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| Outubro 2010 | Ano 5 | nº 54 | R$ 5,00 |

Espaço 10 Anos O palestrante é fundamental

Conhecimento Mercado de trabalho em EAD atrai novos talentos

www.dtcom.com.br


02 Outubro | 2010

E Índice Editorial........................................................................................................................................... 03 Espaço do Cliente............................................................................................................................ 04 Associações de marca aderem à TV Fenabrave XX Congresso Fenabrave reúne palestrantes internacionais Espaço 10 Anos............................................................................................................................... 06 O palestrante é fundamental Espaço Dtcom.................................................................................................................................. 10 Um jeito diferente de motivar Conhecimento................................................................................................................................. 13 Mercado de trabalho em EAD atrai novos talentos Dtcom Indica.................................................................................................................................... 14 Ênfase.............................................................................................................................................. 15 Autodesenvolvimento.................................................................................................................... 16 Power Point I - Básico - Editor de apresentações gráficas | *SP 1/5 | Inédito Gestão Corporativa......................................................................................................................... 17 Balanced Scorecard - Indicadores e perspectiva - Aplicação do Balanced Scorecard | *SP 2/3 Gestão Pública................................................................................................................................. 18 Gestão estratégica na área pública - Administração pública municipal - Gestão por resultados | *SP 2/4 Programação de outubro............................................................................................................... 20

Autodesenvolvimento Power Point I - Básico - Editor de apresentações gráficas | *SP 1/5 | Inédito Canal Autodesenvolvimento Power Point II - Básico - Editor de apresentações gráficas | *SP 2/5 | Inédito EE Aprimorando as habilidades pessoais de comunicação verbal - Habilidade de comunicação verbal | *SP 1/4 EE Melhorando sua performance como ouvinte - Habilidade de comunicação verbal | *SP 2/4 EE Estruturando a equipe - Desenvolvendo equipes de alto desempenho | *SP 1/4 EE Gerenciamento participativo - Desenvolvendo equipes de alto desempenho | *SP 2/4 EE Liderando a equipe - Desenvolvendo equipes de alto desempenho | *SP 3/4 EE Gerenciando equipes eficazes - Desenvolvendo equipes de alto desempenho | *SP 4/4 EE EE

Gestão Corporativa Balanced Scorecard - Conceito, origem e história - Aplicação do Balanced Scorecard | *SP 1/3 Balanced Scorecard - Indicadores e perspectiva - Aplicação do Balanced Scorecard | *SP 2/3 EE Balanced Scorecard - Implementação e benefícios - Aplicação do Balanced Scorecard | *SP 3/3 EE Matemática financeira aplicada I - Matemática financeira aplicada | *SP 1/6 EE Matemática financeira aplicada II - Matemática financeira aplicada | *SP 2/6 EE Matemática financeira aplicada III - Matemática financeira aplicada | *SP 3/6 EE Técnicas de análise e melhoria de processos EE EE

Canal Gestão Corporativa

Gestão Pública Riscos em instalações e serviços com eletricidade - NR 10 - Segurança em instalações e serviços com Canal Gestão Pública eletricidade | *SP 11/14 EE Prestando os primeiros socorros - NR10 - Segurança em instalações e serviços com eletricidade | *SP 12/14 EE Incêndios - Proteção e combate - NR10 - Segurança em instalações e serviços com eletricidade | *SP 13/14 EE Técnicas de combate a incêndio - NR10 - Segurança em instalações e serviços com eletricidade | *SP 14/14 EE Funções basilares da administração pública - Administração pública municipal - Gestão por resultados | *SP 1/4 EE Gestão estratégica na área pública - Administração pública municipal - Gestão por resultados | *SP 2/4 EE Entrevista - Planejamento estratégico municipal EE Entenda - Constituição brasileira EE

*SP: curso de uma Série Profissional.


Expediente

Este mês, trazemos aos senhores uma edição voltada aos profissionais de educação a distância. A modalidade surgiu de maneira efetiva há pouco mais de 10 anos. Neste período, verificamos que os números deste setor só têm crescido. No último congresso da ABED (Associação Brasileira de Educação a Distância), em Foz do Iguaçu, afirmou-se que o número de alunos de EAD alcançou a marca de 3 milhões. O dado representa uma grande conquista tanto para os alunos como para os profissionais beneficiados por esta modalidade. A Dtcom foi fundada há pouco mais de 10 anos também. No exato período em que o público recebia a nova modalidade de ensino, a Dtcom, antecipando-se no mercado corporativo, trazia o conceito de EAD aplicado às organizações. E, mais, apresentou a este mercado o modelo de TV integrada à internet, até então inédito. É com orgulho que a Dtcom festeja 10 anos de pioneirismo neste mercado nacional. Assim como o número de alunos a distância cresceu no país, ao longo dos anos, o número de alunos que se capacitam por meio de nossos cursos também cresceu. Hoje, mais de 87 mil profissionais são capacitados pelo Sistema de Treinamento da Dtcom. Nesta edição, vocês poderão entender mais sobre os desafios que o professor de EAD tem durante sua atuação em cena. Não é fácil prender a atenção dos alunos durante o momento de explanação do tema. Para isso, alguns palestrantes utilizam diferentes técnicas. O palestrante Manoel Affonso, da TV Fenabrave, por exemplo, utiliza personagens como elementos de fixação dos temas que ministra. As aulas estão entre as mais assistas do canal e, para 2011, novos cursos com o palestrante já estão programados. Já no Ênfase, mostramos que nosso próximo curso do canal Autodesenvolvimento será sobre o Power Point. Esta é uma ferramenta que utilizamos em nosso dia a dia e que, de maneira geral, não desfrutamos de todo o potencial que ela pode nos oferecer para encantar o público de nossas apresentações. Para finalizar, gostaríamos de parabenizar neste mês os palestrantes, que fazem a diferença nos cursos Dtcom. E, aos alunos, aproveitem esse conhecimento.

