076-087_dossier_1.qxd
24.05.2004
15:30 Uhr
Seite 80
dossier RESSOURCES HUMAINES
Patrick Honorez (Key Job): "Sans doute faudra-t-il attendre encore un an ou deux avant que tout soit entré définitivement dans les mœurs". Photos: Eric Chenal (Blitz)
principe de base est qu'un adulte apprendra plutôt par la pratique et par l'échange d'expérience, et moins par la réflexion personnelle et le bachotage, comme peut le faire un enfant. A l'occasion d'une récente journée "Open Up" organisée par PwC Academy, à laquelle ont été invités à participer les responsables de formation ou les responsables RH, il a été présenté quelquesunes des dernières techniques pédagogiques qui se sont développées ces derniers mois. Il y a, par exemple, la méthode de la "pensée parallèle", au cours de laquelle les différents intervenants dans une discussion mettent leurs idées en parallèle plutôt que de les opposer: les interlocuteurs ne confrontent donc pas
80 paperJam juin 2004
directement leurs points de vue, mais envisagent successivement les différentes aspects du sujet débattu. On peut également citer l'outil d'évaluation des compétences "360° feedback", importé des EtatsUnis il y a une dizaine d'années, qui permet à un cadre de comparer sa propre évaluation de son niveau de maîtrise de compétences managériales clés, à la perception de son entourage. "De plus en plus d'employeurs souhaitent également qu'il y ait un "avant" et un "après" formation et que leurs employés ressortent de la formation foncièrement différents du moment où ils sont arrivés", note M. Pitie. D'où l'importance d'une relation établie avec l'entreprise en amont même de la forma-
tion, afin, d'une part, de mesurer le niveau exact de connaissances de l'apprenant, mais aussi de s'assurer, avec l'employeur, que les connaissances acquises lors de la formation seront concrètement mises en oeuvre dans le cadre de l'entreprise. Offrir une approche différente en matière de formation est désormais devenu indispensable pour les acteurs d'un marché devenu, de surcroît, de plus en plus concurrentiel et qui ne répercute pas nécessairement les effets du frémissement économique que tout le monde annonce avec plus ou moins de franchise. "A période égale, l'année 2004 est moins bonne que l'année 2003", note même Patrick Honorez. "Le volume de formations est sensiblement identique, mais