Issuu on Google+

Имидж — это заявленная (идеальная) позиция, т.е. такая, которую персона или организация спланировали и намереваются продвигать (продвигают) в целевые группы. Корпоративный мир-дом компании Samsung

1. Подземный фундамент (миссия, видение, корпоративная философия). Миссия: вдохновлять мир новаторскими технологиями, продуктами и разработками, обогащающими человеческие жизни и вносящими вклад в социально ответственное, устойчивое будущее. Видение: Вдохновляй мир, твори будущее. Корпоративная философия: Философия Samsung «Мы будем использовать человеческие и технологические ресурсы компании для создания товаров и услуг превосходящего качества, осуществляя тем самым свой вклад в улучшение состояния общества во всем мире.» Основные ценности: люди, превосходство, изменение, целостность, взаимообогащение. Принципы ведение бизнеса: 1. Мы придерживаемся законов и этических норм 2. Мы поддерживаем чистоту организационной культуры 3. Мы уважаем клиентов, акционеров и работников 4. Мы заботимся об окружающей среде, здоровье и безопасности 5. Мы являемся компанией с корпоративной социальной ответственностью 2. Надземный фундамент (история-легенда). Свою карьеру Ли Бьонг Чхуль — основатель компании SAMSUNG — начал в 30-х годах XX столетия в Южной Корее. В это время Южная Корея была колонией Японии, и открыть собственное дело было достаточно сложно. Но Ли Бьонг Чхуль был амбициозен. Сначала он молол на мельнице рисовую муку и держал сельскую лавку. Потом, в 1938, ему удалось создать первый независимый от Японии экспортный канал в Китай и Манчжурию. В эти страны Ли Бьонг поставлял рис, сахар и сушеную рыбу. Свою небольшую торговую компанию Ли Бьонг назвал «Три звезды» (Samsung Trading Company). Во время Второй Мировой, после объявления США войны Японии, американцы высадились на Корейском полуострове. Незадолго до этого Ли Бьонг открыл там крупный завод по производству рисовой водки и пива. Эту продукцию у него очень хорошо закупала американская армия, в результате дела Ли Бьонга пошли в гору. В 1950 произошло столкновение между коммунистическим севером и проамериканским режимом. Этого бизнес Ли Бьонга уже не пережил. Дело в том, что американские войска – постоянные клиенты Ли Бьонга — эвакуировались, а основные склады были отрезаны линией фронта. Послевоенный подъем В 1951 Ли Бьонг восстановил свое дело. Он открыл текстильную фабрику, сахарный завод и занялся страховым бизнесом. Через некоторое время Ли Бьонгу удалось войти в ближайшее окружение президента Ли Сын Мана и к концу 50-х Ли Бьонг Чхуль стал самым богатым и известным бизнесменом Южной Кореи.