Dtcom – Direct to Company S.A. Presidente Leonardo Petrelli Diretor-Superintendente Marco Antônio Eleuterio Diretor-Administrativo, Financeiro e RI Marcelo Renato N. Cerqueira Diretor de Marketing João Prosdocimo Competência é uma publicação da Dtcom. De longe a melhor forma de transmitir conhecimento Conselho Editorial João Prosdocimo Laila Sol e Silva Colaboradores Andréa S. Marques Angela Vilanova Xavier Jerusa Glowacki Laila Sol e Silva Lediane Filus Jornalista Responsável Milene Mayumi Kanda DRT PR 4944 Projeto Gráfico Júlia Ghun Hohmann Direção de Arte Camile Weber Pires Franchesco Muraro Piekarski Ilustração Alessandro Dutra Atendimento/Insight-os Rayene Rubbo Marketing Laila Sol e Silva laila@dtcom.com.br Sede Administrativa Rua Profª. Rosa Saporski, 1.052 - Mercês Curitiba – PR – Cep 80810-120 Telefones: 55 41 3330-8200 / 0800 703-3180

Abraços

João Prosdocimo Editor

Fale conosco: 0800 703 3180 marketing@dtcom.com.br

Outubro | 2010

Ao palestrante

03

E Editorial


04 Outubro | 2010

E Espaço do Cliente

Associações de marca aderem à TV Fenabrave Mapa ilustrativo com os pontos já instalados

Juntas, a Abradif e a Abravo somarão mais de 600 pontos até o fim de 2010 [ Lediane Filus ]

D

esde o início, o foco do projeto da TV Fenabrave não era apenas oferecer treinamento ao setor automotivo. O objetivo principal é fazer com que ela seja também um canal de fortalecimento da comunicação das associações de marca com suas concessionárias, que estão espalhadas por todo o Brasil. Além disso, a adesão de uma marca à mesma plataforma de recep-

ção proporciona vários benefícios. Por meio dela, a associação pode oferecer treinamento específico para o seu público, promover lançamento de produtos e novos serviços ao vivo para toda sua rede de pontos e ainda melhorar a comunicação com seus colaboradores, associados e concessionários.

Abradif – Subsídio para todos os distribuidores Ford A Associação Brasileira dos Distribuidores Ford (Abradif) aderiu ao projeto por meio de um acordo com a Fenabrave para que todos os distribuidores Ford tenham acesso à

TV Fenabrave. O projeto é voltado aos empresários e colaboradores do setor de distribuição de veículos. O distribuidor Ford não terá custo extra, pois o serviço será subsidiado pela Abradif por 12 meses. As revendas da marca que já tinham aderido à TV Fenabrave também serão beneficiadas pelo acordo e estão isentas de mensalidades desde o dia 1º de setembro. Seguindo a proposta da TV Fenabrave, além dos cursos da programação


05 ção – a TV Fenabrave. É ainda uma oportunidade para que os associados possam formar uma equipe capacitada para lidar com a competitividade do mercado. Aqueles que ainda não aderiram ao projeto e têm interesse em participar podem entrar em contato com o Atendimento TV Fenabrave pelo 0800 703 3180 e solicitar a instalação da antena de recepção do sinal da TV na revenda.

Abravo – Treinamento para Distribuidores A Associação Brasileira de Distribuidores Volvo (Abravo) também aderiu ao projeto como forma de otimizar a comunica-

ção com seus associados. O projeto conta com a participação da montadora Volvo, dos distribuidores e da própria associação. São 78 pontos instalados, unindo em uma única plataforma de recepção TV Corporativa e treinamento específico para o setor. Os treinamentos serão desenvolvidos pela própria montadora. A Volvo foi a primeira marca a aderir de forma integrada entre montadora, associação de marca e distribuidores. A mesma plataforma de TV utilizada para os treinamentos da TV Fenabrave também transmitirá conteúdo específico para os 12 grupos econômicos que representam as concessionárias. União que fortalece a marca e a qualidade nos serviços prestados. •

XX Congresso Fenabrave

reúne palestrantes internacionais O XX Congresso Fenabrave contou com a participação de Sergio Marchionne, CEO do Grupo Fiat e de mais nove palestrantes estrangeiros.

O

Congresso Fenabrave, segundo maior evento do setor de distribuição automotiva no mundo e o maior da América Latina no setor, teve sua 20ª edição realizada de 9 a 11 de setembro, em São Paulo (SP). O congresso reuniu mais de 2,5 mil participantes das redes de concessionárias de veículos de todo o Brasil e delegações estrangeiras. O evento contou ainda com a presença de renomados palestrantes nacionais e internacionais, além de presidentes de montadoras. “O Congresso Fenabrave continua ganhando cada vez mais espaço no cenário internacional. Após a participação de Carlos Ghosn, presidente mundial dos grupos Renault e Nissan, em 2008, este ano, Sergio Mar-

chionne, CEO do Grupo Fiat foi um dos destaques do evento”, afirmou Sergio Reze, presidente da Fenabrave. Como presidente do Group Executive Council (GEC), Marchionne foi um dos responsáveis pela reestruturação da Fiat nos últimos anos e pela consolidação da internacionalização de suas atividades. Como em todos os anos, o evento apresentou palestras para todos os segmentos – automóveis e comerciais leves, caminhões, ônibus e implementos rodoviários, tratores e máquinas agrícolas e motocicletas, inclusive para sucessores e acompanhantes. TV Fenabrave – A divulgação da TV Fenabrave contou com o apoio da Samsung. O novo vídeo institicional da TV

foi transmitido em um videowall instalado na área central das palestras do Congresso, além das televisões de LFD para exposição dos produtos da Federação. A participação dos concessionários também teve um diferencional, a cada dia do evento foi sorteado um Porta Retrato Digital, Vando da Silva Costa – Concessionária Valec Distribuidora de Veículos Ltda. e Alessandra Paschoal – Comercial Germânica Ltda. foram os ganhadores. •

EE

Para conferir os destaques e as fotos do evento acesse o site, www.congresso-fenabrave.com.br

Outubro | 2010

aberta, todos poderão participar de treinamentos exclusivos para a Rede Ford, que já estão em desenvolvimento pela Abradif. Eles irão complementar a grade de cursos presenciais do Programa Nacional de Treinamento da Associação. A associação já começou a trabalhar na criação de cursos específicos, que em breve estarão no ar. O objetivo é sustentar a grade de treinamentos presenciais já oferecida pela Abradif, para garantir uma formação cada vez mais completa para titulares, diretores, produtivos e todos os demais da equipe. É a otimização e o fortalecimento da comunicação entre os distribuidores, a associação e a Ford, por meio de uma única plataforma de recep-


06 Outubro | 2010

E Espaço 10 Anos

O palestrante é fundamental [ Lediane Filus ]

Conheça alguns palestrantes que fizeram a diferença nos cursos, ao longo dos 10 anos da Dtcom


07 ideia principal de promover a democratização do conhe-

cimento. E a educação a distância, por romper as barreiras de tempo e espaço, é capaz de permitir o cumprimento deste objetivo com mais facilidade. O palestrante da Dtcom Samuel Marques

produzir novos conteúdos é um dos grandes motivadores do seu trabalho. Porém, ensinar a distância também tem seus desafios. Segundo Marques, um deles é criar um contato com o aluno. “O vídeo e a tela do micro são na verdade uma barreira à comunicação que precisa ser quebrada com criativi-

Mas é justamente a linguagem que a EAD exige que a motiva a dar aula nesta modalidade. Ela cita ainda a tecnologia e a possibilidade de estar com milhares de pessoas ao mesmo tempo, mantendo a integração e a personalização. Sobre o perfil do aluno que estuda por meio dessa metodologia, ela acredita

“Muitas pessoas jamais teriam a oportunidade de

que haja características bem específicas. “Talvez esse seja o grande diferencial

acessar um conhecimento específico se não fosse

da modalidade EAD, a determinação de

por meio da EAD. Cursos viáveis apenas em grandes

um perfil específico de aluno: é aque-

centros podem chegar a pequenas cidades e até

para assumir a coordenação da traje-

le que tem maturidade e está pronto tória do seu desenvolvimento profis-

a plataformas marítimas dando oportunidade de

sional e acadêmico”, explica. Ou seja, o profissional precisa ter autonomia

crescimento a quem estiver lá.”

e responsabilidade no processo da construção do conhecimento.

