MEMORIA MAPFRE 2013 by MAPFRE PARAGUAY

DIRECTORIO PRESIDENTE HONORÍFICO - ASESOR DEL DIRECTORIO:

Esc. Luis María Zubizarreta

PRESIDENTE EJECUTIVO:

Sra. Zaida Gabás de Requena DIRECTOR TITULAR:

Don Santiago Gayarre Bermejo DIRECTOR TITULAR:

Dr. Miguel Figueredo Caniza SÍNDICO TITULAR:

Lic. Gustavo Morales Velilla SÍNDICO SUPLENTE:

Ing. José Luis Rhenfeldt

Autor: Osvaldo Pitoé Comunidad chiriguano Bolígrafo sobre papel, c. 2006

6 | Memoria Anual 2013 | MAP FRE Paraguay

CONVOCATORIA Acta de Directorio N° 430 En la ciudad de Asunción, capital de la República del Paraguay a los dos días del mes de Septiembre del año dos mil trece, siendo las nueve horas, se reúne el Directorio de MAPFRE PARAGUAY COMPAÑÍA DE SEGUROS SOCIEDAD ANÓNIMA, local social sito en la Avda. Mcal. López 910 esq. Gral. Aquino de Asunción, la Presidente Ejecutivo, Sra. Zaida Gabás de Requena, con la asistencia del Director Titular, el Dr. Miguel Figueredo , y el Señor Síndico Lic. Gustavo Morales para tratar el siguiente: Orden del Día: 1) Lectura y aprobación del Acta de la sesión anterior. 2) Convocatoria a Asamblea General Ordinaria de Accionistas y su publicación.

2. Consideración de la Memoria Anual, Inventario, Balance General, Cuadro Demostrativo de Pérdidas y Ganancias, Dictamen de Auditoría Externa e Informe del Síndico, correspondientes al ejercicio cerrado al 30 de junio de 2013. 3. Consideración de la propuesta del Directorio sobre destino de las utilidades correspondientes al ejercicio cerrado. 4. Elección del Directorio, Síndico Titular y Síndico Suplente para el ejercicio 2013 al 2014. 5. Fijación de las Retribuciones de los Directores y Síndico. 6. Designación de dos accionistas para firmar el Acta de Asamblea ( Art.30 del Estatuto Social ) De acuerdo con lo dispuesto por el artículo 1.084 del Código Civil y por el artículo 29 del Estatuto Social, los accionistas deberán depositar sus acciones o certificado bancario que acredite su depósito, hasta tres días hábiles antes del fijado por la Asamblea.

Encontrándose cumplido el quórum requerido por los Estatutos Sociales, se pasa a considerar los puntos del orden del día: En cumplimiento del primer punto del orden del día: se da lectura al Acta de la sesión anterior, la cual es aprobada por los presentes. En relación al segundo punto del orden del día, la Presidente Ejecutivo Sra. Zaida Gabás de Requena menciona que en el mes de octubre debe realizarse la Asamblea General Ordinaria de Accionistas, para lo cual propone la siguiente convocatoria: ASAMBLEA GENERAL ORDINARIA DE ACCIONISTAS MAPFRE PARAGUAY CIA. DE SEGUROS S.A. El Directorio de la sociedad, en virtud de lo establecido en los Estatutos Sociales, ha resuelto convocar a los Señores Accionistas a Asamblea General Ordinaria de Accionistas a llevarse a cabo en el domicilio y local social sito en la casa N° 910 de la Avda. Mcal. López esq. Gral. Aquino, Asunción, República del Paraguay, para el día 30 del mes de octubre de dos mil trece , a las diez y treinta horas, y en caso de que en esta no pudiera obtenerse el quórum necesario, la Asamblea quedará válidamente constituida en segunda convocatoria el mismo día una hora después de la fijada para la primera, con la concurrencia prevista en el Art. 15 del Estatuto Social, a fin de tratar el siguiente ORDEN DEL DíA: 1. Designación de un Secretario de Asamblea (Art. 30 del Estatuto Social).

Asunción, 02 de septiembre de 2013

Dr. Miguel Figueredo Director

Sra. Zaida Gabás de Requena Presidente Ejecutivo

Siendo aprobados los puntos del orden del día, se resuelve publicar los avisos en el Diario Última Hora, con lo que se levanta la sesión quedando designados para la firma de la presente acta el Dr. Miguel Figueredo, el Sr. Gustavo Morales y la Sra. Zaida Gabás de Requena.

Dr. Miguel Figueredo Director

Sra. Zaida Gabás de Requena Presidente Ejecutivo

Lic. Gustavo Morales Síndico

8 | Memoria Anual 2013 | MAPFRE Paraguay

MEMORIA ANUAL 2013

Señores Accionistas: De conformidad a las disposiciones estatutarias y legales vigentes, cumplimos en presentar a consideración de los Señores accionistas la Memoria del Directorio, correspondiente 24º ejercicio comprendido entre el 01 de julio de 2012 y el 30 de junio de 2013. CONSIDERACIONES GENERALES 1. ASPECTO ECONÓMICO NACIONAL Para el análisis de la coyuntura económica de nuestro país, debemos obligatoriamente tratar la evolución del Producto Interno Bruto en dos etapas, la primera de ellas, el periodo que va hasta diciembre 2012, calificado por los expertos como crítico a nivel macroeconómico, marcado fuertemente por una contracción del PIB del 1.5%, muy afectado por la reducción de la producción agrícola, producto de la sequía, en contraste total con el repunte del sector ganadero, que no fue suficiente para evitar terminar el año con cifras negativas; los informes oficiales al cierre del 2012 dan cuenta de que el sector agrícola se vio sumamente agobiado, siendo el 2012 uno de sus peores de los últimos tiempos, no así el sector ganadero, que luego de las restricciones por el brote de la aftosa vivió una expansión importante, llegando a un crecimiento en el último trimestre del 2012 del 22%. El segundo periodo hasta junio de 2013 y a pesar del antecedente inmediato de decrecimiento, la economía paraguaya no

10 | Memoria Anual 2013 | MAPFRE Paraguay

solo muestra signos concretos de recuperación, sino que arroja excelentes cifras, un crecimiento por encima del 10% del PIB sustentado principalmente en los significativos aumentos en los niveles de producción agrícola, un crecimiento recurrente en el sector ganadero por la recuperación paulatina de los mercados y un notable repunte del 15% del sector de la construcción; todos estos indicadores nos hacen suponer que la economía paraguaya crecerá en el año 2013 por arriba del 10%, convirtiéndose en la economía de mayor crecimiento en Latinoamérica, por encima de Panamá y Perú y muy superior al promedio del continente, que se proyecta sea del 3%. La inflación acumulada alcanzó, al mes de diciembre de 2012, el 4%, inferior a la registrada al cierre del año anterior, que

PRIMAS EMITIDAS * Expresadas en millones de guaraníes

quedó en 4,90%; los datos al mes de junio de 2013 nos dan cuenta de una inflación interanual en el orden del 1,7%, notándose una evolución positiva de esta variable macroeconómica, al ser inferior a la inflación interanual a junio de 2012, que se ubicaba en el 3,9%. La tendencia en lo que va del 2013 marca de vuelta que el objetivo perseguido por el BCP a diciembre de 2013, de estar por debajo de un dígito promedio mensual como meta inflacionaria, será cumplida. Las estimaciones para el 2014 dan un leve aumento de la inflación, siempre dentro de los parámetros aceptables. En cuanto al tipo de cambio de inicio de ejercicio de 4.529 G./US$, con marcada tendencia alcista, a pesar de las previsiones oficiales que nos contaban de un dólar estable y por debajo de 4.500 G./US$ para

todo el periodo 2013, sustentado en el éxito de la zafra sojera 2012/2013 y en el aumento considerable en las exportaciones de carne respecto al año anterior, ante una contrapartida de aumento en las importaciones, situaciones que favorecerían a un equilibrio cambiario. Podemos quizás concluir a la fecha que el comportamiento del dólar fue en general “estable”, sobre todo si consideramos el cierre cambiario al 30 de junio de 2013 con una cotización 4.477 G./ U$S, lo que significa una variación interanual de 50 puntos, con un guaraní que presentó una apreciación interanual de aproximadamente 1,15 %. La fluctuación mencionada se encuentra dentro del rango de tolerable, a pesar de que durante el ejercicio cerrado hemos vivido determinadas coyunturas que ejercieron cierta presión sobre el tipo cambiario, por nombrar una de las más importantes, mencionamos el efecto de la restricción impuesta por el Gobierno argentino dentro de su territorio para operar libremente con la divisa norteamericana, situación que obligó a los ciudadanos argentinos a salir a buscar dólares hacia este lado de la frontera, generando en nuestro país una demanda muy fuerte de dicha moneda, y por ende, una fuga de divisas al vecino país; en ese sentido y tomando como referencia un solo mes dentro de nuestro análisis nos da que en el mes de mayo de 2013 se registraron US$ 200 millones de aproximadamente que fueron negociados en nuestro mercado cambiario para el mercado argentino.

crecimiento de los países en desarrollo, aunque este crecimiento se haya debilitado significativamente. El factor fundamental para que dichos países tengan todavía un crecimiento sostenible es el incremento de la productividad interna; en ese contexto y mientras las economías de los denominados B.R.I.C.s (Brasil, Rusia, India y China) pierden fuerza, los países desarrollados siguen en un crecimiento económico muy leve, tal es el caso de los Estados Unidos de América (E.U.A.) que incluso sigue su denodada lucha contra la recesión, igual como ocurre en la Zona Euro. Las causas del estancamiento de estos países desarrollados es la financiación de déficit y una deuda pública que les sigue oprimiendo, cuyo efecto es, sin lugar a dudas, la contracción de la actividad económica. De acuerdo a los informes de analistas, estos prevén un crecimiento moderado de la economía mundial para el ejercicio 2013, que no sobrepasará el 2%, asimismo se espera una ligera recuperación para los ejercicios

GASTOS TOTALES

2014 y 2015 llegando al 3% anual de crecimiento. La economía mundial hasta hoy no pudo apartarse de la incertidumbre ocasionada por la crisis de los años anteriores, mostrando nuevamente este año y ya en forma recurrente, un escenario “gris”, y poco colabora en este sentido la globalización, que en casos como los acontecidos con Chipre generan de vuelta reacciones negativas en los mercados internacionales. Latinoamérica, como hemos mencionado anteriormente, espera crecer en promedio un 3%, con actores referentes en la región como lo es Brasil, que en el año 2012 creció solamente el 0,9%, producto de una desaceleración después de haber crecido en el 2011 un 2,7%; las perspectivas de crecimiento del PIB brasileño para el 2013 son del 2,21 %; otro referente como México registró un crecimiento del 3,9% en el 2012, igual al registrado en el 2011, de también 3,9%, según las estimaciones espera este 2013 alcanzar un crecimiento del PIB del 3,7 %. Los crecimientos más destacados previstos para la región son: Paraguay (11%), Panamá (6%) y Perú (5,8%).

* Expresados en millones de guaraníes

2. COYUNTURA ECONÓMICA GLOBAL Tras casi cinco años de crisis, el entorno mundial se prepara para cerrar un nuevo año, la mayoría de los informes de organismos no gubernamentales nos ponen frente a una realidad insoslayable; todavía no tenemos un horizonte claro en el mundo económico. El crecimiento de la economía mundial sigue soportándose sobre el

UTILIDAD NETA ANTES DEL IMPUESTO * Expresado en millones de guaraníes

MAGNITUDES BÁSICAS Las primas netas devengadas al cierre del periodo ascienden a G. 293.421 millones, mientras que la prima emitida cerró en G. 313.329 millones, con un incremento del 12,30% respecto al pasado ejercicio. El total de los gastos de gestión, en función a las primas emitidas, se sitúan en el 24,27%, menor al año anterior que se ubicó en 25,24%. Vemos una mejora notable en el ratio de eficiencia del ejercicio cerrado, que alcanzó 64,70%, mientras que a junio 2012 fue de 117,21%. El ratio de eficiencia mide el crecimiento de los gastos en función al crecimiento de las primas. La siniestralidad retenida del ejercicio cerrado al 30 de junio de 2013 respecto a primas retenidas quedó finalmente en 57,16%, mayor al año anterior que se ubicó en 53,74%. Se obtuvo una Utilidad Técnica Bruta de G. 96.201 millones, cifra superior a la obtenida el año anterior, donde se había alcanzado la suma de G. 92.656 millones, representando un incremento del 3,83%,

12 | Memoria Anual 2013 | MAPFRE Paraguay

mientras que el Resultado Operativo Neto quedó en G. 29.493 millones, equivalentes al 10 % de las primas netas devengadas. Respecto a la Cobertura de Reservas Técnicas, el total de los bienes afectos arroja un superávit de G. 63.636 millones, superior en relación al año anterior, que alcanzó G. 46.379 millones; el Fondo de Garantía presenta un superávit de G. 184.004 millones sobre la cuantía mínima requerida, esta cifra es superior con relación al año anterior, que cerró en G. 145.121 millones. Las disponibilidades en Caja y Bancos y las inversiones financieras pasaron de un total de G. 198.228 millones registrados en el 2012 a G. 241.890 millones en el 2013, representando un incremento del 22%. Los fondos propios del ejercicio cerrado al 30 de junio de 2013 ascienden a G. 196.902 millones, con relación a G. 155.791 millones del año 2012, lo que representa esto un incremento respecto al pasado ejercicio del 26,4%. 1. PRINCIPALES ACTIVIDADES MAPFRE es un grupo multinacional español que está presente en los cinco

OTRAS MAGNITUDES INFORMACIÓN GENERAL Casi 26.000 clientes

AUTOMÓVILES 30.220 automóviles asegurados.

