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AÑO 19 NÚMERO 107 DICIEMBRE 2015

LA PELÍCULA COMPLETA

El segmento de TV se reinventa, con nuevos formatos de pantalla, integración con dispositivos móviles y la necesidad de liderar en contenidos. Los lanzamientos del año.

CÁMARAS DE FOTOS

El consumidor más exigente busca la practicidad en la tecnología.

SMARTPHONES

Las empresas nos muestran toda su oferta renovada que trae el 4G.


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EDITORIAL POR ARIEL CLUR

Editores Fundadores: José y Carlos Clur CEO / Editor: Ariel Fernando Clur Directora Comercial: Claudia Graciela Clur Equipo Periodístico: Mariana Pernas, Hernán Murúa Colabora : Geraldine Tapia Dirección de Arte: Mariela Ponce Diseño: Julián Varela Fotografía: Mariana Garcia Itoiz INTEGRACION EMPRESARIA es una revista de negocios dirigida a la industria y el comercio de artículos del hogar, electrónica y celulares. Propiedad de Editora C&C S.A. Domicilio Legal: Av. Córdoba 5869 1ºA (C 1414BBE) C.A.B.A. Tel/Fax: 4773-5656/7371/8737 Sitio Web: www.editoracycargentina.com.ar

Editor: Ariel Fernando Clur Periodista Audiovisual: Kristin Portela Medios Digitales: Gonzalo Esteban Parada Colaboradores: Isidoro Roitman Sitio Web: www.integraciononline.com

Representante en Brasil: R. Luigi Galvani, 42 - 5º andar CEP 04575-020 - São Paulo - SP - Brasil Tel: + 55 11 3035 1030 www.editoracec.com.br / info@editoracec.com.br Impresión: Talleres Trama S.A. - Pje. Garro 3160/70 - CABA Tel/Fax: (54) (11) 43081700

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imbo. Ésa es la palabra que me viene a la mente para reflejar este momento. Comerciantes con las ventas de Navidad en stand-by , proveedores que suspendieron sus despachos hasta saber a cuánto abrirá el dólar la próxima semana… No hay datos ciertos del real estado de la economía ni reservas de riquezas o pobrezas acumuladas. Sin embargo, no debemos asustarnos. ¿Por qué? Porque no hay vuelta atrás y el nuevo presidente debe enfrentar esta situación. Podemos mirar el caso de las empresas de nuestro sector, que crecieron al ser administradas por nuevas y eficaces gestiones. Para citar algunos ejemplos, cuando Philco fue comprada por Newsan, cuando Drean fue adquirida por Alladio, o cuando First Rate se quedó con Yelmo-Ultracomb. Nada de lo que encontraron les impidió hacer un buen trabajo. Esperamos hechos que acompañen a las expectativas depositadas por los ciudadanos en el presidente Mauricio Macri y lo que el mandatario ya ha motivado, incluso para que CEOs de grandes empresas como LAN, Shell o General Motors prefieran arremangarse y trabajar por el país. Es que nadie puede dudar que la marca Argentina es la mejor de todas. Respecto de Editora C&C, cumplimos un año más con nuestra misión de comunicar las novedades de la industria, llegando a todos los comercios y empresas que compran artículos del hogar. Con un renovado compromiso por la calidad, nos capacitamos, incorporamos a laureados periodistas y perfeccionamos la impresión para brindarles siempre lo mejor a nuestros lectores. El 2016 nos encontrará, de este modo, llenos de motivaciones y desafíos, además de felices por cumplir 20 años junto a todos ustedes. ¡Felices fiestas!

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Las menciones, marcas, ilustraciones y precios tienen el carácter exclusivo de servicio informativo y su publicación no implica compromiso o responsabilidad, excepto la informativa. INTEGRACION EMPRESARIA no percibe remuneración alguna por la información que publica. Los editores no se responsabilizan por las opiniones de los entrevistados o por el contenido de las notas firmadas por sus autores y de las gacetillas de prensa recibidas. Se prohíbe su reproducción, total o parcial, sin la autorización escrita del editor. Correo del lector: info@editoracycargentina.com.ar Registro de la Propiedad Intelectual 5244004. INTEGRACIÓN EMPRESARIA

Nos Auspician:

FEDERACION DE CAMARAS INDUSTRIALES DE ARTEFACTOS PARA EL HOGAR DE LA REPUBLICA ARGENTINA


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SUMARIO TELEVISIÓN La película perfecta El segmento de TV se reinventa, con nuevos formatos de pantalla, integración con dispositivos móviles y la necesidad de proveer contenidos. Cuáles fueron los principales lanzamientos del año. Las tendencias globales.

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ELECTRODOMESTICOS SALUDABLES Cambio de estilo Crece la oferta de productos que acompañan a los consumidores en sus hábitos de alimentación saludable.

PÁGINA 44 BAZAR Listos para el hogar

Los productos apuestan a la calidad y al diseño.

PÁGINA 76 CÁMARA DE FOTOS

Y VIDEO Recuerdos inolvidables La tendencia apunta a la especialización. Los nuevos equipos quieren seducir a los deportistas.

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Innovación y diseño bajo cero. Electrolux presentó dos nuevos modelos de heladeras No Frost. Página 18 Tas Eme con nuevos aires. Incursiona en el segmento de ventilación. Página 22 Casa FOA. Las marcas de electrodomésticos presentes en la exhibición anual de arquitectura y diseño. Página 24 Con aire inteligente. El BGH Smart Control permite controlar los Splits desde una APP. Página 28 Daewoo desembarco en La Argentina. Página 30


SUPLEMENTO ITECNO SMARTPHONES EL DESARROLLO DE LA TECNOLOGÍA 4G Y LOS CONSUMIDORES MÁS EXIGENTES IMPULSAN LAS VENTAS DEL SECTOR.

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CONTENIDOS MÓVILES LA NUEVA CORRIENTE MUSICAL LOS OPERADORES DE TELEFONÍA CELULAR OFRECEN SUS PROPIOS SERVICIOS DE MÚSICA STREAMING.

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RELOJES INTELIGENTES VESTIDOS PARA INFORMAR LOS PRINCIPALES PROVEEDORES DE ELECTRÓNICA YA VENDEN SUS NUEVOS DISPOSITIVOS EN EL MERCADO LOCAL.

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SUPLEMENTO

En las ferias Hong Kong Electronics Fair y electronic Asia se exhibieron con optimismo las oportunidades del mercado digital. Página 38 Especial Motos. Freno y Arranque. Como se comportan las ventas en el sector de motovehículos. Página 64 INGRESÁ A

Business to Business TRADE MARKETING: LA TIENDA DEL FUTURO La vanguardia en puntos de venta se adecua a los cambios en el comportamiento de los consumidores, que quieren ocupar menos tiempo comprando y mas disfrutando. Es la era de la experiencia que llego para quedarse.

Página 178 ALGORITMOS: LA ANALITICA DE DATOS VIENE A REVOLUCIONAR EL RETAIL Los nuevos sistemas disponibles le permiten a las cadenas minoristas tomar decisiones más confiables sobre la oferta de productos, las proyecciones de demanda, el material de promoción en el punto de venta, los descuentos e incluso la atención al cliente.

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DEPORTE Y NEGOCIOS

EL JUEGO DE RHEEM Para homenajear a sus clientes y proveedores, el lunes 2 de noviembre el fabricante de termotanques Rheem organizó la segunda edición de la Copa Rheem, que tuvo lugar en la Bombonera.

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uego de tomar un nutritivo desayuno, los jugadores se cambiaron en los vestuarios oficiales del Club Boca y salieron a jugar la cancha. Muchos de ellos cumplieron el sueño de jugar al fútbol en la Bombonera: salir al campo de juego por el mismo túnel que los jugadores profesionales, pisar el césped y mirar las tribunas para luego cerrar los ojos e imaginarlas repletas de hinchas coreando el nombre de cada uno. Esta imagen, seguramente, hizo que los corazones comenzaran a latir intensamente. En el torneo, que fue arbitrado por Carlos Mastrangelo, compitieron tres equipos: Rheem, Saiar y Sherman. Junto a los clientes y proveedores jugaron los profesionales Lalo Maradona (equipo Rheem), Franco Cangele (equipo Saiar) y Dario Scoto (equipo Sherman). La consigna que tenían en mente era jugar en un clima de alegría y cordialidad disfrutando de un momento único y, quizás, irrepetible. Para dar fin a esta jornada de amistad y camaradería, se ofreció un exquisito almuerzo en los salones exclusivos del estadio. “Fue una experiencia única que no olvidaré en mi vida”; “todavía no caigo”; “no pude dormir la noche anterior pensando en el partido”, fueron algunas de las expresiones que se repitieron durante la jornada.

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En el torneo organizado por Rheem compitieron tres equipos: Rheem, Saiar y Sherman.


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INSTITUCIONES

TODOS PARA UNO FACA Hogar desarrolla un intensa labor institucional para sus asociados

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ntegrada principalmente por empresas pymes familiares, la Federación Argentina del Comercio en Artefactos para el Hogar y Afines (FACA Hogar) hoy cuenta con 1.500 socios que, en total, suman 4.000 puntos de venta en todo el país. Su peso tiene gravitación creciente, ya que se calcula que la red comercial pyme de artículos para el hogar emplea a unas 30.000 personas en la Argentina, con un alto impacto en el desarrollo de las economías regionales. En este marco, FACA Hogar lleva adelante su actividad de representación gremial-empresaria, que

La institución se encuentra abierta para la participación tanto en el ámbito de las cámaras del sector como en las redes, clubes de compras y comerciantes independientes. incluye velar por los intereses de sus asociados, procurar un favorable entorno institucional y contribuir a generar condiciones para lograr una buena salud comercial de los mercados que permitan sostener las actividades y planificar el futuro. Un punto a destacar es que FACA Hogar –que está adherida a CAME, Confederación Argentina de la Mediana Empresa- ha participado de programas oficiales de financiamiento al consumo como “Ahora 12”, “Subeneficio” y “LCD para todos”, además de otras iniciativas que han contribuido a estimular la actividad comercial. Como parte de su labor de relacionamiento institucional, la entidad también

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FACA Hogar tiene 1.500 socios que, en total, suman 4.000 puntos de venta en el país.

ha realizado actividades con cámaras de fabricantes, como FedeHogar y Afarte, y actores gubernamentales como la Secretaría de Comercio y el Ministerio de Industria, entre otros. También se han logrado distintos acuerdos de capacitación para los asociados de FACA Hogar. Entre ellos, se destaca el curso sobre eficiencia energética -realizado junto con entes gubernamentales- bajo modalidad online que se brindó en forma gratuita y con certificación oficial. Se han desarrollado además actividades educativas conjuntas con entidades nacionales como CAME. La institución se encuentra abierta para la participación tanto en el ámbito de las Cámaras del sector como en las Redes, Clubes de Compras y comerciantes independientes de localidades pequeñas del interior, centros urbanos importantes o capitales. El espíritu de la entidad es integrador, pluralista y federal. Además se está trabajando firmemente en reactivar aquellas cámaras provinciales que por diversas razones han dejado estar en actividad gremial.


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LANZAMIENTOS

INNOVACIÓN Y DISEÑO BAJO CERO En un evento que incluyó demostraciones en vivo, Electrolux presentó dos nuevos modelos de heladeras No frost.

En un ambiente distendido, se realizaron las demostraciones de los productos No Frost.

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e estreno. Así se mostró la marca sueca Electrolux durante el evento de presentación de sus dos nuevas creaciones de fabricación nacional en el segmento de heladeras No Frost: los modelos DF30 y DF35 que, gracias a su diseño práctico, facilitan la experiencia del consumidor. “Para nosotros es un día muy importante y estamos contentos de que podamos compartirlo”, dijo Belén Martínez, gerente de Marketing de Electrolux en la apertura del evento, cuyo objetivo fue mostrar al público cómo funcionan estas heladeras y qué ventajas competitivas tienen con respecto a otros productos importados. Los productos --en color blanco, silver y acero inoxidable-- ya están a la venta en las principales tiendas de retail. Mientras el modelo DF30 tiene capacidad de 270 litros, el DF35 cuenta con 303 litros. “Estos

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Belén Martínez, gerente de Marketing de Electrolux.

productos son de fabricación nacional y son parte del ADN Electrolux. Eso significa que están pensados, concebidos y diseñados como cualquier producto de Electrolux a nivel mundial”, agregó la ejecutiva de la compañía que en la Argentina tiene operaciones desde hace más de 80 años y cuenta con 20 oficinas.

Según Mariano Vranjican, gerente de Producto de Electrolux, la estética de la heladera “es muy novedosa” para el mercado local. “Con bordes curvos y manijas de metal, es una de las más lindas que tenemos en el mercado –destacó-. Y es un producto altamente competitivo.”


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LANZAMIENTOS Es que el diseño interior de estas heladeras facilita la experiencia del consumidor gracias a los estantes móviles que permiten administrar los compartimientos de diferentes maneras. Entre las funcionalidades, se destacan el sistema “IceTwister” dentro del freezer (que permite almacenar cómodamente el hielo para las bebidas) y “Frosty Cups” (posibilita enganchar directamente las copas en la puerta del freezer). Las heladoras también incluyen estantes de vidrio templado, traba botellas, balcones deslizantes, cajón de verduras con apertura diferenciada y cajones multiuso para ordenar los productos refrigerados. Con respecto a la creación de ambos productos, Martínez resaltó que “el diseño y la innovación, para Electrolux tienen que ver con la empatía y con hacer productos que, desde su origen, estén pensados

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Mariano Vranjican, gerente de Producto de Electrolux.

y desarrollados para hacer mejor la vida de las personas”. Electrolux tiene presencia en 130 países y cuenta con más de 50.000 empleados. Por año vende más de

40 millones de productos, de los cuales el 87 por ciento pertenecen a la línea blanca. Los principales mercados de América Latina son Brasil, la Argentina, Chile y México.


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VENTILACIÓN

CON NUEVOS AIRES

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a empresa Tas Eme, especializada en confort para el hogar, incursiona en el segmento de ventilación con tres modelos de equipos semi industriales que cuentan con motores más potentes, mayor rendimiento y mayor caudal de viento. Se trata de productos muy confiables. Además de su diseño y tecnología, sus motores de alta potencia bridan rendimiento para un generar ambiente saludable y confortable. Bajo un estricto control de calidad –auditado por Bureau Veritas--, los ventiladores han sido ensamblados y probados en la fábrica deTas Eme. Los productos, que llegan al mercado con valores competitivos, tienen garantía total de un año.

TAS 30” PARED Su diámetro es de 750mm. Tiene motor de alta potencia (250 Watts), tres velocidades, cabeza inclinable y oscilación lateral. Soporte sostén en pared reforzado. Sus aspas son metálicas. Es un producto eléctrico clase I 220- 240V/ 50 Hz.

TAS 20” PIE Con diámetro 500 mm y motor alta potencia (130 Watts), tiene tres velocidades, cabezal inclinable y oscilación lateral. También cuenta con barral regulable en altura y pedestal soporte barral reforzado. Sus aspas son metálicas. Es un producto eléctrico Clase I 220240V/50 Hz. Caudal de viento: 100m3/min. TAS 30” PIE Con un diámetro de 750 mm y motor de alta potencia (250 Watts), dispone de tres velocidades y cabezal inclinable. Tiene oscilación lateral, barra regulable en altura y pedestal soporte barral reforzado. Sus aspas son metálicas. Es un producto eléctrico Clase I 220- 240V/ 50 Hz. Caudal de viento: 290 m3/min.

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CASA FOA

ESPACIO INTERIOR Las marcas de electrodomésticos estuvieron presentes en la 30º edición de la exhibición anual de arquitectura y diseño.

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on el auspicio de las marcas para el hogar ATMA, JVC y LONGVIE, la edición 2015 de la muestra Casa FOA –que cumplió treinta años- abrió sus puertas al público entre el 23 de octubre y el 30 de noviembre pasados en una casona antigua de estilo francés situada en Basavilbaso 1233, en la Ciudad de Buenos Aires. Esta ocasión fue especial porque Casa FOA cumplió su 30º aniversario. Así fue que albergó 40 espacios con espíritu contemporáneo para generar situaciones de diseño ideales para la vida cotidiana. Además, se presentaron más de 100 expositores: grandes referentes del diseño -arquitectos, decoradores y paisajistas seleccionados por su talento y prestigio- compartieron con el público sus búsquedas y sus hallazgos. Todo lo recaudado en la venta de entradas fue a beneficio de la Fundación Oftalmológica Argentina. En ésta oportunidad, ATMA presentó como novedad un espacio exclusivo diseñado por el estudio de Arquitectos Bengolea donde se pudieron conocer los últimos lanzamientos de la marca para solu-

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Casa FOA albergó 40 espacios con espíritu contemporáneo para generar situaciones de diseño para la vida cotidiana.

cionar las necesidades de un hogar actual a través de la tecnología. Con éxito creciente desde 1985, Casa FOA es un referente indiscutido en la agenda cultural del país y una cita ineludible para conocer las últimas tendencias del diseño en un marco de multiplicidad de gustos y estilos. Casa FOA, la exposi-

ción nacional de arquitectura, industria, diseño interior y paisajismo, fue creada por iniciativa de Mercedes Malbran de Campos en 1985 con el objetivo de recaudar fondos para la Fundación Oftalmológica Argentina Jorge Malbran. Casa FOA es un espacio emblemático del diseño que congrega propuestas vanguardistas de las más variadas tendencias.


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NUEVO PRODUCTO

CON AIRE INTELIGENTE BGH Smart Control es un accesorio que permite controlar los splits desde una aplicación móvil.

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omo parte de su incursión en el segmento de Internet de la Cosas y para seguir innovando en aires acondicionados, a finales de noviembre BGH lanzó Smart Control Kit, un accesorio que se puede instalar en cualquier aparato tradicional para convertirlo en inteligente. A través de una aplicación para celular o tablet, Smart Control Kit permite controlar de manera remota el estado del aire y adecuar los ambientes a la temperatura ideal antes de llegar a casa o, por el contrario, apagarlo en caso de olvido para ahorrar energía. Según Ariel Szajowicz, gerente de Producto de aire acondicionado de BGH, el dispositivo le brinda al consumidor una solución global, ya que permite “convertir el aire split que ya tiene, en uno de tipo smart”.El ejecutivo agregó que el producto es fácil de poner en marcha. “No necesita instalador, es rápido y sencillo; se colocan las dos piezas y se baja la aplicación del celular o la tablet. Se puede tener control total estés donde estés, ya que es posible tener todas las funciones de la tecnología smart desde tu celular o tablet”. Para instalar el dispositivo solo es necesario contar con red Wi-Fi en el lugar para acceder a las funciones de SmartControl. El desarrollo y producción del hardware y del software es nacional. Funciona con todos los aires split actuales y con el 97% de los aires splits fabricados en los últimos diez años. Para el canal, dijo el ejecutivo, los beneficios son: “Poder realizar dos ventas en una, es decir, el aire acondicionado y el kit; el apoyo del marketing para hacer la difusión del producto; y el precio de lanzamiento, de $ 999, desde finales de noviembre en el canal hogar. La aplicación, desarrollada por BGH junto con Solidmation -empresa argentina especializada en la creación de productos de domótica- se puede descargar en smartphones o tablets que tengan sistema operativo iOS o Android. Desde un menú fácil de usar, la app posibilita conocer el estado de los equipos de aire acondicionado conectados a la red y tener control de los mis-

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El desarrollo y producción del hardware y del software es nacional.

A través de una aplicación para celular o tablet, Smart Control Kit permite controlar de manera remota el estado el aire.

mos en forma simultánea y desde ubicaciones remotas. Además, se pueden habilitar perfiles para compartir el control de los equipos con otros familiares o compañeros de oficina, crear diferentes “Escenas” para que los usuarios programen los aires en función de sus necesidades o costumbres, y conectarse desde Facebook o Google sin necesidad de crear un nuevo usuario.


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EMPRESAS

FUERZA PERSONAL La marca Daewoo desembarcó en la Argentina con una diversificada línea de productos.

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élebre por su trayectoria en la industria automotriz y la calidad de sus electrodomésticos, la marca de origen coreano Daewoo decidió abrirse paso en el mercado local con una diversificada línea de productos de fuerza y herramientas que comenzó a desarrollar hace tres años a nivel global. A comienzos de año, la compañía Asistencia Mecánica Integral se convirtió en el representante local exclusivo de la marca para comercializar en todo el país su nutrida oferta, que hoy incluye desde productos de fuerza (grupos electrógenos), equipos para el jardín (moto sierras, cortacercos), herramientas eléctricas, hidrolavadoras y aspiradoras.

Grupo electrógeno Daewoo.

La compañía quiere conquistar al público hobbista y semi profesional.

“Antes de fin de año lanzaremos la línea de accesorios para el segmento automotriz, como compresores y aspiradoras para el auto, kits de emergencia y criquets. Durante el primer semestre de 2016 iremos extendiendo y completando la línea de productos ya existente: agregaremos motobombas a gasolina y electrobombas, y ampliaremos la línea de grupos electrógenos y herramientas eléctricas, como pulidores de autos, sierras y taladros. Esto nos permitirá convertirnos en líderes en el segmento medio de precios”, aseguró Martín Paluszkiewicz, director Comercial de Asistencia Mecánica Integral. La compañía quiere conquistar al público hobbista y semi profesional. “Se trata de un perfil de hombres de entre 25 y 55 años de un nivel socioeconómico ABC1 que es autodidacta y le gusta resolver los problemas por sí mismo; por eso adquieren lo productos de manera directa”, detalló el ejecutivo.

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Compresor de aire portátil (izquierda) Hidrolavadora (derecha).

En cuanto al rango de precios de venta al público de Daewoo, un grupo electrógeno oscila entre $ 2.000 y $ 14.000 según el tipo de equipo, mientras que los compresores varían entren $ 1.500 y $ 3.000 de acuerdo con el modelo. Las hidrolavadoras, en tanto, se posicionan entre $1.400 y $ 2.500 en función de la presión y la potencia que tengan. Para 2016 Daewoo proyecta llevar adelante una agresiva campaña de comunicación en medios gráficos, TV, vía pública, radio y medios online. ¿El objetivo? Reforzar la presencia de la marca e incrementar las ventas.


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NOVEDADES Nuevo producto

Familia comunicada La empresa Noblex lanzó al mercado su nueva línea de telefonía para el hogar, que está integrada por cinco modelos: tres equipos inalámbricos con tecnología digital (NDT2000, NDT2500TW y NDT2500) y dos alámbricos (NTC300 y NTC200). NDT 2000 NDT 2500

NDT 2500 TW

NCT 300

NCT 200

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Esta categoría de productos ofrece un ecosistema de comunicación que incorpora soluciones confortables para todos los integrantes de la familia: desde los avanzados modelos inalámbricos con tecnología DECT -con mayor alcance y libres de interferencias-, hasta los utilitarios con cable aptos para su uso tradicional o montaje en pared. Los teléfonos se destacan por su diseño ergonómico, con teclados cómodos y precisos y su calidad de audio superior. La nueva línea de telefonía para el hogar de Noblex ya se encuentra disponible en las principales cadenas de retail del país a un precio sugerido de $539 (NDT2000), $799 (NDT2500TW), $659 (NDT2500), $359 (NTC300) y $239 (NTC200).


