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UNIVERSIDAD DEL QUINDIO

DomoSeguridad.ltda Empresa de Dom贸tica BY: JONH FERLEY RAVE PARRA

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Tabla de contenido Tabla de contenido.................................................................................................................................... 2 Estudio para la creación de una empresa de domótica en el departamento del Quindío. .............................. 4 Análisis de involucrados ....................................................................................................................... 5 Árbol del problema ............................................................................................................................... 7 Árbol de objetivos................................................................................................................................. 8 Árbol de objetivos & Acciones.............................................................................................................. 9 Análisis de alternativas ....................................................................................................................... 10 Matriz de marco lógico ....................................................................................................................... 12 Estudio de mercado ................................................................................................................................ 15 La demanda ........................................................................................................................................ 16 Estudio de la demanda ........................................................................................................................ 17 La oferta ............................................................................................................................................. 20 Nuestros servicios ............................................................................................................................... 21 Gestión Energética .......................................................................................................................... 22 Seguridad........................................................................................................................................ 25 Conexiones ..................................................................................................................................... 34 Estudio Técnico ...................................................................................................................................... 36 Ubicación geográfica de la empresa .................................................................................................... 37 Cargos relevantes dentro de la empresa Domo Seguridad..................................................................... 38 Gerente ........................................................................................................................................... 39 Director del departamento de seguridad ........................................................................................... 40 Director del departamento de tecnología. ......................................................................................... 41 Director del departamento de comunicación y cableado. .................................................................. 42 Jefe de mercadeo y ventas. .............................................................................................................. 43 Secretaria general. ........................................................................................................................... 44 Aspectos organizacionales de Domo Seguridad. ...................................................................................... 45 Tamaño de la empresa......................................................................................................................... 46 Principales Procesos de Domo Seguridad ............................................................................................ 47 Planeación estratégica ............................................................................................................................. 54 Matriz DOFA ..................................................................................................................................... 55 Estructura organizacional ........................................................................................................................ 58 Misión ................................................................................................................................................ 59 Visión................................................................................................................................................. 60 Objetivos ............................................................................................................................................ 61

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Organigrama de Domo Seguridad ........................................................................................................... 62 Contratación ........................................................................................................................................... 63 Valores corporativos y políticas de calidad de Domo Seguridad............................................................... 64 Valores corporativos ........................................................................................................................... 65 Políticas de calidad ............................................................................................................................. 66 Estudio económico ................................................................................................................................. 67 Evaluación económica ............................................................................................................................ 73

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Estudio para la creación de una empresa de domótica en el departamento del Quindío. En el departamento de Quindío se ha presentado un crecimiento notable en la creación de empresas emprendedoras en diferentes ramas lo cual ha sembrado una tendencia marcada de avance tecnológico y cultural. Actualmente en el departamento del Quindío los índices de inseguridad son muy elevados, los entes encargados de velar por ésta no dan abastoen sus labores debido al alto índice de vandalismo presente. En algunos sectores la preocupación y los riesgos de sufrir un hurto son tan altos que los propietarios deben velar por cuidar sus pertenencias ya que la seguridad que el estado les brinda por derecho es insuficiente para resguardar sus pertenencias. En consecuencia a un problema social que se presenta actualmente y que es más concurrente con el transcurrir del tiempo, surge la necesidad de implementar seguridad la cual garantice la vigilancia, control y monitoreo constantemente para minimizar en un porcentaje aceptable la posibilidad de hurto. Teniendo en cuenta las necesidades y la oportunidad laboral expuesta en este campo, nace la idea de crear la empresa Domo Seguridad dedicada a la implementación de seguridad en hogares, empresas y locales comerciales.

Domo seguridad es una empresa nueva en la región que presta servicios de domótica en general incorporando innovadoras técnicas de vigilancia y monitoreo para evitar acceso de personas no autorizadas a sitios de valor y prevenir hurtos, daños u otros percances que puedan afectar la integridad de una vivienda, un local comercial, una empresa entre otros.

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Análisis de involucrados ______________________________________________________________________________________

Realizaremos el análisis de involucrados mediante la matriz de involucrados. En la cual se encuentran los accionistas de la empresa, el propietario de la vivienda/administrador de conjunto residencial y los propietarios de los locales comerciales, todos con sus respectivos intereses, problemas, recursos y mandatos. Grupo Intereses Accionistas de la -Recibir ganancias del dinero invertido empresa en la empresa. -Ver estabilidad en todos los procesos de producción y reducir al mínimo los costos de inversión. - Aumentar el capital de trabajo y las acciones de la empresa. Propietarios de -Evitar los riesgos de robo que se viviendas/ Administradores de presentan debido a la inseguridad. conjuntos -Disminuir los residenciales. índices de hurto que se presentan alrededor de la vivienda para contribuir con la seguridad integral de la comunidad. Propietarios de -Aumentar la seguridad en los locales comerciales locales con el fin de disminuir el índice de robo que se

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Problemas -perdida de dinero.

Recursos/mandatos -capital propio de trabajo. -leyes de la constitución política de Colombia.

-Riesgo de robo constante. -Perdidas periódicas de pertenencias de valor al interior de las vivienda/conjuntos residenciales

-recursos físicos de las vivienda/conjunto residencial. -leyes de la constitución política de Colombia.

-perdidas de mercancías valiosas que generan disminución en las utilidades

-capital propio de trabajo. -leyes de la constitución política de Colombia.


presentan día a día. mensuales -Disminuir al periódicas. máximo los costos de inversión en productos nuevos.

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so


Árbol del problema Pérdidas materiales y monetarias constantes y con un valor económico muy alto

Colapso de la seguridad y a la vez de la economía en el departamento del Quindío

Robos constantes en viviendas y sus alrededores

Reducción en los ingresos de los comerciantes por hurto de materia prima

Daños materiales y físicos a sitios por intento de hurto

Inseguridad con índices muy elevados en el departamento del Quindío

Seguridad insuficiente para cubrir todos los sectores de vigilancia las 24 horas

Falta de iluminación en algunos sectores de la ciudad

Falta de presupuesto del estado

Policías o vigilantes escasos en el lugar

Herramientas de apoyo a los vigilantes y policías insuficientes

Falta de estudio de la problemática del caso Daño de las instalaciones eléctricas por parte de los bandidos

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Lugares con invasiones o vías de escape de fácil acceso para los ladrones

Falta de vigilancia en sectores clave


Árbol de objetivos Aumento de ganancias monetarias y pérdidas materiales mínimas

Seguridad y economía estable en el departamento del Quindío

Robos mínimos y seguridad máxima en las viviendas y sus alrededores

Ingresos óptimos de los comerciantes y disminución en los robos

Sitios seguros de taque de hurto y en perfecto estado

Seguridad con índices muy altos en el departamento del Quindío

Seguridad suficiente para velar por la seguridad de la comunidad las 24 horas del día

Iluminación optima en todos los sectores del departamento del Quindío

Solvencia económica para afrontar daños en la infraestructura

Policías y vigilantes sufientes para velar por la seguridad

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Herramientas de apoyo modernas y suficientes para solventar el apoyo requerido

Conocimiento de todas las problemáticas por partes de las autoridades competentes

Lugares posibles de acceso vigilados y monitoreados constantemente

Vigilancia optima en todos los sectores de problemática de inseguridad


Árbol de objetivos & Acciones Aumento de ganancias monetarias y pérdidas materiales mínimas

Seguridad y economía estable en el departamento del Quindío

Robos mínimos y seguridad máxima en las viviendas y sus alrededores

Ingresos óptimos de los comerciantes y disminución en los robos

Sitios seguros de taque de hurto y en perfecto estado

Seguridad con índices muy altos en el departamento del Quindío

Iluminación optima en todos los sectores del departamento del Quindío

Seguridad suficiente para velar por la seguridad de la comunidad las 24 horas del día

Seguridad suficiente para velar por la seguridad de la comunidad las 24 horas del día

Herramientas de apoyo modernas y suficientes para solventar el apoyo requerido

Contratar servicios inteligentes que permitan aumentar la seguridad sector residencial o 9del comercial

Solvencia económica para afrontar daños en la infraestructura

Conocimiento de todas las problemáticas por partes de las autoridades competentes

Lugares posibles de acceso vigilados y monitoreados constantemente

Vigilancia optima en todos los sectores de problemática de inseguridad

Implementar herramientas modernas que apoyen la vigilancia (Cámaras, sensores de movimiento) constantes.


