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Universidad Tecnológica de Honduras Carrera: Relaciones Industriales

“Implementación de las 9 “S” de la calidad de la Empresa JLB Soluciones S de R. L.”

Trabajo Presentado por: Abbie Xiomara Padilla Garay Cuenta: 221011076

Previa Opción al Título de: Licenciada en Relaciones Industriales

San Pedro Sula, Cortes, Honduras

Mayo 2011


Autoridades AcadĂŠmicas

Presidente de Junta de Asociados

Lic. Roger Valladares

Vice rector

Lic. Oscar Reyes

Secretario General

Dr. Romell Galo

Director AcadĂŠmico

Lic. Alberto Fajardo

Director de Carrera

MAe. Elena Cuellar


Constancia


Pensamiento

La victoria o la derrota no es lo que da sentido a la vida, sino la lucha misma por alcanzar la meta. Es el estar en un estado de alerta lo importante.


Agradecimientos

A Dios, por brindarme la sabiduría, la dicha de la salud y bienestar físico y espiritual.

A mis padres, como agradecimiento a su esfuerzo, amor y apoyo Incondicional, durante mi formación tanto personal como profesional.

A mi esposo por permitirme culminar este sueño dándome el apoyo necesario para lograrlo.

A mis compañeras que también fueron parte de este logro formando un grupo de trabajo eficiente.

A nuestros docentes, por brindarnos su guía y sabiduría en el desarrollo de este trabajo.

Al Ing. Arturo Paz por darme la oportunidad de desarrollar profesional en su empresa.

mi práctica


Dedicatoria

Dedico este logro a Dios primero por estar siempre conmigo, a mis padres ya que este logro fue uno de sus mรกs grandes anhelos, a mi esposo por darme todo el apoyo necesario.


INDICE Autoridades Académicas……………………………………………………………I Constancia…………………………………………………………………………...II Agradecimientos……………………………………………………………………III Dedicatoria…..……………………………………………………………….……..IV Pensamiento………………………………………………………………………..V Introducción………………………………………………………………………

Capítulo I Objetivos Generales…………………………………………………………...11 Objetivos específicos………………………………………………………….12 Metodología…………………………………………………………………….13

Capítulo II Reseña Histórica……………………………………………………………….15 Misión……………………………………………………………………………16 Visión……………………………………………………………………….…...17 Valores de la Empresa………………………………………………………...18 Organigrama……………………………………………………………………19 Lista de Clientes y Proveedores……………………………………………..20 Análisis FODA………………………………………………………………….21


Capítulo III Marco Teórico…………………………………………………………………..23

Capítulo IV Implementación de las 9“S” de la calidad...................................……….43

Capitulo V Análisis Costo Beneficio………………………………………………………89 Conclusiones…………………………………………………………………...91 Recomendaciones……………………………………………………………..92 Anexos…………………………………………………………………………..93 Bibliografía……………………………………………………………………...97


Introducción

Es necesario crear entornos dentro de las Empresas que permitan maximizar los recursos, el tiempo y la productividad personal.

Para este fin se creó una técnica denominada 9 s’ de la calidad por sus siglas en japonés, que han sido implantadas en miles de compañías e instituciones en el mundo con extraordinarios resultados.

Las 9´S buscan generar un ambiente de trabajo que además de ser congruente con la calidad total, brinda al ser humano la oportunidad de ser más productivo.

El presente trabajo está redactado en un lenguaje sencillo y de fácil comprensión, dividido en cinco capítulos.

En el capítulo I: Los objetivos generales, objetivos específicos, y metodología empleada para la elaboración del presente manual.

En el capítulo II: Marco teórico, donde se detalla todo el proceso de la implementación del programa de las 9 “S” de la calidad.


En el capítulo III: Esta detallado todas las generalidades de la empresa JLB soluciones como ser: misión, visión, valores de la empresa, análisis FODA, su estructura organizacional, lista de clientes y proveedores.

El capítulo IV: se presenta la implementación de las 9 “S” de la calidad de la empresa JLB Soluciones, S de R.L.

El capitulo V: se exponen las conclusiones, recomendaciones, anexos y bibliografía.


Capítulo I

Objetivos Generales

1. Desarrollar la implementación de las 9 “S” de la calidad en la empresa JLB Soluciones con el objetivo de poner en práctica los conocimientos adquiridos en mis estudios universitarios.

2. Adquirir lineamientos y estrategias generales para la implantación de un sistema de calidad con dichas características.

3. Cumplir con el requisito académico para optar al título de Licenciatura en Relaciones Industriales previa evaluación de la terna examinadora.


Objetivos Específicos

1. Conocer la metodología para aplicar un sistema de calidad 9 “S” en la Empresa que nos permita desempeñarnos con altos niveles de productividad.

2. Comprender en qué consiste cada uno de los términos japoneses y los beneficios que nos brinda el implementarlos.

3. Crear una nueva cultura organizacional basada en el compromiso, la disciplina y la creación de las condiciones para la productividad y la calidad en el entorno.


Metodología

 Investigación de Campo: Recopilación de la información en dicha empresa realizando todo el proceso que con lleva dicha implementación de las 9 “S” de la calidad contando con todo el apoyo necesario por parte de la empresa.

Asesor Técnico: Por el Ing. Arturo Paz Fajardo.

Asesor Metodológico: Por el MAe. Jesús Romero


Capítulo II

Marco Teórico

QUE SIGNIFICAN LAS 9 “S” de la calidad

Las 9 “S” son nueve principios japoneses cuyos nombres comienzan por S y que van todos en la misma dirección: Conseguir una empresa limpia, ordenada y un grato ambiente de trabajo.

Como una respuesta al mejoramiento del ambiente de trabajo, coherente con el enfoque de la Calidad Total, es conveniente implementar el programa de las 9 S para proveer de condiciones ideales en el sitio de trabajo y en la actitud mental y física de cada empleado o trabajador.


Las 9´s Relación

Español

Japonés

Con las cosas

Clasificación

Seiri

Organización

Seiton

Limpieza

Seiso

Con las personas

Estandarizar

Disciplina Constancia Compromiso Con la empresa

Seiketsu Shitsuke Shikari shitsukoko

Coordinación

Seishoo

Estandarización

Seido


(SEIRI) CLASIFICACION

Consiste en separar las cosas que:

sirven de las que no sirven.

lo necesario de lo innecesario.

lo suficiente de lo excesivo.

Con este proceso se logra:

Mejor uso del espacio.

Eliminar los sobrantes, elementos obsoletos, desperdicios.

No perder el tiempo.

Eliminar costos altos e innecesarios.