Samuel Marques

O palestrante Ernesto Berg conhece as características do ensino a distância

também acredita nesta função da EAD. “É fantástico estudar sem sair de casa ou no próprio ambiente de trabalho”, afirma. “Muitas pessoas jamais teriam a oportunidade de acessar um conhecimento específico se não fosse por meio da EAD. Cursos viáveis apenas em grandes centros podem chegar a pequenas cidades e até a plataformas marítimas dando oportunidade de crescimento a quem estiver lá.” Por sua convicção na modalidade a distância de ensino, Samuel Marques esteve presente na grade de cursos da Dtcom desde o início. Segundo ele, o que o motiva a dar aulas a distância é a possibilidade do contato humano, que ultrapassa a barreira do espaço, por meio dos comentários positivos e das questões encaminhadas pelos alunos. “Fico encantado com o fato de compartilhar minhas ideias e descobertas com tantas pessoas em todos os lugares do país”, conta. Além disso, o desafio de

dade e capacidade de envolver quem assiste, em uma interação que produza atenção e retenção do tema que está sendo desenvolvido”, afirma. Resumindo, um dos grandes desafios da EAD é

a fundo. Por isso, é um dos palestran-

comunicar-se bem.

Primeiro, porque o aluno, em função

A preocupação com a comunicação

tes com cursos de grande sucesso na Dtcom. Segundo ele, a EAD teve uma grande expansão nos últimos anos, fruto principalmente de duas coisas. do acúmulo de atividades e serviços

na EAD também é da palestrante Deise Bautzer. Para ela, o desafio é adequar a linguagem e o sistema didático para pro-

“O aprendizado e os métodos preconizados

modalidade

pre-

mais,

está

sujeito

no seu trabalho, na maio-

muito úteis, práticos e

zes não tem

objetivos”

“Nem

todo professor da

vez

por essa modalidade são

porcionar o aprendizado.

a que, cada

Ernesto Berg

sencial se adapta

ria das vetempo

para

l o c o m o v e rse e assistir a

palestras

ou aulas pre-

na educação a distância. Isso deman-

senciais. Por isso, o ensino a distância

da a reconstrução da forma com que

facilita muito e agiliza esse processo.

entendemos a transmissão de conhe-

O segundo motivo é que a EAD tem,

cimento e de conteúdo em nossas sa-

progressivamente, uma significativa

las de aula ou telessalas”, afirma.

melhoria de qualidade e conteúdo das

Outubro | 2010

A

Dtcom foi fundada com a


08 Outubro | 2010

E Espaço 10 Anos

aulas. “O aprendizado e os métodos

ele cita, o qual considera mais importan-

ção, isto é, na hora da palestra, saber

preconizados por essa modalidade

te, é saber que muitos alunos terão aces-

apresentar a matéria de forma ade-

são muito úteis, práticos e objetivos”,

so aos conhecimentos adquiridos e irão

quada, utilizando tom de voz certo,

conclui.

aplicá-los no seu dia a dia, conferindo os

dicção clara e gestos condizentes. “O

resultados já a curto prazo.

terceiro desafio é o professor policiar-

Assim como a Deise e o professor Samuel, Berg também tem sua motivação

Mas para alcançar esse conteúdo de

se e saber o momento de falar para

própria para atuar na EAD. “O que me

qualidade é preciso enfrentar alguns

cada uma das três câmeras que o es-

causa muita satisfação é o fato de ser

desafios. Para Berg, o primeiro deles

tão filmando, e fazê-lo de forma na-

uma nova e prática técnica de ensino,

é enfrentado já na fase de prepara-

tural, sem sobressaltos”, explica. “E o

permitindo inserir vários tópicos em se-

ção, pois é preciso elaborar o assunto

quarto e último desafio é aprender a

quência, de forma didática e encadea-

da forma mais didática possível para

relaxar e dominar os nervos.”

da”, conta. “Além disso, a disciplina está

o aluno poder entendê-lo e aplicá-lo

gravada e pode ser reproduzida várias

prontamente. O segundo, já citado

vezes.” Outro ponto de motivação que

por Deise e Marques, é a comunica-


09 Outubro | 2010

Cursos que marcam Com tantos desafios a enfrentar para alcan-

nas Sipats (Semanas Internas de Prevenção de

çar um conteúdo de sucesso, sempre existem

Acidentes no Trabalho) e eventos de Educa-

aquelas aulas que se destacam na memória

ção Financeira em empresas de todo o país”,

não só dos alunos, mas dos palestrantes.

conta. “A palestra virou treinamento on-line,

Berg já gravou cerca de 20 aulas para a Dtcom, sobre sete temas diferentes. “Todas

videotreinamento, peça de teatro e agora será lançada em livro.”

as aulas, sem exceção, me causaram grande

Palestrante motivado, motiva os alunos

satisfação em gravá-las, embora algumas das

também. O curso Dívidas nunca mais, segunda

palestras fossem mais difíceis e outras mais

versão, somente neste ano, foi concluído por

fáceis de serem ministradas”, afirma. Porém

196 alunos. E, o curso Administração eficaz

ele destaca três aulas – Atendimento eficien-

de conflitos, no mesmo período, já foi conclu-

te ao cliente, Negociando com sucesso e Ad-

ído por mais de 430 profissionais! E com alu-

ministração eficaz de conflitos – por serem

nos motivados, mais cursos são concluídos,

temas que fazem parte do cotidiano não só

fazendo com que o objetivo da Dtcom, citado

das organizações, mas também fora delas.

no começo do texto, seja cumprido.

“As técnicas apresentadas nessas palestras têm sido alvo de muitos feedbacks favoráveis por parte dos alunos, devido à praticidade dos conceitos e dos exemplos dados.” Já para Deise Bautzer, o Trajetória é o progra-

Contate os palestrantes Quebrando barreiras

ma que ela destaca por conta do seu formato,

Palestrante: Ernesto Berg

que, segundo ela, trouxe para o estúdio mo-

Site: www.quebrandobarreira.com.br

mentos inesquecíveis.

