__MAIN_TEXT__

Page 1

EVENT A RENDEZVÉNYSZAKMA LAPJA

IX. évfolyam 2. szám Ára: 980 Ft • Előfizető knek: 665 Ft

MAGAZIN

A NAGY RESTART

FAIX CSABA, BUDAPEST ÚJ KREATÍVJA – ILYEN A COVIDBIZTOS RENDEZVÉNY – PROTOKOLLTANÁCSOK TÁRGYALÁSRA – A BORRAVALÓ ADÓZÁSA – A LEGJOBB KONFERENCIASZOFTVEREK


KÖSZÖNTŐ

Fotó: Fűrjes Viktória

KEDVES OLVASÓ!

KARÁCSONY ZOLTÁN FŐSZERKESZTŐ

2020. augusztus 1. 21.59. Ezen a csodás szombat estén ott állok ugrásra készen a Várkert Bazárnál. A hangosbeszélő visszaszámol. Több ezer futótársammal egymás hegyén-hátán várjuk, hogy elindulhassunk a budapesti éjszakai félmaratonon. A startpisztoly eldördülése után néhány kilométeren keresztül zajlik a bujkálás a lassabb futók között-mellett. Közösségi távolságtartás? Ugyan már… teljesen életszerűtlen. Amikor be vagy szorítva egy szűk sávba, és egy lassabb futó szedi a lábait előtted? Ettől függetlenül felemelő érzés látni a kivilágított várost és a hónapok bezártsága után nagy közösségi élményben részt venni. Mégsem az a felszabadult feeling, mint legutóbbi futásomon, két évvel ezelőtt. Nem hallok külföldi szavakat, és a szervezők is kicsit fapadosan készültek: nincs központi óra a célban, a kilométereket sem jelzik menet közben. Talán azért, mert a szervezők két nappal korábban sem lehetettek biztosak abban, hogy a hatóságok engedik ezt az eseményt. Aztán a célba befutva az eufória. Életem egyik legjobb idejét értem el, 1 óra 53 perc alatt tettem meg a 21 kilométert, az érem mellett pedig egy üveg bort is kaptam minden futótársammal együtt. Méghozzá csavaros tetejűt, amelyet akár a célban meg is húzhattam volna. A fesztiváliparban dolgozók megrökönyödve olvashatják majd ezeket a sorokat. Egy több ezer fős tömegrendezvény Budapest szívében a koronavírus-helyzet közepén, és még alkoholt is adnak? Be kell vallanom, hogy az esemény jellege semmiben sem különbözött egy fesztiválétól. Ezt lehetett, több száz hasonló, ám másként címkézett eseményt viszont nem lehet megtartani. A koronavírus és a rá adott kormányzati válasz már most több ezer egzisztenciát döntött romba, és dönthet a következő hónapokban. Miért ez az igazságtalan különbségtétel egy futóverseny és egy fesztivál között? Ki a hibás? A vírus, a virológusok vagy a politikusok? Értelmetlen egyértelmű válaszokat keresni. Most mindenkinek a túlélésen kell dolgoznia. A kormányzatnak az event-iparágban dolgozók megsegítésén, a rendezvény- és fesztiválszervezőknek pedig alternatívák felmutatásán. Tragédia lenne, ha becsődölne a szektor, és az ott dolgozó szakemberek szétszélednének a gazdaság különböző részeibe. Kritikus hónapokat éltünk át, és kritikus hónapok következnek. Az Event Magazin sem tudott tavasszal megjelenni, ám most fontosnak tartottuk, hogy felhangosítsuk a rendezvényszervezők fájdalmát, terveit, vágyait, és üzenjünk a döntéshozóknak. Hogy a legjobb döntések szülessenek. Karácsony Zoltán Főszerkesztő E-mail: zoltan.karacsony@eventmagazin.hu

EVENT MAGAZIN

3


TARTALOM

AKTUÁLIS

10

Iparági hírek............................................................................. 6

FÓKUSZBAN

Restart Hogyan indul újra az event iparág? ..................... 10

INTERJÚ

„Ismerjék meg a vidékiek is Budapestet turistaként” Interjú Faix Csabával ..................................................... 14

JOG

Vis maior, foglalkoztatás és rendezvények A koronavírus tanulságai jogi szemmel ............ 18

Fókuszban: Hogyan indul újra az event iparág?

TECHNIKA & IT

Brutális pusztítást végzett a koronavírus a rendezvény-, a fesztiválszervezésben, a turisztikában és a vendéglátásban. Bármennyire is nehéz a helyzet, a szakma nem adja fel, az újrainduláson dolgozik. Hol tartanak most a restartban, milyen nehézségekkel küzdenek, milyen kitörési pontokat látnak az érintettek? Körkép.

Videokonferencia A legnépszerűbb és legjobb szoftverek ............ 20

RENDEZVÉNYSZERVEZÉS

Íme a MaReSz szakmai ajánlásai Hogyan lehet biztonságosan rendezvényt tartani? .................................................................................... 24 Jönnek a hibrid rendezvények! ............................... 32

PROTOKOLL

A találkozások protokollja Hibák üzleti tárgyaláson ............................................. 33

ADÓ

Borravaló és felszolgálási díj Júliusban változtak a szabályok ............................ 36

HR

Öt trend az álláspiacon Így hatott a járványhelyzet a munkahelyekre .............................................................. 38

14

CORPORATE

Live Communication Awards Itt vannak a legjobb vállalati rendezvények ...................................................................... 42

Faix Csaba: Ismerjék meg a vidékiek Budapestet

ÜGYNÖKSÉGI SZEMMEL

Március 1-jén kezdte el a munkát a budapesti turizmus és rendezvényszervezés új arca, Faix Csaba a Fővárosi Önkormányzat tulajdonában levő két cég – a Budapesti Városarculati Nonprofit Kft. és a Budapesti Fesztivál- és Turisztikai Központ – ügyvezetőjeként. Milyen tervei vannak?

Hogyan aktivizáld a közönséget? Vágyunk az izgalomra ................................................. 46

SZUBJEKTÍV

Brückner Gergely: Kedvenc előadóim ................ 48

EVENT MAGAZIN

4


EVENT

24

MAGAZIN

A rendezvényszakma lapja

Kiadó: MediaCity Magyarország Kft. Felelős kiadó: Varga Miklós ügyvezető Főszerkesztő: Karácsony Zoltán Email: zoltan.karacsony@eventmagazin.hu Lapterv: Takács Adrienne Képszerkesztő: Végh Janka Korrektor: Póla Gergely Címlapfotó: Getty Images E lapszám szerzői: Ambrus András, Brückner Gergely, Csombok Zsuzsanna, Micski Marianna, Rácz Ildikó, Újvári Miklós Szakmai tanácsadó: Horváth Ágnes

Hogyan lehet biztonságosan rendezvényt tartani?

Szerkesztőség: 1053 Budapest, Kecskeméti u. 5. Telefon: (1) 225-2390

Szakmai ajánlásokat fogalmazott meg kiállítások, konferenciák, üzleti rendezvények újraindítására a Magyarországi Rendezvényszervezők és -szolgáltatók Szövetsége (MaReSz) a koronavírusjárvány nyomán bekövetkezett helyzetre reagálva. Általános biztonsági szabályok, beléptetés, regisztráció, rendezvény alatti működés, catering…

Szakmai partnerek: Magyarországi Rendezvényszervezők- és szolgáltatók Szövetsége Magyar Fesztivál Szövetség Magyar Vendéglátók Ipartestülete Magyar Utazási Irodák Szövetsége Turisztikai és Vendéglátó Munkaadók Országos Szövetsége Hirdetés: mail@holovm.hu Reklámszerkesztő: Orosz Viktória E-mail: viktoria.orosz@mediacity.hu Terjesztés: Kukucska Ferenc – terjesztési vezető E-mail: terjesztes@mediacity.hu Előfizetés: E-mail: elofizetes@mediacity.hu Telefon: +36 80 296 855 Nyomda: Virtuoz Kiadó és Nyomdaipari Kft. Cím: 1037 Budapest, Bécsi út 267. Felelős vezető: Tolonics Gergely

33 Protokoll: hibák üzleti tárgyalásokon

Új sorozatunkban az üzleti és társasági életben való viselkedéshez, öltözködéshez ad tanácsokat Micski Marianna protokollszakértő. Az első részben terítéken az üzleti tárgyalásokon előforduló bakik az érkezéstől a recepción való fogadáson át a tárgyalásig. Ki menjen előre a folyosón? Mit tegyünk, ha névjegykártyát kapunk, vagy kávéval kínálnak?

HU ISSN 2560-0583 Terjeszti a Lapker Zrt. és a Magyar Posta Zrt. Elő­fi­zethető a kiadónál telefonon: 225-2390, e-mailben: elofizetes@mediacity.hu, levélben: 1053 Bp., Kecskeméti u. 5., faxon: 225-2399.

Előfizetési díj: egy évre 3990 Ft. Az EVENT Magazinban megjelent minden szerzői mű (cikk, fotó, táblázat, grafika) csak a kiadó előzetes írásbeli vagy elektronikus dokumentumba foglalt engedélyével tehető hozzáférhetővé, illetve többszörözhető a nyilvánosság számára a sajtóban. Ez a nyilatkozat a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 36. § (2) bekezdésében foglaltak szerinti tiltó nyilatkozatnak minősül.

A szerkesztőségi anyagok vírusellenőrzését az ESET NOD32 An­tivirus programmal végezzük, amelyet a szoftver ma­gyar­or­szá­gi forgalmazója,

a Sicontact Kft. biztosít számunkra.


AKTUÁLIS

IPARÁGI HÍREK

75 százalékkal csökkent a vendégéjszakák száma

2020. júniusban a koronavírus okozta járvány hatására a külföldi vendégek által a kereskedelmi szálláshelyeken (szállodákban, panziókban, kempingekben, üdülőháztelepeken, illetve közösségi szálláshelyeken) eltöltött éjszakák száma 93, a belföldi vendégek által eltöltötteké 59%-kal vissza-

esett az előző év azonos időszakához képest. Az összes vendégéjszaka 87%át a belföldi vendégek töltötték el. A kereskedelmi szálláshelyek – folyó áron számolt – összes bruttó árbevétele 77%-kal volt kevesebb. A járvány miatti korlátozások május végi feloldásának köszönhetően a vendég­éj­

Nullaszázalékos hitel turisztikai vállalkozásoknak A Széchenyi Kártya program szeptemberben új hitelkonstrukcióval bővül, amely csak a turisztikai szektorban tevékenykedő mikro-, kis- és közepes vállalkozások számára lesz elérhető – mondta Guller Zoltán, a Magyar Turisztikai Ügynökség (MTÜ) vezérigazgatója. Hozzátette: a Széchenyi Turisztikai Kártya segítségével a vállalkozások szabad felhasználású, nullaszázalékos kamatozású hitelhez jutnak. Az új konstrukció hitelkerete 100 milliárd forint lesz, a vállalkozások a kereskedelmi bankoknál tudják majd igényelni a szükséges összeget, amely nem haladhatja meg a 250 millió forintot. Guller Zoltán elmondta, hogy a magyar turizmus-vendéglátás dinamikusan fejlődő, 400 ezer embert foglalkoztató ágazat, tavaly a bruttó hazai össztermék (GDP) 13 százalékát adta, azonban a koronavírus-járvány hatására óriási bajba került. A kormány gyorsan reagált a kialakult helyzetre, a vezérigazgató az ágazat talpon maradását segítő intézkedések közül példaként az adó- és járulékcsökkentéseket említette.

1 /399-9970 20 www.gepardteam.hu

szakában mért belföldivendég-forgalom júniusban dinamikusan, több mint négyszeresére nőtt az előző hónaphoz viszonyítva. A külföldi vendégeknél a szálláshelyekre érkezett 41 ezer vendég 101 ezer vendégéjszakát töltött el. Az éjszakák száma a panziókban elérte az előző év azonos hónapjában mért érték ötödét, a többi szállástípusban 3-14% között volt. A legnagyobb mértékű, 98%-os csökkenés Budapesten történt, a Balatonnál az előző év júniusi forgalom kevesebb mint tizede realizálódott. A belföldi vendégszám 285 ezer, az eltöltött vendégéjszakák száma 672 ezer volt. Utóbbi leginkább a közösségi szálláshelyeken, legkevésbé a panziókban csökkent. A belföldi vendégek a legtöbb, minden harmadik éj­ szakát a Balatonnál töltötték el, ahol az előző év júniusi éjszakaszám közel felét regisztrálták a szálláshelyek.

Raktárkoncertekkel mentenék meg az előadókat 5,3 milliárd forinttal és raktárkoncertekkel mentené meg a kormány a zeneipart. Ebből a pénzből három kategóriában – élő legendák, népzene és fesztiválzenekarok – támogatják az előadókat. A raktárkoncerteket adó fellépők legfeljebb 15 millió forintot kapnak és közönség nélkül vagy minimális nézőszámmal lépnek fel. Lapzártánkkor még csak annyi volt tudható, hogy naponta három koncertet tartanak majd az előadók az Antenna Hungária raktárépületében; melyeket egy állami cég közvetít streamen.

T


Létszámkorlát nélkül tartható céges rendezvény A jelenleg hatályos kormányrendelet értelmében kizárólag az 500 főt meghaladó, megváltott ülőhelyet nem biztosító zenés-táncos rendezvények tiltása van érvényben, mely kritérium nem jellemző a céges rendezvényekre – áll a Magyarországi Rendezvényszervezők és -szolgáltatók Szövetsége augusztus 6-án kiadott szakmai állásfoglalásában. „Miután a kormányzati kommunikációban következetesen

csak a zenés-táncos rendezvények szabályozása jelenik meg, szakmai szövetségként kötelességünk felhívni a figyelmet, hogy a hatályos szabályozások értelmében 2020. június 18-a óta céges események létszámkorlát nélkül, kül- és beltéren egyaránt megtarthatók. Ilyenek például a konferenciák, a bemutatók, a szakmai vásárok, a csapatépítő programok, a roadshow-k.

Zenés-táncos rendezvénynek tekin­ tendő válogatott lemezbemutatás vagy élő előadás útján nyújtott zeneszolgáltatást főszolgáltatásként nyújtó rendezvény (például fesztivál, kön�nyűzenei koncert, táncház, táncklub, diszkó, rockklub), amelyen a részvételhez nem kell megváltott ülőhel�lyel rendelkezni. Az 500 fő a rendezvény kiszolgáló személyzetével együtt értendő.”

Gyorssegély az állásukat vesztett kreatívszakembereknek A koronavírus-járvány miatt állás nélkül maradt vagy nehéz helyzetbe került kommunikációs szakembereket támogat a Magyarországi Kommunikációs Ügynökségek Szövetségének legújabb programja, amelyhez a Magyar Ökumenikus Segélyszerve-

zet partnerként, a Magyar Telekom pedig kiemelt támogatóként csatlakozott. A kétlépcsős program keretében a fejenként 150 000 forintos gyorssegély mellett a MAKSZ egy, az iparágra szakosodott álláskereső portált is létrehozott ezen a webol-

dalon: www.kommunikaciosallas.hu. Az augusztustól elérhető segélyről, valamint a pályázás feltételeiről részletes információ a maksz.com oldalon található, a pályázati űrlap pedig itt tölthető le: maksz.com/tamogatasigenyles.php. HIRDETÉS

The Ultimate Conference Application System a fully customisable, integratable, cross platform solution

Worldwide premium service Comprehensive pre-event management and onsite implementation Additional technologies & infrastructure

rentiT - Budapest | Dubai 1141 Budapest Benkő utca 10-14. Telefon: +36 1 468 3073 Dubai, Regal Tower Al Sa'ada st., Business Bay Office 1906, 19th floor Phone: +971 55 788 4036

w w w . r e n t i t . hu

EVENT MAGAZIN

7


AKTUÁLIS

Elfogadták az „Airbnb-törvényt” Az Országgyűlés által júliusban elfogadott jogszabály az önkormányzatok kezébe adja a rövid távú lakás-

kiadás szigorításának lehetőségét. A képviselő-testület illetve a Fővárosi Közgyűlés rendeletben állapíthatja

meg a magán- és az egyéb szálláshelyen az egy naptári éven belül szálláshely-szolgáltatás céljára felhasználható napok számát. Ha a testület nem határozta meg a felhasználható napok számát, akkor e tevékenység időbeli megkötés nélkül végezhető. A rövid távú szálláshelykiadással összefüggő egyes törvények módosításáról szóló 2020. évi XCVI. törvény a Magyar Közlöny 2020. július 21-ei számában olvasható. Más európai nagyvárosokban eddig is létezett időbeli korlát: Londonban évente 90, Amszterdamban 30, Párizsban 120, Berlinben 90 napot, Mün­ chenben 8 hetet engedélyeznek a tevékenységre, Barcelonában pedig évek óta moratórium van életben új engedélyek kiadására.

Hárommilliárd forintból újulnak meg a strandok Folytatódik a 2017-ben elindított Strandfejlesztési program, szeptembertől 3 milliárd forint keretösszeggel nyílnak meg források Magyarország szabadvízi strandjainak meg­újítására a Balatonnál, a Duna mentén, a Tiszánál, a Tisza-tónál és a Velencei-tónál. A pályázatokat szeptemberben lehet benyújtani, a tájékoztató már elérhető a kisfaludyprogram.hu oldalon. A kiírás fókuszában az alapszolgáltatások minőségi színvonalának biztosítása áll a szabadvízi fürdőhelyeken. Idetartozik többek között a vizesblokkok rend­beté­ tele, a vízbe jutás feltételeinek javítása, az öltözőkabinok megújítása, továbbá egységes arculati elemek elhelyezése, a zöld felületek megújítása, illetve bővítése, wifi

létesítése, valamint árnyékolók és utcabútorok beszerzése. Cél, hogy megfelelő prioritási sorrendben történjenek a fejlesztések.