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NOVEDADES EN VENTILACIÓN

LAS IDEAS EN FRÍO Samsung presentó sus nuevos productos de aire acondicionado

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n el marco del Samsung AC Forum 2015, realizado a finales de octubre en Corea, Samsung Electronics lanzó sus novedades en ingeniería de climatización que prometen transformar los sistemas de aire acondicionado al aumentar el rendimiento y la eficiencia energética, maximizar el uso del espacio y acelerar la velocidad de enfriamiento. Los cuatro productos que se presentaron son la unidad de aire acondicionado Casete 360, el DVM Chiller, la nueva generación DVM 30HP y el DMV Eco 14HP. “Con estas innovaciones nuestro objetivo es lograr ventas anuales en el valor de US$ 10 billones hasta 2020 y liderar el futuro de los negocios de aire acondicionado”, dijo BK Yoon, presidente y CEO de la unidad de Electrónicos de Consumo de la compañía. “En Samsung somos apasionados de la tecnología y promovemos continuamente la evolución tecnológica para ofrecer los mejores productos y la mejor experiencia a nuestros clientes”l, agregó el directivo durante la conferencia a la que asistieron más de 750 socios globales y miembros de la prensa.

BK Yoon, CEO de Samsung.

A la conferencia asistieron más de 750 socios globales.

Samsung también presentó su plan de trabajo con especialistas de renombre mundial – arquitectos y maestros – en varios proyectos ligados a Internet de las Cosas (IoT). Por ejemplo, Russell Brown, miembro del Consejo del Royal Institute of British Architects (RIBA), compartió sus ideas sobre arquitectura y el futuro del diseño de espacios.

LOS PRODUCTOS: El diseño de la unidad Casete 360 modifica el flujo de aire. Su ventilador guía la corriente de aire para formar un flujo horizontal, generando capas de aire refrigerado.El control de flujo asegura enfriamiento rápido y cómodo sin corrientes de aire frío, garantizando 100% de volumen de aire en comparación con las unidades Casete tradicionales de 4 vías, que pueden perder hasta 25% de volumen de aire. La velocidad de enfriamiento es un 34% mayor. El Samsung DVM S 30HP tiene varias características revolucionarias para mejorar el rendimiento, incluyendo un nuevo Super Inverter Scroll Compressor con tecnología de inyección flash y ubicación optimizada de la válvula de derivación para aumentar la capacidad de calefacción en el 29%. DVM S Eco 14HP es la nueva unidad VRF de aire acondicionado con descarga lateral diseñada para ofrecer una 34

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El diseño de la unidad Casete 360 modifica el flujo de aire.

solución única para edificios de apartamentos y oficinas. Su rendimiento más alto satisface la creciente demanda de una unidad externa capaz de reducir los costos relacionados con la instalación de conductos secundarios y cargas en edificios con varias habitaciones. El nuevo DVM Chiller, por último, es un poderoso sistema que combina un enfriador basado en aire con Flujo Variable de Refrigerante (VRF) en una unidad compacta.


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NOVEDADES Relacionamiento

Visita modelo El cuatro de noviembre pasado, comerciantes adheridos, empleados y funcionarios de RED DEL SOL visitaron la planta modelo Siam Argentina de la localidad de Avellaneda. Luego de una interesante disertación que brindó el ingeniero Ezequiel Fernández y sus colaboradores, los invitados recorrieron las instalaciones de la fábrica. La jornada culminó con una reunión comercial y un almuerzo del que participó Gustavo Mastroberti, gerente de la empresa. RED DEL SOL agradece al GRUPO NEW SAN, a todos los ejecutivos y al personal -quienes los atendieron con deferencia durante la visita- por la invitación y por la interesante jornada que se vivió. Eventos

La Feliz tecnológica El viernes 20 de noviembre la marca fabricante de tecnología PCBOX realizó en Mar del Plata su primera exposición de tecnología abierta al público, llamada Tecno-Innovación Mar del Plata 2015. En ese espacio, la compañía pudo mostrar todos sus productos: tabletas, convertibles 2 en 1, notebooks, AIO, cámaras extremas, audio y sistemas de seguridad. “Una de las grandes novedades fue la presentación de nuestro nuevo Smartphone, PCB-4G 50311, que lanzaremos en diciembre”, dijo Mauro Guerrero, gerente Comercial de PCBOX. “Estamos cerrando un año muy positivo para nuestra compañía: en 2015 hemos producido 150.000 tabletas con un 20% de market share; unas 70.000 notebooks con el 17% del mercado; 85.000 PCs que representan el 40%, unos 15.000 kit de seguridad y 220.000 memorias. Tenemos nuevas producciones en agenda para lo que resta del año y un 2016 con nuevas producciones y lanzamientos en cada una de las líneas”, agregó.

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”Otra de las grandes novedades de la Expo fue la presentación de una nueva versión de nuestra Cámara Extrema, un producto desarrollado en conjunto con los hermanos Weinbaum y su marca MDQ, quienes además de participar en el desarrollo de la cámara fueron los responsables de testearla y certificarla en sus diferentes aventuras y deportes extremos. La MDQ CAM de PCBOX es producida en nuestra fábrica de Mar del Plata”,” comentó Agustin Lian, gerente de Producto de PCBOX.


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FERIAS

CADA VEZ MÁS CONECTADOS

En las ferias Hong Kong Electronics Fair y Electronic Asia se exhibieron con optimismo las oportunidades del mercado digital

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a 35ª edición de Hong Kong Electronics Fair (HKTDC), que tuvo lugar entre el 13 y el 16 de octubre -al mismo tiempo que se realizaba la Electronic Asia--, fue testigo, una vez más, de las grandes inversiones que la industria de electrónicos está realizando en conectividad y del lanzamiento de innovaciones en el segmento de Internet de las Cosas (IoT, por su sigla en inglés). A lo largo de cuatro días, los dos eventos reunieron cerca de 96.000 visitantes de más de 150 países. Las novedades que presentaron los más de 4.000 expositores revelaron el optimismo del mercado de productos digitales. Este es solo el comienzo: muchas otras tecnologías todavía están por venir. Una encuesta realizada entre el público que asistió a los eventos, reveló que el 84% de los entrevistados cree que las perspectivas para la industria en el próximo año serán mejores o iguales a las del 2015.

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FERIAS El relevamiento también identificó las tendencias y la percepción sobre nuevos hábitos en consumo de electrónicos. La mayoría de los entrevistados apostó a los dispositivos móviles y sus accesorios como los mercados con mayores oportunidades de crecimiento, seguidos por productos de audio y video, tecnología de vestir y gadgets que llevan una mejor conectividad a los hogares. Otro dato importante es que para el 70% de los entrevistados con un presupuesto más limitado los consumidores van a comprar menos pero optarán por productos de mejor calidad.

A lo largo de cuatro días, los dos eventos reunieron cerca de 96.000 visitantes de más de 150 países.

LAS PERSPECTIVAS Internet de las cosas robó la atención en la edición de este año de ambas ferias. Gran parte de la atención de los visitantes estaba dirigida a los sistemas inalámbricos que se conectan a internet o a las redes móviles, dispositivos de carga wifi para aparatos smart y dispositivos inteligentes para el gerenciamento de energía de esos dispositivos. La HKTDC contó con la participación de empresas en cuyo portfolio se destacaron productos controlados por aplicativos o que “conversan” entre si, además de otras tendencias todavía no disponibles a la venta como humanoides (robots para uso personal) y drones con las más variadas funciones. Todas estas tecnologías fueron reunidas en un área exclusiva del 40

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Las novedades que presentaron los más de 4.000 expositores revelaron el optimismo del mercado de productos digitales.

pabellón de la feria. El concepto de Internet de las Cosas también fue discutido en la conferencia “Revolución IoT: cómo ella puede beneficiar su negocio”. Según los especialistas presentes en el evento, el avance de la categoría de semiconductores -que proporcionan mucho más automatización- fue grande y mejoró la calidad de las conexiones entre las máquinas. Este segmento se sofisticará

más todavía con las plataformas cloud y, también, generará nuevos desafíos, sobre todo en cuanto a los estándares de seguridad. “Percibimos que los compradores siguen adelante igualmente frente a escenarios más difíciles. Ellos necesitas adquirir ítems más competitivos para sus mercados. Esa es la única manera de sobrevivir”,afirmó Benjamin Chau, director ejecutivo de la HKTDC.


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ELECTRODOMÉSTICOS SALUDABLES

Cambio de estilo Crece la oferta de productos que acompañan a los consumidores en sus hábitos de alimentación saludable.

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l creciente interés por la vida sana y la alimentación equilibrada es una opción que eligen personas de todas las edades. Para responder a esta tendencia y a los distintos presupuestos de la gente, los fabricantes de artículos para el hogar tienen ofertas que pretenden acompañar estos nuevos estilos de comportamiento. Las empresas implementan distintas estrategias para conquistar a los consumidores de este segmento. De hecho, en los últimos tiempos se han realizado numerosos lanzamientos en esta categoría: ollas a presión, amasadoras de pan y pastas, vaporieras, jugueras y freidoras que demandan un uso mínimo de aceite. “Actualmente en el país, así como en el resto del mundo, se están evidenciando tendencias de alimentación más saludables, presentándose cambios sin precedentes en estilos de vida y más interés de los consumido-

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ELECTRODOMÉSTICOS SALUDABLES

En los últimos tiempos se han realizado numerosos lanzamientos: ollas a presión, amasadoras de pan y pastas, vaporieras, jugueras y freidoras que demandan un uso mínimo de aceite.

res por conocer las propiedades de los alimentos que consumen como también en la mejor forma de elaborarlos. Ante este escenario, el consumidor

argentino demanda productos con mejores funcionalidades que permitan resolver el momento de cocinar de la forma más saludable”, señala Manuel Miranda, gerente de Producto ATMA . “Desde ATMA buscamos estar alineados a las tendencias. Nuestra familia de productos ofrece variedad de funciones: un mix entre comodidad, salud y rendimiento -continúa Miranda-. Constantemente buscamos incorporar valor agregado: desde nuevas funcionalidades hasta contenidos adicionales, como manuales prácticos para que nuestros consumidores tengan la mejor experiencia de uso. También acompañamos todos nuestros

PRODUCTOS

TODO CASERO

L

a compañía Philips lanzó dos nuevas soluciones para cocinar de manera saludable. PastaMaker es la primera máquina que mezcla, amasa y logra cualquier tipo de pastas en solo 15 minutos. Gracias a su paleta de aluminio, logra producir medio kilo de pastas frescas y posee cuatros discos para obtener desde spaghetti o penne rigatti hasta lasagna y fetuccini. La limpieza de PastaMaker es rápida y sencilla ya que posee una herramienta de limpieza especialmente diseñada para combinar con los discos de moldeado que se activa con solo tocar un botón. Pensada para ser una verdadera aliada en la cocina, PastaMaker incluye un recetario con más de 20 platos y listas de ingredientes para probar diferentes sabores. Pressure Cooker: es una novedosa olla a presión eléctrica que prepara comidas en minutos, logrando más sabor en menos tiempo y de manera más segura que las tradicionales. Con recipiente interno de aleación de aluminio, Pressure Cooker es antirrayado, antiadherente y ofrece una conducción del calor más eficaz, con período ajustable de 0 a 60 minutos para mantener la presión. Además, su cubierta exterior es de acero inoxidable lo que facilita su limpieza. Elegante y segura, Pressure Cooker es la superación de las antiguas ollas a presión ya que cuenta con 7 sistemas de seguridad que evitan todo tipo de accidentes. Fácil de usar, tiene un temporizador con cuenta regresiva y un diseño con perilla para mayor comodidad.

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ELECTRODOMÉSTICOS SALUDABLES

lanzamientos con recetarios propios de la marca elaborados por reconocidos chefs para que los usuarios puedan sacar provecho de todas las características del producto.” En Peabody, por su parte, aseguran haber ampliado el catálogo de productos en este segmento. “La tendencia de vida sana sigue creciendo y avanzando en el mercado. El perfil del consumidor busca realizar comidas caseras, ricas, con electrodomésticos que facilitan y ayudan a la calidad de vida; para ello Peabody sigue ampliando su catálogo de productos para cubrir esas necesidades”, expresa Jesica Signorelli, Marketing & Product Manager de Peabody.

El interés por la vida sana y la alimentación equilibrada es una opción que eligen personas de todas las edades.

“Nos diferenciamos por desarrollar productos altamente competitivos, en innovación, calidad y prestaciones. Trabajamos continuamente para mejorarnos en prestaciones y diseños, siempre contando con diferenciales, que nos destacan de

PRODUCTOS

PARA TODOS LOS GUSTOS

E

l año pasado, la empresa ATMA presentó el producto Soup&More, “un lanzamiento totalmente innovador, automático y fácil de usar”, destaca Manuel Miranda, gerente de producto ATMA. “Entre sus funcionalidades, prepara sopas, salsas, batidos, compotas, e incorpora un programa para mantener caliente las preparaciones, una gran ventaja a la hora de cocinar”, completa el ejecutivo. Y agrega: “Este año decidimos darle una identidad al lineal y lanzamos Care Cook: nuevos productos enfocados en preparar platos nutritivos y llevar una alimentación saludable. La familia se conforma de una yogurtera, freidora sin aceite, nuevos modelos de vaporieras y una renovada Soup & More.” “A lo largo del año hemos tenido una participación destacada con ATMA, alcanzando un 21% de share market –agrega Miranda-. Esto nos posiciona como la marca más vendida del rubro de pequeños electrodomésticos. La estrella de este segmento es la línea de pavas eléctricas del cual somos pioneros y que, en relación al año anterior, ha incrementado notablemente su performance.También hemos tenido una muy buena participación con jugueras, extractores de jugo y vaporieras. Esta tendencia se da principalmente a causa de que los consumidores buscan constantemente la funcionalidad y practicidad en los productos.”

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ELECTRODOMÉSTICOS SALUDABLES

los productos tradicionales que ofrece el mercado –agrega la ejecutiva-. El objetivo principal de la línea de productos Peabody es alentar el consumo de alimentos variados, corregir los hábitos alimentarios perjudiciales y reforzar aquellos adecuados para mantener la salud. Al mismo tiempo brindar orientación en la elección de alimentos sanos y en el aprovechamiento de los electrodomésticos para uso familiar.”

PRODUCTOS

PURA VITAMINA

El diseño, sin duda, juega un rol central a la hora de diferenciar estos productos. “Sabemos que tienen un papel importante en algunos consumidores especialmente en aquellos más vanguardistas que además de eficiencia, buscan productos amigables a sus ambientes –sostiene Miranda-. Desde ATMA no somos ajenos a esta tendencia y elaboramos productos que ofrecen un mix entre funcionalidad y diseño.”

VALOR PROPIO ¿Cómo han evolucionado los precios de venta de esta categoría durante este año? Según Miranda, de ATMA, “los precios se han incrementado por debajo de muchos otros productos, lo que permitió tener una demanda muy alta que pudimos abastecer y en donde hubo un crecimiento promedio del 15%”. Desde Peabody, Signorelli considera: “Los precios han aumentado durante todo el año acompañando la incrementación de los costos, pero la venta se sostiene por la creciente demanda de productos de esta categoría, que son acompañados por el diseño y los colores que invitan al cambio y la renovación de los pequeños electrodomésticos. Estos componentes en la oferta permitieron que nuestras ventas hayan superado ampliamente nuestro presupuesto 2015.” 50

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U

no de los productos que presenta mayor demanda en Peabody son las freidoras eléctricas sin aceite. “Funcionan como un éxito dentro de la categoría que sigue aumentando su demanda”,señala Jesica Signorelli, Marketing & Product Manager de la compañía. “Nuestra freidora Peabody es competitiva por precio y prestaciones; se destaca por tener mayor capacidad, cuenta con 3,2Lts y permite preparar dos comidas en simultaneo gracias a su divisor de recipiente de cocción –agrega-. Lo más importante es que permite cocinar con sólo una cucharada de aceite. Estos productos usan como método de cocción el calor seco, que le da una textura seca y crujiente a los alimentos.” En esta categoría de productos para el hogar también se distingue la juguera Max Juicer, “que a diferencia del resto de otras jugueras tradicionales cuenta con un sistema exclusivo de extracción; es silencioso y permite conservar los nutrientes, vitaminas, colores y sabores en su máxima expresión -describe Signorelli-. Al igual cantidad de frutas o verduras, Peabody Max Juicer produce más pulpa, más peso y más volumen de jugo.”


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NOVEDADES Aniversario

80 años en el país La empresa Philips, enfocada en mejorar la vida de las personas a través de innovaciones en Cuidado de la Salud, Estilo de Vida e Iluminación, festejó sus 80 años de presencia en el mercado argentino. Philips Argentina abrió sus puertas en junio de 1935 como una fábrica de lámparas y desde entonces. Hoy en día, la compañía es líder en distintas categorías como alimentación saludable, cuidado personal, cuidado de la mamá y el bebé e iluminación LED, entre otras. Al igual que en el resto del mundo, la compañía busca en la Argentina innovación constante para sus clientes y consumidores. En este aniversario, la compañía apuesta a seguir creciendo en el país creando impactos significativos en la vida cotidiana de las perso-

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nas a través de sus productos y siendo parte de cada momento de su vida. Con producción local en Tierra del Fuego y más de 250 empleados, Philips continúa siendo una de las marcas más queridas por los argentinos.


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NOVEDADES Nuevo producto Energy Safe

Vida digital La marca presentó sus calefactores eléctricos con conexión WiFi. Los beneficios de la automatización están llamando a las puertas del hogar. Para llevar mayor confort a la vida cotidiana, la marca Energy Safe lanzó su nueva línea de calefactores eléctricos con conexión Wifi, una tecnología de desarrollo nacional que permite conectar los equipos a una red inalámbrica y manejarlos desde un smartphone o una tableta. “Afianzando su compromiso con la innovación tecnológica, Energy Safe es la primera empresa en toda América en desarrollar un calefactor eléctrico con esta tecnología de vanguardia a nivel mundial. De esta manera Energy Safe se convierte en la empresa de vanguardia tecnológica del sector”, señalaron en la compañía. Para manejar estos equipos se debe acceder a una app desde el celular o la tableta. La aplicación se puede descargar a dispositivos con sistemas operativos iOS o Android; esta permite habilitar varios perfiles de usuarios para que cada integrante de la familia programe sus equipos en función de sus necesidades de uso. También es posible definir horarios de encendido y apagado, o cambios de temperatura en diversos horarios. “Esta aplicación estará disponible solo para los calefactores de la línea Smart Heat de 2000w –aclaran en la empresa-. Posibilitará también poder gestionar estadísticas, obtener información y controlar el consumo del mismo.” “La nueva categoría de productos Energy Safe revoluciona el diseño de los calefactores eléctricos

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ya que cuenta con un moderno y nuevo sistema de soporte de piso, como así también una nueva ubicación del panel de control digital en el centro del mismo”, destacan en la empresa. Para todos sus productos –que incluyen también anafes eléctricos empotrables y toalleros calefactores eléctricos-, Energy Safe cuenta con más de 200 puntos de venta en todo el país. Algunos de los socios comerciales de la marca son: Frávega, Garbarino, Falabella, Casa del Audio, Easy, Híper Tehuelche, Makro, Musimundo y Sodimac.


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NOVEDADES Red Innova CAMP 2015 - Tech, Digital & Creative Talent

Desafío Newsan En la Segunda edición de #RICAMP, una 300 personas se animaron a desafiar su talento en la Universidad Torcuato Di Tella. Como esponsor del evento, la compañía Newsan estuvo a cargo del “Desafío Internet of Things – Pensar cómo la interconectividad entre dispositivos puede mejorar la vida de los usuarios”.En ese marco, Grupo Newsan brindó a los participantes la oportunidad de conocer de cerca a la empresa, trabajar en equipo sobre el plano teórico y demostrar su talento de cara a una de las temáticas más relevantes del momento. Los ganadores y los finalistas del Desafío Newsan fueron premiados con un SmartTV Noblex 32” HD cada uno (se entregaron ocho en total); una visita a la planta de la empresa en Campana) y una visita al Showroom de Roque Pérez, donde se contactaron con personas de diferentes áreas de la compañía (Marketing, Desarrollo Tecnológico y Producto de TV), además de conocer toda la gama de productos de Newsan.

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En el marco de La Red Innova CAMP, además de resolver los Desafíos, los integrantes participaron de un Speed-Dating, un espacio descontracturado donde pudieron conversar con líderes de la empresa y evaluar posibles oportunidades. También recibieron visitas de mentores: emprendedores reconocidos y expertos en las distintas temáticas.


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EMPRESAS

VOLVER AL FUTURO Audivic relanzó la tradicional marca Audinac para comercializar su línea de celulares, aires acondicionados, Televisores Led y Hornos Microondas.

A

unque a simple vista no lo parezca, la frase “todo pasado fue mejor” puede ser inspiradora. Esa motivación fue quizá la que llevó a la empresa Audivic a buscar en sus raíces una nueva fuente de desafíos. Y al parecer la encontró. Fue así que en octubre relanzó su marca Audinac, muy popular años atrás en productos de audio y video, para comercializar nuevas categorías como smartphones, aires acondicionados, televisores LED y hornos microondas.

“Nos vamos a posicionar con una propuesta agresiva en precio” “La empresa tiene un potencial importante y gran capacidad de producción en éstas líneas de productos. Nuestra misión es, a mediano plazo, poder convertirnos en una compañía aliada del mercado tecnológico”, señaló Ignacio Butera, director Comercial de Audivic, que emplea a 130 personas y cuenta con un predio de 8000 metros cuadrados en Río Grande, Tierra del Fuego. La empresa, que opera en el mercado desde 1981 y actualmente fabrica para terceros, en noviembre produjo 10.000 unidades de teléfonos celulares y en diciembre otros 15.000, que se venderán al público en tiendas como Musimundo, Walmart, Coppel y Casa del Audio, entre otras. Bajo la marca Audinac, la empresa desarrolló cuatro modelos de teléfonos celulares (tres de ellos con tecnología 3G y otro con 4G). “Todos trabajan con procesadores Quad Core; lo que varía en cada propuesta 3G, es el tamaño de la pantalla y si tiene calidad HD”, afirmó Butera, el modelo 4G ya cuenta con mayores parámetros en todas sus prestaciones. La propuesta más económica, por ejemplo, tendrá un precio sugerido de venta al público de $ 2.599, mientras que el modelo de alta gama tendrá un precio sugerido de $ 4.799. “Nos interesa el segmento de telefonía: vemos todavía una oportunidad y espacio para segundas marcas. Por el tipo de proyecto, por ser fabricantes y poseedores de una marca propia, podemos tener 60

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Ignacio Butera, director Comercial de Audivic

una propuesta dentro del grupo de segundas marcas que seduzca, ya que es muy agresiva en la relación precio / prestaciones”, señaló el ejecutivo. Con la línea de aires acondicionados (Split, frío-calor), la compañía llegará al mercado durante febrero con tres tipo de productos, de 2500, 3.000 y 4.500 frigorías. “Nos vamos a posicionar con un propuesta agresiva en precio”, detalló Butera. Si bien en esa primera etapa lanzarán un volumen de 4.000 unidades, el objetivo es llegar a la temporada (septiembre de 2016) duplicando ese volumen gradualmente”, agregó. El proyecto de Audivic se completa con la meta de llegar a junio del año próximo con la línea de TV LED (que incluye la categoría Smart TV) y, en septiembre, lanzar el segmento de hornos microondas. Con un pasado y futuro común, el reto es posicionar la creación propia.