HOGAR

3.600 hogares asegurados.

PERSONAS

39.895 personas aseguradas.

ASISTENCIA

32.760 asegurados y 120.000 beneficiarios.

EMPRESAS

10.958 empresas aseguradas.

GLOBAL RISK

19 aeronaves aseguradas.

continentes y desarrolla, principalmente, actividades aseguradoras, reaseguradoras y de servicios. Es líder en el mercado español y primera aseguradora no vida en Latinoamérica. Sexto grupo asegurador europeo en no vida. Es una multinacional con una red global en todo el mundo; está presente en 46 países, cuenta con más de 35.586 empleados en todo el mundo, y su red comercial está compuesta por más de 5.390 oficinas propias, con más de 62.000 agentes y colabo radores comerciales, más de 23 millones de clientes y casi 198 millones de beneficiarios en el mundo. Al cierre del año 2012, el Grupo MAPFRE presentó un cierre de ingresos consolidados de 25.000 millones de euros, lo que le significaron un crecimiento del 7,5% respecto al año 2011. En Primas cerró el 2012 con 21.579 millones de euros, con un crecimiento del 10,1%. El beneficio recurrente, sin embargo, crece un 9,6%, hasta los 942 millones de euros, lo que refleja la solidez del Grupo, cuyos fondos propios se incrementaron en el 2012 en más de 750 millones de euros, hasta 7.810,5 millones de euros.

* Expresado en millones de guaraníes

UTILIDAD NETA ANTES DEL IMPUESTO GASTOS TOTALES SINIESTROS INCURRIDOS PRIMAS EMITIDAS

MAPFRE, en su completa dimensión empresarial, presentó para el cierre del Primer Semestre del año 2013, los siguientes resultados: Ÿ Unos ingresos consolidados de 13.777 millones de euros. Ÿ Sus primas de seguros superaron los 11.785 millones de euros. Ÿ Su beneficio neto llegó a los 456 millones de euros. La estrategia de diversificación geográfica y de negocio permite a MAPFRE continuar creciendo y mantener un balance saneado. Cabe destacar que el negocio internacional aporta más del 60 por ciento de las primas y de los beneficios, destacando Brasil y Estados Unidos. Además, es importante mencionar que a finales del año 2.012, el Grupo MAPFRE redefinió su POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO para los próximos cinco años. MAPFRE ha llevado a cabo un proceso de reflexión interna para redefinir los objetivos cualitativos del Grupo, determinar los valores más relevantes en los que sustenta su actuación en el negocio y adaptar su cultura empresarial a la nueva realidad económica y social, así como a su propia evolución interna, tratando con ello de continuar superando las expectativas de sus clientes, empleados, accionistas, colaboradores y de la sociedad en general. Como resultado de este proceso, el Grupo ha rediseñado su posicionamiento estratégico VISIÓN, MISIÓN Y VALORES, para establecer un nuevo marco global que rija su actuación en el futuro. En este nuevo posicionamiento se destacan: VISIÓN “MAPFRE quiere ser la aseguradora global de confianza”.

MISIÓN “Somos un equipo multinacional que trabaja para avanzar constantemente en el servicio y desarrollar la mejor relación con nuestros clientes, distribuidores, proveedores, accionistas y la sociedad”. VALORES Ÿ Solvencia Ÿ Integridad Ÿ Vocación de servicio Ÿ Innovación para el liderazgo Ÿ Equipo comprometido Es importante destacar los cimientos sobre los cuales MAPFRE sigue construyendo su estrategia corporativa y que son claves para el desarrollo exitoso de su gestión: Ÿ Se centra en lo que sabe hacer : Negocio Asegurador y Reasegurador. Ÿ Prosigue con su modelo de internalización, más del 60% de las primas y el 50% de los resultados provienen del exterior. Ÿ Política de suscripción rigurosa y acertada gestión. Ÿ Crecimiento orgánico y crecimiento a través de compras de operaciones corporativas. Ÿ Potenciación de sinergias para incrementar la productividad. Ÿ Innovación y fidelización, a través de herramientas tecnológicas y de gestión. Ÿ Apuesta por la multicanalidad como: red propia, acuerdos de distribución, venta telefónica e internet. Ÿ Busca permanentemente adaptarse a las necesidades económicas de los clientes, productos modulares. MAPFRE EN PARAGUAY Ÿ MAPFRE Paraguay sigue liderando el

mercado asegurador, posicionándose nuevamente en el primer lugar del ranking de Primas y Utilidad, alcanzando una cuota de mercado del 19% en cuanto a Primas, unos

resultados antes de impuestos de 46.135 millones de guaraníes, que equivalen a unos 10.3 millones de dólares, lo que significa que el 25% de la totalidad de los resultados del Mercado Asegurador Paraguayo es de MAPFRE PARAGUAY. Ÿ La

cifra alcanzada en primas facturadas ronda los 70 millones de dólares, con un patrimonio neto superior a los 44 millones de dólares, lo que representó un crecimiento del 26% respecto al ejercicio 2012 y unas inversiones equivalentes a 54 millones de dólares, que se incrementaron en un 22% respecto al año anterior.

Ÿ MAPFRE posee tendencia estable con

calificación AApy de Feller Rate. La solvencia de MAPFRE PARAGUAY está sustentada por su fuerte posición de mercado y plataforma operacional, sus adecuados niveles de eficiencia y rentabilidad y la amplia experiencia de su administración. Ÿ MAPFRE en Paraguay cuenta con 31

oficinas de atención en todo el país, con presencia en más de 8 departamentos en todo el Paraguay, con más de 155 agentes y colaboradores comerciales y más de 100 empleados. Premios y Reconocimientos Ÿ Desde el año 2008 hasta el 2010 y

2012, MAPFRE PARAGUAY obtuvo el premio "Mejor gestión en Automóviles" en la campaña Ganar, Crecer, e Innovar, de MAPFRE AMÉRICA. Ÿ MAPFRE

PARAGUAY ha sido reconocida durante dos años (2009/2010) como una de las 5 mejores empresas para trabajar en Paraguay, premio otorgado por la organización "Great Place To Work" Paraguay.

Desde el año 2009 hasta el 2011, MAPFRE Paraguay obtuvo el primer

14 | Memoria Anual 2013 | MAPFRE Paraguay

puesto en el ranking de gestión de MAPFRE AMERICA. Ÿ En el 2010, la organización Great Place

To Work Institute Latinoamérica posiciona a MAPFRE PARAGUAY dentro de las 50 mejores empresas para trabajar en Latinoamérica. Ÿ En

el 2011, MAPFRE PARAGUAY obtuvo por primera vez el premio "Campaña de eficiencia Comercial", otorgado por MAPFRE AMÉRICA.

Ÿ En el 2012 y 2013, MAPFRE Paraguay ha

obtenido el premio “Top of Mind”, categoría compañías de seguros, como la empresa aseguradora más recordada y valorada del país. FUNDACIÓN MAPFRE La FUNDACIÓN MAPFRE, con sede en España, a través de sus 5 institutos y en todos los países donde MAPFRE está presente, promueve y desarrolla proyectos de interés social en: Ÿ La seguridad de las personas y la prevención. Ÿ La difusión de la cultura, las artes y las letras. Ÿ La acción social. Ÿ La mejora de la calidad de vida y medio ambiente. En Paraguay, desarrollamos actividades a través de los siguientes Institutos: 1. Acción Social Los programas más relevantes son: Proyectos de Hogares comunitarios: “Atención integral a la primera infancia”ALDEA S.O.S. Beneficiarios totales últimos 3 años: 10.621 personas en forma directa e indirecta. Presupuesto total de programas en los últimos 3 años: 328.110 euros. 2. Seguridad Vial Los programas más relevantes son: “Payasos en Peligro” y “La práctica de la Educación vial”.

Beneficiarios totales de últimos 3 años: 12.274 personas en forma directa e indirecta. Presupuesto total de programas en los últimos 3 años: 144.558 euros. 3. Prevención, Salud y Medio Ambiente Los programas más relevantes son: “La Ecopatrulla” y “Semana de la prevención de incendios”. Beneficiarios totales de últimos 3 años: 8.810 personas en forma directa e indirecta. Presupuesto total de programas en los últimos 3 años: 64.036 euros. Además de los proyectos mencionados, cabe citar el desarrollo de actividades impulsadas por el “Programa de Voluntarios”, en donde participan funcionarios, agentes y familias de estos, que han trabajado incansablemente en beneficio de la sociedad, llevando a cabo varias actividades, entre las cuales se menciona la participación del voluntariado en campañas solidarias; como fueron, colectas y distribución de alimentos, ropas, juguetes, entre otros. Las principales actividades son dirigidas a niños y adolescentes desfavorecidos, así como aquellos también que padecen alguna enfermedad terminal; se colabora con diversas organizaciones en promover acciones que beneficien a varios sectores carenciados; además se realizan acciones de apoyo en las campañas de los diversos institutos con que cuenta la FUNDACIÓN MAPFRE. Las labores que desarrolla el “Programa de Voluntarios” son estimuladas con jornadas de formación, en las que se motiva a los nuevos voluntarios a participar en las actividades solidarias, además se trabaja en potenciar el espíritu de los voluntarios que ya han desarrollado actividades, buscando reforzar su compromiso y esfuerzo denodado en beneficio de la humanidad. La memoria de este año está dedicada a un peculiar tributo que nos dejaron nuestros ancestros, mediante una singular colección de dibujos indígenas, en donde se recoge la labor denodada de las diferentes etnias de nuestro país.

Este trabajo ha sido noblemente liderado por la Directora del Museo de arte indígena del Centro de Artes visuales – Museo del barro, la Sra. Lia Colombino, quien presentó este proyecto a nuestra sede central en España y que consistió en la restauración, inventariado y catalogación de una parte importante de nuestro acervo y que mediante el Instituto de Cultura de FUNDACIÓN MAPFRE ha sido posible, mediante la “IV Ayuda Bienal Iberoamericana Garcia – Viñolas” para la catalogación de las colecciones de dibujo. Muestra que ha sido seleccionada y considerada merecedora de este apoyo por nuestra fundación debido no solo a la peculiaridad de sus creaciones, sino también a la impactante diversidad basada en un universo de más de 500 dibujos. Gracias al Museo del Barro por permitirnos conservar en esta época gran parte de nuestro patrimonio cultural. No podemos concluir sin antes agradecer profundamente a todos nuestros clientes, quienes nos siguen confiando su patrimonio y sus vidas, a nuestros Empleados, Agentes, Directores y Accionistas, quienes desde las distintas posiciones que ocupan, han logrado hacer de MAPFRE Paraguay una empresa modelo de gestión y transparencia, llegando a los logros propuestos para que el ejercicio cerrado al 30 de junio de 2013 haya sido nuevamente exitoso. A todos ellos, nuestro deber de seguir trabajando incansablemente con responsabilidad, actitud, compromiso y profesionalismo, orgullosos de ser un gran colectivo formado por “Personas que cuidan de Personas”.

Zaida Gabás de Requena Presidente Ejecutivo

AGRADECIMIENTOS

Autor: Ausque Eurides Gómez Comunidad nivaklé. Bolígrafo sobre papel, c. 2006.