Un procedimiento sencillo para clasificar elementos es el siguiente:

1. Identificar: Si se usa a cada momento. 2. Si se usa todos los días ubicar a la mano. 3. Si se usa todas las semanas tenerlos en tableros de herramientas. 4. Si se usa una vez al mes ubicar cerca del lugar de trabajo. 5. Si se usa cada 3 meses o esporádicamente ubicar en una bodega o depósito. 6. Lo que no es necesario descartarlo o desecharlo.


Cuanto mรกs reduzca el espacio ocupado, habrรก mรกs comodidad, facilidad para limpiar y ordenar. Esto redundarรก positivamente en el bienestar.


(SEITON) ORGANIZACION

Es tener una ubicación o disposición de los elementos, de tal manera que cualquiera lo pueda utilizar en el momento que lo necesite.

Con esto evitamos cuestionamientos:

¿Dónde está?

¿Debajo de qué está?

¿Junto a qué?

¿Dentro de qué estará?

¿Cuánto tiempo podemos perder por no diseñar un tablero de herramientas? Por eso después de haber clasificado los elementos es necesario ORGANIZAR o SISTEMATIZAR.

Un procedimiento sencillo para ORGANIZAR es el siguiente:

Definir una nomenclatura para cada clase de elementos.

Decidir sitios de ubicación: CADA COSA EN SU LUGAR.

Decidir cómo se va a guardar, teniendo en cuenta lo siguiente:

Fácil de guardar

Fácil de sacar


Lo que está primero es lo primero que sale

Fácil de reponer

Fácil de volver a su ubicación original

Fácil de identificar

Contar ESTRICTAMENTE con lo necesario para trabajar.

Hay que tomar en cuenta que Organizar o Sistematizar, no es solamente un acto de establecer estándares, es necesario una actuación permanente para lograr cambios positivos y constantes.


(SEISO) LIMPIEZA

Se refiere a eliminar polvo, desperdicios, mugre, manchas, de todos los sitios en que se desenvuelven las actividades y mantener permanentemente las condiciones adecuadas de aseo e higiene (hogar y oficina).

Trabajar en condiciones de desorden o anti-higiénico, además de ser muy desagradable es peligroso, atenta contra la salud física y mental de las personas e incide en la calidad del producto, por lo que es muy importante que cada quien se encargue de mantener limpio su puesto de trabajo para lograr un ambiente agradable, para trabajadores y clientes. Un procedimiento para efectuar una "Operación LIMPIEZA" es el siguiente:

Sacar toda la suciedad de los sitios de trabajo (paredes, pisos, ventanas, cajones, estantes etc.)

Asear su material y equipo de oficina antes y después de su uso.

Si durante el proceso de limpieza se encuentra cualquier desorden, desarreglo o condiciones.

Indeseables, buscar las causas principales y establecer acciones preventivas.


Cuando termina el trabajo, dejar tan ordenado y limpio como lo quiere ver al día siguiente.

Utilizar los recipientes indicados para colocar la basura y desperdicios. Hacer de la práctica de los puntos anteriores un hábito.

No contribuya al desaseo y al deterioro ambiental tirando basura a la calle.

¡SI NUESTRA CASA NO ESTA LIMPIA!

¡NO NOS VA A GUSTAR ESTAR EN ELLA!


(SEIKETSU) ESTANDARIZAR

Implica elaborar estándares de limpieza y de inspección para realizar acciones de autocontrol permanentemente. “Nosotros tendremos que preparar los estándares para nosotros”.

Cuando

los

estándares

son

impuestos,

estos

no

se

cumplen

satisfactoriamente en comparación con aquéllos que se desarrollan gracias a un proceso de formación previo.

Desde

décadas

conocemos

el

principio

escrito

en

numerosas

organizaciones, y que se debe cumplir cuando se finaliza la actividad:

“Dejaremos el lugar limpio y como lo hemos encontrado”. Estos tipos de frases, sin un correcto entrenamiento en estandarización, y sin el espacio para que podamos realizar estos estándares, difícilmente se pueden cumplir.

Seiketsu o “estandarizar” pretende...

Mantener el estado de limpieza conseguido con las tres primeras “S” Enseñar al usuarios del lugar en realizar normas con el apoyo del Equipo Directivo y un adecuado entrenamiento.


Las normas tendrán que contener los elementos necesarios para realizar el trabajo de limpieza, tiempo empleado, medidas de seguridad a tener en cuenta y proceder, (en seguir) en caso de identificar alguna cosa anormal En tanto que sea posible se tendrán que utilizar fotografías de como se tendrán que mantener los equipos y el lugar.

El uso de los estándares se tendrá que auditar para verificar su cumplimiento.

Beneficios del Seiketsu.

Se conserva el conocimiento producido durante años de trabajo Se mejora el bienestar de los usuarios al crear un hábito de conservación del lugar y de sus componentes y equipos.

Los usuarios aprenden en conocer a fondo el lugar y sus equipos.

Se evitan errores en la limpieza que pueden conducir a accidentes o riesgos laborales innecesarios.

La dirección se compromete más en el mantenimiento de los lugares escogidos al intervenir en la aprobación y promoción de los estándares.

Se

prepara

al

personal

del

centro

para

asumir

responsabilidades en la gestión de los lugares de la empresa.

mayores


(SHITSUKE) DICIPLINA

La disciplina es orden y control personal que se logra a través de un entrenamiento de las facultades mentales.

En la metodología de las 9 S el concepto de la disciplina, autodisciplina o autocontrol, se refiere al hecho de que cada empleado mantenga como un hábito o costumbre.

Al referirnos a "CALIDAD" el autocontrol es fundamental. Muchos ejemplos nos comprueban que las empresas, sociedades o personas que tienen éxito, son las que tienen un alto nivel de disciplina.

En el campo de la calidad, las mejoras no pueden ser esporádicas o fruto de inspiraciones momentáneas.

La indisciplina no es solamente el hecho de incumplir normas, significa falta de respeto por los demás, desconocimiento de las motivaciones humanas y la confiabilidad en la persona y en su trabajo.


Un procedimiento útil para promover la disciplina o autocontrol es el siguiente:

Establecer procedimientos estándares de operación, los cuales deben seguir todos los empleados.

Preparar materiales didácticos o eventos que instruyan con solo echarle una ojeada.

Llegue a cada empleado con la técnica "aprender haciendo".

Muéstrele como hacer.

Deje que lo haga.

Repita hasta que lo comprenda y adquiera el hábito.

Facilite las condiciones para que ponga en práctica lo aprendido.

Corrija si no actúa correctamente.

Enseñe fundamentalmente con su ejemplo.

ES INDISPENSABLE HACER DE LA DISCIPLINA UNA NORMA DE VIDA.


(SHIKARI) CONSTANCIA

Constancia es tener VOLUNTAD de hacer las cosas bien y permanecer en ello sin cambiar de actitud. Así logramos el cumplimiento de las metas propuestas. Ser constante es una actitud positiva que desarrolla actos y resultados benéficos para las personas y para la empresa en general.

