Page 1

Antony REY

Contrat d'assistance annuelle

Chemin de Daillon 05500 Saint-Bonnet Siren : 531 852 937 09 72 26 39 44

www.prisma-web.pro contact@prisma-web.pro

Assistance annuelle dans le domaine de l'informatique et des nouvelles technologies avec la société Champsaur Matériel Prisma-Web propose dans son contrat d'assistance annuelle un véritable soutien et suivi tout au long de l'année. Toutes les prestations citées ci-dessous sont sans frais supplémentaires, sous réserve d'une utilisation non abusive, laissée à l'appréciation de la société Prisma-Web, sur une base de 5h (cinq heures). Les heures ne sont pas reconductibles sur l'année suivante. Toute heure non consommée dans l'année est perdue.

Coût du contrat (forfait) : 200 € H.T. par an (TVA non applicable, article 293B du CGI)

Détails et définitions du contrat Hors base horaire : prestations non décomptées dans la base horaire, mais faisant parti du forfait de contrat d'assistance annuelle. Sous réserve d'une utilisation non abusive, laissée à l'appréciation de la société Prisma-Web. Inclus dans base horaire : prestations décomptées dans la base horaire et faisant parti du forfait de contrat d'assistance annuelle.

Les heures non consommées dans l'année, incluses dans la base horaire, ne sont ni reportées ni remboursées. 1/2


Assistance autour du site Internet http://www.champsaur-materiel.fr/ ✗ Relation avec l'hébergeur (OVH) en cas de problème, dysfonctionnement ou inaccessibilité sur l'hébergement ou le(s) nom(s) de domaine (liés aux sites pré-cités) et résolution des problèmes. (hors base horaire) ✗ Suivi des courriels (création, modification ou suppression de boîtes aux lettres, redirections, etc.) et des domaines (création, modification ou suppression de redirections, sous-domaines, multidomaines, etc.) liés aux sites pré-cités (hors base horaire) ✗ Corrections et petites modifications de textes dans les parties statiques des sites Internet aux pré-cités (Inclus dans base horaire) ✗ Assistance téléphonique, par courriel ou par messagerie instantanée pour des précisions concernant l'utilisation de l'administration du site. (hors base horaire) ✗ Rappel de renouvellement des domaines et de l'hébergement deux mois avant leur date d'expiration, vous assurant ainsi une meilleure gestion et vous évitant toute coupure de votre hébergement ou, pis, la perte de votre domaine. (hors base horaire)

Ce contrat annuel est en tacite reconduction par période successive d'un an sauf dénonciation par lettre recommandée avec accusé de réception 1 (un) mois avant son échéance. Lu et approuvé par le client le

Signature, nom et cachet du client

Lu et approuvé par la société Prisma-Web le date

Signature

2/2

CMaintenance  

contrat maintenance