Análisis de alternativas Mediante el árbol de objetivo se modelo o mostro la manera gráfica del problema de inseguridad que se presenta en el departamento del Quindío. Lo que se busca con el árbol de objetivos es mostrar lo que se desea realizar a futuro y mediante este establecer una solución viable al problema. Ahora procedemos a hacer el análisis de alternativas para la solución de los problemas de seguridad que aquejan.

Alternativa 1: - Contratar experto en seguridad y en vigilancia. - Contratar experto en domótica y seguridad integral para soporte. - Contactar proveedor de elementos de domótica para abastecer de materia prima la empresa. - Contratar expertos en soporte técnico y mantenimiento a equipos de seguridad y domótica.

Alternativa 2: - Contratar experto en seguridad y en vigilancia. - Establecer una conexión con otra empresa de domótica que haga las veces de proveedor de servicios y de materia prima. - Contratar expertos de domótica y seguridad para soporte técnico. Veamos a continuación la matriz de selección de alternativas, en la cual se dan los valores de 1, 2,3 de la siguiente manera: -

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-3, si cumple completamente con el criterio. -2, si cumple medianamente con el criterio. -1, si cumple escasamente con el criterio.


criterio alternativa costos

ALTERNATIVA 1

2

Apoyo Beneficios Viabilidad institucional a la tĂŠcnica comunidad 1 3 2

ALTERNATIVA 2

3

3

11

3

3

Total

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Matriz de marco lógico ______________________________________________________________________________________

indicadores FIN: Reducir al máximo al pérdidas monetarias en las empresas, locales comerciales, conjuntos residenciales y viviendas por consecuencia de hurtos. PROPOSITO: Empresas, locales comerciales, conjuntos residenciales y viviendas que adopten el servicio autosuficiente en materia de seguridad para combatir hurtos y posibles hurtos.

COMPONENTES: Contratar experto en seguridad y en vigilancia. - Establecer una conexión con

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Con la realización de estas actividades se reducirán al máximo las perdidas por hurto en las empresas.

La seguridad en los sectores más vulnerables que adopten el servicio aumenta ya que con el monitoreo y control de acceso que ofrece la empresa Domo Seguridad se limitara el ingreso a personas no autorizadas a cualquier sito que requiera vigilancia. Actualmente se tiene conocimiento de que el 80% de la población vulnerable a inseguridad no posee ningún tipo de control y

Medios de verificación Estudios estadísticos que revelen ahorro en los temas de activos tecnológicos en la empresa y ganancias por parte de estos.

Hipótesis o supuestos los accionistas de la empresa, gerente y empleados asimile de manera positiva todos los servicios prestados en materia de seguridad por la empresa Domo Seguridad

Informes y evaluaciones de la alta gerencia de la empresa apoyándose en expertos en el tema.

La implementación de los cambios que propone la empresa de domótica si solucionaran el problema que aqueja la organización.

Informes de la alta gerencia de la empresa los cuales sustenten la contratación realizada con los servicios de Domo Seguridad.

Las empresas si aceptaran y asumirán todos los gastos que se plantean para la solución del problema. Las directivas


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otra empresa de domótica que haga las veces de proveedor de servicios y de materia prima. Contratar expertos de domótica y seguridad para soporte técnico.

ACTIVIDADES: - Realizar una junta para presentar presupuestos del planteamiento de las alternativas y la viabilidad de estas frente a los posibles clientes o a los posibles consumidores. - Analizar las alternativas presentadas para la solución del problema y verificar con profesionales la

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monitoreo para prevenir esta. Las medianas empresas en el departamento del Quindío necesitan una empresa que cubra la demanda de seguridad que aquejan actualmente ya que todas poseen muchos recursos humanos pero pocos recursos técnicos

mostraran conformidad con la evaluación hecha por la empresa de seguridad Domo Hogar

Se asignan recursos monetarios necesarios.

los

Se cuente con la disponibilidad y apoyo del personal de las empresas que contraten los servicios de Domo Seguridad. Compromiso por parte de la junta directiva de las empresas.


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alternativa adoptada por la organizaci贸n. Realizar un an谩lisis detallado de los lugares vulnerables para establecer correcta y eficazmente las alternativas para la soluci贸n del problema.

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Estudio de mercado En el estudio de mercado se trataran los temas referentes a la demanda, la oferta y las caracterĂ­sticas del producto que en este caso son los servicios que presta la empresa Domo Seguridad.

En resumen la demanda es o son nuestros potenciales clientes o sea las empresas, viviendas, conjuntos residenciales y locales comerciales del departamento del QuindĂ­o, la oferta son las demĂĄs empresas que ofrecen los mismo o similares servicios de NAC.

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La demanda Los servicios que ofrece la empresa Domo Seguridad como se mencionó anteriormente van dirigidos principalmente a las empresas, locales comerciales, conjuntos residenciales y viviendas. Como se mencionó anteriormente en el departamento del Quindío se presenta una situación de crecimiento empresarial y poblacional muy acelerado, día a día se ven crecer nuevas empresas en los distintos sectores comerciales del departamento, aprovechando esta situación tendríamos una demanda de tamaño considerable.

Cuando se examinan los riesgos de las empresas y se hacen análisis de seguridad o cuando se llega a la conclusión de que la zona de ubicación ya sea de empresas, viviendas, locales comerciales o conjuntos residencias es de alto riesgo, se requiere de la asesoría de consultores expertos que puedan dar soluciones optimas y razonables a los problemas que aquejan los involucrados. La oportunidad de trabajo que posee la empresa de domótica Domo Seguridad es alta ya que actualmente en el departamento del Quindío los índices de inseguridad son muy elevados y por consiguiente se buscan soluciones tecnológicas que son menos costosas y más óptimas que contratar empresas de seguridad costosas que requieran de materia humana para abastecer las necesidades del cliente.

Cuando en un ambiente de trabajo ya sea en una empresa o en un local comercial se maneja el ingreso de público constante, se requiere mantener un estándar de seguridad que permita garantizar la integridad y seguridad de las transacciones y operación diarias, además de proteger las materias primas y los ingresos obtenidos en le día laboral. Las actuales circunstancias alertan a los empresarios y comerciantes de la necesidad de proteger sus intereses. Los conjuntos residenciales, apartamentos y viviendas en los últimos tres años fueron el blanco del 125% de los robos en el departamento del Quindío. Observando estas alarmantes estadísticas se obtiene que otro potencial mercado está en el lado de las residencias las cuales actualmente cuenta con objetos de valor como electrodomésticos, joyas, etc. La implantación de la empresa de domótica Domo Seguridad tiene un amplio nicho de mercado para su aplicación por lo tanto se califica como viable su creación e implementación en el departamento del Quindío.

