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COMERCIO ELECTRONICO

PRESENTADO POR: LAURA INES OLAVE VALDERRAMA MARIA CAMILA YEPES RUEDA JULIETH PAOL MARIMON DE AVILA LAURA PATRICIA CONTRERAS VIDES ARLINGTON JUNIOR ROA PEREZ

PRESENTADO A: ASTRID CALDERON INFORMATICA III

GESTION NAVIERA Y PORTUARIA III FUNDACION TECNOLOGICA ANTONIO DE AREVALO (TECNAR) 2013


COMERCIO ELECTRONICO Es el uso de la tecnología computacional y de telecomunicaciones que se realiza entre empresas o bien entre vendedores y compradores, para apoyar el comercio de bienes y servicios. E-COMMERCE El comercio

electrónico,

también

conocido

como e-commerce (electronic

commerce en ingles), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. A mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito. ORIGEN Y EVOLUCION HISTORICA AÑO

ACTIVIDAD DESARROLLADA

1920

Venta por catálogo EE.UU

1970

Relaciones comerciales

finales Intercambio de información por el ministerio de defensa de los EE.UU


Venta directa a través de la tv utilizando el teléfono y tarjetas de crédito.

1980 •

Sistema para procesar ordenes de pedidos electrónicos.

1989

Aparece la WWW

VENTAJAS Para los clientes… •

acceso a más información de la web donde la búsqueda es controlada por los clientes.

Permite y facilita la investigación y comparación de mercados y productos.

Abarata costos y precios.

Para la empresa… •

Mejoras en la distribución


Comunicaciones de mercadeo

Beneficios operacionales

RIESGOS DEL C.E •

Entrono empresarial tecnológico y cambiante

Privacidad y seguridad

Cuestiones legales

USOS DEL C.E • •

Creación de canales nuevos de mercadeo y ventas. Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios.

Venta directa e interactiva de productos a los clientes.

Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por sí mismos, y fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la obtención de los archivos y programas necesarios para resolverlos.

TECNOLOGÍAS QUE EMPLEA •

Intercambio Electrónico de Datos (EDI-Electronic Data Interchange)

Correo Electrónico (E-mail o Electronic Mail)


Transferencia Electrónica de Fondos (EFT- Electronic Funds Transfer)

Aplicaciones Internet: Web, News, Gopher ,Archie

Aplicaciones de Voz: Buzones, Servidores

Transferencia de Archivos Diseño y Fabricación por Computadora (CAD/CAM)

Multimedia

Tableros Electrónicos de Publicidad

Videoconferencia

INFORMACIÓN GENERAL SOBRE EL COMERCIO ELECTRÓNICO •

El avance de las tecnologías, las nuevas herramientas de competitividad y la rapidez para concretar negocios han impulsado el desarrollo del comercio electrónico, el cual ha extendido la forma de vender un producto o servicio por medio de la red Internet, red de computadora y otros aparatos electrónicos.

El comercio electrónico obliga a plantearse aspectos jurídicos problemáticos que no existen en las modalidades comerciales convencionales. Cuestiones como la validez y la eficacia de las transacciones electrónicas, la problemática del perfeccionamiento del contrato acreditado por medios electrónicos y la prueba del mismo.


Posibilidad de acceso a varios servicios e información sin tener en cuenta la distancia, tiempo, ni costos. El acceso al mundo de la información -ocio, comercio, etc.

En los últimos 2 años, el crecimiento del país en comercio electrónico ha sido muy bueno y si el crecimiento continúa, pronto estaremos al nivel de otros países de la región.

Según estudios de firmas reconocidas, a nivel mundial el comercio electrónico representa el 2% del PIB. En América Latina esta cifra es cercana al 0,5% y hasta hace poco, en Colombia era inferior al 0,2%. Estadísticas en Colombia de la comercialización electrónica