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MERCADO DE MOTOS

FRENO Y ARRANQUE Cómo se comportaron las ventas en el sector

C

on un desempeño dispar, aunque relativamente sostenido en las ventas, cerró el mercado local de motocicletas. Según la Cámara de Fabricantes de Motovehículos (Cafam), entre agosto, septiembre y octubre se patentaron 126.531 vehículos, un 2,5% menos en comparación con mismo periodo del año anterior.Y el acumulado anual (enero-octubre) arrojó un total de 400.318 unidades patentadas, una caída del 5% con respecto a igual tramo de 2014.

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A pesar de esta leve baja, según Lino Stefanuto, presidente de Cafam, “el nivel de las ventas de este año sigue siendo una cifra muy respetable para el contexto de país que tenemos”.Y compara: “En 2014 se patentaron unos 480.000 vehículos; pero veníamos de años muy buenos, como el período 2011-2013, en que se registraron ventas de entre 700.000 y 800.000 unidades anuales. Pero era una burbuja. Entonces había, además, tasas más bajas y una financiación


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MERCADO DE MOTOS

de más largo plazo, que es fundamental para concretar las ventas. Antes, los plazos de financiación eran de 36 meses; ahora tenemos 18 o 12 cuotas. Eso repercute en la demanda.” Según Stefanuto, entre el 75% y el 80% de las ventas corresponden a motos de hasta 150 cm3. “Son productos que traen muchos avan-

ces a nivel internacional y homologaciones europeas. Son de una calidad importante”.En cuanto a los precios, de acuerdo con el directivo de Cafam, las motos son productos cuyo precio registró menor alza. “La industria se rige por el dólar oficial y casi el 90% de los componentes, que se ensamblan en el país, son importados.” El 75% de las ventas del sector –informa Ste-

fanuto- se concentra en los vehículos cuyo precio varía entre $12.000 y $ 24.000. La empresa Zanella es optimista. “El balance de las ventas es muy positivo. Hemos logrado superar la fabricación de 2,1 millones de motos, y pronto celebraremos los 2,2 millones de unidades. Además, hemos crecido un 30% nuestra fac-

NUEVO PRODUCTO

CUATRO MOTORES En agosto de este año se presentaron en la Argentina los cuatro nuevos modelos de scooter de Kymco –que Importadora Mediterránea representa en el país–. “Después de una larga espera (más de 15 meses para poder

Kymco Downtown 300i

Kymco People 300i 66

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ser desaduanadas bajo un amparo judicial), present amos en el Hotel Emperador los modelos para la consideración de la prensa y concesionarios de la marca”, relata José Franco, presidente de Importadora Mediterránea.

Kymco Agility 200i

Kymco Like 200i


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MERCADO DE MOTOS turación durante el primer semestre de 2015 con relación al mismo período del año anterior, gracias a nuestra capacidad de superarnos y ofrecer a nuestros usuarios innovación tecnológica, diseño y potencia”, señala Walter Steiner, presidente de Zanella. En el desempeño de las ventas generales del mercado jugaron un rol clave las herramientas de financiación. “Por parte de nuestro clientes mutimarca y premium, la mayoría se financia usando la tarjeta PymeNación. En el caso del cliente final, lo hacen a través de créditos personales con financieras o con tarjetas de crédito, principalmente con el plan AHORA 12”, amplía el directivo de Zanella. Una opinión similar tiene el presidente de Importadora Mediterránea,

Lino Stefanuto, presidente de Cafam.

NUEVO PRODUCTO

DE ITALIA A CATAMARCA La compañía Zanella este año lanzó dos nuevos vehículos: la ZR 250 Edición Fiambalá GTA y la Styler Exclusive 150 Edizione Limitata. La ZR 250 Edición Fiambalá GTA recibe su nombre “en honor a la segunda ciudad más importante del departamento de Tinogasta, Catamarca, localidad que adquirió fama gracias al Rally Dakar”, explica el presidente de Zanella. “Permitirá a los usuarios vivir de cerca la experiencia Dakar y disfrutar de los paisajes con libertad. Es un modelo ideal para los destinos más desafiantes y para aquellos que desean vivir la adrenalina del camino, disfrutando de la mejor calidad y seguridad en motos”, completa. En el caso de la Styler Exclusive 150 Edizione Limitata, “nos inspiramos en tres localidades de Italia (Venecia, Florencia y Toscana)”, aclara Steiner. Y agrega: “Café Toscana, Rojo Firenze y Azul Venezia son los colores de estos nuevos modelos que combinan el estilo, la elegancia y el confort dentro de un motovehículo óptimo para el traslado interurbano”.

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Zanella ZR 250 Edición Fiambalá GTA

Zanella Styler Exclusive 150 Edizione Limitata


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MERCADO DE MOTOS José Franco, para quien “los bancos, las financieras y los comercios especializados en Hogar, a través de sus herramientas de financiación, ayudaron al crecimiento del mercado de las motocicletas”.

BARRERAS Las dificultades para importar partes y piezas ha sido uno de los principales problemas del sector. “La falta de repuestos de modelos que se comercializan en nuestro mercado debido a trabas en la importación, lo podemos percibir con toda claridad en las recurrentes y crecientes denuncias en las distintas Secretarías de Defensa del Consumidor –dice Franco-. No todos los faltantes de repuestos se pueden solucionar con partes producidas en el país. Hay partes que, por su complejidad técnica, resultan imposibles de ser reemplazadas por partes producidas en el mercado local. El problema se agudiza cuando hablamos de productos de gama media y alta.” “A nuestro entender, el mercado de las motos se ha venido desenvolviendo con un claro y persistente manejo discrecional en favor de un puñado de empresas que lideraron el mercado, en detrimento de quienes debieron

Según Cafam, las provincias donde más patentamientos se realizaron durante el mes de octubre fueron Buenos Aires (12.113 unidades), Santa Fe (4.077) y Córdoba (3.842).

PEDIDO DE LEY Frente al cambio de Gobierno, Cafam insiste en la necesidad de contar con una ley de la industria de la moto que permita apuntalar la cadena de valor y promover la fabricación nacional a precios competitivos. “Antes del 2010 había más de 50 importadores golondrinas que importaban y vendían motos en caja y no garantizaban servicio postventa ni repuestos. Actualmente quienes integraron el proceso de ensamble (hoy 23 fábricas terminales) pueden importar componentes para producir motocicletas localmente”, remarcó Lino Stefanuto, presidente de

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la cámara, en un comunicado de prensa. “Se podrá incrementar el agregado de valor nacional, en partes o procesos, en la medida en que se pueda ser competitivo internacionalmente. Es fundamental que la Ley promueva la fabricación nacional a precios competitivos, compensando las asimetrías de costo para no achicar el mercado castigando al usuario con mayores precios. Desde Cafam bregamos por un horizonte previsible que permita continuar con desarrollos e inversiones y que no se vea alterado por Cupos, DJAI o Impuestos distorsivos”.


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MERCADO DE MOTOS penar por las asignaciones de cupos de DJAI (permisos de importaciones) o por la discrecionalidades ocurridas en la asignación de fondos por parte del Ministerio de Industria y de Comercio en liberar fondos desde el Banco Central”, agrega Franco. “También, por el retraso cambiario y la falta de dólares suficientes, asignados discrecionalmente, la oferta se ha convertido en una suerte de privilegio para los que disponen de los instrumentos y se torna una seria dificultad.”

Durante enero y octubre de 2015 en el país se patentaron 400.318 motos

En Zanella también experimentaron dificultades para importar. “Tuvimos alguna demora en la aprobación de las DJAIs, como suele ocurrir con la mayoría de las empresas, lo cual impactó en las ventas, pero pudimos salir adelante a pesar de todo”, señala Steiner. De acuerdo con Stefanuto, de Cafam, “las empresas que hicieron las inversiones para ensamblar en la argentina, en todos los casos obtuvieron los permisos de importación de las piezas y componentes que requerían, salvo alguna excepción. El problema es que han tenido muchas dificultades para obtener los dólares del Gobierno y girar el dinero destinado a los insumos. Así se corta la cadena de pagos y de suministros. Esta situación afectó principalmente a las compañías de mayor tamaño”.

PATENTAMIENTOS DE MOTOS Agosto 2015

Septiembre 2015

Octubre 2015

BUENOS AIRES

9769

12655

12113

SANTA FE

3488

4017

4077

CORDOBA

3019

3761

3842

CHACO

3164

3818

3662

TUCUMAN

1803

2084

2251

SALTA

1720

1801

1775

CORRIENTES

1658

1880

1929

CAPITAL FEDERAL

1145

1694

1739

MISIONES

1505

1615

1517

MENDOZA

1311

1594

1456

SANTIAGO DEL ESTERO

1234

1515

1405

FORMOSA

1407

1583

1571

ENTRE RIOS

1151

1277

1272

JUJUY

845

788

885

LA RIOJA

706

787

844

RIO NEGRO

583

653

597

CATAMARCA

661

701

566

SAN LUIS

540

612

531

SAN JUAN

500

614

614

NEUQUEN

517

653

625

LA PAMPA

459

468

461

CHUBUT

157

186

207

SANTA CRUZ

70

109

138

TIERRA DEL FUEGO

33

60

84

37445

44925

44161

Provincia

TOTALES Fuente: CAFAM

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BAZAR

Listos para el hogar Los productos apuestan a la calidad y al diseño.

S

iempre variados y prácticos, los artículos de bazar llegan a las tiendas con nuevas versiones. Además de poner énfasis en la estética y el diseño, algunos fabricantes han invertidos en sus plantas de producción para llegar al mercado con artículos cada vez más útiles y funcionales para equipar la casa.

Los precios de esta categoría, en general, han experimentado una suba anual que rondó entre 15% y 20%, aunque algunas empresas no los han modificados. Aquí, algunas compañías describen cuáles son los productos de bazar con los que están abasteciendo al mercado.

COCINA SALUDABLE

E

n la gama de artículos saludables la marca T-Fal este año presentó su categoría de productos Pratika T-Fal. “Es una línea de aluminio con cuatro capas de antiadherente. Eso hace que nada se pegue. Se puede cocinar sin grasas ni aceites y la limpieza es súper sencilla. La línea está compuesta por sartén, wok, cacerola con tapa de vidrio, olla con tapa de vidrio, jarro hervidor y tres sets”, describe Paula Garcia Gastelu, South West Cluster Marketing Analyst de la empresa. En cuanto a los valores de los productos, señala: “Desde que lanzamos a principios de año, fijamos una lista de precios y mantuvimos esos mismos precios a lo largo de todo el 2015”. Como elemento distintivo, Garcia destaca: “T-Fal cuenta con un diferencial muy importante:Thermospot. Es el único indicador de temperatura, que señala en momento exacto en que la sartén o wok está perfectamente pre calentado para colocar los alimentos”.

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BAZAR

A TODO COLOR

E

l principal lanzamiento de la marca Viesti en el segmento de Bazar fue la tabla de corte para uso doméstico de 20x30 cm en colores fluo (naranja, verde manzana y fucsia). “Son productos de uso doméstico, atóxicos, y que combinan el uso con otros productos de similar color que están a la moda en muchos hogares de familia”,expresa Matías Vives, gerente General de la firma. Sobre la demanda, el ejecutivo agrega: “Creo que la rotación de los productos de nuestras líneas se debe específicamente a las tendencias.Y en los colores está la diferenciación. Nosotros fabricamos las tablas de corte en polipropileno, no tóxicas, y de colores que hagan una buena combinación con otros productos de la cocina diaria. En general nuestros productos son de muy buena calidad, de material virgen”.Y cierra: “Nuestra diferenciación está, además de todo eso, en la presentación de los productos y en el packaging”.

INVERTIR EN CALIDAD

E

n el segmento de vajilla, de alta rotación, la novedad está vigente. Durante este año, la marca Carol “enfocó sus esfuerzos en lanzar varias líneas de productos nuevos, diseños de tendencia para mejorar todo el packaging y relanzamiento de productos”,cuenta Daniela Abas, directora de la empresa. “También, decidimos invertir en nuevas y modernas tecnologías para nuestra planta de producción. De esta manera, optimizamos los tiempos y mejoramos aún más la calidad de nuestros productos, entre los que se pueden destacar los cubiertos con mango de madera.” “Por otro lado, realizamos un desarrollo integral de prácticamente todos nuestros componentes fabricándolos en nuestra planta de la localidad de Munro (provincia de Buenos Aires), tras largos años de investigación y desarrollo y gracias a una importante inversión productiva en cuanto a maquinarias automatizadas de origen italiano y de última generación con la cual se realizan los cabos de los cubiertos, y otra maquinaria de origen brasilero para el proceso de remachado automático”, agregó. La inversión apuntó a mejorar la calidad. “También mejoramos una serie de productos plásticos para una mayor resistencia, como utensilios de nylon, coctelera, bowls de diferentes diámetros, con una gran variedad de colores y diferentes presentaciones”, detalló Abas. “Otra innovación que se hizo fue en el tipo de filo de todos los cuchillos, lo que genera una importante mejora en el corte y la durabilidad del filo en sus dos presentaciones

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(con mango plástico o mango madera), comenzando a utilizar el denominado filo laser.” Como nueva tendencia general de su segmento, en los últimos años la empresa detectó una mayor demanda de cubiertos con cabo o mango plástico. “Entendemos que esto se debe a que la empresa ha hecho una importante inversión para aumentar su producción y mejorar su calidad, obteniendo una gran variedad de productos con nuevos colores, más divertidos y combinables con otros productos de nuestra empresa, permitiendo articular combos con una presentación más atractiva”,fundamenta. “Haber desarrollado nuevas presentaciones para los productos en góndola generó un interés no solo para el uso diario de la familia sino que se convirtió en una excelente opción a la hora de hacer un lindo regalo –concluye Abas-. Esto nos permite participar en el segmento de regalos empresarios, armando la combinación de productos que la empresa necesita para agasajar a sus clientes y premiar a sus empleados.”


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BAZAR

TIBIO SOL

E

l producto estrella de Clever en el segmento bazar y hogar continúa siendo el tender eléctrico Clever T 100, que comercializa desde hace cuatro años. “Es un producto que ha tenido una muy buena aceptación en el consumidor, ya que es innovador en este segmento. Al consumidor le llama mucho la atención la funcionalidad que permite calefaccionar la varillas del tender, agilizando así el secado de la ropa”,dice Diego Bulfone, jefe de Ventas de Clever. La buena aceptación del producto se explica por el estilo de vida moderno, opina el ejecutivo. “En la mayoría de los hogares tanto la mujer como el hombre están

ausentes durante gran parte de día, por lo que el ahorro de tiempo en este tipo de tareas es fundamental. El tender eléctrico Clever T100 nos da una gran mano en el secado de la ropa de una forma sencilla, rápida y económica”, describe. La estrategia de Clever se sustenta en la originalidad. “Principalmente en este segmento, la diferenciación se basa en tener un producto totalmente innovador. Clever basa su estrategia de ventas en presentar productos lindos, que la gente quiera mostrar y no esconder. Son productos de alta calidad, diseño,

funcionalidad y tecnología. Si bien el diseño es una de las principales herramientas de la marca, dentro de este segmento no hay mucho para innovar (en lo que se refiere en tendederos) –aclara- A pesar de eso, el Tender eléctrico Clever T100, al ser completamente de aluminio muestra un diseño neutro, ‘amigable’ con cualquier ambiente.”

DISEÑO EN LA MESA

L

a empresa de vajilla y decoración para el hogar Mishka este año tuvo dos lanzamientos principales. “Por un lado los colores pastel, aplicados tanto a la cerámica como así también en la madera y otros materiales; y, por el otro, el vidrio labrado en copas y vasos, fuentes y bases para tortas”, describe Mariana Abravanel, gerente General de Mishka. En cuanto a las demandas de los consumidores, señala: “Hace un tiempo ya que se puso nuevamente de moda todo lo ‘vintage’. Y nuestro rubro no se quedó afuera. La vajilla y el vidrio trabajado, el borde dorado y las flores pequeñas fueron los productos más elegidos”. La gerente agrega: “Entendemos que al igual que la ropa y otros rubros, el bazar y la decoración también se rigen por temporadas y es importante estar a la altura, presentando siempre novedades y trayendo las nuevas tendencias de los países de vanguardia. Eso es lo que nos piden nuestros clientes.” La estética es clave en los productos para el hogar. “Ponemos un gran énfasis en el diseño de los productos, para eso contamos con una diseñadora interna; a eso le sumamos el esfuerzo en dar un buen servicio

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al cliente, tanto desde la atención como en la calidad y eficiencia al momento de la entrega”, puntualiza Abravanel. “Y, por supuesto, tratamos siempre de llegar al mercado a un precio competitivo. El diseño es fundamental, es nuestro mayor distintivo. Viajamos mucho para interiorizarnos en las tendencias del mundo para luego aplicarlas según nuestra idiosincrasia.”


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BAZAR

COCINA TRADICIONAL

OLLAS Y SARTENES

P

ara el segmento de artículos de bazar, este año la empresa Avelino sumó la fabricación de productos de fundición de aluminio de alta calidad, como ollas y sartenes con la marca “Avelino Hogar”. “Vimos una oportunidad en el mercado, de la cual no había oferta para la demanda que estaba presente, y la supimos aprovechar, teniendo un gran éxito, superando todas las expectativas”, señal a Martín Ferullo, responsable de Marketing de la compañía.

E

l principal lanzamiento de grupo Gamuza en la categoría de productos de Bazar consistió en una variedad de sets de menaje destinado al rubro de casas de artículos para el hogar. Entre ellos, se incluye la Practipasta (olla profunda con cestillo colador incorporado, para cocinar y colar pastas). “Los parámetros que definen tendencias hoy en día son la practicidad, el diseño y la calidad. Y todos ellos son abarcados por nuestros productos”, dice Gerardo Barquin, gerente Comercial de la compañía. Dado que se trata de un mercado de alto volumen de productos, ¿cuál es la estrategia de su marca para diferenciarse? “Mantener el nivel de calidad de nuestros productos, para mantener el prestigio de nuestra marca; esto supone la principal diferenciación según nuestro criterio”, responde Barquin. Y añade que “el diseño desempeña un rol importantísimo en este tipo de productos.”

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“En lo que respecta a los rubros de hogar, los productos que más nos demandaron fueron los de la línea de GARDEN LIFE, debido a que cada vez está más consolidada en el mercado y todo el tiempo se están desarrollando nuevos productos, lo que lo hace tener una rotación continua”, sostiene. Aunque admite: “Este año he visto un consumo más medido a la hora de gastar que años anteriores y las grandes ventas las tuvimos en aquellas líneas que tienen precios más accesibles. Los productos que teníamos para un segmento más alto, en esos casos las ventas han bajado”. La estrategia se centra en la atención al cliente. “A lo que ponemos más énfasis es al servicio y a cumplir con el cliente –afirma Ferullo-. Hoy en día nos diferenciamos del resto porque a todos los clientes le damos un precio y una financiación que no existe en el mercado o que pocos la tienen; somos flexibles y hacemos una negociación personalizada y adecuada para cada uno.Y por otro lado porque estamos creciendo mucho en el área de logística, llevando la mercadería con camiones propios en el lugar donde nos digan. Esto nos permite ser más precisos a la hora de las entregas y con un excelente seguimiento.” ¿Cuál es el rol que desempeña el diseño? “Fundamental – responde-. Más allá de que luego de comprar la mercadería, ésta tiene que cumplir por lo que se pagó. En nuestro caso, que no vendemos productos de primera necesidad, tenemos la obligación de fabricar o tentar a que se fabriquen productos que cuando se vea exhibido en la góndola despierte una intención de compra. Por eso se necesita un excelente trabajo en el diseño y el marketing.”


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NOVEDADES Fallecimiento

Adiós a Hugo Ganim El 9 de Octubre falleció Hugo Ganim, dirigente del gremialismo empresario argentino de larga trayectoria, contador y especialista en Derecho Tributario que presidió, representando a Orbis Mertig S. A., por muchísimos años a CAFAGAS, la CIC y FEDEHOGAR. Su vocación por el comercio exterior lo convirtió en un ferviente luchador por los productos argentinos en las negociaciones de acuerdos con otros mercados internacionales. Participó de la constitución de la Asociación Latinoamericana de Integración (ALADI), fue Presidente de la Asociación Argentina de la Industria Eléctrica y Electrónica (AAIEE) y de la Asociación Latinoamericana de la Industria Eléctrica y Electrónica (ALAINEE) y participó en todas las reuniones de foros privados en las que se discutió la conveniencia de conformar el ALCA. Durante su presidencia de FEDEHOGAR

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consiguió que la Entidad fuese miembro de la UIA, como así también del Consejo Directivo del IRAM. Una vez más la vida nos pone frente a la pérdida de un hombre de bien, un luchador que defendió con integridad sus ideales.


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NOVEDADES Ventilación

Sube la temperatura Para disfrutar del verano, Liliana presenta nuevos modelos de ventiladores con innovaciones en practicidad y confort. Todos ellos son de industria nacional y cuentan con dos años de garantía. Uno de ellos es el ventilador de pie VPCD20, destinado a quienes no solo buscan tener un gran caudal de aire fresco, sino que además quieren comodidad y diseño. Este equipo presenta diplay digital con múltiple lectura de funciones y opciones, botonera de sencillo uso y un cómodo control remoto desde donde se puede comandar a distancia funciones como velocidad, tiempo de encendido (con el timer programable hasta 10 Hs) y el Sistema Brisa que permite que

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el equipo fluctué en forma automática y pausada el caudal de aire generado. Además, el Sistema Orbital distribuye la brisa en forma horizontal y vertical, y el Dispositivo Repeler permite ahuyentar insectos. Otro de los nuevos quipos es un ventilador de pie de high performance, que se destaca por ser un verdadero “huracán” de 24 pulgadas con palas tipo avión y un potente motor de 120 watts. Indicado para espacios amplios o con gran afluencia de gente, y también para reuniones y festejos, donde se requiere gran circulación y renovación de aire. Completan la línea los ventiladores de mesa, pared, turbos e industriales.


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NOVEDADES Premios APTA Rizzuto

Distinción para Integración Online El sitio web de Integración Empresaria fue reconocido como “Mejor Medio Digital Independiente”. Integración Online, el portal de noticias de la revista Integración Empresaria, fue distinguido como “Mejor Medio Digital Independiente” durante la entrega de premios APTA Rizzuto, el evento anual que organiza la Asociación de la Prensa Técnica y Especializada Argentina (APTA) y que convoca tanto a los socios de APTA como a diversos invitados. El premio fue recibido por Gonzalo Parada, webmaster de Editora C&C, empresa responsable de la publicación. Esta edición de la ceremonia de APTA, que tuvo lugar el 30 de octubre en el Regente Palace Hotel de la Ciudad de Buenos Aires, fue la primera que incluyó la categoría de premios para medios digitales. Sin dudas se trata de un gran reconocimiento a la trayectoria de la revista en Internet, donde está presente desde 2005. Además de haber sido una oportunidad de reencuentro, que permite ensayar balances sobre la actividad editorial y, fundamentalmente, del sector de EditoresTécnicos, fue también de una noche de reconocimientos: hacia el trabajo de las empresas e instituciones que integran APTA y a la labor conjunta de aquellas editoriales que buscan representar los intereses de los medios técnicos, uno de los objetivos trazados hace 66 años por Antonio Rizzuto, fundador de la Asociación. Entre los invitados que participaron del encuentro estuvieron algunos representantes

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Integración Empresaria fue galardonada con el premio ¨Mejor Medio Digital Independiente¨

de las instituciones que oficiaron como jurados: Pablo Pellegrini, investigador del Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas (CONICET); Norberto Sarubinsky Grafín, tesorero de la Sociedad Científica Argentina; Rodolfo Etchegaray, director del Consejo Publicitario Argentino, y Paolo Bergomi, presidente de la Asociación Latinoamericana de Diseño. Una vez iniciada la ceremonia de premiación, se distinguió a aquellas publicaciones que este año cumplieron lustros y décadas en el mercado editorial. Posteriormente se entregaron premios en las áreas Contenido Editorial y Producto Editorial, y hacia el cierre se galardonaron a diversas publicaciones en las categorías Tapas y Anuncios Publicitarios.


