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WARUM DIE DATENSICHERUNG SO WICHTIG IST … typische Beispiele für Datenverlust – 7 Fälle aus der Praxis physikalische Festplatten-Fehler

Fall aus der Praxis: Ein Kunde rief mich freitags abends an. Sein PC mache merkwürdige Geräusche. Gleich für montags Termin vereinbart. Vor Ort ging dann gar nichts mehr. PC mitgenommen und Festplatte geprüft. Ergebnis: Trotz detaillierter Analyse waren keine der Daten mehr zu retten. Als ich den Kunden informierte, war dessen erste Frage: „Was ist denn nun mit den Urlaubsbildern und Videos von Familien-Feiern?“ Leider waren diese von ihm nicht mal auf CD / DVD oder USB-Stick gesichert. Anschließend mussten auf der neuen Festplatte Windows und alle Programme – auch einige komplexe – neu installiert werden. Die persönlichen Dateien, auch Briefe, gekaufte Musik uvm. waren natürlich für immer weg. Der Wert der Benutzer-Dateien: unschätzbar. Das Problem: Dies ist die häufigste Ursache. Denn meist reagieren PC-Nutzer erst, wenn’s schon zu spät ist. Und bei einem Festplatten-Crash sind nur mit sehr viel Glück noch Teile der Daten zu retten. Besonders hart trifft es Dokumente, eigene Bilder + Videos (z. B. von der letzten Feier oder dem Urlaub) oder gekaufte Musik. Denn die wären dann für immer weg. Die Lösung: Mit einer regelmäßigen Datensicherung hätte man eine neue Platte kaufen, die Sicherung zurück spielen und danach wie beim letzten Stand weiter arbeiten können. Zeitersparnis: von einigen Stunden bis zu einigen Tagen (je nach Datenmenge) -> überlegen Sie einfach mal selbst, wie viele Stunden Sie beim letzten Mal mit Installation + Einrichtung von Windows + Programmen verbraucht haben. Zusätzlicher Vorteil: Kein Verlust von persönlichen Daten, die man nie wieder bekommt.

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WARUM DIE DATENSICHERUNG SO WICHTIG IST … typische Beispiele für Datenverlust – 7 Fälle aus der Praxis Fehler im Dateisystem

Fall aus der Praxis: Einer meiner Stamm-Kunden brachte mir seinen Laptop vorbei. Er konnte am Laptop nicht mehr auf Windows und die Daten zugreifen. Nach Ausbau der Festplatte und Anschließen an einen meiner PCs konnte ich zwar auf die Daten zugreifen und diese auf eine neue Festplatte kopieren. Aber das war mit einigem Experimentieren verbunden. Und damit erst mal eine unsichere Sache. Allerdings waren einige Dateien beschädigt und Windows musste erst durch eine Reparatur-Installation wieder hergestellt werden. Inklusive aller kürzlicher Updates. Zeit-Aufwand: ca. 2 Stunden für die Datei-Wiederherstellung + 3 weitere Stunden für Windows + Updates Noch dazu musste der Kunde für einige Tage (da freitags mittags aufgetreten) auf sein Laptop verzichten. Das Problem: Nicht immer lassen sich Fehler im Dateisystem direkt mit einem Korrektur-Programm beseitigen. Nach meinen Erfahrungen mit zahlreichen Kunden-Geräten funktioniert dies - sobald Windows nicht mehr selbst startet - nur in ca. 20 % der Fälle. Somit eher ein „Glücksspiel“. Die Lösung: Mit einer Datensicherung hätte man diese einfach zurück spielen können - natürlich auf einen Zustand vor dem Ausfall - und somit das vorherige (funktionierende) Dateisystem einfach weiter nutzen. Zeitersparnis: Statt gut 5 Stunden für die Wiederherstellung hätte man die Sicherung in etwa 30 bis 60 Minuten wieder hinbekommen können. Und hätte schon 1 Std. später wieder arbeiten können. Zusätzlicher Vorteil: Der Kunde hätte nicht über das Wochenende auf den Laptop verzichten müssen.

