Video
‘In toekomst meer video- dan telefonisch contact’
Videocommunicatie, communicatie van de toekomst Waar voorheen videoconferencing een oplossing voor de boardroom was, ontwikkelt het zich steeds meer tot samenwerkingsoplossing voor het ‘overige’ personeel. Ricoh, een relatief nieuwe speler in het videodomein, deelt haar visie.
Videocommunicatie is niet nieuw; al jaren maken organisaties gebruik van deze manier van communiceren om vergaderen op afstand mogelijk te maken. Toch is er een duidelijke transitie gaande. Waar organisaties een aantal jaar geleden een ruimte binnen het kantoor speciaal inrichtten zodat, met name, board members op afstand konden vergaderen, wordt videoconferentie tegenwoordig steeds meer gebruikt voor communicatie voor en tussen het overige personeel. Vaste videoconferentie-oplossingen maken plaats voor mobiele devices en cloud-oplossingen, die het mogelijk maken op elke plek en op ieder gewenst moment met elkaar in contact te komen.
Beeld Uit onderzoek blijkt dat ongeveer 65 procent van onze communicatie wordt bepaald door beeld. Gezichtsuitdrukking en houding zijn hier sprekende voorbeelden van. Niet gek dat Wouter Sas, Product Marketeer bij Ricoh Nederland, daarom voorspelt dat videoconferentie in de toekomst vaker plaats gaat vinden dan telefonisch contact. “Beeld is een heel belangrijk aspect van communicatie. Gebrek aan tijd en kostenoverwegingen zorgen er echter voor dat het niet altijd mogelijk Ricoh Unified Communication System is om fysiek bijeen te komen om te Het Ricoh Communication System P3500 is een videovergavergaderen. De deroplossing die video, audio en interactieve media combineert. huidige videoverMedewerkers kunnen eenvoudig, snel en veilig in contact blijven gaderoplossingen met hun collega’s op een andere locatie, waardoor de productivizorgen ervoor dat teit verbetert en samenwerken gemakkelijk wordt gemaakt. de productiviteit hoog blijft (reizen
16
TBM • MEI 2015
voor een vergadering hoeft niet meer) en maakt dagelijks communiceren bereikbaar en eenvoudig.” Voor Ricoh, een organisatie die bekend is om haar printoplossingen maar tegenwoordig een breed portfolio aan document- en IT-oplossingen biedt die digitaal (samen) werken ondersteunen, was de stap naar het ontwikkelen van videoconferentieoplossingen een logische. Sas: “Er zijn zoveel manieren om informatie te ontsluiten. Printen is één manier om informatie te delen, net zoals het uitwisselen van digitale informatie en communiceren via een remote verbinding dat zijn. Deze manier van vergaderen maakt het niet alleen mogelijk om elkaar live te zien, maar videoconferentie is bij uitstek geschikt om presentaties te geven of het bureaublad te delen met je gesprekspartner(s), zodat iedereen precies ziet waar over gesproken wordt.” Daarnaast ziet Ricoh videovergaderen als een manier om werk- en documentprocessen te vereenvoudigen. Samen met het verhogen van productiviteit en het verlagen van kosten voor organisaties is dit de rode draad die door alle producten en diensten van Ricoh loopt.
Doelgroepen Bij veel mensen leeft de aanname dat videovergaderen alleen wordt gebruikt of slechts is weggelegd voor grote corporate organisaties. Dat beeld is gebaseerd op het verleden. Nu veel werknemers beschikken over mobiele devices - zoals laptops, smartphones en tablets - die geschikt zijn voor plaatsonafhankelijk vergaderen, wordt deze manier van communiceren voor veel mensen toegankelijk. Sas: “Niet alleen voor organisaties met een nationale of internationale spreiding is het interessant om