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MAGKETING

La Primer Revista de Marketing hecha en Bolivia

Edition 2 11.10.2017


Contenido

03

Editorial Jhossua Espinoza

04

6 tendencias en Content Marketing o Marketing de Contenidos

08

Sobre la moda de abrir una agencia de marketing digital en La Paz

Anuor Aguilar

Sergio Guachalla

11

Eventos Prรณximos

12

Marketing Emocional: Atrapa a tu consumidor Gabriela Huerta


Editorial

Jhossua Espinoza Día a día la tecnología va avanzando, nos hacemos mas dependientes a los smartphones, a la hiperconexión, al para ayer, a los instantaneo, vamos avanzando tan rapido, que a veces nos olvidamos de detenernos un momento y apreciar todo lo que ocurre a nuestro alrededor. Lo mismo ocurre con las empresas, se van adaptando tanto a las tecnologias que en un punto automatizan todo y dejan que sea una maquina la que atienda al cliente, olvidando asi el trato calido que tiene con nuestra primera linea de contacto.

Automatizar no está mal, lo que está mal es que automaticemos todo. No olvidemos que los consumidores somos seres pensantes de carne y hueso, pero por sobre todo, seres humanos que sienten.

Introducción

L

a aparición de Facebook cambio todo, tanto para las

el contenido determina la interacción con la comunidad que sigue a

personas como para las empresas.

la marca.

Facebook se convirtio en un canal de comunicación que fue adoptado

Los consumidores estaban cansados de ser bombardeados por

rapidamente por los usuarios de otras plataformas que las empresas

publicidad de ventas y es por eso que “escapan” a Facebook, para ser

no quisieron quedar al margen y tambien terminaron zambuyendose

libres, para poder relacionarse de mejor manera con otros usuarios.

en este mar de nuevas plataformas, pero si bien las empresas se

Es por tal motivo que la empresas deben replantearse el contenido a

adentraron en este nuevo mundo olvidaron algo muy importante,

crear y publicar que tendran en sus distintas redes sociales, no solo

que Facebook no es otro canal de comunicación tradicional en el cual

Facebook.

la empresa puede darse el lujo de publicitar sus productos de manera

Mi recomendación a las empresas es que usen las redes sociales para

como lo hacia en la radio, prensa o televisión, NO!, en este nuevo

interactuar con su comunidad, para escucharlos, para entenderlos,

mundo, el contenido es el Rey, y es el rey porque el contenido manda,

pero por sobre todo, para hacerlos sentir.


6 tendencias en Content Marketing o Marketing de Contenidos

E

l Marketing de contenidos ya es una realidad necesaria y además ya forma parte de la estrategia de comunicación de muchas empresas Sin embargo el Marketing de contenidos no es estático y va evolucionando y por eso hablaremos sobre las 6 tendencias del Content Marketing

1ra tendencia Documentación de la estrategia La estrategia ya deja de ser una táctica aleatoria y pasa a ser una estrategia documentada como cualquier estrategia de la empresa, es decir dejaremos de vender exclusivamente y comunicacionalmente solo productos y servicios enmascarándolos dentro de una táctica de Content marketing, y por el contrario, crearemos una estrategia de Content marketing para luego poder alinear nuestro productos y servicios a ella.

2ra tendencia Publicidad Nativa (native advertising) Publicidad colocada dentro de un contexto, pero esta publicidad tiene que respetar el contexto donde está siendo incluida, por ejemplo, si ponemos publicidad dentro de un blog tenemos que respetar los lineamientos y temas del autor, de modo que los lectores no se sientan traicionados y bajen la barrera y también puedan recibir la comunicación que le está dando la marca

3ra tendencia Más Influenciadores, menos “Likes” Al comienzo del manejo de las redes sociales algunos años atrás, las empresas estaban orgullosas de tener muchos likes y muchos seguidores, muchos de ellos comprados, y sin embargo luego de haber invertido mucho dinero en la compra de seguidores y likes, se dieron cuenta que quizás esta no es la receta perfecta, y que tener muchos seguidores no aseguraba el éxito de la comunicación de la marca.


4ta tendencia Una marca con propósito Es decir para que sirve esta marca más allá de vender el producto y servicio, si solo vendo un producto y servicio mi capacidad de crear contenido va a ser reducida, débil y limitada. Sin embargo si yo tengo un propósito como por ejemplo, cuidar los bosques, cuidar el mar, la fauna marina o ayudar en la educación de los niños, este propósito me da la capacidad de crear mucho contenido útil y enriquecido para poder comunicarme con mis seguidores.