16 | Memoria Anual 2013 | MAPFRE Paraguay

Balance General al 30/06/13 ACTIVO

30/06/2013

30/06/2012

Activo Corriente - Disponibilidades - Inversiones - Créditos Técnicos Vigentes - Créditos Administrativos - Gastos Pagados por Adelantado - Bienes y Derechos Recibidos en Pago

87.439.577.639 70.396.372.521 154.450.572.253 127.831.590.157 102.215.724.372 80.335.189.798 3.133.428.116 4.091.969.857 803.605.620 500.154.850 233.819.050 239.808.452

Activo no Corriente - Créditos Técnicos Vencidos - Bienes de Uso - Activos Diferidos TOTAL ACTIVO

3.497.243.242 23.248.373.889 56.541.151.634

688.286.006 20.286.437.055 49.948.359.245

431.563.495.815 354.318.167.941

PASIVO Y PATRIMONIO NETO

30/06/2013

30/06/2012

Pasivo Corriente - Deudas Financieras - Deudas con Asegurados - Deudas por Coaseguros - Deudas por Reaseguros - Deudas con Intermediarios - Obligaciones Administrativas - Provisiones Técnicas de Seguros - Provisiones Técnicas de Siniestros

0 0 991.188.367 641.548.146 0 0 30.898.075.437 18.214.149.558 9.263.626.768 8.254.114.997 7.629.773.675 8.557.264.450 141.340.388.439 123.033.843.637 35.205.718.592 30.828.027.964

Pasivo no Corriente - Utilidades Diferidas PASIVO TOTAL

9.333.082.679

8.997.797.346

234.661.853.957 198.526.746.098

Patrimonio Neto - Capital Social - Reservas - Resultados Acumulados - Resultado del Ejercicio

46.217.900.000 17.768.688.168 92.157.828.803 40.757.224.887

46.217.900.000 15.115.261.618 53.879.631.762 40.578.628.463

TOTAL PATRIMONIO NETO

196.901.641.858 155.791.421.843

TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO NETO

431.563.495.815 354.318.167.941

Autor: Jorge Carema Comunidad chiriguano BolĂgrafo sobre papel, c. 2004

18 | Memoria Anual 2013 | MAPFRE Paraguay

Resultado Comparativo de Gestión PRIMAS NETAS DEVENGADAS S1 Primas Devengadas Variación Reservas R.C. Variación Provisión P.Pndts.

Prima Neta Devengada

Junio 2010

Ratios %

Junio 2011

Ratios %

Junio 2012

Ratios %

Junio 2013

210.756

235.256

261.806

289.915

993

-831

-98

-1.582

Ratios %

211.750

100,47

234.426

99,65

261.708

99,96

288.333

99,45

Gastos de Explotación

23.840

11,31

26.387

11,22

29.399

11,23

32.052

11,06

Otros Ingresos (recuperación de Gastos)

-1.054

0,50

-612

0,26

-1.384

0,53

-2.131

0,74

Total Gastos Internos

22.786

10,81

25.775

10,96

28.015

10,70

29.921

10,32

Comisiones y Otros Gtos. de Adquisición

41.050

19,48

39.874

16,95

43.189

16,50

46.869

16,17

Total Gastos Externos

41.050

19,48

39.874

16,95

43.189

16,50

46.869

16,17

63.836

30,29

65.649

27,91

71.204

27,20

76.790

26,49

99.802

47,13

128.965

55,01

236.076

90,21

130.611

45,30

741

0,35

63.577

27,12

-53.530

-20,45

13.276

4,60

100.543

47,48

192.542

82,13

182.546

69,75

143.887

49,90

Primas Cedidas neta devengadas

63.852

30,30

55.341

23,52

66.964

25,58

76.040

26,23

Siniestros Incurridos Reaseg.

-23.228

36,38

-90.794

164,06

-77.892

116,32

-22.542

29,64

Comisiones y Participaciones

-7.112

11,14

-7.363

13,30

-10.263

15,33

-11.000

14,47

Resultado reaseguro Cedido

33.512

15,90

-42.816

-18,20

-21.191

-8,09

42.498

14,66

Resultado Explotac. Retenido

13.858

6,58

19.050

8,10

29.149

11,13

25.158

8,68

8.558

4,06

6.982

2,97

17.307

6,61

21.000

7,24

22.416

10,64

26.032

11,07

46.456

17,74

46.158

15,92

3.010

1,43

3.680

1,56

5.877

2,24

5.401

1,86

19.406

9,21

22.352

9,50

40.579

15,50

40.757

14,06

GASTOS GESTIÓN INTERNA

COMISIONES

Gastos Totales SINIESTROS Siniestros Pagados Variación Reserva de Siniestros

Siniestros Incurridos REASEGURO CEDIDO PRIMAS

INGRESOS FINANCIEROS Resultado antes de Impuestos Impuestos de Sociedades Resultado después de Impuestos * Expresado en millones de guaraníes

Ernst & Young - Paraguay Auditores y Asesores de Negocios Av. Mcal. López 3794 y Cruz del Chaco Edif. Citicenter, Piso 6 - Asunción, Paraguay

Tel: (595 21) 664 308 Fax: (595 21) 608 985 www.ey.com

Dictamen de Auditoría DICTAMEN DE LOS AUDITORES INDEPENDIENTES Al Señor Presidente y Miembros del Directorio de Mapfre Paraguay Compañía de Seguros S.A. 1. Hemos auditado los Estados contables que se acompañan de Mapfre Paraguay Compañía de Seguros S.A. que comprende el Balance General al 30 de junio de 2013, los Estados de resultados, de Evolución del patrimonio neto y Flujos de efectivo por el ejercicio finalizado en dicha fecha, así como un resumen de políticas contables importantes y demás notas aclaratorias que se adjuntan a este dictamen. 2. Los Estados contables que corresponden al ejercicio finalizado al 30 de junio de 2012, que se presentan al solo efecto comparativo, fueron auditados por otros auditores independientes, quienes en fecha 10 de setiembre de 2012 emitieron un dictamen sin salvedades sobre dichos Estados contables. Responsabilidad de la administración por los Estados contables 3. La administración de la Compañía es responsable de la preparación y presentación razonable de estos Estados contables de conformidad con las disposiciones reglamentarias de la Superintendencia de Seguros del Banco Central del Paraguay. Esta responsabilidad incluye: diseñar, implementar y mantener el control interno relevante a la preparación y presentación razonable de los Estados contables de manera que estos que estén libres de representaciones erróneas de importancia relativa, ya sea debido a fraude o error, seleccionando y aplicando políticas contables apropiadas, y haciendo estimaciones contables que sean razonables en las circunstancias. Responsabilidad del auditor 4. Nuestra responsabilidad es expresar una opinión sobre los Estados contables con base en nuestra auditoría. Efectuamos nuestra auditoría de acuerdo a las Normas de Auditoría Generalmente Aceptadas en Paraguay y con lo requerido por la Resolución N° SS.SG. 242/04 de la Superintendencia de Seguros. Dichas normas requieren que cumplamos con requisitos éticos así como que planeemos y desempeñemos la auditoría para obtener seguridad razonable sobre si los Estados contables están libres de representación errónea de importancia relativa. 5. Una auditoría implica desarrollar procedimientos para obtener evidencias de auditoría sobre los montos y revelaciones en los Estados contables. Los

20 | Memoria Anual 2013 | MAPFRE Paraguay

procedimientos seleccionados dependen del juicio del auditor, incluyendo la evaluación de los riesgos de representación errónea de importancia relativa de los Estados contables, ya sea debido a fraude o a error. Al hacer esas evaluaciones del riesgo, el auditor considera el control interno vigente relevante a la preparación y presentación razonable de los Estados contables por la Compañía, para diseñar los procedimientos de auditoría que sean apropiados en las circunstancias, pero no con el fin de expresar una opinión sobre la efectividad del control interno de la Compañía. Una auditoría también incluye evaluar la propiedad de las políticas contables usadas y lo razonable de las estimaciones contables hechas por la administración, así como evaluar la presentación general de los Estados contables. Creemos que la evidencia que hemos obtenido es suficiente y apropiada para proporcionar una base para nuestra opinión de auditoría. Opinión 6. En nuestra opinión, los Estados contables mencionados en el primer párrafo presentan razonablemente, respecto de todo lo importante, la situación patrimonial y financiera de Mapfre Paraguay Compañía de Seguros S.A. al 30 de junio de 2013, el resultado de sus operaciones y los flujos de efectivo por el ejercicio finalizado en esa fecha, de conformidad con las disposiciones reglamentarias de la Superintendencia de Seguros del Banco Central del Paraguay. Informe sobre otros requisitos legales y reguladores 7. En cumplimiento de lo establecido en la Resolución de la Subsecretaría de Estado de Tributación Nº 20/2008 y sus actualizaciones que reglamentan el artículo Nº 33 la Ley 2421/04 y en el marco de nuestro examen de auditoría de los Estados contables de Mapfre Paraguay Compañía de Seguros S.A. al 30 de junio de 2013, que se expone en los párrafos 1 al 5, informamos cuanto sigue: a) Mapfre Paraguay Compañía de Seguros S.A. mantiene sus registros de acuerdo con lo establecido en la Ley 125/91, Ley 2421/04 y sus reglamentaciones. b) A la fecha del presente informe y considerando los límites de materialidad establecidos, la Sociedad ha cumplido con los pagos y/o ha provisionado sus obligaciones impositivas relacionadas con el año finalizado el 30 de junio de 2013. c) Se ha dado cumplimiento a lo establecido en las Resoluciones Generales SET Nº 20/2008 y sus actualizaciones que reglamentan el artículo Nº 33 de la Ley 2421/04, no habiendo aspectos materiales impositivos que mencionar. Asunción, 20 de setiembre de 2013

Lic. Antonio F. Brítez Balzarini Socio Registro profesional del auditor dictaminante: CCPY N° C-92 Registro de la firma CCPY N° F-21. Res N° 056/03. Registro CNV AE N° 028

Autor: Anónimo Bolsa / Clisá Comunidad nivaklé Tejido de karaguata teñido, c. 1997

Autor: Anónimo Asiento/Apyka Comunidad páĩ tavyterã Madera tallada y pirograbada, c. 1995

22 | Memoria Anual 2013 | MAPFRE Paraguay

Informe del Síndico Asunción, 15 de setiembre de 2013 Señores: Accionistas de Mapfre Paraguay Compañía de Seguros S.A. Presente En mi carácter de Síndico de la firma Mapfre Paraguay Compañía de Seguros S.A., he examinado los documentos detallados en el párrafo I siguiente. Los documentos citados son responsabilidad del Directorio de la Sociedad. Mi responsabilidad es informar sobre dichos documentos, basado en el trabajo que se menciona en el párrafo II. I. DOCUMENTOS EXAMINADOS a) Estado de Situación patrimonial al 30 de junio de 2013. b) Estado de Resultados al 30 de junio de 2013. c) Estado de variaciones del Patrimonio Neto al 30 de junio de 2013. d) Estado de Flujo de efectivo al 30 de junio de 2013. e) Notas a los Estados contables al 30 de junio de 2013. II. ALCANCE DEL EXAMEN Mi examen fue realizado de acuerdo con las normas legales vigentes sobre la responsabilidad y el trabajo del Síndico. Dichas normas requieren que: Ÿ Examine los libros y documentación, siempre que lo juzgue conveniente. Ÿ Verifique en igual forma las Disponibilidades y Títulos Valores, así como las obligaciones y la forma en que son cumplidas. Ÿ Controle la constitución y subsistencia de la Garantías de los Directores y solicitar medidas necesarias para corregir cualquier irregularidad. Ÿ Presente a la Asamblea Ordinaria un informe escrito y fundado sobre la situación económica y financiera de la sociedad, dictaminando sobre la Memoria, Inventario, Balance y Cuentas de Pérdidas y Ganancias. ŸAsimismo, mi trabajo de Síndico también requiere que: Ÿ Examine los Estados contables e incluya la verificación de la congruencia de los documentos

examinados con la información sobre las decisiones societarias expuestas en actas, y la adecuación de dichas decisiones a la ley y a los Estatutos, en lo relativo a sus aspectos formales y documentales. Ÿ Obtenga un grado razonable acerca de la inexistencia de manifestaciones no veraces o errores significativos en los Estados contables. Dado que NO es responsabilidad del Síndico efectuar un control de gestión, el examen no se extendió a los criterios y decisiones empresariales de las diversas áreas de la Sociedad, cuestiones que son de responsabilidad exclusiva del Directorio. Considero que mi trabajo me brinda una base razonable para fundamentar mi informe. Asimismo, con relación a la Memoria del Directorio, correspondiente al ejercicio terminado el 30 de junio de 2013, he verificado que contiene la información requerida y -en lo que es materia de mi competenciaque sus datos numéricos concuerdan con los registros contables de la Sociedad y otra documentación pertinente. III. DICTAMEN a) Basado en el examen realizado, en mi opinión, los Estados contables adjuntos presentan razonablemente, en todos sus aspectos significativos, la situación patrimonial de Mapfre Paraguay Compañía de Seguros Sociedad Anónima al 30 de junio de 2013, los resultados de sus operaciones y el Estado de variación del patrimonio neto en el ejercicio terminado en esa fecha, de acuerdo con las normas contables profesionales. b) Con relación a la Memoria del Directorio, no tengo observaciones que formular en materia de mi competencia, siendo las afirmaciones sobre hechos futuros responsabilidad exclusiva del Directorio. c) Los Estados contables adjuntos con todas sus notas surgen de registros contables llevados en sus aspectos formales, de conformidad con las disposiciones legales vigentes.