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WARUM DIE DATENSICHERUNG SO WICHTIG IST … typische Beispiele für Datenverlust – 7 Fälle aus der Praxis gestohlene Festplatte

Fall aus der Praxis: In einer tagsüber gut besuchten Ferien-Anlage wurde in die Büro-Räume eingebrochen. Trotz der nur einige hundert Meter entfernten Besucher wurde der Einbruch nicht sofort bemerkt. Vermutlich dauerte dieser auch nur wenige Minuten. Denn die Täter hatten es vor allem auf PC, Monitor, Maus, Tastatur, Drucker und Telefon abgesehen. Die im Hinterzimmer versteckte Kasse wurde nicht entwendet. Neben dem Wert der Geräte jedoch könnten für die Täter vor allem die gespeicherten Daten, d. h. alle Adress- und Bank-Daten der Besucher und viele Infos mehr interessant gewesen sein. Und der Betreiber der Ferien-Anlage stand vor der Schwierigkeit, alle Daten und Vorlagen wie Kassenbücher, Rechnung-Vordruck, Adressen uvm. neu aufbauen oder frühere Unterlagen per Hand übernehmen zu müssen. Ein enormer Aufwand und womöglich auch ein Vertrauern-Verlust der Besucher. Das Problem: Bei einem Diebstahl der Festplatte hat der “Langfinger” natürlich kompletten Zugriff auf alle Daten. Denn meist sind diese nicht verschlüsselt. Mit einer Verschlüsselung-Software wäre dies für die Diebe um ein vielfaches schwieriger. Und natürlich sind alle wichtigen Daten – sofern diese nicht zuvor gedruckt wurden – für immer verloren. Papier-Dokumente müssen aufwändig nochmals erfasst werden. Und Dokument-Vorlagen neu erstellt werden. Die Lösung: Im Fall einer Datensicherung hätte man einfach neue Hardware kaufen, die Datensicherung auf die neue Festplatte zurück spielen und mit allen Daten weiter arbeiten können. Die Verschlüsselung hätte es den Dieben wesentlich erschwert, auf die gestohlenen Daten zuzugreifen. Zeitersparnis: Statt vielen – im Extrem-Fall sogar mehr als 100 - Stunden hätte man nur 2 – 3 Stunden für den Kauf der neuen Hardware und das Zurück spielen der Sicherung gebraucht. Zusätzlicher Vorteil: Kein Verlust der Besucher-Daten Kein Vertrauen-Verlust bei den Besuchern Kein möglicher Missbrauch der entwendeten Daten Kein aufwändiges Erfassen gedruckter Daten Erstellen neuer Vorlagen nicht notwendig

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WARUM DIE DATENSICHERUNG SO WICHTIG IST … typische Beispiele für Datenverlust – 7 Fälle aus der Praxis Fehler in Windows & Programmen Fall 1 aus der Praxis: Ein Kunde rief mich an, weil er per Chat-Programm von einem Freund angeblich einen Link empfohlen bekam. Vermutlich war aber dessen Konto gehackt worden. Der Link führte ein Script aus, das Windows 7 großteils zerstörte. Nicht mal der sog. „abgesicherte Modus“ war möglich. Auch der Versuch einer Reparatur-Installation war erfolglos. Somit mussten Windows und alle Programme neu installiert, die Programme wieder eingerichtet, Zugangsdaten neu gespeichert und persönliche Dokumente übernommen werden. Das waren mit mehr als 6 Stunden ein enormer Aufwand und damit eine teure Angelegenheit. Fall 2 aus der Praxis: Vor einigen Jahren habe ich im Internet ein Programm für ein spezielles Thema gesucht. Dabei bin ich auf zahlreichen Portalen fündig geworden. In diesem Fall wurden mir über Google und Download-Portale einige kostenlose Tools angeboten. Die Beschreibungen und Screenshots zu zwei dieser Tools klangen viel versprechend. Auch Bewertungen und Kunden-Meinungen bestätigten diesen Eindruck. Leider die persönliche Erfahrung nicht. Denn: Vorsorglich – wie beim Testen solcher Tools zu empfehlen – hatte ich vorher eine manuelle Sicherung erstellt. Und danach die beiden Tools installiert. Beim 2. Tool kam es während der Installation zu einem Absturz des Computers. Das Ergebnis nach dem Neustart: falsches Hintergrund-Bild in Windows, fehlende Einträge im Windows 7 Startmenü und falsche Einstellungen im Browser sowie den dort gespeicherten Lesezeichen. Was sonst noch defekt war, habe ich erst gar nicht geprüft. Stattdessen: Kurzerhand die Datensicherung zurück gespielt. Eine halbe Stunde später lief der PC wie vorher und der Tag war gerettet. Das Problem: Probleme mit mehreren Programmen gleichzeitig oder tiefergehende Probleme in Windows zu beseitigen ist häufig ein aufwändiger und meist nerven-aufreibender Prozess. Und in manchen Fällen ist es den Aufwand nicht wert. Oder man sucht und sucht, kann aber die Ursache für den Fehler bzw. die Lösung des Problems nicht finden. Die Lösung: Wenn es sich um Fehler in Windows oder Programmen handelt – was durch zahlreiche Dinge passieren kann, z. B. Probleme mit Updates, fehlerhafte Programme, nicht kompatible Treiber, beschädigtes Windows uvm. –, kann dank der Datensicherung einfach der ursprüngliche Zustand wieder „hergeholt“ werden. Zeitersparnis: Statt unnötig Stunden um Stunden mit dem Beheben der Probleme zu verbringen, kann man meist in weniger als einer Stunde wieder wie gewohnt arbeiten. Und dank mehrerer Sicherung-Zustände hilft dies auch, falls das Problem ein Update / eine Installation Tage zuvor der Grund sein könnte. Zusätzlicher Vorteil: Keine nervenaufreibende Suche nach Fehlern Fehler & Probleme schnell beseitigen

