Page 1

MANUAL DE

MARKETING WWW.FCE.EDU.BR


Solicitações de material gráfico e assinatura eletrônica Todas as solicitações de material gráfico e assinatura eletrônica devem ser enviadas através desse formulário. Solicitações enviadas por e-mail ou outra mídia serão desconsiderados. Acesse: https://goo.gl/forms/7RfHc0GlD3K1AIyD3

Passo a passo: 1 Acesse o link: https://goo.gl/forms/7RfHc0GlD3K1AIyD3 Preencha todos os campos e lembre-se de ser claro e

2 detalhista na descrição. 3 Clique em enviar.

Ao clicar em “enviar”, a sua solicitação chegará ao departamento de criação e será atendida no prazo máximo de 48 horas úteis.

• Quando solicitar uma arte? Quando o seu polo precisa de uma arte para uma campanha

1 que não está no portal dos gestores.

2 Quando o seu polo precisa de fachada ou qualquer outra arte de divulgação.

• Eu posso criar minha própria arte? Não. Toda arte deve ser feita e aprovada pelo departamento de criação para garantir a identidade visual da marca. 2

WWW.FCE.EDU.BR


Facebook Temos 3 páginas oficiais da Faculdade. São elas: • FCE - Faculdade Campos Elíseos: Página institucional da faculdade. Destinada a todos os seguidores e parceiros.

• Faculdade Campos Elíseos - Pós Graduação: Página

destinada a todos os assuntos relacionados a Pós-Graduação, promoções, campanhas, eventos, e divulgação de massa.

• Faculdade Campos Elíseos - Graduação: Página destinadas aos assuntos de graduação.

WWW.FCE.EDU.BR

3


Facebook Dúvidas frequentes: 1 Posso criar uma página para o meu polo?

Não. As únicas páginas permitidas são as oficiais administradas pelo departamento de criação.

2 Eu posso contribuir com a página oficial?

Com certeza! Todo conteúdo, sugestão, fotos ou qualquer outro material pode ser enviado por email para programarmos a publicação na página.

3 Eu já tenho a página do meu polo. Devo excluir?

Definitivamente, não. Entre em contato para auxiliarmos a migrar as curtidas para a página oficial.

4 Posso patrocinar a postagem para minha região?

Esporadicamento patrocinamos algumas campanhas. Caso tenha interesse, entre em contato.

Dicas Dicas para compartilhar fotos na página da Pós-Graduação Procure sempre enviar fotos claras, nítidas e em boa resolução. Evite tirar fotos que os alunos aparentem desinteresse no evento ou aula. Não mandem fotos de alunos que não querem se expor. Marque os alunos nas fotos publicadas! E não se esqueça de curtir, compartilhar e divulgar as nossas publicações. 4

WWW.FCE.EDU.BR


Quero Bolsa Temos parceria com o site Quero Bolsa para comercialização de cursos de Pós-Graduação.

• O que é Quero Bolsa?

O Quero Bolsa é uma associação onde o aluno paga uma semestralidade e tem o benefício de uma bolsa parcial de estudos de universidades e faculdades de todo Brasil.

• O Quero Bolsa é um parceiro novo?

Não. O Quero Bolsa já era parceiro e ofertava descontos nos cursos de graduação. No final do ano passado fechamos a parceria para também ofertarem os cursos de Pós-Graduação para todos os Polos.

• Qual é a porcentagem de desconto ofertada?

Atualmente, 10% de desconto. Essa porcentagem pode variar de acordo com novas campanhas.

• O Polo vai perder com o Quero Bolsa?

Não. O Quero Bolsa investe em publicidade, está presente na televisão, metrô, trem, Google, entre outros meios de comunicação e não é cobrado nenhum valor por isso, além da matrícula do aluno. Logo, o Polo não perde nada, apenas deixa de receber o valor da matrícula. As mensalidades continuam com os repasses normalmente. WWW.FCE.EDU.BR

5


Quero Bolsa • Para quem o aluno paga a matrícula? Diretamente para o site Quero Bolsa.