Desafortunadamente es frecuente ver la inconstancia en la vida laboral, lo que conlleva a perjuicios grandes para la competitividad y el logro de la calidad.

Quienes adquieran el hábito de planear y controlar permanentemente el trabajo, obtienen el ÉXITO y quienes no lo hacen, FRACASAN.

Quienes tienen el hábito de la limpieza, el orden, la puntualidad, cosechan los resultados de esa actitud, y quienes no lo tengan, mantendrán hábitos impropios de vida y de trabajo.


La inconstancia ocasiona numerosos perjuicios como:

Pérdida de tiempo, esfuerzos y recursos.

Pérdida de la concentración.

Imposibilidad de madurar ideas y concretar hechos.

Dificultad para obtener resultados satisfactorios.

Sentimientos de insatisfacción y descontento.

El insistir una y otra vez en algo, nos conduce a obtener resultados positivos y valiosos para la persona y para la empresa.

La constancia que mantengamos en la empresa, se convertirá en un espiral ascendente incontenible.

LA CONSTANCIA VENCE LO QUE LA DICHA NO ALCANZA


(SHITSUKOKO) COMPROMISO

El compromiso es una obligación contraída, es una palabra dada o empeñada con una idea, con alguna tarea, con alguien, o con algo.

El compromiso implica una adhesión al propósito que nos hemos hecho.

El compromiso es una perseverancia que nace del convencimiento.

El compromiso es una persistencia para lograr los fines.

El compromiso es entusiasmo, y éste es el motor de la vida.

En la metodología de las 9 S el compromiso se manifiesta cuando se mantiene una actitud positiva y flexible hacia los cambios, para hacer bien las cosas.

La Alta Dirección está comprometida para mejorar el ambiente de trabajo, y toma decisiones fundamentales en los siguientes aspectos:

Dotar de equipos que contribuyan al bienestar de los empleados y de la comunidad.

Brindar condiciones adecuadas de trabajo creando espacios de participación.

Mostrar una actitud abierta.


Confianza y reconocimiento al trabajo realizado o a las innovaciones propuestas.

Estimular al personal (económica y jerárquicamente), para lograr los fines propuestos.

Los Niveles Medios de la Empresa serán los comprometidos en:

La aplicación del seguimiento de las tareas.

La Capacitación.

La Promoción.

La Motivación.

Los empleados estarán comprometidos a:

Entender las necesidades de los cambios en la empresa.

Participar, innovar y contribuir en la mejora del ambiente, de los métodos de trabajo y de los bienes y servicios que la empresa ofrezca a sus clientes.


(SEISHOO) COORDINACION

La coordinación es unir esfuerzos para lograr un objetivo determinado. En la mejora del ambiente de trabajo, debemos hacerlo todos al mismo tiempo, con los mismos propósitos para lograr las metas propuestas.

No se puede enseñar hábitos de orden y de limpieza, tirando desperdicios en cualquier lugar.

No se puede enseñar organización, siendo un modelo de desorden. No se puede ser un cura, que predica pero no practica.

Por todos estos aspectos anotados, es necesario seguir las siguientes recomendaciones:

Es necesario ser congruente con lo que se predica, es decir hacer lo que se dice.

Vincular a todo el personal en las tareas de mejoramiento del ambiente de trabajo.

Tener decisión y constancia.

Trabajar en todos los cambios con un espíritu altamente positivo


(SEIDO) ESTANDARIZACION

Estandarizar es establecer normas, reglamentos y procedimientos, que señalan como hacer ciertas cosas, para mantener un ambiente adecuado de trabajo.

Para que los esfuerzos de mejoramiento del ambiente sean perdurables, es necesario que se sincronicen los esfuerzos de todos, que todos actúen al mismo tiempo y esto puede hacerse de manera permanente y a través de una norma que institucionalice los cambios provechosos.

De esta manera no solamente lograremos que se dé el cambio, sino, que además se mantengan y se realicen mejoras.

En

esta

metodología

tomaremos

en

cuenta

las

siguientes

recomendaciones:

Es muy importante que todo el personal de la empresa esté enterado de estas metodologías y tengan a su disposición información al respecto.

Debe existir mucha comunicación sobre estos conceptos, para que el interés se vuelva comunitario y se convierta en un impulso diario.

En este cambio, la participación de todos debe ser desde las primeras etapas para poder lograr su compromiso.


UN AMBIENTE DE CALIDAD EN EL TRABAJO NOS CONDUCIRA A UNA MEJOR CALIDAD DE VIDA.


Capítulo III

Reseña Histórica

JLB Soluciones, S de R. L., nace el 15 de octubre del 2007 de la idea del Ing. Arturo Paz Fajardo, de satisfacer una necesidad del pueblo Hondureño en el área de Aluminio y vidrio.

El Ing. Paz al necesitar constantemente estos productos en sus proyectos en el área de la Construcción y al no obtener

un adecuado

servicio,

seriedad en cuanto a tiempos de entrega, por parte de las Empresas que en ese momento existían en el mercado, nace en él la idea de fundar JLB Soluciones, la cual

brinda estas cualidades y muchas más, como ser

calidad, diversas opciones de productos.

JLB Soluciones, tiene un futuro prometedor ya que el servicio que brindan es de primera calidad y aspiran en convertirse en la mejor empresa de este ramo.


Direcciรณn de la Empresa: Barriรณ Guamilito, 6 y 7 calles, 2 avenida, No. 48, atrรกs de la prensa (ver anexos # 1, 2).

JLB Soluciones cuenta con 20 colaboradores dividido de la siguiente manera:

Puesto

Cantidad

Gerente General

1

Administrador

1

Depto. Contabilidad Jefe de Contabilidad

1

Auxiliar de contabilidad

1

Depto. De ventas Jefe de ventas

1

Vendedores

3

Depto. De producciรณn Jefe de Producciรณn

1

Paneleros

5

Instaladores

4

Motoristas

2


Lista de Clientes 

Hotel Monte olivos

Sedeco

Ing. Geovany Butto

Dc Brockers

Plaza Universitaria

Grupo INTUR

Ingeniería Berlioz

DICONSET, S. A

Lista de Proveedores 

Extralum

Alucom

Alupac

Distribuciones Multinacionales

Agencia La Mundial.


Lista de Productos

Ventanas corredizas de aluminio y vidrio

Puertas abatibles de Lujo


Puerta de BaĂąo

Fachas y Puerta de vidrio templado

Vitrinas y mĂĄs


MISION

Proporcionar productos de aluminio – vidrio y

PVC de alta calidad,

manteniendo un liderazgo sensible a las exigencias de nuestros clientes y retribuyendo justamente a inversionistas, empleados y proveedores.

