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Resumen del Currículum Vitae Lic. Marcelo Márquez actualizado julio 2010 Licenciado en administración Matrícula N° Tomo I - 079 Consejo profesional de ciencias económicas de la provincia del Neuquén CPCEN

Presentación y objetivos Estimado/a: Muchas gracias por recibir mi biografía. Es mi deseo motivación y propósito presentar mis conocimientos, capacidades y experiencia para poner a disposición de propuestas de trabajo. Actualmente me desempeño como profesional independiente brindando soluciones en gestión, en empresas de servicios petroleros, comerciales, de servicios e industriales. Tengo 39 años, vivo en Neuquén desde hace 21 años, estoy en pareja con Dalila y tengo dos hijos Clara (11) y Franco (10), motores incondicionales de mi vida. Agradezco tengan bien leer el resumen de mi curriculum vitae y quedo a disposición. Les saludo cordialmente. Marcelo Márquez

Resumen de mi curriculum vitae Soy Licenciado en Administración (Universidad Nacional de Quilmes, UNQ) y Graduado Superior en Gestión Empresarial (Universitat Oberta de Catalunya, UOC), Postgraduado en Gestión de los Recursos Humanos (Universidad del Salvador, USAL), Posgraduado en Investigación Científica (USAL), curso actualmente su Especialización en Docencia en entornos virtuales (UNQ), es Maestrando en Dirección y Administración de Empresas MBA (Instituto Técnico de Estudios Aplicados, ITEAP) en etapa de tesis. Poseo una amplia experiencia y trayectoria en la construcción de estrategias organizacionales y en la formación de líderes. Desarrollo programas de gestión del talento humano en todos sus subsistemas y procesos en empresas de diferentes sectores. Además realizo capacitación en competencias laborales (genéricas, técnicas, gerenciales y directivas). Programa denominado potenciando talentos. Actualmente combino investigación y docencia con consultoría a empresas, organizaciones intermedias y de gobierno, brindando soluciones en temas de administración, gestión con las personas, RRHH, marketing, investigación aplicada y sistemas de gestión. Soy investigador por concurso del Centro de Estudios Científicos y Técnicos (CECyT) de la Federación Argentina de Consejos Profesionales de Ciencias Económicas (FACPCE)

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Resumen del Currículum Vitae Lic. Marcelo Márquez actualizado julio 2010 Licenciado en administración Matrícula N° Tomo I - 079 Consejo profesional de ciencias económicas de la provincia del Neuquén CPCEN

Me desempeño como profesor de nivel superior titular de la cátedra Administración de personal en los Ciclos Lectivos 2005 / 2006 / 2007/ 2008 / 2009 / 2010 dictada en la Universidad del Salvador USAL, Facultad de Ciencias de la Administración/ Fundación ISI College Neuquén. Con más de 20 años de trayectoria laboral he desempeñado funciones en diferentes empresas (3 en relación de dependencia) en total, una Pyme, CTI y la más relevante fue Telefónica móviles S.A. (Movistar) en donde por más de 8 años tuve a mi cargo el liderazgo y desarrollo de negocios corporativos, de cuentas de gobierno y salones comerciales en toda la Patagonia Argentina. En un resumen cronológico puedo sintetizar que nací en la Villa Alfredo Fortabat , partido de Olavarría el año 1990 me recibí de Técnico electromecánico en la ENET Nº 1 Luciano Fortabat, y decidí radicarme en la Patagonia, Neuquén fue la ciudad elegida. En 1991 / 92 realicé el servicio militar obligatorio en Nqn. 1993 trabajé en ESMET SA una Pyme de Neuquén, medio tiempo porque estudiaba en la Universidad Nacional del Comahue la licenciatura en turismo. En el año 1996 ingresé en Telefónica móviles hasta fines del 2004 donde comencé a trabajar como profesional independiente. Desde el año 2003 dicto cursos, talleres y seminarios para diferentes instituciones educativas, tales como: CeRET Centro de Regional de Educación Tecnológica, CUCyET Centro Único de Capacitación Educativa y Tecnológica, USAL Universidad del Salvador, Fundación ISI College, FUNYDER Fundación de la Universidad Nacional del Comahue, CREAR Agencia de Desarrollo de Río Negro, Fundación Génesis, Instituto Terciario Séneca, Escuela de capacitación estratégica Tarjeta Naranja, Centro PyME Neuquén y la red provincial de agencias, ACIPAN Asociación del Comercio, Industria, Producción y Afines del Neuquén, IPET Nº1 Instituto Provincial de Educación Terciaria, Escuela de Cocineros Patagónicos, ADECO Fundación para el desarrollo del Comahue, IFES Instituto de Formación Superior, Agencia de Desarrollo Microregional Viedma – Carmen de Patagones. El desarrollo de mis cursos, talleres y seminarios se han adecuado exitosamente a espacios áulicos, a condiciones en situación laboral, a experiencias en entornos virtuales y a capacitación vivencial en espacios naturales, para este último posee desarrollado un programa especial out door llamado: Viva experiencias agradables. En el campo de consultoría, he prestado servicios profesionales fundamentalmente en temas al desarrollo del capital intelectual a empresas de diferentes sectores,: Petróleo, servicios, transporte, servicios financieros, educación, seguros; figuran entre sus clientes: Repsol YPF, Movistar, CTI, Personal, Tarjeta Naranja, Teledigital, Universal Compression Argentina, Vía Bariloche, Federación Patronal, Cable visión, La Anónima, Saturno Hogar, Bells, Tec Precinc, Cerámica Neuquén, Corralón Yacopino, Lip, entre otras. Colaboro en actividades de desarrollo local en la provincia de Neuquén y Río Negro, en empresas PyMES de la Patagonia y en programas de formación de emprendedores y desarrollo de micro emprendimientos productivos.