• Como eu sei que um novo aluno realmente tem o benefício Quero Bolsa? Inicialmente o aluno deverá entregar um voucher emitido pelo Quero Bolsa. A confirmação poderá ser feita com a equipe de Marketing, Criação e Web através de e-mail ou telefone.

• Como eu devo cadastrar esse aluno no Jacad?

O aluno deve ser cadastrado no plano de pagamento "Parceria Quero Bolsa".

6

WWW.FCE.EDU.BR


Manutenção no site Para atualizar ou inserir dados de contato do Polo no site. Acesse o link: https://goo.gl/forms/Sd1Lmzf6I2s5ZlzK2 e preencha o formulário com os novos dados.

Criação e assinaturas de cartão de visita Para atualizar os dados do gestor, solicitação de cartão de visitas e/ou criação de assinatura, acesse o link: https://goo.gl/forms/SYScBlJ5YDuUasWH3 e preencha o formulário com os novos dados.

Atualizar o cronograma Utilizar o link: https://goo.gl/forms/VMAdHHeiI3iCGiKn1 para enviar o cronograma de aulas. *Para aulas online, deixe o campo de data em branco.

WWW.FCE.EDU.BR

7


Pacote Marketing Ao abrir um novo polo, o gestor precisa de material básico de suporte às vendas. Por isso precisamos de um pacote marketing com os seguintes itens: 1 banner Bem-Vindo 1 banner Quem Indica Amigo é 1 banner Pós-Graduação 200 flyers Pós-Graduação 100 A3 Pós-Graduação 4 Talões de Contrato

Compra de Material 1 Acessar o site www.lojafce.com 2 Fazer login com os dados fornecidos por e-mail 3 Selecione o material que deseja encomendar, escolha

a quantidade e clique em “comprar”. Caso deseje encomendar mais algum material, selecione “Continuar Comprando”. Quando já estiver com todos os pedidos, clique em finalizar compra.

Dúvidas frequentes: 1 Não consigo fazer o login. O que eu faço?

Entre com contato com a Bruna Correia (ramal 231) ou com a Karina (ramal 243).

8

WWW.FCE.EDU.BR


2 Esqueci minha senha de acesso. O que eu faço?

Na página de login, clique em “Esqueci minha senha”.

3 Esqueci meu login. O que eu faço?

O seu login de acesso é o e-mail do seu polo.

4 Eu tenho mais de um polo. Qual e-mail eu uso para fazer o login? O e-mail do polo que terá o desconto financeiro.

5 Todos os itens da loja estão disponíveis para pedidos?

Não, itens de brindes estarão disponíveis após atingir a quantidade mínima de pedidos que torne o valor atrativo.

6 O meu polo precisa encomendar uma quantidade mínima? Não, o pedido mínimo é atingido com a somatória de todos os pedidos de todos os polos.

7 Existe uma data limite para realizar encomendas?

As encomendas realizadas até o dia 09 terão o pedido entregue de acordo com a disponibilidade do estoque, podendo ser entregues junto com o pedido do mês seguinte.

8 Como serão realizados os pagamentos e envios dos pedidos?

Pagamento referente ao dia 21 do mês anterior ao dia 20 do próximo mês para o próximo dia 07. Podendo ser parcelado. O material pode ser retirado na sede ou enviado via correios.

9 O aluno pode comprar na loja FCE?

Não, o canal é exclusivo para os Polos.

WWW.FCE.EDU.BR

9


Links Úteis Solicitações de artes:

https://goo.gl/forms/7RfHc0GlD3K1AIyD3

Cadastro de gestores:

https://goo.gl/forms/SYScBlJ5YDuUasWH3

Cadastro de polos:

https://goo.gl/forms/Sd1Lmzf6I2s5ZlzK2

Cronograma:

https://goo.gl/forms/VMAdHHeiI3iCGiKn1

Compra material: www.lojafce.com

Em caso de dúvidas, problemas ou sugestões - Quero bolsa, Loja FCE e demais dúvidas: bruna.correira@fce.edu.br

- Redes Sociais:

raissa.ferreira@fce.edu.br

- Artes e identidade visual: jhenys@fce.edu.br

- Site:

alisson@fce.edu.br 10

WWW.FCE.EDU.BR

Manual de marketing  
Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you