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WARUM DIE DATENSICHERUNG SO WICHTIG IST … typische Beispiele für Datenverlust – 7 Fälle aus der Praxis Schädling im System

Fall aus der Praxis: Ein Stamm-Kunde nutzte die Datensicherung schon seit Jahren. Trotz hervorragender Schutz-Software hatte er wohl die Hinweis-Meldung des Programms übersehen. So dass sich trotzdem ein Schädling im System einnisten konnte. Dieser wurde vom Schutz-Programm auch sofort reklamiert und zur Reinigung markiert. Leider war diese nicht erfolgreich. Denn: Es handelte sich um die in Windows XP wichtige Datei „explorer.exe“. Diese wird automatisch beim Hochfahren ins System geladen. Und kann deshalb weder gelöscht werden (weil benötigt) noch bereinigt (weil keine Änderungen möglich). Nachdem alle Reinigung-Versuche scheiterten, wurden die letzten Änderungen an einigen Benutzer-Dateien manuell gesichert und eine Datensicherung zurück gespielt. Nach der Wiederherstellung war das System frei von Schädlingen. Es mussten nur noch die neuesten Benutzer-Dateien kopiert werden. Und schon war alles OK. Das Problem: Die beste Schutz-Software kann niemals 100 % abdecken. Das liegt dran, dass bei neuen Schädlingen diese erst analysiert und Abwehr-Maßnahmen erstellt werden müssen. Das kann schon mal Stunden oder 1 – 2 Tage dauern. Außerdem kann es Sicherheitslücken, z. B. in Windows oder Programmen wie Adobe Reader, Adobe Flash Player, Java oder Microsoft Office geben. Das sind die zurzeit am häufigsten angegriffenen Programme. Diese Liste könnte man natürlich eine ganze Weile fortsetzen. Wenn hier nicht alle Lücken vom Hersteller geschlossen oder die neuesten Programm-Updates installiert wurden, kann manchmal nicht einmal die Schutz-Software Angriffe abwehren. Ist das System befallen, kann es hartnäckige Fälle geben. Dann kann man das System nicht mehr bereinigen. Die Lösung: Wenn alle Reinigung-Versuche scheitern oder der Aufwand zu groß ist, kann man kurzerhand die Sicherung zurück spielen. Und hat wieder ein funktionierendes System, frei von Schädlingen. Zeitersparnis: Abhängig vom Ausmaß des Befalls kann dies einige Stunden sparen. Denn meist ist das Wiederherstellen der letzten Sicherung in weniger als eine Stunde erledigt. Zusätzlicher Vorteil: Selbst hartnäckige Schädlinge können eliminiert werden. Keine aufwändigen Reinigung-Versuche