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Estudio de la demanda Como se nombró anteriormente la demanda o nuestros clientes potenciales son las empresas, locales comerciales, conjuntos residenciales y viviendas en el departamento del Quindío. Para observar que tan viable seria formar la empresa de domótica Domo Seguridad necesitamos indagar en el ambiente de todos los posibles clientes que serían potenciales mediante una encuesta. Para saber el número de empresas que debemos encuestar utilizamos la siguiente fórmula:

Dónde:

-

N: seria la muestra que se necesita o la parte de la población que se debe encuestar.

-

Z: nivel de confianza.

-

p: la proporción que se encuentra en el parámetro (el parámetro seria el número de clientes que solicitarían nuestros servicios).

-

q: porción que no se encuentra en el parámetro.

-

E: erro estimado. E 10 % 5% 2% 1%

z 1.645 1.960 2.36 2.576

Como no sabemos qué tan grande es nuestra población, además no tenemos certeza de que todos los posibles clientes vallan a adoptar el servicio se adopta un porcentaje de población con un error aceptable y razonable para implementar la empresa de domótica Domo Seguridad.

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Para hacer el estudio de la población utilizaremos la fórmula 1.0 la cual es ideal para cuando se tiene una población desconocida dentro del problema que se está tratando en este caso los clientes que necesitan servicios de seguridad y domótica. Para este estudio nuestro error E será del 10% lo que nos dice que el valor del nivel de esperanza Z es igual a 1.645; como ya se mencionó anteriormente la población es desconocida por tanto la proporción que se encuentra en el parámetro (el parámetro seria el número de clientes que solicitarían nuestros servicios) P y la porción que no se encuentra en el parámetro Q tendrán un valor del 50% cada uno. Ahora procedemos a realizar los cálculos con los valores de las variables nombradas anteriormente así:

Entonces según el estudio que acabamos de realizar a través de la formula debemos encuestar alrededor de 68 posibles clientes. La encuesta que se debe realizar a los posibles clientes debe ser breve, concisa y además debe abarcar los temas específicos que va a tratar la empresa de domótica Domo Seguridad. La encuesta fue la siguiente: Pregunta Respuesta 1. Su empresa/vivienda/local cuenta con un sistema de seguridad Si especializado. 2. Cree usted que la seguridad de su empresa/vivienda/local es optimas y llena todas sus expectativas 3. Pagaría por un servicio seguridad adicional.

Si

no

Si

no

de

4. Pagaría usted por un soporte técnico a una implementación de

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no


seguridad en negocio/local/vivienda

su

Si

no

5. Que tan optimo cree que es el sistema se seguridad actualmente en su empresa/vivienda/local.

Si

no

6. Le preocupa la inseguridad que rodea el sector donde se localiza su vivienda/empresa/local.

Si

no

7. Son muy frecuentes los casos de hurto en el sector de localización de su vivienda/local/empresa.

Si

no

8. Le interesaría conocer nuevas formas de seguridad para garantizar la misma

Si

no

Si

no

Si

no

9. Cuando se encuentra ejecutando las actividades diarias en su empresa/local/vivienda está seguro de la integridad de todos los bienes y servicios. 10. Estaría usted dispuesto a pagar por un innovador sistema de seguridad sin importar un costo elevado.

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La oferta Realizando una serie de investigaciones en entes gubernamentales como la cámara de comercio, pudimos establecer que la demanda de empresas similares a Domo Seguridad y que presten los mismos servicios son pocas y pequeñas empresas las cuales no tienen un área de ejecución bien establecido, es decir, no han afianzado clientes potenciales y por ende la competencia aunque es difícil es viable tomando como punto de referencia que el mercado abarcado actualmente en este nicho de mercado no tiene un dominante absoluto.

Actualmente se considera una competencia a nuestro alcance dentro del contexto de funcionamiento de la empresa ya que los servicios prestados son poco común además son esenciales en el mantenimiento integral de recursos físicos, materias primas y todos aquellos bienes materiales que sean indispensables para realizar la labor de producción y de obtención de utilidades dentro de una empresa u organización.

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Nuestros servicios ______________________________________________________________________________________

La empresa de domótica Domo Seguridad es una empresa nueva en la región del eje Cafetero más exactamente en el departamento del Quindío que presta servicios de seguridad por medio de herramientas tecnologías como apoyo a recursos humanos de vigilancia con el fin de evitar daños a la propiedad, hurtos u otras situaciones que generen pérdidas monetarias significativas para el funcionamiento y mantenimiento de una organización. La empresa ofrece servicios de control y monitoreo en sectores críticos con el fin de evitar incidentes que puedan afectar el correcto funcionamiento de la organización. Los principales servicios que ofrece la empresa de Domótica Domo Seguridad se enuncian en la siguiente lista: 1. Gestión energética integral. 2. Seguridad. Seguridad por medio de Sensores. Seguridad por medio de Alarmas. Seguridad por medio de cámaras. 3. Comunicación.

La empresa está enfocada directamente a la rama de seguridad dentro de la domótica pero es claro establecer que también ofrece servicios de bienestar y comodidad para los conjuntos residenciales y viviendas.

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Gestión Energética Hoy en día con el colapso de la economía global, el aumento de gastos y la disminución de utilidades es inminente establecer una cultura de ahorro dentro de una organización, por consiguiente se deben establecer políticas de economía para afrontar dicha crisis que afecta a todo tipo de empresas y organización a nivel presupuestal.

La empresa Domo seguridad ofrece una alternativa a esta política de ahorro implementando la Gestión energética integral la cual consiste en un proceso de optimización en el uso de la energía, buscando el uso racional y eficiente de la energía Eléctrica y el aumento de la confiabilidad del sistema. A través de este proceso se detectarán oportunidades de mejoramiento en aspectos relacionados con la calidad, la seguridad y la confiabilidad del sistema eléctrico, logrando que el usuario conozca su sistema, identifique los principales centros de consumo e implemente mejoras, alcanzando con esto, altos niveles de confiabilidad y eficiencia energética. Al implementar la gestión de seguridad energética se obtienen una serie de beneficios los cuales nombraremos a continuación. Aumento de la competitividad de la organización. Uso racional y eficiente de la energía eléctrica. Gestión de mejora continúa del sistema eléctrico. Reducción del consumo de energía eléctrica. Asegurar el cumplimiento de normas y reglamentos técnicos en el diseño e implementación de las instalaciones eléctricas. Establecimiento índices específicos de consumo, variables de control de los procesos y programas de mantenimiento predictivo. Obtener un diagnóstico de la gestión de los recursos energéticos. Valoración de los riesgos asociados al sistema eléctrico. El proceso de gestión energética integral busca cubrir todos los componentes del sistema eléctrico y aspectos relacionados con capacitación y mantenimiento, logrando

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un mejoramiento continuo en cada uno de ellos para optimizar al máximo el ahorro en consumo y garantizar seguridad en todos los procesos.

El proceso de Gestión Energética Integral comprende las siguientes etapas: Etapa 1 -Infraestructura Eléctrica: Recopilación de información técnica en campo, actualización y ampliación de información existente. Levantamiento de diagramas unifilares, planos de rutas de cableado y ubicación de equipos Análisis y valoración de las condiciones actuales de operación. a) b) c) d)

Evaluación de calidad de energía. Estudios de flujo de carga, cortocircuito Coordinación de protecciones Sistema de puesta a tierra y apantallamiento.