Email: berg@quebrandobarreiras.com.br

O curso Dívidas nunca mais, que ganhou uma segunda versão na Dtcom, é o destaque

Da Vinci Desenvolvimento Humano

do professor Samuel Marques. “Esta palestra

Palestrante: Samuel Marques

é um clássico das finanças pessoais que apre-

Site: www.davincidh.com.br

sento há mais de seis anos com muito sucesso


10 Outubro | 2010

E Espaço Dtcom

Um jeito

diferente de

motivar

Professor da TV Fenabrave inova no modo de apresentar o conteúdo e garante audiência dos cursos [ Lediane Filus ]

D

epois de um dia de trabalho no

O administrador de empresas, peri-

aula, o professor Manoel saiu de cena

ritmo acelerado de uma con-

to documentoscópico e practitioner em

enquanto explicava o conteúdo de um

cessionária, o fim do expedien-

Programação

(PNL),

‘slide’ e se transformou em um ‘gangster’

te não termina às 18 horas. Nas terças

Manoel Affonso, é palestrante do cur-

apaixonado por Al Capone. Na segunda

e quintas, os profissionais do setor au-

so

a

distância

tomotivo já têm compromisso marcado

Como

otimizar

com a TV Fenabrave, que transmite ao

a aprovação de

vivo cursos das 19 às 21 horas.

crédito em finan-

Neurolinguística

Não é fácil esquecer os problemas do

ciamento, da TV

dia, superar o cansaço e a vontade de ir

Fenabrave, que é

para casa para participar do treinamen-

formado por três

to. A motivação por adquirir conheci-

aulas, cada uma

mentos para melhorar seu desempenho

com duas horas.

profissional e, consequentemente, po-

A partir de sua

der conquistar uma carreira de sucesso,

experiência,

o

nem sempre é suficiente.

professor conhe-

Neste contexto, a for-

ce a importância

aula o professor Ma-

A maneira diferenciada de chamar a atenção para o conteúdo fez a diferença. Os alunos adoraram as aulas e passaram a fazer propaganda do curso, atraindo outros profissionais para a sala de aula.

noel se transforma em um dos ‘Irmãos Metralha – 171’ e, por fim, na terceira e última aula entra o famoso detetive 'Sherlock

Holmes',

com cachimbo, quepe e capa.” A maneira diferenciada

de

cha-

mar a atenção para

ma como o pales-

de motivar os alunos durante o tempo

o conteúdo fez a diferença. Os alunos

trante

o

que está com eles, mesmo a distância.

adoraram as aulas e passaram a fazer

conteúdo durante as

Para prender a atenção do público e

propaganda do curso, atraindo outros

duas horas de aula é

garantir o aprendizado com qualidade,

profissionais para a sala de aula. O curso,

fundamental.

Manoel desenvolveu personagens que

que fez parte da programação de maio

utiliza durante o curso: “Para a TV Fe-

da TV Fenabrave em 2010, foi um dos

nabrave, dividi o professor Manoel com

mais assistidos e contou com a inscrição

personagens fantasiados. Na primeira

de aproximadamente 900 alunos. O su-

transmite


11 ve também auxilia no processo de

características específicas para assu-

2011 já estão programadas novas aulas

aprendizado. E o professor acredita

mir este compromisso. Ser autêntico,

com Manoel.

que a interatividade é a chave do

ou seja, ser você mesmo, ter humor,

Segundo o professor, o segredo

sucesso para qualquer formato de

ter habilidade de retenção, ser criati-

para conseguir uma turma cheia

curso, tanto a distância como presen-

vo, ser conhecedor ou estudar o pú-

prestando atenção total ao conteú-

cial. “O ser humano vive em busca

blico participante antes das aulas são

do é nunca fazer um curso igual ao

do ‘novo’, o profissional que

anterior. É preciso, também, que o

busca novas informações por

professor tenha um conhecimento

meio de cursos já não quer

aprofundado do assunto em pauta.

mais professores metódicos,

“Claro que os personagens são mui-

ele quer absorver as informa-

to ligados ao assunto da aula, porém,

ções sem ver a hora passar, de

a todo o momento é lembrado aos

uma forma dinâmica e conclu-

participantes que eles terão avalia-

siva”, explica.

ções pós-curso para obtenção do certificado”, explica. O bom humor é o outro elementochave do sucesso das aulas. Pesquisas já comprovaram que uma boa e sincera risada pode ter a importância de uma ses-

qualquer

Manoel Affonso

A modalidade de ensino a distância Manoel começou a atuar como professor de cursos a distância há aproximadamente três anos, a convite da própria

são de ginástica. Para

Fenabrave e de outras institui-

o aprendizado, a rela-

ções privadas. Ele conta que

ção de benefícios não

optou por ensinar por meio dos

é diferente. “O humor

cursos a distância para atingir

é muito bem-vindo em

o público que não tem flexibi-

curso”,

afirma

Manoel.

lidade de horários ou recursos

“Saber usá-lo na hora correta retém

financeiros para cursos presen-

o público, mesmo o participante estando sentado, ao sorrir e falar seu diafragma está em plena

atividade,

assim, sem perceber, os neurônios do indivíduo ativam a endorfina, que é um antidepressivo

natural,

fazendo com que

Professor Manoel como um dos Irmãos Metralha

ciais. A opção

“O ser humano vive em busca do ‘novo’, o profissional que busca novas informações por meio de cursos já não quer mais professores metódicos, ele quer absorver as informações sem ver a hora passar de uma forma dinâmica e conclusiva.”

também foi uma

algumas das habilidades que o pales-

maneira de se

trante dessa modalidade deve ter.

Manoel Affonso

todos fiquem ligados ao assunto.”

adequar às no-

Sobre os benefícios dos cursos a

vas

tendências.

distância, Manoel cita a transposição

“A

tecnologia

de tempo e espaço, ou seja, o usuá-

avança a cada

rio não tem a necessidade de deixar

dia,

portanto

o seu local de trabalho para se apri-

qualquer profis-

morar, aprender e se capacitar. Além

sional do meio

disso, segundo ele, o método permite

de comunicação

que o usuário possa escolher o me-

e de capacitação

lhor horário para se aperfeiçoar. A es-

deve se aprimo-

sas vantagens, adiciona-se a redução

rar e acompa-

de custos sem perder a qualidade da

nhar as novas tendências”, afirma.

Além do bom-humor, a interativi-

Para ele, um profissional que deseja

dade promovida pela TV Fenabra-

ensinar a distância precisa ter certas

informação e a redução das despesas com hospedagem, alimentação, aluguel de salas e locomoção.