Lic. Gustavo Morales Síndico

OTRAS INFORMACIONES DE GESTIÓN EVOLUCIÓN DE FONDOS PROPIOS Y DISPONIBILIDADES

INVERSIONES FONDOS PROPIOS

* Expresado en millones de guaraníes

Autor: Ogwa (Flores Balbuena) Puerto Caballo, Alto Paraguay, 1938 – Asunción, 2008 Comunidad ishir – ebytoso Bolígrafo sobre papel, 1990

24 | Memoria Anual 2013 | MAPFRE Paraguay

Año 2009 Local

Año 2010 Local

Año 2011 Local

Año 2012 Local

Año 2013 Local

FONDOS PROPIOS Capital Reserva Pérdidas y Ganancias Total Fondos Propios

17.466

46.217

46.218

24.224

25.618

13.168

15.115

17.769

28.574

47.234

54.997

94.458

132.915

70.264

90.318

114.383

155.790

196.902

INVERSIONES Caja Depósitos en Bancos Inversiones Financieras Inmuebles Total Inversiones

1.664

684

2.164

1.734

2.869

20.285

41.405

44.236

68.662

84.571

65.754

76.313

96.377

119.505

153.429

9.814

12.233

13.732

14.777

17.064

97.517

130.635

156.509

204.678

257.933

TOTAL FONDOS PROPIOS

70.264

90.318

114.383

155.790

196.902

TOTAL INVERSIONES

97.517

130.635

156.509

204.678

257.933

Autor: Ogwa (Flores Balbuena) Puerto Caballo, Alto Paraguay, 1938 – Asunción, 2008 Comunidad ishir – ebytoso Bolígrafo sobre papel, c. 1992

COBERTURA DE RESERVAS TÉCNICAS AÑO 2009 AÑO 2010 AÑO 2011 AÑO 2012 AÑO 2013 LOCAL LOCAL LOCAL LOCAL LOCAL PROVISIONES TÉCNICAS A CUBRIR RVA.RIESGOS EN CURSO

48.938

66.013

81.470

90.122

101.415

RVA.SINIESTROS PEND.

20.568

23.172

26.236

30.828

35.206

TOTAL PROVISIONES

69.506

89.185

107.706

120.950

136.621

18.411

BIENES APTOS DEPÓSITOS EN BANCOS BONOS INVERSIONES BANCARIAS

2.000

59.887

68.689

90.524

111.505

127.507

17.837

26.926

33.866

40.986

DEUDORES POR PREMIO INVERSIONES FINANCIERAS

2.660

3.530

5.853

8.000

12.700

INMUEBLES

9.814

12.233

13.732

13.958

17.064

TOTAL BIENES

90.772

102.289

137.035

167.329

200.257

SUPERÁVIT

21.266

13.104

29.329

46.379

63.636

131%

115%

127%

138%

RATIO DE COBERTURA %

147% (*)

* Basado en el nuevo cálculo según establece la resolución Nº 121/08 emitida por la Superintendencia Seguros. * Expresado en millones de guaraníes

PROVISIONES BIENES SUPERÁVIT

2009

26 | Memoria Anual 2013 | MAPFRE Paraguay

2010

2011

2012

2013

Autor: Osvaldo Pitoé Comunidad chiriguano Bolígrafo sobre papel, 2006

RESULTADO TÉCNICO POR RAMOS Incendio

Transporte Automóviles

Robo

Cristales

Agrícola

Caución

Otras Secciones

Vida

2012

552

2.570

24.027

387

3.396

106

-169

407

-1.060

2.294

2013

2.852

959

27.497

537

1.430

189

241

-239

-2.894

-1.163

* Expresado en millones de guaraníes

2012

Otras Secciones

Vida

Caución

R.C.

Agrícola

Cristales

Robo

Accidentes Personales

Automóviles

Transporte

Incendio

2013

Autor: Anónimo Cantarilla Comunidad nivaklé. Cerámica, 1990

28 | Memoria Anual 2013 | MAPFRE Paraguay

Juntas Generales Nos permitimos hacer un extracto del informe sobre la Asamblea General de Accionistas 2013 del GRUPO MAPFRE, celebrada en Madrid durante el primer semestre del presente año y presidida por el Presidente del Grupo MAPFRE, Don Antonio Huertas, y que recoge los excelentes resultados del año 2012 y un poco las perspectivas del año 2013 y que valga la acotación para fecha de publicación de nuestra Memoria ha sobrepasado con creces nuestras expectativas. Señoras y señores accionistas, quiero comentarles los aspectos más relevantes de la actividad desarrollada por nuestro Grupo en 2012 y a continuación me referiré al reposicionamiento estratégico de MAPFRE para los próximos años: Nuestra actividad en España en 2012 se ha llevado a cabo de nuevo en un entorno macroeconómico y financiero muy complejo, con un descenso importante de la demanda interna y del consumo, y un continuo y alarmante incremento del desempleo, que sigue siendo uno de los principales problemas de nuestra economía. A pesar de estas circunstancias, los resultados obtenidos por el Grupo son muy positivos, fruto en gran parte de nuestra diversificación internacional. Considero, además, que los ingresos y beneficios obtenidos en España son también muy satisfactorios, dadas las circunstancias que se han vivido en nuestro país el pasado año.

Las primas globales del Grupo se han incrementado en un 10,1 por ciento hasta los 21.580 millones de euros, y los ingresos totales consolidados en un 7,5 por ciento, alcanzando 25.301 millones de euros. Hemos superado ampliamente el objetivo de 25.000 millones de euros que nos habíamos marcado y que consolidan a nuestra empresa como una de las seis mayores de nuestro país por facturación. También quiero destacar la fortaleza del balance de MAPFRE -56.983 millones de euros-, con un crecimiento de los fondos propios de 750 millones de euros, debido principalmente a los resultados del ejercicio y a la recuperación del valor de los activos financieros. Por otra parte, el ratio de solvencia ha alcanzado el 261 por ciento y el ratio combinado No Vida, que mide la gestión técnico-aseguradora, ha disminuido 1,5 puntos porcentuales respecto al año anterior, situándose al final del ejercicio 2012 en 95,4 por ciento. Será, un año más, uno de los mejores ratios combinados europeos, considerando las compañías internacionales comparables. Ello nos ha permitido, con criterios de máxima prudencia, contabilizar unas provisiones y deterioros extraordinarios en las cuentas que les acabamos de presentar; lo que nos permitirá afrontar con más tranquilidad los próximos ejercicios.

En definitiva, creo que 2012 ha sido muy bueno para MAPFRE, tanto en ingresos como en resultados. Ello nos ha permitido pagar en este ejercicio 370 millones de euros en dividendos, abonados en efectivo, lo que representa 12 céntimos de euro por acción y una rentabilidad del 6,1 por ciento sobre el valor medio de la acción del ejercicio. Con cargo a los resultados del ejercicio 2012, se distribuirán como dividendos el 50,9 por ciento de dichos resultados, que es el pay-out más elevado de la historia del Grupo.

60 d talla pai Autor: Anónimo Escultura Comunidad páĩ tavyterã Madera tallada, 2000

El año 2013 vuelve a ser un año cargado de incertidumbres para nuestro país, ya que a pesar de las continuas y necesarias reformas emprendidas por el Gobierno, el escenario macroeconómico presentará datos muy negativos, con crecimiento del desempleo y una nueva caída, aunque más suave, del Producto Interno Bruto. El seguro no puede permanecer completamente al margen de esta situación, por lo que se prevé de nuevo una reducción de primas en el ejercicio. MAPFRE tiene que volver a crecer más que el mercado y ofrecer las mejores soluciones a sus clientes, tanto en precio como en productos y servicios. La cercanía de nuestras oficinas al cliente es una gran ventaja competitiva de nuestro Grupo, pero lo son más aún la capacitación y la profesionalidad de nuestros empleados, agentes y delegados, que día a día trabajan con entusiasmo para vender más y fidelizar a los clientes. En este crecimiento, Latinoamérica en su conjunto tendrá un importante papel y continuará con incrementos sostenidos aunque moderados en su actividad económica. Además, el seguro seguirá creciendo por encima de la inflación en casi todos los países de la región. Debemos prestar más atención y recursos al mercado de Estados Unidos, con el fin de ampliar nuestra presencia a otros Estados,

30 | Memoria Anual 2013 | MAPFRE Paraguay

desarrollando nuevas redes de distribución y nuevos productos, tales como seguros de Vida sencillos y de Empresas. Nuestros negocios globales, reaseguro, riesgos globales industriales y asistencia continuarán creciendo de manera sostenida por la importante diversificación internacional que han alcanzado. Con todo ello, nuestras expectativas de crecimiento en primas son muy positivas y prevemos que en el año 2013 superaremos los 26.000 millones de euros en ingresos. LOS RETOS ESTRATÉGICOS DE MAPFRE Quiero referirme ahora a los aspectos de carácter general de MAPFRE como Grupo multinacional: tenemos una estructura de negocio adecuadamente diversificada, con operaciones de seguros, reaseguro, asistencia y riesgos globales, que nos permiten tener presencia en 46 países y negocio en más de 110. En conjunto, contamos con más de 35.000 empleados, cerca de 100.000 colaboradores directos, una red de 5.400 oficinas y más de 23 millones de clientes en todo el mundo. Un gran Grupo empresarial que tiene sus primas, además, cada vez mejor distribuidas, con un 68 por ciento en No Vida, un 21 por ciento en Vida y el 11 por ciento restante en reaseguro. Continuaremos creciendo en todos los segmentos en los próximos años, y especialmente en Vida, lo que mejorará aún más esta distribución. Como grupo empresarial, MAPFRE ha multiplicado su tamaño por diez durante los últimos 20 años, pasando de ser una aseguradora española a convertirse en una de las grandes multinacionales del sector. No cabe duda de que este éxito confirma que la estrategia seguida ha sido la adecuada. Además, todo ello se ha realizado reforzando nuestros principios institucionales y nuestra fuerte cultura empresarial.

Pero hay que mirar hacia adelante. En los últimos años estamos asistiendo a cambios sustanciales en los paradigmas sociales, económicos y culturales. La globalización, los cambios tecnológicos, los avances sociales y económicos y la propia crisis que ha afectado con especial virulencia a algunos países, son factores que nos invitan a reflexionar sobre lo que somos como organización, lo que queremos ser y el camino que debemos seguir para lograrlo. El 10 de marzo del pasado año, en esta misma Junta General de Accionistas, el día que asumí la presidencia del Grupo, me dirigí a todos ustedes para exponerles las líneas generales del enfoque estratégico de MAPFRE. Aquel día anticipé, de forma esquemática, lo que hoy les voy a presentar. Después de un año intenso de trabajo en equipo, de análisis y debate en los órganos de dirección y de gobierno de MAPFRE, hemos definido y desarrollado el marco estratégico de nuestro Grupo, que, sin diferir en esencia de lo apuntado el año pasado, establece, desde un punto de vista cualitativo, las líneas maestras de nuestro desarrollo empresarial para los próximos años. Estamos dando pasos importantes para mantener todo aquello que nos ha traído hasta aquí y nos ha hecho fuertes -nuestros principios empresariales, nuestra solidez financiera, nuestra gestión y la profesionalidad de nuestros equipos-; y a la vez, se adaptaron a estos nuevos tiempos que exigen un mayor dinamismo y flexibilidad. Además, debemos centrar más los esfuerzos en la esencia del negocio, ampliar nuestra presencia en otros mercados, crecer más en aquellos en los que ya tenemos presencia y desarrollar nuestras actividades desde una perspectiva más social, si cabe, y sostenible en el largo plazo. Todo ello ha de permitirnos, además, continuar alcanzando una rentabilidad adecuada y acorde con las expectativas de nuestros accionistas.

