Page 1

EMPRENDIMIENTO REDES DE VALOR Y CALIDAD María Isabel Velásquez E. 9ºB Julio 17 2013- día 3


“No basta con satisfacer a los Clientes; hay que dejarlos encantados”. • Lo que esta frase dice es que no se debe ser conformistas en los negocios, que hay que hacer mas para que lo clientes se sientan bien, felices y a gusto con lo que se les esta ofreciendo…. Aparte de ofrecer el producto, hay que atenderles bien para queden con ganas de volver. Hay que cumplir las expectativas del los clientes y darles mas para queden con mejor impresión acerca del producto del negocio.


Preguntas pagina 7 •

• •

1) Que valoras mas cuando vas a comprar a un almacén; el producto o la buena atención que te ofrecen? 2) Porque muchas personas prefieren hacer sus comprar en grandes supermercados? Respuestas… Yo valoro las 2 cosas, ya que dependiendo el producto puedes saber si es un buen almacén por la calidad de los materiales que maneje, pero también la atención ya que así te das cuenta que es un buen sitio en el cual te tratan bien y sabes que puedes volver allí siempre y cuando su atención y su calidad sea adecuad. Yo pienso que es por la calidad y por el ”nombre” ya que son almacenes de cadena, también por que hay promociones, precios favorables y puedes comprar en mayor cantidad de productos por un buen precio y también creo porque al comprar en un almacén de cadena tienes mas ”calidad” asegurada.


Creación de valor y cadena de valor • Creación de valor: es la forma en la cual el comerciante toma la decisión de como ofrecer el producto al cliente para cumplir las expectativas del consumidor respecto al producto.

• Cadena de valor: es el conjuntos de actividad de apoyo, que van desde la obtención de material primo hasta la distribución del producto ya terminado.


Centro comercial‌ red de valor • Un centro comercial es una red de valor ya que tiene lo que un consumidor o un cliente busca, es decir, que tiene espacios de entretenimiento, servicio ,consumo y sociabilización.


Clases de redes de valor SegĂşn el conocimiento

SegĂşn el contacto

Interna El contacto entre los integrantes es muy cercano y basado en la confianza

Externa

Hay menos contacto entre lo integrantes y es basado en la informacion

Redes estables

Conocen las marcas de los productos

Redes incrementales

Crecen y modifican los productos

Redes emergentes

Tienen que ver con las ofertas

Redes de valor y calidad  

valorea

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you