Page 1

-

CОЦІАЛЬНИЙ ЗВІТ

2014–2015


.Si gn i a S . D a . D a n . ig na S . g i a S . D ig a S . . D a a n D g a. i . S a . gn Da i S . . a a n D g i . S a. gna D i a S . . D a a . n D a g i n . S g a i n ig a.S S . D a . D a n . g a i .S gn i a S . D i a S . . D a a n . D g i . na S a a. gn D i S . . a a n D g i . na a.S g D i S . . D a a . n D a g i n . S g a i n S . g i Da a.S . D a n . g a i n S . g i a D . .S a a n D g i . na. Da.S S a . n a D ig S . . a a n D g i . S a . Da ign S . . a a n D a. g i n . S g a . i n a S . g i a S . D . Da a n . g a i n S . g i a S . a. D a. n D g i . S a . gna. Da n a g D i a.S na. D g i . S a . n a g D .Si a . D a n . g a i n a.Signa. S . g i a S a. . D D a n . g a i n S . g i a D a.S . D a a n . D g a i . n S a . g i n a g D i .S a. a n D g i . S a . n a g .Si a. D a n D g i na . S g a . i n a S . g D i a S . D a D a. n . g a i n S . g i a S . D a a. n D g i . S a . n a Signa. D g D i S . . a na D g i . S a . n a g D i a. a.S D a n . g a i n S . g Da.Sign i a S . D Da a. n . g a i n S . g i a S . a . D D a n . D g a i . n S a . g i n a g .S D i S a. na. D g i . S a . n a g D i .S a. a n D g i . S gn a . i n a S . g D i a S . D a . D na g a. i n S . g i a S . D a D na. g i . S a . n a g D i a.Signa. S . . a a D gn i . S a . n a g D i S . . a Da . a n g Da.Sign i S Da.Sig a.


СОЦІАЛЬНИЙ ЗВІТ / 2014-2015

ЗМІСТ

ЗМІСТ 2 4 5

КОМПАНІЯ СЬОГОДНІ ЗВЕРНЕННЯ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА НАПРЯМКИ СОЦІАЛЬНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ Гарантуємо належну якість ліків Корисно знати: популярні запитання-відповіді про якість ліків

6 8

Для комфортних покупок і доступних цін

10

Інвестуємо в знання та освіту в Україні

14

Активна громадянська позиція

24

Допомога тим, хто її потребує

32

Для здоров’я духовного

36

Думати, дивувати, змінювати світ

46

Наші екоініціативи

54

Корисно знати: як правильно зберігати й утилізувати ліки вдома ІНФОРМАЦІЯ ПРО ЗВІТ

58

60


НАШІ ТОРГОВІ МАРКИ

КОМПАНІЯ СЬОГОДНІ* 7 24 111 750 400 3000 5900 11500 25500 465000

ГЕОГРАФІЯ

областей України

міста

Ківерці Червоноград

аптек

Мережа сучасних аптек з індивідуальним професійним підходом, гарантією якості, доступними цінами, широким асортиментом ліків, косметики та медичних товарів apteka-ds.com.ua

Львів

Судова Вишня Самбір Старий Самбір

працівників

Перечин

Пустомити Щирець Миколаїв Тернопіль Дрогобич Стрий Моршин Болехів

Ужгород

Івано-Франківськ

Мукачево

звернень до «Aптечної довідки» щодня

Виноградів

Хмельницький

Коломия Яремче

Косів

Чернівці

відвідувачів наших офіційних сайтів щодня

«D.S. Таємна аптека» — перший інтер­ активний музей фармації у Львові secret.lviv.ua

наших симпатиків у соціальній мережі Facebook найменувань в асортименті аптек клієнтів в аптеках мережі щодня

Новий інтернет-магазин товарів для краси та здоров’я dska.com.ua * Дані станом на 01.09.2016 р.

2

ІСТОРІЯ КЛЮЧОВІ ПОДІЇ ТА УПРАВЛІНСЬКІ РІШЕННЯ Комп’ютеризація мережі, запуск дисконтВідкриття першої аптеки ної програми для постійних у Львові клієнтів

Перехід до процесного управління компанією, сертифікація за стандартом ISO 9001

постійних клієнтів 1995

2000

2005


СОЦІАЛЬНИЙ ЗВІТ / 2014-2015

КОМПАНІЯ СЬОГОДНІ

ПОВАГА

МІСІЯ

Допомагати людям, змінювати себе та світ на краще

 Гідні умови праці персоналу та комфортні умови обслуговування в аптеках  Повага до себе та до інших  Вдячність колегам, клієнтам, акціонерам, партнерам

ВІЗІЯ

ЛЮДИНОЦЕНТРИЧНІСТЬ  «Жодні дії бізнесу не повинні зашкодити людині»  Виразна відмінна ознака обслуговування у наших аптеках  Викликаємо у людей приємне здивування, позитивні враження

ІК СТ ОМП А НО НІЇ ЦІН

Інноваційна, людиноцентрична, соціально відповідальна компанія. Бренд, який рекомендують

СТРАТЕГІЯ

Лідерство, ефективність, знання, інновації

НАПРЯМКИ ІНВЕСТИЦІЙ

ПРОФЕСІОНАЛІЗМ

 Ефективне, раціональне управління ресурсами компанії  Дотримання стандартів і правил, системність у роботі на всіх рівнях  Сумлінне та довершене втілення місії фармацевта допомагати людям

РОЗВИТОК

 Розвиток мережі згідно із ринковими можливостями і ресурсами компанії  Встановлення нових ділових зв’язків для взаємовигідного партнерства  Синергія розвитку працівника і компанії  Освоєння нових видів послуг, пошук нових бізнесів

Персонал, технології, бренди, благочинність

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

РИНКОВІ РЕЗУЛЬТАТИ

 Дотримання вимог чинного законодавства та своїх зобов’язань  Позиція компанії як соціально відповідального бізнесу  Формування свідомої позиції працівників щодо національних та християнських традицій

• Найбільша мережа аптек у Львові • Лідер фармацевтичного ринку Львівщини • Один із лідерів фармацевтичного ринку Закарпаття • Присутність у ТОП-10 аптечних мереж України

Початок роботи під торговою маркою «Мережа аптек «D.S.»

2006

2007

Розширення мережі аптек у Львові Поступовий перехід до проектного управління компанією

Розширення мережі у Закар­ пат­ській та ІваноФранківській областях

2008

2009

2010

Впровадження IFRS (міжнародних стандартів фінансового обліку) Відновлення історичної аптеки «Під Угорською короною» у Львові Перемога у конкурсі «Обличчя міста» в номінації «До ваших послуг» (Львів)

2011

2012

Відкриття інтер­ активного музею «D.S. Таємна аптека» Початок роботи інтернет-магазину DSK@ Відзнака у рейтингу «ТОП-10 кращих аптечних мереж України»

2013

Розширення мережі у Чернівецькій області Перемога в конкурсі «Обличчя міста» в номінації «Львів соціальний» Розширення мережі у Тернопільській області

2014

Розширення мережі у Волинській та Хмельницькій областях

2015

2016

3


П

Олег НИКУЛИШИН,

генеральний директор Групи компаній «Маркет Універсал»

ЗВЕРНЕННЯ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА

4

ріоритетні напрямки нашої соціальної діяльності у 2014-2015 роках диктували обставини, в які потрапила наша країна – військова агресія з боку Росії та важка економічна криза. Ці роки увійшли в історію незалежної України як час найскладніших випробувань. Криза вплинула і на наше підприємство. Знецінення гривні суттєво здорожило ліки, а наших громадян зробило в рази біднішими. Ми розуміли, що повинні негайно реагувати на такий виклик, шукати шляхи для зниження цін на медикаменти. Насамперед, на ліки для хронічно хворих, адже серед них багато малозабезпечених, змушених економити навіть на власному здоров’ї. Тому у співпраці з виробниками ми запровадили власну «Програму низьких цін» та активно долучалися до інших соціальних ініціатив. Тривала активна фаза бойових дій на сході України. На передовій не вистачало найнеобхіднішого. На заклик волонтерів ми допомагали придбати військову амуніцію, засоби захисту, медикаменти, перев’язувальні матеріали. Значну суму коштів зібрали з благодійних скриньок, які встановили в наших аптеках для підтримки воїнів АТО. Це був надзвичайно складний і скорботний час, але саме тоді ми переконалися: ніщо так не об’єднує людей, як почуття відповідальності за свою країну. Сьогодні процес підтримки української армії певною мірою відрегульований державою та налагоджений волонтерськими організаціями. Наша допомога воїнам теж не така хаотична, як раніше, а цільова та адресна. Через благодійні фонди ми скеровуємо кошти на конкретні потреби. Допомагаємо родинам загиблих і поранених на Майдані та в АТО, не залишаємось осторонь від проблем біженців з Криму та Сходу України. Частина заходів реалізована й через наш інтерактивний музей «D.S. Таємна аптека» – навіть у туристичній галузі не зраджуємо обраним напрямкам соціальної підтримки і ніколи не відмовляємо у проведенні безкоштовних екскурсій для сиріт, дітей з малозабезпечених сімей, людей з обмеженими можливостями. На жаль, у сфері благодійності також бувають зловживання. Все частіше дізнаємося про випадки, коли співчутливістю українців користуються непорядні люди. Намагаємося всебічно аналізувати, наскільки ефективною та доцільною є наша фінансова підтримка певних проектів. В основі стратегії розвитку нашого підприємства лежать моральні, національні та християнські цінності. Для нас важливо підтримувати проекти, що утверджують національно-патріотичний дух у суспільстві. Ми інвестуємо в освіту, культуру, видавничу справу, підтримуємо талановитих студентів, молодих лідерів, фінансуємо заходи для поширення знань про Україну на сході нашої держави. Пріоритетним напрямком нашої соціальної діяльності на найближчі роки буде інвестування в майбутнє країни – наших дітей. Ми радо профінансуємо ініціативи, пов’язані з їх навчанням і духовним розвитком. Особливу увагу будемо приділяти дітям-сиротам, долучатимемося до проектів, які допоможуть їм розвиватися, виростати свідомими, самодостатніми людьми. Нашу соціальну відповідальність ми розглядаємо не лише як надання пожертв, а як спосіб ведення бізнесу, певну філософію. Це і відповідальне ставлення до якості ліків і послуг, які ми надаємо, до наших клієнтів, працівників, партнерів, це наше гармонійне співіснування з суспільством, шанобливе ставлення до навколишнього середовища. Це все, що ми робимо з моральних міркувань і внутрішнього спонукання. Важливою складовою є добрі справи, коли заради конкретних людей чи суспільного блага ми ділимося своїм часом, віддаємо частину свого життя – виготовляємо енергетичні батончики і плетемо сітки для військових, беремо участь у толоках, волонтеримо на форумах видавців тощо. У такий спосіб долучаємося до формування нового, свідомого громадянського суспільства. Наше підприємство постійно розвивається, з ним ростемо і ми. Здобуваємо нові знання та навички, вчимося орієнтуватися на успіх, відчувати щастя і щиро любити. А ще – відповідати за себе і своє життя. Ми прагнемо змінювати себе і світ довкола на краще!


СОЦІАЛЬНИЙ ЗВІТ / 2014-2015

НАПРЯМКИ СОЦІАЛЬНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

АКТИВНА ГРОМАДЯНСЬКА ПОЗИЦІЯ

ДОПОМОГА ТИМ, ХТО ЇЇ ПОТРЕБУЄ

ІНВЕСТУЄМО В ЗНАННЯ ТА ОСВІТУ В УКРАЇНІ

ДЛЯ ЗДОРОВ’Я ДУХОВНОГО

ДЛЯ КОМФОРТНИХ ПОКУПОК ТА ДОСТУПНИХ ЦІН

ДУМАТИ, ДИВУВАТИ, ЗМІНЮВАТИ СВІТ

ГАРАНТУЄМО НАЛЕЖНУ ЯКІСТЬ ЛІКІВ

НАШІ ЕКОІНІЦІАТИВИ

НАПРЯМКИ СОЦІАЛЬНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ 5


1

Гарантуємо належну якість ліків

2

Для комфортних покупок і доступних цін

3

Інвестуємо в знання та освіту в Україні

4

Активна громадянська позиція

5

Допомога тим, хто її потребує

6

Для здоров’я духовного

7

ГАРАНТУЄМО НАЛЕЖНУ ЯКІСТЬ ЛІКІВ

6

Думати, дивувати, змінювати світ

8

Наші ЕКОініціативи


СОЦІАЛЬНИЙ ЗВІТ / 2014-2015

ГАРАНТУЄМО НАЛЕЖНУ ЯКІСТЬ ЛІКІВ

КОНТРОЛЬ НА КОЖНОМУ ЕТАПІ Роль аптек у забезпеченні належної якості ліків у ланцюжку «Виробник – Постачальник – Аптека – Споживач» полягає у систематичному виконанні наступних функцій: відбір та оцінювання постачальників, перевірка закупленого товару, зберігання ліків у належних умовах, контроль за термінами придатності, вилучення з обігу невідповідної продукції. Ми здійснюємо ці операції відповідно до норм вітчизняного законодавства та вимог міжнародного стандарту ISO 9001, тому наші клієнти можуть бути впевнені в якості ліків та медичних товарів у наших аптеках. У кожній із наших аптек створено доступ до електронної бази сертифікатів якості ліків, виданих заводом-виробником, тому кожен клієнт може отримати такий документ на вимогу у будь-який час. У систему контролю якості та належні умови зберігання продукції у 2014-2015 рр. компанія інвестувала 1 млн 053 тис. грн.