EVENT MAGAZIN

8


AKTUÁLIS

MOZGÁSBAN AZ IPARÁG Személycserék, karrierváltások Árvai Zoltán vezeti a Mystery Hotelt Az új vezető feladata az irányítás mellett a szálloda pozicionálása a budapesti, a regionális és a nemzetközi piacokon. Árvai Zoltán több mint 10 éven át töltötte be a Hilton Budapest igazgatói posztját, közvetlenül a Mystery átvételét megelőzően pedig a Da­nubius Hotel Hungariát és a Danubius Hotel Arenát vezette.

pedig a mellrák elleni rózsaszín lánchídi sétát szervező Egészség Hídjának ügyvezetője volt. Új vezető a Publicis Groupe-nál Júniusban Varga Gábor Zoltán chief client officerként csatlakozott a Publicis Groupe Hungaryhez, amely a Saatchi & Saatchi Budapest, a Leo Burnett, a Publicis, a Publicis Emil, a Starcom, a Zenith és a Performics ma­gyarországi tevékenységeit fogja össze. A szakember a Café Communicationstől érkezett, ahol 2015-ben digital business directorként elsősorban az ügynökségi csapatok és szolgáltatások digitális transzformációján dolgozott, 2017-től a stratégiai tervező csapat ki­alakításáért és vezetésért is felelt, 2019 januárjától pedig operatív igazgatóként vezette a kreatív­ügy­nök­ség életét.

Váltás Visegrádon Polgár András vette át a Thermal Hotel Visegrád Zrt. vezérigazgatói posztját Nádas Gábortól. Polgár húsz éve dolgozik a szállodaiparban. Igazgatóként részt vett az MLSZ Telki Sportcentrumának és Szállodájának megépítésében, majd üzemeltetésében. 2014-től hat évig a siófoki Hotel Azúr és Azúr prémium szállodákat menedzselte igazgatóként. A Ma­gyar Turisztikai Ügynökségnél szálláshelyekért és vendéglátásért felelős igazgatóként szerzett tapasztalatokat. Nádas Gábor 2008 júliusától volt a Thermal Hotel Visegrád Zrt. vezérigazgatója, és idén július 15-ével távozott a cégtől. Ő 1989-ben kezdte pályafutását a Pannonia Szálloda és Vendéglátó Vállalatnál. Később dolgozott az Ibis szállodáknál Budapesten és Pozsonyban, vezette a Hotel Tavernát, a Mercure Budapest Metropolt és a Duna szállodát.

Attrakciómenedzsmentre váltott Nagy Júlia Nagy Júlia július 1-jétől egy turisztikai attrakció- és desztinációfejlesztéssel, turizmusmarketinggel és turisztikai szakértéssel foglalkozó cég, az InnoTime Hungary Kft. társügyvezetőjeként folytatja. A szakember korábban a miskolci turisztikai szervezet, a Midmar Nonprofit Kft. ügyvezetője volt, jelentős eredményeket ért el a város újrapozicionálásában, az utóbbi három évben pedig a Bükki Nemzeti Park Igazgatóság ökoturisztikai és kommunikációs vezetőjeként irányította az igazgatóság attrakcióinak és szállásainak a munkáját, menedzselte a turisztikai fejlesztéseit és helyitermék-programját. Emellett a szlovákiai Dunamente turisz­tikai szervezet turisztikai tanácsadójaként segítette Révkomárom és környéke magyar­országi pozicionálását.

Ügyvezető partnert hozott a Positive Adamsky Júniustól új pr-vezetővel és egyben managing partnerrel dolgozik a Positive Adamsky integrált ügynökségi cégcsoport. Nagy Andrea Kerekes- Dancsok Re­ginát váltja a cég élén, aki business ownerként továbbra is az ügynökségnél marad. Nagy Andrea korábban az AbbVie innovatív gyógyszergyártó vállalatnál kommunikációs menedzserként, a Noguchi Porter Novellinél pedig ügyféligazgatóként dolgozott olyan partnereknek, mint a Coca-Cola, a Cordia, a Roche vagy az Unilever. Azt megelőzően

Sikondáról igazolt Tarcalra Kiss Zoltán Kiss Zoltán váltotta Tapodi Attilát a tarcali, négycsillagos Andrássy Rezidencia Wine & Spa szálloda élén – írja a Turizmus.com szakportál. A szakember 2009-ben az egerszalóki Saliris Resortot nyitotta, illetve vezette, és kilenc éven keresztül igazgatta a Danubius Hotelshez tartozó Arena és Helia szállodákat. Az új vezető 2015 júniusától dolgozott igazgatóként a sikondai Ambient Hotel & Aroma Spában, majd idén februártól segítette az Accent-központ munkáját.

EVENT MAGAZIN

9


FÓKUSZBAN

Hogyan indul újra az event iparág?

A NAGY RESTART Válságos hónapokon vannak túl a rendezvényszakmában dolgozók az új koronavírusjárvány okozta leállás miatt. Három szakmai szövetség elnökét kértük helyzetelemzésre és terveik felvázolására, hogyan lehetne a rendezvényipart újraindítani.

„Nagy a baj, 60 ezer ember munkája veszélyben”

Ganczer Gábor (Magyarországi Rendezvényszervezők és -Szolgáltatók Szövetsége) Mekkora bajt okozott a koronavírus-helyzet a rendezvényszervezőknél? Komoly pénzügyi és humánerőforrás krízis fenyegeti a szakmát. Az 1000 milliárd forintos iparág bevétele 2020 márciusától teljesen megszűnt. A MaReSz felmé­ rése szerint az elmúlt hónapokban az idei rendezvény­ állomány több mint 80%-át mondták le a különböző partnerek. A rendezvényszervezői szektorban dolgozó cégek ennek ellenére utolsó tartalékaikból és a járulék­ kedvezményeknek köszönhetően igyekeztek megtar­ tani a szakképzett munkaerőt. Többségüknél nem, vagy csak 10% alatti mértékben kényszerültek elbocsátásokra. A rendezvényekkel kapcsolatos bizonytalanság azon­ ban hónapokon belül drámai mértékű munkahely-meg­ szűnéshez vezethet a szektorban. A MaReSz friss fel­ mérése szerint az ősz folyamán 50-60%-os elbocsátásra kényszerül a rendezvényiparágban tevékenykedő cégek zöme, ez a következő negyedévben, mintegy 60 000 munkahely megszűnését és számos magyar kis- és középvállalkozás csődjét jelenti. Beszélgetésünk pillanatában, augusztus 13-án csak az 500 fő feletti zenés, táncos rendezvényvényeket nem lehet megtartani. Még sincs mozgás? A külföldi hátterű cégeknél sokszor az anyavállalat általános tiltása miatt nincs megrendelés, a magyar cégek pedig nincsenek könnyű helyzetben, költséget csökkentenek és ennek egyik áldozata a marketing- és a rendezvénykeret. A nemzetközi rendezvények egész Európában visszaestek, mi is most elsősorban a belföldi résztvevőket megszólító eseményekre fókuszálunk. A szakma által szervezett üzleti események, kereskedelmi kiál­ lítások nem ugyanolyan szabályozást igényelnek, mint az egyéb tömegrendezvények, például fesztiválok, kon­ certek, ahol a résztvevők mozgása nem kontrollálható.

Ganczer Gábor

EVENT MAGAZIN

10


Milyen tervekkel álltak elő a kormányzat felé? Programjavaslataink a munkaerő-megtartásra és a lik­ viditási gondok kezelésére vonatkoztak. Indítványoztuk, hogy a zenészekhez hasonlóan, a rendezvényszervezői szektorban tevékenykedő cégek megmentése érdeké­ ben is jöjjön létre egy segélyalap. Elküldtünk egy rész­ letesen kidolgozott anyagot arról is, hogyan lehetne 200 ezer forintig pályázati alapon bértámogatást nyúj­ tani a szakképzett munkaerő megtartásához. Számos európai országban az állam sok pénzt fordít erre, mert ha távoznak a jó szakemberek, akkor nem lesznek magas színvonalú konferenciák, kiállítások, céges rendez­ vények. Az pedig vitán felül áll, hogy az üzleti rendez­ vényeknek a gazdaság újraindításában kiemelt szerepük van, jelentős multiplikátor hatással. Ami pozitívum, hogy a turisztikai Széchenyi Kártya programot kiter­ jesztik a rendezvényszervezőkre, így a cégek kön�­ nyebben juthatnak hitelhez. Milyen a hangulat a szövetségben? Nagyon rossz. Mintegy 5000 magyar kis- és középvál­ lalkozás a saját bőrén tapasztalja a válsághelyzetet. Ám azt vallom, amíg lehet, rendezvényt kell szerveznünk, meg kell mutatnunk, hogyan lehet a lehető legbizton­ ságosabban megtartani. Úgy vélem, meg kell tanulnunk hosszabb távon a vírussal együtt élni. Éppen ezért a szövetségben és az általam vezetett Hungexpónál,

1 /399-9970 20 www.gepardteam.hu

Covid-kézikönyvet dolgoztunk ki, amely részletes irány­ mutatást tartalmaz az üzleti rendezvények kontrollált lebonyolításáról. Ezek követésével egy szakkiállítás vagy konferencia semmivel sem kockázatosabb, mint egy bevásárlás. Ha már Hungexpo: mikor lesz újra kiállítás? Ha nem változik a szabályozás, akkor azzal kalkulálunk, hogy október 7-én megnyitjuk a Construma kiállítást. Azt látjuk, hogy a kiállítók és a látogatók egyaránt várják ezt az üzletkötések szempontjából nélkülözhetetlen talál­ kozót, nekünk pedig az a dolgunk, hogy a megváltozott körülményekhez alkalmazkodva, a kockázatokat mini­ malizálva, színvonalas rendezvényt hozzunk létre.

„A fesztiválszakma jövője a tét” Márta István (Magyar Fesztivál Szövetség)

Hogyan alakul át a fesztiválszervezői szakma azok után, hogy a kormányzati intézkedések jelentősen megnehezítették a rendezvények megtartását? A Magyar Fesztivál Szövetség két kutatást is végzett kétszázhúsz tagja körében, amelynek végeredménye azt mutatja, hogy rendkívül nehéz évről van szó a fesztivál­ ipar egészét illetően. A fesztiválok már az első morató­ rium kihirdetése idején bajba kerültek, ekkor augusztus 15-éig szólt a tilalom nagy létszámú zenés fesztiválok

(Fotó: Fürjes Viktória)

Márta István


FÓKUSZBAN

Volt egy érdekes elképzelés arról, hogy minden fesztiválozót teszteljenek le a rendezvény előtt, és aki nem fertőzött, az nyugodtan bulizzon. Eljutott ez a gondolat valameddig? Nyilván minden lehetőséget meg kellett vizsgálni, de egy ilyen megoldást nagyon nagy rendezvényen aligha lehet megvalósítani. Persze mindenki a közegészség­ ügyi szabályokat maximálisan betartva próbál szer­ vezni. A legnagyobb problémánk most az, hogy a járvány­ügyi helyzet nagyfokú tervezhetetlenséggel jár. Ez az év tragikus volt, és fogalmunk sincs, mit hoz a jövő, mondjuk 2021 vagy 2022. Azt sem tudjuk, hogy a közönség szokásai megváltoznak-e: hajlandó lesz-e tömegrendezvényekre járni, lesz-e pénze jegyet venni, valamint hogyan fogja érinteni a leállás az alvállalko­ zókat, például a hang-, illetve fénytechnikát, a szín­ padtechnikát és számos más kiegészítő szolgáltatást. Félő, hogy mire újra beindul majd a fesztiválélet, már nem állnak rendelkezésre ezek a korábban jól működő cégek. Milyen megoldási javaslatokkal tud előállni a szakma? Javaslataink természetesen hétről hétre módosulhat­ nak, de nagyon fontosnak tartanánk a járuléktámoga­ tás újbóli bevezetését. Július 1-jével ez ugyanis meg­ szűnt. Fontos lenne az igazolt működési költségek bizonyos százalékának átvállalása azért, hogy valamilyen módon segítsük a tönkremenő fesztiválok életben mara­ dását. Szükséges lenne rezsitámogatás, valamint okta­ tási és továbbképzési támogatás, hiszen sokan marad­ nak munka nélkül a fesztiválipar háttéremberei közül. És újra előjön egy korábbi javaslat, a jegyárak áfájának 5%-ra csökkentése. Ez mekkora terhet jelentene a költségvetésnek? Ehhez előbb nézzünk néhány alapadatot. A fesztiválok elmaradása 80 milliárd forinttal rövidíti meg az állam­ háztartást, a fesztiválszervező cégek pedig 34 milli­ árdtól esnek el. És vegyük ehhez hozzá, hogy közvet­ lenül 37 ezer ember munkája forog kockán, közvetve pedig 370 ezer embert érinthet a rendezvények elma­ radása. Vagyis ha a kormány valamilyen formában a szervezők árbevétel-kiesésének például a felét, 17 mil­ liárd forintot visszapótolna, akkor a fesztiválok levegő­ höz jutnának, és túlélnék ezt a nehéz időszakot. Így pedig jövőre a költségvetés is visszajutna az árbevé­ teleinek mondjuk a feléhez, 40 milliárd forinthoz. Tehát megérné végiggondolni az általunk javasolt állami lépéseket. Optimista a jövő évet illetően? Igen, mert a szereplők is meg kell értsék, hogy össze­ fogásra van szükség. Okos és észszerű egyeztetésre, koordinációra és döntésekre. Az odafigyelés és a párbe­ széd talán segíti az ország turisztikailag és kulturálisan is jelentős szegmensét.

megrendezésére. A moratórium meghosszabbítása bizonytalan ideig pedig azt eredményezi, hogy a nagy fesztiválok több mint nyolcvan százaléka elmarad. Nem­ csak a könnyűzenei fesztiválokat érinti súlyosan a hely­ zet, hanem a művészeti, a közösségi, a képzőművészeti, a hagyományőrző és a gasztrokulturális fesztiválokat is. A tagjaink által elfogadott minősítési rendszerben minimum három napig tartó, naponta több rendezvényt kínáló programokat nevezünk fesztiválnak. Néhányat, amely 500 fő alatti, illetve ültetett jellegű, megtartanak. 500 fő felett is lehet ültetett fesztivált szervezni, amen�­ nyiben nem zenés-táncos jellegű. Milyen megoldásokkal éltek a fesztiválszervezők? Nagyon sok fesztivál időpontot váltott, úgy terveztek, hogy a moratórium augusztus 15-ei lejárta után tartják meg a rendezvényt. Más szervezők úgy gondolták, hogy még későbbi időpontra halasztják rendezvényüket, szer­ kezetileg, tartalmilag, innovatív módon átalakítva őket. Azon fesztiválok esetében, amelyekre már elővételben eladták a jegyeket, itt elsősorban a könnyűzenei fesz­ tiválra gondolok, egységes a Magyar Fesztivál Szövet­ ség álláspontja: amennyiben a jegyvásárló úgy gondolja, hogy visszakéri a jegy árát, akkor vissza kell adni. Arra törekszünk azonban, hogy megpróbáljuk rávenni a közönséget: legyen bizalommal a szervezők iránt, és ha nem muszáj, ne váltsa vissza a jegyét, hanem egyfajta vouchervásárlással támogassa a „jövőt”. Önök szerint a visszafizetésnek mennyi időn belül kell megtörténnie? Erre nincs egységes álláspont, a fesztiváloktól függ, de azt is figyelembe kell venni, hogy ha minden jegy­ tulajdonos egy időben kéri vissza a pénzét, akkor a szervezőt csőd fenyegetheti. A visszaváltást tehát az adott fesztivál karakterének és lehetőségeinek meg­ felelően kell intézni. Melyik fesztiválszervezői szegmenst érintette a legsúlyosabban a helyzet? A felmérések azt mutatják, hogy leginkább a vállalko­ zói szférát, a gazdasági társaságokat érintette súlyosan a probléma. A különféle költségvetési intézményeket egy picit kevésbé, mert mögöttük kormányzati szerve­ zet, illetve önkormányzat áll. A nonprofit egyesületi és alapítványi fesztiválok is elég sanyarúan néznek ki. Volt lehetősége a fesztiválszövetségnek konzultálni a döntéshozókkal, mielőtt megszülettek a kormányzati döntések? Jómagam képviselem a Magyar Turisztikai Ügynökség­ nél működő munkacsoportban a szakmát. Voltak ötle­ teink, elképzeléseink, amelyek egy része megvalósult, más része nem. Ez mindig függött és függ az adott jár­ ványügyi helyzettől, hiszen a járványt nem lehet befo­ lyásolni, a vírussal nem lehet tárgyalni. A legfontosabb az emberi élet, így a fesztiválok is betartják azokat a szabályokat, amelyek kényszerűen életbe lépnek.