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Soy autor de tres libros, dos de ellos de gestión comercial y su último trabajo de gestión humana. “Introducción al vendedor que piensa” ISBN: 978-987604-034-1 Editorial EDUCO Universidad Nacional del Comahue, 2007 “Pensar la venta corporativa” ISBN: 978-987-604-049-5 Editorial EDUCO Universidad Nacional del Comahue, 2008 “Gestión del talento humano” ISBN: 978-987-604-138-6 Editorial EDUCO Universidad Nacional del Comahue, 2009

El último libro “Gestión del talento humano” fue elegido como el libro Universitario destacado 2009. Distinción que otorga EDUVIM (Editorial de la universidad Nacional de Villa María) He realizado cursos y talleres varios desde 1992 en adelante completando más de 800 horas de capacitación. Actualmente llevo adelante la ejecución del Proyecto de Investigación aprobado por el Instituto Internacional de Investigaciones Científicas – Vicerrectorado de la Universidad del Salvador en su postgrado 2008/2009. Estudio sobre el liderazgo organizacional en el Alto Valle de las Provincias de Río Negro y Neuquén 1983 – 2010,- Exploración sobre los aspectos socio históricos políticos que lo constituyeron y descripción de competencias exitosas en las prácticas actuales. Estudios 2010 para el Centro de Estudios Científicos y Técnicos (CECyT) de la Federación Argentina de Consejos Profesionales de Ciencias Económicas (FACPCE) Identidad tatuada – historias de vida de Ypefianos. Estudio cualitativo de la identidad corporativa y el sentido de pertenencia en los empleados y ex empleados de YPF. Capital intelectual – una aproximación a la capacidad instalada de gestión en las PyMes de Argentina. Estudio descriptivo. He dado seminarios en Universidades, Institutos y congresos en temas de gestión de calidad, RRHH, ventas, marketing, investigación, etc. Hablo y leo en nivel básico Inglés y Portugués. Practico tenis, futbol, natación y asisto dos veces por semana al gimnasio. Puede visitar: click para ir pagina web click para ir Blog click para ver fotos

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Datos personales

Marcelo Fabián Márquez – CUIT CUIL N° 20 21546035 6 Dirección: Las Margaritas Mza D Casa 1 – B° Isla de La Herradura Ciudad de Plottier CP 8316 Pcia Neuquén Teléfono móvil: (54) 0299 156 320202 Correo electrónico: mmarquez@mmarquez.com.ar marcelomarqueznqn@gmail.com msm: marcelomárqueznqn@hotmail.com

Información académica

ITEAP Instituto Técnico de Estudios Aplicados – Centro de Postgrado y Masters (España) Cursando actualmente MBA “Master en Administración y Dirección de Empresas” (2009 – Actualidad) Maestría de 1200 horas. Etapa de tesis. UNQ- Universidad Nacional de QUILMES Cursando actualmente “Especialista en Docencia en entornos virtuales” (2009 – Actualidad) Curso de especialización de postgrado de 360 horas

USAL - Universidad del SALVADOR Vicerrectorado de investigación y desarrollo- Instituto Internacional de Investigación Científica Postgrado en “Iniciación a la investigación científica” (2008 – 2009) Curso de postgrado de 300 horas

