Techniques de Communication Formation des formateurs COM 14-01 En intra Sur demande 3 JOURS Sur demande
Gestion du temps COM 14-02 En intra Sur demande 3 JOURS
Objectifs : ��������������������������������������������������� ses priorités, savoir prendre conscience des facteurs de perte de temps, développer les ������������������������������������������������� interruptions et les perturbations imprévues.
SUR DEMANDE
En intra Sur demande 2 JOURS
Objectifs : Comprendre ce qu’est une qualité de service et ������������������������������������������������� conseiller ou répondre à une demande avec ���������� ��� ���������� �������� ��� ���� entreprise.
La communication orientée recouvrement et l’organisation du recouvrement à l’amiable
12-13 Mars 2 JOURS
En intra Sur demande 2 JOURS
Objectifs : Apprendre à utiliser les facteurs qui influencent la prise de parole en public, apprendre à maîtriser la communication verbale et non-verbale, communiquer de façon précise et �������� ���������� ���� ���������� ����� �� l’auditoire.
SUR DEMANDE
Gestion de stress COM 14-06 En intra Sur demande 2 JOURS
Objectifs : Comprendre la notion de stress et ses ������������ ���������������� ���������� ���� principales sources de stress au sein d’une entreprise, comment lutter contre le stress et savoir distinguer entre stress et dynamisme.
Communication et travail d’équipe COM 14-07 En intra Sur demande 2 JOURS
Objectifs : Créer un climat favorable à l’amélioration du niveau relationnel entre les différents acteurs et équipes de travail, développer le savoir-être, le savoir-faire et le savoir devenir du personnel, instaurer un esprit d’équipe et une ouverture communicationnelle.
SUR DEMANDE
SUR DEMANDE
COM 14-04
COM 14-05
SUR DEMANDE
Accueil et communication COM 14-03
Prise de parole en public pour les ����������������
Objectifs : Permettre à des formateurs occasionnels et permanents d’acquérir ou de renforcer leurs compétences pédagogiques, maîtriser les règles d’une bonne communication pédagogique, intégrer les lois de l’apprentissage adulte dans la construction ������ ���������� �������� ��� ����� ���� animation.
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Objectifs : Maîtriser les techniques de communication pour mieux couvrir vos créances.
Les techniques de conduite de réunions COM 14-08 En intra Sur demande
Objectifs : Se perfectionner à la conduite de réunions ainsi qu’aux méthodes de résolution des problèmes en groupe.
2 JOURS SUR DEMANDE
940 DT HT
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