Outubro | 2010

cesso foi tanto que para o começo de


12 Outubro | 2010

E Espaço Dtcom Assim como muitos dos professores que atuam em EAD, Manoel acredita na contribuição que a modalidade

O bom humor é o outro

pode trazer para o ensino em geral.

elemento-chave

“Também defendo cursos presenciais,

do sucesso das

pois neles podem ser aplicados jogos, oficinas, dinâmicas que ainda não são

aulas. Pesquisas já

possíveis em cursos a distância”, con-

comprovaram que

clui. “Porém, é claro, acredito que o

uma boa e sincera

curso a distância futuramente trará

risada pode ter a

novos recursos para o dinamismo de qualquer curso.”

importância de uma sessão de ginástica.

Contate o professor EE

Manoel Affonso faz parte da Acert Consultoria. Você pode entrar em contato pelo telefone (11) 3226-9413. Para conhecer melhor o trabalho do professor, acesse: www.acertonline.com.br ou www.portalantifraude.com.br.

EE

Não perca os próximos cursos da TV Fenabrave. Confira a programação do site: www.universidadefenabrave.com.br.

Cart@s Abertas Onildo Oliveira Campelo - Comolatti - Distribuidora Automotiva EE

Caros amigos, muito obrigado pela oportunidade que todos da equipe Dtcom nos dão. É muito gratificante. Com muita competência e sabedoria, nós vamos ter muitas chances de crescer na área de trabalho.

Osmar Almeida - Revemar Motocenter de Salvador EE

Queremos mais uma vez parabenizar a TV Fenabrave pelo excelente trabalho feito. Parabéns à instrutora que demonstra muito conhecimento sobre o assunto.

Angelita Simoni - Rivesa Maringá EE

Parabéns pela excelente aula! Agradecemos pela qualidade do conteúdo e das explanações sobre as práticas, oportunidades de vendas adicionais e fechamento de vendas.

Envie seu elogio ou sugestão para atendimento@dtcom.com.br ou www.dtcom.com.br


Mercado de trabalho em EAD atrai novos talentos O ensino a distância é uma boa oportunidade de trabalho no Brasil [ Robson Paduan ]

A

educação a distância é vista por muitos especialistas como o futuro do ensino, principalmente quando o assunto é capacitação profissional ou educação continuada. As empresas que atuam nesse segmento precisam, cada vez mais, fazer grandes investimentos para ampliar e melhorar a qualidade do serviço oferecido. Com isso, as oportunidades de carreira nesta área são variadas e os salários bastante atraentes. A lista de profissionais envolvidos no processo de educação a distância é extensa. São programadores, conteudistas, engenheiros, editores de imagem, pedagogos, técnicos de áudio e vídeo, web designer, diretor de arte, roteirista, designer gráfico e, claro, os professores. Segundo dados divulgados pela Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED), um conteudista - profissional responsável pelo desenvolvimento do conteúdo de um curso, por exemplo, recebe de R$ 3,5 mil a R$ 7 mil por trabalho entregue. O mercado também investe na criação de novas profissões, como o designer instrucional. Com salário mensal entre R$ 3 mil e R$ 7 mil, este profissional é responsável pela adaptação de conteúdo para Internet e TV, isto é, o processo de conversão do material didático para ser acessado por qualquer usuário, via nternet ou via satélite (vídeo). Este profissional modifica um conteúdo originalmente elaborado

para o ensino presencial, acrescentando elementos de interatividade, navegabilidade e aprendizagem, típicos da Internet ou, no caso de vídeoaulas, acrescentando imagens, letterings e animações para TV. Para Andréa Schoch, que é responsável pelo conteúdo da Dtcom, “as oportunidades neste setor não param de crescer“. A Educação a distância de forma geral vem crescendo e se tornado uma excelente opção para os profissionais que pensam em ingressar neste mercado. Já temos milhares de pessoas que aderiram a esta modalidade de educação e a tendência é de que os números aumentem cada vez mais. "Segundo dados da Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED), a EAD já tem mais de dois milhões de alunos no Brasil”, comenta Andréa. Para o consultor e palestrante da Dtcom na área de gestão corporativa, Ernesto Berg, o aprendizado a distância ainda é uma novidade para a cultura e para os hábitos do brasileiro, mas ele aposta na modalidade como o futuro da educação: “O brasileiro ainda precisa aprender a ter autodisciplina para obter o melhor desempenho na educação a distância. Por enquanto os resultados ainda são melhores dentro das

empresas, na capacitação profissional, porque há um investimento e uma consequente cobrança maior por parte da organização.” O professor Berg ainda reforça: “A educação a distância é mais ágil e facilita todo o processo de aprendizado. É o futuro.” O perfil desse novo professor também exigiu adaptações. Além do perfil de qualquer docente, presencial ou a distância, e dependendo dos meios adotados e usados no curso, ele deve ser capaz de se comunicar bem nos meios selecionados, funcionando mais como um facilitador da aprendizagem, orientador acadêmico e dinamizador da interação coletiva. •

Outubro | 2010

13

E Conhecimento


14 Outubro | 2010

E Dtcom Indica

Livro Administrando Condomínios

Evelyn Roberta Gasparetto e Cristina Muccio Guidon (Ed. Servanda) O livro destina-se a quem quer entender, administrar e viver com qualidade em condomínios. Como empresas, esses empreendimentos precisam de administração específica, que seja objetiva e vise a satisfação dos condôminos. A crescente expansão imobiliária trouxe uma nova realidade: o surgimento de condomínios tão complexos tornou sua administração uma tarefa profissional. Os antigos sistemas de gestão revelaramse ineficazes diante das situações enfrentadas pelos administradores e moradores.

O Caminho da Conquista José Manuel Kantek (Ed. Juruá)

O livro conta como o alpinista José Manuel Kantek conquistou o Aconcágua, que tem 6.962 metros de altitude, fazendo uma reflexão sobre o que leva alguém a encarar este desafio e traçando um paralelo com a vida empresarial. Em 1999, ele não obteve sucesso, mas, a partir da análise do fracasso e da criação de um planejamento estratégico extremamente detalhado, em cinco anos ele conquistou sua meta. Desta vez, a determinação e a superação de todos os limites – inclusive a própria vida – fez de Kantek um vitorioso.

• Certifica Dtcom Indica » Conheça os vencedores de junho: EE

Eletronorte Wander Luiz Lisboa Marques

Filme A Rainha EUA – 2006 A dica de filme deste mês é para os interessados nos cursos que envolvem a temática da administração pública. Quando eleito, um governante tem um papel muito importante diante da população do país que governa. Ele é o líder, do qual todos esperam apoio e postura firme caso algo grave aconteça no país. O filme A Rainha mostra a importância da presença do governante em momentos de crise. A história acontece no ano de 1997, quando a notícia da morte da princesa Diana

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Termomecânica Douglas Santiado Barboza Faça a sua parte, inscreva-se nos cursos e complemente-os com uma boa leitura. Confira os ganhadores na próxima edição da Revista Competência.

