2
TABLA DE CONTENIDO 1.
RESUMEN .............................................................................................................................. 5
2.
METODO GENERAL ............................................................................................................ 7
2.1 Problema a solucionar ............................................................................................................... 7 2.2 Justificación .............................................................................................................................. 7 2.3
Objetivos .............................................................................................................................. 8
2.3.1.
Objetivo general ............................................................................................................... 8
2.3.2
Objetivos específicos: ...................................................................................................... 8
2.3.3 Marco de referencia ............................................................................................................... 8 2.3.3.1 Marco institucional ............................................................................................................. 8 2.3.3.2 marco teórico. ................................................................................................................... 23 2.3.4. Metodología del trabajo ...................................................................................................... 24 3
DESARROLLO ..................................................................................................................... 26
3.1 Diagnóstico ............................................................................................................................. 26 3.1.1 ISO 9001: 2008. Numeral 4.1 / ISO 14001:2004. Numeral 4.1 / OHSAS 18001:2007. Numeral 4.1................................................................................................................................... 26 3.1.2 ISO 9001: 2008. Numeral 4.2.1. / ISO 14001:2004. Numeral 4.4.4. / OHSAS 18001:2007. Numeral 4.4.4................................................................................................................................ 31 3.1.3 ISO 9001: 2008. Numeral 4.2.2. .......................................................................................... 32 3.1.4 ISO 9001: 2008. Numeral 4.2.3. / ISO 14001:2004 numeral 4.4.5. / OHSAS 18001:2007 numeral 4.4.5. ............................................................................................................................... 32 3.1.5 ISO 9001: 2008. Numeral 4.2.4 / ISO 14001:2004. Numeral 4.5.4. /OHSAS 18001:2007. Numeral 4.5.4................................................................................................................................ 33 3.1.6 ISO 9001: 2008. Numeral 5.1 / ISO 14001:2004. Numeral 4.4.1. / OHSAS 18001:2007. numeral 4.4.1. ............................................................................................................................... 35 3.1.7 ISO 9001: 2008 numeral 5.2 / ISO 14001:2004 numerales 4.3.1 y 4.3.2 / OHSAS 18001:2007. Numerales 4.3.1 y 4.3.2. .......................................................................................... 39 3.1.8 ISO 9001: 2008. Numeral 5.3. / ISO 14001:2004. Numeral 4.2. / OHSAS 18001:2007. Numeral 4.2................................................................................................................................... 40 3.1.9 ISO 9001: 2008. Numerales 5.4.1. y 5.4.2 / ISO 14001:2004. Numeral 4.3.3 / OHSAS 18001:2007. Numeral 4.3.3. ......................................................................................................... 42