відбір та оцінювання роботи постачальників

4

елементи забезпечення якості ліків в мережі наших аптек

чіткий вхідний контроль якості ліків у аптеках та аптечному складі

відповідні умови зберігання різних груп товарів

електронна база сертифікатів, що підтверджують якість ліків

СЕРТИФІКОВАНИЙ – ЗНАЧИТЬ ГІДНИЙ ДОВІРИ Міжнародна сертифікація для українських аптек – справа добровільна, оскільки національної настанови з Належної аптечної практики (GPP) в Україні наразі немає. Ми отримали сертифікат на відповідність стандарту ISO 9001 ще у 2005 р. – першими серед усіх аптечних закладів України. Наша компанія має унікальний управлінський досвід не лише розробки і впровадження системи управління якістю за вимогами ISO 9001, але й її результативного неформального функціонування упродовж 10 років. З усіх аптечних мереж України сьогодні сертифіковані лише п’ять.

7


1

Гарантуємо належну якість ліків

2

Для комфортних покупок і доступних цін

3

Інвестуємо в знання та освіту в Україні

4

Активна громадянська позиція

5

Допомога тим, хто її потребує

КОРИСНО ЗНАТИ

6

Для здоров’я духовного

7

Думати, дивувати, змінювати світ

ПОПУЛЯРНІ ЗАПИТАННЯ-ВІДПОВІДІ ПРО ЯКІСТЬ ЛІКІВ

8

8

Наші ЕКОініціативи


СОЦІАЛЬНИЙ ЗВІТ / 2014-2015

1

На що слід звертати увагу під час придбання ліків? Чи можна самостійно виявити ознаки неякісного препарату?

Неякісні ліки, які стали такими внаслідок неправильного виробництва, транспортування чи зберігання, можна відрізнити за зміненою щільністю, кольором, появою плям, сторонніх включень, осаду, які неможливо не помітити. Однак, «хороший» фальсифікат відрізнити від справжніх ліків нелегко; це можна зробити лише в лабораторних умовах. Тому, якщо відомий Вам препарат виглядає по-іншому, на упакуванні є розмиті або стерті номери серії, терміну придатності, штрих-коду, не вказана країнавиробник, всередині замість анотації вкладено рекламну листівку або взагалі нічого немає, то слід утриматись від покупки! Також зауважимо: ціна в аптеці не може бути дуже низькою (тим паче нижчою, аніж у постачальників), адже кожна аптека сплачує орендну плату, зарплату, податки, підтримує систему контролю за якістю зберігання лікарських засобів, навчає персонал. Якщо ціна є підозріло низькою – ймовірно, хтось вирішив економити на якості або ж на чесності.

КОРИСНО ЗНАТИ ПОПУЛЯРНІ ЗАПИТАННЯ-ВІДПОВІДІ...

2

Чи є різниця між поняттями «неякісні» і «фальсифіковані» ліки? Що конкретно це означає?

Неякісні ліки (інакше – субстандартні) – це ті, які втратили свої властивості через порушення умов виробництва, транспортування або зберігання. А фальсифікат – це товар, який зумисно виготовлений нелегальним виробником.

3

Що робити, якщо ліки спричинили побічний ефект або не подіяли?

Проблема фальсифікації лікарських засобів – одна з найактуальніших для світового фармацевтичного ринку – є спільною як для країн із розвиненою економікою, так і для країн, що розвиваються. Найчастіше фальсифікують дороговартісні, широко рекламовані, часто вживані препарати. За світовою статистикою, лідерами серед підробок є антибіотики та гормони. Фальсифікат – це будь-який спосіб імітації оригінального препарату: • без наявності дiючих речовин (замість них крейда, борошно тощо); • зі зниженим вмiстом дiючої речовини, що вказана на етикетцi; • виготовлений без наявності необхідної документації (наприклад, без ліцензії). Донедавна правопорушники несли лише адміністративну відповідальність, але внаслідок підписання Україною Конвенції Ради Європи щодо злочинів, які несуть загрозу суспільному здоров’ю, тепер же виготовлення, придбання, перевезення, зберігання фальсифікованих ліків карається позбавленням волі терміном від 3 до 10 років (Закон України від 05 липня 2012 року № 5065-VI «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо посилення відповідальності за фальсифікацію або обіг фальсифікованих лікарських засобів»). Основним документом, який підтверджує якість ліків, є сертифікат якості – документ, виданий заводом-виробником про відповідність даної серії лікарського засобу установленим вимогам. Копію цього документа, завірену печаткою постачальника, аптечний заклад, на вимогу покупця, зобов’язаний надати впродовж двох діб. Аби не натрапити на фальсифікат, рекомендуємо обирати аптеки чи аптечні мережі з перевіреною репутацією, які постійно вкладають кошти в належне зберігання ліків та професіоналізм персоналу. Продовження див. на сс. 58-59 

Якщо ліки спричинили побічний ефект, описаний в інструкції, слід негайно припинити прийом та звернутися до лікаря. А якщо Вам здалося, що ліки не подіяли, то це не обов’язково означає, що лікарський засіб є неякісним або фальсифікованим. Ліки можуть не діяти з різних причин, пов’язаних, у першу чергу, з індивідуальною реакцією організму на цей препарат у цю мить. У фармакології навіть існує термін «ноцебо» (від лат. nocebo – «завдам шкоди») – засіб, що не має реальної фармакологічної дії, але викликає негативну реакцію в пацієнта. Отже, якщо ліки не подіяли, це, насамперед, привід звернутися до лікаря! Лише фахівець може встановити за симптомами, чи є у даному випадку причини звертатися зі скаргою на якість, яку можна подати у встановленому законодавством порядку через чинну в Україні систему державного контролю за безпекою та ефективністю застосування лікарських засобів (фармаконагляд). І, звісно, краще надавати перевагу препаратам, виготовленим на заводах, які мають стандарт Належної виробничої практики (GMP).

4

Які ліки фальсифікують найчастіше? Як уникнути придбання фальсифікату?

9


1

Гарантуємо належну якість ліків

2

Для комфортних покупок і доступних цін

3

Інвестуємо в знання та освіту в Україні

4

Активна громадянська позиція

5

Допомога тим, хто її потребує

6

Для здоров’я духовного

7

Думати, дивувати, змінювати світ

8

Наші ЕКОініціативи

ДЛЯ КОМФОРТНИХ ПОКУПОК ТА ДОСТУПНИХ ЦІН

10


СОЦІАЛЬНИЙ ЗВІТ / 2014-2015

ДЛЯ КОМФОРТНИХ ПОКУПОК ТА ДОСТУПНИХ ЦІН

ведемо базу карток клієнтів як прототип медикаментозного паспорта пацієнта

4

складові для забезпечення комфортних покупок та доступних цін

спільно з виробниками шукаємо шляхи зниження вартості ліків в аптеках пропонуємо нові послуги онлайнрезервування товарів та мобільний додаток активно інформуємо через наш сайт та соцмережі

ЗОНИ КОМФОРТУ Часто у процесі обслуговування необхідно забезпечити конфіденційність розмов між відвідувачем аптеки та фармацевтом. Аби створити такі умови для наших клієнтів, у деяких аптеках ми облаштували зони комфорту – окреслені жовтими сигнальними смугами ділянки біля кас, до яких не слід наближатись відвідувачам, поки не закінчить розмову з провізором попередній клієнт. Сподіваємося, що ця поширена світова практика поступово приживеться і в Україні. А ми готові задавати тон!

КАРТКА КЛІЄНТА ЯК МЕДИКАМЕНТОЗНИЙ ПАСПОРТ Ведення фармацевтами електронного медикаментозного паспорта пацієнта (з відомостями про стан здоров’я та прийом усіх ліків) є поширеною світовою практикою, зокрема, у Великобританії та США. Завдяки цьому лікарі можуть отримувати достовірну інформацію стосовно історії терапії конкретної особи. Клієнтська база мережі аптек «D.S.», започаткована ще у 2000 р., за структурою і формою даних, що містяться у ній, відповідає світовим принципам ведення індивідуальних медикаментозних паспортів пацієнта, а гарантована конфіденційність та нерозголошення інформації – одні з її важливих характеристик. Станом на кінець 2015 р. власниками картки клієнта мережі аптек «D.S.» є близько 400 тис. осіб у різних регіонах України. У безпеку даних з карток клієнта у 2014-2015 рр. інвестовано понад 300 тис. грн.

11


1

Гарантуємо належну якість ліків

2

Для комфортних покупок і доступних цін

3

Інвестуємо в знання та освіту в Україні

4

Активна громадянська позиція

5

Допомога тим, хто її потребує

6

Для здоров’я духовного

7

Думати, дивувати, змінювати світ

8

Наші ЕКОініціативи

ПРОГРАМА НИЗЬКИХ ЦІН В умовах економічної кризи та за відсутності в Україні страхової медицини, коли пацієнти змушені повністю оплачувати своє лікування з власного гаманця, ми шукаємо шляхи зниження цін на ліки, насамперед, на найбільш уживані. У 2015 році в аптеках «D.S.» розпочато «Програму низьких цін», до якої увійшли найпоширеніші лікарські засоби для лікування хронічних недуг та для стаціонарного лікування. Ми ведемо перемовини з компаніями-виробниками ліків, аби домогтися найкращих умов закупівлі і стабільно пропонувати нашим клієнтам низькі ціни. Перелік ліків у «Програмі низьких цін» зростатиме, адже це не акція, а постійно діюча соціальна програма. Більше переваг у нашій мережі мають власники картки клієнта, за якою надається знижка та діє бонусна програма лояльності «Подяка за довіру». Бути клієнтом мережі «D.S.» вигідно!

НОВА ПОСЛУГА – РЕЗЕРВУВАННЯ ТОВАРІВ У 2015 році для зручності наших клієнтів ми ввели нову послугу – резервування ліків, косметики, дитячих та медичних товарів. Замовити товари можна за номером телефону Служби резервування, а отримати – в обраній аптеці поза чергою. Фахівці Служби резервування надають необхідні консультації, допоможуть знайти найближчу аптеку та підібрати оптимальну ціну. Статус готовності свого замовлення клієнт отримує у sms-сповіщенні. Послуга резервування вже доступна також і на нашому сайті, в режимі реального часу. Бюджет технічного забезпечення роботи Служби резервування склав близько 130 тис. грн.

12


СОЦІАЛЬНИЙ ЗВІТ / 2014-2015

ДЛЯ КОМФОРТНИХ ПОКУПОК ТА ДОСТУПНИХ ЦІН

МОБІЛЬНИЙ ДОДАТОК «МЕРЕЖА АПТЕК D.S.» Додаток «Мережа аптек D.S.» для мобільних пристроїв (iOS, Android, Windows) допоможе швидко знайти необхідні товари у найближчій аптеці нашої мережі в режимі онлайн та, за потреби, одразу ж їх зарезервувати. У додатку функціонує картка клієнта мережі. Її більше не доведеться носити з собою, достатньо показати фармацевту штрих-код і номер картки на екрані телефону. Зареєстровані користувачі зможуть переглянути історію своїх покупок та нарахування балів.

КОРИСНА ІНФОРМАЦІЯ ПРО ЛІКИ ТА ЗДОРОВ’Я В ІНТЕРНЕТІ Сучасній людині щоразу важче зорієнтуватися у великому потоці різної інформації на медичну тематику, що стрімко поширюється в інтернеті. Ми прагнемо, щоб наш сайт та сторінка у Facebook були надійним джерелом актуальної, корисної та достовірної інформації про ліки і їх властивості, правила вживання та зберігання медикаментів, принципи відповідального самолікування, профілактики захворювань і здорового способу життя.

apteka-ds.com.ua

Мережа аптек «D.S.»

