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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA MINISTERI DEL TURISMO COLEGIO UNIVERSITARIO HOTEL ESCUELA DE LOS ANDES VENEZOLANOS

Autora: Maria Jovita Rojas Zerpa Sección:A3

Mérida, 20 de Julio del 2012


Orientación al servicio.tener claro que la escencia del trabajo tiene que ver con la asisterncia a los clientes. Que aprecie estar en contacto con personas ,tanto en equipo como con clientes,es el mayor desafio de este trabajo. A biertos a diferentes culturas ,habilidad para desenvolverse entre clientes de diferentes países y la apertura nacesaria para asimilar diferentes pedidos. Trabajar en equipo.El trabajador de hotelería y turismo,se desenvuelve en diferentes areas de un hotel , por lo tanto es fundamental que se trabaje en equipo Ser creativos e innovadores,para buscar soluciones a clientes diferentes cada dia I nteres en aprender idiomas , muchas veces se tiene poco interés de desarrollar otros Idiomas, es fundamental para este tipo de trabajo. Buena presencia, no significa ser guapo, sino mantener el aseo personal al dia y la pulcritud en la vestimenta en todo momento.

Fottalezas Eficiente Innovador Servicial Creativo Extrovertido Debilidades Mal carácter Impaciente No maneja bien los idiomas Inseguro

Oportunidades Obtener exelente sueldo Obtener experiencia laboral en todas las areas de la empresa hotelera Conocer diferentes culturas Viajar y conocer el mundoD Amenazas Puede ser destituido del cargo Minimiza la oportunidad de ascender de cargo

perfil de un trabajador de hoteleria y turismo  

orientacion al servicio

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