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Matriz ansoff global Caso McDonald’s

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Franquicias

Logística Ronald McDonald

Comidas adaptadas a las diferentes culturas

Diferentes categorías de productos (Mc Café, helados…)

Cajita feliz (1979)

Áreas de juegos para niños

Big mac


Ray Kroc


Publicidad A lo largo de su historia Mc Donald’s se ha caracterizado por tener publicidad disruptiva ya se a en medios tradicionales y no tradicionales, lo que han generado actualmente sea una de las 5 marcas más valiosas del mundo por el posicionamiento que ha logrado en sus consumidores

Competencia indirecta: McDonald´s tiene como competencia indirecta muchas cadenas de restaurantes de comida rápida. Tal es el caso de Taco Bell, Wendy's, Lomiton, Kentucky Freíd Chicken, Pizza Hut, entre otros, estas cadenas bajaron sus precios al mismo tiempo para tratar de estar en un equilibrio para aventajar el menú y sobretodo el rápido servicio que tiene McDonald's. .

Ronald McDonald: (El segundo personaje de ficcón más conocido después de Papá Noel)

Una de las estrategias publicitarias exitosa de la empresa fue la implementación del Payaso Conocido como ronald McDonald en 1966 con el fin de atraer al punlico infantil junto a su familia. Fue la primera campaña de la marca dirigida a niños. Sin embargo, a causas de muchas criticas que argumenta que el payaso incita a la obesidad en niños, se ha ido disminuye el uso de este recurso publicitario.

Diferenciación frente a la competencia La experiencia completa es la que los clientes de McDonald's esperan de esta marca, como lo son las áreas de juegos, la sonrisa de sus empleados, y como la marca desarrolla una experiencia por la cual se vuelve instantáneamente reconocible

Fiestas infantiles

Competencia Competencia directa: Burger King.

Zonas de juego


CADENA DE SUMINISTROS McDonald’s Colombia Procesadora de alimentos (Molienda, homogenización, corte, congelación)

Operador Logístico

Operadora Avicola

(Pimpollo, Friko y Superpollo Paisa) Barbosa- Bucaramanga- Pereira

Granjas Ganaderas

Punto de venta

Ej: Hacienda Belén - Monteria

Huertas

Ej: Hacienda el carrizal Samacá- Boyacá

Finca Lechera

Ej: Finca la mancha Gachancipá - Cundinamarca

FUNTE: ELABORACIÓN PROPIA

Refrigeración Otros proveedores estratégicos Papas: McCain Bebidas: Coca-Cola Company Salsas:Heinz Leche:Alpina Pan: Bimbo Aceites: Team


Posicionamiento Claves competitivas del éxito:

DEFINICIÓN DEL NEGOCIO: Son un menú limitado de alimentos de preparación rápida, buen sabor y calidaduniforme, servicio rápido y preciso, buen precio, atención excepcional del cliente,ubicaciones convenientes y una cobertura del mercado global

están testeados y aprobados por las autoridades competentes del gobierno.

en una cadena empleadora, con más de 1,7 millones de personas en sus equipos de trabajo.

POSICIONAMIENTO GLOBAL

Arcos Dorados

Después de ver las diferentes estrategias que McDonald’s ha implementado, podemos concluir que en términos de comida, la empresa está posicionada como una empresa con precios bajos y calidad media alta:

Arcos Dorados es el mayor operador de restaurantes McDonald’s en América Latina y el Caribe , y la mayor franquicia McDonald's del mundo en términos de ventas en todo el sistema y número de restaurantes.