13


1

Гарантуємо належну якість ліків

2

Для комфортних покупок і доступних цін

3

Інвестуємо в знання та освіту в Україні

4

Активна громадянська позиція

5

Допомога тим, хто її потребує

6

Для здоров’я духовного

7

ІНВЕСТУЄМО У ЗНАННЯ ТА ОСВІТУ В УКРАЇНІ

14

Думати, дивувати, змінювати світ

8

Наші ЕКОініціативи


СОЦІАЛЬНИЙ ЗВІТ / 2014-2015

ІНВЕСТУЄМО У ЗНАННЯ ТА ОСВІТУ В УКРАЇНІ

346000

професійний розвиток та навчання персоналу компанії

74 800

курс біоетики в УКУ для працівників компанії

36000

стипендії студентамфармацевтам та співпраця з ЛНМУ ім. Данила Галицького

140800

навчання студентів УКУ

80000

навчання державних управлінців на програмі «Good Governance» в УКУ

20000

українська абетка на сторінках дитячого журналу «Ангеляткова наука»

10,7% 5,2% 49,6%

697 600 2,9%

20,2% грн

11,5%

15


1

Гарантуємо належну якість ліків

2

Для комфортних покупок і доступних цін

3

Інвестуємо в знання та освіту в Україні

4

Активна громадянська позиція

5

Допомога тим, хто її потребує

6

Для здоров’я духовного

7

Думати, дивувати, змінювати світ

8

Наші ЕКОініціативи

 Лекція доктора молекулярної біології, професора Юрія Мончака (Канада) про моральний аспект сучасних генетичних досліджень

КОРПОРАТИВНІ НАВЧАННЯ: ЗРОСТАТИ ПРОФЕСІЙНО ТА ДУХОВНО РОЗУМІТИ ЦІННІСТЬ ЛЮДСЬКОГО ЖИТТЯ Аби допомогти нашим клієнтам бути здоровими, нам важливо розуміти не лише фізіологію недуги, а й її моральні аспекти. Із 2013 року ми студіюємо програму «Етичні цінності у фармацевтичній діяльності» у Школі біоетики Українського католицького університету. Прагнемо осягнути біблійний вимір здоров’я і прийняти непрості виклики сучасного світу, породжені паліативною та хоспісною медициною, алко- та наркозалежністю, гормональною контрацепцією та її наслідками, проблемою непліддя, генною інженерією, технологіями клонування, евтаназії тощо. Упродовж 2014-2015 рр. слухачами модульного курсу для фармацевтів у Школі біоетики УКУ стали 82 наших працівників.

16


СОЦІАЛЬНИЙ ЗВІТ / 2014-2015

ІНВЕСТУЄМО У ЗНАННЯ ТА ОСВІТУ В УКРАЇНІ

ФАРМОПІКА ЗА ЄВРОПЕЙСЬКИМ ЗРАЗКОМ Мережа аптек «D.S.» долучилася до міжнародного проекту «Здоров’я є пріоритетом. Партнерство медичних університетів Польщі та України на користь підвищення якості медичної опіки польсько-українського прикордоння», який охоплює Польщу, Білорусь та Україну і частково фінансується Європейським союзом (2007-2013). Серед основних завдань проекту в Україні – формувати у фармацевтичних фахівців бачення послуг фармопіки за прикладом аптек світових лідерів – Великої Британії та США. У рамках проекту дев’ять представників мережі аптек «D.S.» пройшли сертифікаційну навчальну програму та вивчали досвід аптечних закладів м. Любліна (Польща). Провізори мережі «D.S.» під час навчального семінару з фармацевтичної опіки у Люблінському медичному університеті (Польща) – Антоніна Гадомська, Руслана Павлів, Софія Шиш, Тарас Жабинець

НОВА СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ КОРПОРАТИВНИМ НАВЧАННЯМ Кожен із працівників нашої мережі щороку бере участь у кількох планових корпоративних навчаннях. Регулярні семінари на актуальні медичні і психологічні теми допомагають нам краще розуміти потреби відвідувачів наших аптек, допомагати їм фахово й ефективно. У 2015 році ми розробили власну платформу для персоналізованого дистанційного навчання персоналу. Тут зібрані навчальні матеріали з фармації, медицини та психології – як для нових працівників, так і для фармацевтів зі стажем. Система об’єднує наставників і новачків, акумулюючи кращий корпоративний досвід ефективної роботи та професійного вдосконалення.

17


1

Гарантуємо належну якість ліків

2

Для комфортних покупок і доступних цін

3

Інвестуємо в знання та освіту в Україні

4

Активна громадянська позиція

5

Допомога тим, хто її потребує

6

Для здоров’я духовного

7

Думати, дивувати, змінювати світ

8

Наші ЕКОініціативи

ТОН ЗАДАЄ КЕРІВНИК Навчання для ТОП-менеджерів мережі аптек «D.S.» – звична практика. Упродовж 2014-2015 рр. менеджмент компанії студіював програми управлінського розвитку у Львівській бізнес-школі УКУ, у Києво-Могилянській бізнес-школі, а також на авторських курсах провідних тренерів та бізнес-консультантів у сфері маркетингу, категорійного менеджменту, проектного управління, інтернет-технологій та бізнес-інновацій. Щоб ефективно управляти компанією, наш генеральний директор Олег Никулишин навчався за шведською програмою для власників бізнесу DYB IFL Entrepreneur AB Swedish Institute of Managment, успішно захистивши наприкінці 2015 року дипломний проект «Стратегія мережі «D.S.» на 2015-2018 рр.».

 Генеральний директор мережі аптек «D.S.» Олег Никулишин під час захисту дипломного проекту за шведською програмою для власників бізнесу

 Менеджмент мережі аптек «D.S.» після завершення курсу IFA «Perfomence Management», 2014 (бізнес-тренер Олена Баришнікова)

18


СОЦІАЛЬНИЙ ЗВІТ / 2014-2015

ІНВЕСТУЄМО У ЗНАННЯ ТА ОСВІТУ В УКРАЇНІ

У ПОШУКУ БАЛАНСУ ДЛЯ ДУШІ Робота фармацевтів – робота з людьми – потребує стійкого душевного балансу. Аби допомагати нашим працівникам відновлювати свої емоційні сили, вдаємось до уже перевіреного способу – духовних бесід із отцем-ректором Львівської духовної семінарії Святого Духа Ігорем Бойком, іншими авторитетними духівниками. Ці колективні лекції навчають зберігати рівновагу – у колективі, у житті, у серці. А живий діалог під час таких зустрічей робить їх незабутніми, підбадьорює кожного і допомагає й надалі з вірою долати життєві труднощі та ділитися з людьми добром і любов’ю.

19


1

Гарантуємо належну якість ліків

2

Для комфортних покупок і доступних цін

3

Інвестуємо в знання та освіту в Україні

4

Активна громадянська позиція

5

Допомога тим, хто її потребує

6

Для здоров’я духовного

7

Думати, дивувати, змінювати світ

«D.S.» – ЗА ЯКІСНУ ОСВІТУ! НАШІ СТИПЕНДІАТИ

20

Уже традиційно мережа аптек «D.S.» надає стипендії талановитим студентам Львівського національного медичного університету ім. Данила Галицького та Українського католицького університету. За період 2007-2015 рр. нашими стипендіатами стали уже більш як 20 студентів. Рішення про призначення стипендії – за деканатом і вченою радою факультету. Ми не «привласнюємо» собі талановитих випускників вишів – у майбутньому вони вільні у виборі місця праці. Адже ми переконані: що більше у нашому суспільстві буде освічених, реалізованих та щасливих людей – тим краще!

8

Наші ЕКОініціативи


СОЦІАЛЬНИЙ ЗВІТ / 2014-2015

ІНВЕСТУЄМО У ЗНАННЯ ТА ОСВІТУ В УКРАЇНІ

СТУДЕНТИ-ФАРМАЦЕВТИ

Стипендіати 2015-2016 навчального року

Стипендіати 2014-2015 навчального року Інна Король, студентка 5-го курсу фармацевтичного факультету ЛНМУ ім. Д. Галицького: «Обрана спеціальність не розчаровує мене ось уже п’ятий рік, залишаючись цікавою та потрібною у суспільстві. Стипендія від мережі аптек «D.S.» стала приємною несподіванкою! Вдячна за надану можливість отримувати додаткові кошти для навчання і саморозвитку».

Ігор-Бернат Мастеляк, студент 5-го курсу фармацевтичного факультету ЛНМУ ім. Д. Галицького: «Стипендія від мережі аптек «D.S.» – це можливість до самоствердження, підтвердження того, що зусилля та наполегливість винагороджуються».

Юлія Коваль, студентка 5-го курсу фармацевтичного факультету ЛНМУ ім. Д. Галицького: «Використаю стипендію на поглиблення своїх знань, які допоможуть мені в майбутній професійній діяльності, зокрема, на вивчення іноземних мов».

Ольга Бундз, студентка 5-го курсу фармацевтичного факультету ЛНМУ ім. Д. Галицького: «Існують стереотипи, що у нашій країні знання не завжди оцінюють справедливо. Однак мережа аптек «D.S.» переконливо доводить студентам, що знання у нас все-таки цінують».

СТУДЕНТИ УКУ Стипендіати 2014-2015 навчального року

Назар Касперський, студент філософськобогословського факультету УКУ

Іванна Цюник, майбутній соціальний педагог

Стипендіати 2015-2016 навчального року

Анастасія Арбузова, майбутній соціальний педагог

Ксенія Трояновська, майбутній психолог

Студенти УКУ – Іванна Цюник, Назар Касперський, Ксенія Трояновська, Анастасія Арбузова – одностайно стверджують, що стипендія від мережі аптек «D.S» – це важливий стимул до навчання, своєрідне визнання їхніх можливостей та здібностей, яке додає віри у те, що наполеглива праця завжди буде належно оцінена.

21


1

Гарантуємо належну якість ліків

2

Для комфортних покупок і доступних цін

3

Інвестуємо в знання та освіту в Україні

4

Активна громадянська позиція

5

Допомога тим, хто її потребує

6

Для здоров’я духовного

7

Думати, дивувати, змінювати світ

8

Наші ЕКОініціативи

НА ПІДТРИМКУ НАУКОВИХ ЗДОБУТКІВ ФАРМАЦЕВТИЧНОЇ ГАЛУЗІ У рамках співпраці з Львівським національним медичним університетом ім. Данила Галицького мережа аптек «D.S.» надала спонсорську підтримку у сумі 5 тис. грн на видання збірника матеріалів науковопрактичної конференції з міжнародною участю «Здобутки та перспективи управління фармацевтичною системою» (25-26 вересня 2014 р.), приуроченій до 50-ліття створення кафедри організації та економіки фармації цього вишу.

 Викладачі кафедри організації та економіки фармації (зліва направо): ст.викл., к.фарм.н. Артем Горілик; доцент, к.фарм.н. Уляна Янишин; асистент Ярина Гром та асистент Софія Прокіп

ХІХ ВСЕУКРАЇНСЬКА ОЛІМПІАДА МОЛОДИХ ФАРМАЦЕВТІВ За підтримки мережі аптек «D.S.» 20 найкращих четвертокурсників із 10-ти вищих медичних та фармацевтичних закладів України продемонстрували свої знання з фармацевтичних дисциплін у заключному етапі ХІХ Всеукраїнської студентської олімпіади за спеціальністю «Фармація», який відбувся у стінах Львівського національного медичного університету ім. Данила Галицького (2015). Учасники та переможці отримали дипломи і подарунки, а завершилась олімпіада екскурсією до інтерактивного музею «D.S. Таємна аптека».

22


СОЦІАЛЬНИЙ ЗВІТ / 2014-2015

ІНВЕСТУЄМО У ЗНАННЯ ТА ОСВІТУ В УКРАЇНІ

НОВА ХВИЛЯ УПРАВЛІНЦІВ ДЛЯ ДЕРЖАВНИХ СТРУКТУР Формування сильних команд в органах державного управління, здатних розробляти та впроваджувати програми змін, є викликом сьогодення для українського уряду і суспільства загалом. У 2014 році ми долучилися до фінансування навчальної програми для державних управлінців «Good Governance», організовану як відповідь на зміни, які відбувались в українському суспільстві після Революції Гідності Львівською бізнес-школою, Інститутом лідерства та управління і Міжнародним інститутом етики і проблем сучасності УКУ. Завданням програми є підготувати для державних структур менеджерів нового покоління, які матимуть інновативне мислення і в сучасних кризових умовах практикуватимуть етичні принципи та цінності на користь спільноти. Бюджет нашої підтримки програми «Good Governance» склав 80 тис. грн.