EVENT MAGAZIN

12


„Az emberek mindig fognak enni”

kezők száma. Annyi hozadéka mindenképp lesz, hogy ne irreális bérelvárással jöjjenek a jelentkezők. Mennyire elégedett a kormányzati támogatással? A járulékmentességet üdvözöltük, és szerettük volna elérni, hogy jövő tavaszig kitartson. A munkahelyte­ remtési támogatás nem automatikus, és nem világos, mi alapján bírálják el. Tudok olyan esetről, hogy azért utasí­

Kovács László (Magyar Vendéglátók Ipartestülete) Milyen a hangulat most az MVI tagok körében? Vidéken bizakodó, Budapesten pesszimista. Kis túlzás­ sal a vidéki vendéglátóhelyek dübörögnek. A korábban külföldön nyaraló tehetősebb emberek most országon belül költik el a pénzt, és ebből a vidéki éttermek profitálnak, főleg a kirándulóhelyeken. Tegnap egy nyírségi kollégával beszéltem, aki azt mondta, nagyszerű időszakot zárt annak ellenére, hogy az ötven esküvőből csak harmincötöt tartot­ tak meg. A napi forgalom kiemel­ kedő. Budapesten viszont ennek az ellenkezője a helyzet. Kicsit jobban megy a peremkerületek vendéglá­ tóipari egységeinek, melyek a magyar vendégekre építenek. A bel­ városi, külföldi turistákra alapozó éttermek, bárok nagy bajban van­ nak, valaki már akkor boldog, ha ötvenszázalékos telítettséggel üze­ mel. Valószínűleg néhányan végleg be fognak zárni. Kovács László Mi a helyzet a rendezvényekkel? (Fotó: Fóti Péter) Csak kisebb, százötven fő alatti családi-baráti rendezvényekre vannak rendelések. Itt is alacsonyabbak a létszámok, külföld­ ről nem tudnak vagy akarnak jönni a rokonok, ismerő­ sök. A jelenlegi szabályozás szerint céges rendezvényt, ha nincs tánc és zene, létszámkorlát nélkül lehetne tartani, de a vállalatok ezt a kockázatot nem vállalják. A nemzetközi hátterűek egy részénél ráadásul központi utasítás a rendezvénystop. Félő, hogy ezzel az év végi partik is kútba esnek. Kitörési pontnak tűnt a karantén alatt az éttermeknek, hogy házhoz küldik a megrendelt ételt. Ez bevált? Csak nagyon kevés helyen. Az önköltséget sem termelte ki. Ennek egyik oka, hogy a futárszolgálatok komoly összeget kérnek a kiszállításért. Májusban a karantén­ intézkedések lazításával aztán sokan abbahagyták ezt, és újra a betérő vendégekre és a fő szolgáltatásukra koncentrálnak: az ételek mellé az udvarias kiszolgá­ lásra, a kellemes környezetre és az élmény nyújtására. Könnyebb lett új munkaerőt találni? A munkaerőhiány megszűnt, igaz Budapesten alig van munka. Sok szakács és pincér vidéken dolgozik, meg­ jelentek a külföldről hazatért szakemberek is, akik most nem tudnak visszamenni. Elképzelhető, hogy ősszel még nagyobb lesz a munkaerő-kínálat, ha lassul az épí­ tőipar. Akkor ugyanis sok kisegítő pozícióba nő a jelent­

tották el a kérelmet, mert az álláskereső nem hátrányos helyzetű, nem tartozik a kiemelt célcsoportba, felsőfokú végzettséggel és többéves munkatapasztalattal rendel­ kezik, így a megítélésük szerint támogatás nélkül is sikeresen elhelyezhető az elsődleges munkaerőpiacon. A kérelmet június 11-én adták be, a válasz augusztus 10-én érkezett, közben történt egy jogszabályváltozás, miszerint csak hátrányos helyzetű álláskeresőket támo­ gatnak. A munkahelymegtartó támogatás igényélésé­ nek rendkívül szűk volt a határideje, és összetett admi­ nisztrációt igényelt. Mi azzal a javaslattal álltunk elő a kormányzat részére, hogy minden munkahely tarthassa meg munkavállalóit úgy, hogy szociális támogatást fizet, és ezt a következő években levonhassa a szociá­ lis hozzájárulási adójából. Ez az állam munkanélkü­ li-ellátását válthatta volna ki úgy, hogy a munkahelyi csapatok egyben maradnak. Sajnos nem valósult meg. Lát reménykeltő jeleket? Budapesten szeptembertől sem számítunk a vendég­ látóipar megindulására, a külföldi turisták megjelené­ sére. Ettől függetlenül bizakodunk és reménykedünk. Abban az előnyös helyzetben vagyunk, hogy az embe­ rek enni mindig fognak. Erre kell a megfelelő választ megadnunk. KARÁCSONY ZOLTÁN – ÚJVÁRI MIKLÓS

EVENT MAGAZIN

13


INTERJÚ

„ISMERJÉK MEG A VIDÉKIEK IS BUDAPESTET TURISTAKÉNT” Interjú Faix Csabával Március 1-jén kezdte el a munkát a budapesti turizmus és rendezvényszervezés új arca, Faix Csaba a Fővárosi Önkormányzat tulajdonában levő két cég, a Budapesti Városarculati Nonprofit Kft. és a Budapesti Fesztiválés Turisztikai Központ ügyvezetőjeként. A szervezetet a főváros kreatívügynökségeként aposztrofálja. Merre akarja vinni a Budapest-márkát? Miként lehet kompenzálni a külföldi turisták eltűnését? Két cég ügyvezetőjének nevezték ki március 1-jén. Mivel foglalkoznak ezek a szervezetek? Nagyon leegyszerűsítve a Budapesti Városarculati Nonprofit Kft. inkább az itt élőknek szervez programokat – például Pünkösdi királyság, Budapest Urban Games vagy Minebudapest.hu –, a Budapesti Fesztivál- és Turisztikai Központ pedig a turistákkal foglalkozik, a Budapest Kártyát adja ki, és az itt élők mellett az idelátogatóknak szervez programokat: a Budapesti tavaszi fesztivált, a CAFe Budapest kortárs művészeti fesztivált vagy a Vörösmarty téri karácsonyi vásárt. Mindkét cég élére pályáztam, mert koncepcióm szerint csak együtt tud a kettő hatékonyan működni. A Budapest-márka csak akkor lesz erős és hiteles a turisták előtt, ha az itt élők is tudnak vele azonosulni, illetve az idelátogatók is azt látják viszont, ami a kommunikációban megjelenik.

Ausztriából, Németországból –, de számuk töredéke a járványhelyzet előttinek. Ez gond a vállalkozásoknak és gond nekünk is, mi ugyanis a Budapest Kártyán keresztül szerezzük a bevételeinket. Próbálunk a helyzetből előnyt kovácsolni, és a vidékieknek vonzóvá tenni Budapestet. Kevés magyar választja ugyanis úti célként fővárosunkat, illetve nem turistaként utaznak Budapestre, hanem rokonhoz, ügyet intézni, egy-egy programra, és mellette kicsit körülnéznek. Ezért júliusban elindítottuk a 48 órára érvényes Restart Budapest Kártyát. Ez 11 500 forintba kerül – a kártya 10 000, a szállodai ügyintézési díj 1500 forintba –, amiért 30 szolgáltatásból lehet választani ingyenesen, összesen pedig 120-ból. Van benne például egy hop on, hop off buszos városnézés, fürdő- és uszodabelépő. Sőt, mellétettünk kedvezményes szállásfoglalást: egy háromcsillagos szállodában egy szoba egy éjszakára 12 000 forintért, négycsillagosban 20 000, ötcsillagosban pedig 30 000 forintért érhető el. Úgy gondolom, ez már olyan versenyképes ár, amelyért többen jönnek majd vidékről turistaként Budapestre. Az idelátogatók pedig elkezdhetik megismerni a főváros eddig nem ismert arcait, helyeit.

Aki most a belvárosban végigsétál, üres éttermi teraszokat talál, a Lánchídon is gyér a gyalogosforgalom. Mit tudnak tenni ebben a helyzetben? Vidéken most jobb helyzetben vannak a turisztikai szolgáltatók: például a Balatonon, úgy látszik, kevésbé érzik meg a járványt, a magyarok pótolták a kieső külföldieket. Ezzel szemben a Budapestre érkező külföldi turisták 90-95 százaléka eltűnt, és alig van belföldi utánpótlás. Aki jön, inkább autóval – például Szlovákiából,

Mekkora az érdeklődés az új kártya iránt? Sok megkeresést kapunk, egyelőre még kicsi a vásárlásszám. Budapest ősszel és tavasszal vonzóbb úti cél a kirándulóknak, így ekkor számítunk több foglalásra.

EVENT MAGAZIN

14


Vannak eszközeik a külföldiek Budapestre csábítására? Együtt dolgozunk a Magyar Turisztikai Ügynökséggel. Korlátozottak az eszközök, és nehéz eldönteni, megéri-e, s ha igen, mikor marketingkampányt indítani. Most minden ország a belföldi turizmusra koncentrál. A második járványhullámtól való félelem, a szigorítások elveszik az emberek kedvét a külföldi nyaralástól. Nem elsősorban a megfertőződéstől félnek – hiszen Magyarországon a számok nagyon alacsonyak –, hanem a bi­zonytalanságtól, a váratlan helyzetektől. Szétrombolhatja az ember életét, ha a nyaralás kéthetes bezártsággal ér véget, mert karantént rendelnek el az adott országból visszaérkezőknek. Ha a szálláson koronavírusos beteget találnak, akár hetekre vesztegzár alá kerülhetnek. Ezt azért sokan nem akarják megkockáztatni. És valljuk be, egy évet ki lehet bírni külföldi nyaralás nélkül. Látványos tervekkel rukkoltak elő, hogyan lehetne autómentessé tenni a pesti alsó rakpartot, közösségi teret kialakítani szórakozásra. Keveset hallani arról, hogy mi zajlik most ott. Szomorú vagyok emiatt, a rakpart a koronavírus áldozata lett. Régóta terveztük, hogy megtöltjük élettel, visszaadjuk a fővárosiaknak szórakozásra. Még júniusban is kiírtunk egy foodtruck-pályázatot, hogy ki tudjunk vinni vendéglátó egységeket. Aztán jöttek a folyamatos szigorítások. Vérző szívvel, de most el kellett engedni ezt a tervet. Annyi pozitívumot látok, hogy megmutattuk az itt élőnek, nem omlik össze a város, ha a rakpartról eltűnnek az autók. Mindenkit biztatok arra, hogy menjen ki akár utcazenélni, akár fröccsözni, akár sétálni. Használjuk ezt a közterületet még akkor is, ha nincsenek ott szolgáltatások. A városban az egyik legizgalmasabb terület, érdemes megnézni.

ezt is felülírta. Ettől függetlenül milyen terveik vannak e téren? Két kérdéskört említett. A konferenciaturizmus fejlesztésén dolgozunk a Magyar Turisztikai Ügynökséggel és a Magyar Kongresszusi Irodával. Ebben kőkemény szakmai munkát kell végezni, versenyképes csomagokat összeállítani, és két-három éven belül lehet látni az eredményeket. Hasonló a feladat, mint egy nagy sportesemény házigazdai szerepéért folyó versenyben. Sokkal keményebb dió a többet költő, tehetősebb turisták idecsábítása. Az nem megoldás, hogy bezárjuk a bulinegyedet, hogy a legénybúcsús angolok helyett majd jöjjenek a pénzesebb honfitársak, mert akkor senki sem

Gyakran felbukkanó téma a budapesti idegenforgalom témájában a konferenciaturizmus fejlesztése és tehetős turisták idecsábítása. A járványhelyzet

EVENT MAGAZIN

15


INTERJÚ

érkezik. Ha van a városról egy kép, imázs, azt nem lehet kampányokkal megváltoztatni, maximum finomhangolni. Ez hosszú távú folyamat, amely elkezdődött a Michelin-csillagos éttermekkel, a minőségi kulturális fesztiválokkal. Egyébként nem baj, ha jönnek a legénybúcsúsok. Sőt, most látjuk igazán, hogy mekkora probléma, ha nem érkeznek. Mi mindazonáltal csak olyan programot, szolgáltatást veszünk bele a Budapest Kártyába, amelyről úgy gondoljuk, hogy az általunk hangsúlyozni kívánt arcát mutatja be a fővárosnak. Ezért például a sörbringát se tettük bele, pedig jó, hogy létezik, és van rá kereslet.

NÉVJEGY Faix Csaba diplomáit az Eötvös Loránd Tudományegyetem történelem, a Színház- és Filmművészeti Egyetemen pe­dig televíziós műsorvezető szakon szerezte. 2005 és 2013 között a TV2-nél dolgozott televíziós újságíróként, 2014 és 2018 között a prezentációs szoftvert fejlesztő Prezi regionális kommunikációs vezetője volt. 2010-ben alapította üzlettársával kommunikáci­ós tanácsadó cégét, a Prompt Media Hungary Kft.-t. A Fővárosi Közgyűlés pályázat útján 2020. március 1-jei hatállyal választotta meg a Budapesti Városarculati Nonprofit Kft. és a Budapesti Fesztivál- és Turisztikai Központ Nonprofit Kft. ügyvezetőjének.

Ha már bulinegyed. Mit gondol az ott bevezetett új szabályozásról, amely sokkal szigorúbb a korábbiaknál? A szándékok és az irány jó, a részletekben nem mélyedtem el. Meg kell maradnia a bulinegyednek, mert értékes része Budapestnek. Annyi azonban bizonyos, hogy ami tavalyig ott zajlott, az abban a formában nem tartható fenn. A lakosok életét is figyelembe kell venni. Maximálisan egyetértek azzal, amit a VII. kerület elkezdett márciusban: lehet hosszabban nyitva tartani, de cserébe bizonyos előírásokat teljesíteniük kell a vendéglátósoknak a zajszinttől az utcák takarításáig. Hogy a járvány után, közben kell-e ezeket bevezetni, és ebben a formában, abban nem vagyok biztos.

list keresik; ha meg tudjuk mutatni Budapest ezer arcát, ezerféle ízét, és el tudjuk vinni oda őket, akkor megoldottuk, hogy a Lánchídon kényelmesen tudjunk átsétálni. Ez is hosszabb folyamat, és persze elképzelhető, hogy a turisták mégis arra a négy-öt helyre kíváncsiak, amire addig. Kisebb hangsúlyeltolódásokat azonban el lehet érni.

Ki a versenytárs a minőségi turisták idecsábításában? Bécs, Prága, Pozsony, Ljubljana a régióban. Nem csupán versenytársnak, hanem együttműködő partnernek is tekintem ezeket a városokat. Például érdekünk az ázsiai piacokon a közös fellépés. Ha egy ázsiai turistát sikerül elhozni Bécsbe, onnan Budapestre csábítani sokkal könnyebb, az már nem távolság neki, és fordítva ugyanez a helyzet. Amennyiben a turisták több városból kapnak élménycsomagot, sokkal könnyebben mozgathatók. Ha pedig itt vannak, akkor mutassuk meg nekik, hogy Budapest jobb hely, mint Bécs.

Min dolgoznak most? Megújítottuk az Énbudapestem.hu oldalt, dolgozunk digitális fejlesztéseken, például a Budapest Kártya kiváltására szeretnénk okostelefonos applikációt készíteni; a Restart kártyát ajánlom mindenkinek. Emellett vannak még projektjeink, amelyekről egyelőre nem beszélnék. Hogyan élte meg a koronavírus-helyzetet vezetőként? Március 1-jén kezdtem el a munkát, 13-án elment a teljes cég home office-ba. A hetvenfős szervezetből a kilenc munkanap alatt mindenkivel egyszer tudtam találkozni, utána csak a Zoomon keresztül tartottuk a kapcsolatot. Június második felében tértünk vissza az irodába. Nem panaszkodom, sőt büszke vagyok a kollégáimra, mert nagyszerűen megoldották a feladatokat. Összességében élvezem, hogy csapatot lehet építeni, látom, hogyan fejlődünk. Várom azt a pillanatot, hogy a kettőből egy cég legyen, és megalakuljon a Budapest Brand Zrt. Erre valószínűleg novemberben kerül sor.