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NOVEDADES Evento deportivo

Primero en llegar El fabricante local de tecnología EXO fue esponsor oficial de la tercera edición de la carrera Boca 12 Km que tuvo lugar el domingo 29 de noviembre. El recorrido, que incluyó un circuito participativo de 3 km y la competencia de 12 km, se desarrolló a lo largo de distintos puntos del barrio de La Boca y concluyó en el campo de juego de “La Bombonera”. En el marco del evento deportivo --que fue organizado por el Club de Corredores y coordinado por el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires--, EXO sorteó su nuevo smartphone EXO Spanky. “Como Sponsor tecnológico del Club Atlético Boca Juniors, es un honor para EXO acompañar en estas actividades que permiten acercar a la gente al club de sus amores”,dijo Héctor Javier Mussi, gerente de Marketing de EXO. El evento fue transmitido en vivo a través de la página web oficial de la carrera (www.boca12km.com) y la del club Boca Juniors (www.bocajuniors.com.ar).

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NOVEDADES Nueva sucursal de Carrefour

Rumbo a Córdoba

Carrefour Argentina abrió una nueva sucursal bajo el formato Maxi -la primera en interior del país- en la ciudad de Córdoba. El nuevo Carrefour Maxi está destinado a abastecer con la mayor variedad de productos a los pequeños y medianos comerciantes, así como también al consumidor final. El horario de atención al público será de lunes a sábado de 7 a 21 y domingos y feriados de 10 a 20 horas. “Estamos felices de arribar a Córdoba con este modelo de negocios, una ciudad pujante a la hora de desarrollarnos en el interior del país. Elegimos una localización que conjuga todas las condiciones óptimas para desarrollar este tipo de negocio. Con la llegada del nuevo Maxi, los cordobeses podrán disfrutar de una nueva experiencia de compra”, expresó Agustín Riveiro, Director Formato Maxi de Carrefour Argentina. El nuevo centro comercial cuenta con una dotación de 80 empleados y abarca una superficie de 20.000 m2 con un salón de venta al público de 3800 m2 y un estacionamiento con 300 cocheras. Los clientes podrán acceder a un surtido de más de 6000 referencias de distintos rubros. La inversión realizada superó los 44 millones de pesos.

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LA PELÍCULA COMPLETA El segmento de TV se reinventa, con nuevos formatos de pantalla, integración con dispositivos móviles y la necesidad de proveer contenidos. Cuáles fueron los principales lanzamientos del año. Las tendencias globales.

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a integración con plataformas de contenidos y entretenimiento interactivo, la convergencia con equipos móviles, el desarrollo de pantallas curvas y una sustancial mejora en la calidad de las imágenes, son algunos de los conceptos que están marcando el paso en el segmento de televisores, que constantemente se está redefiniendo y en búsqueda de innovaciones. El mercado local no es la excepción. Por eso, Integración Empresaria consultó a los principales jugadores de este sector para conocer cómo se desarrollaron las ventas

durante 2015, qué esperan para el 2016 y cuáles son las tendencias clave del sector. A lo largo de este año, el desempeño del negocio fue positivo, con los Smart TV liderando las ventas. “Sony profundizó su liderazgo en tecnología e innovación en general, enfocándose en la experiencia del usuario a través de sus tiendas Sony y su tienda online www. sony.com.ar/store. Seguimos siendo número en el mercado de televisores 4K con Android TV”, comenta Ezequiel Brusco, TV & IT Marketing Manager de Sony Argentina. “En julio presentamos la nueva línea de

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televisores Bravia 4K con Android TV, diseñados para optimizar la calidad de imagen y brindar a los usuarios acceso inteligente a contenidos ya que incluyen las funciones de búsqueda optimizada por voz, Google Cast, Juegos y Google Play, entre otras”, añade el gerente de Sony. En la compañía, “televisores y audio fueron las categorías con mayor demanda”. Por su parte, “para Philips TV el 2015 fue un año muy bueno; nuestra participación de mercado supera el 16 %. Estamos cerrando un período de gran demanda, nos eligen por nuestra propuesta de valor”, señala Gabriel Gruner, CEO de Philips TV para la Argentina, Paraguay y Uruguay. “La categoría de producto que experimentó mayores ventas fue el segmento de 40” y 42”; creció fuerte-

En julio Sony presentó la nueva línea de televisores Bravia 4K con Android TV, diseñados para optimizar la calidad de imagen y brindar a los usuarios acceso inteligente a contenidos.

La convergencia con equipos móviles, el desarrollo de pantallas curvas y una mejora en la calidad de las imágenes son algunos de los conceptos que están marcando el paso en el segmento de televisores.

mente este año, como así también los Smart TV, que vienen ganado participación relevante en el mercado desde hace un par de años. Los televisores con resolución 4K o UHD, si bien aún no son los de mayor demanda, durante 2015 comenzaron a tener un peso más fuerte en el mix de nuestro portafolio”, resume el ejecutivo. En el caso de RCA, “cerramos un muy buen 2015 cumpliendo los objetivos de venta establecidos a principio de año”, destaca Mariano Villacampa, gerente Comercial de la firma. “Aparte de ofrecer pantallas de 24” y 32”, nuestro foco para la marca RCA fue ofrecer al mercado pantallas de 40”, 48” y 55”. Tuvo una gran aceptación.” Y agrega: “Toda la categoría de TV tuvo demanda sostenida: desde pantallas LED hasta Smart TV y Smart TV con sistema Android”. 96

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Para Newsan y su marca Noblex, el balance también es positivo. “Con el correr del año hemos superado las previsiones y expectativas. Nuestro desempeño nos permitió ubicarnos segundos en ventas del segmento con la marca Noblex. Esperamos finalizar el 2015 con un muy buen nivel de participación con todas las marcas de nuestro portfolio”, evalúa Fernando García, gerente de TV de Noblex - Newsan. “Cumplimos con


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La categoría de producto que experimentó mayores ventas fue el segmento de 40” y 42”, como así también los Smart TV, que vienen ganado participación relevante en el mercado.

el objetivo de consolidar nuestra participación en bajas pulgadas con todas las marcas del grupo. A su vez, alcanzamos un desempeño

Samsung se consolidó como marca líder en la Argentina, alcanzando un incremento en sus importaciones de más del 40% respecto al

Durante el 2015 se observó una fuerte penetración de los televisores Smart, que brindan a los usuarios distintas opciones de entretenimiento y amplían las posibilidades conocidas hasta el momento.

destacado en el mercado Smart y de altas pulgadas, incrementando la participación en el segmento respecto a 2014.” La convergencia con dispositivos móviles es clave. “Durante el 2015 98

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mismo período del año anterior –dice Martin Hilgert, Product Marketing Manager de la división AV de Samsung Argentina-. Con una tasa de crecimiento interanual de más del 500%, los televisores de resolución Ultra-HD han ganado

gran participación en el mercado. Samsung ofrece una amplia cartera de productos que van desde 40 hasta 75 pulgadas, con propuestas tanto de los tradicionales LEDs planos como de sus innovadoras pantallas curvas.” “Durante el 2015 se observó una fuerte penetración de los televisores Smart, que brindan a los usuarios distintas opciones de entretenimiento y amplían las posibilidades conocidas hasta el momento –agrega el ejecutivo de Samsung-. Samsung introdujo al mercado su nueva serie de televisores con sistema operativo TIZEN, que ofrece una interfaz ágil e intuitiva gracias a la cual el usuario puede disfrutar de distintos contenidos, juegos y videos on


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Además de ofrecer pantallas de 24” y 32”, el foco de la marca RCA fue brindar al mercado pantallas de 40”, 48” y 55”.

demand. Esta tecnología brinda la posibilidad de conectarse con dispositivos móviles” Las herramientas de financiación contribuyeron al dinamismo del mercado. “El desempeño fue muy bueno teniendo en cuenta las limitaciones en las importaciones de insumos que hizo que no fluya de la mejor manera el negocio. Sin dudas, las herramientas financieras (Ahora 12 y otras) hacen que el impacto en las ventas de los LEDs de pulgadas grandes sea el de mayor crecimiento, aunque el volumen del negocio se deba a las pantallas de 32”, describen en la empresa Ken Brown. “Fuimos mejorando las prestaciones de nuestro producto acompañando la tendencia del mercado –prosigue-. No somos vanguardistas a la hora de innovaciones tecnológicas; estamos atentos en hacer un producto equilibrado en relación a imagen de marca/precio.”

NOVEDADES EN PANTALLA Con ventas sostenidas, se destacaron los lanzamientos de productos que brindan la posibilidad de una mayor interactividad en la pantalla al tiempo que se profundiza la complementación con los equipos móviles del usuario. 100

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PERIFÉRICOS

PANTALLA SOSTENIDA

La empresa Nakan lanzó al mercado sus soportes de techo para proyectores universal, que son ideales para ambientes amplios, oficinas y centros de conferencias. “Incorporamos la nueva línea ampliando la idea a pantallas pequeñas y proyectores”, afirma Oscar Jeremias, gerente Comercial de la empresa. Destinados al sector de informática, los soportes de escritorio para monitores -con y sin brazos móviles- son otros modelos que empezarán a formar parte de la línea de pantallas adaptados a las necesidades de este tipo de usuarios. “También lanzamos un modelo con dos brazos para pequeñas pantallas que va de 13 a 37 pulgadas, y completa la línea de uno y dos brazos extensibles del ya exitoso y conocido modelo SPL-570e –agrega Jeremias-. A esto se agrega el soporte móvil ajustable de 37 a 70 pulgadas con 6 brazos que se orienta a las nuevas pantallas de grandes pulgadas que podemos ver comercializar en los puntos de venta.”


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Con el inicio de la Copa América Chile 2015, Noblex lanzó un lineal 4K en 50, 55 y 65 pulgadas; este último en versión “curvo”.

Sony, por ejemplo, presentó su nueva línea de televisores Bravia 4K con Android TV. “Con Android TV buscamos seguir sorprendiendo a los usuarios y colmar sus expectativas: estos televisores están diseñados para optimizar la calidad de imagen y brindar acceso inteligente a contenidos, lo que genera una experiencia de entretenimiento totalmente novedosa. En línea con su estrategia de producción local en

Con televisores convertidos en verdaderas soluciones de entretenimiento, los acuerdos con los proveedores de contenido son un aspecto fundamental de este negocio. Tierra del Fuego, Sony presentó en noviembre del 2015 el primer televisor Bravia 4K con Android TV de 50” fabricado en la Argentina”, señala Brusco. “Con los nuevos televisores Bravia 4K Android TV, desde Sony planteamos una manera diferente de interactuar con la tecnología –agrega el ejecutivo-. La opción de voz de Android TV permite disfrutar del entretenimiento en los televisores tan sólo con hablarle al control remoto, que incluye micrófono y buscar contenido online. Todo lo que antes se hacía desde sus smartphones y tablets ahora lo podrán hacer en las pantallas grandes, delgadas y de ultra alta definición de nuestros televisores. Además, gra102

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cias a la función Google Cast se puede replicar la pantalla del smartphone en la TV y utilizarlo con las mismas funciones amplificadas en la pantalla grande (manteniendo la independencia del teléfono). La TV se complementa con el smartphone para potenciar la experiencia de entretenimiento dentro del hogar.” Los pilares de Samsung son la calidad de imagen y la innovación tecnológica, afirma Martín Hilgert. “Desde el año 2013 Samsung comenzó a trabajar localmente el desarrollo de productos Ultra-HD 4K, posicionándose hoy como líder de la categoría -cuenta el ejecutivo-. Hoy, Samsung lanza al mercado su línea de televisores SUHD, apostando a ampliar la oferta para finales del corriente año. Esta línea incorpora la tecnología de Nanocristales, logrando alcanzar un nuevo estándar en calidad de imagen mejorando contraste, brillo y nitidez”. Philips también llevó al mercado sus innovaciones. “En agosto lanzamos nuestros Smart TVs 4K (UHD) con Android, que se suma a nuestro portafolio de Smart TVs, para aportarle todos nuestros diferenciales, como control remoto con teclado QWERTY integrado y Ambilight, un sistema operativo que permite una fácil integración al ecosistema y que es elegido por aproximadamente el 75% de los argentinos en sus dispositivos móviles (smartphones y tablets)”, detalla Gruner. “En mayo lanzamos una nueva marca de TV para el mercado argentino, AOC (Art Of Colors), con el objetivo de complementar a Philips TV en el segmento de segundas marcas, donde Philips no participa. Esta nueva marca de TVs, AOC, es de


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MERCADO DE TELEVISORES industria argentina y es fabricada en Tierra del Fuego en la misma planta que fabricamos nuestras TVs de marca Philips”, completa el CEO. Fernando García, de Noblex, apunta: “Constantemente buscamos la innovación tecnológica en nuestros productos que el consumidor acceda a una experiencia de uso diferencial. Por eso, para este año y en conjunto con el inicio de la Copa América Chile 2015, desde Noblex hemos lanzando un lineal 4K en 50, 55 y 65 pulgadas; este último en versión “curvo”.

Desde 2013 Samsung comenzó a trabajar localmente el desarrollo de productos Ultra-HD 4K. Hoy, la marca lanza al mercado su línea de televisores SUHD, apostando a ampliar la oferta.

PERIFÉRICOS

CURVAS PERFECTAS Con la llegada de los nuevos televisores LED curvos al mercado, TGW presentó un producto diseñado especialmente para este tipo de dispositivos, con brazos adaptables a la curvatura del LED para brindar mayor seguridad y con sistema de inclinación automático patentado. El modelo HSTV26 es un soporte móvil para LED Curvos de 32” a 65” (VESA 600x400) con doble brazo que permite un movimiento de 180° a una separación máxima de 51.4 cm de la pared; plegado, queda a una distancia mínima de 7,4 cm. Y soporta hasta 45 Kg. Por otro lado, el modelo HSTV25 es un soporte fijo con brazos adaptables para LED curvos de 50” a 70” (VESA 600x400) que soporta hasta 40 Kg y queda a una distancia de 5 cm de la pared. Cuenta con anclajes automáticos para una colocación fácil y segura. “En estos tiempos el consumidor cuenta con mucha información y sus necesidades son cada vez más dinámicas y exigentes; TGW trabaja para ellos, brindando soluciones con la calidad de productos acordes a los más altos estándares de calidad a nivel mundial”, señala Andrés Pandolfi, gerente Comercial de TWG.

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Los lanzamientos de RCA se ajustaron a las tendencias del mercado. “Renovamos toda la línea de Smart TV en 32”, 40” y 48” y en la gama de 55” continuamos con la producción de nuestro Smart TV con Sistema Android”, informa Villacampa, gerente Comercial de RCA.

ALIANZAS Con televisores convertidos en verdaderas soluciones de entretenimiento, los acuerdos con los proveedores de contenido son un aspecto fundamental de este negocio. “Son clave a la hora de desarrollar un producto con buena experiencia de usuario –precisa García, de Noblex-Newsan-. Por esto, nos especializamos para generar plataformas más amigables y sumar nuevos contenidos. Durante El volumen del negocio se deba a los productos de pantallas de 32 pulgadas.

Se destacaron los lanzamientos de productos que permiten una mayor interactividad en la pantalla.

2015 fortalecimos acuerdos y alianzas que los consumidores esperan. Desde Noblex, por ejemplo, trabajamos en una nueva interfaz gráfica con más de 20 nuevas aplicaciones para nuestro lineal de Smart TVs, entre las que se destacan ElTrece,Telefé y América. En el 2016, seguiremos incorporando nuevas aplicaciones focalizadas en que los usuarios puedan capitalizar al máximo la experiencia Smart.”

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Es que el crecimiento de los televisores inteligentes arrastra el desarrollo de contenidos. “Smart TV es uno de nuestros pilares de negocio dentro de Philips TV –destaca Gruner-. Hace ya cinco años, cuando casi nadie se imaginaba un televisor conectado directamente a Internet, nosotros comenzamos a trabajar en generar vínculos muy estrechos con proveedores de contenido para TV. Es así que nuestra oferta de Smart TV en cuanto a aplicaciones locales es la más atractiva del mercado Tenemos muchos acuerdos


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vigentes; entre ellos se encuentranTelefé, El Trece, Hoyts, Qubit, La Nación, Clarín, Olé, GranDT, varias de ellas exclusivas de Philips Smart TV. A nivel internacional, los acuerdos son realizados por nuestra casa matriz: tenemos Netflix, YouTube, Spotify y otras.”

PERIFÉRICOS

TODO EN UNO

Los contenidos también son parte de la estrategia de Sony. “Analizamos cuáles son las demandas de nuestros consumidores y, en función de ello, trabajamos para garantizar una interacción con la mejor experiencia –sostiene Brusco-. Es por esto que Sony desarrolla continuamente productos que sirvan para renovar su estilo de vida. El desafío consiste en brindar experiencias únicas a las personas fusionando arte e ingeniería en nuestros productos y servicios, apuntando a inspirar emoción y alentar a concretar proyectos.” En el caso de Samsung, la provisión de contenidos es también un diferencial. “Todos los televisores Ultra-HD 4K de Samsung cumplen con los estándares de organizaciones internacionales como CEA (Consumer Electronics Association) y Digital Europre (DE) -puntualiza Martín Hilgert-. Estas alianzas tienen como principal objetivo asegurar al consumidor la posibilidad de mantener la máxima calidad de reproducción posible en sus televisores de resolución 4K. A su vez, con el fin de garantizar la mejor oferta de contenidos, Samsung refuerza en su lineal actual las alianzas estratégicas con los mejores proveedores a nivel internacional, como Netflix, You Tube y Fox Play, mientras trabaja localmente en ampliar la oferta con proveedores locales como Qubit TV, Vorterix, Guía Oleo, Infobae y Cine Hoyts, entre otras.”

VISIÓN GENERAL Las expectativas para 2016 muestran cautela y optimismo a la vez. “El recambio de tecnología hacia una TV de mayor definición (4K), inteligentes (Smart TV) y de pantallas cada vez más grandes (superiores a 40”), son los drivers de crecimiento para el próximo año –analiza Gruner, de Philips-. El pleno abastecimiento de la demanda es complejo debido a las restricciones vigentes en la administración del 108

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One For All está lanzó su línea de soportes de alta gama a precios accesibles, que incluye accesorios ultra delgados y soportes con giro e inclinación, entre otros. Como parte de su oferta de tecnología para el hogar, la firma también llegó al mercado con soportes universales para parlantes y microondas, así como un estante para accesorios universal y de reproductor de multimedia universal – para conversores deTV digital como el Apple TV-. Si su pantalla es de 13 hasta 90 pulgadas, One For All tiene un soporte en su gama, que le brinda varias opciones de movimiento y función. Los soportes de pared de One For All son de construcción liviana y contienen pasacables, soluciones antirrobo y trabas de seguridad.


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MERCADO DE TELEVISORES comercio exterior; este es el principal riesgo.” El directivo añade: “Nuestro punto de partida para 2016 es lo que construimos durante 2015. Teniendo en cuenta que además de Philips TV, lanzamos AOC TV y Philips monitores para PC, nuestra expectativa es desarrollar y crecer en todos nuestros negocios, renovando las propuestas como hacemos todos los años y evaluando ingresar en nuevos segmentos relacionados a la tecnología.”

Las herramientas de financiación de las ventas contribuyeron al dinamismo del mercado.

Pero la inquietud está presente. “De cara al primer trimestre de 2016, con nuevo gobierno y nuevas normas para la comercialización de nuestros productos, nos preocupa la financiación y que una devaluación haga que nuestros productos suban de precio. Con este escenario la demanda bajaría –admite el gerente Comercial de RCA-. En cuanto a las oportunidades que experimentamos, nuestra fortaleza es la atención personalizada, la distribución y la relación precio producto en todo lo que es LED y Smart TV.” El eje-

cutivo agrega que sus expectativas para 2016 “son el lanzamiento de una renovada línea del Smart TV con sistema Android en 32”, 43” y 50”. A ello sumaremos como nueva apuesta un TV de Ultra HD de 55” y Sistema Android.” En Ken Brown, por su parte, destacan: “No hay un panorama claro en las reglas de juego con respecto a las importaciones y las restricciones de pagos al exterior; por eso tendremos que esperar un poco más de tiempo para tener un diagnóstico más preciso para el 2016”. Para mantenerse competitivos, en Newsan resaltan la necesidad de estar al tanto de las tendencias mundiales del segmento. “El mercado evoluciona año a año; el desafío que presenta el mercado de TV es mantenerse alineado a los Trends Setters mundiales –considera Fernando García-. Para lograrlo, desde Grupo Newsan buscamos anticiparnos a las tendencias del mercado, así viajamos y nos actualizamos constantemente para mejorar nuestra propuesta de producto. A su vez, estamos muy cerca del consumidor para conocer sus intereses; de esta manera apostamos al desarrollo de nuevos contenidos que mejoren la experiencia del usuario cubriendo todas sus necesidades.” Una visión similar tienen en Samsung. “De cara al 2016 esperamos continuar manteniendo nuestra

CONTENIDOS

EL SHOW DEBE CONTINUAR Los usuarios de los Smart TV de la empresa LG podrán disfrutar de películas y shows televisivos por medio de “Google Play & TV” en más de 100 países, entre ellos la Argentina. La plataforma es compatible con la última plataforma de los Smart TV de LG (y con la que le suceden a la misma, NetCast 4.0 y 4.5). Con Google Play Movies & TV los usuarios podrán elegir, alquilar o comprar una gran variedad de películas o programas de televisión de los estudios más importantes de Hollywood. “El mercado de los Smart TV

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se encuentra en constante crecimiento, lo que representa una demanda significativa de contenidos más actuales y de mayor calidad”, dijo In-kyu Lee, vicepresidente y director de la división TVs y monitores de LG Electronics Home Entertainment. “El objetivo principal de LG es cubrir esta demanda, ligada no sólo a nuestro deseo constante de proveer la mejor experiencia posible al ver un determinado contenido en los TVs sino también con la plataforma webOS. Nuestra cercanía con Google irá satisfaciendo las altas expectativas de aquellas personas que poseen un Smart Tv de LG.”