Establecer altos estándares de calidad y servicio y esforzarnos en alcanzarlos. Mejorar nuestra atención personal hacia nuestros clientes, demostrándoles que su preferencia es altamente apreciada, satisfaciéndolos plenamente en cuanto a calidad, precio y tiempo de entrega.


VISION

Ser reconocidos como la mejor Empresa de aluminio – vidrio y PVC, con tecnología de vanguardia y un recurso humano de excelencia, con orgullo de pertenencia, motivado y calificado, que proporcione servicios y productos con la mayor calidad en su especialidad.


Valores de la Empresa

Responsabilidad: Entregar productos que sobrepasen las expectativas de los clientes, brindándoles siempre la mejor calidad y el mejor servicio.

Trabajo en equipo: Nuestro personal está involucrado al alcance de las metas y el mejoramiento continúo de la empresa.

Rentabilidad: Se considera siempre el retorno sobre toda inversión que se realiza.

Contexto Legal: Respetando las Leyes del País, así como las internas de la Empresa.


Organigrama

Gerente General

Administrador

Dpto. de produccion

Paneleros

Instaladores

Motiristas

Dpto. de ventas

Dpto. de contabilidad

Vendedores

Auxiliar de contabilidad


Análisis FODA

FORTALEZAS 1. Ubicación geográfica del lugar (ubicación estratégica). 2. Los empleados se sienten identificados con la Empresa. 3. Cuentan con las instalaciones necesarias y equipadas para desarrollar su proceso productivo. 4. Cuenta con personal de experiencia en los puestos de trabajo. 5. Los empleados conocen cada uno de los procesos que se llevan a cabo dentro de la empresa. 6. Precios accesibles. 7. Variedad en modalidad de pago (tarjeta de crédito, efectivo, extra financiamiento con tarjeta de crédito, crédito de parte empresa). 8. Espíritu emprendedor. 9. Calidad de los productos. 10. Atención personalizada.


OPORTUNIDADES 1. Acceder a nuevas tecnologías las cuales permitan fabricar nuevos productos. 2. Aceptación de nuevos productos por parte del cliente. 3. Crear pagina Web. 4. Adquirir nuevos activos (vehículos, equipos y herramientas). 5. Mejorar controles administrativos. 6. Apertura de sucursales.

DEBILIDADES 1. No cuenta con publicidad. 2. No contar con edificio propio. 3. No cuenta con una herramienta de calidad como 9 “S”.

AMENAZAS 1. La inflación y la recesión mundial. 2. La apertura de nuevas empresas dedicadas a la misma actividad. 3. Competencia desleal (al margen de la ley). 4. Crisis política y económica. 5. Desempleo. 6. La inseguridad del País. 7. Incremento periódico de alquiler de local.


Capítulo IV Aplicación de las 9 “S” de la calidad

Introducción Este trabajo fue desarrollado con el fin de aportar a la empresa JLB Soluciones la implementación de las 9 “s” de la calidad ya que esta se encontraba con serios problemas de ubicación y localización materiales

de los

necesarios para producir, el cual provocaba el mal uso y

desperdicio de la misma.

La implementación se dio desde la clasificación de los materiales apartando los necesarios de los innecesarios siguiendo el proceso se procedió a organizar las áreas creando espacios seguros y que facilitaran la localización de materiales y así mismo se realizó la limpiezas de cada una de las áreas.

Áreas a implementar: 

Departamento de ventas.

Área de producción.

Bodega.


1. SEIRI (CLASIFICACION)

Cuando hacemos referencia a clasificar no nos referimos a acomodar, sino a saber ordenar por clases, tamaños, tipos, categorías e inclusive frecuencia de uso, es decir a ajustar el espacio disponible (físico o de procesos).

Los beneficios de esta acción son muchos y muy variados ya que quedan áreas disponibles (cajones, espacios, etc.), se deshace la persona de artículos y papelería obsoleta para hacer más cómodo el espacio vital, se eliminan despilfarros y pérdidas de tiempo por no saber dónde se encuentra lo que se busca.

SEPARAR LO QUE ES NECESARIO DE LO QUE NO LO ES Y TIRAR LO QUE ES INNECESARIO

¿COMO? :

Haciendo inventarios de las cosas útiles en el área de trabajo.

Entregar un listado de las herramientas o equipos que no sirven en el área de trabajo.

Desechando las cosas innecesarias.


Realizando la clasificaci贸n.

Objetos a clasificar.


Antes

DespuĂŠs


Antes

DespuĂŠs


EJECUCIÓN DE LA CLASIFICACIÓN.

El propósito de clasificar significa retirar de los puestos de trabajo todos los elementos que no son necesarios para las operaciones de mantenimiento o de oficinas cotidianas.

Los elementos necesarios se deben mantener cerca de la acción, mientras que los innecesarios se deben retirar del sitio, donar, transferir o eliminar.

Se obtendrán los siguientes beneficios:

Más espacio.

Mejor control de inventario.

Eliminación del despilfarro.

Menos accidentes.


DIAGRAMA FLUJO PARA LA CLASIFICACION


2. SEITON (ORGANIZAR) ¡COLOCAR LO NECESARIO EN UN LUGAR FACILMENTE ACCESIBLE!

¿COMO? : Colocar las cosas útiles por orden según criterios de: Seguridad / Calidad / Eficacia.

Seguridad: Que no se puedan caer, que no se puedan mover, que no

estorben.

Calidad: Que no se oxiden, que no se golpeen, que no se puedan mezclar, que no se deterioren.

Eficacia: Minimizar el tiempo perdido, elaborando procedimientos que permitan mantener el orden.


Departamento de Ventas Antes

DespuĂŠs


Antes

Despues


Bodega de Almacenamiento de Materiales Antes

Despues


Antes

Despues


Antes

Despues


Antes

Despues


Antes

Despues


DespuĂŠs


Antes

Despues


Antes

Despues


Antes

Despues


Antes

Despues


Antes

Despues


Area de produccion Antes

Despues


Antes

Despues


Antes

Despues


Antes

Despues


EJECUCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

Pretende ubicar los elementos necesarios en sitios donde se puedan encontrar

fácilmente

para

su

uso

y

nuevamente

retornarlos

al

correspondiente sitio.

Con esta aplicación se desea mejorar la identificación y marcación de los controles de los equipos, instrumentos, expedientes, de los sistemas y elementos críticos para mantenimiento y su conservación en buen estado.

Permite la ubicación de materiales, herramientas y documentos de forma rápida, mejora la imagen del área ante el cliente “da la impresión de que las cosas se hacen bien”, mejora el control de stocks de repuestos y materiales, mejora la coordinación para la ejecución de trabajos.

