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PLAN ESTRATEGICO DE DESARROLLO TURISTICO SOSTENIBLE INFORME SEGUNDO TRIMESTRE

SIG n

Acuerdo Ministros SIG Nivel I

100%

n

Solicitud a 3 organismos

133 %

n

Aprobar metodología

n

(octubre 2005)

--

PRODUCTOS REGIONALES

FOMENTO DE INVERSIÓN

Estrategia de Promoción de Inversiones n

Kit de inversiones (Hon. – ES)

n

Cartera de proyectos

n

5% instituciones financieras capacitadas

(Hon. – ES – Nic. – Gua)

28% 57% 6 bancos

en evaluación de proyectos n

Documento con programa de

Octubre

condiciones de financiamiento n

Elaboración estrategia de promoción de inversiones

CONTENIDO KIT DE INVERSIONES HONDURAS n

Bienvenida

Diciembre


n

Un pequeño país, 3 grandes mundos

n

Perfil general del país

n

Ventajas para la inversión

n

Indicadores económicos

n

Indicadores turísticos

n

Estrategias de promoción

n

Incentivos al turismo

n

Oportunidades de inversión

n

Información de contacto

n

Salida

CONTENIDO KIT DE INVERSIONES EL SALVADOR n

Información básica

n

Resultados de la estabilidad política

n

Liberalización económica

n

Tasas de inflación de la región

n

Tasas de interés de la región

n

Crecimiento de las exportaciones en El Salvador.

n

Países de la región que gozan de grados de inversión.

n

Reformas económicas

n

Tamaño del mercado

n

Clima de inversiones

n

Incentivos fiscales

n

Fuerza laboral

n

Información de los líderes en el sistema bancario

n

Otros Servicios financieros


n

Información de Telecomunicaciones

CONTENIDO KIT DE INVERSIONES EL SALVADOR n

Infraestructura

n

Datos comerciales y del mercado regional

n

Información del sector energético

n

Gobierno facilitador

n

Fuerza Laboral

n

Demanda turística

n

Comportamiento específico de la demanda por ciclos o estaciones.

n

Potencial turístico

n

Porcentaje de hoteles y habitaciones por departamento

n

Marco legal aplicable al sector turismo y a las inversiones en el sector

n

Información sobre garantías y derechos a la inversión extranjera.

n

Zonas estratégicas para el desarrollo del turismo

n

Rutas turísticas

n

Lista de proyectos de desarrollo turístico en El Salvador.

CARTERA DE PROYECTOS NACIONALES

CULTURA Y FORMACIÓN TURÍSTICA

n

Fomento Certificación de Competencias

n

Diagnóstico GUA, NI, PA, ES

n

Diagnóstico CR, HO, BZE

n

Actualización Turística a las ANTS

julio octubre


n

Definir contenidos de capacitación

100% julio

n

Capacitación al sector privado

n

Definir contenido de capacitación

n

Desarrollo de Cartillas Turísticas

Diciembre

n

Programa para policías turísticas,

Diciembre

junio

prensa y medios de comunicación n

Diseño campaña turística regional

Dic. 2006

CONTENIDO BÁSICO DEL PROGRAMA DE CULTURA TURÍSTICA CENTROAMERICANO

CONTENIDO DEL PROGRAMA n

Objetivo

n

Definición de turismo

n

Origen de la palabra turismo

n

Definición de turista

n

Importancia del Turismo

n

Motivos por los que viajan los turistas

n

Expectativas de los turistas

CONTENIDO DEL PROGRAMA n

Rol de los anfitriones

n

Servicios que requiere el turista

n

Actores involucrados en la actividad turística

n

Atractivos turísticos de la región


n

Factores que se deben incluir para ofrecer servicios de calidad

n

Valores

n

Definición de Cultura Turística

n

Marca Centroamérica

OBJETIVO

Sensibilizar a los estudiantes, prestadores de servicios turísticos y a la comunidad en general de la importancia económica y cultural del turismo para la región, así como crear y desarrollar instrumentos que promuevan la formación en materia de cultura turística, a fin de elevar la calidad en la atención al turista, eliminar comportamientos negativos y generar cambios de actitud.

¿Qué es turismo?

n Es el desplazamiento o movimiento que realizan algunas personas del lugar donde viven hacia otros lugares para conocer, descansar y recrearse con los atractivos que existen en ese lugar, además relacionarse con las personas que viven en ellos.

