Page 1

Bibliotek i Ringe hjælper IT-svage RINGE: Mange danskere synes, at det er svært at oprette en e-mail konto, sende en SMSbesked eller surfe på internettet. Men Ringe Bibliotek kommer borgerne til undsætning og hjælper med de mange tekniske spørgsmål. Tekst: Maja Mazor

L

illy Larsen på 74 år holder sin nye mobiltelefon i hånden. Med pegefingeren trykker hun langsomt og søgende på tasterne. Det bipper højt hver gang, hun slipper en knap. Det er en synsvenlig udgave med store taster. Efter en øjenoperation fik hun telefonen af sin søn. »Jeg lærer at skrive en mal på telefonen,« skriver Lilly Larsen i SMS-beskeden. Hun er eneste deltager ved månedens SMS-kursus på Ringe bibliotek. Lillian Myrhvold er instruktør på holdet, hun kigger hen på Lilly Larsen: »En mal, hvad er det? Nåårh, en mail. Det hedder nu en SMS-besked, når den skrives på telefonen,« forklarer Lillian Myrhvold. Lilly Larsen fniser fjantet og taster nummeret ind og sender beskeden til sin søn. »Egentlig havde jeg nogenlunde lært at sende SMS-beskeder før, men nu har jeg fået ny mobiltelefon,« forklarer hun. Det er fjerde gang, at Lilly Larsen deltager i SMS-kurset. Kurset er heller ikke nogen nyhed, det kører på tredje sæson, og det fortsætter igen til foråret. Lillian Myrhvold mener, at selvom mange efterhånden bare kommer ind på biblioteket med deres mobiltelefon, hvis de har problemer, så er der stadig et behov for den faste hjælp. Når kurserne kører normalt, har hver underviser tre mobil-elever ad gangen. Forrige kursus blev afholdt i oktober, hvor fem deltog. Behov for SMS-undervisning I foråret var kurset rigtig populært med op til 10 elever på hvert hold. Biblioteket måtte endda afvise flere interesserede, forklarer Lillian Myrhvold. Hun tror, at folk har mere overskud til at lære nyt i foråret, når dagene bliver lysere. Nu nærmer vi os jul, hvor de fleste har nok at se til med flæskesteg og strikkede julenisser, hvilket, hun også tror, kunne være svaret på den lave deltagelse ved dagens kursus. Lilly Larsen er enig med sin underviser om, at behovet for mobil-førstehjælp er vigtig. Når hun for eksempel får en ny mobiltelefon, hun skal lære at bruge. »Du skal lige hjælpe mig med at indstille klokken,« er derfor noget af det første Lilly Larsen spørger om. Hun vil gerne kunne sende beskeder til sin søn og til sin veninde fra Sallinge, men det vigtigste for Lilly Larsen er, at hun kan åbne de SMS’er, som tikker ind på telefonen. Med sin gamle mobil fik hun heller ikke rigtig sendt nogle beskeder. For når det kommer til stykket, kan hun bedst lide at tale i telefon med sin familie og sine venner. »Det er rart, at jeg kan høre på deres stemme, hvordan de har det. Det kan jeg ikke, når jeg kun får et par ord fra dem,« siger Lilly Larsen. Også hjælp med computerknas Det er ikke kun mobiltelefonen, der kan volde problemer, mange bøvler også med teknikken på computeren. Derfor giver Ringe bibliotek også en hånd med, når der opstår spørgsmål om computeren. Hver torsdag holder biblioteket åbent IT-værksted. Det er en succes, fortæller

