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IMOBILIÁRIO

SALVADOR SÁBADO 22/3/2014

Mudanças Transamérica / Divulgação

Transportadoras são responsáveis por preservar bens e reparar danos

SERVIÇO Entre outros cuidados, consumidor deve pesquisar histórico da transportadora

Precisa contratar empresa para mudança? Saiba como escolher ESTELA MARQUES

No último ano, 25% das reclamações recebidas pelo Procon sobre mudanças residenciais era devido a cobranças indevidas. A segunda maior queixa no órgão diz respeito a dano material ou pessoal decorrente do serviço. Os cuidados com a mudança começam já pela contratação da empresa. O empresário Kamal Mahananda teve de arcar com prejuízos de um serviço mal executado, por escolher uma empresa não qualificada. Há no mercado variadas opções de empresas que oferecem o serviço de mudança residencial. O investimento no serviço diferenciado e de qualidade faz com que as empresas se destaquem entre si, em meio a tanta concorrência. Além dos serviços de praxe – desmontar, embalar, carregar, descarregar, desembalar e montar –, algumas empresas investem em superar dificuldades encontradas, como um móvel não passar pela porta. O esforço de fazê-lo entrar pela janela, por exemplo, é uma das práticas da Granero. A empresa ainda oferece embalagens para tampos de vidro, espelhos e obras de arte. Pelo serviço, o consumidor paga pelo menos R$ 1,5 mil. Esse valor é cobrado por uma mudança pequena – considerada a de um apartamento quarto e sala – dentro de Salvador. Os cálculos são feitos a partir do m³ da mudança, ou seja, pelo volume ocupado pelos móveis.

Confiança do cliente O diferencial da empresa pode se refletir na relação de confiança com o cliente. Esse foi o caso da Mudanças Transamérica, contratada por Mahananda pa-

Preservação de bens e reparação de danos decorrentes do serviço de mudança residencial são dois dos direitos que as empresas devem garantir ao consumidor. A empresa deve ainda assegurar proteção da prática comercial abusiva, como descumprimento de oferta com o não cumprimento de prazos de coleta ou entrega da carga. De acordo com Felipe Vieira, assessor técnico do Procon, é possível verificar se a empresa respeita esses direitos através de consulta. No Procon podem ser encontradas reclamações individuais; na Junta Comercial, o interessado verifica se a empresa emite nota fiscal ou tem condições de arcar com os custos de qualquer dano. Já no Ministério Público é possível encontrar qualquer ação coletiva que exista contra a empresa. O consumidor que se sentir lesado ou constate algum problema pode registrar queixas ou denúncias no Procon. Após a denúncia, a empresa é notificada pelo Procon e tem um tempo, estabelecido pelo órgão, para apresentar resposta à ocorrência. Caso seja constatada a falha da empresa, será cobrada multa. O valor da penalidade varia de acordo com alguns fatores, como porte econômico, grau de lesibilidade (prejuízo ao cliente) e conduta da empresa durante o processo. As cobranças de multas estão colocadas no parágrafo único do Artigo 57 do Código de Defesa do Consumidor.

EVITE TRANSTORNOS PESQUISE Procurar a empresa nos cadastros do Procon, da Junta Comercial e do Ministério Público é uma forma de conhecer sua prestação de serviços. Esses órgãos mostram se há alguma ação coletiva ou individual contra a empresa e se ela tem condições financeiras de arcar com dano decorrente da mudança ESTIPULE PRAZOS Se o cliente está saindo de imóvel alugado, é importante deixar isso claro para a empresa contratada. Atrasos podem gerar prejuízos, como multa ORÇAMENTO Antes de fechar negócio, solicite orçamento. Algumas empresas ou disponibilizam o serviço em seus sites ou oferecem consultor técnico para ir à residência do cliente CONTRATO Prazos, orçamentos e quaisquer decisões devem ser formalizadas num contrato. O documento pode servir de prova a favor do cliente, em caso de cobranças indevidas ou outro descumprimento por parte da empresa

Carregamento, desmontagem e embalagem estão entre os serviços oferecidos pelas transportadoras

ra realizar sua nova mudança. A taxa inicial de mudança em Salvador e em Lauro de Freitas cobrada pela empresa é de R$ 900. O orçamento pode ser feito ou pelo site da empresa ou a partir de vistoria técnica, em que um consultor vai até a residência do cliente e relaciona o que será transportado. Fatores como distância entre

o local de coleta e o de descarga dos móveis também influenciam o valor da mudança. O gerente administrativo da Líder Transportes e Mudanças, Rubenildo Souza, conta que a empresa cobra R$ 1.200 pela mudança que for feita em um dia. Esse orçamento ainda se baseia na quantidade de bens a serem transportados e no tamanho do

EM CASO DE DÚVIDAS, O CONSUMIDOR PODE LIGAR PARA O PROCON, NO NÚMERO (71) 3116-0567. EM CASO DE QUEIXAS DEVE MANDAR E-MAIL PARA DENUNCIA.PROCON@SJCDH.BA.GOV.BR.

caminhão reservado para essa mudança. Antes de fechar negócio e contratar a empresa, o consumidor deve procurar informações a respeito da empresa de mudança em órgãos públicos. O assessor técnico do Procon Felipe Vieira indica a lista do próprio órgão onde trabalha, da Junta Comercial e do Ministério Pú-

blico. O advogado também orienta que o consumidor exija orçamento do serviço, estipulação de prazos, orçamento e formalização de contratos. Acompanhar o manuseio e o cuidado despendidos no transporte deve ser outra prática de quem consome o serviço de mudanças residenciais.