A koronavírus előtt a világ számos nagyvárosában egyre inkább érzékelhető volt az overtourism jelenség. Budapesten mit lehet tenni ellene? A turizmus előnyeit jobban szét kell teríteni a városban. Még a fővárosiak egy része sem tudja, milyen izgalmas a kőbányai pincerendszer, milyen fantasztikus a megújult Orczy kert vagy Budafok. Ha láthatóságot adunk azoknak a kerületeknek, melyek nem voltak a turisták érdeklődésében, akkor tehermentesítjük az V. kerületet és a Várat, másrészt eljut a turizmus jótékony gazdasági hatása más kerületekbe is. Például a külvárosi éttermesek is találkoznak turistákkal, akik pénzt költenek náluk. Az emberek a különlegest, az uniká-

KARÁCSONY ZOLTÁN

EVENT MAGAZIN

16


TÁMOGATOTT TARTALOM

Stay safe with ME:

A március óta eltelt időszak mélyen érintette a turisztikai szolgáltatókat és a rendezvényszakmát, a fokozatos kilábalás pedig még időbe telik. Gyökeresen megváltoztak a rendezvényszervezők és a vendégek elvárásai is: az eseményen részt vevők biztonsága és egészségének védelme vált a legfontosabb tényezővé. Ezekre az igényekre reagálva a Danubius Hotels üzemelő szállodáiban új protokollt vezetett be „Biztos Pihenés” néven, amely a vendégi és a munkatársai egészségét egyaránt védi. Az új higiéniai szabályzat kitér az étkezéseknél az asztalok távolságán túl például a tálalás és tálalóeszközök higiéniájára, valamint az ételek biztonságos felszolgálására, továbbá a közösségi terek és tárgyalótermek szakszerű fertőtlenítésére is. A szabályokat a vendégek is könnyedén átláthatják a nekik készített tájékoztatók segítségével, melyek a legapróbb részleteket is tartalmazzák. A vendégek az intézkedésekkel kapcsolatos kérdéseiket a szállodákban személyesen is feltehetik a biztonságos pihenéséért

felelős munkatársaknak, a Danubius Pihenésbiztosoknak. A Danubius Hotels a piaci igényeket és tendenciákat szem előtt tartva alkotta meg két évvel ezelőtt ME: (Meetings & Events) almárkáját, melynek koncepciója a jelenlegi helyzet alapján biztonsági intézkedésekkel is kiegészült. A Stay Safe with ME: program végig kíséri a vendégeket az érkezéstől egészen a távozásig. A szállodák munkatársai az előírásoknak megfelelő védőfelszerelésben várják a vendégeket, akik számára rendszeresen ellenőrzött kézfertőtlenítő állomások is garantálják a védelmet. A szállodák rendezvénytermeik kapacitását rugalmasan alakították ki a megfelelő védőtávolság betartása érdekében, a termekben pedig csak külső levegő beszívásával rendelkező hűtő-fűtő berendezések üzemelnek. Budapesten jelenleg a modern és napfényes konferenciatermekkel rendelkező Danubius Hotel Helia mellett a Gellért várja patinás eleganciájával a rendezvény-

szervezőket és vendégeiket. Vidéken a Danubius Hotel Bük kínál megoldást azoknak, akik rendezvényeiket vagy csapat­ építő programjaikat természetközeli környezetben szerveznék, Győrben pedig a Danubius Hotel Rába várja vendégeit. A szállodákba néhány kattintással betekintést nyerhetnek az érdeklődők az interaktív 360tour.danubiushotels.com weboldal segítségével, hisz akár karosszékben ülve könnyedén feltérképezhető egy-egy rendezvényterem, vendégszoba vagy közösségi tér. A Danubius Hotels vezetősége a piaci igények folyamatos monitorozása mellett dönt újabb fővárosi szállodáinak megnyitásáról. A szállodalánc az elmúlt hónapokban felülvizsgálta és átalakította értékesítési, marketing és kommunikációs csapatának szervezeti struktúráját a hatékonyabb és rugalmasabb működés, valamint a még magasabb szintű kiszolgálás érdekében. A rendezvényszervezők a Danubius Hotels weboldalán találnak részletes információkat az átalakult szervezetről.


JOG

A koronavírus tanulságai jogi szemmel

VIS MAIOR, FOGLALKOZTATÁS ÉS RENDEZVÉNYEK Ha egy eseményen nagyszámú fertőzés következik be, akkor felmerülhet a szervezők polgári jogi és munkajogi felelőssége – írja dr. Rácz Ildikó, az OPL Ügyvédi Iroda munkatársa. Szerzőnk a koronavírus-helyzet három tanulságát veszi nagyító alá, a vis maior, a foglalkoztatás és a rendezvényszervezés témakörét. A vis maior kérdése Gyakran merült fel a járványhelyzetben a vis maior fogalma, a közfelfogás úgy tekint rá, mint a szerződés teljesítése alól teljes felmentést adó körülményre. De mi az a vis maior? Talán sokan nem tudják, de a magyar jogszabály nem definiálja ezt a fogalmat. A bírói gyakorlat szerint olyan körülmény, amely a felek ellenőrzési körén kívül esik, a szerződéskötés időpontjában előre nem látható, és nem várható el, hogy a körülményt a felek elkerüljék vagy elhárítsák. A szerződések is ehhez hasonlóan szokták definiálni ezt a fogalmat. A rendezvényeken való részvételt általában szerződések szabályozzák – tipikusan a szervezők ászf-e –, emellett a rendezvényszervezők és a beszállítóik között is szerződéses kapcsolat áll fenn. Ezek a szerződések többnyire kitérnek arra, hogy milyen jogaik vannak a feleknek vis maior helyzet esetén. Például hogy jogosultak-e felmondani ilyen esetben a szerződést, vagy mentesülnek-e a szerződésszegés következményei alól. Mielőtt vis maiorra hivatkoznánk, vagy ha velünk szemben vis maiorra hivatkoznak, először mindig nézzük meg, hogy a szerződésünk pontosan hogyan rendelkezik az ilyen esetekről, hogyan definiálja egyáltalán a vis maiort, mert szerződéses jogviszonyban a szerződés rendelkezései lesznek irányadók.

A vis maior ismérvei közül rendkívül fontos továbbá az előre nem láthatóság. A 2020 januárja előtt megkötött szerződések esetében még talán hivatkozhatunk arra, hogy a járvány nem volt előre látható szerződéskötéskor, az ezután létrejött szerződések esetében viszont már nem vis maior helyzet a járvány, mert nyilvánvalóan előre látható volt a felek számára. Kivéve persze, ha a felek a szerződésben kifejezetten megállapodtak a mostani koronavírus-helyzet vis maior jellegéről. Az is fontos, hogy a járványhelyzet közvetlenül befolyásolja-e a szerződés teljesítését, mert ha távoli, és csak közvetett befolyással van a szerződés teljesítésére, akkor nem minősül a szerződés szempontjából vis maior-

EVENT MAGAZIN

18


nak. Közvetlenül hathat a szerződésünkre a járvány, ha például nem engedik be az országba a nekünk szállítandó szállítmányokat, s közvetetten áll kapcsolatban a szerződéssel, ha például a járvány miatti általános gazdasági bizonytalanságban csökkennek a bevételeink, és ezért nem tudjuk kifizetni a beszállítóinkat. Ezeket a körülményeket alaposan meg kell vizsgálni, mielőtt vis maiorra hivatkoznánk, mert kialakult bírói gyakorlat egyelőre nincs a jelenlegi helyzettel kapcsolatban, azonban a korábbi gazdasági válságok tanulságai alapján elmondható, hogy a bíróságok csak rendkívül szűk körben látták alkalmazhatónak a vis maiorra hivatkozást szerződésszegés esetén. Ha a szerződésünk egyáltalán nem szabályozza a vis maiort, akkor teljes mértékben az általános polgári jogi szabályok fognak érvényesülni, és azok alapján dől el, hogy például ellehetetlenült-e a szerződés; ha igen, kinek a hibájából; a körülmények változásai a rendes üzleti kockázat körébe tartoznak-e; felelős-e az okozott kárért a szerződésszegő fél; stb. Hangsúlyozzuk, hogy az eddigi tapasztalatok alapján a bíróságok egy a társadalom egészét érintő válságban nagyon ritka esetben mentették fel a felelősség alól a nem teljesítő felet. Foglalkoztatni – de hogyan? Az általános munkavédelmi előírások szerint a munkáltatónak rendelkeznie kell kockázatértékeléssel, amelyben köteles értékelni a munkavállalók egészségét és biztonságát veszélyeztető kockázatokat. Ezeket a kockázatokat mindenképp szükséges újraértékelni járványhelyzet kialakulását követően. Emellett a foglalkoztató kötelezettsége, hogy folyamatosan tájékozódjon a vírus terjedésének megakadályozásával kapcsolatban, amiről a munkavállalókat is informálni kell. Sok esetben előfordul, hogy a munkahelyet fizikailag is át kell alakítani, hogy a szükséges 1,5-2 méteres távolságot meg lehessen tartani. Ebben a tekintetben jogszabály a munkahelyen betartandó konkrét intézkedéseket nem ír elő, de az Innovációs és Technológiai Minisztérium kiadott egy segédletet, amely a munkavállalók személyi higiénés feltételeinek javítására különféle intézkedések javasol, például kézmosó és -fertőtlenítő egységek biztosítását, higiéniás tájékoztatókat stb. Természetesen a munkavállalók munkavédelmi oktatására is nagyobb hangsúlyt kell fektetni, kiemelve a járványhelyzettel kapcsola-

1 /399-9970 20 www.gepardteam.hu

tos kockázatokat, teendőket. Amennyiben a munkáltatónál van munkavédelmi képviselő, fontos, hogy tájékoztatva legyen az újonnan kialakult feladatokról, szabályokról, eljárási rendekről. Létszámkorlátozás: csak zenés, táncos eseményekre A rendezvényekkel kapcsolatos létszámkorlátozás tekintetében vízválasztó, hogy az esemény zenés, táncos rendezvénynek minősül vagy sem. Ha nem, akkor nem vonatkoznak rá korlátozások, tehát minden rendezvényt meg lehet tartani, amely nem zenés, táncos (például céges események, konferenciák, csapatépítők stb.). Ezzel szemben a zárt vagy nem zárt helyen tartott zenés, táncos rendezvény – függetlenül nyilvános vagy nem nyilvános, valamint alkalmi vagy rendszeres jellegétől – abban az esetben tartható meg, ha a helyszínen a jelenlévők létszáma, beleértve az ott foglalkoztatott személyeket is, egy időben nem haladja meg az 500 főt. Nincs igazán észszerű magyarázat arra, hogy miért csak e típusú rendezvényeknek a megtartását korlátozza a kormány, hiszen például a hasonló kockázatot jelentő, több ezer főt tömörítő sportesemények, például futóversenyek megtarthatók. Ne felejtsük el, hogy a rendezvények megtartásával kapcsolatban nemcsak a járványhelyzet miatt hozott jogszabályok, hanem az egyébként, normál körülmények között irányadó jogi normák is hatályosak, azokat szintén továbbra is be kell tartani. Érdemes követni a Magyar Turisztikai Ügynökség ajánlásait is, egy rosszul megszervezett rendezvény esetében – ha sokan fertőződnek meg egy rendezvényen – a szervezők polgári jogi vagy munkajogi felelőssége is felmerülhet. A koronavírus velünk marad még egy ideig, és bár Magyarország szerencsésen átvészelte az eddigi időszakot, a következő egy-két évben még biztosan számításba kell venni ezt a különleges helyzetet a rendezvények szervezésekor. Számítani kell arra, hogy a jelenlegi intézkedések és ajánlások nem ideiglenesek, hosszú távon is figyelembe kell majd venni őket. A most kötendő szerződéseknél pedig mindenképp vegyük tekintetbe ezt a helyzetet, számoljunk azzal, hogy milyen kockázataink vannak, milyen kockázatokat tudunk vállalni, és milyen biztosítékokat várunk el a partnereinktől. Dr. Rácz Ildikó munkajogi szakértő, az OPL Ügyvédi Iroda munkatársa. Az OPL új generációs ügyvédi irodaként definiálja magát. Sallangés manírmentesen nyújt szolgáltatást ügyfeleinek, gyorsan, precízen és üzleti szemlélettel.


TECHNIKA & IT

Videokonferencia:

A LEGNÉPSZERŰBB ÉS LEGJOBB SZOFTVEREK Amellett, hogy egymást élőben látjuk egy online meetingen, az ilyen rendszerek alkalmasak a képernyő és a dokumentumok megosztására, sőt akár közös munkára is. A járvány idején rendkívül népszerű lett ez a műfaj, de persze máskor is élvezhetjük az előnyeit. Bővebben bemutatjuk a leginkább elterjedt megoldásokat, és röviden két kevésbé ismert szoftvert. Egyikükkel saját virtuális konferenciaközpontot is létre tudunk hozni. Digitális meeting video- és hangközvetítéssel – ez a videokonferencia lényege. Korábban egy jó minőségű megoldás drága célszoftvert és speciális kamerát igényelt, sőt – a széles sávú net elterjedése előtt – költséges dedikált vonalat is bérelni kellett hozzá. Ma viszont már igen egyszerű és olcsó: szinte bármilyen eszközről elérünk bárkit a világon, akivel egyező szoftver(rendszer)t használunk. Csak egy szokványos eszközre van szükségünk – laptopra, okostelefonra, tabletre –, no meg kellően gyors és stabil internetkapcsolatra. Egyedül az asztali pc szorul rá, hogy kamerát, mikrofont, hangszórót (vagy mikrofonos fejhallgatót) csatlakoztassunk hozzá.

Számos előnye van a videokonferenciának, ezek közül talán az utazással eltöltött idő és pénz megtakarítása a legkiemelkedőbb. Persze a környezetkímélő hatás sem lebecsülendő: autó, repülő, vonat helyett akár otthon ülve is részt vehetünk hazai és külföldi rendezvényeken, megbeszéléseken. Észszerűen kihasználva az online jelenlétet, növelhető a produktivitás, és rövidebbé, tartalmasabbá válnak a találkozók. Lássuk, mit tudnak az egyes szoftverrendszerek, és a fizetős szolgáltatásuk mennyivel nyújt többet, mint a „free” verzió.

EVENT MAGAZIN

20


Google Meet és G Suite Dióhéjban: Ingyenes videokonferenciát nyújt a Meet 250 főig (egy ülés időtartama október 1-jétől legfeljebb egy óra), a G Suite pedig fizetős, de bőséges irodai funkciókat és üzleti levelezést kínál jókora vagy akár korlátlan tárhellyel. A webes keresőóriás videokonferencia-rendszere, a Meet éppúgy be van ágyazva egy irodai és levelezőrendszerbe, a G Suite-ba, ahogy a Microsoft Teams beépült az Office 365-be. A G Suite-nak nincs ingye-

nes verziója – a díjtalan kipróbálás csupán 14 napra szól –, bár az alapcsomag (Basic) csak havi 4,7 euró/fő (1650 forint). A Business pakk 9,4 euró (3300 forint), a nagyvállalati Enterprise pedig 23 euró (8000 forint). Utóbbi kettőhöz öt felhasználótól már korlátlan(!) tárhely jár, az alatt 1 terabájt, ami elég bőkezű. A díjtalan Meeten egy ingyenes Google-fiók birtokában bárki folytathat videomegbeszélést akár 100 résztvevővel. Az időkorlát kereken egy óra lenne, vagyis eleve nagyvonalúbb, mint a Zoomé. Ráadásul szeptember 30-áig a grátisz verzió használói alkalmanként huszonnégy órás meetingeket is tarthatnak. Egyszerre 16 személyt is megjeleníthetünk a képernyőn – korábban csak 4-et –, ez a tiled layout mód. Szintén a pandémiás vészhelyzet idejéből fennmaradt könnyítés, hogy bármelyik G Suite-csomag előfizetői használhatják a Google Meet emelt szintű funkcióit. Ilyen többek közt a nagyobb létszám (250 fő), az élő közvetítés (live streaming) és a felvétel. A határidő itt is szeptember 30. A G Suite tartalmazza az alapvető irodai alkalmazá­ sokat (szövegszerkesztő, táblázatkezelő, prezentáció­ készítő), valamint egy weboldalkészítőt és megosztható jegyzeteket. Ötletmegosztó, motiváló app is akad Currents néven. A kínálat további fontos része az üzleti levelezés – céges címmel –, naptármegosztás, csoportos cset. A videokonferencia angolul akár élő feliratozással is futhat. Az egész rendszer biztonsági tanúsítványait független szervezetek adták ki, és rendszeresen ellenőrzik.

1 /399-9970 20 www.gepardteam.hu

Microsoft Teams és Office 365 Dióhéjban: Szintén integrált rendszerről van szó: az Office csomagba beépült a videomeeting. Egy díjtalan Microsoft-fiók birtokában bárki ingyen használhatja a Teams „free” verzióját, ennek létszámkorlátja 300 fő. A vállalati megoldások persze sokkal komplexebbek. Páros és csoportos videocset folytatható a Teams díjtalan verziójában. Ha online Office-dokumentumokat mutogatunk egymásnak, színnel kiemelhetünk bennük egyes részeket. A közösen kezelt állományok mennyisége csoportonként 10, felhasználónként 2 gigabájt lehet. Egyszerre legföljebb 9 embert láthatunk a képernyőn (május előtt csak 4-et). A komplett megoldást persze a fizetős Office-csomag nyújtja, melynek újabb neve Microsoft 365. Kkv-k számára háromféle komplett csomagot kínál a cég, ezek ára 4,2, 10,5 és 16,9 euró fejenként és havonta, egyéves hűségidővel. Plusz egy változat csak az appokat tartalmazza. Nagyvállalati verzióból két teljes értékű létezik. Olyan felhőszolgáltatások is beletartoznak a pakkba, mint az Exchange (levelezőrendszer) és a SharePoint (csoportmunka, fájlmegosztás, weboldalak publikálása).

