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EMPOWERMENT CARLOS PADILLA LEIDY PRIETO LILIANA ANDREA TORRES MARIA EUGENIA CERINZA


DELEGAR

CONCEDER

PODER POTENCIACIÓN CAPACITAR APODERAMIENTO

EMPOWERMENT HABILITAR

PERMITIR

EMPODERAMIENTO PROMOVER INCREMENTAR RESPONSABILIDAD


¿QUÉ SIGNIFICA?

¿QUÉ NO SIGNIFICA?


ESTRATEGIA GENTE SISTEMAS


• VENTAJAS • CARACTERÍSTICAS


CADENA JERÁRQUICA = CAMBIOS POCOS Y LENTOS

Alta dirección

• Toma de decisiones • Comunicaciones descendente

Hacia niveles superiores

Personal

• Atencion de la gente

• Responsabilidad por el trabajo


BIDIRECCIONAL

ATENCION DEL PERSONAL HACIA EL CLIENTE

COMUNICACIONE S

CAMBIOS

CONJUNTA

PERMANENTES

Responsabilidad por el trabajo

EL EQUIPO DE TRABAJO Toma de decisiones


ACTITUD DE LOS EMPLEADOS: CON Y SIN EMPOWERMENT


CONCLUSIONES


BIBLIOGRAFÍA • www.inteleq.com.mx • Cynthia D. scott y dennis t. jaffe. Empowerment Cómo obtener poder y autoridad a su equipo de trabajo. México. Edit. Grupo Editorial Iberoamericana. • www.slieshare.net/emosane/empower ment-1386020


EMPOWERMENT 1