ДИТЯЧА АБЕТКА ЗДОРОВ’Я

Уже кілька років поспіль ми підтримуємо партнерство з дитячим видавництвом «Країна Ангелят». Через публікації на сторінках журналів «Ангелятко» та «Ангеляткова наука» у казковій та ігровій формі розповідаємо діткам та їхнім батькам про відповідальне ставлення до ліків і власного здоров’я. Упродовж 2015 року за підтримки мережі аптек «D.S.» маленькі читачі «Ангеляткової науки» поступово вивчали українську абетку. У цьому дітям допомагали яскраві ілюстрації та веселі віршики. Відтак казкові герої абетки на сторінках з літерами «З – здоров’я», «Л – ліки», «М – мікстура» та «Ф – фармацевт» взяли на себе роль аптекарів і готували ліки для звіряток, діток, їхніх бабусь і дідусів. Бюджет партнерства з видавництвом «Країна Ангелят» у 2015 році склав 20 тис. грн.

23


1

Гарантуємо належну якість ліків

2

Для комфортних покупок і доступних цін

3

Інвестуємо в знання та освіту в Україні

4

Активна громадянська позиція

5

Допомога тим, хто її потребує

6

Для здоров’я духовного

7

Думати, дивувати, змінювати світ

АКТИВНА ГРОМАДЯНСЬКА ПОЗИЦІЯ

24

8

Наші ЕКОініціативи


СОЦІАЛЬНИЙ ЗВІТ / 2014-2015

АКТИВНА ГРОМАДЯНСЬКА ПОЗИЦІЯ

ЗБІР КОШТІВ ДЛЯ ВОЇНІВ АТО: ЗВІТУЄМО! збір коштів для військових в аптеках

знижки учасникам АТО

ліки у зону АТО, військові частини, шпиталі

7

сфер нашої громадянської відповідальності

адресна допомога учасникам АТО на лікування та реабілітацію

У аптеках «D.S.» встановлено скриньки для збору коштів військовим, які постраждали у зоні АТО, тож кожен охочий може зробити свій внесок у безпеку української землі. Станом на 15.12.2015р. зі скарбничок вилучено вже понад 195 тис. грн! Щиро дякуємо усім нашим клієнтам, які фінансово долучилися до допомоги українському війську, і віримо, що разом ми можемо багато зробити для Перемоги! Детальна звітність про використані кошти регулярно оновлюється на нашому сайті та на сторінці у Facebook.

 Скриньки встановлені за ініціативою ВГО «Аптечна професійна асоціація України». Розпорядником коштів є БО «Фундація духовного відродження УГКЦ»

енергетичні батончики із сухофруктів на передову

волонтерство

бойкот російських товарів  Адресна допомога воїнам АТО: деякі фотозвіти

25


1

Гарантуємо належну якість ліків

2

Для комфортних покупок і доступних цін

3

Інвестуємо в знання та освіту в Україні

4

Активна громадянська позиція

5

Допомога тим, хто її потребує

6

Для здоров’я духовного

7

Думати, дивувати, змінювати світ

8

Наші ЕКОініціативи

ФІНАНСОВА ДОПОМОГА УКРАЇНСЬКИМ ВІЙСЬКОВИМ: СПОРЯДЖЕННЯ, ЛІКИ, МЕДИЧНЕ ОБЛАДНАННЯ Ми живемо і працюємо в Україні, тому вважаємо за обов’язок підтримувати українське військо. На допомогу в закупівлі амуніції, військового спорядження, техніки, ліків та медичного обладнання для потреб військових частин, добровольчих угруповань, підрозділів спеціального призначення, Національної гвардії, прикордонної служби, військово-медичного клінічного центру Західного регіону, медичних рот, стаціонарних та польових шпиталів, а також на лікування та реабілітацію поранених учасників АТО упродовж 2014-2015 рр. з фонду нашого підприємства загалом було виділено понад 450 тис. грн. Частину з цих коштів на допомогу українським військовим було скеровано за спільною ініціативою членів Львівського обласного осередку Аптечної професійної асоціації України (АПАУ).

ОБ’ЄДНУЄМО ЗУСИЛЛЯ! Наші клієнти мають кілька можливостей підтримувати українське військо разом з мережею аптек «D.S.». Бо кожен воює на своєму фронті! Так, власники карток клієнта «D.S.» можуть обміняти свої бали на користь української армії. Упродовж 2015 року понад 500 наших клієнтів і близько 100 працівників здійснили такий обмін – в еквівалентній сумі 30 тис. грн. Ці кошти ми долучили до нашого внеску у сумі 30 тис. грн. (2015 р.) на підтримку програми «Люди для військових», що її реалізовує БО «Фундація духовного відродження УГКЦ». Учасникам бойових дій за відповідним посвідченням державного взірця у наших аптеках надається знижка на ліки та медичні товари. Окрім того, на лікування військових і/або для передачі у зону АТО знижку в аптеках «D.S.» можна отримати й за усною заявкою – просто скажіть нашим фармацевтам, для кого купуєте ліки. Спільно з БО «Фундація духовного відродження (УГКЦ)» ми виготовили дисконтну картку, за якою воїнам АТО в аптеках «D.S.» надається знижка до 10%. Таку картку можна отримати безпосередньо у Фундації за адресою: м. Львів, площа Св. Юра 5, тел. (032) 261 13 89 або моб. 067 679 02 07 (показавши документи, що засвідчують особу та підтверджують її участь в АТО).

26

Як допомогти нашим військовим разом із мережею аптек D.S.? ТАКТИЧНА СХЕМА

Скласти пожертву на закупівлю ліків для учасників АТО до скарбнички в аптеках D.S. Обміняти свої «бали» на допомогу військовим: 25 балів = 10 гривень допомоги (скажіть про це нашому фармацевту та покажіть свою картку клієнта)

Ліки для АТО

Скористатися знижкою, якщо Ви купуєте ліки для військових (просто скажіть нашому фармацевту, для кого купуєте ліки) Підтримати бойкот товарів російського виробництва

Ми звітуємо про суму зібраних коштів та їх використання в аптеках, на нашому сайті та у Facebook

Кошти для АТО

Ми довіряємо нашим клієнтам і надамо вам знижку

Бойкот агресора

Ми готові запропонувати заміну російських товарів аптечного асортименту у переважній більшості випадків


СОЦІАЛЬНИЙ ЗВІТ / 2014-2015

АКТИВНА ГРОМАДЯНСЬКА ПОЗИЦІЯ

ПОЛІКУЙ СОЛДАТА, А ВІН ЗБЕРЕЖЕ МИР! У неспокійні для України дні на початку 2014 року наші фармацевти відгукнулися на заклик волонтерів допомогти сортувати ліки для Майдану, які у великій кількості зібрали львів’яни у Гарнізонному храмі св. ап. Петра і Павла. Згодом фахові знання аптекарів знадобилися ще не один раз: на волонтерських засадах ми виходили до місць збору медикаментів для потреб військових, що їх ініціювала ГО «Допоможи фронту».

Бойкот російських товарів

4 6 00000

000008

6

НА ФРОНТІ ЕКОНОМІЧНОМУ Ми відмовилися від медикаментів, косметики та засобів гігієни виробництва Російській Федерації, залишивши в асортименті наших аптек лише ті ліки російського виробництва, які не мають українських чи європейських аналогів, адже усвідомлюємо свою відповідальність за результати лікування пацієнтів і розуміємо, що жодні дії бізнесу не можуть завдати шкоди людині. Наші фармацевти інформують про країну-виробника і готові запропонувати заміну російських товарів на вітчизняні чи європейські аналоги у переважній більшості випадків.

бойкотбаркод

27


1

Гарантуємо належну якість ліків

2

Для комфортних покупок і доступних цін

3

Інвестуємо в знання та освіту в Україні

4

Активна громадянська позиція

5

Допомога тим, хто її потребує

6

Для здоров’я духовного

7

Думати, дивувати, змінювати світ

РУЧНА РОБОТА АБО АПТЕКАРСЬКИЙ HAND MADE Маємо нову корпоративну традицію – власним коштом і власними руками виготовляємо енергетичні батончики із горіхів та сухофруктів для наших бійців напередодні пам’ятних дат, державних та релігійних свят. Коробки із такими солодощами регулярно відправляємо на передову через волонтерів ГО «Допоможи фронту». Хай хлопці будуть бадьорі, сильні, здорові! Таким чином до зони АТО від нас поїхало уже близько 60 кг цього поживного перекусу, зробленого за апробованим нами рецептом, яким охоче ділимося (див. наступну сторінку).  Львівський офіс на своїй першій кулінарній толоці виготовив 15 кг (600 шт.) енергетичних батончиків

 Поживні солодощі доїхали на передову

28

 Чергова партія батончиків готова до відправки з Ужгорода

8

Наші ЕКОініціативи


СОЦІАЛЬНИЙ ЗВІТ / 2014-2015

АКТИВНА ГРОМАДЯНСЬКА ПОЗИЦІЯ

ЕНЕРГЕТИЧНІ БАТОНЧИКИ Складники: Варіант 1: • 1 частина інжиру • 1 частина фіг (фініків) • 1 частина чорносливу • 2 частини ядер волоських горіхів • кунжут для оздоби • • • •

Варіант 2: 2 частини кураги 1 частина інжиру або фіг (фініків) 1 частина ядер волоських горіхів кунжут для оздоби

Спосіб приготування: Сухофрукти та горіхи (окремо) подрібнюємо у блендері чи пропускаючи через м’ясорубку. Подрібнені інгредієнти добре вимішуємо руками, наче тісто. Формуємо батончики або кульки, обкачуємо їх в кунжуті, загортаємо у фольгу. Оскільки через високий вміст олії горіха маса буде дещо масною, готові вироби варто покласти у прохолодне місце для застигання. Зберігати при кімнатній температурі. Такі енергетичні батончики – хороший варіант дитячого сніданку чи шкільного перекусу.

29


1

Гарантуємо належну якість ліків

2

Для комфортних покупок і доступних цін

3

Інвестуємо в знання та освіту в Україні

4

Активна громадянська позиція

5

Допомога тим, хто її потребує

6

Для здоров’я духовного

7

Думати, дивувати, змінювати світ

ЩО БІЛЬШЕ СТАРАНЬ, ТО КРАЩИЙ ЗАХИСТ Працівники мережі аптек «D.S.» долучались і до виготовлення маскувальної сітки на першу лінію фронту: за два підходи 35 наших добровольців сплели близько 25 м2 маскувального прикриття. Цю ініціативу розгорнули й стійко підтримують на волонтерських засадах у Львівському державному коледжі харчової і переробної промисловості.

Маскувальна сітка різного розміру та кольору (в залежності від пори року) потрібна в зоні АТО у великих кількостях

А напередодні дня Святого Миколая (2015) дітки наших працівників власноруч виготовили ангеликів – ці символи допомоги і захисту поїхали до українських вояків разом із черговою порцією поживних ласощів. Захід провела магістр кафедри графіки та дизайну Української академії друкарства Лідія Чир, а відбувся він у стінах нашого інтерактивного музею «D.S. Таємна аптека».

 Діти написали бійцям у зону АТО зворушливі побажання повертатися з миром

30

8

Наші ЕКОініціативи


СОЦІАЛЬНИЙ ЗВІТ / 2014-2015

 Матеріальна допомога, зібрана на заклик волонтерів із Маріуполя

ДЛЯ ПЕРЕСЕЛЕНЦІВ І ДІТЕЙ УЧАСНИКІВ АТО: ДОПОМОГА ЛІКАМИ ТА АРТ-ТЕРАПІЯ

АКТИВНА ГРОМАДЯНСЬКА ПОЗИЦІЯ

 Діти учасників АТО на виставі у «D.S. Таємній Аптеці»

У рамках соціального проекту «Мій тато захищає Батьківщину!» (2014) ми запросили 60 дітей учасників АТО до інтерактивного музею «D.S. Таємна аптека» на екскурсію та дивовижну казкову виставу «Чарівні ліки, або Чому Кіт не з’їв Мишку». В гостях у нашого Таємного Аптекаря на безкоштовних екскурсіях побували також діти з м. Іловайськ (під патронатом Центру опіки сиріт Львівської Архиєпархії УГКЦ), більш як 50 переселенців з Криму та зі Сходу України, а також багатодітна сім’я Родікових з м. Макіївка Донецької області, які виховують 5 рідних та 5 прийомних діток різного віку. Колектив мережі аптек «D.S.» відгукнувся на прохання про допомогу від волонтерів з м. Маріуполь (2015) і зібрав для переселенців із зони АТО, серед яких і діти різного віку, понад 600 кг найнеобхіднішого (одяг, засоби гігієни, харчі і ліки), а для організації зимового реабілітаційнорозвиваючого табору у Карпатах (2015) для дітей загиблих воїнів АТО ми зібрали аптечку з 20 найменувань ліків. Наприкінці 2015 року для адресної допомоги дітям-сиротам учасників АТО під патронатом БО «Фундація Духовного Відродження УГКЦ» скеровано 47 023 грн, виручених на нашій візійній конференції для компаній-виробників, що відбулася у грудні за участі 106 представників з 63-ох українських та закордонних фармацев­тичних компаній.