USAL - Universidad del SALVADOR Programa Superior de postgrado en “GESTIÓN ESTRATEGICA de LOS RECURSOS HUMANOS” (2006 –2007) Curso de postgrado de 108 horas UNQ- Universidad Nacional de QUILMES Título Obtenido: LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN (2000 – 2004) UNIVERSITAT OBERTA DE CATALUNYA (ESPAÑA) Título Obtenido: GRADUADO SUPERIOR EN GESTIÓN EMPRESARIAL (2000 – 2004)

IUEAN Instituto Universitario Escuela Argentina de Negocios Título Obtenido: ANALISTA SUPERIOR EN ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS (1997 – 2000)

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Antecedentes como docente de nivel superior

Universidad del Salvador Titular de la cátedra Administración de personal Ciclo Lectivo 2005 / 2006 / 2007/ 2008 / 2009 / 2010 Carrera: Licenciatura en Administración de Empresas

IFES Instituto de Formación Superior Titular de las cátedras: Planeamiento de los recursos humanos Análisis Organizacional Ciclo Lectivo 2007. Carrera: Técnicos superior en recursos humanos Fundación ISI College Titular de las cátedras: Investigación de Mercados I y II Capacitación y desarrollo Reclutamiento y selección de personal Ciclo Lectivo 2007en las carreras: Gestión de RRHH, Marketing y gestión empresaria

Responsable del laboratorio de gestión de las organizaciones y calidad total Centro Regional de Educación Tecnológica CERET Ciclo Lectivo 2005

Titular de la cátedra Administración de Recursos Humanos IPET N°1 Instituto Provincial de Educación Terciaria Ciclo Lectivo 2005

Instituto Terciario Séneca Ciclo Lectivo 2005 Titular de varias materias: Principios de administración Capacitación y desarrollo Sistemas de Información Marketing Administración de Recursos Humanos Estadística aplicada

Escuela de Cocineros Patagónicos Titular de la materia COSTOS Ciclo lectivo 2003

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Antecedentes en relación de dependencia

(Desde marzo 1996 a agosto 2004) Mis últimas actividades laborales en relación de dependencia fueron en TCP SA (Telefónica Unifón) durante 9 años, actualmente MOVISTAR. En casi nueve años de trabajo en una oficina comercial regional realice diversos trabajos vinculados con el sector comercial, administrativo y de RRHH. Mis funciones y responsabilidades más relevantes fueron: Reclutar, capacitar y liderar equipos de venta, administración y atención a clientes individuales y corporativos, dispuestos en tres oficinas comerciales, NQN, Comodoro Rivadavia y San Carlos de Bariloche, siendo mi zona de trabajo, la Patagonia Argentina. Seleccionar, capacitar y desarrollar competencias laborales en personal de agentes oficiales, subagentes y canales masivos. Atender, conquistar, retener y satisfacer necesidades de comunicaciones móviles (de voz y datos) de clientes actuales, pasados y potenciales. Planificar estrategias comerciales y sus consecuentes planes de acción, determinando objetivos regionales, metas e índices críticos, alineados con la misión, visión y valores de la empresa; estudiando, desarrollando e implementando métodos de asignación de recursos, de manera eficiente y eficaz que garanticen la concreción de los objetivos planteados, como así también, el seguimiento y control para corregir desvíos en tiempo y forma. Para esto las tareas específicas eran: Control de gestión de calidad bajo normas ISO serie 9000, diagramar procesos administrativos, de gestión de cobros, morosidad y créditos. Implementar políticas de logística, stock y soportes técnicos, realizar presupuestos, proyecciones, estudios de mercado, estadísticas, encuestas de satisfacción, evaluaciones de desempeño, benchmarking, control estadístico de procesos bajo conceptos de gestión de procesos, conceptos de cliente interno y enfoque en el cliente externo etc. Organizar actividades de publicidad y promoción. Realizar análisis e informes de productividades (por sector, por mercados, por regiones, por ejecutivos etc.), estudios de factibilidad técnico económica de Inversiones. Liderar la negociación de operaciones de gran volumen y resolución de conflictos con clientes corporativos. Participé de los equipos de calidad que certificaron ISO 9001 en TCP SA, desde 1997 a 2004. Participé del voluntariado de la Fundación Telefónica.

Si desea más información, detalle o certificaciones lo invito a escribirme: mmarquez@mmarquez.com.ar ó marcelomarqueznqn@gmail.com Muchas gracias.

Marcelo Márquez

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CV Lic. Marcelo Márquez