Torsten Schwarz: Leitfaden Integriertes Marketing
„Marine“-Newsletter für Boots- und Yachtbesitzer. Grafische Objekte überwiegen in der E-Mail. Sehr gute Erfahrungen wurden mit einem klar erkennbaren „Call to action“-Button gemacht. Der Vorteil: Der Leser wird präziser geführt, statt „zum Shop“ steht dort konkret „Klicken Sie hier, um sich diese drei Vorteile sofort zu sichern“.
Gute und schlechte Adressen: Gewinnungswege präzise vergleichen
Statistisch getrennt ausgewertete Testmailings gaben Webasto erstmals präzise Informationen über die verschiedenen Wege der E-Mail-Adressgewinnung. Diese können nun direkt verglichen werden. Liefern Gewinnspiel-Adressen wirklich eine schlechte Response – wie vielfach behauptet? Wie ist die Performance von Adressen, die über Partner generiert wurden? Wie wertvoll sind die Informationen in der CRM-Datenbank? Vor allem aber sollten die Mailings verkaufen: Entscheidend war, die Erfolgsbewertung nicht nur von Klicks abhängig zu machen, sondern weitere Parameter zu messen. So stiegen in den Folgetagen die Kataloganfragen um 65 Prozent an. Die Angebotsanfragen über das Internet bei den Händlern verdreifachten sich sogar. Vor allem aber konnten rund zwanzig Prozent der Anfragen in Käufe umgewandelt werden.
Bequeme Erstellung der Mailings wichtig
Aufgrund des großen Erfolges setzt Webasto E-Mail-Marketing als strategisches Kommunikationsinstrument nun weltweit ein. Um die Erstellung möglichst effizient zu gestalten, wird ein spezielles E-Mail-Content Management System eingesetzt. Dieses System wird teilweise von Webasto selbst bedient. Vielfach wird die gesamte Steuerung und Bedienung jedoch von der EMail-Marketing Spezialagentur übernommen. Das ist ein Angebot, das vor allem für die ausländischen Niederlassungen attraktiv ist – es schont die Ressourcen im Land und bündelt sie an einer Stelle für möglichst effiziente Abwicklung. Infos zum Autor rabbit eMarketing deckt als international aufgestellte E-MailFullservice-Agentur von Konzeption bis zur E-Mail-Bearbeitung alle Kundenanforderungen inhouse ab. Ein besonderer Fokus liegt auf den Anforderungen von Unternehmen im B-2-B-Geschäft. Circa 70 Kunden, darunter T-Systems, Novell, Electrolux, Webasto, Dow Jones, vertrauen der rabbit eMarketing. Die Geschäftsführer Uwe-Michael Sinn und Nikolaus von Graeve zählen zu den führenden E-Mail-Marketing-Experten.
Uwe-Michael Sinn u.sinn@rabbit-emarketing.de rabbit eMarketing Kaiserstr. 65 D-60329 Frankfurt Tel.: +49 (0)69 / 256 268 90 www.rabbit-emarketing.de 49