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Trabajo practico Nº1 1- Principal atractivo de la ciudad de Rosario del Tala, Entre Ríos: “Parque balneario municipal”. Existen en la ciudad: Hoteles, salas de juegos, boliches, restaurantes y comercios de distintos rubros. 2- Problemas: a) Falta de planificación y mejora en la oferta turística para atraer visitantes. b) El balneario es aprovechado solo en temporada de verano. c) Falta de mantenimiento y limpieza., el cual se realiza cerca del comienzo de la temporada alta, por lo que el sector es poco utilizado durante el resto del año. d) Falta de planificación turística para realizar actividades tanto en temporada alta como fuera de temporada. e) Deficiente infraestructura acorde al lugar como baños y duchas, cabañas con servicios esenciales, etc. Oportunidades: -

Utilizar el parque balneario para atraer al turismo y generar movimiento en los distintos comercios (boliches, hoteles, restaurantes, casa de artesanías, sala de juego, etc.). - Generar actividades durante todo el año como por ejemplo turismo aventura, festivales, moto encuentros, pesca, actividades recreativas y deportivas en general. 3- Posibles Necesidades: - Contar en el balneario con la infraestructura necesaria para atraer al turista. - Que la oferta del producto turístico sea real para satisfacer las necesidades de los turistas y no crear falsas expectativas. - Ofrecer una guía turística para dotar a los visitantes acerca de la historia, servicios, actividades recreativas, etc. 4- El tipo de aplicación que tendría aquí una investigación de mercado es la medición de la satisfacción del cliente. 5- Paso Nº1: Definición del Problema: - Como mejorar la oferta turística para aumentar el número de visitantes o turistas a nuestra ciudad. Paso Nº 2: Definir los objetivos de la investigación: -

Investigar cual es la oferta turística de la ciudad. Otros: Investigar que número de turistas nos visitan. Determinar en que época del año se genera mayor movimiento de turismo y por qué. Buscar e investigar que otras actividades se podrían desarrollar y cual es la causa por la cual no se llevan cabo. Conocer que actividad, servicio es el más elegido por el turista. Conocer cual es la imagen que tiene el turista del producto turístico.


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Investigar cual es la oferta turística que mas atrae a los visitantes. Medir el grado de satisfacción de los turistas.

Paso Nº 3: 6- Problemas de Marketing: - (a) Falta de planificación y mejora en la oferta turística para atraer visitantes. - (b) El balneario es aprovechado solo en temporada de verano. - (d) Falta de planificación turística para realizar actividades tanto en temporada alta como fuera de temporada. Problemas de Investigación: -

(c) Falta de mantenimiento y limpieza., el cual se realiza cerca del comienzo de la temporada alta, por lo que el sector es poco utilizado durante el resto del año. - (e) Deficiente infraestructura acorde al lugar como baños y duchas, cabañas con servicios esenciales, etc. 7- Objetivos que establecería: - Mejorar los servicios esenciales (comedores, alojamiento, etc.) del balneario para ofrecer algo acorde con las necesidades de los visitantes. - Organización de actividades como Moto encuentros, Enduro, Concursos de pesca, turismo aventura, caminata, cabalgatas, etc.) para que sea aprovechado el predio durante todo el año. - Planificación turística y comercial (Salas de Juegos, actividades recreativas, caminatas, etc.) para coordinar las actividades durante la temporada y el año. - Intensificar el trabajo de la secretaría de turismo para dar a conocer el lugar y las posibilidades de recreación, ocio, diversión y descanso que se ofrece al turista. - Medir al término de temporada o actividad el grado de satisfacción del turista con encuestas sencillas y que sirvan para la mejora continúa del servicio ofrecido - Crear un departamento municipal de ayuda al turista dentro de la secretaría de turismo, para que ante cualquier inconveniente que se presente acercar la solución de manera rápida. - Mantenimiento, parquizado, limpieza y mejoras durante todo el año.

investigacion de mercado  

primera parte