En la VISIÓN, MISIÓN Y VALORES hemos visto lo que somos, lo que aspiramos ser y cuáles son los pilares que sustentarán nuestra actividad: MAPFRE quiere ser la aseguradora global de confianza. Somos un equipo multinacional que trabaja para avanzar constantemente en el servicio y desarrollar la mejor relación con nuestros clientes, distribuidores, proveedores, accionistas y la sociedad Con SOLVENCIA, INTEGRIDAD, VOCACIÓN DE SERVICIO, INNOVACIÓN PARA EL LIDERAZGO Y EQUIPO COMPROMETIDO. Cada palabra, cada frase de esta declaración, ha sido meditada y sopesada de forma intensa hasta su aprobación por el Consejo de Administración. Entendemos que el eje que vertebra la relación que establecemos con todos nuestros stakeholders es LA CONFIANZA. Y queremos apropiarnos de este concepto y hacerlo nuestro. Queremos transmitir confianza, concepto que define plenamente la relación aseguradora. Queremos, además, transmitir esa confianza en todas nuestras operaciones en el mundo siendo un Grupo global. Y queremos trabajar intensamente para mejorar el servicio y ampliar la relación que desarrollamos con nuestros grupos de interés. Y todo ello lo sustentamos: solvencia, como señal de responsabilidad y continuidad a largo plazo de nuestra actividad, Ÿ con integridad, actuando siempre con los más exigentes estándares éticos, Ÿ con vocación de servicio, para elevar continuamente nuestros niveles de calidad, Ÿ con innovación permanente, para ser líderes en todos los mercados donde operemos, Ÿ con un equipo de personas, empleados y colaboradores, plenamente Ÿ con

32 | Memoria Anual 2013 | MAPFRE Paraguay

comprometidos con la empresa y sus objetivos. Protegeremos lo que nos hace fuertes y corregiremos lo que nos debilita. Es un ilusionante viaje para el que pedimos que nos acompañen todos los stakeholders de MAPFRE y, muy especialmente ustedes, los accionistas de la entidad: 1. MAPFRE TIENE QUE CONVERTIRSE EN UNA ASEGURADORA GLOBAL, y eso requiere un modelo de gobierno corporativo con una gestión descentralizada. Hemos definido varias áreas corporativas, FINANCIERA, TECNOLOGÍA, RECURSOS Y MEDIOS, AUDITORÍA, INVERSIONES, ESTRATEGIA Y DESARROLLO, SECRETARÍA GENERAL, COMUNICACIÓN y GLOBAL DE SEGURO DIRECTO -esta última para el desarrollo de la venta online y telefónica-. Estas áreas deben ayudar a articular la gestión global de la Empresa. Debemos tener un marco común de actuación, con políticas homogéneas, transversales, que permitan identificar a MAPFRE como un Grupo con operaciones multinacionales, pero a la vez con una fuerte capacidad de acción local. 2. MAPFRE DEBE ENRIQUECER SU MODELO DE GESTIÓN, incorporando nuevos parámetros de evaluación y seguimiento de los negocios. Disponemos de unos sistemas de información muy completos y fiables que facilitan la toma de decisiones desde la perspectiva de la gestión administrativa, comercial, técnica y de inversiones. 3. MAPFRE DEBE FLEXIBILIZAR SU ESTRUCTURA OPERATIVA, orientándola más al cliente y al mediador en todos los mercados y países en los que opera. El producto, eje tradicional de nuestra estructura operativa, es solo uno de los ejes para medir la excelencia en la gestión: el técnico; pero para impulsar más la venta y mejorar la fidelización hay que enfocarse más al cliente, particular y empresarial. Es necesario continuar integrando áreas y creando soportes comunes que permitan hacer más eficientes las operaciones.

4. MAPFRE DEBE CONTINUAR SIMPLIFICANDO SU ESTRUCTURA SOCIETARIA para que, además de facilitar la operativa, se optimice el consumo de capital, la distribución de recursos y la generación de dividendos. 5. MAPFRE es una organización de PERSONAS QUE CUIDAN DE PERSONAS. Seguiremos potenciando esta cultura, que es uno de los más valiosos rasgos que nos definen. Trabajamos para desarrollar una relación a largo plazo con nuestros stakeholders, con la expectativa de que los clientes, accionistas, empleados, mediadores, proveedores y la sociedad en general muestren su compromiso firme con nuestro proyecto empresarial. Lo conseguiremos siendo una empresa confiable, innovadora y solvente, que cuenta con un equipo humano comprometido y que asume los retos empresariales como propios. 6. MAPFRE considera la TECNOLOGÍA como un Activo ESTRATÉGICO. Hoy es, junto con la actividad comercial, uno de los motores del desarrollo de la empresa. MAPFRE debe disponer siempre de la tecnología más avanzada, que mejore la productividad. 7. MAPFRE DESARROLLARÁ UNA PLATAFORMA INTERNACIONAL DE INNOVACIÓN y de generación de proyectos de negocio, facilitando el aprovechamiento de las experiencias en los diferentes mercados. El grado de desarrollo y madurez de nuestras operaciones -en España, Latinoamérica, Estados Unidos y Turquía, entre otras regiones- permite que podamos buscar sinergias y economías de escala en la implantación de productos y servicios. 8. MAPFRE QUIERE AMPLIAR SU PRESENCIA EN OTROS MERCADOS y continuará analizando de manera activa las distintas opciones, para decidir en cuáles quiere estar presente y diseñar una estrategia a medio y largo plazo que permita alcanzar este objetivo. 9. MAPFRE DEBE CONTINUAR MEJORANDO LA EFICIENCIA DE SUS OPERACIONES, y por ello reduciendo sus costes estructurales, lo que nos permitirá bajar los precios de nuestros productos y ser más competitivos. Reforzaremos nuestras

herramientas de seguimiento, lo que nos permitirá medir mejor los resultados obtenidos. 10. MAPFRE POTENCIARÁ LA COMUNICACIÓN INTERNA y EXTERNA , como una de las herramientas más importantes de generación de REPUTACIÓN EMPRESARIAL. La política de comunicación será más activa y dinámica, con una adecuada coordinación corporativa. Ya para terminar, como Presidente del SISTEMA MAPFRE, me gustaría hacer una mención especial a nuestra Fundación. MAPFRE se siente orgullosa de la FUNDACIÓN MAPFRE, institución altamente comprometida con la sociedad y que tiene como objetivos principales la acción social, la promoción de la cultura, la prevención, la formación en seguros y la seguridad vial. En todas estas áreas, FUNDACIÓN MAPFRE se destaca por su dinamismo e intensidad en la organización de actividades de todo tipo, en gran parte de los países en los que MAPFRE opera. El despliegue de actividades y de medios que día a día realiza esta institución es impresionante y admirable. Incluso, en estos tiempos difíciles, donde otros se ven obligados a reducir su presencia, FUNDACIÓN MAPFRE mantiene activos sus principales proyectos, desarrolla otros nuevos y manifiesta su fuerte compromiso, incrementando sus actividades de acción social, tan necesarias en estos tiempos, ayudando a los más desfavorecidos en España y en otros muchos países. Como ven, somos un Grupo empresarial socialmente responsable y comprometido con nuestro entorno, con nuestros clientes y con toda nuestra organización. Y nuestra prioridad es obtener y mantener la confianza de USTEDES, los accionistas. Finalmente, quiero expresar mi agradecimiento a todos: accionistas, consejeros, directivos, empleados, delegados y agentes y demás colaboradores por su continuo y leal apoyo a MAPFRE, gracias al cual podremos continuar alcanzando los objetivos propuestos. Muchas gracias por su atención.

M E M O R I A - PA R A G U AY

36| Memoria Anual 2013 | MAPFRE Paraguay

FUNDACIÓN MAPFRE (Información no examinada y no cubierta por el informe de los Auditores Independientes) INTRODUCCIÓN La preocupación social h a sido consustancial con la actuación de MAPFRE desde hace muchos años, y forma parte de los principios institucionales definidos en su Código de Buen Gobierno. En cumplimento de ese principio, MAPFRE ha dedicado desde 1975 una parte de sus ingresos anuales a promover y financiar actividades no lucrativas de interés general a través de diversas fundaciones privadas, integradas desde el 1 de enero de 2006 en FUNDACIÓN MAPFRE, que desarrolla actividades orientadas a los siguientes fines fundacionales: Ÿ Seguridad de las personas y de sus

vela por su buen gobierno corporativo; pero no interviene en su gestión, que se lleva a cabo por sus órganos de gobierno. La sede de FUNDACIÓN MAPFRE está en Paseo de Recoletos 23 (Madrid, España), en un edificio de 6.000 m2, construido entre 1881 y 1884 por el arquitecto Agustín Ortiz Villanos. Dicho edificio alberga las dependencias institucionales y operativas de la Fundación, incluyendo tres salas en las que se desarrollan exposiciones de artes plásticas, escultura y fotografía. Además de otras publicaciones científicas o relacionadas con sus actividades, FUNDACIÓN MAPFRE edita la revista “La Fundación”, con periodicidad trimestral, con la finalidad de dar a conocer a la sociedad el conjunto de sus actividades y difundir artículos, reportajes y entrevistas sobre temas relacionados con sus fines fundacionales. En 2012 se han llevado a cabo los trabajos necesarios para iniciar en 2013 la edición digital de dicha revista en lenguas española, inglesa y portuguesa, accesible desde ordenadores, tablets y androides.

patrimonios, con especial atención a la seguridad vial, la medicina y la salud. Ÿ Mejora de la calidad de vida y del medio ambiente. Ÿ Difusión de la cultura, las artes y las letras. Ÿ Formación e investigación en materias relacionadas con el seguro y la Gerencia de Riesgos. Ÿ Investigación y divulgación de conocimientos con relación a la historia común de España, Portugal y los países vinculados a ellos. Ÿ Mejora de las condiciones económicas, sociales y culturales de las personas y sectores menos favorecidos de la sociedad, con especial atención de estos colectivos en América.

FUNDACIÓN MAPFRE, conocedora de la importancia de las nuevas tecnologías para la realización y difusión de sus actividades, potencia la utilización de internet. La página web de la Fundación (www.fundacion mapfre.org) constituye uno de los principales medios de difusión y desarrollo de actividades fundacionales.

FUNDACIÓN MAPFRE es propietaria de la mayoría de las acciones de MAPFRE S.A, respecto de la cual ejerce los derechos que le corresponde como accionista mayoritario, y

En 2012 se ha llevado a cabo una profunda renovación y actualización de dicha página, para mejorar tanto su diseño como sus contenidos.

37 15

Para el cumplimiento de sus fines, FUNDACIÓN MAPFRE lleva a cabo una amplia gama de actividades en diferentes áreas, tanto en España como en otros países desarrolla actividades mediante sus cinco institutos especializados: Acción social Tiene como objetivo general contribuir al progreso de la sociedad mediante acciones destinadas a mejorar las condiciones de vida de las personas y grupos más desfavorecidos. Sus actividades se han centrado fundamentalmente en dos grandes líneas de actuación: En España, en impulsar la integración de las personas con discapacidad, poniendo el énfasis en la formación, el empleo y el ocio. Además, dedica una atención especial al apoyo a sus familiares mediante diversos programas de información. En el ámbito internacional, especialmente en América Latina, en mejorar las condiciones de vida de los niños y jóvenes con menos recursos. Para ello se ha diseñado el programa “Formando Comunidad”, que integra ya más de 90 proyectos de cooperación en veinte países, a través de los cuales la Fundación apoya la educación y alimentación o salud de más de 45.000 niños y jóvenes.

38 | Memoria Anual 2013 | MAPFRE Paraguay

Además de estas actividades, el Instituto promueve el voluntariado en sus proyectos sociales entre los distintos colectivos vinculados a MAPFRE (empleados y sus familiares, red agencial, proveedores, etc.). Ciencias del seguro Tiene como objetivo impulsar y difundir el conocimiento con relación al Seguro y la Gerencia de Riesgos, a través de diversas actividades: divulgación de la cultura aseguradora, formación especializada, estudios e investigaciones, y concesión de ayudas, becas y premios. En esta línea, durante el año 2012, el Instituto de Ciencias del Seguro ha continuado trabajando para ser un referente institucional en la generación de conocimientos en estos ámbitos, apostando cada vez más por internet como principal herramienta de sus actividades. Cultura Tiene como finalidad el fomento y la difusión de la cultura, y para ello desarrolla actividades en tres ámbitos: el arte, la literatura y la historia. Su actividad principal es la organización de exposiciones artísticas en sus salas de Madrid y otros lugares de España, Europa y América Latina, en

colaboración con diferentes instituciones culturales. Además, organiza cursos de iniciación al arte contemporáneo, a la literatura y la historia; edita publicaciones especializadas en estos temas y convoca a diferentes premios. Prevención, salud y medio ambiente El principal objetivo del Instituto de Prevención, Salud y Medio Ambiente es desarrollar acciones dirigidas a fomentar conductas seguras, promover hábitos de vida saludables y reducir las consecuencias de los accidentes. En este sentido, se destacan las campañas “Cuidado SOS” y “Vivir en salud” (para escolares), “Con mayor cuidado” (para mayores) y la “Semana de Prevención de incendios”, desarrolladas en 34 provincias españolas con participación de más de 123.000 personas, y en otros varios países con participación superior de más de 68.000 personas, entre mayores y niños. Con relación al medio ambiente, el uso responsable del agua y el ahorro de energía han centrado las acciones dirigidas a fomentar hábitos más sostenibles, y se han impartido talleres en España (más de 400 colegios), Argentina, Brasil, Costa Rica, República Dominicana y Paraguay. En estas acciones han participado 57.900 personas.