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posición como líder en el mercado de televisores. Vamos a seguir trabajando para ampliar el portfolio de productos y a continuar innovando para seguir ofreciendo alos consumidores lo último en experiencia visual”, destaca Hilgert. La apuesta de Sony es, también, mejorar la experiencia de com-

pra. “Nuestra misión es continuar ofreciendo entretenimiento a los consumidores, tanto en productos únicos y novedosos, como en la experiencia de compra en las tiendas y sitios online para llegar a cada rincón de la Argentina con la mejor innovación tecnología”, define Ezequiel Brusco. En el 2015 se lograron metas: “Hemos concretado los objetivos que nos

propusimos: se realizó la re-apertura del Sony Store Unicenter, totalmente renovado con más de 180 mt2, y actualizamos el site Sony.com.ar/store para mejorar la experiencia de compra, pensada especialmente para nuestros usuarios. Y lanzamos en la Argentina la línea completa de televisores Bravia con tecnología 4K y Android TV.”

CONTENIDOS

MEJOR EXPERIENCIA Noblex renovó la plataforma de contenidos digitales de su línea de Smart TVs para ofrecer n u eva s a p l i c a c i o n e s y funcionalidades que apunt an a mejorar la experiencia de sus usuarios. Entre las opciones que agrega se destacan más de veinte nuevos contenidos, que se suman a los ya existentes: entre ellos, la nueva versión de Netflix 4.0 y Qubit TV, uno de los principales proveedores de Video On Demand de la Argentina. La solución también incorpora las apps ElTrece, Telefé y América con las cuales se podrá realizar Catch Up. A través de esta funcionalidad, los usuarios accederán en cualquier momento a los contenidos de cada canal, pudiendo pausar, adelantar y repetir momentos cuantas veces deseen. La interfaz presenta contenidos exclusivos de Noblex, que es esponsor oficial de la Selección Argentina de Fútbol; entre ellos, la aplicación AFA Noticias, que permite visualizar fotos y videos y acceder a las últimas noticias del equipo argentino. También cuenta con la aplicación AFA Trivia, que permite al usuario responder

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preguntas relacionadas al equipo nacional desde su hogar, gracias a su modo multijugador y sus diversos niveles de dificultad. Con la nueva plataforma para Smart TVs de Noblex, los usuarios podrán acceder a más de 50 contenidos de entretenimiento (YouTube, Mundo Gaturro, El Show de Ramiro Agujis y Sudoku); noticias (Clarín, La Nación y Canal26); deportes (Olé) y redes sociales (Facebook, Twitter y Picasa). La solución estará disponible en los nuevos Smart TV Noblex; y podrá ser actualizada en forma online, en aquellos TV Smart Noblex de la última generación que ya están en el mercado.


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Recuerdos inolvidables La tendencia apunta a la especialización. Los nuevos equipos quieren seducir a los deportistas.

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l segmento de cámaras fotográficas atraviesa una reconversión y busca diferenciarse con nuevos productos especializados, que incorporan nuevas funcionalidades y se dirigen a diferentes perfiles de consumidores. “El mercado de cámaras digitales viene experimentando una transformación en los últimos años, en donde el consumidor busca productos más sofisticados y con más altas prestaciones. La tendencia es que las cámaras compactas, que tienen menores prestaciones, estén dando paso en mayor medida a las cámaras semi-profesionales y profesionales”, señala Mario Witomski, presidente de KMG Fueguina. “El consumidor soluciona su necesidad de captura de imágenes cotidiana con la cámara del teléfono celular, las cuales no requieren una alta calidad para el uso que tienen (mensajería, redes sociales). Pero cuando se quiere conservar imágenes o videos de even-

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CÁMARAS FOTOGRÁFICAS

AVH LIVEXTR 1: Epígrafe: Es una cámara sumergible hasta 30 metros dentro de la carcasa. Entre otras características, cuenta con pantalla de Cristal Liquido (LCD), lente gran angular de 90º de 5MP, Zoom (4X) y grabación en HD. Resolución de fotografías 1MP, 2MP / 3MP / 5MP. Almacenamiento: ranura para tarjeta de memoria Micro SD de hasta 32 GB. Puerto USB 2.0. Batería: Duración 120 minutos. Desmontable de 900mAh. Precio: $1.599

tos más importantes y con mayor valor emocional es donde se hace presente la necesidad de una cámara fotográfica que pueda entregar imágenes de mayor calidad y en condiciones ambientales en las cuales la cámara de un teléfono celular no podría operar adecuadamente”, agrega el ejecutivo. “Kodak está siendo uno de los principales actores en esta evolución, ya que durante 2015 y también en 2016 ha incrementado la cantidad y variedad de opciones en lo que respecta a cámaras semi-profesionales, teniendo en su portafolio productos como la AZ651, la cual permite a un usuario amateur captar imágenes y video con una calidad igual a la de una cámara profesional.”

NOVEDADES BAJO EL SOL A pocos días de comenzar el verano, se están lanzando nuevos modelos. La compañía AVH, por ejemplo, en diciembre presentó su propia línea de cámaras deportivas, llamadas AVH Live XTR. Con sus dos modelos, XTR1 y XTR2, la empresa busca satisfacer la demanda de una cámara deportiva de calidad, “pero con un precio competitivo frente a las marcas líderes”, aclara Mariano Luis, gerente de Producto de AVH. Am118

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El segmento de cámaras fotográficas atraviesa una reconversión y busca diferenciarse.

AVH LIVEXTR 2: Sumergible hasta 30 metros dentro de la carcasa, con WiFi y sensor de gravedad. Su pantalla es de cristal líquido (LCD), tiene lente gran angular de 170º de 12 MP y Zoom (4X). Cuenta con grabación en FHD, sobre escritura automática (Cycle Recording) y detección de movimiento. Resolución de video: 1920x1080 / 1280x720 / 848x480 / 640x480. Almacenamiento: ranura para tarjeta de memoria Micro SD de hasta 32 GB. Puerto USB 2.0. Puerto HDMI. Batería: Duración 70 minutos / Desmontable de 900mAh. Precio: $ 2.799.


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CÁMARAS FOTOGRÁFICAS

KODAK AZ651 En cámaras semi-profesionales, luego de haber lanzado durante 2015 la Kodak AZ651, que cuenta con un zoom de 65X, el más largo del mercado, la marca lanzará en la segunda mitad de 2016 el modelo Kodak AZ901, la cual contará con un zoom de 90X, el zoom más largo del mundo. A esta prestación se suma su display LCD articulado, conectividad WiFi y Electronic View Finder (Visor Electrónico).

KODAK SP360 La Kodak SP360 posee un sensor CMOS de 16 megapíxeles, lo que garantiza una alta sensibilidad para captura y filmación de imágenes. Además cuenta con lentes curvos y esféricos que permiten que tomar videos en 360°. Es la única cámara del mercado que brinda esta posibilidad. La SP360 tiene conexión Wifi y puede ser manejada desde una computadora o un Smartphone, pudiendo también compartir imágenes y video.

bas cámaras AVH Live XTR cuentan con accesorios y especificaciones técnicas que las hacen ágiles y prácticas para de retratar y grabar momentos de aventura, deporte y diversión.

A pocos días de comenzar el verano se lanzaron nuevos modelos de cámaras.

“Hace más de tres años que AVH San Luis decidió renovar su estrategia comercial y expandirse a nuevos negocios, orientados a ser líderes en la distribución de electrónica de consumo, ofreciendo a sus clientes productos con valor agregado”, expresa Luis. Apoyados en la innovación constante y el compromiso con la calidad, hoy la empresa continúa fortaleciendo su nuevo camino, con la adquisición de licencias para distribuir productos de marcas de primera línea como Motorola, Kingston, Emtec, Isound y Dreamgear; pero sobre todo con la comercialización de productos marca AVH.” También para deportistas, Kanji presentó su cámara Move, que es sumergible, filma en Full HD y cuenta con pantalla LCD de 2”. K M G Fu e g u i n a t a m b i é n tiene novedades para las vacaciones. Antes de fin de año, “estamos sumando la

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KANJI MOVE Cuenta con pantalla LCD de 2’’. Su lente es de ángulo amplio hasta 170º, filma en Full HD y es sumergible hasta 40metros. Batería de 1 hora y media. Incluye accesorios.


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CÁMARAS FOTOGRÁFICAS línea de Action Cam a través del modelo SP360, un producto que permite tomar videos en Full HD y con hasta 360° de amplitud en todo tipo de condiciones extremas, como bajo el agua o en la nieva”, detalla el directivo de la empresa. “La Kodak SP360 posee un sensor CMOS de 16 megapíxeles, lo que garantiza una alta sensibilidad para

captura y filmación de imágenes”, señala Witomski. Según el ejecutivo, las diferencias de prestaciones de una cámara fotográfica son muy claras respecto de un teléfono celular: calidad de sensor de imágenes (es el corazón de la cámara que procesa las imáge-

nes que esta registra), cantidad de megapíxeles, calidad de lente; alcance del Zoom, potencia del flash y estabilizador óptico de imágenes. “Además de esto, las cámaras han incorporado interfaces gráficas muy amigables que permiten customizar las propiedades de estas de acuerdo a cada situación”.

PERIFÉRICOS

PARA LLEVAR A TODAS PARTES La marca Gasei presentó nuevas fundas y bolsos para cámaras fotográficas.

KAC-101. Es compatible con hasta dos cámaras de acción, como la GoPro, además de accesorios. Su material es de DuraBase con lo cual es resistente al agua. Se destaca por su panel de organización que proporciona espacio de almacenaje flexible para cables, soportes, acoples y otros accesorios pequeños. Está disponible en color negro. Precio: $899.

Bolso MDM-101. Ideal para portar sobre el hombro, cuenta con espacio de almacenaje inteligente para transportar una DSLR, 1 objetivo adicional y otros accesorios pequeños sin sentir que llevas demasiado peso. Se destaca su divisor acolchado ajustable que permite personalizar el compartimento para la cámara y el bolsillo interno con cierre. Disponible en color negro. Precio: $629.

Bolso DCB- 305. Con detalles rojos, este bolso para kit de cámaras de sistema compacto, cámaras híbridas o filmadoras, cuenta con un espacio de almacenaje para cables. Además, incluye correa desmontable y una manija de sujeción. Precio: $599.

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NOVEDADES Aniversario

Diez años online

Falabella.com.ar, el sitio de comercio electrónico de Falabella Argentina, festeja sus 10 años en el mercado de E-commerce nacional. Para celebrarlo con sus clientes, la plataforma realizará un sorteo con premios, entre los que se destacan un viaje en crucero y diversos productos acompañados con una amplia propuesta de descuentos. Falabella.com.ar tiene como objetivo brindarle a sus clientes la mejor experiencia de compras a través de sus más de 38.000 productos disponibles en más de 1.000 categorías. Además, ofrece la posibilidad de varios métodos de envió a todo el país, retiro gratuito de compras online en las tiendas físicas y una vasta red de sucursales postales que permiten el retiro programado de productos a nivel nacional. Sus medios de pago incluyen tarjetas de crédito y la facilidad de transferencias bancarias y a través de Pago Fácil.

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Solidaridad

¡Ayudanos a ayudar!

CUERPO Y ALMA es una organización civil que trabaja desde año 2005 con el objetivo de generar un aporte concreto en comunidades vulnerables del interior del país, teniendo en cuenta los aspectos más relevantes de desarrollo sanitario y social. Medicos de distintas especialidades viajan a atender a personas que lo necesitan. Vos también podes ayudar a que ellos ayuden, visita Cuerpo y Alma. TU APORTE HACE LA DIFERENCIA. www.cuerpoyalma.org.ar contacto@cuerpoyalma.org.ar Tel: 5256-4331 (14 a 18 hs) Uruguay 1055 PB, CABA


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iTECNO

Suplemento de Informática y Phone Mobile

SMARTPHONES El desarrollo de la tecnología 4G, pantallas de mayor tamaño y nuevas aplicaciones y prestaciones impulsan las ventas del sector.

STREAMING Las telcos lanzaron sus propios servicios de descarga de música de Internet.

RELOJES INTELIGENTES Los nuevos modelos en tecnología de vestir. INTEGRACIÓN EMPRESARIA

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i TECNO Smartphones

GUSTO POR LO MÓVIL EL DESARROLLO DE LA TECNOLOGÍA 4G Y LOS CONSUMIDORES MÁS EXIGENTES IMPULSAN LAS VENTAS DEL SECTOR.

U

n mercado maduro, pero en constante renovación. Así podría definirse hoy al sector de teléfonos inteligentes, que incorpora nuevas tecnologías –como 4G-, pantallas de mayor tamaño, prestaciones y aplicaciones para conquistar paladares cada vez más exigentes. En este competitivo negocio recientemente también desembarcaron las marcas locales, cuyos lanzamientos de productos se sumaron a las novedades de los fabricantes globales de electrónica. Durante este año las ventas del sector fueron, según los principales referentes, positivas. Erica Molinero, directora General de Sony Mobile, señala: “La industria móvil atraviesa un momento de impulso con el desarrollo de 4G en las redes, que ofrece mayor velocidad de transmisión para la descarga de apps y navegación web. Los productos LTE (4G) experimentaron un gran crecimiento impulsados por la calidad de la cámara

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de fotos, la velocidad del procesador y el tamaño de la pantalla que estos equipos poseen; también son protagonistas las características de hardware y la experiencia que proponen a través de aplicaciones propietarias desde el software”. En el fabricante coreano LG destacan: “Desde hace tiempo que estamos dedicados cien por cien a smartphones. Tuvimos una muy buena performance creciendo en participación de mercado y posicionamiento de la marca siendo uno de los principales referentes en el segmento -comenta Sergio Jung, Product Manager de LG Electronics Argentina - . Aunque el 2015 fue un año atípico, con la incertidumbre de las elecciones y las dificultades que tuvo y tiene la industria en general. Con el lanzamiento reciente de nuestros Smartphone insignia (G4 y G Flex 2), estamos convencidos que vamos a terminar el año consolidándonos como uno de los líderes del


segmento”. El ejecutivo añade: “La categoría que más creció fue el segmento masivo con tecnología LTE. Luego de la asignación de las bandas LTE a los operadores y su respectiva expansión de cobertura en el país, la demanda por experimentar una mayor velocidad, mejor experiencia multimedia y también por el fomento que le dieron los operadores hizo que el segmento 4G creciera exponencialmente.” Para Rodrigo Úbeda, director de Marketing de Huawei Argentina, las ventas de smartphones de la empresa este año fueron muy buenas. “Sabemos que seguirán creciendo ya que en septiembre lanzamos una campaña de branding y comunicación muy fuerte –continúa Úbeda -. Desarrollamos una campaña 360 que incluye presencia en vía pública, en lugares como aeropuertos, shoppings y cines, y en televisión, radio, gráfica e Internet.” Una economía más fría al parecer no frenó sustancialmente el consumo de los dispositivos móviles. “A pesar de que el 2015 fue complejo, estamos cerrando otro gran año de ventas sosteniendo nuestra posición de número uno en el mercado, teniendo como principal factor diferenciador un amplio portfolio de productos, para que cada usuario pueda elegir lo que más se adapte a su estilo y necesidades”, asegura Sebastián Fernández, Product Manager de Samsung Electronics Argentina. “Pudimos observar un gran crecimiento en la demanda de Smartphones en general, ya que hay una tendencia de migración de teléfonos básicos a estos equipos por parte de los usuarios –completa-. Hoy en día, las personas destinan a su compra un poco más de presupuesto porque le dan al teléfono un uso cada vez más intensivo. Esto se incrementa a partir de la tecnología 4G, que junto con pantallas de mayor tamaño aumenta el uso de los dispositivos. El recambio hacia el smartphone fue la tendencia más importante de este año.” Para Motorola, “el 2015 ha sido muy positivo: logramos el segundo puesto en el mercado de smartphones e incrementamos el volumen de producción con respecto al 2014”, señala Germán Greco, gerente General de Motorola Mobility Argentina. “Durante todo el año trabajamos fuertemente en poder brindarles a los usuarios una mejor relación con sus teléfonos móviles, ofreciendo grandes experiencias en toda la gama de productos. Para poder cumplir con este objetivo, no sólo escuchamos las sugerencias de los usuarios en lo que refiere a nuestros smartphones, sino que también

Este año Sony Mobile presentó el M4 Aqua, un delgado smartphone con diseño premium a prueba de agua, con dos cámaras y una autonomía de batería de hasta dos días.

LG llegó al mercado con productos que abarcan diferentes segmentos. Para el mercado masivo, tiene los Leon y Spirit; para el high y phablet, los G4 Beat y G4 Stylus, mientras que para el Premium los equipos G4 y G Flex 2.

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i TECNO Smartphones optamos por conocer sus hábitos y consumos a partir de diferentes estudios de mercado”. En el caso de Microsoft, los productos que concentraron más ventas fueron, “definitivamente, los smartphone de gama media”, dice Ramiro Mur, responsable del segmento de dispositivos móviles para la Argentina y Uruguay de A nivel local, el gran lanzamiento de la Microsoft. “Como ejemplo, el Microsoft marca fue el Huawei Mate 7, un smartphone Lumia 635, que es uno de los equipos con de gama alta con excelentes features. A ello se suman los modelos G620s e Y550. tecnología 4G más accesibles disponible en el país y con el cual buscamos masificar el acceso a LTE brindando opciones que se ajustan a la economía de nuestros consumidores y manteniendo el estándar de alta calidad canal retail como de los consumidores”, afirma Mariano por el cual somos reconocidos en el mercado”, completa. Battaiotto, gerente de Mobile para Noblex. Las marcas locales se fueron incorporando al mercado. “Durante 2014 lanzamos la categoría en el país y los resultados de aceptación por parte del consumidor superaron nuestras expectativas –admite Sebastián Brilli, presidente de Gasei-. Claramente el negocio de la telefonía móvil ha sufrido importantes cambios a nivel mundial y nuestro país no ha sido la excepción. Hoy vemos un mercado mucho más maduro, amplio y segmentado donde nuestra marca Archos ha logrado ganar su espacio.” El ejecutivo añade: “Si bien la infraestructura no está totalmente desarrollada en el país en términos de cobertura, creemos que para el 2016 la tecnología 4 G será la que impulsará la renovación de equipos”. También de participación reciente en el segmento, la compañía Noblex (Grupo Newsan) quiere ganar espacio. “Hemos incursionado en la categoría en septiembre de 2015 con el lanzamiento de la primera línea de smar tphones, conformada por tres modelos: GO1, GO2 y GO+. Desde la presentación del lineal hemos tenido muy buena recepción del producto tanto del

Samsung en 2015 volvió a renovar su linea premium con el lanzamiento del Galaxy S6 Y S6 Edge.

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EXO es otro jugador local que quiere competir en el segmento. “A raíz de un análisis que se hizo en forma conjunta con nuestro socio estratégico Intel, obtuvimos datos que en 2014 se vendieron más de 11 millones de celulares, de los cuales el 50% fueron vendidos a través de compañías de celular, y el otro 50% libres a través de retails –señala Ana Acosta, gerente de Cuentas Retail de EXO. Ahí vimos entonces una oportunidad para entrar en el mercado y sacar nuestro producto. Intel nos ofreció un procesador nuevo llamado SOFIA, de bajo consumo para tablets y celulares. Debido a los resultados de este análisis y porque está a la vanguardia de la tecnología, EXO decide incursionar en el mercado de celulares en la gama media para abastecer a todo lo que es consumo masivo y a un target de 12 a 25 años.”


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i TECNO Smartphones Motorola ubicó a los tres smartphones de la Familia Moto (Moto X, Moto G y Moto E) en el top 3 de celulares más vendidos en su línea.

NUEVO MODELO A lo largo de este año se presentaron numerosos nuevos productos. Con su lanzamiento en septiembre, Noblex presentó los smartphones GO1, GO2 y GO+. “Para el lanzamiento hemos definido una estrategia diferencial, con productos liberados a través del retail, muy competitivos y con presentaciones de calidad–señala Battaiotto. GO es la primera línea de teléfonos inteligentes de Noblex. El line up se conforma de tres modelos que se caracterizan por ofrecer una propuesta de valor que reúne prestaciones de calidad a precios competitivos y brinda a los usuarios herramientas de productividad y multitarea como también de producción y almacenamiento de contenidos multimedia.” El principal lanzamiento de BGH en 2015 fue el Smartphone BGH Joy AXSII dual, “un equipo de excelentes prestaciones: 4G, 5 pulgadas HD, procesador QuadCore, cámara con lente profesional de 13mpx y frontal de 5mpx”, según define Paulo Cosentino, director de Negocio Celular RCM de BGH.

LG, por su parte, llegó al mercado con productos que abarcan diferentes segmentos. “Para el mercado masivo tenemos los Leon y Spirit; para el high y phablet, los G4 Beat y G4 Stylus, mientras que para el Premium los equipos G4 y G Flex 2 –enumera Jung, de LG -. Podemos destacar la disponibilidad de G4 en el segmento premium, que combina diseño (alternativa de carcasa de cuero) e innovación (primero en ofrecer control avanzado en cámara, pantalla Quantum Display) ofreciendo al usuario una experiencia única. También el G Flex 2, que continua con el éxito de G Flex y mejora aún más la experiencia de uso.” En el caso de EXO ,el lanzamiento de sus nuevos dispositivos tuvo lugar una semana antes del día de

Proporción de celulares 4G producidos en Argentina

36%

2015 S1

2014

3%

1%

2013

0% 132

5%

100%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

Fuente: Carrier y Asociados INTEGRACIÓN EMPRESARIA


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i TECNO Smartphones

El Microsoft Lumia 635 tiene una tecnología 4G más accesible, con este equipo se busca masificar el acceso a LTE brindando opciones que se ajustan a la economía de todos los consumidores.

la madre “con mucho apoyo de los retails”, resalta Ana Acosta. “De la cantidad que se entregó, se vendió al día de hoy (mediados de noviembre) más de un 25%. Estamos hablando de un mercado en el que EXO no es conocida como marca de celulares, ya que es su primer dispositivo de telefonía móvil –aclara la ejecutiva-. La gente apostó al procesador Intel y a la estética del aparato.” Un jugador de peso es Microsoft, que cuenta con la marca Nokia. “Tuvimos varios lanzamientos de equipos Lumia este año en la Argentina; todos son importantes ya que apuntan a diferentes tipos de consumidores.

El Microsoft Lumia 735 es un equipo 4G LTE que tiene el sistema operativo Windows Phone 8.1 y ofrece una tecnología de imagen líder en la industria, a un precio accesible e ideal para los usuarios que deseen compartir las mejores experiencias de su entorno –destaca Ramiro Mur-. El Microsoft Lumia 640 es un smartphone que funciona de manera muy rápida y eficiente gracias a su procesador de cuatro núcleos Qualcomm® Snapdragon™ 400. Además, la batería tiene una larga duración.” Otro competidor de peso es la compañía china Huawei. “A nivel local, el gran lanzamiento de la marca

Producción mensual en Tierra del Fuego 1.400.00 1.200.00 1.000.00 800.00 600.00 400.00 200.00 -

Enero

Febrero

Marzo

Abril 2014

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Mayo 2015

Junio

Julio

Agosto

Fuente: Carrier y Asociados


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Con su lanzamiento en septiembre, Noblex presentó los smartphones GO1, GO2 y GO+.

