Issuu on Google+


Esta presentaci贸n ha sido preparado por Grupo Spira. Derechos Reservados. S贸lo puede ser utilizada por Grupo Spira y sus filiales. Se proh铆be la reproducci贸n total o parcial de este documento


Plataforma E-learning SABMILLER


CONTENIDO

• • • • •

Propósito Beneficios Proceso Propuesta Valor agregado


Propรณsito

Crear una plataforma LMS para el entrenamiento y certificaciรณn del personal de SABMILLER Para que las personas cuenten con los conocimientos y competencias bรกsicas para hacer mejor su gestiรณn, facilitando el autoaprendizaje de una forma sencilla, didรกctica.


Beneficios • Somos una empresa especializada en entrenamiento y capacitación, por lo que nuestro valor agregado está basado en desarrollos tecnológicos de alta calidad que realmente promueven el aprendizaje y la generación de hábitos en las personas.

• •

• •

Desarrolla un modelo adecuado para las necesidades del cliente. Sincroniza al personal con la forma de trabajo Desarrollo integral: conocimiento y habilidades Acompañamiento y mediciones a la medida Valida el conocimiento de las personas


Proceso

1. Exploración

• Comprensión

del negocio y Objetivos del programa: estrategias, brechas de conocimiento, indicadores y resultados

• Contribuciones

individuales (fortalezas y mejores prácticas de desempeño)

• Determinación de la

brecha en conocimiento y competencias

2. Desarrollo

• Objetivos y métricas • Plan de desarrollo y

definición de currículo

• Desarrollo de contenidos • Entrenamiento

3. Certificación

• Medición de satisfacción • Medición de aprendizaje

4. Mejoramiento Continuo

• Identificación de

brechas, planteamiento y ejecución de soluciones

• Acompañamiento • Refuerzo


Propuesta Estrategia de desarrollo y concepto MetodologĂ­a Curso E-learning Plataforma y Portal de Aprendizaje Entregables


Propuesta Metodología

Desarrollo del concepto General del Programa de Entrenamiento on-line: diseño del currículo, cronograma, programas, imagen e identidad.

Estrategia de desarrollo: desarrollo de contenidos y cursos. Justificar

Explicar la razón del el modelo de entrenamiento on-line

Posibilitar

Cómo ayudar a las personas para asegurar que tengan lo necesario para asumir los retos

Empoderar

Clarificarle las responsabilidades de los participantes y estudiantes

Estimular

Cómo reconocer los logros de las personas y como determinar las falencias de este proceso


Propuesta Estrategia de desarrollo y concepto

Interactividad: desarrollo de un programa en el cual los empleados tengan que participar activamente. (pruebas, juegos, test, etc.)

Dinamismo: desarrollo de actividades para aumentar la motivación de los participantes.

Medición: evaluación de satisfacción y aprendizaje.

Forma: plataforma centralizada (según opciones).

Interactividad

Dinamismo

Medición

Forma


Propuesta Curso E-learning

• •

Duración - Aplicativo: 45 – 60 minutos por curso

Contenidos: los contenidos específicos (su duración e intensidad) se determinaran con los resultados de la Exploración. • Contenidos teóricos • Ejercicios didácticos • Juegos • Videos • Evaluaciones

Pueden montarse en CD, internet o una plataforma especializada


Propuesta Plataforma E-learning •

LMS: Herramienta para administrar el aprendizaje a través de actividades, cursos, herramientas para la comunicación como chat.

KMS: Herramienta para gestionar el conocimiento, a través de ciclos de aprendizaje (contenidos, cursos, evaluaciones) y colaboración de usuarios tipo red social. • Gestión avanzada de cursos • Gestión avanzada de usuarios • Acceso Mobile • Certificados de aprendizaje • Más de 20 herramientas pedagógicas –Foros, evaluaciones, chat…

• Gestión de ciclos • Red social de aprendizaje • Soporte SCORM, AICC, IMS/QTI

Beneficios Plataforma: • Permite administrar el proceso de aprendizaje (asistencia, calificaciones, etc.) • Control y registro de todas las interacciones con los usuarios (estudiantes y profesores) • Backup de todo el proceso • Seguridad: control de la información (quienes tienes acceso a la info., cuando, de donde, etc.) • Cuenta con varias aplicativos que facilitan el aprendizaje (juegos, glosario, foros, etc.)