Ilyen csomaggal a Teams már korlátlan idejű és számú videokonferenciát tesz lehetővé 250 főig. A dokumentumok közösen átnézhetők, módosíthatók felhasználónként 1 terabájtig. Az adminisztrátorok számos dolgot szabályozhatnak – akárcsak a fenti megoldásnál –, amihez a szokásosnál jóval több eszközük van. Háromféle formában használható a Teams: számítógépre telepítve, böngészőben előhívott weboldalként – teljes értékű funkciókkal – vagy pedig mobilappon Emellett a háromtucatnyi Office-jellegű app közül csak kettő, az Access, valamint a Publisher ragaszkodik a pc-hez. Zoom Dióhéjban: Egyszerű használat, jó áttekintés a résztvevőkről és a megosztott képernyőtartalmakról. A díjtalan (Basic) változat kettőnél több résztvevő esetében


TECHNIKA & IT

időkorlátos. Van privát cset és különszoba (breakout room). Alkalmas nagyszabású rendezvényekre akár 10 ezer (!) főig. Nincs saját dokumentumkezelő és levelezőrendszere. Biztonsági és adatvédelmi aggályok viszont továbbra is vannak. Száz résztvevőig negyven percen át díjmentes a Zoom Basic, két főnél nincs ilyen korlát. A kis csoportos Pro verzió 15 dollárért 100 ember részvételét engedi – egyfolytában maximum huszonnégy órán át – egy hosztszámára, aki egyúttal a csoport irányítója: csak ő tudja meghívni és (gyors azonosítás után beléptetni) a résztvevőket. Ezenkívül elnémíthatja, sőt ki is zárhatja a renitens személyeket. Ha képernyőnk mérete engedi, egyszerre akár 25 résztvevőt láthatunk – afféle split screen módon –, persze a beszélőt mindig kiemeli a rendszer. Mobilon ez 4 fő, és söpréssel (swipe) mehetünk át a többiekre. Emellett a Pro-előfizetésbe maximum 8 további hoszt is beszállhat (egyenként 15 euróért). A teljes létszám 500 vagy akár 1000 főre is növelhető (hosztonként 65, illetve 105 dollárért). A további szolgáltatások közül érdemes kiemelni a statisztikát (mee­tingek és résztvevők száma, időtartama stb.) és a video-, illetve audiofelvétel lehetőségét (max. 1 gigabájt, de a póttárhely elég drága: 1 gigabájt havi 40 dollár). További két csomagot (Business és Enterprise) kínálnak nagyobb vállalatok számára jóval több opcióval és céges webcímmel (azencegem.zoom.us). Konferenciaterembe szánt szoftverük (Zoom Rooms) egy hónapig díjtalanul kipróbálható, utána havi 49 dollár helyiségenként. Ez alkalmazkodni tud a terem alakjához és az ülésrendhez. Rendezvény vagy webes videoszeminárium (webinar) szintén tartható óriási méretben is: akár 100 előadóval és 10 ezer nézővel (lásd: zoom.us/webinar). A Zoom szolgáltatásaiból (saját állami előírásaik miatt) kizárták a következő országokat, illetve területet: ÉszakKorea, Irán, Kuba, Szíria, Szudán, Krím félsziget.

ting böngészőben, valamint asztali és mobilalkalmazásként is működik. A díjtalan próba ideje csupán két hét (free.gotomeeting.com), az alapcsomag házigazdánként 10,75 euró, és legföljebb 150 fő hívható meg egy csoportba. Itt is magától értetődik a hd minőségű videó, a képernyőtartalmak megosztása és a nagyobb csoporttól elkülönített, „privát” meeting. A másik csomag havi 14,33 euró/hoszt, és 250 résztvevővel is működik. Itt a megbeszélések anyagából már prezentáció készíthető pdf formátumban, vagy helyi, illetve felhőben tárolt videóanyag. Valóban speciális funkció – a fenti rendszerekhez képest – az, hogy átadható egy másik félnek a saját billentyűzet és az egér vezérlése, elvégre a cég ezzel a megosztással lett naggyá. A nagyvállalati csomag akár 3000 fővel is működhet. Jitsi Meet Ez a díjmentes, nyílt forráskódú (open source) eszköz közvetlenül a böngészőből elindítható (meet.jit.si) vagy mobilappként letölthető. Csak rá kell kattintani a Start a Call gombra, megadni a (fantázia)nevünket, és a Go gomb bevisz minket a konferenciára. A meghívást egy általunk megadott webcím, illetve számsor továbbítása jelenti.

GoToMeeting A Magyarországon alapított, de immár amerikai székhelyű LogMeIn azzal futott be, hogy megbízható távoli elérést és távvezérlést nyújt a számítógépekhez. Videokonferencia-rendszerét tavaly teljesen átdolgozta, számos új funkcióval bővítve. Így a GoToMee-

A webes app össze tud kötni naptárakat, képes elmosni a beszélő mögötti hátteret, alkalmas képernyő- és YouTube-videók megosztására. Ám a Zoomhoz hasonlóan ennek sincs végponttól végpontig (end-to-end, e2e) tartó titkosítása, ezért a videocsetszerver üzemeltetője – elvileg, ha kedve tartja – belekukkolhat mindenbe. A másik korlát a létszám, ami 75 fő, viszont a képminőség érdekében 35 személyig érdemes korlátozni. Saját céges rendszert is létrehozhatunk elég egyszerűen és olcsón, amihez szintén ingyen van a szoftver (lásd: jitsi.org/jitsi-meet). Ezt saját szakállunkra tovább tudjuk fejleszteni, illetve integrálhatjuk hozzá a szintén nyílt forráskódú Etherpad (etherpad.org) kollaborációs megoldást. Utóbbival közösen dolgozhatunk szövegeken, terveken, listákon. 

VÁLASZTÁSI SZEMPONTOK • maximális létszám • videokapcsolat minősége (sd vagy hd) • képernyőtartalmak megosztása • kollaboráció (közös munka egy-egy dokumen­ tumon) • titkosítás, tanúsítványok, GDPR-megfelelőség • csomag ára és hűségidő

AMBRUS ANDRÁS

EVENT MAGAZIN

22


A negyedévente megjelenő IPM Pszichológia kiadványok az emberi elme érdekességeivel foglalkoznak a hipnózistól a kreativitáson át a morális ösztönig, minden lapszámban más érdekességeket válogatva az olvasóknak.

ÁL, N K O S U R Á G Á S J Ú Z KERESSE A N! O K A T U K IN Z N E B , N E SZUPERMARKETEKB Hol lehet a legkevesebb pénzért a legtöbb Az IPM Tudta-e? sorozatának 7. része elolvasni? ismerteti ismét olyan újságot érdekességekkel meg, amelyek megváltoztathatják azt, ahogyan a világot szemléli. A tematikus gyűjteményből megismerkedhet állati rekordokkal, az emberi test csodálatos működésével, ikonikus találmányokkal, mítoszokkal, melyeket egy világ tud rosszul, vagy olyan történetekkel, melyek hiányoznak a történelemkönyvekből.

Interpress magazin–tudta-e?

2–2020. • Ára: 980 Ft

Okosabbá tesz-e az éhség? Lehet-e tanulni alvás közben? Mi köze a vízilónak a lóhoz? Lehet-e klónozni a dinókat? Ki találta fel az egeret?

Idén májusban debütált kiadónk új projektje, a Laptapír (www.laptapir.hu), melyen egy újság áráért több mint 12 magazint olvashatnak az érdeklődők.

A felületen a kiadó összes kiadványa elérhető, így szinte minden érdeklődési körű olvasó igényeit kielégíti, hiszen ezek között szerepel például női magazin, pszichológiai kiadvány, fényképezéssel és számítástechnikával foglalkozó újság is. A Laptapíron nemcsak az aktuális számok, hanem az újságok és magazinok korábbi lapszámai is elérhetők. Ráadásul két hétig ingyenesen kipróbálható. Egy előfizetéssel az egész család olvashat, egyszerre akár öt eszközön. Segítségével a határon túlról is könnyen hozzájuthatnak magyar nyelvű olvasnivalókhoz. A nyomtatott magazinok éves előfizetésével ellentétben az online platformos előfizetés összege havonta kerül levonásra és bármikor lemondható.

73

www.laptapir.hu

150 érdekesség rejtvények, fejtörők

kérdések és válaszok


RENDEZVÉNYSZERVEZÉS

Íme a MaReSz szakmai ajánlásai

ILYENEK A COVIDBIZTOS RENDEZVÉNYEK Szakmai ajánlásokat fogalmazott meg kiállítások, konferenciák, üzleti rendezvények újraindítására a Magyarországi Rendezvényszervezők és -szolgáltatók Szövetsége (MaReSz) a koronavírus-járvány nyomán bekövetkezett helyzetre reagálva. A kiállítások és a rendezvények újraindítása ugyanis a gazdaság fellendítésének egyik legfontosabb eszköze. Idézzük az ajánlásból a legfontosabb részeket. A teljes anyag a maresz.hu oldalon érhető el. A rendezvények újraindítására vonatkozó javaslatcsomag célja, hogy vírusmentes körülményeket biztosítsanak az üzletkötéshez, a tudásmegosztáshoz, az üzleti networkinghez. A legfőbb eszköz erre a higiéniai előírások betartása, valamint a megfelelő távolságtartás biztosítása a résztvevők között. A kiállítás- és rendezvényszervezők legfőbb eszköze az irányelvek betartására egyedi házirend létrehozása, amelyet a résztvevők kötelesek elfogadni. A rendezvényeken való jelenlét és az ott érvényes szabályok betartása minden esetben a résztvevők egyéni felelőssége is. Rend-

kívül fontos továbbá a kommunikáció annak érdekében, hogy mindenki előre értesüljön az újonnan hozott egészségügyi és biztonsági intézkedésekről, és be tudja tartani őket. Általános javaslatok minden rendezvényhelyszín és szervező számára Ajánlatos minden helyszín és szervező számára saját intézkedési terv kidolgozása, hogy a rendezvény és helyszíne biztonságos környezetet nyújtson mind a dolgozók, mind a résztvevők – kiállítók, közreműkö-

EVENT MAGAZIN

24


dők, vendégek, látogatók – számára. A terv alapja a kockázatelemzés és ennek nyomán a vírus átadásának megelőzése. Az intézkedések meghatározásakor a vonatkozó jogszabályok mellett a hatóságok iránymutatásait kell követni. Az intézkedési terv vonatkozó részleteinek egyértelműnek kell lennie minden munkatárs és résztvevő számára. Az alapvetően ajánlott intézkedések a következők: – Fokozottan kell ügyelni a létesítmény tisztaságára, elegendő számban és mennyiségben rendelkezésre kell állnia vírusölő kézfertőtlenítő szernek, valamint szintén virucid hatású felületfertőtlenítő és takarítószernek. – A közösségi terek gyakran érintett felületeit folyamatosan, az üzemelési idő alatt legfeljebb négyóránként fertőtleníteni kell. A koronavírus ellen a legtöbb egyfázisú tisztító-fertőtlenítő szer hatásos. Használjunk hiteles tanúsításokkal ellátott, a leírásuk alapján megfelelő hatékonyságú fertőtlenítő szereket, az utasítás szerinti megfelelő koncentrációban és módon. – Érintésmentes adagolású virucid kézfertőtlenítési lehetőséget kell biztosítani a teljes rendezvényterületen, különösen a közösségi terekben, illetve a vendéglátási szolgáltatások környékén. A mosdókban gondoskodjunk a szappantartók és a fertőtlenítők töltöttségéről és működőképességéről. – A rendezvényen közreműködő, a látogatókkal, vendégekkel, kiállítókkal személyesen kapcsolatba kerülő munkatársaknak kötelező maszk és kesztyű biztosítása, valamint viselése. – A rendezvényszervező kollégáknak ismerniük kell a covid-19 tüneteit, tisztában kell lenniük a Nemzeti Népegészségügyi Központ által kiadott Eljárásrend a 2020. évben azonosított új koronavírussal kapcsolatban című dokumentum legfontosabb tudnivalóival, és ismerniük kell a vonatkozó hatóságok elérhetőségeit. – Rendkívül fontos a megfelelő fizikai távolságtartás a vírus terjedésének megakadályozásában. Javasolt másfél méterre kialakítani egymástól a pénztárakat, információs pultokat, regisztrációs munkaállomásokat. Ahol sorban állhatnak az emberek, ott másfél méterenként jól látható jelzéssel kell biztosítani, hogy tartható legyen a várakozó vendégek közötti távolság. – Érintésmentes digitális hőmérő(k)nek a rendezvény teljes időtartama alatt rendelkezésre kell állnia. – A szervezőknek szükséges gondoskodniuk a látogatók, vendégek, résztvevők, kiállítók és közreműködők megfelelő tájékoztatásáról, valamint a rendezvényhelyszín szolgáltatójával kell megállapodniuk a létesítmény aktuális házirendjéről, a covid-19-cel kapcsolatban tett intézkedésekről. A külföldről érkező kiállítókat és látogatókat a mindenkor hatályos beutazási szabályok alapján lehet beengedni.

1 /399-9970 20 www.gepardteam.hu

– A hatályos törvényi előírásokon felül is javasolt biztosítani orvosi ügyeletet és megfelelő elkülönítő helyiséget covid-19 gyanújának esetére. Ha ilyen eset merül fel, a Nemzeti Népegészségügyi Központ eljárásrendjének megfelelően szükséges eljárni. Az NNK zöld számokat hozott létre a koronavírussal kapcsolatos lakossági megkeresések gyors és szakszerű megválaszolására: 06-80-277-455, 06-80-277-456. – A szervezőknek a helyszínfoglalásnál tanácsos figyelembe venni, hogy érdemes építés előtt szerviznapot, zárás után pedig bontási napot biztosítani. – Minden rendezvény esetében szükséges a védelmi intézkedések betartásával kapcsolatos felelősségeket és hatásköröket előre szabályozni. Részletes biztonsági szabályok a rendezvények üzemelése alatt Az építési, rendezvény-előkészítési és -bontási időszakban érvényes szabályok célja az érintésmentes, kontrollált belépés, a munkavégzés megvalósulása. – Az építési és bontási területen mindenki számára kötelező a kihirdetett higiéniai előírások betartása. – Javasolt az építési és bontási munkálatok alatt elkülöníteni a standkivitelezőket és a kiállítókat. Az építés előtti szerviznappal és a zárás utáni bontási nappal elkerülhető a standépítők és a kiállítók, résztvevők, szervezők nagy létszámú érintkezése. – A rendezvényhelyszínekre, pavilonokba bevitt standelemek fertőtlenítéséről a kiállításépítő köteles gondoskodni, és erről a megrendelő igénye szerint nyilatkozni. A standokon a használt szőnyegek újbóli felhasználása nem javasolt. – A rendezvény szervezője gondoskodik az építői, bontói, kiállítói belépők előzetes, otthoni nyomtatásának lehetőségéről. Ennek hiányában a területre nem léphet be senki. A helyszíni ügyintézést minimalizálni szükséges, az ügyfelek telefonos, internetes támogatásáról gondoskodni kell. – A rendezvény szervezője előzetesen gondoskodik dedikált útvonalakról, kijelölt parkolókról. – Az építési és bontási munkálatokban tanácsos az egyes szakági szolgáltatók munkájának ütemezése a keveredés, tumultus elkerülése érdekében. – A pavilonokba a kamionok, furgonok beengedése a kiállításépítés utolsó napján nem javasolt. – A kiállítás vagy rendezvény nyitása előtt gondoskodni kell a rendezvényterek, pavilonok takarításáról, fertőtlenítéséről, vírusmentesítéséről. A pavilonokban, rendezvényhelyszíneken a kiállítás vagy rendezvény nyitását megelőzően fertőtlenítést vagy fertőtlenítőszeres ködölést javasolt alkalmazni. – A rendezvényhelyszínre való belépés előtt, még a bejáratnál mindenkinek kötelező a kézfertőtlenítő használata.


RENDEZVÉNYSZERVEZÉS

– A rendezvényre csak teljesen egészséges személyek léphetnek be. – A rendezvény személyzetének a rendezvény teljes ideje alatt, beleértve az előkészületi és bontási munkálatokat is kötelező a védőfelszerelés viselése az előírásoknak megfelelően. – A klímaberendezéseket az aktuális hatósági és járványügyi rendeletek alapján kell működtetniük a rendezvényhelyszíneknek. Javasolt a külső, friss levegő befúvása a vendégtérbe, amennyiben a helyszín berendezése ezt megfelelően kezelve lehetővé teszi. Ha a külső levegő befúvása nem oldható meg, vagy a hőmérséklete nem szabályozható, tanácsos a levegőkeringető rendszerbe – uv-C-sterilizáló vagy egyéb – fertőtlenítő berendezés beépítése.

ilyen beteg ápolásában. A résztvevőkben tudatosítani kell, hogy a rendezvényen saját felelősségükre vesznek részt. – A rendezvények, kiállítások esetében a szervező törekszik a szakaszos, idősávokhoz kötött regisztráció, jegyértékesítés lehetőségének biztosítására. Ennek célja a napi látogatottság időbeli széthúzása. Előzetes regisztráció vagy a részvételi szándék felmérése javasolt a várható létszámnak megfelelő protokollok kidolgozásának érdekében. – A regisztrációs állomásokat úgy kell kialakítani, hogy tartani lehessen az ügyfél és a beléptető munkatárs között a másfél méter távolságot. A regisztrációs munkatársak plexifal mögött vagy maszkot viselve dolgozzanak. – A regisztrációs pult előtt távolságtartási, sorban állási pontok kijelölése javasolt, másfél méteres távolságban. A szervezőnek gondoskodnia kell a helyszínen a jegyek, belépők, badge-ek érintésmentes leolvasásáról. Szükség esetén legyen megvalósítható badge helyszíni nyomtatása önkiszolgáló, érintésmentes állomásokon. Ha karszalagozás szükséges, textil karszalag használata javasolt, mert azt a vendég magának is fel tudja helyezni. – Kiállítások esetében a szervező a bruttó kiállítási terület alapján 5, egyéb rendezvények esetében a bruttó terület alapján 3 négyzetméter/fő felett korlátozza a belépést. – A beléptetés során javasolt a résztvevők testhőmérséklet-szűrése érintésmentes lázmérővel, illetve létszám függvényében megfelelő számú hőkamerával, hőkapuval. A szűrést tanácsos a helyszínen kívül vagy elkülönített térben végezni. – Ha a helyszínen van speciális fertőtlenítő – szőnyeg, kapu, köd –, javasolt használni. – Célszerű elkülönítő, karanténszoba kialakítása. – Az érvényben lévő szabályozás határozza meg, hogy a résztvevőknek szükséges-e maszkot viselniük, azonban tanácsos kesztyűt és maszkot biztosítani előzetes megállapodás szerint. – A szervezőnek érdemes elektronikus látogatói kalauzt, katalógust készítenie a nyomtatott kiadványok helyett. – Lehetőség szerint minimálisra kell csökkenteni az anyagok kézből kézbe való átadását. Ezt szolgálhatja egy önkiszolgáló pont (self-service conference material pick up point) létrehozása, ahol minden nem névre szóló anyag megtalálható.