El año 2012 ha marcado el lanzamiento del portal educativo “Educa tu mundo”, que pone a disposición de los escolares, sus familias y los profesionales de la docencia materiales didácticos, con un enfoque atractivo y lúdico que incluye el juego “Prevenland”. Seguridad vial Tiene como objetivo general prevenir y reducir los elevados índices de accidentalidad de tráfico, a través de actuaciones dirigidas específicamente a los colectivos de riesgo (niños, jóvenes, adultos y mayores), y con una creciente dedicación a los colectivos vulnerables: peatones y ciclistas. Nuestras acciones y programas de seguridad vial tienen proyección internacional: en la actualidad se realizan actividades en 21 países, principalmente en Iberoamérica, Portugal, Filipinas y Turquía. En el ejercicio 2012, el Instituto ha continuado su actuación en España en colaboración con entidades públicas, centros escolares y parques infantiles de tráfico, prestando una especial atención a los niños y jóvenes, colectivo en que la primera causa de mortalidad son los accidentes de tráfico.

ÓRGANOS DE GOBIERNO ESPAÑA Ÿ PRESIDENTE DE HONOR: Julio Castelo Matrán José Manuel Martínez Martínez

Ÿ PATRONO DE HONOR:

Carlos Álvarez Jiménez

Filomeno Mira Candel Ÿ VICEPRESIDENTE SEGUNDO:

Francisco Ruiz Risueño PATRONATO Ÿ PRESIDENTE: Alberto Manzano Martos Ÿ VICEPRESIDENTE PRIMERO: Filomeno Mira Candel Ÿ VICEPRESIDENTE SEGUNDO: Francisco Ruiz Risueño Ÿ VICEPRESIDENTE TERCERO: Andrés Jiménez Herradón Ÿ VOCALES Ángel Alonso Batres Ignacio Baeza Gómez José Barbosa Hernández Rafael Casas Gutiérrez María Jesús Fernández Antón Santiago Gayarre Bermejo Luis Hernando de Larramendi Martínez Sebastián Homet Duprá Antonio Huertas Mejías Rafael Márquez Osorio Antonio Miguel-Romero de Olano Antonio Núñez Tovar Alfonso Rebuelta Badías Domingo Sugranyes Bickel Esteban Tejera Montalvo Ÿ SECRETARIO: Ángel Luis Dávila Bermejo Ÿ VICESECRETARIO: Claudio Ramos Rodríguez Ÿ DIRECTOR GERENTE: Teófilo Domínguez Anaya COMISIÓN DE CONTROL INSTITUCIONAL Ÿ PRESIDENTE: Alberto Manzano Martos Ÿ VICEPRESIDENTE PRIMERO:

Ÿ VICEPRESIDENTE TERCERO:

Andres Jiménez Herradón Ÿ VOCALES: Ignacio Baeza Gómez Luis Hernando de Larramendi Martínez Rafael Márquez Osorio Antonio Miguel-Romero de Olano Antonio Núñez Tovar Alfonso Rebuelta Badías Domingo Sugranyes Bickel Ÿ SECRETARIO: Ángel Luis Dávila Bermejo Ÿ VICESECRETARIO: Claudio Ramos Rodríguez COMITÉ DE AUDITORÍA Y CUMPLIMIENTO Ÿ PRESIDENTE: Domingo Sugranyes Bickel Ÿ VICEPRESIDENTA: María Jesús Fernández Antón Ÿ VOCALES: Ángel Alonso Batres Santiago Gayarre Bermejo Sebastián Homet Duprá Ÿ SECRETARIA: María Luisa Linares Palacios COMITÉ EJECUTIVO Ÿ PRESIDENTE:

Alberto Manzano Martos Ÿ VICEPRESIDENTE PRIMERO: Filomeno Mira Candel Ÿ VICEPRESIDENTE SEGUNDO: Andrés Jiménez Herradón Ÿ VOCALES: Rafael Casas Gutiérrez Teófilo Domínguez Anaya Fernando Garrido Tomé

Comedia Infantil “Payasos en Peligro - Gira 2012”

Antonio Guzmán Córdoba Pablo Jiménez Burrillo Julio Laria del Vas Francisco Marco Orenes Mercedes Sanz Septién Ÿ SECRETARIA: María Luisa Linares Palacios INSTITUTOS Acción Social Ÿ Presidente: José Manuel Martínez Martínez Ÿ Director General: Fernando Garrido Tomé Ciencias del Seguro Ÿ Presidente: Andrés Jiménez Herradón Ÿ Directora General: Mercedes Sanz Septién Cultura Ÿ Presidente: Alberto Manzano Martos Ÿ Director General: Pablo Jiménez Burillo Prevención, Salud y Medio Ambiente Ÿ Presidente:

Filomeno Mira Candel Ÿ Director General:

Antonio Guzmán Córdoba Seguridad Vial Ÿ Presidente:

Filomeno Mira Candel Ÿ Director General:

realización de actividades fundacionales, incluyendo los gastos de administración, han alcanzado la cifra de 51.7 millones de euros, con incremento del 2,8 por 100 respecto del ejercicio anterior. Dichas cantidades se han distribuido entre las actividades de los distintos institutos, como fueron en Cultura (36,2 por 100), la Acción Social (22,1 por 100), la Seguridad Vial (15,9 por 100), la Prevención, la Salud y el Medio Ambiente (15,4 por 100), y las Ciencias del Seguro y la Gerencia de Riesgos (10,4 por 100). FUNDACIÓN MAPFRE – PARAGUAY Dando continuidad a los proyectos, iniciamos en años anteriores –en varios ámbitos de intervención en el país– un calendario planificado con los institutos de: Acción social, Seguridad vial, y Prevención, Salud y Medio Ambiente de la FUNDACIÓN MAPFRE; de este modo se han iniciado labores en los ámbitos social, de la salud y el medio ambiente, y en los programas de prevención y seguridad vial, dirigidas a varias sectores de la sociedad en general. A través de los Institutos se desarrollan programas y campañas educativas, y se trabaja en el desarrollo y la promoción social, asistiendo a comunidades desfavorecidas, mediante varios proyectos sociales. AUTORIDADES: Ÿ Representante: Zaida Gabás de Requena Ÿ Coordinadora General: Carmiña Cilía Santomé

Julio Laria del Vas INFORMACIÓN ECONÓMICA – ESPAÑA En el ejercicio 2012, los ingresos de FUNDACIÓN MAPFRE han ascendido a 55,8 millones de euros, cifra que representa un decremento del 39,7 por 100 respecto del ejercicio anterior. Esta diferencia se debe a que en el 2011 se materializaron rendimientos extraordinarios del patrimonio para la adquisición del edificio del Paseo de Recoletos 25, de Madrid. Las cantidades empleadas en la

40 | Memoria Anual 2013 | MAPFRE Paraguay

INFORMACIÓN ECONÓMICA – PARAGUAY En el ejercicio 2012, el presupuesto total asignado por la FUNDACIÓN MAPFRE fue de 194.000 euros, en concepto de donaciones para fines generales; el importe utilizado para la realización de actividades fundacionales en Paraguay fue de 186.934 euros, monto destinado a la renovación de proyectos en marcha, al programa de voluntarios y las campañas educativas en diversas áreas de interés, realizados y

convocados por los diversos institutos que operan en el país. INSTITUTO DE ACCIÓN SOCIAL El Instituto de Acción Social busca contribuir al desarrollo y progreso de la sociedad, aportando recursos destinados a la mejora directa o indirecta de las condiciones de vida de las personas y colectivos más desfavorecidos de Paraguay, en una serie de proyectos enmarcados dentro del programa “Formando Comunidad”. Su contribución se centra principalmente en el apoyo a proyectos relacionados con la educación integral de los niños y jóvenes en situación de vulnerabilidad, favoreciendo su integración social en la comunidad paraguaya, con especial atención a las áreas de salud, educación y nutrición.

Proyecto social con Fundación Alda “Mejorando el nivel de desarrollo de niños/as de 2-10 años, Guarambaré”

Proyecto social con ALDEAS Infantiles S.O.S. “Hogares comunitarios de atención integral a la primera infancia”

PROYECTOS DE DESARROLLO LOCAL “Hogares Comunitarios: Atención integral a la primera infancia” Ÿ Región: Asunción (Departamento Central) Ÿ Colaborador: ALDEAS Infantiles S.O.S. Ÿ Descripción del proyecto: El Proyecto Hogares Comunitarios de Aldeas S.O.S. Paraguay está dirigido principalmente a niñas y niños de entre cero y seis años de edad, procedentes de familias que se encuentran en situación de extrema pobreza y vulnerabilidad. A través de las acciones se busca contribuir al desarrollo integral de estos niños/as, empoderar a sus padres-madres o tutores como cuidadores y garantes de sus derechos para que establezcan relaciones positivas con sus hijos/as. Así también a través de la participación de las familias y la comunidad se pretende formar redes de apoyo y sostenibilidad para que hagan suyo el programa a través del enfoque de corresponsabilidad y asegurar que las generaciones venideras de niños/as también puedan tener una infancia feliz, un mejor futuro. Desde hace 2 años se ha incluido el plan de becas a jóvenes excluidos del sistema de educación formal, ya sea por trabajo infantil, delincuencia, entrada tardía a la escuela (situación extra edad), aspectos culturales

(poca importancia al estudio), y de esta manera contribuir a su formación, en oficios, para mejorar sus oportunidades de salida laboral y elevar su calidad de vida. Ÿ Objetivos: Contribuir al desarrollo integral de niños y niñas de 0 a 6 años, mediante el mejoramiento de la capacidad de intervención de sus familias, y el fortalecimiento y sostenibilidad del sistema a partir del establecimiento y empoderamiento de las redes comunitarias de las zonas conocidas como Bañado, a orillas del río Paraguay, y brindar una oportunidad de desarrollo profesional mediante talleres de oficios, impartidos a jóvenes de la zona. Ÿ Fecha de inicio: enero 2009. Ÿ Renovación: 3 años consecutivos (2010- 2012) Ÿ Costo económico 2012: 64.000 euros Ÿ Beneficiarios directos: 300 Ÿ Beneficiarios indirectos: 180 “Inclusión educativa, centro educativo nivel inicial y escolar básica, para la educación inclusiva de niños con síndrome de Down” Ÿ Región: Asunción (Departamento Central) Ÿ Colaborador: Asidown (Asociación Síndrome de Down del Paraguay)

Ÿ Descripción del proyecto: En lo educativo, convencidos del derecho a una educación en igualdad de oportunidades para todos, Asidown lleva adelante desde el año 1998 un proyecto de inclusión escolar de niños y niñas con síndrome de Down en escuelas regulares. Este proyecto consta de dos fases: la primera se realiza en Asidown, donde funciona el “Taller Infantil Integrado”, dirigido a niños de dos a cinco años, en horas de la mañana, en el que se brinda, a más de las actividades propias de ese nivel, estimulación temprana, atención de logopedas y fisioterapia. La segunda, una vez que el niño o niña alcanza la edad escolar, se le inscribe en la escuela de educación regular, elegida por sus padres, y dicha institución acepta trabajar en el proyecto de inclusión, que cuenta con el aval y reconocimiento del Ministerio de Educación y Cultura, y el alumno/a recibe clases de apoyo escolar, en contraturno al turno escolar, que está a cargo de un equipo técnico docente compuesto por psicopedagogas, docentes de educación escolar, clases de computación, informática y aeróbica. La persona con síndrome de Down que asistió a una escuela regular presenta menor dificultad para integrarse posteriormente a otros ámbitos sociales, culturales, deportivos o laborales, por ser conocedora de las reglas de convivencia, cumplimiento de horarios o desarrollo de actividades, que otra que ha practicado estas habilidades en la escuela conviviendo con sus pares en edad y que no posee este síndrome. La presencia de niños con síndrome de Down, en escuelas regulares, influye positivamente en los demás alumnos, que se conocen así desde la etapa escolar, el valor de la diversidad, potencia que cada persona tiene por encima de sus limitaciones o

incapacidades, aprendiendo valores tales como la solidaridad, el respeto a las diferencias, el ver a la persona y no la discapacidad, valores que a su vez lo transmiten a su entorno familiar. Ÿ Objetivos: Lograr la “educación inclusiva” de niños /as con síndrome de Down en escuelas regulares, por lo que se pretende fomentar la inclusión escolar de niños/as con este síndrome, mediante los talleres de refuerzo escolar que potencian sus habilidades. Ÿ Fecha de inicio: julio de 2009 Ÿ Renovación: 3 años consecutivos (2010- 2012) Ÿ Costo económico 2011: 6.000 euros Ÿ Beneficiarios directos: 21 Ÿ Beneficiarios indirectos: 525 “Área de esparcimiento a niños/as y padres beneficiados por Asoleu” Ÿ Región: Asunción (Departamento Central) Ÿ Colaborador: Asoleu (Fundación de Ayuda al Niño con Cáncer y Leucemia). Ÿ Descripción del proyecto: En el Paraguay existen 5 centros asistenciales en donde reciben tratamiento los niños/as enfermos de cáncer, y solo en uno, en el Centro Materno infantil de San Lorenzo, reciben tratamiento integral los casos de leucemias, linfomas y tumores sólidos, mediante el servicio que presta la Fundación Asoleu desde su oficina operativa. La labor realizada por esta fundación es direccionada a niños enfermos de cáncer, de los sectores más vulnerables de Paraguay. Los servicios que presta la Fundación Asoleu abarcan varios criterios para el tratamiento integral de los pacientes con cáncer, como son: el área de salud (con la entrega total de las drogas para la quimioterapia), área alimentación (con la entrega de canastas de víveres para las familias de extrema pobreza), área socio afectiva (con una trabajadora social y