31


1

Гарантуємо належну якість ліків

2

Для комфортних покупок і доступних цін

3

Інвестуємо в знання та освіту в Україні

4

Активна громадянська позиція

5

Допомога тим, хто її потребує

6

Для здоров’я духовного

ДОПОМОГА ТИМ, ХТО ЇЇ ПОТРЕБУЄ

32

7

Думати, дивувати, змінювати світ

8

Наші ЕКОініціативи


СОЦІАЛЬНИЙ ЗВІТ / 2014-2015

ДОПОМОГА ТИМ, ХТО ЇЇ ПОТРЕБУЄ

соціальні програми і знижки на ліки пенсіонерам та інвалідам

4

підтримка інвалідів і важкохворих через благодійні організації та фонди

напрямки наших благодійних ініціатив

допомога дітям-сиротам, вихованцям інтернатів

на розвиток паліативної медицини

НА ПІДТРИМКУ НЕЗРЯЧИХ

 Організатор веломарафону – Львівська міська молодіжна громадська організація «Інститут українських студій»

У 2015 році мережа аптек «D.S.» долучилася до числа партнерів благодійного 30-денного веломарафону за участю молоді з вадами зору «Бачу! Можу! Допоможу!», покликаного сприяти соціальній інтеграції незрячих та допомогти людям з інвалідністю по зору стати видимими для громадськості. У рамках партнерства цього заходу ми надали його учасникам укомплектовану аптечку першої долікарської допомоги. Створено пільгові умови обслуговування осіб з глибоким ураженням зору – незрячим пацієнтам з інвалідністю у мережі наших аптек надається знижка.

ЩОБ ЛІКИ ДЛЯ ПЕНСІОНЕРІВ ТА ІНВАЛІДІВ БУЛИ ДОСТУПНІШИМИ У скрутних економічних обставинах та за умов відсутності в Україні страхової медицини наші співгромадяни пенсійного віку чи зі статусом інвалідності нерідко не мають можливості придбати все необхідне для оздоровлення. Аби сприяти максимальній доступності найчастіше вживаних ліків при хронічних захворюваннях та для стаціонарного лікування, у 2015 році в аптеках «D.S.» розпочався соціальний проект – «Програма низьких цін». Окрім того, багато років поспіль в аптеках «D.S.» діє знижка для пенсіонерів, інвалідів І-ІІ груп, потребуючих родин – суто за рахунок доходів нашого підприємства, без жодних компенсацій з державного бюджету чи спеціалізованих фондів. За підсумками 2014-2015 рр. сума знижок пенсіонерам та інвалідам складає 30% від усіх знижок, наданих нашим клієнтам. Надаємо таку знижку за пенсійним посвідченням або ж за карткою клієнта «D.S.» взірця «Соціальна».

 Станом на кінець грудня 2015 р. власниками таких соціальних карток є вже близько 110 тис. осіб на Львівщині, ІваноФранківщині, Тернопільщині, Буковині та Закарпатті

33


1

Гарантуємо належну якість ліків

2

Для комфортних покупок і доступних цін

3

Інвестуємо в знання та освіту в Україні

4

Активна громадянська позиція

5

Допомога тим, хто її потребує

6

Для здоров’я духовного

7

Думати, дивувати, змінювати світ

8

Наші ЕКОініціативи

СПІВПРАЦЯ З БЛАГОДІЙНИМИ ОРГАНІЗАЦІЯМИ ТА ФОНДАМИ Кілька років поспіль ми співпрацюємо із різноманітними громадським організаціями, благодійними фондами та установами, чиїми підопічними є діти-сироти, інваліди, важкохворі, потребуючі родини, соціально незахищені особи та ті, хто опинилися у кризових умовах життя. Серед них – Мальтійська служба допомоги у Львові, БО «Фундація Духовного відродження (УГКЦ)», БУ «Шпиталь ім. Митрополита Андрея Шептицького», навчальнореабілітаційний центр «Джерело», БФ «Серце матері» у Львівській області, БФ «Світ дитини», ЛМО ВГО «Асоціація інвалідівспинальників», Центр опіки сиріт Львівської архиєпархії УГКЦ, родинний дім «Покрова», БФ «Сестри Даліли», ЛТО «Українського товариства сліпих», ЛТФ «Фонд Брайля», БФ «Салюс», ЛОВ ВБО «Всеукраїнської мережі людей, які живуть з ВІЛ/СНІД», ГО «Ліга реформ», а також Львівський міський центр соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді, Львівський міський територіальний центр соціального обслуговування пенсіонерів та одиноких непрацездатних громадян, управління соціального захисту Львівської міської ради, управління освіти Львівської міської ради, управління молоді, сім’ї та спорту Львівської міської ради та інші.

34

 Мережа аптек «D.S.» забезпечила перевезення вихованців «Джерела» на благодійні концерти, організовані на підтримку цього навчально-реабілітаційного центру (2014, 2015)

 Для родинного дому «Покрова» отців-салезіян УГКЦ, що прихистив 50 хлопців віком 6-18 років, передано аптечку та гостинці і канцтовари до дня Святого Миколая

Упродовж 2014-2015 рр. для потреб згаданих організацій та установ мережею аптек «D.S.» надано благодійну допомогу на загальну суму 122 тис. грн – коштами, ліками, засобами гігієни та медичними товарами. Принагідно складаємо щиру подяку нашим партнерам – фармацевтичним компаніям-виробникам, які неодноразово долучалися до такої допомоги на наш заклик: ТОВ «Такеда Україна», ПАТ «Київський вітамінний завод», КimberlyСlark Ukraine, фармацевтична корпорація «Юрія-Фарм», ТОВ «ТЕВА УКРАЇНА», ТОВ «Лореаль Україна», медичне науково-виробниче об’єднання «БІОКОН», представництво «Мега Лайфсайенсіз Паблік Компані Лімітед», ТДВ «ІНТЕРХІМ», ПАТ «Науково-виробничий центр «Борщагівський хіміко-фармацевтичний завод», ПАТ «Фармак».


СОЦІАЛЬНИЙ ЗВІТ / 2014-2015

ДОПОМОГА ТИМ, ХТО ЇЇ ПОТРЕБУЄ

ЗАДЛЯ ВІДРОДЖЕННЯ ШПИТАЛЮ ІМ. МИТРОПОЛИТА АНДРЕЯ ШЕПТИЦЬКОГО Шпиталь Митрополита Андрея Шептицького, більш відомий як «Народна лічниця», постав біля підніжжя Святоюрської гори у Львові ще 1903 року як благодійний лікувальний заклад для допомоги найменш забезпеченим пацієнтам, незалежно від віросповідання і національності. Цій медичній установі і сьогодні належить не остання роль у медичній опіці, зокрема, у наданні паліативної допомоги самотнім людям. Упродовж 2014-2015 р. мережа аптек «D.S.» надала благодійну допомогу БУ «Шпиталь ім. Митрополита Андрея Шептицького» коштами, ліками і медичними товарами на загальну суму понад 65 тис. грн. Сподіваємось, що таким чином хоч трохи полегшимо стан важкохворих пацієнтів шпиталю, допоможемо недужим у термальній стадії гідно завершити земне життя.

ДЯКУЄМО ЗА ВАШЕ РІШЕННЯ, ДРУЗІ! Час до часу в аптеках нашої мережі встановлюємо скарбнички від Мальтійської служби допомоги, куди кожен охочий може пожерт­ вувати кошти для підопічних цієї благодійної організації: ді­ тей-сиріт, малозабезпечених родин, самотніх осіб похилого віку. Упродовж 2014-2015 р. до цих скарбничок було зібрано 11 249 грн від наших клієнтів. Як звітують мальтійці, ці кошти були спрямова­ ні для вирішення побутових потреб дітей в інтернатах Львівщини. Також звітуємо, що у 2014-2015 рр. наші постійні клієнти, учасники програми лояльності «Подяка за довіру», обміняли свої бали на благодійність – відповідна сума у грошовому еквіваленті була перерахована Мальтійській службі допомоги у Львові (2040 грн, 2014 р.) та БУ «Шпиталь ім. Митрополита Андрея Шептицького» (1140 грн, 2015 р.).

35


1

Гарантуємо належну якість ліків

2

Для комфортних покупок і доступних цін

3

Інвестуємо в знання та освіту в Україні

4

Активна громадянська позиція

5

Допомога тим, хто її потребує

6

Для здоров’я духовного

7

Думати, дивувати, змінювати світ

 Проща до Зарваниці. Наше паломництво очолив отець-ректор Львівської духовної семінарії Святого Духа о. Ігор Бойко

ДЛЯ ЗДОРОВ’Я ДУХОВНОГО

36

8

Наші ЕКОініціативи


СОЦІАЛЬНИЙ ЗВІТ / 2014-2015

ДЛЯ ЗДОРОВ’Я ДУХОВНОГО

ВЗІРЕЦЬ ДЛЯ НАСЛІДУВАННЯ У кожній з наших аптек є зображення Христа як аптекаря. Це сучасна копія давньої німецької ікони, на якій Ісус дбайливо лікує не лише фізичні, але й духовні недуги. Для цього Він застосовує відповідні ліки: Віру, Надію, Любов, Мир, Смирення. Цей символічний образ ставимо собі за приклад у роботі з відвідувачами наших аптек: бачити у кожному насамперед Людину, наслідувати Божу любов і турботу. Репродукцію образу «Христос як аптекар» можна вільно придбати у сувенірній крамниці інтерактивного музею «D.S. Таємна аптека» (Львів, пл. Соборна, 1). Частину виручених коштів ми спрямовуємо на благочинну допомогу Українському католицькому університету.

відновлюємо принципи гуманізму в професії фармацевта молимось за мир та здоров’я наших клієнтів і працівників

5

напрямків нашої роботи задля духовного здоров’я

долучаємося до соціального служіння для потреб громади підтримуємо українську культуру та історію в неполітичних форматах

 Оригінал виконаний іконописною школою «Радруж» Українського католицького університету (2012)

проводимо дозвілля в національнокультурних традиціях

37


1

Гарантуємо належну якість ліків

2

Для комфортних покупок і доступних цін

3

Інвестуємо в знання та освіту в Україні

4

Активна громадянська позиція

5

Допомога тим, хто її потребує

6

Для здоров’я духовного

7

Думати, дивувати, змінювати світ

8

Наші ЕКОініціативи

МОЛИТВИ ЗА МИР І ЗДОРОВ’Я Бути у храмі на День Незалежності – наша багатолітня традиція. На літургію часто йдемо з дітьми та членами родин, адже прагнемо єднатися та жити у злагоді. У останні роки, такі неспокійні для рідної держави, наші працівники у різних містах молилися за мир і припинення війни в Україні: у Львові – у гарнізонному храмі св. ап. Петра і Павла, в Ужгороді – у Хрестовоздвиженському кафедральному соборі, у Тернополі – в Архикафед­ральному соборі Непорочного зачаття Пресвятої Богородиці. Щиро віримо, що ці молитви будуть почуті!  Біля гарнізонного храму святих апостолів Петра і Павла у Львові

 Біля Хрестовоздвиженського кафедрального собору в Ужгороді

38


СОЦІАЛЬНИЙ ЗВІТ / 2014-2015

ДЛЯ ЗДОРОВ’Я ДУХОВНОГО

СХІД І ЗАХІД РАЗОМ! Мережа аптек «D.S.» долучається до культурно-мистецьких заходів та патріотично-просвітницьких ініціатив, спрямованих на популяризацію української мови, культури та історії в неполітичних форматах. Так, за нашої фінансової участі відбулася акція Студентського братства УКУ «Вертеп на Схід» (2015), пройшов фестиваль донецької культури у Львові «ДонКульт» (організатор – БФ «Мистецькі надра»; 2015). Також стала можливою промоція серед школярів та студентів Донбасу короткометражної документальної кінострічки «Холодний Яр. Воля України – або смерть!» про боротьбу українців проти російської окупації майже століття тому (за ініціативи ВГО «Не будь байдужим!»; виконавчий директор Оксана Левкова). Бюджет цього напрямку нашої благочинності у 2014-2015 рр. склав 65 950 грн.