A educação por meio do cinema, com temas curriculares e subjetivos de filmes ficcionais. atinge o público britânico, que fica chocado e incrédulo com o ocorrido. Neste contexto, a rainha Elizabeth II está de férias em seu castelo de verão, com a família, sem compreender o sentimento da população com aquela tragédia. Tony Blair, o popular primeiro-ministro, recém-eleito, entende a necessidade do povo pelo apoio de sua rainha. Complemente o conteúdo Administração pública municipal - Gestão por resultados com os conceitos deste filme e faça a diferença em sua organização.

Indique o seu livro ou filme pelo telefone 0800 703-3180 ou www.dtcom.com.br. As melhores indicações estarão na próxima edição da Revista Competência.


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Bruno Marchesi bruno.marchesi@gmail.com

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Daniel Rossi danielrossi@up.edu.br (41) 3317-3134

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Ernesto Berg berg@quebrandobarreiras.com.br (41) 3377-372

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Kleber Pinto de Oliveira qualizenct@uol.com.br (41) 3013-4225 / 9973-2024

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Marcos Heringer heringer@fgvmail.br (21) 8114-6399 / 21 2230-291

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Newton R. Ceccon newton.ceccon@gmail.com

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Paulo César Moreira jcapmoreira193@yahoo.com.br

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Rosana Benine rosana.benine@yahoo.com.br (41) 3336-2270

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Viviane Matias dos Santos vi.ms@terra.com.br (41) 3330-8235

Empresas EE

Fundação COGE www.funcoge.org.br

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Instituto MVC Costacurta (11) 9988-2309

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Revista MundoPM www.mundopm.com.br

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Treinar On Line www.treinar.com.br (48) 3226-1616

Você precisa de conhecimento tecnológico? A Dtcom oferece cursos para desenvolver esta competência essencial “Este é um curso (Excel) muito bom, no qual temos a oportunidade de aumentar nossos conhecimentos, tornando-nos profissionais mais qualificados e competentes.”

“Muito bom mesmo! Eu recomendo a todos que ainda têm um pouco de dúvidas sobre o Excel.”

“Curso muito bom, estão de parabéns! Espero que tenham mais cursos de informática.”

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stes depoimentos foram registrados espontaneamente por alunos do Sistema de Treinamento Dtcom, nos últimos meses, demonstrando a importância e a qualidade dos cursos oferecidos.

PPT I - Básico EE EE EE EE EE

A interface do aplicativo PPT. Os passos para a criação de uma apresentação. Como funciona o painel de slides. Os elementos que compõem o painel de tarefas. Os diferentes modos de exibição de slides

[ Andréa Schoch ]

A Dtcom sabe da importância que a competência essencial Conhecimento Tecnológico tem para o profissional da era da informação e do conhecimento. E é justamente para atender a esta demanda, que, além das Séries Profissionais Editor aplicado de textos eletrônicos (Word) e Planilhas eletrônicas aplicadas (Excel), já ofertadas este ano, ela oferece, a partir de outubro, a nova Série Profissional Editor de apresentações gráficas, o bom e velho conhecido Power Point (PPT). Certamente você já preparou uma apresentação utilizando este aplicativo. Ocorre que a maioria das pessoas não utiliza nem a metade dos recursos que o PPT oferece, por isso, esta Série vai lhe dar a oportunidade de ampliar seus conhecimentos tecnológicos e melhorar a sua performance como editor de apresentações gráficas. Conheça os conteúdos disponibilizados por meio das duas primeiras aulas, de nível básico, em outubro:

PPT II - Básico EE

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Aplicar a barra de ferramentas de desenhos para formatar o plano de fundo do slide. Alterar objetos no slide e inserir autoformas. Aplicar sombras e estilo 3D. Formatar a imagem de um arquivo Utilizar o Wordart nos slides.

Outubro | 2010

Parceiros do Mês

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E Ênfase


16 Outubro | 2010

E Autodesenvolvimento Power Point I - Básico Série Profissional: Editor de apresentações gráficas | 1/5 | Inédito | Newton R. Ceccon / 1 hora/aula na TV 2 horas/aulas na web

Apresentação

Esta teleaula faz parte da Série Profissional Editor de apresentações gráficas, o Power Point (PPT). Com certeza você já deve ter preparado uma apresentação utilizando este aplicativo. Porém, a maioria de nós não utiliza nem a metade dos recursos que o PPT oferece. Por isso, esta Série vai lhe dar a oportunidade de ampliar seus conhecimentos tecnológicos e melhorar a sua performance como editor de apresentações gráficas.

Objetivos EE EE EE EE EE

Reconhecer a interface do aplicativo PPT. Identificar os passos para a criação de uma apresentação. Reconhecer como funciona o painel de slides. Identificar os elementos que compõem o painel de tarefas. Reconhecer os diferentes modos de exibição de slides.

Power Point II - Básico Série Profissional: Editor de apresentações gráficas | 2/5 | Inédito | Newton R. Ceccon / 1 hora/aula na TV 2 horas/aulas na web

Apresentação

Esta segunda teleaula faz parte da Série Profissional Editor de apresentações gráficas, o Power Point. Com certeza você já deve ter preparado uma apresentação utilizando este aplicativo. Porém, a maioria de nós não utiliza nem a metade dos recursos que o PPT oferece. Por isso, esta Série vai lhe dar a oportunidade de ampliar seus conhecimentos tecnológicos e melhorar a sua performance como editor de apresentações gráficas.

Objetivos EE

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Reconhecer como aplicar a barra de ferramentas de desenhos para formatar o plano de fundo do slide. Identificar como alterar objetos no slide e inserir autoformas. Reconhecer como aplicar sombras e estilo 3D. Identificar como formatar a imagem de um arquivo. Reconhecer como utilizar o Wordart nos slides.

Aprimorando as habilidades pessoais de comunicação verbal Série Profissional: Habilidade de comunicação verbal | 1/4 | Rosana Benine / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web

Apresentação

Apresentar produtos, discutir propostas e conduzir reuniões com êxito exigem, além dos conhecimentos específicos do produto ou assunto,

habilidades de se colocar como um bom comunicador. Nesse sentido, o curso aborda o que está em jogo nos processos de comunicação e como o nosso jeito de falar está contribuindo ou não para o nosso sucesso pessoal e profissional.

Objetivos EE EE

Reconhecer as qualidades fundamentais do bem falar. Identificar um modo de falar, por meio de recursos técnicos, que traga segurança e tranquilidade durante exposições públicas.

