Page 1

Salam Hangat Inna, Senang sekali Majalah edisi kedua Pleasure hadir kembali di hadapan kita. Mungkin belum terlambat jika saya mengucapkan selamat tahun baru 2013. Banyak harapan dan tentu sangat banyak peluang dihadapan kita untuk kita raih di tahun 2013 ini. Kita harus berlari kencang untuk mengejar harapan itu. Tidak ada kata menunggu dan berjalan perlahan untuk mengejar big dream. Pilihan itu sudah kita sepakati bersama bahwa Inna Hotel Group harus unggul. Majalah Pleasure diharapkan bisa menjadi salah satu alat komunikasi antar karyawan Inna Hotel Group yang tersebar mulai pulau Sumatra hingga Pulau Bali, selain itu majalah ini diharapkan menjadi bahan inspirasi untuk maju dan terus berkembang mengejar ketinggalan. Perbaikan beberapa hotel yang ada di lingkungan Inna Group masih terus berlangsung, hal ini tentu dilandasi oleh hasrat ingin terus maju mengejar ketinggalan, hal terpenting dari perbaikan unit-unit hotel bukan sekedar merawat gedung dan infrastruktur namun hal yang juga sangat penting adalah merawat pelanggan dengan kehangatan. Tingkatkan terus kemampuan layanan prima terhadap seluruh tamu yang menginap, percayalah bahwa promosi word of mouth sangat efektif untuk menambah jumlah kunjungan, caranya tentu dengan memberikan satisfaction kepada setiap tamu yang menginap sebab kepuasan yang diterima akan diceritakan kepada siapa pun yang dia temui. Bagi Inna Hotel Group tahun ini adalah tahun berlari kencang, berbagai fasilitas hotel telah diperbaiki dan perusahaan sudah mengeluarkan anggaran bagi perbaikan tersebut. Saatnya nilai dari semua effort yang sudah dikeluarkan perusahaan dikembalikan dengan melalui kerja keras seluruh jajaran, ibarat argo taksi, sudah start dan tidak ada pilihan semua harus berlari kencang. Semua perbaikan mulai dari bangunan, pelayanan, hingga maintenance kami lakukan bagi Anda tamu kami, agar Anda semakin merasa nyaman untuk tinggal dan berada di seluruh unit hotel kami. Bagi Anda pelanggan kami, jangan lupa ASK ME anythings to make you convert stay in our hotels. Selamat menjadi yang lebih baik!

Intan Abdams Katoppo

Salam Perubahan!

Direktur Utama PT. Hotel Indonesia Natour (Persero)

Marketing Communication

iKATERN 1.indd 1

1

2/27/2013 11:47:55 AM

Pleasure_edisi_2-001  
Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you