ПІДТРИМКА МОЛОДІЖНИХ СПОРТИВНО-ДУХОВНИХ ОРГАНІЗАЦІЙ Духовне і фізичне здоров’я нації, без сумніву, починається з належного виховання дітей і молоді. Ліки для аптечок першої допомоги у пластові табори та фінансова підтримка різних соціальних ініціатив Львівської станиці «Пласту» – уже традиційний внесок мережі аптек «D.S.» у розвиток цієї скаутської організації в Україні. Серед наших підопічних також є учні дитячоюнацької спортивної школи «Верховина» та спортивний відділ Центру опіки сиріт Львівської архиєпархії УГКЦ. Бюджет нашої фінансової підтримки цих та інших молодіжних організацій у 2014-2015 рр. склав понад 10 тис. грн.

39


1

Гарантуємо належну якість ліків

2

Для комфортних покупок і доступних цін

ВЕЛИКДЕНЬ ОБ’ЄДНУЄ! До Великодніх свят (2014) вікна аптек «D.S.» прикрасили писанки різних регіонів України – у непростий для нашої держави час це символізує національну єдність. Запам’ятався випадок, коли біля однієї з таких вітрин вчителька розповідала дітям про писанкарство. До цього спонтанного уроку народної творчості долучились навіть перехожі!

У рамках співпраці з БО «Фундація духовного відродження УКГЦ» мережа аптек «D.S.» фінансово долучилась до організації фестивалю «Святкуймо Воскресіння разом!», що відбувається у Львові, в Шевченківському гаю. Духовно-розважальна програма фестивалю спрямована на підтримку українських традицій та культури, тож ми, як компанія з християнськими цінностями, мали за честь сприяти проведенню такого заходу у 2014 та 2015 рр.

40

3

Інвестуємо в знання та освіту в Україні

4

Активна громадянська позиція

5

Допомога тим, хто її потребує

6

Для здоров’я духовного

7

Думати, дивувати, змінювати світ

8

Наші ЕКОініціативи


СОЦІАЛЬНИЙ ЗВІТ / 2014-2015

ДЛЯ ЗДОРОВ’Я ДУХОВНОГО

ЩОБ АНГЕЛЯТКА ПРИЛЕТІЛИ ДО СИРОТИНЦІВ Яскравих малюнків та доброго і розумного слова у легкій формі найбільше потребують діти, які в силу різних обставин залишилися без сім’ї. За зібрані нашими працівниками кошти (понад 3 000 грн) ми здійснили благодійну передплату дитячих журналів «Ангелятко» на 2015 рік для вихованців Краснокутського дошкільного навчального закладу для дітей-сиріт (Харківська обл.), Очаківської школи-інтернату (Миколаївська обл.) та навчальнореабілітаційного центру «Надія» (м. Дніпро). Радіємо, що діти в згаданих закладах матимуть якісні українські журнали, щоб повніше збагнути християнські та людські цінності, про які, на жаль, не можуть розповісти їм рідні батьки. За зверненням БФ «Серце матері» мережа аптек «D.S.» надала спонсорську допомогу на проведення святкових заходів для дітей-сиріт Львівщини з нагоди Христового Воскресіння (2014, 2015). Відгукнулися ми й на прохання Центру опіки сиріт Львівської архиєпархії УГКЦ надати фінансову підтримку у проведенні у школах-інтернатах Тернопільської області «Різдвяної школи-2015» – духовно-виховного заходу, спрямованого на залучення дітей-сиріт до різдвяних традицій. А у рамках багаторічної співпраці з Мальтійською службою допомоги надали благодійну фінансову пожертву до проведення 18-ої (2014 р.) та 19-ої (2015 р.) щорічної благодійної акції «Святий Миколай – дітям з інтернатів» загальною сумою 13,5 тис. грн.

 200 вихованців інтернатів Львівської області отримали солодкі подарунки

41


1

Гарантуємо належну якість ліків

2

Для комфортних покупок і доступних цін

3

Інвестуємо в знання та освіту в Україні

4

Активна громадянська позиція

5

Допомога тим, хто її потребує

6

Для здоров’я духовного

7

Думати, дивувати, змінювати світ

8

Наші ЕКОініціативи

СПРИЯЮЧИ АКТИВНОМУ ДОВГОЛІТТЮ Мережа аптек «D.S.» у 2014 та 2015 роках активно підтримала благодійну акцію для літніх людей «Третій вік: задоволення від читання», що відбувалася у рамках Форуму видавців у Львові, націлену на популяризацію активного довголіття, підтримку соціальної та інтелектуальної активності людей зрілого віку через залучення їх до літературних і мистецьких подій. Понад 30 наших працівників зголосилися бути волонтерами на усіх заходах цієї акції, серед яких зустрічі з відомими письменниками, вечори поезії та духовної музики, майстер-класи, святкові концерти за участі відомих виконавців і хорових колективів.

СОЦІАЛЬНЕ СЛУЖІННЯ: СПІВПРАЦЯ З «ФУНДАЦІЄЮ ДУХОВНОГО ВІДРОДЖЕННЯ» Упродовж 2014-2015 рр. триває партнерство мережі аптек «D.S.» з БО «Фундація духовного відродження (УГКЦ)», яке включає нашу фінансову підтримку кількох різнопланових соціальних проектів Фундації. Серед них – ініціативи «Школа християнського аніматора» та «Центр волонтерства», спрямовані на виховання і підготовку нових молодіжних християнських лідерів для роботи з дітьми та людьми, готовими робити добрі справи безкорисливо, а також «Рух за тверезість життя» – проект у сфері духовної терапії для алкозалежних та формування у суспільстві відповідальності за власне здоров’я. Бюджет цього напрямку нашої благочинної діяльності у 2014-2015 рр. склав 40 тис. грн.

 Наші волонтери на Форумі видавців

42


СОЦІАЛЬНИЙ ЗВІТ / 2014-2015

ДЛЯ ЗДОРОВ’Я ДУХОВНОГО

У музеї Лесі Українки в с. Колодяжне

КОРПОРАТИВНЕ ДОЗВІЛЛЯ Відвідини історичних місць, релігійних святинь та спілкування з природою допомагають не лише відпочити та набратися натхнення і душевних сил для подальшої роботи, але й спонукають до роздумів, глибшого дослідження та цінування тих здобутків, які ми маємо на рідній землі.

 На малій батьківщині Тараса Шевченка

У музеї Івана Франка в с. Нагуєвичі

43


1

Гарантуємо належну якість ліків

2

Для комфортних покупок і доступних цін

3

Інвестуємо в знання та освіту в Україні

4

Активна громадянська позиція

5

Допомога тим, хто її потребує

6

Для здоров’я духовного

7

Думати, дивувати, змінювати світ

8

Наші ЕКОініціативи

ВІЗЕРУНКИ РАДОСТІ Уже кілька років поспіль, напередодні Великодня, наша колега Мар’яна Гук проводить майстер-класи з писанкарства для наших працівників. Задоволення від такої творчої роботи отримують як дорослі, так і діти, тож ми сподіваємося й надалі продовжувати цю традицію. Як нагороду за творчі старання кожен із присутніх приносить додому власноруч розмальовані писанки.

Українська хустина: майстер-клас провели Ірина Вах-Пастушенко (викладач трудового навчання Львівської академічної гімназії) та Марія Півхлопок (викладач трудового навчання львівської гімназії «Євшан»)

УКРАЇНСЬКІ МАЙСТЕР-КЛАСИ У «D.S. ТАЄМНІЙ АПТЕЦІ» Щоб українські та християнські традиції поширювались серед наших працівників, у інтерактивному музеї «D.S. Таємна аптека» відбулися корпоративні майстер-класи із зав’язування української хустини та іконопису на склі. Це не лише цікаве заняття, але й слушна нагода приділити більше часу духовному росту, адже рідна культура – невичерпне джерело пізнання.

Український іконопис на склі: захід провела магістр кафедри графіки та дизайну Української академії друкарства Лідія Чир

44


СОЦІАЛЬНИЙ ЗВІТ / 2014-2015

ДЛЯ ЗДОРОВ’Я ДУХОВНОГО

 Наша раптівка (flash mob) у День фармацевта-2014: «D.S.» – це ми! З любов’ю в серці!

ПАТРІОТИЧНИЙ ФЛЕШМОБ

 Святкування Дня фармацевта-2015 ми розпочали символічно – з МИРу перед львівською ратушею

У дні національних та корпоративних свят наші працівники із задоволенням обирають одяг у стилі етно. Адже у візерунках традиційних та сучасних українських вишиванок закодовані символи здоров’я, любові, захисту, миру.

Підтримуємо День вишиванки!

45


1

Гарантуємо належну якість ліків

2

Для комфортних покупок і доступних цін

3

Інвестуємо в знання та освіту в Україні

4

Активна громадянська позиція

5

Допомога тим, хто її потребує

6

Для здоров’я духовного

ДУМАТИ, ДИВУВАТИ, ЗМІНЮВАТИ СВІТ

46

7

Думати, дивувати, змінювати світ

8

Наші ЕКОініціативи


СОЦІАЛЬНИЙ ЗВІТ / 2014-2015

ДУМАТИ, ДИВУВАТИ, ЗМІНЮВАТИ СВІТ

ГОЛОВНА ТАЄМНИЦЯ АПТЕКИ Музей з інтригуючою назвою «D.S. Таємна аптека» відкрився в 2013 році. Він знаходиться за однією адресою із стародавньою львівською аптекою «Під Угорською короною», яка, вчасно врятована від можливого закриття, з 2012 року працює у складі нашої мережі. «D.S. Таємна аптека» – незвичний музей інтерактивного формату. Роздумуючи над його концептом, ми знайшли новітній спосіб подачі матеріалу (відеоекскурсія і гумор), заклали емоційність та духовний зміст, передбачили активну роль для наших екскурсоводів та підшукали відповідний інтерактив: досліди, фокуси, майстер-класи. Сьогодні «D.S. Таємна аптека» – цікаве і пізнавальне місце для львів’ян та гостей міста, яке відкриває нове бачення фаху фармацевтів як винахідників і гуманістів, дає поштовх до пізнання, налаштовує на духовні роздуми і дарує море позитиву.

 Таємний Аптекар чекає вас за адресою: Львів, площа Соборна, 1

ЕМОЦІЙНИЙ ВІДПОЧИНОК З ДУХОВНИМ ЗМІСТОМ Завдяки гнучкому формату екскурсій і різноплановій програмі, заходи у «D.S. Таємній аптеці» цікаві і дорослим, і дітям. За час існування музею до нашого Таємного Аптекаря завітало вже понад 50 000 гостей – насамперед, з різних регіонів України, а також з усіх куточків світу – Cхідної і Західної Європи, Великої Британії, Америки, Африки, Азії, Австралії, Японії і Китаю. Місія діяльності «D.S. Таємної аптеки» – не просто розважати своїх гостей чи надавати їм інформацію. Це прагнення спонукати думати, розвивати любов до пізнання та дивувати. А позитивні емоції від побаченого та почутого тут дають відвідувачам натхнення змінювати себе та цей світ на краще!

47


1

Гарантуємо належну якість ліків

АРТ-ТЕРАПІЯ ЕМОЦІЯМИ

2

Для комфортних покупок і доступних цін

3

Інвестуємо в знання та освіту в Україні

4

Активна громадянська позиція

5

Допомога тим, хто її потребує

6

Для здоров’я духовного

7

Думати, дивувати, змінювати світ

8

Наші ЕКОініціативи

Екскурсії та усі інші заходи з Таємним Аптекарем – надзвичайно позитивні в емоційному плані. Надзвичайно популярні у «D.S. Таємній аптеці» неповторні театралізовані дійства у рамках міських фестивалів, цікаві квести, святкові екскурсії до дня народження, творчі майстер-класи з виготовлення тематичних сувенірів, іграшок, з іконопису і малювання видів Львова на склі. Відвідувачі потрапляють до активного музейного середовища з легкою, іноді жартівливою, формою подачі інформації, мають можливість долучитись до участі у проведенні заходу, створити щось своїми руками. Наповнені пізнавальним, навчальним і духовним змістом, заходи у «D.S. Таємній аптеці» мають на меті допомагати людям, адже традиційні аптеки лікують ліками, а ця – емоціями.