Melhorando sua performance como ouvinte Série Profissional: Habilidade de comunicação verbal | 2/4 | Rosana Benine / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web

Gerenciamento participativo Série Profissional: Desenvolvendo equipes de alto desempenho | 2/4 | Ernesto Berg / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web

Apresentação

Você, que está cursando a Série Profissional Desenvolvendo equipes de alto desempenho, não pode perder a segunda aula. Por meio desta aula você vai conhecer os instrumentos e processos interpessoais e grupais que propiciam a cooperação e a motivação da equipe, otimizando a conquista das metas de trabalho.

Objetivo EE

Identificar técnicas e processos envolvidos na formação de uma equipe de trabalho eficaz e produtiva.

Apresentação

Liderando a equipe

A escuta eficaz ocorre quando o "destinatário" é capaz de discernir e compreender o significado da mensagem do remetente. Só assim é atingido o objetivo da comunicação. Neste sentido, o curso aqui apresentado vai colocar em foco o escutar e as habilidades que o ouvinte deve ter para ser um bom comunicador.

Série Profissional: Desenvolvendo equipes de alto desempenho | 3/4 |

Objetivos EE EE EE

Identificar as qualidades fundamentais do escutar. Identificar em si as potencialidades e limitações como ouvinte. Melhorar a sua escuta, buscando empatia com o interlocutor tanto nas relações interpessoais quanto em apresentações em público.

Estruturando a equipe Série Profissional: Desenvolvendo equipes de alto desempenho | 1/4 | Ernesto Berg / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web

Ernesto Berg / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web

Apresentação

A Série Profissional Desenvolvendo equipes de alto desempenho apresenta a terceira aula, que aborda os pontos básicos e itens importantes para a alta performance da equipe. Apresenta também importantes observações sobre o que devem e o que não devem fazer os líderes de equipes. Confira e inove como líder ou como membro de equipe.

Objetivos EE EE

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Apresentação

A excelência do trabalho organizacional é resultado da soma de vários elementos, dentre eles estão: bom planejamento, estratégias eficientes e, sobretudo, boas equipes. Uma equipe não surge repentinamente, ela pode e deve ser desenvolvida. O curso ao qual você vai assistir faz parte da Série Profissional: Desenvolvendo equipes de alto desempenho. Nesta aula você vai aprender sobre a estruturação de uma equipe, os tipos de equipes e como elas operam. Não perca!

Objetivo EE

Conhecer e aplicar os instrumentos e processos interpessoais e grupais que propiciam a cooperação e a motivação da equipe, otimizando a conquista das metas de trabalho.

Identificar os pontos básicos e itens importantes para a alta performance. Reconhecer as atitudes e comportamentos do líder de equipe, isto é, o que devem e o que não devem fazer os líderes de equipes. Identificar situações que provocam bloqueios na equipe. Reconhecer como resolver situações de oposições e conflitos.

Gerenciando equipes eficazes Série Profissional: Desenvolvendo equipes de alto desempenho | 4/4 | Ernesto Berg / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web

Apresentação

O curso aborda o tema liderança, com enfoque para o comprometimento do líder como fator essencial para unir pessoas, fazendo com que equipes se tornem coesas e produzam mais. Outra importante abordagem é a de que reuniões eficazes e tomadas de decisão em grupo tornam as equipes mais produtivas. Participe e comprove este conteúdo.

Objetivo EE

Identificar os instrumentos e processos interpessoais e grupais que propiciam a cooperação e motivação da equipe, otimizando a conquista das metas de trabalho.


Balanced Scorecard Implementação e benefícios

Série Profissional: Aplicação do Balanced Scorecard | 1/3 |

Série Profissional: Aplicação do Balanced Scorecard | 3/3 |

Daniel Rossi / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web

Daniel Rossi / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web

Apresentação

Apresentação

O Balanced Scorecard (BSC) nada mais é do que uma sigla que pode ser traduzida como Indicadores Balanceados de Desempenho de uma organização. É uma metodologia criada pelos professores Kaplan e Norton, da Harvard Business School, muito utilizada nos setores público e privado. Assista à primeira aula da Série e aprenda detalhes sobre o conceito, a origem e a história do BSC.

A Série Profissional Aplicação do Balanced Scorecard encerra-se com esta aula. Por meio dela você compreenderá, entre outros assuntos, a importância de lançar bons objetivos e controlar os indicadores para garantir sucesso na aplicação.

Objetivos

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Reconhecer conceitos, origens e histórico do BSC. Identificar as perspectivas estratégicas, mapa estratégico, implementação e benefícios do BSC. Reconhecer a importância do feedback e indicadores de perspectivas para o BSC.

Balanced Scorecard Indicadores e perspectiva Série Profissional: Aplicação do Balanced Scorecard | 2/3 | Daniel Rossi / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web

Apresentação Nesta segunda teleaula da Série Profissional Aplicação do Balanced Scorecard, Daniel Rossi destaca a relevância do planejamento estratégico, a importância do processo de levantamento e implementação e ainda ensina como montar um painel estratégico. Não perca!

Objetivos EE EE EE EE

Reconhecer a relevância do planejamento estratégico. Identificar o processo de levantamento e implementação. Reconhecer como montar um painel estratégico (mapas). Identificar os componentes das quatro perspectivas estratégicas.

Objetivos EE

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Reconhecer a importância do painel de controle. Identificar os passos para montar o mapa estratégico. Identificar os conceitos de BSC estudados por meio de casos reais.

Matemática financeira aplicada I

Objetivos EE EE EE

Relações fundamentais de taxas de juros. Taxas de juros equivalentes no regime dos juros compostos. Introdução a sistemas de amortização.

Matemática financeira aplicada III Série Profissional: Matemática financeira aplicada | 3/6 | Marcos Heringer / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web

Apresentação Nesse curso, o professor da FGV, Marcos Heringer, apresenta os conceitos básicos para a composição de pagamento em parcelas fixas, pagamento em parcelas fixas postecipadas e ainda pagamento em parcelas fixas com entrada. Apresenta também sistemas de amortização, tabela PRICE, parcelas fixas e periódicas entre outros conteúdos.

Objetivo EE

Série Profissional: Matemática financeira aplicada | 1/6 |

Identificar os conceitos fundamentais para a composição de pagamentos em parcelas fixas postecipadas.

Marcos Heringer / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web

Técnicas de análise e melhoria de processos

Apresentação

Kleber Pinto de Oliveira / 1 hora/ aula na TV - 2 horas/aulas na web

Nesse curso você conhecerá os conceitos e parâmetros fundamentais da área de finanças, relacionando-os dentro dos regimes dos juros simples e compostos.

Objetivos EE EE

Identificar os conceitos e parâmetros fundamentais da área financeira. Reconhecer o regime dos juros simples e o regime dos juros compostos.

Matemática financeira aplicada II Série Profissional: Matemática financeira aplicada | 2/6 | Marcos Heringer / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web

Apresentação O curso aborda os conceitos e parâmetros fundamentais da área de finanças, relacionando-os dentro dos regimes dos juros simples e compostos. Apresenta também as taxas de juros equivalentes no regime dos juros compostos e a introdução a sistemas de amortização.

