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interview Patrick Mergen – Directeur administratif et ressources humaines (Groupe CK)
Le travail, valeur à part entière
➤ Les dirigeants du groupe CK suivent les pas de son fondateur, Charles Kieffer. ➤ Le secteur s’oriente vers des services à valeur ajoutée pour s’assurer de nouveaux revenus. ➤ « Pour le fonctionnement interne de la société, devenir PSF a clairement été un avantage. » Interview Thierry Raizer Photo Jessica Theis
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onsieur Mergen, quelques mois après la disparition du fondateur du groupe CK, Charles Kieffer, quelles sont les valeurs qu’il a léguées à la société et que vous souhaitez appliquer dans votre mission ? « Je parlerais avant tout du côté humain. Charles Kieffer aimait la vie, mais il consacrait aussi une large part de son emploi du temps au travail, qui représentait une valeur à part entière à ses yeux. Il était un patron parfois dur, mais juste. J’espère donc inscrire mon action dans cette continuité, aux côtés des trois autres membres de la direction du groupe CK : Suzette Elsen, Josy Frisch et Bernard Hugo. Comment percevez-vous les forces des entreprises familiales que vous connaissez via votre expérience ? « L’entreprise familiale se caractérise surtout par un certain nombre de valeurs : l’importance du facteur humain, le dynamisme, l’innovation et un pouvoir de décision rapide sans avoir recours à un centre de décision éloigné ! Une entreprise familiale peut ainsi vraiment anticiper les situations pour éviter toute faiblesse. Les problèmes inhérents à certaines circonstances sont résolus par une plus grande créativité. Ainsi leur résolution revêt souvent un caractère unique. La préparation de la succession au sein de l’entreprise est aussi un élément important pour assurer sa pérennité… Avez-vous vérifié ce constat chez CK ? « M. Kieffer a eu l’intelligence de préparer sa succession dès 2002, il avait déjà 81 ans. L’ensemble de l’organisation mise en place suite à son décès avait donc été décidée longtemps auparavant afin d’assurer la continuité de l’entreprise. Quels sont les piliers sur lesquels sont construites les activités qui vous occupent au sein du groupe CK ? « Mon département est subdivisé en quatre grandes parties. Tout
— Février 2014