En la oficina facilita los archivos y la búsqueda de documentos, mejora el control visual de las carpetas y la eliminación de la pérdida de tiempo de acceso a la información.


Orden y estandarización:

El orden es la esencia de la estandarización, un sitio de trabajo debe estar completamente ordenado antes de aplicar cualquier tipo de estandarización. La estandarización significa crear un modo consistente de realización de tareas y procedimientos, a continuación se entregarán ayudas para la organización.

Se obtendrán los siguientes beneficios:

Nos ayudará a encontrar fácilmente documentos u objetos de trabajo, economizando tiempos y movimientos.

Facilita regresar a su lugar los objetos o documentos que hemos utilizado.

Ayuda a identificar cuando falta algo.

Da una mejor apariencia.


Una vez realizada la organización siguiendo estos pasos, sé está en condiciones de empezar a crear procesos, estándares o normas para Mantener la clasificación, orden y limpieza.


3. SEISO (LIMPIEZA)

¡LIMPIAR LAS PARTES SUCIAS!

¿COMO? :

Recogiendo, y retirando lo que estorba.

Limpiando con un trapo o brocha.

Barriendo.

Desengrasando con un producto adaptado y homologado.

Pasando la aspiradora.

Cepillando y lijando en los lugares que sea preciso.

Rastrillando.

Eliminando los focos de suciedad.


Actividades e Limpieza


Antes

DespuĂŠs


EJECUCIÓN DE LA LIMPIEZA

Pretende incentivar la actitud de limpieza del sitio de trabajo y lograr mantener la clasificación y el orden de los elementos. El proceso de implementación se debe apoyar en un fuerte programa de entrenamiento y suministro de los elementos necesarios para su realización, como también del tiempo requerido para su ejecución.

Campaña de limpieza: Es un buen inicio y preparación para la práctica de la limpieza permanente. Esta jornada de limpieza ayuda a obtener un estándar de la forma como deben estar los equipos permanentemente. Las acciones de limpieza deben ayudarnos a mantener el estándar alcanzado el día de la jornada inicial. Como evento motivacional ayuda a comprometer a la dirección y funcionarios y contratistas en el proceso de implantación seguro de la 9 “S”.

Se obtendrán los siguientes beneficios: 

Aumentará la vida útil del equipo e instalaciones.

Menos probabilidad de contraer enfermedades.

Menos accidentes.

Mejor aspecto.


4. SEIKETSU (ESTANDARIZAR)

Seiketsu o estandarizar es la metodología que nos permite mantener los logros alcanzados con la aplicación de las tres primeras “S”. Si no existe un proceso para conservar los logros, es posible que el lugar de trabajo nuevamente llegue a tener elementos innecesarios y se pierda la limpieza alcanzada con nuestras acciones.

¡MANTENER CONSTANTEMENTE EL ESTADO DE ORDEN, LIMPIEZA E HIGIENE DE NUESTRO SITIO DE TRABAJO!

¿COMO? :

Limpiando con la regularidad establecida (anexo # 3).

Manteniendo todo en su sitio y en orden.

Establecer procedimientos y planes para mantener orden y limpieza (anexos #).


EJECUCIÓN DE LA ESTANDARIZACIÓN

En esta etapa se tiende a conservar lo que se ha logrado, aplicando estándares a la práctica de las tres primeras “S”. Esta cuarta S está fuertemente relacionada con la creación de los hábitos para conservar el lugar de trabajo en perfectas condiciones.

Estandarización: Se trata de estabilizar el funcionamiento de todas las reglas definidas en las etapas precedentes, con un mejoramiento y una evolución de la limpieza, ratificando todo lo que se ha realizado y aprobado anteriormente, con lo cual se hace un balance de esta etapa y se obtiene una reflexión acerca de los elementos encontrados para poder darle una solución.

Se obtendrán los siguientes beneficios: 

Se guarda el conocimiento producido durante años.

Se mejora el bienestar del personal al crear un hábito de conservar impecable el sitio de trabajo en forma permanente.

Los operarios aprenden a conocer con profundidad el equipo y elementos de trabajo.


5. SHITSUKE (DISCIPLINA)

¡ACOSTUMBRARSE A APLICAR LAS 9 “S” EN NUESTRO SITIO DE TRABAJO Y RESPETAR LAS NORMAS DEL SITIO DE TRABAJO CON RIGOR!

¿COMO? :

Respetando a los demás.

Respetando y haciendo respetar las normas del sitio de trabajo.

Llevando puesto los equipos de protección.

Teniendo el hábito de limpieza.

Convirtiendo estos detalles en hábitos reflejos.

INCENTIVO A LA DISCIPLINA

La práctica de la disciplina pretende lograr el hábito de respetar y utilizar correctamente los procedimientos, estándares y controles previamente desarrollados.


En lo que se refiere a la implantación de las 9 "S”, la disciplina es importante porque sin ella, la implantación de las cuatro primeras S se deteriora rápidamente.

Para asegurar el mantenimiento de este paso: 

Se facilito toda la información necesaria al personal para la aplicación de este procedimiento.

Se Colocaron ayudas visuales como ser: rótulos y viñetas (ver anexo #).

La realización de formatos para un mejor control de los materiales (ver anexo #).

Se obtendrán los siguientes beneficios:

Se evitan reprimendas y sanciones.

Mejora nuestra eficacia.

El personal es más apreciado por los jefes y compañeros.

Mejora nuestra imagen.


6. SHIKARI (CONSTANCIA)

Preservar en los buenos hábitos es aspirar a la justicia, en este sentido practicar constantemente los buenos hábitos es justo con uno mismo y lo que provoca que otras personas tiendan a ser justos con uno.

La constancia sustenta el trabajo en una fuerza de voluntad sólida y en un esfuerzo continuado para llegar a la meta propuesta venciendo las dificultades y los resultados se verán obteniendo un ambiente de trabajo más agradable y más sano, tendremos mejores hábitos de trabajo y de vida.

Para implementar la consistencia se necesita:

Planificar y controlar los procedimientos establecidos.

Dar a conocer el programa de las 9 “S” para que el cumplimiento de los objetivos planteados.

El personal deberá cumplir con las políticas internas de la empresa.


7. SHITSUKOKU (COMPROMISO)

Esta acción significa ir hasta el final de las tareas, es cumplir responsablemente con la obligación contraída, sin voltear para atrás, el compromiso es el último elemento de la trilogía que conduce a la armonía (disciplina, constancia y compromiso), y es quien se alimenta del espíritu para ejecutar las labores diarias.

Algunas personas logran ser disciplinadas y constantes (5° S Y 6° S). Sin embargo, es posible que las personas no estén totalmente comprometidas con la tarea.

Implementación: 

Este programa se debe llevar a cabo con disciplina aplicada desde los dirigentes hacia sus subordinados.