Durante 2014 la marca Archos lanzó su categoría de smartphones en el país, con resultados de aceptación por parte del consumidor que superaron sus expectativas.

fue el Huawei Mate 7, un smartphone de gama alta con Ultra Wave cuenta con tecnología Dual SIM (doble excelentes features. A ello se suman los modelos G620s chip) y es 4G LTE. En los próximos meses seguiremos e Y550”, describe Rodrigo Úbeda. completando nuestro portfolio que abarca equipos de gama alta, media y smartphones más accesibles también”. Una nueva marca en llegar al país es Hyundai, que lo hace de la mano de la empresa Solnik. : “Estamos presentado Samsung, por su parte, “en 2015 volvió a renovar su dos nuevos smartphones de Hyundai. El modelo Ultra línea premium con el lanzamiento del Galaxy S6 y S6 Energy cuenta con una batería de 5000 mAh que le brinda Edge, los cuales sin duda volvieron a posicionarse como al equipo una duración de hasta 500 horas en stand-by líderes indiscutidos del segmento de alta de gama”, y 33 horas de conversación continua”, explica Juan Pablo considera Sebastián Fernández.“También destacamos la Baiardi, director Comercial de Solnik. Y agrega:“El modelo introducción del Samsung Galaxy A en sus dos versiones

Producción de celulares por trimestre 4.000.00 +2%

3.500.00 3.000.00

-23%

2.500.00 2.000.00

-48%

1.500.00 1.000.00 500.00 Fuente: Carrier y Asociados

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Q1

Q2

Q3 2014

2015


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i TECNO Smartphones A3 y A5, que reforzó muchísimo nuestra llegada a un público más joven.” Exo presentó sus nuevos dispositivos una semana antes del día de la madre con mucho apoyo de los retails.

La marca nacional KMG Fueguina comenzó la comercialización de la marca WOO, “inicialmente con el modelo SP6020”, dice el director Comercial de la empresa. El ejecutivo revela: “Estamos lanzando el WOO modelo SP6040; vendrá con un speaker inalámbrico bluetooth de calidad HiFi y funda rígida. Este smartphone posee un hardware de gran performance, pantalla QHD de 6”y procesador MediaTek MT6572 de múltiples núcleos. Cuenta con una cámara trasera de 8MP y sistema operativo Android”.

La empresa Motorola destaca las inversiones en tecnología 4G.“Logramos destacarnos al ser la compañía que más modelos introdujo en el mercado, abarcando el 61% de todos los dispositivos LTE en el primer trimestre – dice Germán Greco, gerente General de Motorola Mobility Argentina- . En este contexto, ubicamos a los tres smartphones de la Familia Moto (Moto X, Moto G y Moto E) en el top 3 de celulares más vendidos en su línea. Y Moto E, en su versión 4G, es el smartphone 4G LTE más vendido en lo que va del año.” “Este año, como en los anteriores, hemos lanzado smartphones de toda la gama de productos: en marzo presentamos el Nuevo Moto E y el Nuevo Moto X y recientemente lanzamos el Moto G 3era. Generación

–añade Greco-. Todos los equipos han tenido una excelente recepción e interés por parte de los usuarios. El lanzamiento del Moto G Tercera Generación ha sido sin lugar a dudas uno de los más esperados debido al gran éxito que ocasionó su antecesor, siendo el teléfono más vendido en toda la historia de la compañía.” Durante este año, Sony Mobile presentó el Xperia Z3, “el smartphone insignia de la estrategia ONE SONY que reúne y combina la mejor tecnología de todas las categorías de la compañía y refleja su experiencia en electrónica de consumo como así también su liderazgo como empresa de entretenimiento”, aclara Erica Molinero.“Completando el portfolio Xperia se sumaron dos productos de gama media: M4 Aqua (un delgado smartphone con diseño premium a prueba de agua, que presenta dos excelentes cámaras y una autonomía de batería de hasta dos días de duración) y E4G (un smartphone con calidad Sony, fácil

Producción equipos 4G 2.500.00 2.000.00 1.500.00 1.500.00

500.00 -

Q1

Q2

Q3 Fuente: Carrier y Asociados

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i TECNO Smartphones VENTAS

CÓMODAS CUOTAS

L

os programas de financiamiento al consumo fueron fundamentales para apuntalar la comercialización de los equipos móviles.

Como en muchos otros rubros, el financiamiento al consumo ha sido clave para sostener las ventas de teléfonos celulares. “En algunos casos, incluso, ha contribuido a aumentar más la venta en segmentos Premium”, puntualiza Sergio Jung, Product Manager de LG Electronics Argentina. El principal lanzamiento de BGH en 2015 fue el smartphone BGH Joy AXSII dual, un equipo 4G de 5 pulgadas HD, procesador QuadCore, cámara con lente profesional de 13mpx y frontal de 5mpx.

de usar, que ofrece experiencias y performance de alta calidad).” TENDENCIAS ¿Cuáles son las tendencias de consumo en el mercado de telefonía móvil? Según Jung, de LG, “la tendencia es que el smartphone sea un medio que sinergice tecnologías, que provea una gran experiencia de uso sin dejar de lado la movilidad y el diseño. Son importantes las características y funcionalidades que mejoren nuestra vida cotidiana”. Para Cosentino, de BHG, “los consumidores de este mercado son influenciados por la durabilidad de los productos, la evolución tecnológica y las características de uso. Esto hace que tengamos consumidores activos, en la búsqueda de nuevos modelos de forma permanente”. “Al igual que en otros países del mundo, los consumidores argentinos están cada vez más informados y exigen estar siempre conectados –dice Úbeda, de Huawei-. Hoy, la tecnología está en todas partes y se incorporó a gran cantidad de aspectos de nuestra vida cotidiana. Los smartphones se han convertido en dispositivos imprescindibles, por lo que los consumidores exigen que cada vez tengan 140

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Una opinión similar tienen sus colegas de otras compañías del sector.“Los planes de financiación y promociones especiales que ofrecen los bancos y cadenas de retail siempre son buenos disparadores para incrementar las ventas e incentivar el consumo”, dice Mariano Battaiotto, gerente de Mobile para Noblex. Para Paulo Cosentino, director Negocio Celular RCM de la firma BGH, “la financiación en cuotas les permite a los consumidores acceder a equipos de mayor valor y prestación; dándoles la posibilidad de mantener activo el consumo, favoreciendo así al mercado de celulares”. Por su parte, Ramiro Mur, responsable del segmento dispositivos móviles para Argentina y Uruguay de Microsoft, considera: “La financiación en cuotas es algo que siempre suma. Tratamos de buscar todas las alternativas posibles para llegar a un mayor segmento de consumidores y sabemos que este tipo de mecanismo es muy utilizado por varios sectores”. Según Juan Pablo Baiardi, director Comercial de Solnik, las herramientas de financiamiento al consumo “son muy importantes”. Y fundamenta: “Por el valor de estos equipos es muy importante para sostener la demanda lograr mantener siempre alternativas atractivas de financiamiento. Por supuesto esto no es una característica propia de nuestro mercado, sino que en todo el mundo la financiación es un instrumento muy potente para garantizar el acceso a las últimas tecnologías. Creemos que sin duda, más allá de alguna contingencia transitoria, cualquier política desarrollista incluirá la financiación como eje fundamental”. “La financiación cumple un papel preponderante y fundamental en la venta y particularmente cuando hablamos de Smartphones –coincide Joaquín Mantoni, director comercial de KMG Fueguina. Hoy, de cada diez celulares vendidos, nueve son financiados, en cuotas o con crédito personal.” De acuerdo con Germán Greco, gerente General para Motorola Mobility Argentina, “las alternativas de financiación en cuotas sin interés sirvieron como un impulsor de las ventas en tanto el usuario pudo adelantar el consumo programado, e incluso generar nuevos consumos y renovar sus equipos con un programa de pagos”.


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i TECNO Smartphones más funciones y que las mismas puedan funcionar de manera correcta corriendo en simultáneo, que sean más veloces y de mejor calidad.” El director Comercial de Solnik, agrega: “El consumidor se está volviendo cada vez mas exigente en la demanda de prestaciones a su smartphones, dejando un poco de lado la importancia de la marca. Esto lo comenzamos a ver en la aparición de nuevas marcas con muy buena receptividad de los consumidores. La incorporación de la tecnología 4G ya es una realidad y el 80% de nuestro road map está previsto que lo incorpore. También creemos interpretar la elección de los consumidores, apuntando a teléfonos con un estilo diferencial con un gran sentido estético. Prestamos mucha atención al tamaño de las pantallas y a la calidad de las mismas. Los teléfonos cada vez nuclean mas actividades cotidianas y una buena pantalla garantiza una experiencia de usuario mas agradable.” Según un estudio de Motorola Mobility Argentina, el atributo más valorado por los argentinos a la hora de comprar un Smartphone es la duración de la batería y el principal motivo por el que adquieren un nuevo teléfono inteligente es la renovación tecnológica. “En una industria como la nuestra, la innovación continua es un elemento fundamental – destaca Germán Greco-. Este año, por ejemplo, trabajamos en una tecnología que denominamos Moto ShatterShield. Es una tecnología propietaria de Motorola que nos permitió ofrecerle a los

La marca nacional KMG Fueguina comenzó la comercialización de la marca WOO, inicialmente con el modelo SP6020.

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Hyundai presentó dos nuevos smartphones: el modelo Ultra Energy y el modelo Ultra Wave.

usuarios el primer smartphone con pantalla inastillable del mundo.”

hasta cuatro años de garantía contra los astillamientos de la pantalla.”

“Para lograrlo –añada el ejecutivo de Motorola Mobility-, la compañía creó una pantalla de cinco capas: un vidrio protector externo, rígido, otro vidrio interior que protege la pantalla sin partirse; un sensor de tacto doble (por si uno de ellos falla y para mantener la sensibilidad al tacto en el equipo); una pantalla AMOLED flexible, hecha con un sustrato de plástico y un chasis de aluminio para darle integridad estructural al equipo. Para darle tranquilidad a los usuarios, y por la misma confianza que le tenemos a la tecnología que desarrollamos, estamos ofreciendo

Erica Molinero, de Sony, coincide en que “por la demanda constante de los consumidores, Sony se focaliza en el desarrollo de nuevas tecnologías que permiten realizar mejoras en la autonomía y durabilidad de las baterías”. Y agrega: “Por ello, y como diferencial de alto valor percibido, Xperia ofrece diferentes sistemas de administración de energía que optimizan el rendimiento de la batería al máximo como el Modo Stamina, entre otras funciones, que brindan información específica sobre el perfil de consumo de energía del usuario.”


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i TECNO Smartphones MARCA MÓVIL BAJO LA MARCA AUDINAC, LA EMPRESA AUDIVIC LANZÓ SU NUEVA LÍNEA DE SAMARTPHONES EN EL MERCADO LOCAL. TODOS ELLOS CUENTAN CON PROCESADORES DE CUATRO NÚCLEOS Y PLATAFORMA ANDROID.

A5: El smartphone A5 tiene tecnología 4G LTE, sistema operativo Android 5.1. El procesador es Quad core 1.5 Ghz 64 Bits. Su pantalla es LCD HD IPS 5,5”. La cámara es de 5.0 MP+13.0MP (frontal y trasera). Viene en colores blanco y negro, y dispone de Wi-Fi/BT/FM/GPS. Batería: 2500mAH. ROM/RAM: 16GB+2GB (la memoria es expandible a 64 GB).

A6 El smartphone A6 tiene tecnología 3G WCDMA 850/1900, GSM 850/1900. Sistema operativo Android 4.4. El procesador es Quad core 1.3 Ghz. Su pantalla es LCD IPS HD 6” (1280x720). La cámara es de 2.0 MP+5.0MP (frontal y trasera). Viene en colores blanco y negro, y dispone de Wi-Fi/BT/FM/GPS. Batería: 2100mAH. ROM/RAM: 8GB+1GB (la memoria es expandible a 32 GB).

A4 El smartphone A6 tiene tecnología 3G WCDMA 850/1900, GSM 850/1900. Sistema operativo Android 4.4. El procesador es Quad core 1.3 Ghz. Su pantalla es LCD IPS HD 5” (1280x720). La cámara es de 2.0MP+8.0MP (frontal y trasera). Viene en colores blanco y negro, y dispone de Wi-Fi/BT/FM/GPS. Batería: 1800mAH. ROM/ RAM: 8GB+1GB (la memoria es expandible a 32 GB).

A 3: El smartphone A3 tiene tecnología 3G WCDMA 850/1900, GSM 850/1900. Sistema operativo Android 4.4. El procesador es Quad core 1.3 Ghz. Su pantalla es LCD IPS 4,4” (480x854). La cámara es de 2.0 MP+5.0MP (frontal y trasera). Viene en colores blanco y negro, y dispone de Wi-Fi/BT/FM/GPS. Batería: 1400mAH. ROM/RAM: 8GB+1GB (la memoria es expandible a 32 GB).

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i TECNO

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i TECNO Contenidos móviles

LA NUEVA CORRIENTE MUSICAL LOS OPERADORES DE TELEFONÍA CELULAR OFRECEN SUS PROPIOS SERVICIOS DE STREAMING DE MÚSICA

C

olocados en el centro del entretenimiento y como soporte de plataformas de contenido, los teléfonos móviles se han ido transformando, también, en reproductores musicales. Y la descarga por Internet (streaming) de música es uno de los principales usos que las personas hoy dan a sus celulares. Tanto es así, que los operadores de telefonía móvil, Claro, Movistar y Personal, han lanzado sus

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propios servicios streaming de música para sus clientes. Según datos de Claro, a escala global la descarga de música a través de la web tiene 41 millones de suscriptores. De ellos, el 71% consume videoclips y el 92% utiliza servicios gratuitos. La actividad es tan intensa que se proyecta que, para finales de 2019, el consumo de música por streaming crecerá un

238% en el mundo. En la Argentina, el 46% de la gente ha descargado música de Internet, aunque sea sólo una vez. En octubre del año pasado, Personal presentó en la Argentina su novedad, que tiene escala regional, en este negocio: sumó a su plataforma de entretenimiento Personal Play el servicio de Spotify mediante una alianza exclusiva con este sitio global de música por


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i TECNO Contenidos móviles

streaming que tiene 20 millones de usuarios pagos y más de 75 millones de usuarios activos en el mundo. “La alianza con Spotify completó la propuesta de servicios de Personal Play ligada a la música, ya que contaba desde 2009 con Personal Música, su tienda digital con modalidad de descarga de contenidos, que registró más de 1 millón descargas en 2014”, señala Manuel Correa Cuenca, director de Marketing de Personal. “A través de la alianza con Spotify, Personal incorporó un diferencial en su propuesta de contenidos ligados a la música a través del líder mundial en servicio de música por streaming, con el objetivo de brindar a sus clientes bonificaciones, beneficios y la posibilidad de acceder al servicio Premium de Spotify a través de su cuenta de Personal”, completa el ejecutivo. Un camino similar adoptó Movistar, que brinda el servicio de descarga de música por Internet a través de una alianza con Napster, que está disponible actualmente para clientes

A escala global la descarga de música a través de la web tiene 41 millones de suscriptores. De ellos, el 71% consume videoclips y el 92% utiliza servicios gratuitos. pospagos y usuarios de Speedy. Hoy, el servicio tiene 57.000 usuarios.“El grupo Telefónica, como empresa de telecomunicaciones, tiene el objetivo de desarrollar propuestas de valor y contenidos Premium que se adapten a los nuevos usos y necesidades que presenta Internet y la era digital. Napster es un claro ejemplo de una oferta de contenido Premium multidispositivo que se adapta a las necesidades de nuestros clientes”, describe Marcelo Mitroga, gerente de Contenidos y Publicidad Móvil de Movistar. 150

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Claro lanzó su servicio Claro Música en diciembre de 2014. Es una plataforma regional a través de la cual los clientes de la empresa pueden escuchar millones de títulos de discográficas y de artistas independientes.

La compañía Claro, por su parte, lanzó su servicio Claro Música en diciembre del año pasado. “Se trata de una plataforma regional a través de la cual los clientes de Claro pueden disfrutar de millones de títulos –de discográficas como Universal, Sony o Warner, así como artistas independientes- para escuchar online o descargarlos en sus dispositivos. Claromúsica forma parte de una tendencia global. Es una nueva experiencia de consumo de música digital por medio de un servicio de streaming ilimitado (online y offline), que cuenta con una plataforma web y una app que permiten el acceso desde smartphones, PCs, Tablets, iPods e iPads, con planes semanales y mensuales”, describe Fernando Del Río, director Comercial de Mercado Masivo de Claro. La app, que según la empresa acumula más de ocho millones de descargas y tiene cinco millones de usuarios registrados, está disponible en la Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Paraguay, Perú y Uruguay, además de Centro América. Al servicio se puede acceder desde cualquier plataforma (a través del sitio www.claromusica.com) o por medio de su app para dispositivos móviles con sistemas Android o iOS.


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i TECNO Contenidos móviles clientes de Arnet y clientes con abono fijo o factura de Personal).“No necesitan tener una tarjeta de crédito internacional para tener el servicio de Spotify, lo adquieren en pesos, y cuentan con atención al cliente local. En una segunda etapa alcanzará a los más de 13 millones de clientes prepagos de Personal”, detalla el directivo.

En octubre de 2014, Personal sumó a su plataforma de entretenimiento Personal Play el servicio de Spotify mediante una alianza exclusiva.

RITMO JOVEN Aunque apunten a todos los usuario de un smartphone, los servicios que proponen las compañías de telecomunicaciones tienen su público clave entre los más jóvenes. “Los primeros en adoptar estos servicios suelen ser los usuarios de entre 15 y 25 años, que en general son los más afines a la tecnología y las nuevas tendencias. El objetivo, lógicamente, es poder ir ampliando cada vez más esta franja de edad”, explica Del Río. Por el momento, Claromúsica es de uso exclusivo para usuarios Claro, tanto para clientes pospago como prepago. “Para clientes con abono, existe la posibilidad de contar con un período de prueba por tres meses para disfrutar de música vía streaming en forma gratuita –detalla el ejecutivo-. Luego, el costo del servicio es de $39,90 (final por mes), el cual se debitará de la factura telefónica del usuario y brindará acceso ilimitado. De igual manera, se ofrecen planes semanales (por $12,99) y la posibilidad de contar con un período de 30 días de prueba para disfrutar de música vía streaming en forma gratuita.” Al servicio de Personal, por su parte, pueden acceder los ocho millones de clientes del Grupo Telecom (entre 152

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En la Argentina, el 46% de la gente ha descargado música de Internet, aunque sea sólo por una vez.

Enfocados a los usuarios de smartphone y a los clientes Speedy que escuchen música a través de la PC, el servicio Napster Premium que brinda Movistar está disponible mediante suscripción mensual a un precio de $ 39,90 finales, con 30 días de prueba sin cargo. El negocio tiene potencial. “El streaming es el formato que va a perdurar en el tiempo –asegura Del Río-. Esta tendencia se advierte tanto en la música como en el video o los videojuegos y ello se debe a los cambios de hábitos de consumo del material audiovisual que exigen realizar un uso del contenido directamente desde internet, sin necesidad de realizar ningún tipo de descarga, y evitando de este modo ocupar espacio de almacenamiento en cada dispositivo. De allí que los dispositivos fijos, que no permiten trasladarse a la par que el usuario, van perdiendo protagonismo y precisamente aquellos que ganan terreno son los móviles, ya sea smartphones, tablets o notebooks. Los contenidos, entonces, es importante que se adapten a esa necesidad de ser consumidos en el tiempo, lugar y momento que el usuario elija. “ “A través de este tipo de alianzas la industria de la música es protagonista de una transformación mundial -señalan en personal- multiplicando la llegada de los artistas al público masivo, garantizando su retribución económica, satisfaciendo las necesidades de entretenimiento y movilidad.

Movistar brinda el servicio de descarga de música por Internet a través de una alianza con el sitio global Napster.


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i TECNO Novedades

PARA GRANDES Y CHICOS

P

ositivo BGH lanzó sus nuevas tabletas Y210 e Y210 KIDS, que cuentan con un innovador y moderno diseño de acabado metálico. Además, su tamaño y peso le otorgan portabilidad y flexibilidad. Los dos dispositivos disponen de sistema operativo Android 5.1, procesador Quad Core, 1GB de memoria RAM, conexión bluetooth y capacidad de almacenamiento de 8 GB. Su pantalla de 7” y bajo peso peso - 295 gramos- la convierten en un equipo ideal para ser transportado y usado en todo momento. La tablet Y210 KIDS posee un atractivo cobertor de goma que no solo la protege de golpes y rayones, sino que también le permite adoptar diversas posiciones como, por ejemplo, ajustarla a la butaca del auto. Este equipo posee un atractivo cobertor de goma que tiene contenido diseñado especialmente para chicos y cuenta con software de control parental.

FANÁTICOS DEL CONTENIDO

A

DATA® Technology, el fabricante de módulos DRAM de alto rendimiento y productos NAND Flash, presentó su disco duro externo HM900, que está disponible en una versión de hasta 6 TB de capacidad. El HM900es un cómodo y duradero producto de respaldo, reproducción y gestión de contenido. Su tecnología TurboHDD, con USB 3.0 de ancho de banda, es especial para transferencias rápidas de datos, mientras que el cifrado AES de 256 bits garantiza la seguridad del dispositivo. El equipo es muy útil para archivar en formato de video HD Ultra y audio. La nueva línea ADATA HM900 ofrece capacidades desde 2 TB, 3 TB, 4 TB y 6 TB, lo que permite adaptarse a diferentes presupuestos y necesidades de uso. Todos los modelos brindan un amplio espacio para archivos multimedia de gran tamaño y, prácticamente, cualquier otro tipo de contenido, desde documentos y fotos, hasta música y video de alta definición 4K Ultra. Tiene un botón de copia de seguridad de un solo toque que permite la transferencia casi instantánea de los archivos seleccionados desde el dispositivo de origen a la unidad. También es compatible con grabación de video y reproducción simultánea, proporcionando una utilización sencilla y sin dejar de lado otras experiencias.

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i TECNO Novedades ALTA FIDELIDAD

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ony presenta en la Argentina su nueva gama de auriculares h.ear™ (pronunciado como la palabra inglesa hear) con tecnología High Resolution Audio, que ofrecen calidad de sonido superior en alta resolución. Tienen un diseño práctico y moderno con colores metalizados. La gama h.ear incluye auriculares de vincha e internos. Los modelos “h.ear on” (de vincha) se destacan por su forma elegante, con uniones prácticamente invisibles para ofrecer un diseño mucho más simple que el de los auriculares convencionales y adaptarse a la cabeza del usuario. En tanto, los modelos “h.ear in” son los primeros auriculares internos del mundo con tecnología Hi-Res*2; se trata de un avance que permite disfrutar por primera vez de experiencias de calidad de sonido únicas en este formato. Los auriculares h.ear están disponibles de manera exclusiva en las tiendas Son Store y Sony Center, a un precio sugerido que varía entre $2.999 y $ 1.499 según el modelo.

