empresas empleados, además de un servicio técnico oficial de cobertura nacional. Esta confianza renovada en el mercado español coincide con la recogida del éxito generado por su nuevo modelo de distribución selectiva, implantado en España en 2010. Este sistema les ha llevado a pasar de tener presencia en 8.500 tiendas a únicamente 1.000, con una distribución exclusiva en Media Markt y El Corte Inglés, (que concentran alrededor del 40% de sus ventas), y a través de venta directa y protocolos regionales y nacionales con asociados instaladores y el canal cocina. En cuanto a la venta online, de momento la marca solo se comercializa en España a través de sus cadenas y algunos clientes tradicionales. En palabras de su director general, “queremos estar ahí donde estén los consumidores, pero tienen que ser sitios que
cumplan nuestros requisitos”. Entre ellos, la firma pide a sus distribuidores un amplio espacio de exposición y formación. “No queremos limitarnos a estas 1.000 tiendas, sino que continuamos buscando nuevos distribuidores que cuenten con unas características adecuadas para hacerlo”, afirmó Lorenzo Eppinger, director comercial de Miele España, equipo formado por 14 miembros encargados de estar en contacto continuo con sus distribuidores, visitando cada punto de venta al menos una vez al mes.“El objetivo es crear un entorno donde el distribuidor vea recompensado su esfuerzo” añadió. Este sistema de distribución selectiva se ha implantado en toda Europa con buenos resultados de venta, ya que en las tiendas donde están presentes cuentan con una cuota de mercado muy alta. En el último ejercicio, y en
contra de la tendencia generalizada del sector, Miele superó por primera vez los 3.000 millones de euros de facturación, lo que supuso un incremento del 3,1%, aumentando también su cuota en prácticamente todos los países. En el caso de
España, mientras que el mercado de lavavajillas sufrió una caída del 12,5%, la firma incrementó sus ventas un 57,44%, y logró situar al modelo G 4100 SC Brws Special como el electrodoméstico de gama blanca de mayor facturación en nuestro país.