Es cumplir con lo pactado. Es una ética que se desarrolla en los lugares de trabajo a partir de una alta moral personal.


8. SEISHOO (COORDINACIÓN)

Este paso se tiene como tarea principal la de planificar, organizar y ordenar las diversas tareas de quienes formarán parte de un proceso con el fin de generar ciertos resultados y, consiguientemente, triunfar en las metas establecidas ya que para lograr un ambiente de trabajo de calidad se requiere unidad de propósito, armonía en el ritmo y en los tiempos.

Implementación: 

Se diseñaron rótulos y viñetas para la identificación de cada una de las áreas a rotular.

Realización de formatos para el inventario (ver anexo #).

Se coordino el personal para cada una de las actividades establecidas para su organización.

Seguimiento: 

Se coordinara a una persona quien será el responsable de la fecha de revisión de extintores y así mismo del reporte de abastecimiento de medicamentos.

Todo el personal deberá contribuir a mantener el área en buenas condiciones.


9. SEIDO (ESTANDARIZACION)

Para no perderse es necesario poner se帽ales, ello significa en el lenguaje empresarial un final por medio de normas y procedimientos con la finalidad de no dispersar los esfuerzos individuales y de generar calidad.

Para implementar estos nueve principios, es necesario planear siempre considerando a la gente, desarrollar las acciones pertinentes, checar paso a paso las actividades comprendidas y comprometerse con el mejoramiento continuo.

ESTANDARIZACION Es la redacci贸n y aprobaci贸n de normas que se establecen para garantizar el acoplamiento de elementos construidos independientemente, as铆 como garantizar el repuesto en caso de ser necesario, garantizar la calidad de los elementos fabricados la seguridad de funcionamiento y para trabajar con responsabilidad social.


BENEFICIOS

Evita la localización y búsqueda mental de modo que nos lleve solo unos cuantos segundos.

La idea de disminuir a cero el tiempo de localización y búsqueda de cada objeto.

Clasificar todos los recursos que necesito.

Asignar un lugar para cada objeto de acuerdo a un orden lógico y de fácil acceso.

Control visual en inventarios y almacenes para crear dicha cultura.

Control visual para puntos de re-orden.

Tiempo en ver que hay dentro de un gabinete es tiempo perdido, utiliza control visual.

Etiquetar los objetos y el lugar en que se almacenan (letra grande, pocas palabras, colores).


Rotulaci贸n


Capítulo V

Análisis Costo Beneficio

Costos Realizar depositos y etiquetarlos.

Lps. Lps.

Beneficio Obtener un mayor orden en los materiales y facilidad de ubicación de los mismos.

Rotulacion de cada uno de los depositos de basura para su uso individual (vidrio, aluminio y otros).

Para mantener orden y limpieza en el area de trabajo y como aporte al medio ambiente.

Capacitar al personal sobre la aplicación de las 9 “S”

Hacerlos parte de dicho procesos para lograr su funcionamiento.

Realizacion de formatos .

Para un mejor manejo del inventario.

Costo total.


Conclusiones

1. La implementación de las 9 “S” de la calidad es un programa en el que las empresas se

pueden

ayudar debido

a

su facilidad de

implementación y si se toma en cuenta los beneficios que aporta nos damos cuenta que al desarrollarla paso a paso nos hace ser más efectivos a la hora de producir.

2. El someter a toda la empresa hacer parte de este programa los hace adquirir un compromiso y a conocer los beneficios que esta puede llegar a tener.

3. Al adquirir el compromiso de esta metodología se asegurara la calidad de los productos.

4. El apoyo de La Gerencia General de la JLB Soluciones fue determinante para el desarrollo de dicha metodología ya que brindo todo el apoyo necesario para su implementación.


Recomendaciones

1. La necesidad que tiene de la asignación de una persona encargada de llevar el registro del inventario tanto de entradas y salidas de los materiales.

2. Hacer campaña de concientización y adaptación con el personal para la implementación del programa de las 9 “s” en el cual se establezcan las reglas y el porqué de dicha implementación.

3. Regular el uso de los materiales mediante los formatos sugeridos para un mejor control.


Anexos

Anexo # 1 Fachada de la Empresa


Anexo # 2

Anexo # 3 Vehiculos de La Empresa


Anexo # 4


Anexo # 5


Plan de Acción Implementación de las 9 “s” No. 1 2 3 4 4 5 6

Diciembre semana 1 semana 2 semana 3 semana 4

Actividades Identificar lo que es necesario de lo innecesario. Separar lo que es innecesario, excesivo, adicional de lo que es útil. Reducir los objetos utensilios y materiales de poca rotación. Creación de formatos y viñetas que permitan un mejor control del inventario y el control visual. Determinar los sitios de ubicación para cada elemento. Señalar cada lugar para que todos los empleados conozcan la finalidad del mismo. Realización del aseo en cada una de las áreas.

7

Anexo # 6 Horario de Aseo de Taller

Lunes

Martes

Miércoles

Jueves

Viernes

Sábado

Julio

José

Thomas

Carlos

Francisco

Todo el

Ene semana 5 s


personal.

Anexo # 7 Formato de Consumo Interno Fecha

Articulo

Cantidad

Anexo # 8 control de inventario artĂ­culo:__________________________________ proveedor:________________________________

Proyecto


fecha

Entrada

Salidas

Anexo # 9

Control de Herramientas

saldo


Nombre herramienta:______________________________________ C贸digo de herramienta:____________________________________ Nombre de responsable:___________________________________ fecha de revisi贸n

Descripci贸n

Condiciones

nota:________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________

Anexo # 10

Control de inventario del aluminio Cantidad

Nombre

Descripci贸n Angulo

Color

Medida


1 8 1 1 1 1 1

Angulo 1 1/2 x 1 1/2 de 1/8 Angulo 3/8 x1/2 Angulo 3/8 x1/2 Angulo 3/8 x1/2 Angulo 3/8 x1/2 Angulo 3/8 x1/2 Angulo 3/8 x1/2