КАЗКА ДЛЯ СИРОТИ Аби нагадати діткам без батьків, що дитинство – це пора див, ми влаштували для них казкові вистави. Упродовж 2014-2015 рр. у «D.S. Таємній аптеці» безкоштовно побували більш як 350 дітей-сиріт – підопічних сестер-служебниць Непорочної Діви Марії і Центру опіки сиріт Львівської архиєпархії УГКЦ, вихованців інтернатів Львова, м. Винники, м. Жовкви і с. Стрілки Львівської області, а також з Кам’янця-Подільського і навіть Запоріжжя! У гостях у Таємного Аптекаря – вихованці спеціалізованої школи-інтернату «Довіра» (2015)

48

Загалом упродовж 20142015 рр. у «D.S. Таємній аптеці» проведено понад

100

благодійних екскурсій, які відвідали 118 дорослих і 982 дитини


СОЦІАЛЬНИЙ ЗВІТ / 2014-2015

ДУМАТИ, ДИВУВАТИ, ЗМІНЮВАТИ СВІТ

ДИТЯЧІ ІСТОРІЇ ПРО ТАЄМНОГО АПТЕКАРЯ Казки люблять усі: і дорослі, і малі. Дивовижну різдвяну історію Тетяни Маршалкової про Таємного Аптекаря подарував дітям журнал «Ангелятко»: тут і фантастична подорож до «D.S. Таємної аптеки», і знайомство з єдиним у світі Левом-аптекарем, і чарівні піґулки, які неодмінно приносять щастя.

у азк ік Розкажу тоб

6

Двері відчинилися, і на порозі став — не повірите! — справжнісінький лев. Та ще й у довгому фартуху і з аптечною ступкою! — Ласкаво просимо до Таємної аптеки! Дозвольте відрекомендуватися: Леваптекар, до речі, єдиний у світі. А ще винахідник ліків від заздрості та пігулок щастя. — Невже існують пігулки щастя? — вигукнув Левко. Йому дуже хотілося, щоб його батьки та уся родина були щасливі. — Так, — поважно хитнув гривою Лев-аптекар. — То ви, мабуть, найголовніший аптекар у світі, якщо винайшли такі ліки?! — Левко у захваті заплескав у долоні. — Та ні, не найголовніший, я лише один із Його помічників. І тут Левко помітив на стіні образ Ісуса Христа. — Так, це Він, — перехопивши погляд Левка, посміхнувся Лев-аптекар. — Його ліки мають такі духовні складники, як Віра, Надія, Любов, Мир, Благодать, Допомога, Стійкість і Терпіння. Саме завдяки ним ліки Таємної Аптеки набувають цілющої сили. — О-о… — видихнув Левко, і раптом відчув легкий дотик м’якої лапи. — Час повертатися додому. Світає. Левко розплющив очі і побачив біля себе Льофика. Був ранок.

Адреса таємної аптеки: м. Львів, пл. Соборна, 1 (аптека “Під Угорською короною”)

 Ще одна дитяча казкова історія з Таємним Аптекарем – про захоплюючі пригоди пацючка Міхала у пошуках ліків від злих чарів (автор – Анастасія Введенська; 2014)

Левкові сумно — загубилася “притулянка”. Якщо хтось не знає: “притулянка” — це м’яка іграшка, з якою так солодко засинати. У когось це песик, у когось — зайчик чи ведмедик. А у Левка — левеня Льофик. Адже Левко живе у місті Львові, який заснував князь на ім’я Лев, і символом Львова теж є лев. Ані таткові обіцянки знайти Льофика, ані матусина казка на ніч не втішили хлопчика. Крутиться Левко у ліжечку, а заснути не може. — Що, не спиться? — пухнаста лапка торкнулася хлопчикового плеча. Від несподіванки Левко здригнувся. — Чш-ш… Це ж я, Льофик. Хлопчик трохи розгубився. — А я думав, що ти загубився і... — почав було він. — Пробач, будь ласка, — винувато забурмотів Льофик. — Я мандрував Львовом і трохи захопився. А, може, разом помандруємо? Зрозуміло, що довго умовляти Левка не довелося. Рип-рип, скрип-скрип — рипить під чобітками сніг. Старе місто у сяйві ліхтарів таке чарівне, що й не добереш — казкове воно чи справжнє. — От ми і прийшли, — раптом мовив Льофик, зупиняючись біля старовинного будинку.

Написала Тамара Маршалова

7

У часі Різдва казкові історії мають особливу силу та дарують справжній святковий настрій

ПІЗНАННЯ У БУДЬ-ЯКОМУ ВІЦІ АБО СТАРІСТЬ – НЕ ПЕРЕШКОДА До «D.S. Таємної аптеки» залюбки приходять не лише батьки з дітьми та молодь, але й люди середнього та старшого віку. Не всі розваги для них є доступними, проте ми старалися знайти особливі рішення й у такому випадку. Для 55 підопічних управління соцзахисту Львівської міської ради та Львівського міського центру соціального обслуговування пенсіонерів та одиноких непрацездатних громадян Таємний Аптекар залюбки влаштував пізнавальне дозвілля (2014, 2015). У атмосфері соціального прийняття навіть подекуди сумні очі знову засяяли радістю, як у дитинстві.  Почесні члени Таємного ордену Галицьких Фармацевтів складають присягу бути щасливими!

49


1

Гарантуємо належну якість ліків

2

Для комфортних покупок і доступних цін

3

Інвестуємо в знання та освіту в Україні

4

Активна громадянська позиція

5

Допомога тим, хто її потребує

6

Для здоров’я духовного

7

Думати, дивувати, змінювати світ

8

Наші ЕКОініціативи

ОСОБЛИВІ ПОТРЕБИ – ОСОБЛИВІ РІШЕННЯ Восени 2014 року наш інтерактивний музей адаптував свою відеоекскурсію для людей з вадами слуху, здійснивши її сурдопереклад. У цьому допомогла вчитель української мови жестів львівської спеціалізованої школи-інтернату Марії Покрови Віра Муць. З того часу історію Таємного Аптекаря почуло більш як 100 осіб з вадами слуху – як львів’ян, так і гостей міста. Екскурсію до «D.S. Таємної аптеки» рекомендують навіть лікарі. За зверненням фахівців Львівського обласного психоневрологічного диспансеру ми провели таку емоційну терапію для 21 пацієнта (2014, 2015). Зі слів лікарів, вплив був неймовірно позитивним. На прохання Львівського обласного відділення Всеукраїнської мережі людей, які живуть з ВІЛ/СНІД ми запросили до Таємного Аптекаря 14 дітей та їх батьків на безкоштовні екскурсію та лялькову виставу (2014). Підтримали ми й благодійний Гаражний розпродаж (2014), ціллю якого був збір коштів на потреби ВІЛ-позитивних дітей у Львові.

 «Емаус» – центр духовної підтримки осіб з особливими потребами – поширює бачення особливого покликання осіб із синдромом Дауна та підтримує їхні родини

ДІТИ СОНЦЯ

 Сурдопереклад відео-екскурсії здійснила вчитель української мови жестів львівської спеціалізованої школи-інтернату Марії Покрови Віра Муць

50

Ще одні прихильники арт-терапії у «D.S. Таємній аптеці» – діти і дорослі із синдромом Дауна. Спеціально для них дещо скорочено розповіді екскурсоводів і додано елементів для загострення уваги. Наприкінці екскурсії гості щиро обіймають помічниць Таємного Аптекаря, даруючи емоційну терапію навзаєм – недарма таких людей називають дітьми сонця. Незалежно від того, хто є відвідувачем «D.S. Таємної аптеки» – здорова особа, людина похилого віку чи з обмеженими фізичними можливостями – ми намагаємося діяти так, аби люди з особливими потребами почувалися у нас самодостатніми та незалежними. Зрештою, не всі хвороби лікуються звичними ліками – є й такі, які піддаються терапії опікою і любов’ю, а ще піґулками «Для здійснення бажань», які виготовляє лише Таємний Аптекар.

Книга відгуків списана до останнього аркуша, у ній понад

5000

записів, тож довелося розпочати другий том!


СОЦІАЛЬНИЙ ЗВІТ / 2014-2015

ДУМАТИ, ДИВУВАТИ, ЗМІНЮВАТИ СВІТ

УРОКИ З ТАЄМНИМ АПТЕКАРЕМ У «D.S. Таємній аптеці» ініціативні вчителі проводять відкриті музейні уроки з різних предметів, пов’язуючи їх із тематикою нашої екскурсії – так поєднуються розвага і навчання, в учнів з’являється нове бачення шкільних предметів та інтерес до їх глибшого вивчення. Упродовж 2014-2015 рр. 64 вчителями 40 різних шкіл і гімназій проведено 45 уроків для 715 учнів: хімії, біології, географії, історії, латини, української та англійської мови, природознавства, охорони здоров’я та навіть фізики, інформатики і математики. А Наталія Левицька і Ганна Кебас, учителі львівської СЗШ №78, які розробили урок хімії з Таємним Аптекарем, перемогли у міському конкурсі «Вчитель року» (2015). Співпрацює Таємний Аптекар і з міськими бібліотеками та районними дитячо-юнацькими та молодіжними клубами. А в рамках 22 Міжнародного книжкового Форуму видавців у Львові (2015) на дитячому форумі «Книгоманія» інтерактивний музей «D.S. Таємна аптека» запропонував власну програму – серію заходів творчого та наукового характеру для дітей.

Урок-квест для учнів 7-го класу класичної гімназії при ЛНУ ім. І. Франка провели вчитель латинської мови Світлана Хархан та вчитель хімії Ірина Козак. Їм асистувала помічниця Таємного Аптекаря Орися Ярмолюк

НА ЛЕКЦІЮ – У ТАЄМНЕ ПІДЗЕМЕЛЛЯ Музейні уроки із застосуванням інтер­ активних технологій відкривають нове бачення і університетських дисциплін. У «D.S. Таємній аптеці» упродовж 20142015 рр. відбувались лекції та екскурсії для студентів різних вишів і спеціальностей; серед наших відвідувачів – більш як 200 фармацевтів Львівського національного університету ім. Данила Галицького.

 «Світ розчинів та звичайних дробів» – інтегрований урок для учнів 5-го класу Львівської правничої гімназії провели вчитель біології та хімії вищої категорії Ольга Леськів, вчитель математики вищої категорії Наталія Лукашевська та керівник музею Наталія Костко (на фото)

 Відкритий музейний урок хімії для учнів 9-А класу львівської СЗШ №68 проводила вчитель хімії Світлана Качмар

51


1

Гарантуємо належну якість ліків

2

Для комфортних покупок і доступних цін

3

Інвестуємо в знання та освіту в Україні

4

Активна громадянська позиція

5

Допомога тим, хто її потребує

6

Для здоров’я духовного

7

Думати, дивувати, змінювати світ

ТЕАТР ПОЧИНАЄТЬСЯ… В АПТЕЦІ! Дошкільнят і дітей молодшого шкільного віку «D.S. Таємна аптека» запрошує на виставу «Чарівні ліки, або Чому Кіт не з’їв Мишку» за участю ляльок – мишки Валер’янки та кота Валокордина, створену у співпраці з акторською Майстернею «Мистецький простір» (режисер та сценарист Уляна Мороз, художник ляльок Ельвіра Босович). Діти отримують шквал позитивних емоцій!

У руках Людмили Зборовської ляльки оживають!

У ДЕНЬ МУЗЕЇВ ТА У ДЕНЬ ДИТИНИ – ДВЕРІ НАВСТІЖ! Щороку 18 травня року музеї цілого світу святкують свій день. Вже традиційно наша «D.S. Таємна аптека» гостинно прочиняє двері та запрошує на безкоштовні екскурсії. У 2014-2015 р. у цей день наш заклад відвідали більш як 320 гостей різного віку. У День захисту дітей ми запрошуємо на безкоштовні екскурсії найменших гостей, а Таємний Аптекар для кожного з них з приємністю готує подарунки. Того дня 2014-го року музей відвідало 70 дітей, у 2015-му – вже 110.

 Екскурсію розпочато: гостей зустрічає екскурсовод Ольга Конончук

52

8

Наші ЕКОініціативи


СОЦІАЛЬНИЙ ЗВІТ / 2014-2015

ДУМАТИ, ДИВУВАТИ, ЗМІНЮВАТИ СВІТ

ЗАДЛЯ РОЗВИТКУ МУЗЕЙНОЇ СПРАВИ В УКРАЇНІ Стартові роки діяльності «D.S. Таємної аптеки» – дуже насичені, сповнені змін та нових ідей – дали змогу нам не лише підбити перші підсумки, але й ділитися досвідом роботи першого в Україні інтерактивного музею фармації з фахівцями музейної справи. Так, у грудні 2014 р. відбулася презентація «D.S. Таємної аптеки» як сучасної форми музею студентам історичного факультету Київського національного університету ім. Тараса Шевченка. Лекцію, організовану за підтримки директора Музею історії університету професора Івана Патриляка та головного зберігача фондів Людмили Круглової, прочитали краєзнавець та наш провідний екскурсовод Анатолій Гурин, керівник закладу Наталія Костко та координатор проекту Олена Комарянська.