Origen de la palabra Turismo

n Tour y Turn: del latín Tornus (girar), la palabra TURISMO y TURISTA se derivan de la palabra francesa TOUR (viaje).

¿Qué es un turista?

n Se llama turista a la persona que viaja temporalmente, fuera de su lugar donde vive, algunos están mucho tiempo, otros duran horas, a ellos se les llama visitantes.


¿Por qué es importante el turismo?

n

Aporta divisas para la región y para las comunidades.

n

Genera empleos

n

Nos proyecta internacionalmente

n

Fortalece las culturas de la región

n

Ayuda a preservar el medio ambiente

Motivos por los que llegan los turistas

n

Recreación

n

Descanso

n

Negocios

n

Cultura

n

Deportes

n

Salud

n

Religión

Expectativas de los turistas n

Higiene

n

Trato justo

n

Seguridad

n

Hospitalidad

n

Honestidad

n

Cortesía


Rol de los Anfitriones

El anfitrión tiene que poseer actitudes como: n

Amabilidad

n

Respeto

n

Cortesía

n

Eficiencia

n

Disposición

n

Profesionalismo

Servicios que requiere el turista n

Hoteles

n

Restaurantes

n

Centros de Esparcimiento

n

Agencias de Viajes

n

Operadores de Turismo

n

Guías de Turismo

n

Centros de Salud

n

Policías Turísticas

n

Marinas

n

Etc.

Actores involucrados en la actividad turística

n

Ministerios de Turismo

n

Sector Privado Turístico


n

Gobiernos locales

n

Medios de Comunicación

n

Población en general

Atractivos Turísticos de la Región

n Culturales: Son manifestaciones de los grupos humanos que pueden ser creados, transformados y heredados por el hombre: Edificios históricos, iglesias coloniales, festividades patronales, museos, folklore.

n

Naturales: Son creados por la naturaleza: playa, reservas naturales, lagos, lagunas, volcanes.

Factores que se deben incluir para ofrecer servicios de calidad

n

Cortesía

n

Información

n

Honestidad

n

Rapidez

n

Seguridad

n

Higiene

n

Accesibilidad

n

Transparencia

n

Autenticidad

Valores n

Honradez


n

Respeto

n

Amabilidad

n

Compromiso

n

Responsabilidad

Definición de Cultura Turística

n Es el conjunto de conocimientos y valores a ser difundidos a través de actitudes con miras a favorecer el fomento y el desarrollo sustentable de la actividad turística. Elementos de la Cultura Turística

Conocimientos: n

Históricos

n

Geográficos

n

Étnicos

n

Tradiciones

Valores n

Compromiso.

n

Respeto.

n

Disciplina.

n

Honradez.

n

Constancia.

Actitudes n

Amabilidad

n

Eficiencia


n

Disposición

Marca Centroamérica

“No hay otro destino turístico en el mundo con tal variedad de experiencias vitales auténticas en un espacio tan pequeño como Centroamérica”.

Difusión del Programa

n

Público infantil

n Cartillas turísticas n Contenidos en textos n Pensum n Concursos n

Docentes

n Seminarios de información turística n Guías para el maestro sobre cartillas turísticas

Difusión del Programa

n

Población

n Intervenciones comunitarias n

Talleres de medios

n Elaboración de mensajes para medios masivos impresos y electrónicos n

Prestadores de servicios

n Seminarios de personal de contacto


CONTENIDO BASICO DE LA CARTILLA TURISTICA CENTROAMERICANA

Consejo Centroamericano de Turismo (CCT) FEDECATUR

Contenido n

Introducción

n

Objetivo

n

Qué es el turismo

n

Importancia del turismo

n

Motivos de turismo

n

Clasificación del turismo

n

Condiciones necesarias para la actividad turística

n

Quiénes forman Centroamérica

n

Características de los Centroamericanos

n

Productos Regionales

n

Belice

Contenido n

Costa Rica

n

El Salvador

n

Guatemala

n

Honduras

n

Nicaragua

n

Panamá

n

Definición de Conceptos

n

Qué buscan los turistas


n

Cómo atender a los turistas

n

Cómo hacer sostenibles nuestros destinos

Introducción

Centroamérica es una región que cuenta con importantes recursos naturales y culturales, que conforman un patrimonio de elevado valor para el desarrollo turístico. Se encuentra estratégicamente localizada entre América del Sur y América del Norte, contando con el Canal de Panamá, que comunica a la región con otras regiones del mundo.