Capacitación y formación técnica del personal enfocada a la operación del sistema a) Charlas Básicas b) Talleres Prácticos c) Formación especializada por temas. Etapa 2 –Confiabilidad y Seguridad Operativa: . Análisis de riesgos en las instalaciones eléctricas (RETIE) a) Evaluación de riesgos eléctricos b) Verificación de cumplimiento de normas técnicas c) Definición de acciones de mejora Capacitación y formación técnica del personal enfocada a la seguridad eléctrica a) Reglas de trabajo eléctrico b) Procedimientos y maniobras de trabajo c) Panoramas de riesgo

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d) Permisos de trabajo eléctrico Planes de mantenimiento preventivo y correctivo. Criterios de mantenimiento, rutinas y prioridades basados en la criticidad de los sistemas.

Etapa 3 –Optimización Energética: Identificación de potenciales de ahorro energético y mejoras en la operación de los equipos. a) Medición de procesos, análisis de consumos energéticos globales b) Control de pérdidas y fugas c) Renovación tecnológica para el mejoramiento de la eficiencia energética Creación de cultura URE (Uso Racional de la Energía) y gestión de indicadores energéticos. Creación de comité URE, definiciones y alcances, responsables y acciones, cartillas y formación al personal sobre URE, medición de metas y objetivos.

Etapa 4 –Gestión Energética: Desarrollo sostenible, disminución en costos y utilización de energía. a) b) c) d)

Gestión sobre los procesos, actualización o sustitución de tecnologías. Análisis de datos y consumos en tiempo real. Seguimiento de indicadores, planes de acción en corto, mediano y largo plazo. Plan de capacitación y actualización continúo.

Los campos en los cuales se tiene más aplicación y son más óptimos estos procesos son los siguientes: Sector industrial Sector comercial Grandes superficies Almacenes de cadena

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Seguridad En cualquier empresa, organización u hogar es indispensable contar con unos estándares de seguridad de garanticen la integridad en todo momento de bienes materiales y productivos que puedan generar pérdidas monetarias significativas para la economía de dicha organización. La empresa de Domótica Domo Seguridad prestas dos tipos de servicio de seguridad los cuales son los siguientes: Sensores: Un sensor no es más que un dispositivo que detecta movimiento diferente en un entorno determino y la transforma en señales ultravioletas para que pueda ser procesado por un Firmware y este a su vez lo codifique en señal de alerta en caso de algún riesgo o peligro. Dentro de la empresa de Domótica Domo Seguridad se presentarían servicios en censores a nivel de control de intruso y a nivel de control de incendios. Los sensores que ofrecería la empresa Domo Seguridad serían los siguientes:

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Alarmas: Un sistema de alarma es un elemento de seguridad pasiva. Esto significa que no evitan una situación anormal, pero sí son capaces de advertir de ella, cumpliendo así, una función disuasoria frente a posibles problemas. Por ejemplo: La intrusión de personas. Inicio de fuego. El desbordamiento de un tanque. La presencia de agentes tóxicos. Cualquier situación que sea anormal para el usuario. Dentro de la empresa de Domótica Domo Seguridad se presentarían servicios en alarma a nivel de control de intrusos y de movimientos u otro tipo de acción sospechosa. Las alarmas que ofrecería la empresa Domo Seguridad serían los siguientes:

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Cรกmaras: Las cรกmaras de seguridad son dispositivos que capturan imรกgenes en tiempo real con el fin de verificar y monitorear constantemente la vigilancia de un espacio sin necesidad de permanecer en este.

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Dentro de la empresa de Domótica Domo Seguridad se presentarían servicios en cámaras de seguridad a nivel de control de intruso y a nivel de control de ingreso de personal a sitios no autorizados. Las cámaras de seguridad que ofrecería la empresa Domo Seguridad son serían los siguientes:

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Conexiones Actualmente tomando como punto de referencia los avances tecnológicos podemos decir que una empresa, casa conjunto residencial, etc. Puede contar con una red informática propia como si fuera una empresa (en el sentido de relaciones y comunicaciones entre los miembros de esta), donde estarán integrados los ordenadores con sus respectivos periféricos y, además, aparatos del hogar tales como cadenas de audio, televisores, electrodomésticos, etc. Las comunicaciones dentro del hogar o la empresa pueden ser en manera de red o inalámbrica así como se ilustra a continuación: ALAMBRICA (Ethernet): Tiene mayores prestaciones pero tiene una gran desventaja ya que se necesita realizar mallas de cableado y por consiguiente se deben romper las paredes del sitio donde se requiera instalar.

INALAMBRICAS (wireless): estas redes son más fáciles de instalar ya que no requieren cableado, además son ideales para estructuras donde se es difícil montar mallas de cableado.

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Estudio Técnico En el estudio técnico trataremos temas referentes a la localización espacial de la empresa de Domótica Domo Seguridad, al tamaño total de esta, los roles funciones y cargos, aspectos organizacionales y legales además de procesos involucrados con los servicios prestados por la empresa. En el presente documento se hará mención del porque la viabilidad de la ubicación espacial y el rango de acción de la empresa de domótica Domo Seguridad en el departamento del Quindío. También se sustentara el tamaño de la empresa, se describirán mediante tablas los cargos más relevantes que se interrelacionan en esta para lograr resultados óptimos en el desarrollo y la implementación de esta. Teniendo en cuenta los aspectos legales y organizacionales daremos a conocer las razones por las cuales decidimos que Domo Seguridad sería una sociedad limitada. Por último se dará una breve descripción de los aspectos más importantes en la empresa Domo seguridad.

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Ubicación geográfica de la empresa ___________________________________________________________________________________

La empresa de domótica Domo Seguridad está ubicada como se ha mencionado anteriormente en el eje cafetero, concisamente en el departamento del Quindío Colombia dada la oportunidad de trabajo y la baja competitividad que se presenta en este campo, además de la poca implementación que tienen las empresas, viviendas, etc. En seguridad y Domótica. En el departamento del Quindío en las zonas de población urbana se tienen estadísticas de inseguridad muy altas las cuales ven la necesidad de un apoyo logístico y tecnológico en materia de seguridad más específicamente en la ciudad de armenia donde los índices ascienden a una sufra preocupantemente alta. Examinando múltiples locales y varias alternativas posibles donde se podría instanciar la sede principal de la empresa de Domótica Domo Seguridad, se llegó a la conclusión de que la mejor opción estaría en un local situado en el centro de armenia en cual cuenta con un área de 410 m2 los cuales se distribuyen así: Primer Piso: 125 m2 los cuales se distribuyen en 2 oficinas de 50 m 2 cada una con baño independiente y una recepción en la entrada principal con división independiente y paso restringido. Segundo Piso: 125 m2 los cuales se distribuyen en 3 oficinas cada una de 40 m2 y un baño compartido de 5 m2. Terraza: una terraza con un área de 100 m2. Patio: un patio con un área de 50 m2. Los costos de arriendo y mantenimiento total del local ascienden alrededor de tres millones quinientos mil pesos moneda corriente colombiana.