Az üzemelés alatti beléptetési, regisztrációs szabályok Cél a kontrollált, érintésmentes, gyors belépés. – A rendezvény vagy kiállítás szervezője gondoskodjon az otthoni regisztrációs, jegyvásárlási lehetőségről, valamint hívja fel a figyelmet az otthoni nyomtatás előnyeire. Támogassa az otthoni regisztrációt, ehhez küldjön elektronikus belépőt a résztvevőknek. – Érdemes minimalizálni a helyszíni jegyvásárlást, regisztrációt. Javasolt kontaktusmentes (paypassos) fizetési lehetőséget nyújtani. Online regisztrációt csak előzetesen célszerű biztosítani, a helyszínen nem, vagy kizárólag elkülönített térben. – A rendezvényre a saját és mások testi épségének megóvása érdekében csak egészséges személy léphet be. A helyszíni regisztrációt megelőzően javasolt nyilatkozatot kérni arról, hogy nincsenek covid-19-tüneteik, nem állnak hatósági megfigyelés vagy karantén alatt, az előző tizennégy napban nem érintkeztek igazolt koronavírus-beteggel, illetve nem vettek részt

EVENT MAGAZIN

26


Az üzemelés alatt a pavilonokban, rendezvényhelyszíneken érvényes szabályok Cél az érintésmentes üzleti tárgyalások támogatása, a távolságtartás és a higiéniai előírások betartása. – A kiállítás kezdete előtt a standkivitelező felel a fertőtlenítésért, az üzemelés alatt a stand üzemeltetőjének kell elvégeznie a higiéniás protokollban előírt feladatokat. – A rendezvény szervezője naponta gondoskodik fertőtlenítő takarításról virucid, baktericid eszközökkel. A közösségi pontokon napközben is folyamatos fertőtlenítő takarítást kell végezni. – Minimum 2000 négyzetméterenként kézfertőtlenítő pontokat kell létesíteni, különösen a fő közlekedési utak csomópontjainál, a vizes­blokkoknál és a beléptetési pontokon. – Célszerű minimum háromméteres közlekedőutakat kialakítani a standok között. Ha megoldható, érdemes egyirányúsítani a fő látogatói útvonalakat a nagy látogatottságú rendezvényeken. – A kiállítóknak kötelező legalább két és fél méter magas határolófalat építeniük a szomszédos standok felé. – A standok esetében a kiállító és a partner között másfél méteres távolság tartása javasolt. – A személyzet folyamatosan monitorozza az esetleges feltorlódásokat, elkerülendő a nagyobb csoportosulások kialakulását. – Zárható szemeteseket ajánlatos kihelyezni, és rendszeresen üríteni szükséges őket. – Kiállításokon javasolt a járófelületi szőnyeg mellőzése. – A szervező biztosítson elektronikus felületet az előzetes tárgyalásegyeztetésekhez a látogatók és kiállítók között. Az esetleges várakozáshoz nyújtson kulturált pihenőket, lounge-okat. – A kisebb standok részére legyenek külön tárgyalóhelyiségek.

– A felvonókban javasolt a távolságtartás betartására táblákkal, feliratokkal felhívni a figyelmet. – Tanácsos minden 50 főre egy kézfertőtlenítő állomás kihelyezése, kiemelten a nagy forgalmú és/vagy problémás helyeken: mosdóknál, ajtóknál. – Szekciótermekben, tárgyalóterekben, vendéglátási helyszíneken, mosdóknál célszerű a befogadó kapacitást jelezni és kontrollálni. – A megfelelő átszellőztetés érdekében a lehetőségekhez mérten minél tovább nyitva kell tartani a termek, terek ajtajait, ablakait. – Rendszeresen, óránként több alkalommal kell takarítani, fertőtleníteni a kilincseket, a korlátokat, a bútorokat, a pultokat, a mosdókat és az egyéb gyakran használt felületeket. Konferenciák, szakmai fórumok, tréningek Cél az edukációs események biztonságosságának megteremtése. – A szervező biztosítja, hogy a konferenciateremben egymástól minimum másfél méter távolságra helyezkednek el a székek. Amennyiben ez nem lehetséges, pluszterem igénybevétele javasolt, ahová megoldható az átvetítés. – A szervező vagy alvállalkozója gondoskodik az audiovizuális és informatikai eszközök fertőtlenítéséről minden egyes esemény előtt, valamint a szünetekben. – Javasolt az eszközöket kezelő személyzetnek a maszk viselése, a technikusi pultban pedig másfél méteres távolság tartása az egyes munkaállomások között.

Egyéb rendezvények – A torlódások, tömegek elkerülése érdekében előre kell tervezni a vendégforgalmat, közlekedési útvonalakat, tartózkodási tereket az alábbiak szerint: be- és kijáratok, lehetőség szerint forgalmi irányok meghatározása, terek befogadóképességének meghatározása, pontos berendezési tervek. A rendezvénytereket a funkciójuknak megfelelően előre kategorizálni kell, és a biztonsági, takarítási, egyéb intézkedéseket, terveket ennek megfelelően szükséges elkészíteni.

EVENT MAGAZIN

27


RENDEZVÉNYSZERVEZÉS

– Nem ajánlatos kézről kézre járatni a hallgatóságban a hozzászólói mikrofont, inkább állványon rögzített mikrofonokat érdemes elhelyezni a közlekedési folyosókon. Az előadóknak headset, illetve csiptetős mikrofon helyett vezeték nélküli pulpitus- vagy libanyak (goose neck) mikrofon használata javasolt. – A szervező javasolja a streaming és más digitális megoldások igénybevételét nagy érdeklődés esetén. – A távolságtartás szabályainak betartása érdekében több technikai szünet lehet indokolt. – Poszterszekciók szervezésénél a szokásosnál nagyobb helyszínt érdemes kijelölni, szélesebb, minimum kétméteres közlekedési folyosókkal. A táblákat célszerű egymástól legalább két méterre elhelyezni. – A rendezvényteremben nem ajánlatos papírokat és írószereket biztosítani, legfeljebb csak előre csomagolt tollat és füzetblokkot javaslunk, amelyet helyben használnak fel először. A társasági programokra való bejutáshoz elég a kitűző viselése, tanácsos mellőzni a nyomtatott ebédjegyeket, kávéjegyeket és más meghívókat. – Konferenciakirándulások, busztranszferek szervezésénél a szállítandó vendégek létszámához képest minimum kétszeres, de inkább háromszoros buszkapacitás rendelése javasolt.

– Az önkiszolgáló éttermekben, a büfékben és egyéb pultkiszolgálással üzemelő egységekben a kiszolgáló személyzet, valamint a kínálat plexitakarás mögött helyezkedik el, biztonságos távolságra a vásárlóktól. – A kiszolgáló személyzet minden egységben kesztyűt, maszkot visel, rendszeresen szűrésen vesz részt. – Készpénzmentes fizetési módokat kell biztosítani minden szolgáltató számára. – Javasolt adagonként előrecsomagolt élelmiszerek – például szendvicsek, saláták – kínálatban tartása. Egyéb cateringeseményeken, kávészüneteken, ebédeken, fogadásokon: Cél az alapvető higiéniai előírások betartása, tágas helyszínek biztosítása. – Stand és zsúfolt kis helyszínek helyett tágas különtermekben, kijelölt lounge-területeken ajánlatos a cateringet is kínáló betétrendezvények, fogadások megtartása. – A cateringet is kínáló betétrendezvényeken, fogadásokon büfékiszolgálás esetén szigeteket javasolt kialakítani több kisebb stációval, akár több helyszínre szétbontva. A vendégasztalokat egymástól minimum másfél méter távolságra legyenek. A könyöklőasztalok nagyobb men�nyisége csökkenti a tömeges gócpontokat. A büféasztalok és italpultok előtt a padlón felragasztott pontok jelezzék a biztonságos távolságtartást – a sorba állás során itt is biztosítani szükséges a másfél méter távolságot. Emellett kordonokkal is segíthető a biztonságos vendégútvonalak és védőtávolságok betartása. – A több bejárat használata csökkenti az érkezéskor kialakuló tömeget. – A welcome drink időszakos mellőzése javasolt. – Célszerű a fő látogatói útvonalak egyirányúsítása nagy látogatottságú rendezvényeken. – A cseppfertőzés kockázatának csökkentésére érdemes plexi- vagy üveglapokat felszerelni a büfépultoknál. – Klasszikus, önkiszolgáló büfék helyett lehetséges kiszolgálás is: a szakács vagy felszolgáló szed a vendégeknek a büféasztalon elhelyezett tálakból, melegen tartókból. – A kávészüneteknél egyesével, adagonként csomagolt vagy külön tálalt süteményeket tanácsos kínálni. – Mellőzzni érdemes a kávé- és italpultoknál az önkiszolgáló rendszert, inkább pincér szolgálja ki a vendégeket. A tálcás italkínálásokat is célszerű elhalasztani máskorra. – A kiszolgáló és a konyhai személyzet viseljen kesztyűt, maszkot, és rendszeresen vegyen részt szűrésen, testhőmérséklet-ellenőrzésen. – Tanácsos előre csomagolt evőeszközöket használni. – Javasolt előre, adagonként csomagolt élelmiszerek – szendvicsek, saláták – kínálatban tartása. – Díszétkezések, felszolgált menüsorok esetében maximálisan figyelni kell az ételek tálaláskori és fel-

B2B események, üzleti találkozók Cél a biztonságos személyes tárgyalások lehetővé tétele. – A szervezőnek biztosítania kell a tárgyaló partnerek közötti minimum másfél méteres távolságot, vagy plexifalat a partnerek között, továbbá minimum kétméteres távolságot a tárgyalóasztalok között. – Két esemény között kötelező fertőtleníteni a helyiséget és a tárgyalóasztalokat, a székeket, valamint a kézzel gyakran érintett felületeket: kilincseket, távirányítókat stb. Kiállításokon, rendezvényeken javasolt cateringszabályok BÜFÉKBEN, ÉTTERMEKBEN: Cél az alapvető higiéniai előírások betartása, zsúfoltság elkerülése. – A vendéglátó egységek üzemeltetőinek szükséges felülvizsgálniuk az alkalmazott HACCP-rendszerüket – kiemelten kell kezelni a baktericid és virucid takarítószerek használatára vonatkozó előírásokat. – Kiállítóknak, közreműködőknek standra kiszállított, egyedileg csomagolt étel és ital biztosítása javasolt. – A büfék előtt a padlón felragasztott pontok jelezzék a biztonságos távolságtartást – sorba állás során is biztosítani szükséges a másfél méter távolságot. – Az egységekben úgy kell elhelyezni az asztalokat, hogy a vendégek egymástól minimum másfél méter távolságra ülhessenek.

EVENT MAGAZIN

28


szolgáláskori higiéniájára. Ha megoldható, ajánlatos tányérfedő (cloche) használata. – Folyamatos fertőtlenítő takarítást szükséges végezni a pultokon, az asztalokon, a közösségi pontokon. – Kézfertőtlenítő pontokat kell létesíteni több helyen, a személyzet részére külön. – Zárható szemeteseket ajánlatos használni, és rendszeresen üríteni szükséges őket. – A vendéglátó egységek üzemeltetőinek felül kell vizsgálniuk az alkalmazott HACCP-rendszerüket – kiemelten szükséges kezelni a baktericid és virucid takarítószerek használatára vonatkozó előírásokat. Műsorok, előadások és programok szabályai – Külön útvonalon közlekedjenek a fellépők és előadók, hogy a vendégekkel, akik adott esetben egy cégnél dolgoznak, kevesebb legyen a kontaktus. – A fellépőknek külön-külön öltözőt kell biztosítani. – Az egymás után használt öltözőkben fertőtlenítő takarítást szükséges végezni. – Érkezéskor minden fellépő, előadó részesüljön rövid biztonsági és higiéniai oktatásban. – A színpadtól, a pódiumtól biztonságos távolságra lehetnek csak a vendégek.

1 /399-9970 20 www.gepardteam.hu

– A technikai eszközöket minden használat után fertőtleníteni kell. Mosdók, vizesblokkok, mellékhelyiségek szabályai Cél a kulturált fertőtlenítés, az érintésmentes mosdóhasználat. – A vizesblokkokban is szükséges a másfél méteres védőtávolság betartása, erre fel kell hívni a vendégek figyelmét. – Javasolt a helyes kézmosást bemutató posztereket kihelyezni. – Célszerű érintésmentes vízcsapokat üzemeltetni, illetve a fertőtlenítő szappant és a papírtörlőt ugyancsak érintésmentes adagolókba helyezni. Fontos a rendszeres utántöltés. – Óránkénti teljes körű virucid, baktericid fertőtlenítő takarítást kell végezni. Ajánlások kiállítóknak, cégeknek, látogatóknak, szervezőknek KIÁLLÍTÓK, CÉGEK: – Részesítsék előnyben a készpénzmentes fizetési módokat.


RENDEZVÉNYSZERVEZÉS

azonnal el kell különíteni, majd az egészségügyi előírásoknak megfelelő protokollt szükséges követni.

– Alakítsanak ki zárt tárgyalókat, illetve kis stand esetén használják a szervezők által biztosított külön tárgyalókat. Információs pultjaikat lehetőség szerint szereljék fel plexifallal a munkatársak biztonsága érdekében. – Kövessék a szervező által meghatározott ajánlást a maximális látogatószámra vonatkozóan: kiállítások esetében 5, egyéb rendezvények esetében 3 négyzetméter/fő. – A nyomtatott anyagok helyett elektronikus változattal készüljenek. – Használjanak elektronikus névjegykártyát nyomtatott helyett. – Mellőzzék szóróajándékok osztogatását és a kóstoltatást. – Lehetőség szerint a cateringet a szervezőtől rendeljék. – Használjanak előzetes tárgyalásegyeztető rendszert a látogatókkal. – Tegyenek ki kézfertőtlenítőt a standjukra.

Kommunikáció BELSŐ KOMMUNIKÁCIÓ: A személyzet összes tagjának ismernie kell a covid19-cel kapcsolatos eljárási protokollt, ennek érdekében javasolt tréningeket tartani. A protokollt rendezvényenként és helyszínenként érdemes kidolgozni ÜGYFELEKKEL VALÓ KOMMUNIKÁCIÓ: – Az ügyfelek részére hangsúlyozni kell a megváltozott ajánlásokat, tanácsos elmagyarázni, hogy az ő biztonságuk megóvása érdekében vannak ezek az intézkedések. Fel kell hívni a figyelmüket az érintésmentes üzleti tárgyalásokra, találkozásokra. – A helyszíneknek célszerű új kapacitástáblázatokat készíteni a távolságtartásnak megfelelő teremelrendezésekről és befogadóképességről.

LÁTOGATÓK: – Végezzék el a regisztrációs folyamatot, illetve a jegyvásárlást otthon, és nyomtassák ki a belépőjüket. – Használjanak előzetes tárgyalásegyeztető rendszert a kiállítókkal. – Tartsák be a higiéniai és egészségügyi rendelkezéseket.

Ajánlások a foglalások kezelésére a járványveszély idején – Maximális rugalmasság javasolt az időpont-módosításokban és a lemondások kezelésében. A szerződésekben jogi klauzula rendelkezzen a vis major, illetve az ellehetetlenülés fogalmáról. – Érdemes tartózkodni az árversenytől, helyette tanácsos a rugalmasság például pluszterem, esetleg fizetési, lemondási kondíciók vonatkozásában.

SZERVEZŐK: – A rendezvényhelyszínen biztosítani kell elkülönítő helységet. Ha bárki erőteljes légúti tüneteket mutat,

EVENT MAGAZIN

30


Legújabb Rejtélyek és összeesküvések kiadványunkban olyan ezeréves rejtélyeknek eredtek nyomába szerzőink, mint a frigyláda titka és a kérdés, hogy vajon hol lelhető fel, és mi célt szolgált. Valamint a sokáig megfejthetetlennek tűnő, i. e. 2. évezred eleji phaisztoszi korong is, amely a Krétán talált írásos emlékek egyike. De minden kornak megvan a maga misztériuma vagy olyan eseménye, mely hoaxokat szül, ezért cikkeink egészen napjainkig felmerülő kérdésekre keresték a válaszokat.

ÁL, N K O S U R Á G Á S J Ú Z KERESSE A ! N O K A T U K IN Z N E B , EN SZUPERMARKETEKB A legújabb IPM Történelem kiadványban ismét a szocializmus hihetetlen történeteit vettük górcső alá, ám ezúttal a hangsúly az olyan különböző találmányokra tevődik, melyet ennek a korszaknak köszönhetünk. Így olvashatnak a gumipitypang honosítási kísérletekről, a magyar csokoládéról és annak küzdelmes útjáról, valamint a telefongyártás és a hazai telefonvonalak közötti ellentmondásról is. Cikkeinkben szó esik a korszakban népszerű nudizmusról és annak ideológiai hátteréről is.