42 | Memoria Anual 2013 | MAPFRE Paraguay

posteriormente haciendo un seguimiento de apoyo para evitar el abandono del tratamiento). Desde 1999 se encuentra habilitado el Albergue Fausta Massolo, que tiene como objetivo principal dar albergue al niño/a con su responsable, el tiempo que dure el tratamiento. En este lugar reciben todos los alimentos necesarios para la buena nutrición; el local cuenta con diez habitaciones totalmente equipadas para acoger al niño/a y su acompañante mayor de edad. En el predio de este albergue se ha construido el Hogar Soli, espacio de contención psicológica donde la FUNDACIÓN MAPFRE colabora con los niños/as niñas beneficiados por Asoleu, otorgándoles atención especializada por psicooncólogos, para los niños y sus familias; además de terapias ocupacionales, talleres de artes plásticas y entretenimientos para los más pequeños, con el fin de mejorar el progreso del tratamiento. Las repercusiones del cáncer infantil y las necesidades de los niños/as que padecen la enfermedad y de sus familias justifican la conveniencia de llevar a cabo una intervención psicológica durante la fase de diagnóstico y tratamiento, siendo el eje central del proyecto el apoyo psicosocial a las familias que afrontan esta situación. Ÿ Objetivos: Brindar atención integral y contención psicológica al paciente con cáncer y sus familias, a través del espacio creado dentro del Albergue Fausta Massolo, adaptado para el desarrollo de diversos talleres de expresión artística, de esparcimiento y la habilitación de dos consultorios psicológicos, brindando herramientas adicionales para alcanzar mejores resultados en el apoyo al tratamiento médico del paciente con cáncer y su familias. Ÿ Fecha de inicio: octubre de 2009 Ÿ Renovación: 3 años consecutivos (2010 - 2012) Ÿ Costo económico 2011: 11.000 euros Ÿ Beneficiarios directos: 45 Ÿ Beneficiarios indirectos: 150

“Mejorando el nivel de desarrollo de los niños y niñas de 2 a 10 años de 3 asentamientos del municipio de Guarambaré” Ÿ Región: Guarambaré (Departamento Central) Ÿ Colaborador: Fundación Alda Ÿ Descripción del proyecto: El Proyecto plantea la gestión de un Centro de Atención a la Comunidad (CAC) al servicio de comunidades de bajo nivel socioeconómico del municipio de Guarambaré, como herramienta para afrontar el inadecuado desarrollo de la población infantil de 2 a 10 años de edad. Las acciones se dirigen a la atención directa a niños de 2 a 10 años de edad, a través de los ejes “primera infancia” y “educación creativa”. La formación de padres, madres y responsables de los niños/as sobre temas relacionados con valores, hábitos y necesidades de la infancia, y la capacitación para el acceso a actividades laborales mejor remuneradas. El fortalecimiento de la sociedad civil para la exigibilidad de los derechos, mediante el trabajo coordinado con el gobierno local y otras organizaciones. Mediante el convenio suscrito con FUNDACIÓN MAPFRE se pretende, a través de acciones concretas, incrementar el acceso a los alimentos básicos de manera sostenible acorde a las necesidades nutricionales de los niños y niñas, ofrecidos en el centro comunitario; se realiza el control de seguimiento a los resultados de la valoración nutricional de manera trimestral de los beneficiarios, elaboración de menú general para todos los niños/as, y menús especiales acordes a aquellas situaciones que así lo requieran (desnutrición/ sobrepeso), el área de educación con la realización de charlas educativas enfocadas al área nutricional dirigidas a las familias y a los referentes comunitarios locales, además de contribuir a las actividades educativas con los niños mediante la adquisición de materiales didácticos, y el equipamiento del centro, con relación a las necesidades del programa. Ÿ Objetivos: Contribuir mediante la educación y adecuada nutrición a una mejor calidad de

vida de niños de entre 2 y 10 años en la localidad de Guarambaré. Ÿ Fecha de inicio: Setiembre de 2011 Ÿ Renovación: 1 año consecutivo (2012) Ÿ Costo económico 2021: 16.000 euros Ÿ Beneficiarios directos: 130 Ÿ Beneficiarios indirectos: 900

PROYECTOS INTERNACIONALES La FUNDACIÓN MAPFRE y la FUNDACIÓN REAL MADRID firman un convenio de colaboración en España, donde acuerdan crear escuelas sociodeportivas de atención integral al menor con el fin de fortalecer los valores humanos en jóvenes de riesgo social, en países de Iberoamérica, como son: Brasil, El Salvador, Panamá, Perú, México, Paraguay y Filipinas. “Escuela sociodeportiva de la Fundación Real Madrid en Paraguay” Ÿ Región: Itauguá (Departamento Central) Ÿ Colaborador: Fundación Real Madrid con CESAL Paraguay. Ÿ Descripción del proyecto: El proyecto pretende contribuir a la formación integral de niños, niñas y adolescentes en situación de riesgo social mediante la puesta en marcha de acciones de tipo preventivo y promocional. Para la eficaz consecución de dicho objetivo se plantea la puesta en marcha de una escuela deportiva, que permita a la población juvenil hacer un mejor uso de su tiempo libre, orientándolos a la práctica del deporte así como al fortalecimiento de sus valores humanos, a fin de que amplíen sus oportunidades de desarrollo personal, familiar y comunitario. A través de la escuela deportiva se desarrollan talleres deportivos, recreativos, educativos, de formación humana y de asistencia nutricional, dirigidos a niños y jóvenes de entre 9 y 18 años que se encuentran en situación de riesgo social, además de servicio de biblioteca escolar y de formación profesional. Se considerarán las características de los niños, niñas y adolescentes por grupos etarios. Las técnicas

utilizadas estarán orientadas al refuerzo y complementación de la formación escolar de los beneficiarios, y apoyo pedagógico en aquellas materias que requieran atención, buscando evitar el abandono escolar, inculcando la importancia del aprendizaje, el trabajo, el sentido de pertenencia a una comunidad y el respeto a uno mismo y a los demás, como elementos de unión y dignificación de las personas. Ÿ Fecha de inicio: junio de 2011 Ÿ Renovación: 1 año consecutivo (2012) Ÿ Beneficiarios directos e indirectos: 360 PROGRAMA DE VOLUNTARIOS MAPFRE: Desde el Instituto de Acción Social se coordina y promueve, juntamente con la coordinación de la FUNDACIÓN MAPFRE en Paraguay, el Programa de Voluntarios, como forma de participación de los empleados y colaboradores de MAPFRE. Ÿ Región: Asunción y Gran Asunción (Departamento Central), Ciudad del Este, Santa Rita ((Departamento Alto Paraná) y Pedro J. Caballero (Departamento de Amambay).

Ÿ Objetivos generales: ü Establecer un espacio en el cual los

empleados, sus familias y los agentes de la compañía puedan canalizar su espíritu solidario. ü Apoyar iniciativas sociales en las que participen o quieran participar empleados y agentes de la empresa. ü Fomentar las actividades de la FUNDACIÓN MAPFRE en Paraguay procurando beneficiar a la mayor cantidad de personas. Jornadas de Capacitación e intercambio de experiencias de voluntarios en Paraguay: Se realizó un encuentro de capacitación e intercambio de experiencias, en el mes de noviembre de 2012, en el que participaron 15 funcionarios y agentes de la compañía. Voluntarios inscriptos durante el año 2012: Durante el año 2012 se ha convocado un total de 15 actividades mediante acciones de los diversos institutos, en los que se han inscripto un total de 113 voluntarios en el

LOGOTIPO VOLUNTARIOS Es el elemento más significativo de la marca y representa el espíritu que mueve nuestras iniciativas. Un árbol sólido con un tronco común, Fundación Mapfre, que llena su copa de hojas en forma de corazones, símbolo de la voluntad de todos aquellos voluntarios que de forma desinteresada, se preocupan por dar sombra y protección a los menos favorecidos

Jornada anual de voluntarios año 2012 Ciudad del Este y Asunción

transcurso del año, de los cuales un 46% han sido funcionarios de la compañía y un 53% con la participación de agentes y familiares de aquellos, en las actividades propuestas por la FUNDACIÓN MAPFRE.

Ÿ Jornadas de voluntariado de apoyo a la

Actividades coordinadas desde FUNDACIÓN MAPFRE en Paraguay: Convocatorias realizadas desde la Campaña de prevención de incendios: FUNDACIÓN MAPFRE en Paraguay, en las que "Semana de la prevención de incendios" los voluntarios canalizan su espíritu solidario realizando varias actividades a favor de las personas, tales como:

Ÿ Campañas solidarias:

Jornadas, campañas solidarias e iniciativas locales: Actividades a favor de la protección de la infancia en riesgo, tercera edad y otros grupos de interés, ayudas que fueron canalizadas mediante las varias instituciones a las que se otorgaron ayuda. Ÿ Jornada por Navidad: se inició una colecta semanal y posterior jornada recreativa con niños, en esta fecha especial, en las ciudades Santa Rita, Pedro J. Caballero y Asunción. La colecta ha incluido: ü Cuentos y juguetes. ü Pañales y leche.

44 | Memoria Anual 2013 | MAPFRE Paraguay

gestión de otros institutos: con una participación de apoyo en programas educativos del Instituto de Prevención, Medio Ambiente y Seguridad Vial.

ü Recolección de alimentos no perece-

deros para varias instituciones del país, apoyando la labor del Banco de alimentos. ü Colaboración en la colecta anual del Banco de alimentos en los supermercados. Estos beneficiarios pudieron disfrutar de la compañía de voluntarios de MAPFRE, además de recibir ayuda en cuanto a necesidades básicas. Ÿ Iniciativas locales: Actividades generadas por un voluntario desde una ciudad, y que se analiza, se aprueba y se ejecuta con la participación de quien ha generado la idea y el encargado del voluntariado.

Actividades del “Programa de Voluntarios”

Ÿ Jornadas realizadas: 8 Ÿ Beneficiarios directos e indirectos:

1.438 Ÿ Campañas solidarias: 5 Ÿ Beneficiarios directos e indirectos:

1.205 Ÿ Iniciativas locales: 2 Ÿ Beneficiarios directos e indirectos: 75

INSTITUTO DE PREVENCIÓN, SALUD Y MEDIO AMBIENTE El Instituto de Prevención, Salud y Medio Ambiente tiene como objetivo ayudar a mejorar la calidad de vida de la sociedad, a través de la prevención y la promoción de la salud, contribuyendo a la protección de las personas mediante la reducción de lesiones y enfermedades, y en relación con el medio ambiente, colaborando a la sostenibilidad. Las actividades desarrolladas desde el Instituto en la República del Paraguay durante periodo 2012 fueron: CAMPAÑAS EDUCATIVAS Campaña de Prevención de Incendios y otros Riesgos "Semana de la Prevención de Incendios" Ÿ Región: Asunción, Gran Asunción (Departamento Central) Ÿ Descripción de la campaña con objetivos previstos: Transmitir a los más pequeños conocimientos de autoprotección en esta área, que aprendan a reconocer el riesgo del incendio en su entorno: hogares, centros de trabajo, comercios y lugares de ocio.