ESTELA MARQUES

Antes de contratar, o consumidor deve procurar informações sobre a empresa

CURTAS Divulgação

Consil dá carro zero na compra de imóvel A construtora Consil lançou, nesta semana, promoção em que a compra de um apartamento dá ao cliente um carro zero-quilômetro. Até 6 de abril, os interessados podem aproveitar a oferta, que conta com estoque de 117 imóveis, cujos preços variam entre R$ 130 mil e R$ 370 mil. “Com esta grande promoção, estamos realizando os dois maiores sonhos do brasileiro. É uma grande oportunidade”, observa o diretor comercial da construtora, Fabiano Lebram. Esse é o último feirão na Mega Store Consil, na avenida Paralela, a ser fechada pa-

ra dar lugar a outro empreendimento da empresa. O horário de funcionamento da loja é das 8h às 19h.

A oferta conta com estoque de 117 imóveis, cujos preços variam entre R$ 130 mil e R$ 370 mil

Empresa de elevadores treina clientes A ThyssenKrupp Elevadores tem realizado treinamentos para os funcionários das áreas de coordenação, administração, manutenção, limpeza, segurança e brigadas dos shoppings clientes. A proposta é ensinar o uso correto das escadas rolantes, destacando a função do equipamento e as sinalizações de segurança. Para o gerente corporativo de serviços da ThyssenKrupp Elevadores, Welling-

Imobiliário IMOBILIARIO@GRUPOATARDE.COM.BR

ton Cintra, as pessoas não conhecem os riscos da má utilização das escadas rolantes. “O treinamento é um trabalho de conscientização para evitar incidentes ou até mesmo acidentes“, analisa. O treinamento é oferecido desde o início do ano e 18 shoppings já participaram, em São Paulo, Ceará, Bahia, Rio de Janeiro, Pernambuco e Rio Grande do Sul. Cerca de 400 pessoas foram treinadas.

Prima lança novo alto padrão no Horto

Moura Dubeux investe na Graça

O Horto Barcelona é o novo investimento da Prima Empreendimentos Inovadores e será construído em terreno de 6.665 m² no Horto Florestal. Serão duas torres de 28 andares e dois apartamentos de 204 m² por andar, além de três opções de plantas: quatro suítes, três quartos e suíte master ampliada com office ou estendida com closet. No projeto há quatro vagas de garagem para apartamentos e seis para as coberturas. O empreendimento oferece quadras poliesportivas, piscina e trilha ecológica.

Parte da área do Clube Bahiano de Tênis foi comprada pela Moura Dubeux Incorporadora. A empresa planeja lançar empreendimento no local até o final deste ano. Embora detalhes não tenham sido divulgados, as informações iniciais são as de que o residencial será de alto luxo e contará com apartamentos de 300 m². O espaço pertencia à OAS Empreendimentos e foi comprado pela Moura Dubeux no último dia 14 de março. O arquiteto que assina o projeto de alto padrão é Antônio Caramelo.

Proposta é ensinar o uso correto das escadas rolantes nos shoppings, destacando a função do equipamento e as sinalizações de segurança

APOIO:

Perspectiva do Horto Barcelona: serão duas torres de 28 andares

Ferreira Costa realiza promoção até dia 31 Os setores de cerâmicas, revestimentos, porcelanatos e tintas estão em promoção até 31 de março na Ferreira Costa, localizada na avenida Paralela. A Quinzena da Construção do home center também disponibiliza em preço de oferta louças, metais, ferramentas, portas, janelas, esquadrias, material elétrico, equipamento de segurança, máquinas, motores e duchas. A loja permite que o pa-

gamento dos produtos seja feito em até 10 vezes sem entrada e sem juros em todos os cartões. O gerente-geral da loja, Pedro Souto, diz que aqueles que estão reformando ou construindo imóveis serão beneficiados. “Essa é mais uma forma que encontramos de contribuir com quem ainda está construindo ou reformando a casa. São ofertas imperdíveis com preços bem atrativos”, afirma.

10 vezes em todos os cartões, sem juros e sem entrada. É a forma de pagamento oferecida na promoção Quinzena da Construção Ferreira Costa. Cerâmicas, revestimentos, porcelanatos, tintas, louças, metais, ferramentas, portas, janelas, esquadrias, material elétrico, equipamento de segurança, máquinas, motores e duchas estão com preço promocional

Jornal A Tarde 22-03-2014  

Caderno Imobiliário: cuidados para escolha de empresa que realiza mudança residencial.

Jornal A Tarde 22-03-2014  

Caderno Imobiliário: cuidados para escolha de empresa que realiza mudança residencial.