FUSIÓN EN VIVO

S

amsung Electronics y La Trastienda se unieron para crear un nuevo espacio donde la música y la innovación tecnológica se fusionan. Con la renovación de una sala emblemática del circuito de música en vivo del país, la Trastienda Samsung se relanzó para abrir sus puertas el primero de diciembre pasado. Con la idea de combinar tecnología y entretenimiento, inauguró una nueva etapa de experiencias donde la audiencia podrá seguir disfrutando de la más amplia variedad musical, con más de 250 shows nacionales e internacionales por año. Este nuevo proyecto representa para Samsung la posibilidad de ampliar su participación en el mundo de la música y, al mismo tiempo, la oportunidad de brindar al público un espacio donde poder disfrutar de una variada programación de diversos estilos musicales. En sus veinte 20 años de historia, La Trastienda ha convocado a los principales músicos de la escena local e internacional, un lugar de encuentro único con artistas y el mejor sonido de la ciudad. Por esta razón, ha sido

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seleccionada por varios medios especializados como la mejor sala de conciertos de Buenos Aires. Para Samsung, la música es uno de los pilares fundamentales en la relación con sus consumidores. A nivel local, la empresa incursionó en este terreno hace más de cinco años a través de Samsung Studio. Hoy, luego de esta exitosa experiencia y en asociación con Pop Art Music, la compañía quiere seguir apoyando la industria de la música a través del nuevo espacio La Trastienda Samsung.


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i TECNO Eventos

SIETE VECES EXO

MÁS DE 1000 VENDEDORES DE RETAIL SE CAPACITARON DURANTE EXO FEST

El área de Marketing de EXO presentó la página de Facebook exclusiva para vendedores (www. facebook.com/fanEXOretail).

U

na vez más –y ya en su séptima edición--, el fabricante local de tecnología EXO volvió a encontrar, en un formato festivo, la ocasión ideal para agasajar y capacitar a la fuerza de venta y gerentes de las principales tiendas de retail que comercializan sus productos: el 29 de octubre se realizó EXO Fest, una jornada que combinó shows en vivo, cena, barra libre, sorteos y muchas sorpresas, durante la cual más de 1.000 personas escucharon los mensajes clave de la empresa sobre sus productos. Fueron Ana Acosta, gerente de cuentas Retail, y Diego Balbo, gerente de Marketing Retail y Capacitaciones de EXO, los responsables de dar la bienvenida a los asistentes. “Para EXO es muy importante contar con el apoyo de los vendedores y queremos agasajarlos”, dijeron los directivos en el evento que tuvo lugar en Crobar, ubicado en el barrio de Palermo. A lo largo de la capacitación, Diego Balbo repasó de manera dinámica la trayectoria de EXO y sus nuevos productos: la PC EXO Bitsy, el smartphone Spanky (el primer celular de EXO que llega al mercado) y la notebook 2 en 1 EXO Wings TW5. El área de Marketing de EXO también presentó la página de Facebook exclusiva para vendedores (www.facebook. com/fanEXOretail). Y como la compañía es esponsor tecnológico del club Boca Juniors, se realizaron sorteos de kits de camiseta y short oficiales firmados por los jugadores de ese equipo.

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En la séptima edición de Exo Fest más de 1.000 personas escucharon los mensajes de la empresa sobre sus productos.

De la jornada también participaron representantes y capacitadores de Microsoft e Intel, que invitaron a los vendedores a pasar por las estaciones de experiencia donde pudieron interactuar con los productos de esas marcas. Allí también pudieron escuchar las principales recomendaciones y conocer de primera mano las características de cada producto. “Estamos muy contentos con la convocatoria –resumió Balbo–. EXOFEST ya es un clásico en donde les brindamos a los vendedores la posibilidad de conocer lo último en tecnología de una forma diferente y, además, es una manera de agradecerles el apoyo a la marca durante el año. Esta séptima edición nos sorprendió por la gran convocatoria que tuvimos; este evento no sería lo que es si no fuera por los vendedores de retail.”


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i TECNO Relojes y pulseras inteligentes

VESTIDOS PARA INFORMAR LOS PRINCIPALES PROVEEDORES DE ELECTRÓNICA YA VENDEN SUS NUEVOS DISPOSITIVOS EN EL MERCADO LOCAL.

L

a inteligencia ahora se concentra alrededor de la muñeca. Es ahí, en esa pequeña parte del cuerpo, donde la tecnología está desarrollando nuevos dispositivos de uso cotidiano para las personas: conectados, con múltiples funcionalidades y sencillos de operar, distintos modelos de relojes inteligentes y pulseras que monitorean la actividad física y los signos vitales ya comenzaron a estar disponibles en el país.

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Desde tradicionales proveedores de GPS como Tom Tom y Garmin, hasta fabricantes de móviles y produc tos elec trónicos como Samsung, LG, Huawei, Sony y Motorola están incursionando en este mercado. “En el contexto local, se trata de un mercado de nicho que presenta un gran potencial. Este año muchas marcas presentaron en el mercado sus modelos. Esto va ayudar a que el consumidor conozca y experimente más el producto”,

expresa Sergio Jung, Product Manager de LG Electronics Argentina. Sobre las perspectivas de la tecnología de vestir (wearable, en inglés), Sebastián Fernández, Product Manager de Samsung Electronics Argentina, señala: “El mercado se encuentra aún en una etapa muy temprana como para llegar a una conclusión definitiva de su penetración. Notamos, por el nivel de consultas que recibimos a través


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i TECNO Relojes y pulseras inteligentes de nuestros socios comerciales y en los puntos de venta, que el interés de los consumidores crece con rapidez, principalmente en aquellos que eligen adoptar las nuevas propuestas tecnológicas en forma temprana.”

gicos. También es destinado para aquellos interesados en el deporte que buscan un dispositivo que se adapte de manera cómoda y con estilo”, dice Errante, de Motorola Mobility.

Con esta visión coincide Martín Errante, gerente de Producto de Motorola Mobility Argentina. “Cada avance tecnológico y sus productos generan siempre un desafío y requieren de un período de adaptación por parte del usuario –afirma el ejecutivo-. Los dispositivos wearable están creciendo fuertemente en todo el mundo y posiblemente en un futuro sean más masivos de lo que hoy imaginamos.”

Según Di Giuli, de Visuar, estos dipositivos apuntan a un público masivo: “Adultos deportistas de entre 30 y 45 años que corren tres o más veces por semana y que

Huawei TalkBand B1.

También es optimista María Laura De Giuli, gerente de Producto de Visuar,

Distintos modelos de relojes inteligentes y pulseras que monitorean la actividad física ya están disponibles en el país. distribuidor de Tom Tom. “El uso los productos wearable a nivel mundial está en continuo crecimiento y la idea es posicionar a los relojes deportivos como parte esencial del kit del corredor. Se estima que hay más de 70 millones de corredores en todo el mundo que compran 120 millones de pares de zapatillas por año. La proporción de venta de relojes GPS es baja (1,5 millón) por lo que las oportunidades de crecimiento son enormes.” CONECTADOS Y SALUDABLES Este tipo de productos satisfacen demandas cada vez más sofisticadas. “Los dispositivos wearable tech cubren necesidades de funcionalidad y estilo. Están destinados para los usuarios que buscan una experiencia distintiva y tienen interés por probar los nuevos avances tecnoló162

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LG G Watch.


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i TECNO Relojes y pulseras inteligentes

SmartBand Talk SWR30 y SmartWatch 3 SWR50, de Sony.

quieren tener registro de las mejoras en su entrenamiento y poder seguirlas durante su actividad (no posteriormente, como sucede con las apps de los smartphones)”. “Dentro de este segmento se encuentran dos perfiles de consumidor bien identificados -distingue Erica Molinero, directora General de Sony Mobile-. Por un lado, aquellos que tienen incorporado el fitness a la cotidianidad de sus días y lo complementan con productos que les permiten medir, monitorear y registrar sus actividades físicas, y por otro lado, se presentan los llamados “techmature”, quienes buscan estar a la

Los productos apuntan al público deportista y usuario de tecnología.

vanguardia en tecnología e interconectados con equipos cada vez más avanzados.” A MEDIDA Desde mediados del año pasado la empresa china Huawei distribuye en el país la pulsera inteligente TalkBand B1, “que permite realizar un seguimiento de ejercicios, pasos, distancia y calorías quemadas, además de controlar el descanso en cantidad de horas dormidas y su calidad”, detalla Rodrigo Ubeda, director de Marketing de Huawei

Moto 360 Dynamic Black, de Motorola.

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Argentina. “Su tecnología le permite al usuario ir al gimnasio o practicar deportes libremente sin necesidad de llevar su smartphone. El producto integra dos productos en uno: el medidor de actividad y un auricular inalámbrico. Registra los datos de la actividad y los sincroniza y actualiza vía Bluetooth con el teléfono mediante la aplicación HuaweiTalkBand”, amplía el ejecutivo. El dispositivo tiene una pantalla de 1.4” OLED, pesa 26 gramos y es resistente al agua y al polvo. “Su batería rinde para usarlo entre 5 y 7 días de corrido, dependiendo del nivel de uso de su auricular inalámbrico”, aclara Ubeda. La firma coreana LG, por su parte, desde julio comercializa el reloj inteligente LG G Watch en los locales de Frávega y Garbarino. Entre las principales funcionalidades, “brinda información sobre el estado del tiempo, de vuelos y del tránsito; organiza la agenda, e-mails, Whatsapp, redes sociales, recordatorios, llamadas y búsquedas. Asimismo, monitorea la salud y realiza un seguimiento de los objetivos de entrenamiento con resúmenes diarios que incluyen pasos”, explica Jung.


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i TECNO Relojes y pulseras inteligentes

Relojes TomTom

En agosto de 2013 Sony anunció la disponibilidad del Smartwatch en la Argentina, “que fue el primer producto wearable en llegar al país”, acota Erica Molinero. “En julio de 2014, comenzamos a comercializar el Smartwatch 2, la segunda versión del Smartwatch, y en la actualidad el SmartWatch 3, que es la última versión del reloj inteligente que ofrece pantalla táctil a color, correas intercambiables y se puede optimizar con dispositivos Android 4.3 y posterior”, completa.

Los tradicionales proveedores de soluciones de GPS, Garmin y Tom Tom, también incursionan en el segmento de relojes inteligentes y dispositivos que realizan seguimiento de calidad de vida y salud. Garmin, por ejemplo, este año presentó Vivoactive. “ Podríamos definirlo como un reloj para todo aquel que quiere mantener un estilo de vida saludable, estar siempre conectado y, además, usar este mismo equipo para salir a correr, nadar, o incluso jugar al golf. En este sentido, y por contar con un

Los dispositivos wearable están creciendo en todo el mundo y posiblemente en un futuro sean más masivos de lo que hoy imaginamos.

En cuanto a la pulsera inteligente, Sony comercializa la Smartband SWR12, que permite realizar seguimiento de actividades y movimientos diarios a través de Lifelog, una aplicación que da seguimiento al acondicionamiento físico y entrenamiento. Cuenta con una alarma vibrante que reconoce, a través de distintas luces LED, el tipo de notificación. 166

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GPS Integrado, es un equipo único en el mercado”, señalan en Garmin. “El otro gran lanzamiento es VIvoSmart HR, que combina algunas características revolucionarias: mide el ritmo cardiaco continuamente a través del monitor con tecnología Garmin Elevate incoporado en la muñeca; cuenta los pasos y los escalones subidos, y brinda las

notificaciones de e-mail, whatsapp y llamadas entrantes. Su diseño es el de una pulsera y de un material delgado y flexible, lo cual hace que sea muy cómodo”. Dirigidos a deportistas, los relojes GPS Tom Tom disponibles son los modelos Runner y Multisport, y Runner y Multisport Gama Cardio. En estos dos últimos productos, el sensor de pulso es el más preciso ya que entiende cómo el cuerpo está respondiendo al ejercicio. “En la Argentina los relojes fitness se comercializan desde 2013. Particularmente, TomTom desembarcó con su primer producto, el reloj Nike + Sportwatch GPS. Ese fue el único modelo que produjeron asociado a otra marca. Al año siguiente llegaron a la Argentina lo dos nuevos modelos, Runner y Multisport. En ambos modelos TomTom desarrolló la gama Cardio que tiene pulsómetro incluido en el reloj”, puntualiza Maria Laura Di Giuli. En el caso de Motorola, “en junio de este año presentamos el Moto 360, el reloj inteligente que mantiene la elegancia y distinción del clásico reloj de pulsera pero que revoluciona la forma de comunicarse y actuar en el mundo, al ser el primer smartwach de formato circular del mercado”, según señala Martín Errante. “El Moto 360 facilita la vida del usuario otorgándole la


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i TECNO Relojes y pulseras inteligentes posibilidad de dirigir sus actividades desde la muñeca y en perfecta combinación con cualquier smartphone Android superior a 4.2.” “Además de cumplir con el uso de un reloj tradicional, este dispositivo informa al usuario de lo que necesita saber gracias a sus alertas y notificaciones sutiles e inteligentes –prosigue Errante-. Y responde a la voz: simplemente diciendo ‘Ok

Las oportunidades de crecimiento en el segmento de relojes con GPS son enormes.

Google’ se le pueden hacer consultas de diferente tipo, enviar mensajes o realizar actividades como agendar una reunión.” A nivel local, Samsung se inició en el mercado wearable a partir del lanzamiento del Galaxy Gear en noviembre del 2014. “Y recientemente, Samsung presentó en la Feria IFA el Gear S2, su nuevo smartwatch con

funciones específicas de fitness”, describe Sebastián Fernández. “Cada vez son más los consumidores que disfrutan de llevar una vida sana, adoptando una dieta saludable y haciendo ejercicios. Con nuestros wearable, y específicamente con el Gear S2, sucede lo mismo. Este smartwatch fue concebido para cubrir todas las necesidades del usuario, en todo momento, y en especial cuando realiza deporte”, describe. Y agrega: “Siendo aún una categoría joven, nuestro foco estará en comunicar a los usuarios todos los beneficios que el Gear S2 les brinda, como por ejemplo el sensor de ritmo cardiaco y el podómetro, que no solo registran la actividad física las 24hs sino que luego permiten una sincronización con el teléfono y generan un verdadero historial de su evolución. Otra novedad es que gracias a su alerta Relojes Samsung Gear S2 Classic, Gear S2 de tiempo inactivo, el Sport White, Gear S2 Sport Black. Gear S2 recomienda caminar o hacer ejercicio cuando el usuario lleva más de una hora sentado”.

PARA ORIENTARSE MEJOR

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a compañía especializada en GPS Tom Tom este año lanzó su aplicación My Drive Connect, que permite una gestión completa e integral de la información de la actividad del usuario desde cualquier dispositivo: GPS, computadoras, tableta y teléfono celular. Según María Laura De Giuli, gerente de Producto de Visuar, las principales demandas que hoy presentan los usuarios de dispositivos GPS continúan siendo la optimización de sus

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rutas mientras se encuentra en el tráfico,“lo que le proporciona un ahorro en combustible así como una ganancia de tiempo personal”. Por eso, el principal desafío que hoy tiene Tom Tom como fabricante de GPS para diferenciarse de otros productos que prestan servicios similares son: “Seguir mejorando los mapas, los cuales son los mejoras del mercado”, expresa De Giuli. “También, seguir incorporando servicios y productos a nivel mundial; nuestra información de tráfico está probada como la mejor información de este tipo a nivel mundial


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i TECNO Lanzamiento ULTRAPESADO

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a empresa fabricante de camiones Scania desarrolló para la industria su reloj inteligente “Black Griffin”, que se presenta en color negro, es resistente al agua y al polvo, y cuenta con una pantalla de 1.6 pulgadas que muestra la información del camión en tiempo real, además de cumplir con las aplicaciones típicas de los wearable: recibir mensajes texto, notificaciones de llamadas y correos electrónicos. Este reloj inteligente recopila de forma sencilla la información de los vehículos sobre variables como el consumo de combustible, estilos de conducción y velocidad promedio. Las bases de este dispositivo fueron tomadas del Sistema de Gestión de Flotas de Scania, un software que les permite a los administradores de flotas monitorear en tiempo real el funcionamiento de las unidades. La información recabada sobre el desempeño de los camiones (y buses de la marca) incluye desde el consumo promedio hasta la geolocalización, y es recibida por los usuarios en sus computadoras, tabletas y smartphones. Con la introducción de la tecnología 4.5G LTE, los operadores podrán mejorar la experiencia del usuario, apoyar las conexiones M2M (de máquina a máquina) e Internet de las cosas, así como nuevas aplicaciones de Internet móvil, realidad virtual y tecnología de aviones no tripulados.

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i TECNO Novedades RÁPIDA EVOLUCIÓN

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El fabricante de tecnología Huawei demostró con éxito el funcionamiento de la primera red móvil 4.5G del mundo (generación 4.5th) de 1 Gbps (Gigabits por segundo), en alianza con HKT, durante el Foro Mundial de Banda Ancha Móvil 2015 que tuvo lugar Hong Kong. La compañía china continúa así su liderazgo en la evolución del estándar 4G LTE. Ante cientos de personas que presenciaron el pico de velocidad de descarga de hasta 1,2 Gbps, Huawei y HKT pudieron concretar la especificación más rápida de la red en el mundo. Ken Hu, CEO Rotativo y vicepresidente de la Junta de Huawei, dijo: “Hoy estamos marcando el comienzo de la era 4.5G de las comunicaciones inalámbricas, con 1 Gbps como el nuevo punto de referencia de red de banda ancha móvil. Como socio estratégico de los operadores de telecomunicaciones líderes en el mundo, Huawei continuará ayudando a construir las redes inalámbricas innovadoras que amplíen sus negocios y a hacer nuestro mundo más conectado”.

Ken Hu, CEO Rotativo y Vicepresidente de la Junta de Huawei, pronuncia su discurso durante el Foro Global de Banda Ancha Móvil 2015

Con la introducción de la tecnología 4.5G LTE, los operadores podrán mejorar la experiencia del usuario, apoyar las conexiones M2M (de máquina a máquina) e Internet de las cosas, así como nuevas aplicaciones de Internet móvil, realidad virtual y tecnología de aviones no tripulados.

ANIVERSARIO DIGITAL

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l 15 de noviembre pasado el llamado “cerebro digital”celebró su cumpleaños número 44. Ese día, en 1971, Intel presentó el primer microprocesador de la historia: el Intel 4004. Si bien por entonces la innovación surgió para alimentar y dar vida a una calculadora japonesa, ese hito fue el comienzo de la computación portátil y de los dispositivos digitales que hoy hacen la vida más fácil. Los microprocesadores están presentes en muchas cosas de la vida cotidiana: portones eléctricos, cajeros automáticos, computadoras de escritorio, equipos All-inOne, tabletas, dispositivos 2en1, smartphones y relojes inteligentes. Aquella calculadora que el Intel 4004 hizo funcionar pertenecía a la compañía japonesa Busicom. El microprocesador fue desarrollado en las oficinas de Intel en California. Y los responsables de concretarlo fueron Federico Faggin y Marcian Ted Hoff, de Intel, junto con el aporte de Masatoshi Shima, de Busicom. Su lanzamiento,

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44 años atrás, fue la primera comercialización de un chip de este tipo en la historia. “El rápido desarrollo de los procesadores nos permite contar hoy con verdaderas computadoras que se pueden llevar en el bolsillo, como el Intel Compute Stick. La evolución en su diseño ha permitido tener dispositivos de alto rendimiento, cada vez más eficientes y más pequeños”, señaló Mariela Bravo, gerente de Consumo de Intel para Argentina.


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i TECNO

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i TECNO

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Publicidad

ManagmentPublici Managment Marketing Business Marketing Marketing Managment Marketing

ublicidad ublicidad

SUPLEMENTO Marketing

to Business Publicidad Publicidad

Publicidad

Managment

Marketing MANAGEMENT - PUBLICIDAD - MARKETING

Publicidad

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LA TIENDA DEL FUTURO La vanguardia en puntos de venta se adecua a los cambios en el comportamiento de los consumidores, que quieren ocupar menos tiempo comprando y más disfrutando. Es la era de la experiencia que llegó para quedarse.

MÁS DATOS Y MENOS INTUICIONES La analítica ya mejora las decisiones de los minoristas sobre productos, demanda, material de promoción y descuentos. INTEGRACIÓN EMPRESARIA

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SUPLEMENTO

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MARKETING

EL PUNTO DE VENTA SE VUELVE MÁS IMPORTANTE QUE NUNCA Los clientes quieren ocupar menos tiempos comprando y más disfrutando. Compañías que les ofrecen ambas posibilidades en un solo lugar muestran el camino. La clave, generar una comunidad de felices compradores. Por Hernán Murúa

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e vidrio, madera y luz, materiales nobles si los hay, está hecha la tienda del futuro, que ya abrió, a fines de setiembre pasado, en Bruselas, Bélgica. Por fuera, redondeados paneles de cristal de 8 metros de altura. Por dentro, exhibidores de productos, mesas y asientos para que los clientes puedan probarlos, todos de roble, como los ocho árboles ubicado en el centro del local. En el medio, una gigantesca pantalla de led que muestra la información de los productos, reemplazando por completo a la cartelería, y sobre todo la luz que inunda los espacios vacíos… Así pergeñó el genio de Jony Ive, el hombre detrás de diseños icónicos que van desde el MacBook al iPhone, su primera Apple Store.

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Se trata, sin dudas, de un diseño de vanguardia, pero que viene a cuento de los cambios en el comportamiento de los consumidores. Por lo tanto, puede tomarse como un claro ejemplo de lo que cualquier compañía necesita para aggiornar su estrategia de trade marketing. Esto es: sus acciones de promoción en el punto de venta, con el propósito de influir en las decisiones de compras de los clientes. Es que, como afirma Jorge Almada, profesor de la Escuela de Postgrado del ITBA y especialista en trade marketing, el comportamiento de los consumidores y la forma en que efectúan sus compras están en permanente evolución, debido a múltiples factores. “Entre los sociodemográficos,


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MARKETING

podemos destacar que tenemos un público nativo digital y otro que no lo es, pero que puede haber adoptado en mayor o menor grado la tecnología para sus transacciones. Esta mezcla impone una permanente atención a los cambiantes hábitos de compra y consumo, factores que se inscriben en lo conductual psicográfico”, señala. Estos cambios están fuertemente marcados por el tipo de categoría y las posibles situaciones de compra asociadas, sobre todo en el caso de los productos de cierto nivel de selección. “En el caso de los electrodomésticos, con numerosas especificaciones de difícil comparación y dependiendo del uso que haga de la tecnología, el comprador puede fácilmente consultar simultáneamente en las tiendas física y online, cambiando el rol del asistente en la tienda física a un nivel más sofisticado que el de un descriptor de información, provista con mucho mayor detalle por la web”, continúa el experto.

mos la transacción en un medio y la terminamos en otro. Buscamos online, seleccionamos en la tienda, compramos vía aplicación y nos entregan dónde y cuándo queremos”, detalla. Y concluye que todos los retailers terminan así siendo compañías tecnológicas: “Adquirieron competencias digitales para poder conectarse con el consumidor digital que somos. El CRM ya es pasado. Hoy es digital customer experience management”.

Según Raúl Amigo, fundador de La Línea, empresa especializada en gestión de canales y marketing en el punto de venta, ya todos somos digitales a tiempo completo, no sólo los millenials: “Esto hace que nuestra ventana de búsqueda se amplíe dramáticamente y, por lo tanto, los negocios deban adaptarse”. Por otro lado, explica que la movilidad no es una tecnología sino un comportamiento social. “El smartphone es una especie de exoesqueleto. No concebimos la vida sin él y es nuestra puerta al mundo digital. Hoy, el 70% del tiempo digital es móvil y dentro de él cada vez más preferimos el ámbito de las aplicaciones por una sola gran razón: la usabilidad”, asegura. En adición, el experto sostiene que todos los clientes se vuelven omnicanales. “Se da el efecto Netflix: empeza-

<< “La integración de herramientas digitales a la tienda es un elemento fundamental para su evolución”, explica Jorge Almada, del ITBA.

