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Marcos Teodorico Pinheiro de Almeida
Figura 2
DEVEMOS FAZER:
DEVEMOS COOPERAR
DEVEMOS NEGOCIAR
COMO TERCEIRO ELEMENTO: DEVEMOS MEDIAR
Além dos elementos citados anteriormente. No quadro 1 compartilhamos uma lista de outras recomendações úteis quando se produz um conflito. Quadro 1
DEVE FAZER 1.
Considerar os conflitos algo natural; 2. Abordar os conflitos o mais rápido possível; 3. Tratar em primeiro lugar de compreender o problema e em segundo lugar de fazer-se entender; 4. Escutar atenciosamente para entender bem o problema; 5. Formular perguntas abertas; 6. Determinar quais são os problemas, os interesses e as reações pessoais; 7. Apresentar os argumentos em primeira pessoa; 8. Reconhecer as reações emocionais como um elemento válido; 9. Estabilizar no problema e não na pessoa; 10. Manter uma atitude aberta para encontrar soluções criativas; 11. Determinar os pontos de acordo e realizar o seguimento; 12. Solicitar a assistência de pessoas que podem ajudar.
NÃO DEVE FAZER 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Evitar os conflitos, já que desse modo se acusarão; Fazer suposições, emitir julgamentos ou culpar; Ignorar os interesses de cada uma das partes; Atacar à pessoa que tem a palavra Interromper a pessoa que tem a palavra; Permitir que as emoções controle o diálogo; Estabilizar os riscos do problema que não é possível mudar; Impor sobre os demais valores e convicções pessoais; Impor.
O JOGO COOPERATIVO NA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS NAS AULAS DE EDUCAÇÃO FÍSICA