MISIÓN: Servir con rapidez un menú limitado de comida caliente apetitosa en unrestaurante limpio y agradable por un buen precio

VISIÓN: •Dominar la industria global de servicios alimenticios, a través de la satisfacción delcliente. •Ser reconocidos por los empleados, clientes, c o m p e t i d o r e s , proveedores,inversionistas y publico en general. •Promover la innovación y creatividad. •Anticiparse a los cambios del mercado, y a los posibles problemas que puedengenerarse

Mapa de posicionamiento

Pero teniendo importancia primordialmente, por lo niños puesto que se convirtio en uno de los restaurantes favoritos por este segmento, desde la incorporación de la cajita felíz, los restaurantes adaptados con playlands y el volor agregado de las celebraciones infantiles en el restaurante.

Arcos Dorados se formó el 3 de agosto de 2007, como resultado de la adquisición del negocio latinoamericano McDonalds por los gerentes de operaciones de la región. Antes de la adquisición, Woods Staton, presidente de Arcos Dorados, CEO y accionista de control, fue el socio de empresa conjunta de McDonald en Argentina desde hace más de 20 años y también se desempeñó como presidente de la división Sur América Latina McDonald desde 2004 hasta la adquisición. Arcos Dorados anunció su oferta

Administración de calidad total La máxima prioridad según la empresa es la seguridad de sus clientes, sólo usan productosy materias primas que cumplen con los más estrictos estándares de calidad y seguridadque

Mc Donald’s Worldwide

La empresa tiene aproximadamente 35.000 establecimientos en 119 territorios y países alrededor del mundo, convirtiendose

pública inicial y se convirtió en una compañía pública el 14 de abril de 2011 después de cotizar sus acciones en la Bolsa de Nueva York.


Segmento McDonald’s es una empresa basada en el marketing orientado al cliente cliente, buscando conocerlos, e identificando sus necesidades. A lo largo del tiempo, esta es una de la razones por la cuales ha llegado a tener el éxito a nivel mundial.

cafés, y ensaladas La edad comprendida es entre 6 y 50 años. Acuden de igual forma hombres y mujeres con ingresos medios o altos y un nivel de formación media- alta. Estos grupos de consumidores se pueden dividir en tres:

Las personas que frecuentan McDonald’s son personas con rangos de edades diferentes, , no se centra a un grupo en concreto, si no en todas las personas que le gusta este tipo de comida. Igualmente la marca busca abarcar distintos segmentos al crear estrategias de diversificación ofreciendo alternativas diferentes a las hamburguesas como helados,

-Familias

con niños.

-Jóvenes, trabajadores o estudiantes.

Estas personas suelen acudir a Mc Donald’s no por la comida si no por el valor agregado de la marca: calidad, servicio, limpieza responsabilidad social, respeto, entusiasmo, estética; también por su rapidez y sus precios bajos. Además, la empresa ofrece un menú estándar, pero aún así, desarrolla en cada cultura productos especiales que se ajusten al gusto de la comunidad.

-Personas que por su estilo de vida no tienen tiempo de alimentarse en otro tipo de restaurantes.

Bibliografia-webgrafia Noren, D. L. (2007). El estilo McDonald's: Métodos para conectar con el consumidor. Barcelona: Deusto. La historia de McDonald. (n.d.). Retrieved February 28, 2016, from http://www.iprofesional.com/notas/155549-La-historia-de-McDonalds-y-cmo-pas-de-restaurante-de-barrioa-lder-mundial (n.d.). Retrieved February 28, 2016, from https://en.wikipedia.org/wiki/McDonald's Ronald McDonald. (n.d.). Retrieved February 28, 2016, from https://es.wikipedia.org/wiki/Ronald_McDonald Jamie Oliver, Un Sir contra www.elmundo.es/television/2015/06/03/556dfbeee2704e45338b4595.html Entrevista Yolanda (Creadora Cajita http://wvw.elfinancierocr.com/ef_archivo/2007/julio/01/entrevista1137542.html

McDonald’s Felíz)

Comidas de McDonald’s curiosas: http://www.sdpnoticias.com/sorprendente/2014/07/07/top-10-platillos-mas-raros-de-mcdonald-s-en-el-mu ndo

Analisis de caso completo mcdonalds  
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