Apresentação O curso enfoca as técnicas de análise e melhoria de processos como ferramenta gerencial que pode ser aplicada a qualquer tipo de organização, pública ou privada, de grande ou de pequeno porte. Apresenta também técnicas e ferramentas que podem ser aplicadas para reestruturação dos processos operacionais na empresa.

Objetivos EE EE EE

Reconhecer a metodologia de revisão dos processos internos da empresa. Identificar o desenvolvimento de cada etapa. Reconhecer as ferramentas necessárias à reestruturação de processos.

Outubro | 2010

Balanced Scorecard Conceito, origem e história

17

E Gestão Corporativa


18 Outubro | 2010

E Gestão Pública NR 10 - Riscos em instalações e serviços com eletricidade Série Profissional: NR 10 Segurança em instalações e serviços com eletricidade | 11/14 | Bruno Marchesi / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web

Apresentação

O curso apresenta as principais orientações da NR 10 sobre riscos em instalações e serviços em eletricidade e ensina como elaborar a análise preliminar de risco (APR). O curso revisa também os riscos com choque elétrico: seus efeitos, fatores determinantes, causas determinantes, fatores biológicos; e os riscos adicionais: queimaduras, campos eletromagnéticos, queda, ocupacionais, dentre vários outros.

Objetivos EE

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Reconhecer as orientações da NR 10 sobre riscos em instalações e serviços em eletricidade. Identificar os elementos que compõem a análise preliminar de risco (APR).

NR10 - Prestando os primeiros socorros Série Profissional: NR 10 Segurança em instalações e serviços com eletricidade | 12/14 | Viviane Matias dos Santos / Rodrigo Ferrarini / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web

Apresentação

O curso Prestando os primeiros socorros foi desenvolvido pela enfermeira Viviane Matias dos Santos, profissional experiente do setor elétrico. Com toda a experiência que possui, ela explica e exemplifica concretamente como deve ser o procedimento para prestação de primeiros socorros, com foco em remoção e transporte de acidentados.

Objetivo EE

Orientar o comportamento seguro de funcionários quando precisarem remover um acidentado e atualizar seus conhecimentos para um atendimento correto em situações de risco.

NR10 - Incêndios - Proteção e combate Série Profissional: NR10 Segurança em instalações e serviços com eletricidade | 13/14 | Rodrigo Ferrarini / Paulo César Moreira / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web

parecer, pois não envolve apenas os equipamentos de combate, é preciso pensar no treinamento de pessoas para operar os equipamentos e agir com calma e segurança. Se você quer mais detalhes sobre este assunto, não perca este curso que aborda da teoria do fogo até a prevenção de incêndios.

Objetivos EE EE EE EE EE EE

NR10 - Técnicas de combate a incêndio Série Profissional: NR10 Segurança em instalações e serviços com eletricidade | 14/14 | Paulo César Moreira / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web

Apresentação

Por meio desta aula, o capitão Moreira, experiente profissional do Corpo de Bombeiros do Paraná, apresenta algumas técnicas de combate a incêndio, com enfoque especial para evolução com linhas de mangueira. O diferencial desta aula é que todos os procedimentos apresentados foram realizados na prática, em uma academia com infraestrutura adequada para treinamentos desta ordem. Você, que faz parte da equipe de segurança do trabalho, não pode perder.

Objetivo EE

Identificar algumas técnicas de combate a incêndio, com enfoque especial para evolução com linhas de mangueira.

Funções basilares da administração pública Série Profissional: Administração pública municipal - Gestão por resultados | 1/4 | Daniel Rossi / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web

Apresentação

O doutor Daniel Rossi apresenta um panorama da administração e suas funções basilares aplicadas à esfera pública municipal, para o enquadramento na gestão por resultados.

Objetivos EE

Apresentação

A proteção contra incêndio é um assunto um pouco mais complexo do que possa

Reconhecer como o fogo se propaga. Identificar as classes de incêndio existentes. Identificar métodos de extinção do fogo. Reconhecer como utilizar um extintor de incêndios. Identificar o que fazer em caso de emergências. Reconhecer deveres e obrigações em caso de incêndio.

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Identificar dados históricos, nas estruturas públicas, para compreensão do momento atual. Reconhecer a importância da aplicação das funções basilares para administração pública.

Gestão estratégica na área pública Série Profissional: Administração Pública Municipal - Gestão por resultado | 2/4 | Daniel Rossi / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web

Apresentação

O curso ministrado pelo doutor Daniel Rossi aponta que o estudo das estratégias de administração aplicadas à gestão pública pode permitir ao gestor desenvolver procedimentos e projetos que visam ampliar e melhorar os serviços e obras públicas.

Objetivos EE EE

Identificar características da gestão estratégica. Reconhecer como implementar o planejamento estratégico.

Entrevista - Planejamento estratégico municipal Belmiro Valverde / Marcia Sickel / 1 hora/aula na TV - Não há conteúdo na web.

Apresentação

Nesta entrevista, Belmiro Valverde fala sobre o planejamento estratégico das cidades e ainda da importância de se pensar no futuro dos municípios, por meio do reconhecimento dos obstáculos que os municípios enfrentam e das possibilidades que um bom planejamento pode trazer para as cidades.

Objetivos EE EE EE

Identificar o conceito de planejamento estratégico municipal. Reconhecer os obstáculos que os municípios enfrentam. Identificar passo a passo o desenvolvimento estratégico.

Entenda - Constituição brasileira Mevelyn Gonçalves / 10 minutos de aula na TV - sem aula na web

Apresentação

A Constituição Federal e os direitos que ela assegura são os temas deste programa. O objetivo é compreender a importância da Carta Magna e esclarecer alguns de seus artigos.


PROGRAMAÇÃO

Caro Profissional,

outubro2010

Todos os meses destacamos um curso em especial aqui no Cartaz, agora em outubro, em comemoração ao Dia do Professor, a Dtcom preparou uma edição especial com alguns dos palestrantes que se destacaram neste ano. O desafio de chamar a sua atenção e, ao mesmo tempo, disseminar o conhecimento, é o resultado de tecnologias e professores qualificados. A distância entre alunos e professores é um ingrediente que pode mudar a aula, quantos mais recursos para aproximá-los, mais criativa e dinâmica tornam-se os temas. E você, aluno da Dtcom, tem algum professor que conseguiu prender a sua atenção e dar bons ensinamentos? Envie o nome do seu preferido para o Marketing e vamos eleger aqueles com destaque em 2010. Laila Silva Supervisora de marketing


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P R O G R A M A Ç Ã O O


U T U B R O

D E

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• Horário de Brasília

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Revista Competência - Outubro 2010