RENDEZVÉNYSZERVEZÉS

Válasz a koronavírus-helyzetre

JÖNNEK A HIBRID RENDEZVÉNYEK! Júniusban rendezte meg első hibrid eseményét Budapesten a céges rendezvényszervezőket tömörítő, genfi székhelyű nemzetközi szövetség, az UNICEO (United Networks of International Corporate Event Organizers). A Leaders Meetingre egy stúdióban került sor, ahol nyolc vezető vállalat képviselője mint előadó és kerekasztal-résztvevő volt jelen. A hallgatók online követhették az eseményt. Az új koronavírus-járvány hatására márciustól minden céges esemény a virtuális térbe került át. A Leaders Meetingen elhangzott, az otthonokból, a kanapékról közvetített események nem tudtak olyan professzionális képet adni, mint az a cégek életében elvárt és megszokott volt, a technikai, fizikai adottságok is erősen befolyásolták a szakmai minőséget. Mindemellett a közösségi élmény hiánya is nagyon erőteljesen jelentkezett. Következő lépésként így szinte természetes módon jutottunk el a hibrid rendezvényekig, amelyek lehetővé teszik az élő és a virtuális élmények kombinálását, a professzionális vizuális megjelenéseket, a színvonalas hang- és a képminőséget, mivel mindezt TV-showként sugározzák. Az UNICEO magyar képviselete június 16-ai, első hibrid rendezvényén céges eseményekért felelős döntéshozók osztották meg tapasztalataikat a témában.

jelentkeznek be, a résztvevők pedig online követik az eseményt; majd a korlátozások feloldásával (c) már néhány résztvevő személyesen jelen lehet, mások pedig virtuálisan vesznek részt; a multi hub típusú hibrid rendezvények (d) esetében pedig a résztvevői csoportok személyesen találkoznak egy helyszínen, és minden helyszín virtuálisan kerül kapcsolatba egymással. „A hibrid események sikerének kulcsa a vizuális tartalom és a megjelenés, amelyhez TV-show-szerű forgatókönyv és magas szintű technikai szolgáltatások szükségesek” – hangsúlyozta Éder Bálint, a Brill A. V. szolgáltatási osztályának vezetője. A Marriottnál igazgatóként dolgozó Parti János elmondása szerint a szállodai és a helyszínszolgáltatók felkészültek az új helyzetre, a teremkapacitásokat újrakalkulálták, amely alapján jelen állás szerint a konferencia­termek tényleges kapacitásának 40%-a használható. Higiéniai és technológiai újításokkal is készülnek a hibrid és a hagyományos rendezvények fogadására. Seres Nikolett, a Telenor belső kommunikációs vezetője is elmondta, a karantén előtt nagy sikernek örvendő színházi rendezvényüket hibrid eseményként tervezik folytatni: egy, a Telenor-házból közvetített, improvizáción alapuló színházi darabot cselekményében megszakítva az otthon ülő hallgatóság alakíthat majd különböző végkifejlet szerinti forgatókönyvek alapján.

Továbbra is kulcsfontosságú marketingeszköz Bár a rendezvényekre vonatkozó korlátozások sokat lazultak, szinte meg is szűntek, a hagyományos eseményekhez való visszatérés kérdésében a vállalatok még nagyon óvatosak. Legtöbbjük alternatív megoldásokat keres, hiszen az biztos, hogy a rendezvények a költségvetési és utazási korlátozások ellenére továbbra is kulcsfontosságú marketingeszközei a vállalati partnerek és ügyfelek elérésének, valamint a dolgozói elköteleződésnek. A hibrid események típusai A résztvevők egyetértettek abban, hogy a hibrid esemény mint forma alapvetően meghatározza mostantól az események jövőjét, mivel a pandémiás időszakot követően lehetővé teszi a résztvevők és az előadók fizikai, illetve virtuális részvételét. A rendezvények e típusa is különbözőképpen változhat. Előfordul, hogy (a) az elő­adásokat előre felveszik, de az előadó jelen van, és élőben válaszol a kérdésekre; (b) az előadók stúdióból

EVENT MAGAZIN

32


PROTOKOLL

A találkozások protokollja

MILYEN HIBÁKAT KÖVETHETÜNK EL ÜZLETI TÁRGYALÁSON? Most induló sorozatunkban az üzleti és társasági életben való viselkedéshez, öltözködéshez adunk tanácsokat Micski Marianna protokollszakértő segítségével. Az első cikkben a szakértő saját példán keresztül mutat be könnyen elkerülhető bakikat üzleti megbeszélésekről.

Egyik nap egy ismert, budapesti székhelyű nemzetközi cég vezetőjéhez volt időpontom tárgyalásra délelőtt 10 órára. A téma üzleti kommunikációs és protokollképzés volt a társaság közép- és felső vezetői számára. Egri létemre hozzászoktam, hogy az idő tervezésénél nemcsak az Eger–Budapest útvonalat kell kalkulálom, hanem a fővárosban A-ból B-be való eljutást is és nem utolsósorban a parkolást. Legyen biztonsági tartalék az érkezési időben Tehát nagyon ritkán tudom betartani az „érkezz legalább tíz perccel a megbeszélt időpont előtt”

EVENT MAGAZIN

33


PROTOKOLL

illemszabályt. Általában több a biztonsági tartalék, mivel a késés számomra megbocsájthatatlan bűn, szinte fizikai fájdalmat okoz. Inkább jóval előbb érkezem, hiszen az illemszabály szerint inkább az várjon, aki érkezik, és ne az, akihez érkeznek. Így történt ez ekkor is. Fél órával korábban érkeztem. Ültem az autóban, és próbáltam hasznosan eltölteni ezt a fél órát. A visszapillantó tükörben ellenőriztem a sminkemet, feldobtam egy diszkrét rúzst, és rendeztem a gondolataimat. Hamar eltelt az idő. Hét perccel a találkozó előtt – nem tudom, hogy miért pont hét perccel – kiszálltam az autómból, besétáltam a cég központjába. Beléptem az impozáns bejárati ajtón, és elegáns előtérbe jutottam, ahol egy fiatal hölgy rám mosolygott a pultból, és udvariasan köszönt. (Szabály: Üzleti tárgyalásra mindig annyival érkezz előbb, amennyi időre neked szükséged van a fizikai és lelki felkészüléshez.) „Szia, miben segíthetek?” Hogy micsoda??? Kiskosztümben, magassarkúban, már nem is olyan csitrisen kinéző arccal olyan „sziakinézetem” lenne? Azontúl, hogy bár legyezgette a hiúságomat, hogy ilyen fiatalnak néz, kicsit felháborított. (Szabály: Hivatalos, üzleti közegben az első találkozás alkalmával, ismeretlennel nem tegeződünk.) De hát pozitív ember lévén arra gondoltam, hogy semmi baj, itt biztosan sokáig lesz munkám. A sziázó kis hölgynek udvariasan visszaköszöntem „jó napot kívánok”-kal, majd mondtam a nevemet és hogy hány órára, kihez érkeztem. A hölgy fogta a telefont, majd mikor a vonal másik végén felvették a kagylót, halival bejelentett engem a vezérigazgatói titkárságra. Na, gondoltam, szép: a vezérigazgató titkársága meg a porta halizó kapcsolatban van. (Szabály: A cégen belül ismeretlen partner vagy vendég jelenlétében válasszuk meg az egymás közti kommunikációt is.) Komoly vállalat, de hát ezért vagyok itt – gondoltam. Két percen belül megérkezett egy másik fiatal hölgy, nagy mosollyal köszöntött. „Jó napooot”! – mondta énekelve. Ennyi. Gondoltam, illene kezet fognunk az első találkozás örömére, és nagyon megkönnyítené a további társalgásunkat, ha esetleg bemutatkozna, és tudnám, hogy például hogyan szólíthatom. No, ez elmaradt a részéről, elindult a lift irányába. Én viszont így nem tudok létezni. Nagy levegőt vettem, felé fordultam, és mondtam: „Engedje meg, hogy bemutatkozzam: Micski Marianna vagyok.” Ő is bemutatkozott, de előtte nevetve megjegyezte, hogy „igen tudom, mi leveleztünk”. Gondoltam, itt ájulok el. Honnan kellett volna tudnom, hogy vele leveleztem, ha nem mutatkozott be? Ő ismer engem, ez eddig oké, de én nem láttam még soha. Semmi gond, elkezdett lebegni előttem a tré-

ningtematika. (Szabály: Az első találkozás alkalmával a bemutatkozás és a kézfogás nem maradhat el.) Ki menjen előre a folyosón? A liftből egy hosszú, kusza folyosóra érkeztünk, elágazások jobbra, balra. Udvarias szeretett volna lenni Zsuzsa (nevezzük így), és folyton kérte, hogy menjek előre. Mondtam: „nem, kérem, menjen ön”, de ő ragaszkodott az otthonról hozott szabályokhoz, miszerint a vendéget előre kell engedni, mert így vagyunk udvariasak. A harmadik „tessék előremenni” alkalmával már határozottan közöltem, hogy „Kedves Zsuzsa, ön van itthon, legyen kedves előremenni, mert nem ismerem az utat.” Mire ő: „Ja… Jó, rendben.” (Szabály: Ismeretlen helyen a vendégkísérés eltér a megszokott udvariassági szabályoktól. Én megyek előre, mutatva az utat, nem hátat fordítva vendégemnek, hanem felsőtesttel felé fordulva, akár kezemmel segítve és mutatva az utat, kísérem az adott irodáig vagy várakozóhelyig.) Aranyosan elbeszélgettünk ezen a hosszú úton, majd végre kitárult előttem egy vezérigazgatói titkárságnak kinéző előtér, ahol több másik kolléga volt. Udvariasan köszöntem mindenkinek. Min-

EVENT MAGAZIN

34


denki köszönt, de kevesen vették a fáradságot, hogy a monitorjukból felnézve szemkontaktussal megerősítsék – talán egy kis mosoly kíséretében –, hogy látnak is engem, nemcsak hallanak. (Szabály: A vállalatot és vezetőjét minősíti, ahogyan az ott dolgozók egymással kommunikálnak és viselkednek.) Ekkor pontosan 10 óra volt. Zsuzsanna bekopogott a vezérigazgató úrhoz, és jelezte, hogy megérkeztem. Pár perc türelmet kért a vezérigazgató. Ezalatt kávéval kínáltak, én udvariasan visszautasítottam. Nem is telt bele két perc, a vezérigazgató úr kijött az irodájából, elindult felém, majd hirtelen megtorpant. „Hú, akkor most kinek is kellene kezet nyújtani?” kérdéssel viccelte el a találkozást. Kezet fogtunk. Kézfogása nem volt túl férfias, ez már egy információ volt nekem. (Kicsit izzadt is a tenyere, de ezt ilyenkor betudom annak, hogy talán ő is feszeng kicsit.) Bekísért az irodájába. A helyiség igazi vezérigazgatói iroda volt. Igyekeztem információt nyerni az iroda stílusából, rendezettségéből, egyebekből. Dolgozóasztal igazgatóiszék-félével, ülőgarnitúra egy kettes és két egyes fotellel. Virágok, dekoráció, ahogy annak lennie kell. A másik oldalon egy ovális asztal, hat székkel. Gyorsan felmértem a helyzetet, és láttam, hogy az ülőgarnitúra nem az én helyem lesz, mert hát szoknyában vagyok, a kanapé alacsony, ebből feszengés lesz. A vezérigazgató a kezével és a szemével végigmutatott az irodán, kvázi kérdezte, hogy hol szeretnék helyet foglalni. Lecsapva erre a lehetőségre, azonnal a kényelmes ovális asztalt és a széket választottam, no de nem az asztalfőn, hanem csak úgy az első székre telepedtem le, tőle jobbra. Ennek a tíz másodperces momentumnak nagy jelentősége van egy tárgyalás során, de ezt majd később. (Tárgyalástechnika, I. szabály: a megfelelő fizikai pozíció elfoglalása. Ne vegyük félvállról, hogy hová ülünk, vagy hová ültetnek egy tárgyalás alkalmával. Sokat javíthat és ronthat is az esélyeinken. Egy rosszul megválasztott hely kibillenthet a komfortzónánkból, ami nem előnyös egy üzleti megbeszélésen.) Ha vízzel vagy kávéval kínálnak… Udvariasan megkérdezte hozathat-e valamit nekem, de Zsuzsa akkor már hetedhét országon túl volt, így a vezérigazgató úrnak újra be kellett őt hívnia. Rám nézett, és mondta, hogy ezt is tanítsam meg majd nekik. Ez alkalommal már elfogadtam egy pohár vizet, hiszen az tárgyalástechnikai szempontból is fontos lehet. Kávét most sem, ennek is megvan az oka. (Tárgyalástechnika, II. szabály: Az üzleti tárgyalás alkalmával intézett vendéglátás udvariassági gesztus. Egy pohár vizet mindig fogadjunk el, mert még jól jöhet a tárgyalás alkalmával. A kávézást hagyjuk a sokadik tárgyalásra.)

1 /399-9970 20 www.gepardteam.hu

NÉVJEGY Micski Marianna nemzetköziprotokoll-szakértő és üzleti kommunikációs tanácsadó. Az utóbbi közel harminc évet az üzleti életben, a szállodaipar, a rendezvényszervezés és az oktatás területén töltötte. Protokollszakmai tudását a Granadai Egyetemen, az ISPD Protocol and Diplomacynél és az Európai Parlament brüsszeli protokollképzésén sajátította el. 2017 óta a Magyar Protokollosok Országos Egyesületének alelnöke.

Közben elővettem a névjegykártyámat, és azonnal át is nyújtottam neki. Miközben az enyémet elolvasás nélkül letette az asztalra, lázasan elkezdte keresni a sajátját. Én alaposan szemügyre vettem a névjegykártyát, bár tudtam, kié, és milyen cégnél, milyen pozícióban van, de a szabály, az illem így kívánta. Közben sajnálkozva néztem az asztalra finoman lehelyezett névjegykártyámat árválkodni. (Szabály: A névjegykártya a tulajdonosát helyettesíti. Átvételkor illik pár másodpercig tanulmányozni. A zsebre tétele átnézés nélkül olyan, mintha a másik fél egyáltalán nem érdekelne minket.) Házigazdám nálam néhány évvel fiatalabb, érdekes arcú, azt mondanám, karizmatikus férfi. A hogyan utazott, milyen szép idő van és egyéb formulákat felsorakoztató udvariassági kör után felajánlotta, hogy mivel bizonyára egyidősek vagyunk – honnan tudja, gondoltam –, folytathatnánk a beszélgetést tegező formában. Ugyanis náluk a cégnél mindenki tegez mindenkit. Felkészült, az üzleti életben sokat tapasztalt embernek és sokat látott oktatónak tartom magam, de ilyenkor mindig elkezd viszketni a tenyerem. Kezdjem nála a tréning első óráját? Azt mégsem lehet! Egy kis nonverbális üzenet után udvariasan ennyit mondtam: „Ahogy ön gondolja és ahogy önnek kényelmesebb.” Csak reménykedhetek, hogy a tréningen őt is viszont fogom látni. (Szabály: A protokoll szabálya szerint azonos neműek esetében tegezést felajánlani csak az idősebbnek és a rangban magasabb rangúnak lehet. Férfi és nő esetében a tegezést kizárólag a hölgy kezdeményezheti.) A megbeszélés jól zajlott, és nem sokkal utána el is kezdődött egy több hónapot felölelő képzéssorozat, amely, úgy gondolom, sikeres volt.


ADÓ

Júliusban változtak a szabályok

BORRAVALÓ ÉS FELSZOLGÁLÁSI DÍJ

A felszolgálási díj július 1-jétől járulékalapot képező jövedelemnek minősül, amely után a foglalkoztatott jövedelméből kell 18,5%-os tb-járulékot levonni és megfizetni. A vonatkozó törvény alapján a felszolgálási díjként szerzett bevétel, valamint a fogyasztótól közvetlenül a felszolgálónak adott borravaló továbbra is szja-mentes bevételnek minősül. Íme a Magyar Vendéglátók Ipartestületének tájékoztatója. Mi a borravaló, és mi a felszolgálási díj? A borravaló a vendég által a szolgáltatás iránti elégedettséggel összefüggésben, önkéntesen adott – jellemzően a fogyasztás értékének kb. 10%-át kitevő – összeg, és nem csak a vendéglátóiparban jellemző. A felszolgálási díj miniszteri rendelet alapján a vendéglátásban a felszolgáló közreműködésével végzett kiszolgálásért felszámított külön díj – általában a fogyasztás értékének 10-15%-a –, amely részét képezi a fizetendő számla összegének. A felszolgálási díj megfizetése nem zárja ki, hogy a vendégek azon felül borravalót adjanak a felszolgálóknak.

A borravaló megjelenési formái és kezelése A vendégtől kapott borravaló különböző formákban jelenhet meg egy vendéglátó üzletben, és adóügyi vonatkozását illetően kiemelt jelentősége van annak, hogy az összeg bekerül a szolgáltató pénztárába vagy sem. A borravaló ugyanis főszabályként külön kezelendő a napi forgalom és a váltópénz összegétől, s mivel nem minősül ellenértéknek, tekintettel arra, hogy adása nem kötelező, és összege nincs előre meghatározva, nem része a nyújtott szolgáltatás adóalapjának: nem képez áfaalapot. A borravaló kezelése szempontjából az alábbi esetek fordulhatnak elő: • Készpénzben kapott borravaló közvetlenül a felszolgálónak A személyi jövedelemadóról szóló 1995. évi CXVII. törvény (a továbbiakban: Szja tv.) szerint adómentes bevételnek számít a vendéglátó üzlet felszolgálójaként a fogyasztótól közvetlenül kapott borravaló. (2020. július 1-jétől a borravaló után már nem lehet önkéntesen 15%-os nyugdíjjárulékot fizetni.)

A borravalóra vonatkozó általános szabályok A munka törvénykönyvéről szóló 2012. évi I. törvény szerint a munkáltató előzetes hozzájárulása nélkül a munkavállaló harmadik személytől díjazást a munkaviszonyban végzett tevékenységére tekintettel nem fogadhat el. Ezzel összhangban a munkáltatónak előzetesen meg kell állapodnia a munkavállalókkal a borravaló kezeléséről. A borravaló kezelése alapvetően meghatározza az adófizetési kötelezettségeket.