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WARUM DIE DATENSICHERUNG SO WICHTIG IST … typische Beispiele für Datenverlust – 7 Fälle aus der Praxis gelöschte Dateien & Ordner

Fall aus der Praxis: Einer meiner Kunden beschäftige sich vor einigen Jahren mit dem Aufräumen seiner Fotos & Videos der letzten 20 Jahre. Dabei traten auch viele Dubletten, d. h. ähnlich aussehende Fotos oder gleiche Inhalte in mehreren Ordnern zu Tage. Diese wurden kurzerhand gelöscht. Leider war der Kunde dabei etwas unaufmerksam und hatte den falschen Ordner ausgewählt. Das fiel ihm aber erst am nächsten Tag beim weiteren Aufräumen auf. Leider war der Windows Papierkorb bereits geleert. Wie also die Fotos wieder herstellen? Da die Datensicherung – sofern richtig eingestellt – in der Timeline auch über Wochen und Monate verschiedene Zustände speichert, konnte man die gesuchten Fotos aus der Sicherung einzeln auswählen und kurzerhand wieder herstellen. Das ganze hatte sogar weniger als 10 Minuten gedauert. Somit war der erste Schock schnell überwunden. Das Problem: Solange sich gelöschte Dateien & Ordner noch im Papierkorb befinden, kann man diese kurzerhand wieder zurückholen. Sind sie aber von dort gelöscht, sind diese erst mal unwiederbringlich zerstört. Quasi, als hätten Sie ein Blatt Papier durch den Akten-Vernichter (sog. Shredder) gelassen. Zwar gibt es Spezial-Programme, um zu versuchen, solche Dateien wiederherzustellen. Aber die Chance liegt quasi bei 50 % oder weniger. Und aus Erfahrung kann ich sagen: Das kann viele Stunden, teilweise sogar Tage oder Wochen dauern. Die Lösung: Ist die Wiederherstellung gelöschter Daten auf der Festplatte quasi reines Glücksspiel und sehr zeitaufwändig, geht es im Gegensatz dazu dank der Datensicherung zuverlässig und richtig schnell. Denn innerhalb weniger Minuten kann man die gelöschten Dateien aus der Datensicherung einzeln auswählen und zurückholen. Selbst wenn die Daten schon vor Wochen gelöscht wurden, kann dies – dank mehrerer Zustände und Automatik-Sicherung – helfen, die falsch gelöschten Daten wieder zu bekommen. Zeitersparnis: Zurück sichern in wenigen Minuten statt aufwändige Suche nach Wiederherstellung-Möglichkeit in Stunden, Tagen oder Wochen. Zusätzlicher Vorteil: Einfach die gelöschten Daten wieder zurückholen Kein aufwändiges Suchen Keine „Schock-Momente“ oder „Schweiß-Ausbrüche“ Keine Verlust-Ängste bei wichtigen Daten

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WARUM DIE DATENSICHERUNG SO WICHTIG IST … typische Beispiele für Datenverlust – 7 Fälle aus der Praxis

WIE FUNKTIONIERT DIE DATENSICHERUNG? Kurz zusammen gefasst, wird das Sicherungs-Programm einmalig installiert und kann dann – meist nur einmal notwendig – individuell eingerichtet werden. So kann man die Daten ganz nach Belieben sichern. Z. B. täglich, wöchentlich, 1x pro Monat oder manuell per Klick. Um den Rest kümmert sich das Programm. Die Daten werden dann auf einem zweiten Speicher-Medium gesichert. Dies kann eine externe Festplatte (z. B. per USB), bei Bedarf auch eine interne zweite Platte oder CD / DVD sein. Je nach Datenmenge und Häufigkeit. Meine Empfehlung: Eine externe USB-Festplatte mit schnellem USB 3-Anschluss und mind. 500 GB Speicher.

Wie die Datensicherung im Detail funktioniert … und welche Vorteile sie bietet, erfahren Sie in der: Video-Serie auf YouTube. Oder auf der Info-Seite zum Thema:

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Warum die Datensicherung so wichtig ist - 7 Fälle aus der Praxis  

Viele Menschen machen sich um den Verlust ihrer Daten kaum Gedanken. Denn leider werden Hardware-Ausfälle und andere Ursachen für Datenverlu...

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