В 60-х семья Ли построила самую крупную в Азии фабрику по производству удобрений, а позже выпустили газету Joong-Ang, для чего правительством им была предоставлен бумажный комбинат. Кроме того, компания SAMSUNG начала строить корабли, гостиницы, университеты и больницы, а также создала систему страхования граждан. В 1965 были восстановлены дипломатические отношения с Японией. Ли Бьонг Чхуль вел переговоры с японским руководством о технологической поддержке зарождавшейся в Корее радиоэлектронной индустрии. В 1969 Ли Бьонгу удалось открыть корейско-японскую компанию SAMSUNG - SANYO ELECTRONICS. Изначально там собирались фены и черно-белые телевизоры по японским чертежам. Но сотрудничество оказалось невыгодным для Кореи. Японские партнеры продавали устаревшие технологии и завышали цены. В 1973 произошло слияние компаний SAMSUNG и Semiconductor Co, что положило начало выпуску стиральных машин и холодильников, в этом же году фирма SAMSUNG завершила строительство завода по производству бытовой техники. Теперь в Корее появилось собственное полупроводниковое производство и слово «Sanyo» пропало из названия компании. В 1978 было открыто первое представительство компании в США. К концу 70-х SAMSUNG стал главным экспортером бытовой техники и электроники в стране. Но на мировой арене дела шли не очень хорошо. 50% себестоимости товара уходило японцам за использование их технологий и дизайна. На рынках других стран продукцию приходилось продавать под чужими брендами или по очень низкой цене. Новые реформы и их результаты В конце 80-х в Корее произошел экономический кризис. SAMSUNG ELECTRONICS стал приносить убытки. Сын основателя компании Ли Кун Хи, занявший место отца в фирме, решил провести реформы в компании. Он предлагал сократить количество дочерних предприятий, прекратить субсидирование подразделений группы, а также установить приоритет качества продукции над количеством. Результат не заставил себя ждать и скоро доход компании вновь вырос. Тогда же к компании присоединилась Korea Telecommunications Co, которая позже была переименована в Samsung Semiconductor & Telecommunications Co. Постепенно в фирме начинался очередной подъем производства. В 1983 SAMSUNG начал выпуск своих первых персональных компьютеров. В 1984 было открыто представительство в Англии и завод по производству аудио- и видеооборудования в США. В 1986 Корейская ассоциация менеджмента присудила фирме приз в номинации «Лучшая компания года». С 1988 по 1989 открылись представительства компании во Франции, Таиланде и Малайзии. В это же время, для улучшения структуры менеджмента, компания перешла на единую систему президентского управления. В 1991—1992 было завершено развитие персональных мобильных устройств, а также разработка мобильной телефонной системы. В феврале 1994 в компании открылось отделение Mukoonhwa Factory. В 1997 SAMSUNG становится главным экспортером телефонов стандарта CDMA в Китае, а затем выпускает самый легкий в мире (на то время) сотовый телефон. В 1998 компания покоряет основную долю рынка жидкокристаллических мониторов, затем началось массовое производство цифровых телевизоров. Ежегодно журнал Forbes Global проводит награждение лучшей компании в сфере производства бытовой электроники. В 1999 этот приз был вручен компании SAMSUNG. Сегодня SAMSUNG ELECTRONICS — мировой лидер в области полупроводникового и телекоммуникационного оборудования, а также в сфере цифровых технологий. Офисы компании расположены на территории 57 стран мира, в них работает около 70 тыс. человек. Продажи компании в 2005 составили $56,7млрд., а чистая прибыль — $7,5 млрд. 3. Внешний облик (узнавание, надежность, стабильность). Из маленькой торговой компании Samsung превратилась в корпорацию мирового класса, бизнес которой охватывает прогрессивные технологии, производство полупроводниковых устройств, строительство небоскребов и заводов, нефтехимию, моду, медицину, финансы, гостиничное дело и многое другое.


Открытия, изобретения и инновационные продукты позволили компании стать лидером в этих отраслях, постоянно продвигая их вперед. Компания Samsung Electronics вошла в тройку самых привлекательных работодателей в общемировом рейтинге, составленном международной консалтинговой компанией Randstad Holding. 4. Кто в доме живет (корпоративные кодексы, виртуальные персонажи дома, аудиообразы). Пять бизнес-принципов Samsung: Мы выполняем требования закона и придерживаемся этических стандартов.  Мы уважаем человеческое достоинство и уникальность каждой личности  Мы действуем добросовестно, неукоснительно соблюдая закон и придерживаясь правил деловой этики.  Мы ведем прозрачный бухгалтерский учет, и все наши бухгалтерские записи выполнены добросовестно.  Мы не вмешиваемся в политику и придерживаемся принципа нейтралитета. Мы поддерживаем чистую организационную культуру  Мы строго отделяем личную и общественную жизнь человека от любой его бизнесдеятельности.  Мы защищаем и уважаем интеллектуальную собственность компании и других людей.  Мы создаем здоровую атмосферу. Мы уважаем потребителей, акционеров и сотрудников  Нашим главным приоритетом является удовлетворенность потребителя.  Осуществляемое нами управление ориентировано на ценность для акционеров.  Мы прилагаем усилия для постоянного повышения «качества жизни» сотрудников. Мы заботимся об окружающей среде, безопасности и здоровье  Мы осуществляем управление с заботой об окружающей среде.  Мы уделяем особое внимание безопасности и здоровью людей. Мы являемся социально ответственным гражданином  Мы добросовестно выполняем базовые обязательства предприятия-гражданина..  Мы уважаем социальные и культурные особенности и осуществляем кооперирующее руководство (основанное на взаимном уважении и сотрудничестве)  Мы установили с нашими бизнес-партнерами отношения, основанные на сосуществовании и совместном преуспевании. У компании Самсунг нет своего виртуального персонажа. Компания имеет свой аудио логотип, который сопровождает появление визуального логотипа на экране. Ссылка на видео 5. За воротами дома (флора и фауна, друзья, недруги (враги), конкуренты). Флора и фауна: весь мир: страны и континенты, которые объединяет Самсунг, благодаря новым технологиям. Друзья: «зеленые»» технологии, жители Африки, инновации, образование. Враги: цифровой барьер. Конкуренты Самсунг: Apple, Sony, ZTE, Doogee, Xiaomi, Huawei, Lenovo, LG, Meizu 6. Слоган. Слоган компании Самсунг: «Turn on tomorrow».


Имидж корпорации Самсунг