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Cargos relevantes dentro de la empresa Domo Seguridad Para que la empresa tenga un funcionamiento de acuerdo a lo planeado, según el estudio realizado en empresas que presentan servicios similares a Domo Seguridad se estableció que hay unos roles que son indispensables para que la organización triunfe como empresa y sea competitiva frente a la competencia. Los cargos principales que se plantean dentro de la empresa Domo Seguridad son los siguientes: Gerente Director del departamento de Seguridad. Director del Departamento de Tecnología. Director del departamento de Comunicación. Jefe encargado de mercadeo y Ventas. Consultor especializado (capacitado para dar información en el área que se requiere). Técnico Especializado (capacitado para solucionar cualquier inconveniente relacionado con los dispositivos que ofrece la empresa). Secretaria General. La información asociada a los cargos y los perfiles que se esperan de los aspirantes a ocuparlos se presentan a continuación en una ficha técnica estándar la cual tendrá como cuerpo el nombre del cargo, el código, la dependencia, los requisitos y las funciones que se requieren para ocupar este cargo.

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Gerente Código Nombre Dependencia Requisitos

Funciones

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DS-001. Gerente. Gerencia Académicos: -Ingeniero de sistemas y computación. -post grado/especialización en administración. -conocimientos en manejo de personal. Experiencia: -Dos años de experiencia en altos cargos administrativos, preferiblemente en gerencia. Otros: -Dominio del idioma inglés. -Buenas relaciones personales. -Liderar el proceso de planeación estratégica de la organización, determinando los factores críticos de éxito, estableciendo los objetivos y metas específicas de la empresa. -Dirigir y controlar todas las actividades administrativas en la empresa. -fijar las políticas operativas, administrativas y de calidad en la empresa. -Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas. -Desarrollar un ambiente de trabajo que motive positivamente a los individuos y grupos organizacionales.


Director del departamento de seguridad Código Nombre Dependencia Requisitos

Funciones

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DS-002. Director del departamento de seguridad. Dirección general de proyectos. Académicos: -Militar o profesional en seguridad especializado en inteligencia militar y estrategia d vigilancia. -Técnico en electrónica, electricidad o meca trónica. -Conocimientos en manejo de personal. Experiencia: -Cinco años de experiencia en el campo de la seguridad. Otros: -Dominio del idioma Ingles. -Buenas relaciones personales. -Guiar a los responsables de ejecutar los procesos de estudio e instalación de los dispositivos de seguridad verificando paso a paso y asegurando que el proceso esté bien ejecutado. -Desarrollar plantillas de información para agrupar casos de similitud en cuestión de implementación y adquisición de servicios en materias de seguridad, comunicación y ahorro energético. -Diseñar los diferentes montajes de arquitectura relacionado con los trabajos asignados de seguridad y control en empresas, conjuntos residenciales, locales comerciales, etc.


Director del departamento de tecnología. Código Nombre Dependencia Requisitos

Funciones

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DS-003. Director de departamento de tecnología. Dirección general de proyectos. Académicos: -Ingeniero de sistemas y computación, ingeniero electrónico, ingeniero eléctrico, ingeniero meca trónica. -Técnico en electrónica, electricidad o meca trónica. -Post grado/especialización en nuevas tecnologías. -conocimientos en manejo de personal. Experiencia: -Dos años de experiencia ejerciendo el cargo de director. Otros: -Dominio del idioma Ingles. -Buenas relaciones personales. -Identificar las diferentes tecnologías entre las existentes las que están a la vanguardia para que estas sean implementadas en los procesos tecnológicos que se desarrollen en las diferentes aplicaciones. -Elegir la opción más óptima para dar solución a un problema en cuestión de toma de decisión ante posibilidades de implantación de tecnología en un proyecto. -Dirigir la realización de montajes para garantizar el óptimo y eficaz funcionamiento en la implementación de un proyecto por parte de la empresa.


Director del departamento de comunicación y cableado. Código Nombre Dependencia Requisitos

Funciones

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DS-004 Director del departamento de comunicación. Dirección general de proyectos Académicos: -Ingeniero de sistemas y computación, ingeniero electrónico, ingeniero eléctrico, ingeniero meca trónica. -Técnico en electrónica, electricidad o meca trónica. -Post grado/especialización en comunicaciones o redes. -Conocimientos en manejo de personal. Experiencia: -Dos años de experiencia ejerciendo el cargo de director. Otros: -Dominio del idioma Ingles. -Buenas relaciones personales. -Establecer soluciones en problemas realizados con montaje de mallas de cableado y garantizar el costo mínimo en la realización de estos. -Establecer los canales de comunicación entre los dispositivos que se requieran en un proyecto para que la interacción entre estos se realice de una manera eficaz y eficiente. -Proponer soluciones a problemas relacionados con el acceso de información a un lugar en específico tomando como punto de referencia herramientas tecnológicas.


Jefe de mercadeo y ventas. Código Nombre Dependencia Requisitos

Funciones

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DS-005. Jefe de mercadeo y ventas. Mercadeo y Ventas. Académicos: -profesional en administración de empresas, negocios internacionales, contaduría pública o finanzas y mercadeo. -Conocimiento en manejo de clientes y manejo de un centro de llamadas. - especialización ventas y mercadeo o finanzas. -Conocimientos en manejo de personal. Experiencia: -Dos años de experiencia a nivel profesional ejerciendo. Otros: -Dominio del idioma Ingles. -Buenas relaciones personales. -Atender las peticiones de los clientes interesados en adquirir los negocios de la empresa además de velar por el buen trato de los clientes en el proceso de atención. -Realizar orden de pedidos y establecer parámetros de negociación entre los clientes y la empresa con el fin de garantizar un negocio transparente de inicio a fin con el cliente. -Atender quejas y reclamos establecidos por parte de los clientes y darle solución por medio de acciones que conserven la integridad del servicio prestado al cliente.


Secretaria general. Código Nombre Dependencia Requisitos

Funciones

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DS-008 Secretaria general Gerencia Académicos: -Título profesional de secretaria. -manejo fluido de herramientas de oficina como Excel, Word, PowerPoint, Access, Paint entre otros. Experiencia: -Dos años de experiencia a nivel profesional ejerciendo. Otros: -Dominio del idioma Ingles. -Buenas relaciones personales. -Atender las peticiones y mandates del jefe general. -Hacer redacción de documentos y atender las llamadas de la empresa. -Establecer comunicación entre el gerente y los demás miembros del cuerpo directivo de la empresa. Atender solicitudes, reclamos, quejas relacionadas con los integrantes del equipo de trabajo que realicen una implementación de un servicio dirigido a un cliente.


Aspectos organizacionales de Domo Seguridad. Analizando la situación actual de las empresas de Domótica que se consideran competencia dentro del campo de acción de la empresa Domo seguridad y después de realizar múltiples investigaciones y análisis de las alternativas posibles para la implementación de la empresa los socios de esta llegaron a la conclusión de que esta sería una sociedad limitada. La decisión adoptada con respecto a la sociedad surgió de contemplar la posibilidad de incorporar nuevos socios a la empresa para inyectar más capital y así aumentar los servicios que esta presta, la cobertura y a su vez hacer crecer la organización para consolidarla como una empresa de gran envergadura en el campo laboral de la Domótica. Otro factor relevante que se tiene en la formación de la empresa de Domótica Domo Seguridad es que en el momento de fundar la sociedad limitada no se está colocando en riesgo el patrimonio personal de los socios de la empresa ya que se trabajaran y se rendirán cuentas únicamente con el capital de trabajo de los socios, en caso de colapso económico y de que el capital no sea suficiente para el sostenimiento de los servicios prestados (peor de los casos evaluados en este documento) se liquidara la empresa para solventar todos los daños y perjuicios que pueda causar la ineficiencia en el servicio prestado por la empresa.

