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Media Markt invertirá 47 millones Candelsa celebra la convención de euros en España en su apuesta “Adapta 2016” por la omnicanalidad y la shopping El pasado 24 de mayo, Candelsa reunió a más de 250 personas, procedentes de Aragón, Baleares y Catalunya, en su convención “Adapta 2016”. experience Con la presencia de más de 16 marcas de gama blanca y electrónica de Media Markt invertirá 47 millones de euros en la transformación de su red de establecimientos en tiendas experienciales, espacios completamente digitalizados y modernos. Esta inversión se enmarca dentro del plan de transformación digital que ya inició el año pasado con la reforma integral de 13 tiendas, y que finalizará en 2018, cuando se haya completado la remodelación de los 77 establecimientos que tiene actualmente en España. Con el reto de convertirse en la primera empresa de retail omnicanal del país, Media Markt quiere integrar todos sus canales de compra y comunicación para adaptarse a los nuevos comportamientos y tendencias de consumo. Una de las principales novedades de las tiendas experienciales será la implementación de las etiquetas electrónicas, que permitirán poder garantizar siempre al cliente precios actualizados y competitivos, en línea con la política de la compañía de “precios bajos cada día”. Los nuevos Media Markt incorporarán servicios destinados a mejorar la satisfacción y la experiencia de compra de los clientes, entre ellos un espacio de formación donde se impartirán talleres sobre telefonía, fotografía, productos smart, cocina o robótica; una zona Stop&Go para recoger de manera rápida y sin bajar del coche los pedidos realizados en la tienda online. Se habilitarán zonas específicas para dispositivos en alza, como productos de movilidad eléctrica, equipamiento para DJs, drones o robótica educacional. Los establecimientos también contarán con una amplia zona denominada Service, en la que se ofrecerán servicios de atención al cliente, financiación, postventa, recogida online y revelado. Además, Media Markt ha puesto en marcha la entrega en 2 h de las compras realizadas a través de internet, un servicio que, por ahora, está disponible en Madrid y Barcelona. La transformación de las tiendas también afectará a su imagen: el color rojo perderá protagonismo y dará paso al blanco. En el interior de las tiendas, la altura del mobiliario será menor para dar una mayor visibilidad a los productos y facilitar la interacción del cliente con ellos.
Según el Observatorio FECE, más del 70% de usuarios consulta la etiqueta energética El último sondeo “Observatorio FECE” realizado el pasado mes de abril entre tiendas, asociaciones y trabajadores del sector revela que el 72,8% de los consumidores consulta la etiqueta energética frente a sólo un 9% que consulta la ficha energética (un documento más extenso y técnico). La encuesta también ha puesto de manifiesto cierta confusión entre ambos conceptos entre los propios comerciantes. En este sentido, FECE facilita información a sus asociados, ayudándoles así a distinguirlas en más del 40% de los casos. Respecto al interés del consumidor por la etiqueta y la ficha energética los resultados son contundentes: 3 de cada 4 consultados se fija exclusivamente en la etiqueta que figura en el aparato sin interesarse en ningún momento por la ficha energética, por desconocimiento o por ser un documento demasiado técnico. Cabe resaltar también que un 18% no consulta ninguna de las dos, obviando esta información que es útil para comparar la eficiencia energética de los electrodomésticos, cuestión que afecta tanto al medio ambiente como al bolsillo del consumidor.
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consumo, Ángel Castro, gerente adjunto, dio a conocer los resultados de 2015, ejercicio en el que Candelsa facturó un total de 66 millones de euros, a la vez que presentó los últimos acontecimientos en la compañía e hizo
balance del entorno económico. Entre las principales apuestas del grupo para este año se encuentra la inversión en logística y en tecnología. También participaron en el acto Xavier Peig, que fue el encargado de mostrar la evolución y las tendencias del mercado; y Pau Chaves, director comercial, quien presentó la estrategia comercial y de marketing del grupo.
Las ventas de los asociados de Comertia crecen un 4% en mayo Las ventas de los establecimientos que pertenecen a Comertia, la Asociación Catalana de la Empresa Familiar del Retail, han aumentado un 4% en el mes de mayo. Según la entidad, se trata de un crecimiento moderado causado, sobre todo, por la climatología, que ha hecho retroceder las ventas de algunos sectores de actividad mermando el resultado global y, también, por la incertidumbre política. El 41% de las empresas asociadas a Comertia ha abierto sus establecimientos comerciales los domingos del mes de mayo, algo que, de acuerdo con el presidente de la entidad, Joan Carles Calbet, no ha desembocado en un aumento de las transacciones: “A pesar de haber tenido tres domingos de apertura comercial, no se ha traducido en un aumento superior de las ventas. El acumulado de ventas de 2016 es muy similar a los mismos meses de 2015”. Durante el mes de mayo, un 30% de las empresas de Comertia ha registrado una caída de ventas, un 61% ha visto crecer sus ingresos y un 9% se ha mantenido igual. La previsión de ventas de cara al mes de junio no es muy alentadora, con un 57% de los encuestados que opina que empeorarán o se mantendrán; frente a un 43% que cree que mejorarán. La contratación en Comertia sigue con buena salud. Ninguna empresa ha reducido plantilla este mes de mayo: un 77% la han mantenido y un 23% la ha incrementado. En cuanto al análisis por sector, los de Alimentación (9,5%) y Equipamiento del Hogar (7,5%) son los que mejor han funcionado este mes de mayo, mientras que sectores más ligados a la climatología, como Restauración (2,5%), Moda (-2,3%) y Complementos de la persona (0,5%), han sido los más afectados. Finalmente, la asociación revela que, en el marco de la entidad, se han abierto 18 establecimientos y se han cerrado nueve.