På biblioteket kan man lære at skrive beskeder, surfe på nettet og tjekke sin mail. Foto: Maja Mazor Lillian Myrhvold. Tit har folk deres egne bærbare computere, men biblioteket stiller også computere til rådighed. Folk kommer oftest med spørgsmål om at surfe på internettet og skrive e-mails. »Det handler mest om, at det skal gøres mere enkelt og lige til, når man skal tjekke sin e-mail eller finde en opskrift på flæskesteg,« siger hun. Tidligere har Ringe bibliotek også haft kurser i brugen af Facebook, men det endte som en fiasko. »Det var for kompliceret at navigere rundt i det univers,« fortæller Lillian Myrhvold. På SMS-kurset er det typisk de ældre borgere, som dukker op, mens aldersspredningen er større på IT-værkstedet. Deltagerne kommer typisk fra Ringe og oplandet. Det er både gengangere, men også mange nye, der kommer, forklarer hun. Mange danskere er IT-svage Undervisningen i teknologiens verden på Ringe Bibliotek og på landets andre biblioteker bunder i et samarbejde mellem Styrelsen for Medier og Biblioteker og IT- og Telestyrelsen. Samarbejdet går helt enkelt ud på at styrke de IT-svage borgere i samfundet, så de får lyst og overskud til at bruge den nye teknologi. Det skriver Styrelsen for Medier og Biblioteker på deres hjemmeside. Projektet hedder ”Digital Borger”, og det betales af bibliotekernes egen kasse. Derfor giver Lilly Larsen og resten af brugerne ikke noget for at deltage på holdene. Indtil videre fortsætter samarbejdet til og med 2012. Der er et stort behov for hjælp til teknikken. Det viser IT- og Telestyrelsens tal fra maj 2009. Det fremgår, at 40 % af danskerne synes, IT er rigtig svært at bruge. »Jeg tror ikke, at danskerne er klar over, hvor mange der rent faktisk døjer med teknologivanskeligheder,« siger Lillian Myrhvold. Det er en af grundene til, at hun synes, det er vigtigt, at Ringe Bibliotek tilbyder hjælpen. »Vi er en offentlig institution, så vi har selvfølgelig pligt til at hjælpe, men vi gør det

gerne. Det er sjovt og lærerigt,« fastslår hun. Biblioteket forklarer gerne, hvordan man opretter sig på NemID eller finder vej på det elektroniske Borgerservice: borger.dk. En ansat fra kommunen, med mulighed for at oprette borgerne på NemID, kommer ud på biblioteket og guider folk til, hvordan de bliver brugere af websiden. En del arbejdsløse kommer også og efterspørger hjælp, når de skal søge job via internettet. Det næste nye på biblioteket Medarbejderne på Ringe bibliotek holder sig selv ajour med nyheder i teknikkens verden. Det gør de blandt andet ved at sammenligne de spørgsmål, de får stillet, med dem de andre biblioteker får. Lillian Myrhvold tror, at det næste nye bliver flere forespørgsler på hjælp til download af musik og lydbøger fra bibliotekernes egne websider. Lilly Larsen har en stationær computer derhjemme, men hun tænder den aldrig. Derfor synes hun også, at de åbne IT-værksteder er en god idé. Hun vil gerne have mulighed for at læse mere om en ting, når de for eksempel opfordrer til det i fjernsynet. Lige nu synes hun, at det hele går for stærkt, så derfor har hun besluttet sig for at vente lidt endnu med computeren. Den synsvenlige mobiltelefon med de store taster og det orange display er nu i fokus. »Hver tast giver flere forskellige tegn,« forklarer Lillian Myhrvold, imens Lilly Larsen er opslugt af telefonen. »H, bip, E, bip, J, bip, MED DIG,« staver hun højt i takt med bippene. ”Send” bliver det trykket og dagens sidste besked er sendt fra SMS-kurset på Ringe Bibliotek. Lilly Larsen kigger op. Hun griner igen. »Tak for i dag, det fik jeg rigtig meget ud af,« siger Lilly Larsen. Hun lægger mobiltelefonen ned i et gråt polyesterhylster med en hvid sommerfugl på. »Ja, det gik jo jeg rigtig fint i dag,« svarer Lillian Myrhvold og følger sin elev ud.

Bibliotek i Ringe hjælper IT-svage  

På biblioteket i Ringe hjælper de IT-svage borgere, når tekniske udfordinger hæmmer dem.

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you