5ta tendencia Contenido de Conexión A la gente le gusta ser educada, entretenida o inspirada, así que si quieres que tu contenido en las redes sociales e internet, sea potente, pues tendrás que pensar o en educar a la gente o entretener o inspirarla

6ta tendencia Más Videos y más visual Si quieres contenido relevante y potente en internet y en redes sociales, es mejor que vayas moviendo tu mix de comunicación y contenido mucho más hacia video o hacia lo visual. Es importante incorporar estas tendencias en nuestras estrategias de Marketing y Comunicación. Al comienzo del manejo de las redes sociales algunos años atrás, las empresas estaban orgullosas de tener muchos likes y muchos seguidores, muchos de ellos comprados, y sin embargo luego de haber invertido mucho dinero en la compra de seguidores y likes, se dieron cuenta que quizás esta no es la receta perfecta, y que tener muchos seguidores no aseguraba el éxito de la comunicación de la marca. Fuente: http://puntodemarketing.com/6-tendencias-en-content-marketing-o-marketing-de-contenidos/

Anuor Aguilar

Economista Especialista en Business Excellence en Innovación y Planificación Estratégica. Gerente General EXMA Perú Gerente General Marketing Point Autor de los libros: “Mutágenus” (2016) “Shopper Marketing” (2015) “El Ejecutivo Espartano”(2014) “Siéntate en la luna” (2009) “Boulevard Asia” (2008) “Mar Umbroso” (2008)

Anuor Aguilar @AnuorAguilar @AnuorAguilar anuor.blogspot.com


Sobre la moda de abrir una agencia de marketing digital en La Paz

D

urante este último año en la ciudad de La Paz he visto abrir agencias de marketing digital como si de cocinar pipocas se tratara pipocas.

Algunas tienen cierto “éxito”, otras no tanto. Pero si definimos que “éxito” es aprender a manejar Facebook con un tutorial de 4 horas máximo, más dos horas de Facebook Ads y autonombrarse una agencia especialista en marketing digital en La Paz, eso más que éxito me parece un fraude. El tema es relativamente nuevo en nuestro territorio, las empresas, profesionales y personas en general no están informadas del todo sobre lo que es marketing en general y cómo funciona. Y menos aún el utilizar una red social como herramienta de marketing. ¡No nos aprovechemos de eso! Me parece un fraude, y hasta vergüenza ajena me da, el que comuniquen a empresas, profesionales y negocios “Somos una agencia especializada en marketing digital en La Paz”, “Somos especialistas en marketing por Facebook”, “Ayudamos a que tu empresa crezca con nuestro servicio profesional en marketing digital”. Les venden el charque del “marketing digital” como una salvación a todos sus problemas, como si las redes sociales fueran el espíritu santo, como si una publicación bastará para sanarme. Las redes sociales son solo un medio para comunicar una estrategia de marketing sólida. Igual que la televisión, radio, prensa, social media, internet. Solo que las redes sociales hoy tienen mayor atención que otros medios. Me molesta mucho que publiquen cosas así cuando no saben ni que significa un KPI, no manejan herramientas de medición y gestión de redes, es más no tienen ni un plan de marketing digital para su misma agencia de marketing digital. ¿Qué ironía no? Me molesta por qué: uno, juegan con el presupuesto del emprendedor que entrega lo que gana con la esperanza de ganar más a un futuro, y dos porque dañan el nombre de lo que más amo en esta vida: Mi carrera, el marketing. El emprendedor, la empresa o el profesional con el que se trabaje está confiando en ti para hacer de su marca más rentable. Ah depositado cierto capital en tus servicios


El emprendedor, la empresa o el profesional con el que se trabaje está confiando en ti para hacer de su marca más rentable. Ah depositado cierto capital en tus servicios profesionales de marketing digital en La Paz para que puedas hacerlo crecer con “la super brujería 3000 del marketing digital, pero ¿qué hacen estas agencias de marketing digital? ¡Adivinaré! Unos buenos diseños, un buen copy, publicamos, metámosle Facebook ads, respondamos comentarios, respondamos inbox rápido, seamos amables y compartamos en grupos desde facebooks falsos. No digo que esté mal, solo pido ¿Qué más? ¿Dónde queda el marketing de verdad? ¡Si!, ese marketing que pinta en tu anuncio de “Marketing digital”. Lo mencionado lo puede hacer cualquiera que se meta en un curso gratuito online, un blog o un canal de youtube de marketing digital, donde te enseñan todo hasta qué es un KPI, qué es alcance, qué es impresión, qué es CPC, CTR, CTA, CPA, y otras siglas que al parecer no manejan estas agencias especialistas en “marketing digital”. Señores ¿Dónde queda el marketing? ¿Conoces al target más allá de la típica y sobre valorada “de tal edad a tal edad, que les gusta esta pendejada y esta otra, y que usan más Facebook que Twitter”? ¿Sabes si es etnocentrista? ¿Cuál es la personalidad de la marca que manejas? ¿Tienen algún influencer en su nicho? ¿Es influencer o líder de opinión? ¿Qué los motiva a la compra? ¿Cómo recuerdan la marca, cómo quieres que la recuerden? ¿Cuál es el mensaje de posicionamiento? ¿Conoces a la competencia directa de la marca? ¿Sabes que este cliente come cada día con el trabajo que tú le haces? puedes leer el artículo completo haciendo clic >>aqui<<

