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Tecnología

Capital Financiero N°778

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7 - 13 de marzo del 2016

Medida | Es importante ser objetivos y encontrar la perspectiva más adecuada

La importancia de la informática empresarial Pese a los avances de la última década, aún no se alcanza el punto de equilibrio en la inversión

Foto: Fotolia

José Ignacio Sordo Galarza Fundador y Director de CIO Eureka

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a informática empresarial no ha logrado demostrar con seriedad que cada dólar invertido en este tema está bien canalizado. Pese a los avances de la última década, aún no se alcanza el punto de equilibrio en el que la inversión que se realiza en informática empresarial reditúe de la misma manera –o al menos similarmente– comparada con el resto de las inversiones que tienen que cubrir las empresas u organizaciones.

No debe tratarse sólo como un asunto de costos, debe convertirse en un elemento diferenciador para el éxito de las empresas

¿Cuántas veces se ha sentido inconforme? Sobre todo si se reflexiona que la informática empresarial requiere cada vez más recursos para la innovación tecnológica. Sin duda, el líder de una empresa no estará de acuerdo. Hay un dicho que dice “la conformidad alimenta la complacencia y la complacencia genera el fracaso”. Las ideas disruptivas, casi por definición, conllevan riesgos y generan inconformidad en una organización. Dichas ideas cuestionan lo establecido, pero si esto se pone en tela de juicio, por definición se generará un sentimiento de inconformidad. En otras palabras, las ideas disruptivas suelen ser riesgosas y dicho riesgo casi siempre produce inconformidad. En este sentido, es importante ser objetivos y encontrar la perspectiva más adecuada sobre la informática empresarial. Debe propiciarse que suceda algo positivo en la empresa, por ejemplo: ¿Cómo mejorar el valor de negocio de la informática empresarial? ¿Cómo beneficiarse de la informática empresarial y fomentar que se convierta en un catalizador para la colaboración e innovación en el mercado? Algunas de las características de un líder inconfor-

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me, de un líder que desea promover el cambio son: · Se sienten a gusto con vivir en un ambiente inestable. No tienen problema si se sienten inconformes. · Los define una profunda curiosidad por saber qué está pasando al interior de la empresa u organización, con los proveedores, con los procesos; siempre van más allá. • Su capacidad por enfrentar la realidad es distinta. Ven lo que está pasando en el mundo de manera más realista, objetiva y no toman partidos. • Siempre se enfocan en obtener resultados. • Nunca cesa su propósito por transformar una empresa u organización. Retomando la idea del filósofo alemán, Friedrich

Nietzsche, “mi propósito es hacer que el individuo sea inconforme”. A partir de la inconformidad es cuando las personas buscan un cambio. Si se encuentran en un estado cómodo, es mucho más difícil que éste se genere. En este contexto, uno de los temas centrales vinculados con el cambio está basado en la informática empresarial dentro de las organizaciones. Su alineación con la misión y los objetivos de la empresa puede reflejarse en sus resultados. El enfoque estratégico de las empresas debe basarse en la canalización de recursos en este campo con el propósito de eliminar el trabajo que no sea esencial. La informática empresa-

rial se refiere al desarrollo de una estructura y metodología adecuadas para instrumentar sistemas de información y comunicación en las empresas (análisis de sistemas, procesamiento de datos, entre otros). En este contexto, debe establecerse un puente entre la informática empresarial –la que tiende a ser muy predecible, estructurada y planeada– y los objetivos de la empresa. La informática empresarial se convierte en un gran reto para los paradigmas tradicionales de la gestión empresarial, por lo que debe transformarse. No debe tratarse únicamente como un asunto de costos, debe convertirse en un elemento diferenciador para el éxito de las empresas. Al

respecto, deben considerarse los siguientes puntos: • No importa el sistema, siempre debe quedar resguardada la integridad de datos de la empresa u organización. • Debe definirse el objetivo principal del trabajo a realizar. • Debe superarse a la competencia. • La informática empresarial debe formar parte de la estrategia y trascender el control de costos. Uno de los retos centrales de la informática empresarial se basa en la innovación e inmediatez. Si el proceso tarda más de lo debido, los resultados serán obsoletos. Las empresas necesitan una organización informática empresarial que les ayude a transformar su modelo de negocios, a habilitar la toma de decisiones y a dirigir la capacidad de innovación empresarial. En resumen, un líder en el terreno de la informática empresarial siempre debe impulsar una visión de éxito. Debe lidiar con la adversidad, tomar riesgos, saber comunicar claramente lo que implican las tecnologías de la información para las empresas, transformar los retos en acciones y, sobre todo, tener la capacidad tecnológica adecuada para concretar los trabajos de su organización.

Edición 778  
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