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Para Mariano Rolfo, director de Smiling Cosmos, agencia de producción creativa, todo esto lleva a que los consumidores sean más racionales y menos impulsivos. Por lo tanto, asegura, “sus compras son analizadas en detalle antes de dirigirse a la tienda. Esto lo hacen en sus casas, oficinas y a través de sus celulares, comparando precios y virtudes de los productos, gracias a que las tiendas publican en la red algunos de sus artículos”.

La cuestión es destacarse y sobresalir. Rolfo lo explica: “El comprador está saturado de ver tiendas iguales, sin acciones que sobresalgan o tecnología aplicada a la forma de mostrar los lanzamientos o productos destacados. La gente ve cosas en Internet que lo sorprenden día a día. Si esto no sucede en las tiendas, seguirán en Internet, porque los motores de búsqueda y la gran variedad de productos hacen que las compras sean más fáciles”.

NUEVOS PUNTOS DE VENTA

De acuerdo con el experto, el quid de la cuestión es acompañar “la tecnología de los productos con una forma tecnológica de comunicarlos. No con papelitos pegados al lado de

Las estrategias vienen cambiando, entonces, en pos de poner el foco sobre el canal de distribución y el punto de venta, las áreas más importantes a la hora de vender. “Son las divisiones del marketing en las que los resultados de las campañas se evalúan directamente con los volúmenes de ventas. Esto genera un riesgo entre los responsables de marketing, que ahora no pueden hacer promociones para un premio de creatividad, sino acciones que sirvan para la venta, sin excusas”, asegura. De hecho, sostiene que las góndolas de los supermercados lo evidencian. Las decisiones sobre “posiciones y la cantidad de productos son fruto del trabajo de trade marketing”, indica.

>> “El comprador está saturado de ver locales iguales, sin acciones que sobresalgan”, asegura Mariano Rolfo, de Smiling Cosmos.

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NOTA DE TAPA

smartphones”, sostiene. Y añade que si los productos tienen cada día más tecnología aplicada, la idea clave es comunicarlo de forma de adecuada: “Si se usa una gráfica estática, los clientes sólo van a leer las dos líneas

ágil. En Argentina, Claro cambió la forma de mostrar los celulares en sus locales estratégicos, con tótems que poseen monitores profesionales, muestran los productos en stock y promociones”, sostiene.

“Para el cliente, no existe diferencia entre la tienda física y la digital”, afirma Raúl Amigo, de La Línea.

de arriba. En cambio, si esto se plasma en una animación y un pequeño video, todos captan el mensaje”. Por eso es que en los Estados Unidos y Europa todo el tiempo parecen estar inaugurándose tiendas con tecnología capaz de atrapar la atención de los consumidores o para lograr ser más efectivos a la hora de la venta. “Adidas reformuló sus tiendas premium, dando más servicios. Walmart y Target tienen tiendas supertecnológicas, con servicios para comprar de forma más 182

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Pero no son los únicos ejemplos, según Amigo. “El iBeacon creado por Apple y hoy generalizado es una tecnología orientada a comunicarse con los smartphones en las tiendas. BMW está creando tiendas con un solo auto que pueda cambiar de color según la iluminación y aplicaciones de realidad aumentada. La cosmética Sephora tiene una aplicación en los teléfonos de sus vendedoras que escanea el tipo de piel de su cliente, lee el historial de compras y recomienda el mejor producto, personalizando la oferta. Louis Vuitton usa reconocimiento facial para

detectar clientes vip en sus tiendas y disponer toda su historia en el teléfono del vendedor en segundos”, enumera. “Las tiendas se vuelven interactivas, tratando de aprovechar al máximo la tecnología digital. La clave es cómo hacer uso del big data, para entender más al cliente que entra a la tienda y hacerle ver ofertas personalizadas. Además, se necesita comprender que, para el nuevo cliente, ya no existe la diferencia entre la tienda física y la digital. Es la misma marca, tratando de conectarse consistentemente por todos los medios. Son piezas de una misma historia”, reflexiona. A raíz del impacto que tiene la incorporación de tecnología a las tiendas, Almada ve muchas oportunidades en los puntos de venta físicos. Al respecto, cita como ejemplo lo hecho por aerolíneas o bancos. “Incorporaron en sus formatos físicos diversas tecnologías para llevar a cabo tareas sencillas que tradicionalmente realizaban personas, agilizando notablemente los procesos y mejorando al mismo tiempo sus costos y la experiencia de los clientes”, observa. En ese sentido, cree que “definitivamente, la integración del contexto y las


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herramientas digitales a la tienda física constituye un elemento fundamental para su evolución”, porque va incluso más allá de la tecnología y de la tienda misma. “Su uso en permanente interacción tienda/web, mediante contenidos de todo tipo, comunicación instantánea, promocional o lúdica, invitan y mantienen a la tienda vigente y en un rol renovado”, subraya.

LA HORA DE LA SUTILEZA El especialista del ITBA indica que el cliente actual exige que las marcas sean cada vez menos evidentes y más sutiles. “Si imaginamos una línea

El iBeacon ya está generalizado y hasta se usa reconocimiento facial para detectar clientes vip.

histórica de la orientación del marketing en el sentido producto-cliente, lo que antes consistía sólo en exhibir de forma completa la línea de productos, hoy debe acompañarse de una enorme cantidad de elementos y conceptos que implican mayores costos para que una misma oferta resulte exitosa, ya que el proceso de decisión del clien184

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te es mucho más refinado”, puntualiza. Con ese propósito, brinda algunas recomendaciones interesantes. “Para el consumo masivo, la exhibición debería continuar refinando los tradicionales conceptos de manejo de categorías, orientados normalmente al tipo de producto y eventualmente a sus combinaciones, y evolucionar hacia

un enfoque más cercano al consumidor y sus motivaciones e intereses”. Y lo ejemplifica con“implementaciones en sectores ahorro multicategoría al inicio de la tienda, sectores gourmet o agrupaciones de categorías novedosas en torno a un concepto que pase más por el comprador que por la evidencia de rentabilidad de la tienda”. También hace lo propio con las tiendas de complejos comerciales, en los que las garantías de seguridad hacen posible un despliegue difícil de lograr en la calle y que muestran una asombrosa evolución en los últimos años. “Podemos ver una ambiciosa construcción en torno al concepto de marca en la cual los elementos


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ANÁLISIS COYUNTURAL

¿TIENE CUOTAS?

Por Fernando Moiguer (*)

El consumidor viene de vivir dos años de grandes ajustes en términos de consumo. El temor a la crisis generó tensión y el consumidor argentino rápidamente desplegó sus estrategias de recorte. El consumo se tornó más consciente, reflexivo y con cierta culpa. En ese sentido, el driver que impulsa al consumidor es la ecuación “accesibilidad más valor”. ¿Con qué estrategias la gente consume? En primer lugar, con la financiación. El boom de las cuotas deja en evidencia que no sólo es accesibilidad lo que se busca sino también poder ganarle a la inflación. Esta época seguro quedará en la historia por la pregunta “¿Tiene cuotas?”. En segundo lugar, aparece el stockeo. Pero no el “clásico” -donde se planificaba la compra de grandes cantidades de productos de la canasta habitual de consumo- sino el “de oportunidad”, que se da frente a la aparición aleatoria de promociones que hacen que la compra sea parcial, no prevista y variable, “según lo que encuentre”. Así es como va alternando accesibilidad con valor, consumos de oportunidad con planificados. Y atrás de cada acto de compra, busca siempre sacar una ventaja, aquel pequeño beneficio que premie la viveza y picardía de un consumidor que, ante todo, seguirá intentando consumir. En este contexto, el retail se perfila como su gran aliado. Es en el retail donde el consumidor sale al encuentro de las oportunidades de consumo que le permitan capear la inflación y mantener su nivel de vida. En ese sentido, los retails deben saber que, independientemente de cómo se presente el contexto, el consumidor argentino busca una compra inteligente con cuotas y promos, porque es un set ya incorporado, pero siempre exigiendo una marca/producto que le genere una buena experiencia de consumo. (*) Economista, especialista en estrategias marcarias y profesor titular de la UBA y la Universidad de San Andrés.

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del posicionamiento están en cada detalle, soportado por la calidad y el estilo de atención, y una estética inmaculada de los locales, incorporando los más diversos elementos para acompañar el contexto del imaginario del comprador sobre la marca”, completa. Por esa misma razón es que Rolfo prevé, para el futuro cercano, “productos que se visualizan en monitores de gran tamaño, pegados a las vidrieras, con contenidos dinámicos e interactivos que se actualizan según el stock o la decisión de trade marketing. Veremos bancos con servicios de café en los que hacer una transacción será un hecho de relacionamiento, locales de ropa en los que se pueda diseñar el estilo personal, tengan el historial de cada cliente y al ingresar al probador le muestren lo que quieren llevar. De esta forma, las compras y ventas serán cada día más efectivas para ambos lados del negocio, tanto para el cliente como para el vendedor”. En síntesis, el experto indica que la clave para vender más y que los clientes se sientan identificados y fidelizados pasa por todo lo que las marcas les brindan tanto en sus tiendas como fuera de ellas. “Lo más importante es saber que la gente quiere ocupar menos tiempos comprando y más disfrutando. Si mezclamos las dos cosas en un solo lugar, vamos a estar compartiendo una compra entretenida. Hay que brindar entretenimiento y capacitación con los medios que tenemos. De esta forma, se tendrán clientes que serán fieles y leales. Y lo más importante: se lo comunicarán a sus amigos y familiares, haciendo de esto una gran comunidad de felices compradores”.


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TECNOLOGÍA

LA ANALÍTICA DE DATOS VIENE A REVOLUCIONAR EL RETAIL Los nuevos sistemas disponibles les permiten a las cadenas minoristas tomar decisiones más confiables sobre la oferta de productos, las proyecciones de demanda, el material de promoción en el punto de venta, los descuentos e incluso la atención al cliente.

Por Hernán Murúa

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as ventas caen, los compradores cambian de hábitos y los ejecutivos de marketing de las empresas se sienten desorientados. Advierten que el instinto ya no es buen consejero para paliar la situación y depositan su confianza en el software de analítica de datos a la hora de elegir los productos correctos y exhibirlos en los escaparates indicados. Se trata de un fenómeno con ribetes globales, según indicó The Wall Street Journal un par de meses atrás.

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La emprendedora explica que, por medio de una plataforma intuitiva, los usuarios pueden gestionar los datos de forma ubicua -es decir, según sus propias reglas y métodos- para generar información inteligente que ofrezca valor sobre todo para tomar decisiones en el área de marketing de la organización en cuestión, con menor riesgos y

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La creciente importancia de los datos está transformando al sector del retail, según destacaron Suzanne Kapner y Joan S. Lublin en su nota del prestigioso diario económico neoyorquino titulada “Los algoritmos desplazan al instinto en las cadenas minoristas”. Los datos determinan qué productos tienen un espacio destacado en las puntas de góndola y en el e-mail marketing que promociona oferta en cada vez más compañías, añaden. Aunque advierten un riesgo: las tiendas empiezan a verse todas iguales.

La conciencia de que todo negocio es de conocimiento y de que quienes los ejecutan son más certeros cuando cuentan con información provoca que la tendencia incluso de sus primeros pasos en nuestro país. Así lo revelan incluso las oportunidades que están aprovechando varios emprendedores que proveen tecnología de análisis de datos. Es el caso de Mara Destéfanis, fundadora de BigDataMachine, un buscador online, personalizado y avanzado, que permite capturar en tiempo real información considerada relevante para el usuario de diferentes fuentes a fin de ampliar los puntos de vistas de la comprensión de su negocio.

“La anticipación es la que marcará las ventas futuras en el nuevo universo de big data”, enfatiza Mara Destéfanis, de BigDataMachine.


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costos. “Permite complementar el entendimiento del negocio y del mercado con información de los canales, optimizando el tiempo de análisis y reacción frente a ciertas acciones y disminuyendo el riesgo en la toma de decisiones, al comprender rápidamente las formas que toman los grandes volúmenes de datos”, sostiene. “Pueden escuchar y aprender de las opiniones y reclamos de los usuarios que se expresan a través de las redes

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En el retail, se observa un camino de adaptación a estas nuevas tecnologías con ciertos desniveles entre los distintos competidores.

sociales en tiempo real. También están en condiciones de observar las campañas y contenidos de la competencia. Les permite estar atentos frente alertas o riesgos sobre tópicos sensibles de su mercado, al capturarlos en el mismo momento que se mencionan para actuar en consecuencia. Y pueden recorrer nuevos mercados y países para investigar sus tendencias”, detalla. Los retails en particular pueden emplear la herramienta para monitorear sus propias acciones y las de su competencia, incluyendo los marketplaces online.“En la actualidad, están en un camino de adaptación y hay desniveles entre los competidores. Mientras que algunos piensan en la necesidad de reemplazar sus sistemas de gestión internos, otros ya están operando con software de gestión de punta y analizando datos en plataformas online. Esta diferencia, la anticipación, es la que marcará las ventas futuras en el nuevo universo de big data”, enfatiza Destéfanis.

segmento es el de MicroStrategy y su plataforma analítica móvil. “Cubre desde reportes corporativos que se envían por e-mail hasta usuarios que se conectan a sus propias fuentes de datos, los preparan, analizan y comparten bajo el concepto de self-service business intelligence. El nivel de sofisticación del análisis puede ir desde el clásico reporte de ventas por región hasta un modelo de reglas de asociación para ver cuáles son los productos con mayor afinidad dentro de la misma canasta de compras”, explica Mariano Urman, gerente de ventas de la empresa.

“Una de las mejoras que brinda una plataforma de analytics como MicroStrategy es la posibilidad de que se puedan tomar decisiones con información sin importar el momento y el lugar, ya que a través de la aplicación móvil se puede acceder a información en tiempo real desde un Smartphone o una Tablet. Por ejemplo un gerente de sucursal, podría estar recorriendo las góndolas, escanear el código de barra de un proOtro ejemplo de empresa que brinda ducto, ver en tiempo real el inventario servicios de valor agregado en este de ese producto y disparar una orden

de reposición. El ejecutivo asegura que, junto con los sectores de la banca y las telecomunicaciones, el del retail es uno de los segmentos que más emplea la herramienta. “Tenemos clientes como Walmart, Target, Tesco y Guess a escala mundial y Coto, Carrefour, Falabella, Cencosud y La Anónima en la región. Los primeros proyectos, en su mayoría, fueron para medir el desempeño de las ventas a escala de sucursal, gerente o producto, con los clásicos dashboards con semáforos. Pero hoy en día, tenemos clientes que usan la funcionalidad de georreferenciación para ver desde dónde viajan sus clientes hasta una determinada sucursal, y esa información la utilizan para decidir dónde van a abrir su próximo local”. En adición, señala que “muchos retailers tienen su canal de comercio electrónico, por el cual registran y almacenan grandes volúmenes de datos que luego utilizan para entender cómo posicionar y promocionar sus productos o hasta incluso la razón por la cual un cliente mira un producto y no lo termiINTEGRACIÓN EMPRESARIA

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PARA QUÉ SIRVE BIG DATA

“La información proviene de encuestas o reviews de sitios públicos, redes sociales y sistemas preexistentes”, indica Guido De Caso, de Medallia.

na comprando”. Al respecto, aclara que “la mayor parte de la información de los retailers proviene de sus sistemas de facturación e inventarios, con indicadores de ventas, unidades, márgenes, rotación, costos y descuentos. Pero muchos cruzan sus bases de datos con información del mercado para analizar su posición frente a la competencia. Y en cuanto a la revolución del Big Data, los canales de e-commerce, mobile-commerce y redes sociales generan enormes volúmenes de información muy útiles para analizar”. Un tercer caso de emprendimiento que se apoya en el análisis de datos como propuesta de valor es el de Medallia. Así lo indica su fundador Guido De Caso: “Realizamos análisis de la información sobre experiencia de usuario para nuestros clientes. Esta información puede ser capturada por medio de encuestas vía e-mail o recopilando reviews en sitios públicos y redes sociales. También recopilamos información a través de integraciones con sistemas preexistentes que tengan nuestros clientes, tales como CRMs o puntos de venta”. 190

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-Hola. No sé si ustedes tienen, pero no pierdo nada con preguntar. ¿Venden repuestos de puntas para lápiz de tablets Wacom? -¿Tienen en stock para la venta el Samsung Galaxy A5? Necesito uno y no lo consigo. -¿Cuándo van a traer la Blackberry 10 a la Argentina? -Estoy buscando una note i5 que tenga placa de video, para dibujo. ¿Precios? -Quería hacer una consulta: ¿cuánto está la tablet G53 con Intel si voy a comprar en el local? -¿En cuál sucursal se encuentra disponible una placa de video Sapphire HD? -¿Saben si en la semana ya van a estar los iPhone 6S? -Hola. Quería consultarte si la Xbox One también puede comprarse en la sucursal a ese precio. -Vi en el catálogo el Moto G y cuando fui al local me dijeron que ninguna sucursal lo tiene. Estos ejemplos de menciones capturadas por la herramienta de BigDataMachine permiten, de acuerdo con fundadora Mara Destéfanis, mejorar el diseño de la oferta de productos. Lo hace, según explica, al monitorear directamente cuál es la aceptación de los productos, y al ofrecer la posibilidad de ampliar el stock de aquellos que faltan, según las quejas de los usuarios, o de anticiparse a nuevos lanzamientos que los early adopters comienzan a demandar, siempre comparando con lo que ofrece la competencia y con qué mensajes, a qué precios, en dónde y con qué aceptación. Otra de las posibilidades consiste en descubrir demanda online y física. Es una de las acciones más solicitadas, según la emprendedora. La herramienta permite así capturar mencio-

nes de reclamos de usuarios que no encuentran el producto de interés en otras tiendas, con el propósito de enviarle propuestas directas. O incluso capturar ubicaciones físicas donde el usuario reclama que no encuentra el producto para que una tienda de la zona pueda ofrecérselo. Pero no es sólo eso. El diseño del material promocional en el punto de venta se enriquece al conocer qué mensajes quieren recibir los usuarios. “Por ejemplo, uno de los reclamos típicos se refieren a los catálogos de productos y de ofertas: o productos que no están en stock o precios que ya no coinciden. Pero la distorsión entre marketing y comercial ya no es aceptada por el cliente final. Lo que está en foco es una sola cosa: la experiencia y la sensación de frustración o engaño que termina determinando la compra final”, destaca. En adición, la herramienta también ofrece un mapa de las promociones y los descuentos adoptados por los usuarios y los que no, mediante la visualización y el seguimiento de los picos de mayor volumen de menciones sobre fechas o sorteos realizados por retails. “Las menciones de los usuarios representan un libro abierto de aceptación o rechazo a una campaña publicitaria. Expresan lo que les generó y permiten tomar ideas para alinearlas a las sugerencias de los clientes”, asegura Destéfanis. Por último, aunque no menos importante, la experta subraya que son muy comunes los comentarios sobre el personal que atiende los locales, la música o la experiencia en el lugar. “Son detalles que enriquecen el proceso de compra casi imperceptiblemente, pero que generan la sensación final de bienestar o desagrado”, concluye.


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La información se clasifica en dos grandes categorías. “En primer lugar, están los datos estructurados, como por ejemplo los proveniente de preguntas del estilo de ‘¿Del 1 al 10, qué tanto recomendaría este producto a un amigo o familiar?’. Tenemos un motor propio con el cual analizamos cientos de millones de registros de esta índole, cada uno de los cuales puede tener varios miles de puntos de información. Adicionalmente, analizamos el texto libre que pueda provenir de una review o una encuesta, ya que contamos con

un motor propio que soporta sentiment analysis (qué emoción describe un texto) y topic analysis (de qué habla un texto). Con la conjunción de datos estructurados y no estructurados se puede realizar un análisis muy completo que permite entender la experiencia de los compradores y por qué para cambiar y mejorar continuamente”, explica De Caso. Con usuarios como Mercedes Benz, Sephora, Tommy Bahama o Macy’s, el emprendedor sostiene que, “al en-

tender la experiencia de los clientes, midiendo en tiempo real todos los valores involucrados, el sistema puede generar alertas y enviarlas a quienes pueden tomar acción para mejorar o remediar una situación puntual. En un mercado cada vez más competitivo, estas ventajas permiten además la eventual reducción de costos en marketing y publicidad, ya que el refuerzo de la marca se hace por medio del boca en boca y la viralización en redes sociales a cargo de los mismos consumidores”, completa.

UN NEGOCIO GLOBAL El descubrimiento y la comunicación de patrones significativos en los datos, incluso de los conocidos como Big Data, para describir, predecir y mejorar el rendimiento de los negocios basados en la web es un paradigma ya conocido por las experiencias de Google o Facebook. Sin embargo, cada vez más señales muestran, a escala global, que otros rubros también puede beneficiarse de sus enormes posibilidades. Y el de la venta minorista es uno de ellos. Así al menos lo indica la reciente asociación de Infor, uno de los gigantes globales del software empresarial, con Whole Foods Market, proveedor líder de alimentos naturales y orgánicos, justamente con el propósito de desarrollar una aplicación en la nube para la gestión de retail. “El fin de Infor CloudSuite Retail es que los usuarios cuenten con la información del negocio unificada en un mismo software: todo lo relacionado con las compras, cadena de suministro, inventario de la mercadería, activos físicos, y los detalles tanto de los clientes como de la mano de obra. La suite también brinda herramientas para interpretar lo que está ocurriendo, gracias a analytics, movilidad, visualización y colaboración”, ilustra Rubén Belluomo, gerente comercial de Infor.

Otra gran corporación dedicada a aplicar la estadística y los algoritmos matemáticos a la inteligencia de clientes y la optimización de precios es SAS, entre cuyos clientes en la Argentina figuran La Anónima, Garbarino, Fravega, Falabella, Mercado Libre. “Dentro del mundo de analytics para retail hay dos grandes áreas: los análisis que se pueden hacer sin tener clientes identificados, llamado Visit Centric Analytics, o lo que se puede hacer si se cuenta con alguna tarjeta de fidelización o mecanismo de identificación de clientes, o Customer Centric Analytics. El primer caso incluye la segmentación estadística de tickets, el análisis de categoría de mercado y la optimización del catálogo promocional. En el segundo, la segmentación por recencia, frecuencia y monto, y los modelos de Mejor Próxima Oferta”, señala Santiago Fainstein, gerente de Soluciones y Desarrollo de Negocios para el Cono Sur de SAS.

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Infor acaba de lanzar una suite junto con Whole Foods Market. SAS tiene como clientes a Falabella, Fravega, Garbarino y La Anónima.

Y concluye: “Específicamente, hemos visto clientes que mejoran un 3% el resultado neto de una tienda, al aplicar la optimización de precios, y otros que generan más de 100 mil pesos de margen adicional en sólo una tienda por cambios en el catálogo promocional, sustituyendo algunos productos por otros”. INTEGRACIÓN EMPRESARIA

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Revista Integración Empresaria 107  

Notas de Tapa: - La Película Completa - Cámara de Fotos - Smartphones

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