Sergio Guachalla

Mercadólogo Asesor de Marketing Coordinador de Redes Sociales y Comunicación Virtual en TECHO CEO Fundador - Marraqueta - Marketing de Batalla Redactor en Marketero LATAM Sergio Guachalla

@sergioguachalla sergioguachalla.com

@SergioGuachalla


Eventos Próximos

Sabemos la importancia de estar en continuo aprendizaje, y es por esa razon que te presentamos eventos afines a Marketing, Redes Sociales e Innovación entre otros.

EMMS

19-20 Oct

+info haciendo clic >>aquí<<

Social Media Summit by EXMA

09 Nov

+info haciendo clic >>aquí<<

WOW Marketing

17 Nov

+info haciendo clic >>aquí<<


Marketing Emocional: Atrapa a tu consumidor

E

l cerebro humano es muy curioso. Ante la saturación de contenidos y exceso de dispositivos móviles conectados por persona, nuestros niveles de atención se han caído fuertemente. Es por esto, que como marcas, cada vez se vuelve más complicado captar la atención de nuestros consumidores y ser relevantes. A continuación, presento algunas características que pueden ayudar a crear mejores vínculos con nuestros consumidores a través de las emociones.

Storytelling Habla en un lenguaje que todos puedan comprender. Como mercadólogos, nos encanta usar buzzwords pero nuestro consumidor está pensando en otras cosas. Crea una historia que vaya de acuerdo con la personalidad y valores de tu marca. Imagina que tu marca es una persona y piensa en cómo sería su día a día. Al humanizar las marcas, logramos una mayor identificación del público con éstas.

Aprovecha las fechas Es necesario desarrollar un plan de contenidos en donde se coloquen las fechas clave que pudieran tener relación con tu marca. Este calendario es muy similar a un calendario de efemérides, pero tu labor como estratega de mercados será seleccionar sólo aquellas fechas en las que tu marca pudiera comunicarse y los consumidores sean altamente receptivos del mensaje. Me encantó la campaña de una taquería, alusiva a los niños héroes. La campaña fue relevante por haber sido lanzada antes de las fiestas patrias. Tuvo una ejecución visual muy similar a las monografías y fue muy divertida al hacerles su biografía a cada uno de los taqueros. Sería interesante conocer cómo se comportó el recuerdo de marca antes, durante y después de la campaña.


Tu red de influencers comienza desde adentro. Apóyate en tus propios empleados como principales influencers y después invita a influencers que amplifiquen tu mensaje. Tus empleados conocen mejor que nadie las funcionalidades de tu producto. Crea, en conjunto con ellos, contenidos que sean adecuados y que ellos se sientan orgullosos de compartir. Una vez que estén creados, identifica a influencers de nicho que amplifiquen estos contenidos.

Optimiza en tiempo real: No te olvides del análisis de datos. Es indispensable monitorear en tiempo real el desempeño de tus contenidos e implementar mejoras. Incluso, no estaría de más, ser precavidos y contar con borradores de publicaciones pensando en varios escenarios. Por ejemplo, las marcas que están relacionadas con fútbol, deben tener al menos dos escenarios de publicaciones: si gana, pierde o empata el equipo que representa. Intenta lo mismo para tu marca y ten a la mano respuestas que se puedan implementar en tiempo real.

Nunca pierdas de vista el sentido humano de tu consumidor. Siempre debes estar atento y ser sensible con las problemáticas que preocupan a tus clientes, hablo de temas socioculturales que quizá no estén directamente relacionados con tu marca. Escucha a tus consumidores y considera qué tipo de contenidos pueden ser adecuados para ellos. Jamás quieras hacer bromas o comentarios fuera de lugar sólo porque un tema esté de moda o todos hablen de ello.

Gabriela Huerta

Mercadóloga Conferencista Internacional de Marketing Miembro del Comité Digital de Marcas para Superbrands México Gaby Speaker

@Gabilooo

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Gricel Gamarra Giese

@GricelGamarraGiese

@GricelGamarra

gricelgamarra.com


11 OCTUBRE

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MagKeting Edición 02  

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