Page 98

исследование редакции

«Каприз»

16 октября, день четвертый Как оказалось, четырех достаточно. К семи вечера мы завершили свою программу. Остались неохваченными несколько магазинов на периферии, однако опыт подсказывает: ничего достойного внимания там попросту не может быть. Скорее всего, обычное сельпо. Однако если в базе есть место компактного расположения семи-восьми магазинов белья, нужно туда ехать. Мы так и поступили, отправившись в район Комсомольский. И что же? Из двенадцати магазинов работают два, но лучше бы не работали… Едем в район Юбилейный. По ул. Чекистов в базе – четыре магазина, в живых – два: Eva Vita в стрит-ритейле (переоборудованная квартира с хорошим дизайном и турецкими марками) и «Каприз». Зато за последние два года появились новые: Korset, «Мара» (второй из сети четырех магазинов с корсетным бельем исключительно ТМ Verally, но в незначительном количестве и белорусским трикотажем), салон белья «Искушение». Светлана, владелица последнего, только месяц в бельевом бизнесе, но старается выстроить его, руководствуясь информацией из

нашего журнала, и ей действительно многое удается. Не все, конечно, но ее «Искушение» – более высокого уровня, нежели средняя краснодарская розница. Не знаю, удастся ли Светлане выжить: слишком мало опыта, однако хочется пожелать ей успеха. А он не в товаре, а в том, как она сможет заявить о себе в своем микрорайоне. Торговые центры там очень слабые, маленькие, полупустые и не генерируют поток. Как сформировать мощную клиентскую базу, пока есть хоть какие-то ресурсы? Вопрос тот еще! Отправляемся в микрорайон Фестивальный. На ул. Атарбекова из пяти магазинов работают два: «Львица» и «Фактория». И ничего интересного. Дальше все увлекательнее. Чем ближе центр, тем выше уровень торговых точек. Подъезжаем к магазину «Татьяна» на Рашпилевской – нам очень рекомендовали там побывать. Специализация его – белье и купальники большой полнотной группы. В ассортименте Triumph, Nina von C, Simone Perele, Conturelle, Felina, Gottex, Freya, Oryades и т.д. Перед магазином ремонтируют крыльцо и часть улицы. И хотя место явно не проходное, за 20 лет на рынке сформирована база лояльных клиентов, на которых и держится бизнес. Но время диктует новые правила, и если им не следовать, то легко оказаться на обочине жизни. На мой взгляд, владелица чересчур консервативна и не нашла выхода из ситуации, когда старые клиенты перестали покупать привычный им ассортимент по выросшим почти вдвое ценам, а предложить им альтернативу магазин не может. Получается даже не замкнутый круг, а сужающаяся кверху спираль. Клиенты уходят, и мы видим куда, а владелице это не известно… Мы попытались выявить проблему. Чего не хватает? Понимания, что если решил сохранить бизнес, то действовать нужно – это раз, решительно – это два, в интересах клиента – это три. Не ждать, что все само собой разрулится! Тем более, что появились конкуренты с аналогичным предложением для той же целевой аудитории и большим ассортиментом.

Салон белья «Искушение»

«Татьяна»

96

Белье & Колготки, №53 / 2017  
Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you