Durante la “Semana de la prevención de incendios” se presta especial atención a los temas relacionados, a los peligros de incendios que pudieran darse en los lugares en donde los niños/as y su entorno familiar puedan estar expuestos a posibles peligros y la forma de prevenirlos. Mediante la publicación de “Mi cuaderno de prevención de incendios y otros riesgos”, los escolares aprendieron sobre los riesgos que pueden encontrarse en su vida cotidiana y también cómo prevenirlos; este material fue elaborado por la FUNDACIÓN MAPFRE en España, con adaptación de contenidos que fueron realizados en Paraguay, juntamente con el Cuerpo de Bomberos Voluntarios del Paraguay. Los materiales se encuentran disponibles en formatos adecuados para escolares de edades comprendidas entre 7 y 9 años y de 10 a 12 años. Estos materiales acompañaban las charlas sobre prevención que son llevadas adelante por los bomberos voluntarios en salas de clase. Ÿ Periodo de ejecución: agosto y setiembre de 2012 Ÿ Costo económico: 17.168 euros Ÿ Beneficiarios directos e indirectos: 3.732

Campaña educativa “Semana de la prevención de incendios”

Ÿ Colaborar activamente en la reducción

Campaña Medio Ambiental “La Ecopatrulla” Ÿ Región: Asunción y Gran Asunción (Departamento Central) Ÿ Descripción de la campaña con objetivos previstos: La implementación del Programa de Educación Ambiental se realizó a través varias visitas a las instituciones seleccionadas, llevando adelante una obra de representación teatral sobre la problemática medioambiental, a través de un show con títeres de la historieta denominado “La Ecopatrulla”, dirigido a escolares del primer ciclo de la educación primaria, abordando temas relacionados al cambio climático y el uso racional de energía, con el fin de contribuir al desarrollo sostenible. Entre los objetivos del programa se destaca la necesidad de crear conciencia a los niños sobre el uso responsable de la energía y el cuidado del agua; así como sensibilizar a los niños/as y mostrar las consecuencias de la mala disposición de la basura, con materiales de apoyo, mediante un “comics” creado por la FUNDACIÓN MAPFRE, con adaptación de contenidos al contexto local por la Fundación Moises Bertoni, y entregado en la sala de clase a cada uno de los alumnos. Estos materiales se han utilizado como refuerzo a la campaña escolar, en las salas de clase con los profesores, utilizando los comics de historietas, títeres de sombra, CD de presentación de la puesta en escena, para que los chicos, con ayuda de los maestros, pudieran recrear nuevamente la historieta y compartir mediante un debate en clase las opiniones sobre lo aprendido. Ÿ Periodo de ejecución: mayo y junio de 2012 Ÿ Costo económico: 13.259 euros Ÿ Beneficiarios directos e indirectos: 1.151 INSTITUTO DE SEGURIDAD VIAL El Instituto de Seguridad Vial desarrolla actividades para prevenir y reducir los elevados índices de accidentalidad. Sus objetivos son:

46 | Memoria Anual 2013 | MAPFRE Paraguay

de los accidentes de tránsito para concientizar y sensibilizar a la sociedad acerca de este problema. Ÿ Promover hábitos sociales que contribuyan a la reducción de las cifras de accidentalidad, especialmente en escolares y jóvenes. Sus acciones se dirigen a tres factores fundamentales de la seguridad vial: Ÿ El factor humano, a la que se dedica la mayor parte de las actividades del Instituto, impulsando la educación vial mediante acciones de formación adaptadas a los diferentes grupos de riesgo. Ÿ El factor vehículo, mediante campañas permanentes sobre el correcto mantenimiento de los elementos de seguridad activa y pasiva, y su correcta utilización. Ÿ El factor infraestructura, mediante la realización de estudios sobre la mejora de las infraestructuras y su influencia en la seguridad vial. Las actividades desarrolladas desde el Instituto en Paraguay durante el año 2012 fueron las siguientes:

CAMPAÑAS EDUCATIVAS Campaña Escolar “La Práctica De La Educación Vial” Ÿ Región: Asunción y Gran Asunción (Departamento Central) Ÿ Descripción de la campaña y acciones realizadas: Como objetivo general de esta campaña se busca fomentar la educación vial en los centros educativos escolares, y como objetivos específicos: implantar un proyecto didáctico en educación vial, y garantizar el uso correcto de los materiales educativos otorgados por FUNDACIÓN MAPFRE en las aulas de clase, disponibles en forma escolar para niños del 1º al 6º grado, y materiales para los pequeños de nivel inicial, además de asegurar la participación activa de la dirección del colegio, los formadores y los alumnos, en el proceso. Se toma en cuenta como efecto multiplicador la educación fomentada en los padres de familia, que son inculcados en los buenos hábitos por sus propios hijos. Este programa es adecuado para colegios de ámbitos nacional, privado y público. Como paso inicial del proceso educativo, se ha realizado un taller de inducción a los maestros de las instituciones escolares beneficiadas sobre cómo desarrollar el

Campaña educativa “La Ecopatrulla”

material educativo en los ciclos escolares, luego de un seguimiento del desarrollo educativo en sala de clase a cargo de la psicopedagoga que lleva adelante las charlas de educación vial escolar, y se ha presentado un informe final de las actividades. El material, además, ha motivado en los debates las posibles soluciones a la problemática de tránsito, por los propios alumnos, que se han sentido motivados a desplegar su creatividad en maquetas, teatro, entre otros materiales, en torno al tema “seguridad vial”. Algunos/as niños/as beneficiados/as con la campaña han optado tomar como tema central la campaña educativa, para realizar su cierre anual de actividades escolares, con materiales y dinámicas desarrolladas gracias al material educativo de seguridad vial. Ÿ Periodo de ejecución: abril, mayo y junio de 2012 Ÿ Costo económico 2010: 20.697 euros Ÿ Beneficiarios directos e indirectos: 1.913 Comedia Musical Infantil “Payasos En Peligro” Ÿ Región: Asunción (Central), Encarnación (Itapuá) y Ciudad del Este y Santa Rita (Alto Paraná). Ÿ Descripción de la campaña y acciones realizadas: La comedia musical “Payasos en peligro” fue creada en Argentina, en el 2007, Año de la Seguridad Vial, en el que el mensaje que se pretendía transmitir era el cuidado responsable respecto a la forma de vivir de grandes y chicos desde el hecho teatral, lo que ha inspirado al prestigioso dramaturgo Manuel González Gil a crear una obra de teatro que abarcara el tema de la seguridad vial y la prevención, y educara a niños y niñas utilizando el juego, el humor, la música y la diversión como medios. Así nació “Payasos en peligro”, una comedia musical infantil para niños de 3 a 6 años. Continuando con esta iniciativa, se han creado un libro con el guión y un CD con canciones de la obra, para que pueda replicarse en las escuelas a través de los docentes.

La estrategia perseguida por el proyecto es difundir la seguridad vial mediante una actividad lúdica e imaginativa, utilizando el potencial de la creatividad artística (teatro, música) para comunicar a los niños/as el valor del cuidado responsable y la conciencia civil y solidaria, apuntando a los más pequeños para concienciarlos tempranamente en estas cuestiones, como en su rol de factor de cambio de su entorno: “A través de la educación de los niños se pueden producir cambios sustanciales en el resto de la sociedad”. El objetivo, en Paraguay, es que la comunidad, mediante los niños, sea hacedora de generaciones futuras, donde esté instalada la conciencia sobre hábitos más seguros a la hora de conducir y manejarse en la vía pública. Asimismo, promover la responsabilidad y la conciencia que se deben tener sobre la vida del prójimo, para que las cifras de accidentes y el número de víctimas fatales, o de personas que quedan con alguna discapacidad a consecuencia de un accidente, disminuyan. Ÿ Periodo de ejecución: mayo, junio y julio y setiembre de 2012 Ÿ Costo económico 2011: 27.038 euros Ÿ Beneficiarios directos e indirectos: 1.650

tránsito, asumiendo una actitud crítica y prudente ante las situaciones de tránsito, se han tocado además temas relacionados a los peligros en la vía, así como los distractores y la velocidad. Se ha trabajado en 19 colegios de la ciudad capital y el interior del país, creando conciencia en una población enfocada de jóvenes de entre 16 y 18 años, por ser el colectivo más afectado por accidentes de tránsito, tras adquirir un vehículo antes de su licencia de conducir, con el apoyo de la JCI Paraguay (Cámara Junior Internacional) y la OPS/OMS. Se impartieron charlas y divertidas dinámicas en las que se profundizó la importancia del uso del cinturón, y todas las normas de seguridad al volante. Ÿ Periodo de ejecución: octubre y noviembre de 2012 Ÿ Costo económico 2009: 4.702 euros Ÿ Beneficiarios directos: 1.810

Campaña educativa para jóvenes, “ Es tu vida, es su vida”

Campaña De Jóvenes: “Es Tu Vida, Es Su Vida” Ÿ Región: Asunción (Central), Pedro Juan Caballero (Amambay), Encarnación (Itapúa), Coronel Oviedo y Caaguazú (Caaguazú), San Ignacio (Misiones) Ÿ Descripción de la campaña y acciones realizadas: Concienciar a los jóvenes de los peligros de la vía, contribuyendo a reducir la elevada tasa de accidentes de tránsito de nuestro país, valorar su vida y la de los demás, tomando conciencia sobre su responsabilidad desde el rol que les toque ocupar (peatón, conductor, acompañante, pasajero). Se inculcó a los jóvenes la necesidad de poner en práctica las normas básicas de

Campaña educativa de Seguridad Vial para escolares “La práctica de la Educación Vial”

INVERSIÓN POR INSTITUTOS DE FUNDACIÓN MAPFRE EN PARAGUAY ACCIÓN SOCIAL ORGANIZACIÓN

PROYECTO

ALDEAS INFANTILES S.O.S.

MONTO

Proyecto “Hoga res Comuni ta ri os Atención Integra l a l a pri mera Infa ncia ”

64.000

ASIDOWN

Proyecto “Ta l l er i nfa nti l i ntegra do: ni vel i ni cia l y es col a r bá s i ca e i ntegra ción deporti va en l a es cuel a de pa ti na je a rtís ti co

6.000

CAMPAÑA

ASOLEU

“Área de es pa rcimi ento a ni ños /a s y pa dres benefi cia dos por As ol eu”

11.000

Ca mpa ña de es col a res “La prá ctica de l a educa ción vi a l ”

20.697

Comedi a mus i ca l i nfa nti l “Pa ya s os en pel i gro”

27.038

Ca mpa ña de educa ción vi a l “Jóvenes : Es tu vi da , es s u vi da ”

4.702

FUNDACIÓN ALDA PROGRAMA DE VOLUNTARIOS MAPFRE

“Mejora ndo el ni vel de des a rrol l o de l os ni ños y ni ña s de 2 a 10 a ños de 3 a s enta mi entos del muni cipi o de Gua ra mba ré”

16.000

Ini cia ti va s s ocia l es en va ri os proyectos

7.070

GASTOS REALIZADOS

SEGURIDAD VIAL MONTO

GASTOS REALIZADOS

52.437

104.070

PREVENCIÓN, SALUD Y MEDIO AMBIENTE GASTOS REALIZADOS

CAMPAÑA Prevenci ón: “Sema na de l a prevenci ón de i ncendi os ”

17.168

Medi o Ambi ente: “La Ecopa trul l a ”

13.259

GASTOS REALIZADOS

PRESUPUESTO GASTOS REALIZADOS ACCIÓN SOCIAL

SEGURIDAD VIAL

- Euros. * Correspondientes a proyectos y campañas.

48 | Memoria Anual 2013 | MAPFRE Paraguay

PREVENCIÓN, SALUD Y MEDIO AMBIENTE

MONTO

30.427

BENEFICIARIOS DE FUNDACIÓN MAPFRE EN PARAGUAY AÑO 2012 INSTITUTO

Instituto de Acción Social

PROGRAMAS Proyecto “Hoga res Comuni ta ri os Atenci ón Integra l a l a pri mera Infa nci a ” – Al dea s S.O.S.

480

Proyecto “Ta l l er i nfa nti l i ntegra do: ni vel i ni ci a l y es col a r bá s i ca ” - As i down

546

Proyecto “Área de es pa rci mi ento a ni ños /a s y pa dres benefi ci a dos por As ol eu” - As ol eu

195

“Mejora ndo el ni vel de des a rrol l o de l os ni ños y ni ña s de 2 a 10 a ños de 3 a s enta mi entos del muni ci pi o de Gua ra mba ré” “Es cuel a s oci odeporti va de l a Funda ci ón Rea l Ma dri d en Pa ra gua y”

Programa de Voluntarios

Instituto de Prevención, Salud y Medio Ambiente

Instituto de Seguridad Vial

FUNDACIÓN MAPFRE

BENEFICIARIOS

1.030

360

Subtotal

2.611

Jorna da s rea l i za da s

1.438

Ca mpa ña s s ol i da ri a s

1.205

Ini ci a ti va s l oca l es

BENEFICIARIOS EN LOS ÚLTIMOS TRES AÑOS

Subtotal

2.718

Ca mpa ña “Sema na de l a Prevenci ón de Incendi os ”

3.832

Ca mpa ña “La Eco Pa trul l a ”

1.151

Subtotal

4.983

2010

2011

2012

* Total de personas beneficiadas por año mediante proyectos y campañas de FUNDACIÓN MAPFRE en Paraguay

FUNDACIÓN MAPFRE - PARAGUAY Ca mpa ña de es col a res “La Prá cti ca de l a Educa ci ón Vi a l ”

1.913

Comedi a Mus i ca l Infa nti l “Pa ya s os en Pel i gro”

1.650

San Martín Nº 1610 esq. Andrade Tel.: (+ 595) 21 217-6940 fundacion@mapfre.com.py Asunción - Paraguay

Ca mpa ña de “Jóvenes : Es tu vi da , es s u vi da ”

1.810

www.fundacionmapfre.org

Subtotal

5.373

TOTAL AÑO 2012

15.685