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Tamaño de la empresa La empresa de Domótica Domo seguridad está destinada inicialmente a tener cobertura dentro del departamento del Quindío debido a los grandes problemas que se presentan en esta zona en materia de seguridad y domótica, además la demanda de empresas que ofrecen los mismos servicios es mínima por consiguiente la oportunidad de trabajo es alta y se plantea una posible expansión con el paso del tiempo de la empresa. Domo Seguridad nacerá como una empresa de tamaño pequeño la cual se enfocara en suplir las necesidades a nivel local, es decir, los servicios se ofertaran y se pondrán a disposición de los clientes uncialmente en Armenia y en los demás municipios del Quindío pero con proyección a corto plazo de expandirla empresa primero a nivel regional para que su rango de operatividad aumente a dar cobertura a todo el eje cafetero y posteriormente poder cubrir a nivel nacional e internacional estableciendo sedes en otras ciudades donde se presta el servicio. Para determinar la viabilidad de la expansión se realizaran primero pruebas las cuales determinaran si hay posibilidad de éxito lo cual garantizaría a los socios que inviertan en Domo Seguridad que la rentabilidad y el capital obtenidos por la empresa no se verá afectado por una posible expansión.

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Principales Procesos de Domo Seguridad En la empresa de Domótica Domo seguridad se realizan una serie de procesos los cuales dan como resultado lo que el cliente solicita.Continuación se relacionan algunos de los procesos más relevantes que se ejecutan en la empresa de Domótica Domo Seguridad: Descripción de procesos Procesos: Realizar estudio y análisis de alternativas de solución. Código: DSP 001 Actividad Responsable Elemento Elemento Duración Herramientas requerido producido en horas Realizar visita Plantilla de al sitio donde Técnico requisitos para se desea especializado pedir la orden 2 horas prestar el de instalación servicio al y verificación cliente. de los procesos que se desean realizar. Realizar Formato de estudio de Técnico solicitud en el factibilidad especializado cual se 3 horas del servicio especifican que se desea todos los prestar. requerimientos que debe llevar el trabajo realizado Verificar Documento de posibilidades análisis de alternativas Técnico alternativas y 2 horas más óptimas especializado viabilidad. para la solución el problema

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requerido por el cliente. Presentar el estudio frente Técnico al especializado departamento encargado del tipo de servicio que se le desea prestar al cliente

Formato de adquisición de productos en el cual se especifican todos los productos que se necesitan para ejecutar lo solicitado por el cliente.

1 hora

Descripción de procesos Procesos: Realizar Solicitud de pedido del cliente. Código: DSP 002 Actividad Responsable Elemento Elemento Duración requerido producido en horas Verificar la Director de Formato de realización la adquisición Orden de del estudio y dependencia de solicitud de 2 horas análisis de encargada productos pedido del alternativas de dar en el cual se cliente para la solución al especifican solución. problema. todos los productos que se necesitan para ejecutar lo solicitado por el cliente. Verificar la disponibilidad de todos los dispositivos

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Director de la dependencia encargada

Herramientas


solicitados para la realización del proyecto Realizar petición de comprar de materiales y dispositivos necesarios para la acción solicitada por el cliente

Realizar orden de instalación y asignar un técnico especializado que realice dicha instalación.

de dar solución al problema.

Director de la dependencia encargada de dar solución al problema.

Director de la dependencia encargada de dar solución al problema.

Formato de adquisición de productos en el cual se especifican todos los productos que se necesitan para ejecutar lo solicitado por el cliente. Orden de compra de los dispositivos necesarios para realizar la acción solicitada.

Orden de compra de 3 horas los dispositivos necesarios para la acción solicitada

Orden de visita al 2 horas. cliente para realizar instalación de los servicios requeridos

Descripción de procesos Procesos: Realizar instalación de redes y dispositivos. Código: DSP 003 Actividad Responsable Elemento Elemento requerido producido Verificar realización la solicitud revisado pedido

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la de Técnico de especializado del del

Duració Herramienta n en s horas

Orden de visita al Visita del cliente técnico 8 horas para especializad realizar la o al cliente


cliente

Realizar verificación de Técnico la ficha técnica Especializado e instalación de . las redes necesarias para implementar el servicio solicitado.

Realizar verificación de la ficha técnica Técnico y posterior especializado instalación de los dispositivos establecidos en la ficha técnica Realizar verificación de Técnico la instalación especializado correcta de las cámaras y los dispositivos, además de su correcto funcionamient o

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instalación de los servicios requerido s

Instalación de las redes 3 horas y de todo el cableado necesario para la realización del servicio solicitado por el cliente. Instalación de los 3 horas. dispositivos que se especificaron en la ficha técnica del documento Instalación de las Orden de 2 horas redes y de instalación todo el finalizada cableado necesario para la realización del servicio solicitado por el cliente.


Descripción de procesos Procesos: Realizar soporte de redes y dispositivos. Código: DSP 004 Actividad Responsable Elemento Elemento requerido producido Realizar verificación del Técnico pedido de especializad soporte del o cliente.

Análisis de todos los dispositivos y todas las redes Técnico de cableado especializad involucradas en o el problema a solucionar

Realizar cambio de elementos con mal funcionamiento , limpieza o revisión del funcionamiento de todos los dispositivos. Pruebas de soporte para verificar el

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Técnico especializad o

Técnico

Orden de visita al cliente para realizar el soporte de los servicios requerido s

Duració Herramienta n en s horas

Visita del técnico 1 hora especializad o al cliente

Documento de revisión diligenciado donde se 3 horas especifican las fallas y las correcciones que son necesaria rías en el soporte.

3 horas

Documento de prueba donde se 2 horas


correcto especializad funcionamiento o de las mejoras implantadas

especifican los resultados de estas.

Descripción de procesos Procesos: Realizar diseño de redes estrategias para el montaje de dispositivos. Código: DSP 005 Actividad Responsable Elemento Elemento Duración Herramientas requerido producido en horas Analizar los Orden de posibles sitios Técnico visita al Visita del donde se especializado cliente técnico 1 hora podrían para especializado establecer las realizar el al cliente conexiones, diseño de teniendo e los cuenta la servicios visión del requerido usuario con s respecto a estas. Verificar la Documento disponibilidad de revisión de los diligenciado 2 horas diferentes Técnico donde se dispositivos especializado especifican que se desean las emplear en el especificacion diseño y es de diseño obtener datos que el cliente sobre requiere. cobertura y rendimiento necesario. Realizar bosquejo técnico del Técnico 3 horas diseño para especializado implementació n de cambios

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Concertar con el cliente el grado de Técnico aceptación que especializado este tiene con el diseño planteado por la empresa Domo Seguridad para dar solución al problema

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Documento de prueba donde se 1 horas especifican los requisitos de diseño firmado por el cliente.


Planeación estratégica Haciendo referencia a la planeación de la empresa Domo seguridad la mejor forma de representarlo es por medio de la matriz DOFA que representa textualmente todos las debilidades y fortalezas que se tienen. En la matriz DOFA se definirán las fortalezas y debilidades como se mencionó anteriormente además de una análisis de fortalezas contra oportunidades FO (de crecimiento), debilidades contra oportunidades DO, debilidades contra amenazas DA y las fortalezas contra las amenazas FA (de supervivencia).

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Matriz DOFA

Oportunidades Ampliar los servicios a nivel regional y luego a nivel nacional e internacional compitiendo con calidad de servicio.