Barra de Empuje 1 Barra de empuje Abatible 1 Barra de empuje Abatible 1 Barra de empuje Abatible Batientes 26 Batiente Abatible 8 Batiente Abatible 4 Batiente Abatible 1 Batiente proyectable 3 Batiente proyectable 1 Batiente proyectable 11 Batiente PW econ贸mico 1 Batiente PW econ贸mico 1 Batiente PW vidrio fijo 1 Batiente PW 1 Batiente PW 1 Batiente PW 1 Batiente PW 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Cabezal Contramarco Cabezal contramarco corrediza pesada Cabezal contramarco corrediza pesada Cabezal contramarco corrediza pesada Cabezal contramarco corrediza pesada Cabezal contramarco corrediza pesada Cabezal contramarco corrediza pesada Cabezal contramarco corrediza pesada Cabezal contramarco corrediza pesada Cabezal contramarco corrediza pesada

natural natural natural natural natural bronce bronce

138 lance 180 170 144 177 155

bronce natural natural

53 165 105

bronce bronce natural bronce natural natural blanco blanco blanco blanco bronce bronce natural

lance 76 lance lance lance 180 lance 126 128 lance 124 116 104

natural natural natural natural natural bronce bronce bronce madera

132 103 68 51 61 69 93 44 55


1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 2

Cabezal contramarco Cabezal contramarco Cabezal contramarco Cabezal contramarco Cabezal contramarco Cabezal contramarco Cabezal contramarco Cabezal contramarco Cabezal contramarco Cabezal contramarco Cabezal contramarco Cabezal contramarco Cabezal contramarco Cabezal contramarco Cabezal contramarco Cabezal contramarco Cabezal contramarco Cabezal contramarco Cabezal contramarco Cabezal hoja Cabezal hoja Cabezal hoja Cabezal hoja Cabezal hoja Cabezal hoja Cabezal hoja Cabezal hoja Cabezal hoja Cabezal hoja Cabezal hoja Cabezal hoja Cabezal hoja Cabezal hoja Cabezal hoja Cabezal hoja Cabezal hoja

corrediza pesada Nova Nova Nova Nova Nova Nova Nova Apolo Apolo Apolo Guillotina Guillotina econ贸mico econ贸mico Abatible 8040 8040 8040

Cabezal Hoja corrediza pesada corrediza pesada corrediza pesada corrediza pesada corrediza pesada Abatible Abatible Abatible Apolo Apolo Apolo Apolo Apolo Apolo Apolo Nova econ贸mico

blanco bronce blanco blanco natural natural natural natural blanco bronce natural natural bronce bronce bronce natural madera blanco bronce blanco blanco natural natural bronce natural natural natural natural bronce bronce bronce blanco blanco blanco bronce

35 69 49 132 45 38 31 113 184 200 111 58 87 44 119 85 59 69 111 128 49 63 42 54 lance 43 200 65 105 55 39 Lance 176 39 Lance 53


1 Cabezal hoja

Milenia

Lance

Canal 1/2 * ½ 10 13 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

canal 1/2 * 1/2 canal 1/2 * 1/2 canal 1/2 * 1/2 canal 1/2 * 1/2 canal 1/2 * 1/2 Cabezal "otros" Cabezal marco cedaso 8040 Cabezal CelosĂ­a contramarco proyectable contramarco proyectable Corrediza contramarco econĂłmico Corrediza hoja corrediza pesada Corrediza hoja Apolo Hoja Hoja Hoja Hoja

Hoja Proyectable proyectable proyectable proyectable proyectable

Jamba contramarco Jamba contramarco Jamba contramarco Jamba contramarco Jamba contramarco Jamba contramarco Jamba contramarco Jamba contramarco Jamba contramarco Jamba contramarco Jamba contramarco Jamba contramarco Jamba contramarco Jamba contramarco Jamba contramarco

Jamba corrediza pesada corrediza pesada corrediza pesada corrediza pesada corrediza pesada Nova Nova Nova Nova Nova Nova Nova Nova Nova Nova

bronce natural natural natural natural

Lance Lance 169 157 154

natural natural bronce natural blanco bronce

69 45 129 102 135 120 160

natural natural bronce bronce

Lance 30 Lance 90

natural natural natural blanco

99 23 63 115 24 157 137 64 37 36 34 32 Lance 102 30

blanco blanco blanco blanco blanco blanco blanco natural natural natural


2 1 1 1 1 1 1 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 3 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 2 1 1 2

Jamba contramarco Jamba contramarco Jamba contramarco Jamba contramarco Jamba contramarco Jamba contramarco Jamba contramarco Jamba contramarco Jamba contramarco Jamba contramarco Jamba contramarco baño Jamba contramarco Jamba hoja Jamba hoja Jamba hoja Jamba hoja Jamba hoja Jamba hoja Jamba hoja Jamba hoja Jamba hoja Jamba hoja Jamba hoja Jamba hoja Jamba hoja Jamba hoja Jamba hoja Jamba hoja Jamba hoja Jamba Hoja Jamba hoja corrediza Jamba hoja Jamba hoja Jamba hoja Jamba hoja Jamba hoja Jamba hoja Jamba hoja

Nova Nova Nova proyectable proyectable Apolo Apolo 8040 8040 8040 Abatible puerta baño corrediza pesada corrediza pesada corrediza pesada corrediza pesada corrediza pesada Nova Nova Nova Nova nova Nova Nova Apolo Apolo Apolo Apolo Apolo económico económico económico económico económico 8040 8040 8040 8040

natural bronce bronce

blanco natural blanco blanco natural natural natural blanco natural natural natural natural bronce bronce blanco blanco blanco natural natural blanco blanco natural natural natural natural natural bronce bronce bronce madera madera madera natural

25 61 59 46 34 Lance Lance 77 52 Lance 95 98 82 52 46 35 22 55 35 137 91 39 97 40 48 27 120 45 38 44 43 37 111 40 Lance 187 140 Lance


1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1

Jamba hoja Jamba hoja Jamba hoja Jamba hoja Jamba hoja para tela Jamba hoja Jamba tela Jamba tela Jamba tela Jamba tela Jamba tela Jamba tela Jamba tela Jamba tela Jamba traslape Jamba traslape Jamba traslape Jamba traslape Jamba traslape Jamba traslape Jamba traslape Jamba Traslape Jamba traslape ventana Jamba traslape ventana Jamba traslape Jamba traslape Jamba traslape Jamba traslape Jamba traslape Jamba traslape Jamba traslape Jamba traslape Jamba traslape Jamba traslape Jamba chapa Jamba chapa Jamba chapa Jamba chapa

8040 8040 8040 Milenia proyectable corrediza pesada

corrediza pesada corrediza pesada corrediza pesada corrediza pesada corrediza pesada corrediza pesada corrediza pesada corrediza pesada corrediza pesada corrediza pesada nova nova nova nova apolo apolo apolo econĂłmico guillotina apolo corrediza pesada corrediza pesada corrediza pesada

natural natural bronce blanco blanco natural blanco blanco blanco natural natural natural madera bronce natural natural natural natural blanco blanco blanco bronce bronce bronce natural natural natural blanco blanco blanco bronce natural bronce bronce blanco blanco blanco blanco

147 120 164 98 61 77 133 Lance 36 70 42 35 94 72 174 166 67 23 77 71 35 Lance Lance 124 ½ Lance 135 37 137 124 58 38 123 71 178 ½ 143 156 77 76