Objetivo

Lograr que los niños y niñas desde temprana edad conozcan la importancia del turismo, a fin de que valoren, conozcan, quieran y conserven los atractivos naturales y culturales de la región.

Además, se pretende que los estudiantes se conviertan en promotores del turismo de su localidad y contribuyan al fomento del turismo en su país.

¿Qué es el turismo?

n Es el desplazamiento o movimiento que realizan algunas personas del lugar donde viven hacia otros lugares para conocer, descansar y recrearse con los atractivos que existen en ese lugar, además relacionarse con las personas que viven en ellos.

Importancia del Turismo


n

Aporta divisas a la región.

n

Genera empleos.

n

Favorece el desarrollo de las comunidades.

n

Mejora la calidad de vida.

n

Fortalece las culturas de la región.

Motivos de Turismo Clasificación del Turismo

n Turismo Recreativo: Es un viaje de diversión y esparcimiento, cuyo mayor interés es pasarla bien. n Turismo de Convenciones: Viajeros que realizan una misma actividad, para compartir nuevos conocimientos en su campo. n Turismo de Compras: Viajes con fines de negocios, aprovechando las ventajas económicas en un destino turístico. n

Turismo Cultural: Viaje por motivos religiosos, artísticos, festivos y otros.

n Turismo Deportivo: Se produce por los viajes de los deportistas y sus aficionados a diferentes competencias y torneos de toda índole. n

Turismo Ecológico: Actividades en áreas silvestres dirigidas a disfrutar de la naturaleza.

Condiciones necesarias para la actividad turística

n Atractivos turísticos: Lugares que motiven la atención, es decir que atraen la visita de turistas a un determinado destino. n

Ambiente turístico: Es la forma agradable, hospitalaria y cordial de tratar a los turistas.

n

Servicios turísticos: Lo que demandan los turistas para satisfacer sus necesidades.


n Transporte: Servicios que permiten llegar a un lugar y trasladarse dentro del mismo, para conocer y disfrutar los diferentes destinos turísticos. n

Participación de la comunidad: Para que formen parte en sus actividades.

¿Quienes forman Centroamérica?

n

BELICE

n

COSTA RICA

n

EL SALVADOR

n

GUATEMALA

n

HONDURAS

n

NICARAGUA

n

PANAMÁ

CARACTERÍSTICAS SIMILARES DE LOS CENTROAMERICANOS

n

Historia común

n

Gastronomía similar

n

Lenguaje

n

Etnias y culturas vivas

n

Recursos Naturales compartidos (golfos, mares, biosfera, parques y reservas)

n

Sistema de Gobierno Democrático

n

Costumbres arraigadas

n

Nacionalidad

Productos Regionales


Culturales: Son manifestaciones de los grupos humanos que pueden ser creados, transformados y heredados por el hombre: Edificios históricos, iglesias coloniales, festividades patronales, museos, tradiciones y folklore.

Naturales: Son recursos de la naturaleza: playas, reservas naturales, lagos, lagunas, volcanes.

Productos Regionales

n

Patrimonio Cultural: 16 Sitios Declarados Patrimonio de la Humanidad por UNESCO

n

554 áreas protegidas, que ocupan el 25% del territorio de la región.

n

Turismo de Naturaleza/ecoturismo

n

Mundo Maya

n

Aventura

n

Sol y Playa

n

Negocios y convenciones

n

Deportes

Productos Regionales

Belice

El paraíso de los aventureros, Belice es su vecino pacífico de habla inglesa solo a dos horas de tres puertos principales de entrada de los Estados Unidos. Con una diversidad de oportunidades para aventurar, incomparables con cualquier otro país, los beliceños han protegido el 40% del país con parques y reservas naturales.


Belice se encuentra en la costa del Caribe, situado entre México y Guatemala, y ofrece una mezcla intrigante de ricas selvas tropicales, fauna, majestuosas montañas de 1,120.14 mts. (3,675 ft.), misteriosos templos Mayas y experiencias de buceo y pesca sin par. En un solo día puede ir desde una selva tropical hasta el arrecife de coral más largo del Hemisferio del Occidente.

La gente es tan calurosa y amigable cómo el clima.