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Fortalezas F1: la empresa Domo Seguridad cuenta con un personal altamente calificado. F2: la empresa Domo seguridad es pionera en los servicios específicos que presta. F3: La empresa constantemente se actualiza y está a la vanguardia. F4: La empresa Domo Seguridad cuenta con las herramientas requeridas para la realización de las actividades y los servicios que presta. F5: la calidad del servicio de la empresa Domo Seguridad es buena y reconocida por los clientes. F6: los pasos que realiza la empresa para realizar una actividad garantizan el éxito y correcto funcionamiento de esta. Estrategias FO (De crecimiento) Ofrecer los servicios de Domo Seguridad a través de portales web los cuales muestren los servicios de manera interactiva.

Debilidades D1: el costo de mantenimiento de los empleados es elevado. D2: las capacitaciones de los empleados implican altos costos. D3: las actualizaciones tiene un costo elevado y los gastos son a veces difíciles para la empresa. D4: las herramientas tiene un costo elevado y por tanto el costo de reparo o de cambio implica costos.

Estrategias DO (de supervivencia) Gestionar la firma de convenios con proveedores de equipos, herramientas y vehículos mediante reuniones y negociaciones que se den.


Ampliar el portafolio de Inclusión de un proyecto de servicios I + D en el cual Desarrollemos nuestra propia metodología para realizar consultoría y auditoría los cuales sean mostrados en Colciencias mediante el apoyo de la junta directiva

Participar en convocatorias del gobierno para realizar especializaciones, maestrías o certificaciones con nuestros mejores empleados.

Participar en Ofrecer nuestros servicios a convocatorias del gobierno entidades de la república. gubernamentales concursando en convocatorias dado que las entidades del gobierno son un cliente fiel y con capital para realizar trabajos.

Realizar estudios de factibilidad para abrir sucursales en otros departamentos contando con el apoyo de la junta directiva.

Participar en proyectos de investigación y desarrollo

Realizar certificaciones en cuanto a trato al cliente y mejorar las relaciones personales mediante convenios con el SENA.

Cerrar tratos o hacer convenios con proveedores de herramientas, equipos y vehículos. Amenazas

Estrategias FA (de Estrategias DA (de fuga) supervivencia) Competencia con Dar a conocer nuestros Renunciar a cualquier empresas grandes que servicios y hacer entender proyecto presten los mismos que nuestros servicios son servicios. de la más alta calidad, publicando artículos en revistas electrónicas de tecnología.

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Delitos informĂĄticos, Aplicar nuestros Hurtos fĂ­sicos. conocimientos a nuestra empresa con el fin de estar protegidos de la mayorĂ­a de los delitos informanticos q puedan presentarse. Desastres naturales y terrorismo. Un decremento en el nĂşmero de clientes o la baja en nuevas empresas.

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Estructura organizacional En este punto se dar a conocer datos relevantes como la misi贸n, visi贸n y los objetivos de la empresa de dom贸tica Domo Seguridad.

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Misión Proveer a nuestros clientes servicios de la más alta calidad orientados a generar bienestar en los ámbitos laborales y domésticos relacionados con la automatización, entretenimiento y seguridad en los procesos con el fin de generar satisfacción y conformismo a través de nuevas tecnologías. En Domo seguridad nos preocupamos por mantenernos actualizados e implementar permanentemente las últimas recomendaciones, metodologías y tecnologías. Domo seguridad presta sus servicios en forma altamente personalizada, comprendiendo que cada cliente es único, creando una solución a la medida de cada necesidad. Somos especialistas en identificar y entender las necesidades de nuestros clientes en materia de seguridad y automatización. En Domo Seguridad se agrupan múltiples profesionales altamente capacitados que comprenden y adoptan los procesos de los negocios, controlándolos y transformándolos y estableciendo parámetros vanguardistas para la solución de cada uno de ellos.

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Visión En el año 2015 la empresa Domo seguridad será constituida como empresa pionera a nivel regional en el ámbito de la domótica por sus capacidades profesionales y por su talentoso y capacitado grupo de especialistas además de sus innovadoras soluciones a los problemas y su eficiente grupo de soporte técnico. En el año 2015 Domo Seguridad tendrá convenios internacionales los cuales permitirán mejorar la calidad del servicio y disminuir los precios en costo de equipos y dispositivos.

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Objetivos Prestar un servicio eficaz y eficiente que genere satisfacción en los clientes. Actualizar las capacitaciones en los empleados para mantener la vanguardia en los procesos relacionados con Domótica y seguridad.

Ser empresa líder en domótica en el departamento del Quindío abarcando todo el mercado competitivo. Ampliar la cobertura del servicio a otros departamentos con el fin de crecer como empresa.

Establecer convenios a nivel nacional e internacional con proveedores y empresas que sean abastecen de materia prima a Domo Seguridad. Establecer una metodología de trabajo propia en la cual se plasmen todos los requisitos mínimos para obtener la máxima calidad en los procesos.

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Organigrama de Domo Seguridad

Departamento de tecnología

Director de departamento de tecnología

Técnico especializado

Secretaria general Gerencia general

Departamento de seguridad

Director de departamento de seguridad

Técnico especializado

Departamento de comunicaciones

Director del departamento de comunicaciones

Técnico especializado

Gerente

Departamento de mercadeo y ventas

Jefe de mercadeo y ventas

Dónde: los cuadros azules representan las dependencias o departamento y los cuadros rojos representan los cargos de las dependencias.

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Contratación En la empresa de domótica Domo Seguridad todos los cargos que anteriormente mencionamos en el organigrama serán ejecutados por medio de contrataciones a tiempo indefinido o definido dependiendo del caso y de la importancia que represente el cargo para la organización. Las contrataciones de nivel bajo serán realizadas por medio de contratos definidos a 3 o 6 meses dependiendo del caso y las contrataciones de alto nivel o a nivel de gerencia y dirección serán ejecutadas por medio de contratos indefinidos.

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Valores corporativos y políticas de calidad de Domo Seguridad A continuación se darán a conocer los valores corporativos y las políticas de calidad dentro de la empresa de domótica Domo Seguridad.

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Valores corporativos Las diferencias raciales, sociales, políticas, económicas, culturales y religiosas no constituyen desigualdad. El corazón de NAC es el cliente. El garantiza nuestra estabilidad y desarrollo. La competencia nos renueva día a día y nos hace grandes, entre los grandes. El cumplimiento de la constitución y las leyes de la república, garantiza la convivencia democrática. Con disciplina, trabajo en equipo y autocontrol todos ganamos. El dialogo fundamentado en la razón, es el único medio para solucionar diferencias. Nuestro trabajo productivo permite el crecimiento personal, familiar y social. Con disciplina, trabajo en equipo y autocontrol todos ganamos. El dialogo fundamentado en la razón, es el único medio para solucionar diferencias. Las diferencias raciales, sociales, políticas, económicas, culturales y religiosas no constituyen desigualdad.

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Políticas de calidad Trabajar con base en cultura creativa, utilizando alta tecnología, aprovechando al máximo los recursos disponibles y planificando estratégicamente. Superar las expectativas de los clientes manteniendo un portafolio de servicios a la medida. Aprovechar la experiencia obtenida a través del tiempo con el fin de aumentar las ventajas competitivas y posicionando en primer lugar a la empresa.

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Estudio económico Para la creación de la empresa Domo Seguridad con se ha mencionado anteriormente no se necesitan terrenos no construcciones ya que se haráarrendamiento de un local comercial.