1 1 1 1 1 1 5 1 1 1

Jamba chapa Jamba bocona Jamba bocona Jamba bocona Jamba llavín Jamba maya Jamba Jamba Jamba Angulo 3/8 * 1/2 Jamba hembra

1 marco tela 1 Marco tela 1 2 1 1

corrediza pesada 8040 8040 corrediza pesada apolo americana económico nova

Marco tela cedaso americana

Marco cedaso una villa marco tela marco tela cedaso marco tela cedaso

8040 8040 8040 8040

Moldura triangular 3 Molduras triangular 1 Molduras triangular 2 Molduras triangular 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1

Pasamano, planchuela, porta toallero Pasamanos Planchuela abatible Planchuela puerta baño Porta toallero normal Porta toallero puerta baño PW PW PW PW PW PW

PW económico

blanco bronce blanco blanco blanco bronce bronce natural natural bronce

71 146 144 173 136 Lance 37 28 166 135

natural blanco

Lance 156

madera bronce bronce natural

130 52 97 122

bronce bronce blanco

Lance 123 Lance

bronce natural natural

71 48 46

natural natural

38 105

blanco blanco blanco natural natural natural

Lance 78 53 126 86 30


1 PW 2 1 2 1 1 1

traslape traslape Traslape traslape traslape Traslape

Traslape apolo apolo nova nova corrediza pesada 8040

bronce

69

bronce blanco blanco bronce natural natural

38 36 39 31 22 200

natural

114

natural

78

natural

69

natural

68

natural

35

bronce

59

natural

152

natural

91

natural

73

natural

57

natural

52

natural

51

natural

48

natural blanco blanco

43 188 ½ 60

Tubo Tubo 1 3/4 x 4 una 2 pestaña Tubo 1 3/4 x 4 una 1 pestaña Tubo 1 3/4 x 4 una 2 pestaña Tubo 1 3/4 x 4 una 4 pestaña Tubo 1 3/4 x 4 una 1 pestaña Tubo 1 3/4 x 4 una 1 pestaña Tubo 1 3/4 * 4 dos 1 pestañas Tubo 1 3/4 x 4 dos 1 pestaña Tubo 1 3/4 x 4 dos 1 pestaña Tubo 1 3/4 x 4 dos 1 pestaña Tubo 1 3/4 x 4 dos 1 pestaña Tubo 1 3/4 x 4 dos 1 pestaña Tubo 1 3/4 x 4 dos 1 pestaña Tubo 1 3/4 x 4 dos 1 pestaña 1 Tubo 1 3/4 x 4 1 Tubo 1 3/4 x 4 liso


1 1 1 1 1 4 1 2 1 1 1 1 1

Tubo 1 3/4 x 4 liso Tubo 1 3/4 x 1 Tubo 1 3/4 x 1 Tubo 1 3/4 x 1 Tubo 1 3/4 x 1 Tubo 1 3/4 x 1 Tubo 1 3/4 x 1 Tubo 1 3/4 x 1 Tubo 1 3/4 x 1 3/4 Tubo 1 3/4 x 1 3/4 Tubo 1 3/4 x 1 3/4 Tubo 1 1/3 x 1 Tubo 1 1/3 x 1

madera natural natural natural natural natural blanco blanco natural natural natural natural natural

45 80 72 71 70 65 175 54 Lance 75 44 75 70

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Umbral contramarco Umbral contramarco corrediza pesada Umbral contramarco corrediza pesada Umbral contramarco corrediza pesada Umbral contramarco corrediza pesada Umbral contramarco corrediza pesada Umbral contramarco corrediza pesada Umbral contramarco corrediza pesada Umbral contramarco corrediza pesada Umbral contramarco corrediza pesada Umbral contramarco corrediza pesada Umbral contramarco corrediza pesada Umbral contramarco nova Umbral contramarco nova Umbral contramarco nova Umbral contramarco nova Umbral contramarco nova Umbral contramarco nova Umbral contramarco nova Umbral contramarco nova Umbral contramarco nova Umbral contramarco 8040 Umbral contramarco 8040 Umbral contramarco tela 8040

bronce bronce bronce bronce bronce natural natural natural natural madera blanco natural natural natural natural bronce bronce bronce blanco blanco natural natural bronce

156 93 79 69 44 132 68 64 51 55 35 111 45 38 31 90 45 38 131 49 122 120 140


1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Umbral contramarco Umbral contramarco tela Umbral contramarco Umbral contramarco Umbral contramarco Umbral contramarco Umbral contramarco Umbral contramarco Umbral contramarco Umbral contramarco Umbral contramarco Umbral contramarco Umbral contramarco

1 1 1 2 1 1

Umbral contramarco Umbral contramarco Umbral contramarco Umbral contramarco Umbral contramarco Umbral 1/2 * ½

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Umbral hoja Umbral hoja Umbral hoja Umbral hoja Umbral hoja Umbral hoja Umbral hoja Umbral hoja Umbral hoja Umbral hoja Umbral hoja Umbral hoja Umbral hoja Umbral hoja Umbral hoja Umbral hoja

8040 8040 8040 8040 8040 guillotina guillotina guillotina guillotina apolo apolo económico económico corrediza económica abatible abatible milenia puerta baño

Umbral hoja corrediza pesada corrediza pesada corrediza pesada corrediza pesada Corrediza pesada corrediza pesada Nova Nova Nova Nova Nova económico económico proyectable Abatible

bronce bronce madera blanco blanco natural natural bronce bronce bronce natural bronce bronce

139 95 130 89 55 106 50 87 46 200 112 200 159

natural bronce natural blanco natural madera

55 114 67 Lance 81 Lance

blanco blanco natural bronce bronce bronce blanco blanco blanco blanco natural natural bronce natural natural natural

Lance 89 171 128 44 33 180 153 149 124 24 Lance 134 Lance 137 173


1 Umbral puerta baño

natural

Anexo # 11 Proyecto edificio Corte Suprema de Justicia / La Esperanza Intibucá Cliente Constructora SEDECO

87


Proyecto Corte Suprema de Justicia / La Paz, La Paz Cliente Constructora SEDECO

Edificio Comercial y de Apartamentos Cliente Lic. Rafael RodrĂ­guez


Proyecto Hotel Monte Olivos Cliente Ing. Tulio Chinchilla


Entrada Principal Hotel Monte Olivos


Residencia Colonia Trejo 4ta Etapa Cliente Constructora PROMEICO

Edificio Instituto INTAE Cliente Constructora Ingenieros Calona


Residencias Colonia Primavera Cliente Constructora Butto

Residencia El Pedregal Cliente Constructora Butto


Proyecto CONSTRUMALL Cliente Grupo INTUR


BibliografĂ­a

www.monografias.com

www.shikari.com.mx/9s.html

monografia de abbie  

implementacion de 9's de la calidad

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