 Наші екскурсоводи працюють з натхненням та великою самовіддачею! Справжній майстер дитячих екскурсій – Анатолій Гурин

НА ВИХІДНІ З СІМ’ЄЮ У МУЗЕЙ Докладаючись до розвитку музейної справи в Україні, «D.S. Таємна аптека» підтримала однойменний міський проект і упродовж червня 2014 – травня 2015 щонеділі о 12 годині пропонувала львів’янам безкоштовний вхід на екскурсію. Відтак до Таємного Аптекаря навідалося більш як 250 охочих цікаво провести сімейні вихідні.

53


1

Гарантуємо належну якість ліків

2

Для комфортних покупок і доступних цін

3

Інвестуємо в знання та освіту в Україні

4

Активна громадянська позиція

5

Допомога тим, хто її потребує

6

Для здоров’я духовного

НАШІ ЕКОІНІЦІАТИВИ

54

7

Думати, дивувати, змінювати світ

8

Наші ЕКОініціативи


СОЦІАЛЬНИЙ ЗВІТ / 2014-2015

НАШІ ЕКОІНІЦІАТИВИ

прибираємо громадські парки і сквери

4

напрямки нашої ековідпові­ дальності

пакуємо покупки наших клієнтів у паперові пакети та біополіетилен інформуємо населення про правила утилізації ліків у домашніх умовах встановлюємо велостійки біля наших аптек

ТОЛОКА В МИТРОПОЛИЧИХ САДАХ Навесні 2015 року наш колектив відгукнувся на заклик БО «Фундація Духовного Відродження УГКЦ» вийти на толоку в Митрополичі сади, що на території комплексу Святого Юра у Львові. Тут планують здійснити масштабну реконструкцію, аби це місце було доступною парковою зоною для проведення різноманітних фестивалів, відпочинкових, пізнавальних та духовних заходів. Бюджет нашої фінансової підтримки проекту відновлення Митрополичих садів склав 15 тис. грн (2015).

55


1

Гарантуємо належну якість ліків

2

Для комфортних покупок і доступних цін

 Самбір

3

Інвестуємо в знання та освіту в Україні

4

Активна громадянська позиція

5

 Дрогобич

Допомога тим, хто її потребує

6

Для здоров’я духовного

7

Думати, дивувати, змінювати світ

8

Ужгород

ЧИСТА І ЗДОРОВА УКРАЇНА ПОЧИНАЄТЬСЯ З ТЕБЕ! Склалася добра традиція – у містах, в яких є аптеки «D.S.», наші працівники сприяють активному звільненню довкілля від сміття та прибирають зелені острівці природи. Охоче беремо участь у міських толоках і самі ініціюємо такі заходи. У 2014 році ми вкотре долучилися до Всеукраїнської акції «Зробимо Україну чистою!» та міських толок напередодні Дня Незалежності України – у Львові, Ужгороді, Тернополі, Самборі, Дрогобичі, Червонограді та інших містах.  Львів, парк на Сихові

 «Горіховий гай»: львів’яни із сусідніх будинків теж вийшли на толоку!

56

 Львів, парк «Горіховий гай»

Наші ЕКОініціативи


СОЦІАЛЬНИЙ ЗВІТ / 2014-2015

НАШІ ЕКОІНІЦІАТИВИ

ДБАТИ ПРО ЗДОРОВ’Я – ЦЕ ДБАТИ ПРО ДОВКІЛЛЯ Починаючи з 2015 року, ми пакуємо покупки наших клієнтів у паперові та біополіетиленові пакети (цей матеріал розкладається у природніх умовах упродовж 3-5 років, що засвідчено відповідним сертифікатом виробника). У найближчих планах – відмовитись і від пластикових карток клієнта, замінивши їх електронними. Також підтримуємо всеукраїнську громадську природоохоронну кампанію «Батарейкам – утилізацію!» шляхом встановлення контейнеру для збору відпрацьованих акумуляторів живлення у холі нашого офісу (м. Львів, вул. Са• Розкладання однієї неправильно харова, 35) для подальшої утилізованої пальчикової батапередачі їх на утилізацію. рейки триває понад 20 років. Закликаємо усіх небай• Одна відпрацьована батарейка, дужих самостійно розпотрапляючи у довкілля, забрудпочинати такі ж заходи у нює 400 л води або 20 м2 ґрунту. місцях свого проживання чи праці!

ЧИ ЗНАЄТЕ ВИ?..

ВСТАНОВЛЮЄМО ВЕЛОСТІЙКИ

Аби підтримати тих мешканців міста, які пересуваються на велосипеді, найбільш екологічному та ще й корисному для здоров’я виді транспорту, біля кількох аптек «D.S.» у різних районах Львова встановлені велостійки. Незабаром цей проект обов’язково матиме продовження і біля наших аптек у інших містах!

57


1

Гарантуємо належну якість ліків

2

Для комфортних покупок і доступних цін

3

Інвестуємо в знання та освіту в Україні

4

Активна громадянська позиція

5

Допомога тим, хто її потребує

6

Для здоров’я духовного

7

Думати, дивувати, змінювати світ

8

Наші ЕКОініціативи

КОРИСНО ЗНАТИ

ЯК ПРАВИЛЬНО ЗБЕРІГАТИ Й УТИЛІЗУВАТИ ЛІКИ ВДОМА

5

Як правильно зберігати ліки вдома?

Початок див. на сс. 8-9

58

Для кожного лікарського засобу фахівці визначили умови, які мають бути забезпечені при його транспортуванні та зберіганні. У разі, якщо температурний або світловий режим порушені, діюча речовина може змінити свої властивості і замість очікуваної допомоги завдати шкоди здоров’ю людини. Отже, місце зберігання ліків вдома повинно забезпечити: • захист від сонця (не можна зберігати ліки на підвіконні, під прямими променями сонця!); • захист від вологи (ванна кімната не підходить для зберігання ліків!);

• захист від підвищеної температури – згідно з інструкцією заводу-виробника (валідол, таблетки валер’яни, водню пероксид зберігаємо у холодильнику); • захист від електромагнітних коливань електричних приладів та побутової техніки (особливо чутливі до цього гомеопатичні препарати); • захист від доступу маленьких дітей (але діти з 5-ти років повинні знати, де заходяться засоби невідкладної допомоги). Закликаємо суворо дотримуватись умов зберігання ліків вдома, згідно з інструкцією. Будьте пильними та будьте здоровими!


СОЦІАЛЬНИЙ ЗВІТ / 2014-2015

6

Як правильно утилізувати ліки, термін придатності яких минув або вони вже непотрібні?

КОРИСНО ЗНАТИ ЯК ПРАВИЛЬНО ЗБЕРІГАТИ Й УТИЛІЗУВАТИ...

Здавалося б, яка дрібничка – викинути блістер з таблетками до смітника, а вміст ампули – злити в унітаз. Кому від того стане зле? Насправді ліки, у яких закінчився термін придатності, не можна просто змивати в каналізацію, адже це завдає шкоди навколишньому середовищу і людям. Недосконале у сфері екології українське законодавство дозволяє викидати невикористані лікарські препарати (окрім наркотичних засобів і вакцин) на полігон побутових відходів. Аби це робити з найменшою шкодою для довкілля і здоров’я оточуючих, слід діяти так: • протерміновані таблетки і капсули належить дістати з вторинного упаковання, подрібнити і

змішати з будь-якими відходами або піском, аби вони втратили товарний вигляд і стали непривабливими для дітей чи тварин. Отриману суміш треба зібрати до поліетиленової, пластикової або скляної ємності, щільно закрити і вже в такому вигляді викинути до смітника. У США відповідним законом дозволено віддавати невикористані якісні ліки до аптек для бідних пацієнтів. Упакування повинно бути цілим, а до закінчення терміну придатності має бути не менш як 6 місяців. Натомість європейці здають протерміновані і непотрібні ліки до аптек, які, своєю чергою, утилізують їх за прийнятими у країні правилами. В Україні, на жаль, відповідних нормативних актів наразі немає.

витискаємо таблетки з блістерів

розпаковуємо упаковку з таблетками і виймаємо блістер

ро упа зпако ам ковк вуєм вий пулам у з о амп маєм и і улу о

закриваємо пляшку

викидаємо пляшку до смітника

складаємо таблетки і ампули до пластикової пляшки

У розвинених країнах люди викидають ліки у спеціальні контейнери в аптеках і магазинах. Утилізацією ліків займаються спеціальні компанії. В Україні таку ініціативу активно підтримує ВГО «Аптечна професійна асоціація України» (ВГО «АПАУ»).

59


ІНФОРМАЦІЯ ПРО ЗВІТ Звіт мережі аптек «D.S.» за 2014-2015 роки – це продовження нашого першого офіційного соціального звіту за 2013-ий. У ньому ми показуємо, як розвивались напрямки нашої соціальної діяльності, започатковані у попередні періоди: насамперед, наша активна громадянська позиція, інвестиції у знання та освіту в Україні, співпраця з благодійними організаціями для допомоги потребуючим, екоініціативи, а також чіткий контроль якості ліків, інформаційнопросвітницька робота для населення та нове бачення ролі аптечної справи крізь призму інтерактивного музею «D.S. Таємна аптека». Свій Звіт ми адресуємо нашим клієнтам, діловим партнерам і колегам, працівникам і їх родинам та широким колам громадськості. Сподіваємося, що у цьому друкованому примірнику цікаву інформацію знайдуть для себе наші потенційні працівники та майбутні партнери як у галузевій, так і у громадській сферах. Цей документ можна переглянути також в електронному варіанті – на apteka-ds. com.ua. На цьому ж порталі можна докладніше ознайомитися з інформацією про мережу аптек «D.S.» та її діяльність, а також матеріалами щодо різноманітних наших проектів та ініціатив. Про заходи в інтерактивному музеї «D.S. Таємна аптека» ми розповідаємо на secret.lviv.ua, а найсвіжіші новини з нашого життя публікуємо на офіційних сторінках мережі та музею у Facebook. Запрошуємо залишати свої відгуки та коментарі на цих веб-ресурсах або надсилати на ds@market-universal.com.ua. Будемо щиро вдячні за зворотний зв’язок і радо відповімо на всі запитання.

CОЦІАЛЬНИЙ ЗВІТ 2013

Переглянути повну електронну версію нашого «Соціального Звіту-2013» можна на apteka-ds.com.ua або через Ваш мобільний пристрій 

ТзОВ «Маркет Універсал ЛТД» м. Львів, 79026, вул. Сахарова, 35 тел./факс: (032) 232-62-90 office@market-universal.com.ua

60


g a. i n S . g i a S . D a . . a a n D g i . S a . gna. D n a D ig S . . a a n D g i . S a . Da ign S . . a a n D a. g i n . S g a . i n a S . g i a S . D a . D a n . g a i n S . g i a D a.S . a a n D g i . S a . igna. D n a g D i .S a. a n D g i . S a . n a g .Si a. D a n D g i . S gna a . i n a S . g D i a S . D a . na g a. D i n S . g i a S . D a na. D g i . S a . n a Signa. D g D i S . . na Da g i . S a . n a g D i S a. a. D n . g a i n S . g Da.Sign i a S . D a D a. n . g a i n S . g i a S . D . Da a n . g a i n S a. . g i n a S g . D i S . . a a n ig . D S a . n a g D i S . . a a D . a ign n S . g Da.Sign i a S . D a . D a gn a. i n S . g i a S . D a . D na g i . S a . n a g D i a.Signa. S . . a a ign . D S a . n a g D i S . . a a D gn i . S g a . i n a S . g D i a S . . D a a . na g a. D i n S . g i a S . D a D a. n . g a i . n S a . g i n a S g . D i S . . Da a a D gn i . S a . n a g D i S . . na Da g i . S a . n a .Si g D i a S . D a. a . D a n . ig na S . g i a S . D a . D a gn a. i S a . n a g D i S . . Da.Sign a a n D a. .Sig n a g D i S . . a a n ig . D S a . n a g D i a.S S . . D a a . n D a n . g a i .S gn i a S . D a . D a n . g a .Si a gn D i S . . Da.Sign a a n D g i . na a.S g D i S . . a a n D g i a. .S n a g D i a. S . . D a a . n D a g n . g a a.Si Sign


ПРИДБАТИ ФРАНШИЗУ «АПТЕКА D.S.» – ВИГІДНО!

Переваги та умови співпраці за франчайзингом – на apteka-ds.com.ua

ЯКІСНО І ШВИДКО ОБСЛУГОВУЄМО ЗАСТРАХОВАНИХ ОСІБ!

Запрошуємо до співпраці страхові та асистуючі компанії – office@market-universal.com.ua

Соціальний звіт мережі аптек "D.S." 2014-2015 рр.  
Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you