Muebles, enceres, equipo de oficina VALOR UNITARIO CANTIDAD 500000 5 80000 10 210000 5 45000 12 25000 5 180000 5 25000 5 30000 5 TOTAL

DESCRIPCION Muebles de biblioteca escritorio gerencia silla giratoria mueble divisor calculadora archivador Lámpara Elemento de papelería

SUBTOTAL 2500000 800000 1050000 540000 125000 900000 125000 150000 6190000

Inversión en equipos de computo DESCRIPCION computadora personal impresora laser conmutador Dispositivo portátil otros

VALOR UNITARIO 1000000 450000 200000 1200000 500000

CANTIDAD 5 2 5 2 5 TOTAL

SUBTOTAL 5000000 900000 1000000 2400000 2500000 11800000

Inversión en vehículos y equipos de transporte DESCRIPCION Carro de transporte pequeño

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MODELO 2011

VALOR UNITARIO 23000000

CANTIDAD 1 TOTAL

SUBTOTAL 23000000 23000000


Inversión en herramienta, maquinaria y equipos. DESCRIPCION Juego de llaves de trabajo juego de desarmadores Juego de pinzas tenaza y alicates multímetro pinzas de ponchado escalera equipo de seguridad pela cable taladro soldador

MODELO

inversión en constitución de la empresa DESCRIPCION asesorías Gastos de constitución escritura publica impuestos otros TOTAL

VALOR 1800000

250000 2050000

total inversión inicial ITEM terrenos y construcciones muebles, enseres, equipos equipos de computo vehículos y equipos de transporte herramientas, maquinaria, equipos construcción de la empresa TOTAL

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VALOR 0 6190000 11800000 11800000 23000000 5995000 6190000

VALOR UNITARIO 50000 800000 25000

CANTIDAD 2 4 10

SUBTOTAL 100000 3200000 250000

15000 120000 250000 520000 15000 120000 35000

5 2 3 2 2 2 2 TOTAL

75000 240000 750000 1040000 30000 240000 70000 5995000


costos del proyecto ITEM cableado cámaras sensores alarma

CANTIDAD 5 50 50 50

CARGO gerente Director de Comunicaciones Director de tecnologías Director de Seguridad Jefe de mercadeo y ventas Técnico especializado Secretaria general SALUD, PENSION 600600 386100 386100 386100 257400 214500 171600 TOTAL

UNIDADES 10 rollos 1 1 1 TOTAL

CANTIDAD 1 1 1 1 1 3 1

VALOR UNITARIO 120000 130000 100000 200000

producción salarios SALARIO LIQUIDACION 2800000 280000 1800000 180000 1800000 180000 1800000 180000 1200000 120000 1000000 100000 800000 80000

PARAFISCALES

SUBTOTAL

2520000 1620000 1620000 1620000 1080000 800000 640000

37000600 23786100 23786100 23786100 15857400 39343500 10491600 174051400 Costos financieros

ITEM préstamo a Bancolombia

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VALOR PRESTAMO 30000000 TOTAL

VALOR CUOTA MES 500000 500000

SUBTOTAL 600000 6500000 5000000 10000000 22100000


costos indirectos ITEM arriendo servicios públicos luz agua teléfono internet vigilancia aseo y mantenimiento combustible impuestos fotocopias papelería otros TOTAL

VALOR 2500000 500000 200000 100000 80000 80000 1000000 400000 150000 120000 50000 100000 300000 5580000

total costos del proyecto ITEM insumo y materias primas costos de operación costos administración costos indirectos costos financieros otros costos

VALOR MES 1000000 2000000 2800000 5580000 500000 500000 TOTAL

VALOR AÑO 12000000 24000000 33600000 66960000 6000000 6000000 148560000

Por ventas de servicios ITEM Asesoría en seguridad Soporte Mantenimiento Montaje Diseño TOTAL

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VALOR UNITARIO EN VENTAS 1500000 1200000 1500000 2500000 1200000 7900000


construcción del flujo de caja CONCETO 1. INGRESOS 1.1 ingresos por ventas 1.2 ingresos por servicios 1.3 otros ingresos TOTAL INGRESOS 2. EGRESOS 2.1 inversión inicial 2.2 materias primas 2.3 costos de operación 2.4 costos administrativos 2.5 costos indirectos 2.6 costos financieros 2.7 otros TOTAL EGRESOS FLUJO DE CAJA ACUMULADO AÑO 6 49010676 351985764 49010676 0 450007116 7175906,52 13911288,9 27822577,8 38951608,9 81102814,2 6955644,45 6955644,45 182875485 267131631 922286678

AÑO 7 63713878,8 457581493 63713878,8 0 585009251

AÑO 1 13200000 94800000 13200000 0 121200000

AÑO 2 17160000 123240000 17160000 0 157560000

AÑO 3 22308000 160212000 22308000 0 204828000

AÑO 4 29000400 208275600 29000400 0 266276400

AÑO 5 37700520 270758280 37700520 0 346159320

6190000 12000000 24000000 33600000 69960000 6000000 6000000 121200000 -36550000 -36550000

6375700 12360000 24720000 34608000 72058800 6180000 6180000 157560000 -4922500 -41472500

6566971 12730800 25461600 35646240 74220564 6365400 6365400 204828000 37471025 -4001475

6763980,13 13112724 26225448 36715627,2 76447180,9 6556362 6556362 266276400 93898715,8 89897240,8

6966899,53 13506105,7 27012211,4 37817096 78740596,3 6753052,86 6753052,86 346159320 168610305 258507546

AÑO 8 82828042,4 594855941 82828042,4 0 760512026

AÑO 9 107676455 773312724 107676455 0 988665634

AÑO 10 139979392 1005306541 139979392 0 1285265324

7391183,72 7612919,23 7841306,8 8076546,01 14328627,6 14758486,4 15201241 15657278,2 28657255,1 29516972,8 30402482 31314556,4 40120157,2 41323761,9 42563474,7 43840379 83535898,7 86041975,6 88623234,9 91281931,9 7164313,78 7379243,19 7600620,49 7828639,1 7164313,78 7379243,19 7600620,49 7828639,1 188361750 194012602 199832980 205827970 396647501 566499424 788832654 1079437354 922286678 1488786102 2277618755 3357056109 Venta de productos ITEM VALOR MES cableado 200000

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cรกmara sensores alarmas TOTAL

72

300000 300000 300000 1100000


Evaluación económica CONCEPTO

AÑO 0

AÑO 1

AÑO 2

AÑO 3

157560000

204828000

266276400

6000000

6180000

6365400

6556362

INGRESOS Préstamo Servicios prestados

$ 30000000 121200000

EGRESOS Inversión inicial Pagos préstamo Gastos personal total egresos

24000000

24720000

25461600

26225448

121200000

157560000

204828000

266276400

FLUJO DE CAJA ACUMULADO

-36550000 -36550000

-4922500 -41472500

37471025 -4001475

93898715,8 89897240,8

AÑO 4

$ 6190000

AÑO 5

AÑO 6

AÑO 7

AÑO 8

AÑO 9

346159320

450007116

585009251

760512026

988665634

1285265324

6753052,86 27012211,4 346159320

6955644,45 27822577,8 182875485

7164313,78 28657255,1 188361750

7379243,19 29516972,8 194012602

7600620,49 30402482 199832980

7828639,1 31314556,4 205827970

168610305 258507546

267131631 922286678

396647501 922286678

566499424 1488786102

788832654 2277618755

1079437354 3357056109

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DOMO DE SEGURIDAD  

Este documento describe el proceso que se llevo a cabo para la creacion de la empresa de domotica domo de seguridad