Costa Rica

Costa Rica se caracteriza por su belleza escénica impresionante, su sistema ya consolidado de áreas protegidas, la estabilidad social y política, alto nivel educativo y eficiencia y calidad de sus servicios. Todo esto se ofrece en un territorio de sólo 51 mil kilómetros cuadrados, rodeado por los océanos Atlántico y Pacífico, separados por apenas tres horas en vehículo o 45 minutos por avión.

La posición estratégica del país, al estar ubicado en el corazón del hemisferio occidental, la actitud positiva de su gente hacia las transacciones comerciales, la infraestructura, el fácil acceso a los mercados internacionales y la calidad y costo de su recurso humano, hacen de Costa Rica el sitio ideal.

El Salvador

Ubicado estratégicamente en el corazón de Centroamérica, El Salvador es una nación emprendedora con gente muy amable y cordial; un país que sin duda alguna le sorprenderá.

El Salvador cuenta con playas, montañas, ríos, volcanes, lagos, sitios arqueológicos, gastronomía, ciudades coloniales y mucho más. El país goza de un agradable clima tropical que se mantiene invariable casi todo el año.


Guatemala

Guatemala es un país de contrastes, emociones y aventura que le brinda diversión sin límites en un entorno donde predomina el misticismo de los Mayas. Cuenta con hermosas áreas protegidas, los más relevantes sitios arqueológicos de la civilización de nuestros ancestros, la Ciudad Colonial de la Antigua Guatemala - un clásico y moderno centro histórico y el lago Atitlán, el más bello del mundo. Honduras

Ubicada en el corazón del istmo centroamericano y haciendo puente entre el mar Caribe al norte y el Océano Pacífico en el Golfo de Fonseca, ofrece increíble belleza natural, una rica herencia colonial y todas las conveniencias de la vida moderna. Con atracciones mundialmente conocidas como la ciudad antigua de Copán y las hermosas Islas de la Bahía, Honduras es uno de los destinos más completos para el visitante.

Nicaragua

Nicaragua, se encuentra ubicada en el corazón de América, es el destino ideal para quienes buscan algo realmente diferente.

Cuenta con dos mares, decenas de espectaculares volcanes, enormes lagos, mágicas lagunas, fabulosos ríos, cientos de especies de animales y plantas, pueblos coloniales, tesoros arqueológicos, maravillas naturales, cuna de hombres brillantes, música alegre, noches intensas, deliciosos platos típicos, y un sinnúmero de motivos que, sumados a la calidez de su gente, harán enamorarse de esta tierra a quienes la visiten.

Panamá


Panamá es tierra de hermosas playas en dos mares; de siete culturas indígenas y casi mil especies de aves; de enormes parques nacionales y más de 1,500 islas para el buceo, la pesca y los deportes acuáticos; de monumentos históricos y una excelente infraestructura moderna.

Panamá es puente de culturas de todo el mundo. Ubicada en un mundo donde cada vez las distancias significan menos y donde la calidad de vida es algo más que un concepto retórico.

Definición de conceptos n

Recursos Naturales

n

Sitios arqueológicos

n

Cultura Maya

n

Cultura Afrocaribeña

n

Integración Centroamericana

n

Ecoturismo

n

Sostenibilidad

¿Qué buscan los turistas?

n

Higiene

n

Trato justo

n

Seguridad

n

Hospitalidad

n

Honestidad

n

Cortesía

n

Servicios de calidad

n

Información


¿Cómo atender a los turistas?

n

Con una sonrisa.

n

Con honestidad y justicia

n

Brindando servicios de calidad.

n

Con amabilidad y respeto

n

Con hospitalidad y cortesía

n

Con información del lugar

Se debe atender con excelencia a los turistas para que regresen y den buenas referencias de nuestros destinos.

¿Cómo hacer sostenibles nuestros destinos?

n Dando un uso óptimo a los recursos ambientales que son un elemento fundamental del desarrollo turístico.

n Respetando la autenticidad sociocultural de las comunidades anfitrionas, conservar sus activos culturales arquitectónicos y sus valores tradicionales.

n Asegurando actividades económicas, que ofrezcan beneficios socioeconómicos, entre los que se cuenten oportunidades de empleo estable y de obtención de ingresos y servicios sociales para las comunidades anfitrionas, y que contribuyan a la reducción de la pobreza.


Turismo Sostenible