PRINCIPALES TIENDAS http://www.colombiaenlinea.co/index.html http://blog.e-mipyme.com/tag/linio-com-co/ http://www.exito.com/ http://www.mercadolibre.com.co/


http://www.falabella.com.co/falabella-co/ http://www.televentas.com.co/tienda/index.php http://www.amazon.com/ http://www.dafiti.com.co/ http://www.buscalibre.com/ http://www.canastavirtual.com/ TIENDAS DE TURISMO http://www.lan.com/es_co/sitio_personas/index.html http://www.avianca.com/comprar/home.htm?idioma=ES&pais=CO&CheckPortada=SI http://www.copaair.com/sites/CO/es/Pages/homepage.aspx http://www.aviatur.travel/turismo/aviaturtravel/index.html TIENDAS DE ENTRETENIMIENTO http://www.cinecolombia.com/ http://www.cinemark.com.co/newface/index.aspx http://www.movistar.co/celulares/MasMovistar/entretenimiento/movistar_musica/ http://www.librerianacional.com/es/


COMO HACER NEGOCIOS POR INTERNET Primero que todo se debe hacer un estudio del mercado dentro de la web sobre el proyecto que se quiere trabajar, y ver cómo trabaja tu competencia para de esta manera ver si lo que quieres hacer es mejor en cuanto a precio y servicio que quieres dar. Tipo de negocio tiene como tienda una página web la cual utilizan para mostrar sus productos o servicios; frecuentemente estas páginas permiten hacer transacciones con tarjetas de crédito. VENTAJA Es que no vas a pagar al inicio personal ni local, todo lo puedes hacer desde la comodidad de tu hogar. DESVENTAJA El exceso de libertad. Déjame explicarte esto. Debes motivarte tú mismo porque tendrás que pasar tiempo trabajando en la red y será un trabajo en solitario. Es fácil desviarse en la red, perder el enfoque en tu tarea y ponerse a navegar sin rumbo. Debes reservar parte de tu tiempo todos los días para trabajar activamente en internet LO QUE SE NECESITA PARA INICIAR UN NEGOCIO POR INTERNET 1. Desarrollar un excelente producto (o servicio) y comercializarlo a precios competitivos. 2. Diseñar y construir un sitio web comercialmente efectivo. Es decir, vendedor.


3. Tener en cuenta los aspectos técnicos del hospedaje en Internet. 4. Atraer tráfico cualificado hacia su sitio web. 5. Gestionar eficazmente sus comunicaciones, en especial, utilizando el poder del correo electrónico y los auto respondedores. IDONEIDAD DEL PRODUCTO Se entiende por idoneidad la correspondencia entre lo que un consumidor espera y lo que efectivamente recibe Algunos productos o servicios parecen más idóneos para la venta on line; otros, son más idóneos para la venta física. Muchas compañías virtuales, de éxito trabajan con productos digitales como almacenamiento, modificación y recuperación de información, música, cine, formación, comunicación, educación, software, fotografía y transacciones financieras. Algunos ejemplos de estos tipos de compañías son: Google. ASPECTOS JURÍDICOS DE LOS CONTRATOS POR INTERNET En el entorno del comercio por redes abiertas podemos distinguir dos tipos distintos: a).- Comercio electrónico directo, que se lleva a cabo íntegramente por vía electrónica, consistiendo en la entrega en línea de bienes intangibles. b).- Comercio electrónico indirecto, que se realiza mediante pedidos de bienes y servicios, tanto materiales como intangibles a través de las redes, pero que requieren un proceso de entrega a través de los canales normales de distribución física


El Código Civil para el Estado de Colima en su artículo 1683 nos dice “Convenio de dos o más personas para crear, transferir, modificar o extinguir obligaciones”, en el Código Civil Federal es el Articulo 1792. El acuerdo sigue siendo la base de todo. Lo que se modifica por los avances tecnológicos son las formas de manifestación de la oferta y de la aceptación MODALIDADES DE CONTRATACION ELECTRONICA Se dan de dos maneras: a) Con el proveedor de acceso a Internet. b) Con el proveedor de bienes y servicios a través de la red.

En el contrato electrónico las relaciones son más complejas y diversas, por lo que debemos distinguir: a) Cuando un contrato es celebrado entre presentes y ausentes. b) Criterios de distribución del riesgo entre ausentes. c) La aplicación de estos criterios en los contratos electrónicos.

FIRMA DIGITAL Una firma digital es un mecanismo criptográfico que permite al receptor de un mensaje firmado digitalmente La firma digital se aplica en aquellas áreas donde es importante


poder verificar la autenticidad y la integridad de ciertos datos, por ejemplo documentos electr贸nicos o software

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