Onderzoek
Tekst: Sef Heldens
Sales Skills Monitor
10 leerpunten voor salestijgers
1
Voed klanten en prospects met nieuwe ideeën Verbreed de horizon van klanten en prospects door hen nieuwe ideeën aan te reiken die hun denken verandert.
4)
Luister tussen de regels door Toon aan dat je écht luistert: door ruimte te geven in het gesprek, door door te vragen, door het non-verbale te lezen, door samen te vatten, enzovoort.
34
TBM • juli 2015
2
Werk samen met de gebruiker
Klanten willen niet dat hun een oplossing door de strot geduwd wordt. Daarom zijn gebruikers bij een goede verkoper onderdeel van het beslissingsproces. Weet dat de stem van de gebruiker essentieel is.
Toon de ROI van de oplossing aan Geef een overtuigend beeld van de opbrengsten van jouw aanbod en stem je presentatie af op het referentiekader van je klant.
3