Propuesta Plataforma e-learning


Propuesta Entregables

•Plataforma e-learning (en el caso que el cliente lo requiera) • Diseño y adaptación • Cursos: 45 - 60 minutos en formato SCORM

Plataforma opcional

Material multimedia •Diseño del material •Unificación en un solo formato

Soporte •Evaluaciones •Informes de uso, satisfacción, y aprendizaje

Formatos

•Help desk para los usuarios (por definir) •Informes de uso y efectividad


Comparativo Inversi贸n

EJEMPLO Julio 2012

Conceptos Valor Plataforma (1 mes) $ 2 evaluaciones $ Enlace + Hosting Evaluaciones y Cursos de Inducci贸n $ Total $

4.900.000 1.512.000 2.450.000 8.862.000

Conceptos Plataforma a un a帽o 2 evaluaciones * Enlace Total

Valor $ $ $ $

* Negociable si se requiere soporte

4.025.000 800.000 1.500.000 6.325.000


Lista de costos Comparativo Evaluaciones FLASH Hosting Evaluaciones Hosting Cursos Inducción Hosting ENLACE

Sin plataforma Con plataforma (E-learning) (E-learning) $ 756.000,00 $ 400.000,00 No Aplica $ 2.450.000,00 No Aplica $ 1.500.000,00

Otros Costos Valor Hora de trabajo (WEB-ENLACE-FLASH) $ 120.000,00 Soporte Dedicado $ 3.000.000,00

Plataforma E-learning

Plataforma E-learning por Demanda Plataforma E-learning 1 año Plataforma E-learning 2 años Plataforma E-learning 3 años

Descuento por Menos de 1000 tiempo de usuario contratación Pago Mensual

5% 10% 15%

$ $ $ $

4.900.000,00 4.655.000,00 4.410.000,00 4.165.000,00

Descuento Entre 1000 y 2500 adicional por Pago Mensual contratación (vigencia 30 días) $ $ $ $

5.200.000,00 4.940.000,00 4.680.000,00 4.420.000,00

5% 10%

Valor con descuento 1000 usuarios Pago Mensual

$ $

4.189.500,00 3.748.500,00

Valor con descuento 1000 y 2500 usuarios Pago Mensual $ 4.446.000,00 $ 3.978.000,00


Algunos casos de clientes NOKIA Centro América •

Gestión Comercial ONLINE: Medición de cuotas por vendedor, puntos, operadores y ciudades, además, de control de inventario y gestión de ventas por producto de puntos de venta en Centro América. Gestión de Contenidos: Bibliotecas de colaboración entre usuarios de documentos de office e imágenes.

NOKIA Academy (Centro América, Colombia, Ecuador y Venezuela) •

Administración Entrenamiento Nokia: Control de agendas y captura de contenidos Mobile/WEB y publicación de informes de la gestión del entrenamiento a puntos de venta en 14 de países. • Asistencias a Entrenamientos • Evaluación de conocimientos

BAVARIA (SABMiller) • •

E-learning: Implementación de sistema de control de cursos, estudiantes, evaluaciones y contenidos para entrenamiento On-line. Cursos de ventas: • Sitio completamente desarrollado para el curso de Ventas de personal de la compañía Evaluaciones On-line: Páginas creadas con contenido Flash para evaluaciones rápidas de conocimientos.


Algunos casos de clientes COMCEL •

• • •

Administración Entrenamiento: Control de agendas y captura de contenidos Mobile/WEB y publicación de informes de la gestión del entrenamiento en Callcenter, CAC y Puntos de Venta. • Asistencia • Conocimiento • Satisfacción Estadísticas Calidad del Servicio: Procesamiento y publicación de informes de registros de Calidad de atención a clientes por agentes de Callcenter y Consultores de CAC. Gestión de Contenidos: Bibliotecas de colaboración entre usuarios de documentos de office. E-learning: Implementación de sistema de control de cursos, estudiantes, evaluaciones y contenidos para entrenamiento On-line.

CLARO ECUADOR y PANAMÁ •

Administración Entrenamiento: Control de agendas y captura de contenidos Mobile/WEB y publicación de informes de la gestión del entrenamiento a puntos de venta. • Asistencias a Entrenamientos • Evaluación de conocimientos • Encuestas Satisfacción Gestión de Contenidos: Bibliotecas de colaboración entre usuarios de documentos de office e imágenes capturadas en entrenamientos


Algunos clientes

• • • • • • • • • •

CLARO ECUADOR CLARO PERU COMCEL AXESAT ICBF LEXMARK COMPUTEC PRONACA DEPRISA GLAXOSMITHKLINE

• • • • • • • • • •

CLARO PANAMÁ HEWLETT – PACKARD MOVILNET VENEZUELA CISCO SYSTEMS FYBECA PERNOID RICARD SONY IBM SYNGENTA NOKIA



Presentacion