EVENT MAGAZIN

36


• Készpénzben kapott borravaló elkülönített formában gyűjtve Ha a felszolgálók a borravalót elkülönítetten, például egy Tip feliratú dobozban gyűjtik, ahová a vendég saját elhatározásából a felszolgálónak szánt összeget maga vagy a fizetést követően a felszolgáló elhelyezheti, akkor a borravaló számukra adómentes bevételnek minősül. Amennyiben a munkáltató osztja szét az alkalmazottak között az elkülönítetten gyűjtött borravalót, akkor az Szja tv. alapján már nem minősül adómentes bevételnek. Azaz a szétosztandó borravaló munkabérként kezelendő, tehát adó- és járulékköteles. • Készpénzben kapott borravaló a szolgáltató pénztárába A pénztárba kerülő borravaló a vállalkozás bevételének számít, ezért kifizetés belőle a munkabérre vonatkozó adók és járulékok megfizetése mellett lehetséges. Emellett a pénztárba került borravalót bizonylatolási szempontból megfelelő módon kell kezelni, amelyre a 48/2013. (XI. 15.) NGM rendelet 67. §-ának 2. pontjában az adóügyi bizonylatok között felsorolt pénzmozgásbizonylat alkalmas. A borravaló egyéb bevételként pénzmozgásbizonylattal való rögzítését (sorszám: 6., befizetés oka: 07 – borravaló) az online pénztárgépben a fizetést követően haladéktalanul meg kell tenni. A borravalóról kiállított pénzmozgásbizonylatot nem kötelező átadni a vevőnek. • Bankkártyás fizetés útján kapott borravaló a szolgáltató pénztárába Ha a bankkártyás fizetés során a vendég a borravalóval megnövelt összeget a POS terminálon egy összegben fizeti, akkor az bekerül a pénztárba, és a vállalkozás bevételét képezi, ezért ebben az esetben is szükséges a pénzmozgásbizonylat alkalmazása. A nyugtán vagy számlán csak a szolgáltatás ellenértékét (borravaló nélkül) kell feltüntetni. Az így kifizetett borravaló a magánszemélyek bérjövedelmeként adó- és járulékköteles. • Bankkártyás fizetés útján kapott borravaló elkülönítetten kezelve Ha a borravalót bankkártyás fizetés során a pincér külön üti be a POS terminálon lévő „tip” gyűjtőre, akkor megvalósul a borravaló elkülönített kezelése, így az nem képezi a vállalkozás bevételét, és bizonylatkiállítási kötelezettség sem kapcsolódik hozzá. A munkáltató általi szétosztás esetén azonban a borravaló már nem számít adómentes bevételnek, hanem munkabérként kezelendő, így adó- és járulékköteles. Amennyiben a borravaló készpénzes vagy bankkártyás fizetés útján bekerül a szolgáltató pénztárába, akkor a kifizetése nem kötelező a munkáltató számára, de egyéb bevételként rögzíteni szükséges.

A felszolgálási díjra vonatkozó szabályozás A felszolgálási díj mértékének megállapításáról, valamint a felszolgálási díj alkalmazásának és felhasználásának szabályairól szóló 71/2005. (IX. 27.) GKM rendelet alapján a felszolgálási díj a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény szerinti vendéglátás keretében a vendégek felszolgáló közreműködésével végzett kiszolgálásáért felszámított külön díj, amelyet a fo­gyasz­tó részére adott számlán, nyugtán elkülönítve kell feltüntetni. Emellett a felszolgálási díjat a termékek eladási ára és egységára, továbbá a szolgáltatások díja feltüntetésének részletes szabályairól szóló 4/2009-es NFGMSZMM együttes rendelet alapján a termék árának feltüntetésére vonatkozó szabályok szerint az érintett termék árával együtt – ugyanazon árkiíráson vagy árjegyzéken, ideértve az étel-, ital- és árlapot is – fel kell tüntetni. A felszolgálási díjat havonta kell a vendéglátásban közvetlenül – az üzletben – közreműködőknek, például a szakácsoknak, a konyhai kisegítőknek, a felszolgálóknak kifizetni. A kifizetésnek meg kell egyeznie a felszolgálási díj befolyt összegének – külön jogszabályokban meghatározott – adókkal és járulékokkal csökkentett hányadával. A felszolgálási díjra a következő adóügyi szabályok érvényesek: • Az Szja tv. 1. sz. mellékletének 4.21. alpontja szerint a magánszemély által ilyen címen megszerzett bevétel adómentes. • A társadalombiztosítás ellátásaira jogosultakról, valamint ezen ellátások fedezetéről szóló 2019. évi CXXII. törvény 27. §-a (1) bekezdésének a) pontja értelmében a felszolgálási díj járulékalapot képező jövedelemnek minősül, amely után a foglalkoztatott jövedelméből kell a 25. § (1) bekezdése szerinti 18,5% mértékű társadalombiztosítási járulékot levonni és megfizetni. • A felszolgálási díj a 2007. évi CXXVII. törvény (Áfa tv.) 13. §-a szerinti szolgáltatásnyújtás ellenértékének minősül, és a 65. § alapján a szolgáltatásra egyébként irányadó adómértékkel adózik. A különböző adómérték alá tartozó szolgáltatások felszolgálási díjának összegét az eltérő adómérték alá tartozó szolgáltatások között – ellenértékük alapján – arányosan meg kell osztani. • A felszolgálási díj járulékalapja a vendéglátásban közreműködőknek kifizetendő áfa (5% vagy 27%) nélküli összeg. • Az 1997. évi LXXXI. törvény (Tny. tv.) 22. §-a (1) bekezdésének e) pontja értelmében a nyugdíjalap megállapításánál a felszolgálási díj 81%-át veszik figyelembe.

1 /399-9970 20 www.gepardteam.hu


HR

Így hatott a járványhelyzet a munkahelyekre

ÖT TREND AZ ÁLLÁSPIACON Amelyik munkahelyen a vezető jól kezelte a járványhelyzetet, ott erősödött a csapatszellem, ahol rosszul, ott már sokan állást keresnek, ha még nem távoztak. Ez az egyik legfőbb tanulsága az utóbbi hónapoknak álláspiaci szempontból. A koronavírusjárvány megmutatta, mekkora ereje van a vezetői viselkedésnek, a belső kommunikációnak, és mennyire gyorsan hozzá tudunk szokni a digitális megoldásokhoz.

1.

A vírushelyzet vezetői kezelése meghatározó élmény mindenkinek „Most eldől, hogy ki milyen vezető, és a cég, ahol dolgozol, milyen is valójában” – mondta márciusban, a koronavírus-járvány első napjaiban egy ismerősöm. Fél év távlatából azt hallom sok fejvadásztól, hogy kétféle munkahelyet lát: ahonnan a korábbinál sokkal nehezebben csábíthatók el a munkavállalók, illetve ahol szinte mindenki aktívan állást keres, mert váltana. Első számú okként a koronavírus okozta válsághelyzet kezelését nevezték meg. Akadtak szép számmal olyan vezetők, akik utoljára nyúltak létszámcsökkentéshez, folyamatosan kommunikáltak a csapattal, erőt sugároztak, figyeltek mindenkinek az egészségére, mindent megtettek a home office megszervezéséért, nem a korábbi mérce szerint értékelték a teljesítményt a legnehezebb napokban. Röviden: humánusan és empatikusan viselkedtek. Ezeken a munkahelyeken most megerősödött a csapatszellem, a céghez való kötődés. Van példa a másik vég-

letre is: az olyan vezetőre, aki elbocsátásokkal kezdte anélkül, hogy mindent megtett volna a csapat egyben tartásáért, elbújt a céges nyilvánosság elől, ugyanazt a teljesítményt várta el, amelyet a március előtti hónapokban. Ezeken a munkahelyeken most aktívan nézelődnek a kollégák, ha még nem léptek tovább.

2.

A belső kommunikáció volt a vezető támasza A vírushelyzetet jól kezelő cégek egyik közös jellemzője a belső kommunikáció jó működése. Ebbe beletartozik a munkavállalók hangulatának szondázása, igényeinek, problémáinak felmérése, olyan aktivitások szervezése, amelyek növelik az összetartó erőt, a vezetői üzenetek átadása, az ügyvezetővel online kérdés-válasz szekciók szervezése. Számos példát látni, hogy az ügyvezetés, a kommunikációs munkatárs és a hr-es mennyire szorosan együtt dolgozott az utóbbi hónapokban. Át kellett adniuk a munkavállalóknak azt az érzést, hogy a vezetés törődik velük, és számít rájuk.

EVENT MAGAZIN

38


3.

4.

5. 6.

Lényegesen fontosabbá vált az egészségmegőrzés Korábban a vállalati wellbeing programok hangzatos szólamokkal voltak megtöltve. Rendeztek ugyan évente egyszer céges egészségnapot szűrővizsgálatokkal, véradással, bárki számára egészségügyi tanácsadáson való részvételt tettek lehetővé, esetleg menedzserszűrést is, a koronavírus-járvánnyal a vállalati kultúra meghatározó elemévé vált az egészségmegőrzés. A járvány első szakaszában a védőfelszerelések beszerzése, a pandémiás terv kialakítása, a járvány csillapodása után pedig a biztonságos irodai visszatérés megtervezése volt előtérben. Alapos szabályzatok születettek, hogyan nézzen ki a „covidbiztos” iroda, hol legyen fertőtlenítőszer, miként közlekedjenek, hogyan viselkedjenek a kollégák, mekkora lehet a tárgyaló töltöttsége, mi mindent lehet és kell továbbra is a neten tartani, milyen szabályok vonatkozzanak a beszállítókra, milyen külsős rendezvényeken vehetnek részt a kollégák. A cégvezetésben tudatosult, hogy a legfontosabb érték az egészséges munkavállaló, a fertőződés kockázatát pedig minden tudással csökkenteni kell.

MIT TANULTAK A VEZETŐK A VÍRUSHELYZETBŐL? Jelentősen átalakultak a vezetői kompetenciák a vírus előtti időszakhoz képest – derül ki a Wifi Hungária tréningcég 150 vezető körében készített felméréséből. A válságot megelőzően leginkább a stratégiai szemlélet, a delegálás és az eredményorientáltság számított, az utóbbi hónapokban a rugalmas problémamegoldás, a változáskezelés és a kommunikáció ugrott a dobogóra. A rugalmas problémamegoldás mindent vitt: a felső vezetők 73, a középvezetők 83 százaléka szerint erre volt a legnagyobb szükségük. A vezetők általában a korábbinál közel 20 százalékkal dolgoztak többet, de volt, aki dupla annyit teljesített. Energiaszintjük is csökkent, a válság előtti időszakhoz képest körülbelül 20 százalékkal. Ennek egyik oka, hogy a történések egy részét nem ők irányították, csak reagálni tudtak. A Wifi arra is kíváncsi volt, mi volt a vezetőknek a legnagyobb kihívás az elmúlt hónapokban. A nagy többség a munkatársakkal való kapcsolattartást nevezte meg elsőként. Biztonságot akartak nyújtani, pozitívnak maradni, motiválni, biztatni, emellett fontos volt a kommunikáció, a kollégák állandó tájékoztatása, a bizonytalanság és a stressz kezelése.

Erősödtünk rugalmasságban és változáskezelésben „Gátak dőltek le, éveket léptünk előre a digitalizációban.” „Nem gondoltam volna, hogy egy hét alatt át tudunk állítani távmunkára egy kétezer fős szervezetet.” E két mondat két ötvenes éveiben járó hr-igazgatótól származik. Még a vállalati döntéshozókat is meglepte, hogy mennyire flottul ment az átállás. Március 10-e és 25-e között több százezer irodai alkalmazott kezdett el otthonról dolgozni. Nem csak a vezetésnek, hanem a munkavállalóknak is rendkívül megterhelő volt ez az időszak. Az egyedülállók az elszigeteltséggel, a családosok a nyakukra szakadt összes feladattal – saját munka, főzés, gyerekek digitális oktatása egyszerre – küzdöttek meg. Mindenkiről elmondható, hogy önmagához képest előrelépett, a helyzet kikényszerítette az alkalmazkodást. Könnyebb lett újra munkaerőt találni Megváltozott a munkaerőpiac. Enyhült a hiány, megjelentek álláskeresőként új munkavállalói csoportok, különösen a válság által leginkább érintett szektorokból, illetve ezekben a szektorokban: turizmus, vendéglátás, rendezvényszervezés. Persze ezzel együtt a járványhelyzetet jól kezelő cégek megtartóereje is nőtt.

7.

Áttörtek a digitális megoldások Miért is kell mindig személyesen jelen lenni, ha állás­ interjút Skype-on, céges meetinget Zoomon, projektmunkát pedig a Teams felületén is lehet végezni? A betanítás és az oktatások is lehetségesek online esz-

közökkel, sőt a munkaszerződést is alá lehet írni elektronikusan. A kényszerűség megmutatta, sokkal kön�nyebbé tehetjük az életünket, ha nem ragaszkodunk a fizikai közelséghez. Időt takarítunk meg, értékes, a cégtől távol élő álláspályázókhoz is eljutunk, kisebb irodai tér is elég lehet, ha használjuk az elérhető technológiát. Nem nehéz megjósolni: ez a három hónap otthoni munkavégzés tartós nyomot hagy, a jövőben elterjedtebb lesz. Persze azzal is szembesültünk, hogy a home office-t is tanulni kell. Egy sor olyan képességünket kellett fejlesztenünk a tavasszal, amelyre hagyományos irodai munkakörnyezetben nem figyelünk, például az időmenedzsment, a munkanap tervezése, a fókuszált munkavégzés, a munka és a magánélet egyensúlya a napon belül. De a személyes találkozások is kellenek Természetesen mindez nem jelenti azt, hogy egymással virtuálisan kommunikáló munkatársakból áll majd egy cég. A vírushelyzet azt is megmutatta, kellenek a találkozások, a közös együttlétek, a brainstormingok, mert az emberi közelség, a kapcsolódás az innováció motorja, a mentális egészség fontos összetevője. Erre pedig a munkatársaknak is igényük van. Csak éppen célzottabban, projektmunkaszerűen. KARÁCSONY ZOLTÁN

EVENT MAGAZIN

39


KONFERENCIA

KÉT NAP A NIKOTIN JÖVŐJÉRŐL A legjobb megoldás a teljes leszokás, ám erre nem mindenki képes. A cigarettázásnál jobb opció a füstmentes termékre váltás. Ez volt a fő üzenete a júniusi Global Forum on Nicotine konferenciának. Az e-cigarettát és más alternatív terméket használók száma nő, ám még jelentős az ellenállás a közegészségügy részéről. által kiváltott betegségben, és 1,2 millióan lesznek a pas�szív dohányzás áldozatai.

Hetedik alkalommal rendezték meg júniusban a Global Forum on Nicotine (GFN) szakmai konferenciát. Ezúttal a koronavírus-járvány miatt nem a hagyományos helyszínen, Varsóban, hanem az interneten. A GFN célja, hogy alternatívát nyújtson a dohányzással szemben azoknak, akik nem tudják elhagyni a nikotint, ráirányítsa a figyelmet a kevésbé káros dohánytermékekre, teret adjon a közös gondolkodásra gyártók, fogyasztók, törvényhozók, kutatók, közegészségügyi szakértők között. A két nap során harminc szakértő szólalt fel.  Abban mindenki egyetértett, hogy a  dohányzás veszélyes és káros, a nagyobb problémát pedig nem a nikotin, hanem az égés során keletkező füstben lévő rákkeltő anyagok okozzák. Jelenleg 1,1 milliárd ember dohányzik a földön, idén 7 millióan veszítik életüket a dohányzás

E-cigarettától a snusig A legjobb megoldás a teljes leszokás, ám erre nem mindenki képes. A kétezres években jelentek meg az első olyan nikotintartalmú terméktípusok, melyek a füstölésnél sokkal kisebb kockázattal járnak, a kulcsszó pedig az ártalomcsökkentés (harm reduction) lett. Mik is ezek? Az egyik az e-cigaretta. Ennek két típusát különböztetjük meg: a zárt rendszerű e-cigarettánál a fogyasztó likviddel előre töltött, azonnali használatra kész eszközt kap. A nyílt rendszerűnél a tartályt a használó tölti fel folyadékkal. Szintén füstmentes alternatíva az úgynevezett heatnot-burn technológia, amelynél a dohányt egy készülék

EVENT MAGAZIN

40


felhevíti, égés nem történik, hanem dohány- és nikotinpárát szív be a fogyasztó. Skandináviában gyakori, és az Egyesült Államokban is terjed a snus (Magyarországon tiltott), amely az íny és az ajak közé helyezhető dohány, és itt is füstmentesen történik a nikotin fogyasztása.

ti hozzáállás is ellenséges, a nemdohányzók lenézik őket, becsmérlő megjegyzéseket tesznek, ha látják őket füstölni. Hazájában a rendszeresen dohányzók aránya 2018-ban 13 százalék volt. Nagyok azonban a különbségek. A maori őslakosok körében 28 százalék a naponta rágyújtók Dr. Marewa Glover aránya, kétszer-háromszor nagyobb, mint az európai gyökerű új-zélandiaknál. A legalacsonyabb jövedelműek és a mentális betegséggel küzdők között kiemelkedően sokan füstölnek. 

A közegészségügynél nincs átmenet, csak a teljes leszokás Ugyan terjednek ezek a termékek, masszív az ellenállás világszerte elsősorban a közegészségügy, például az Egészségügyi Világszervezet (WHO) részéről. „A közegészségügynek nem tetszik, hogy a gyártók innovatív termékekkel lépnek ki a piacra, így a fogyasztók sokkal kevéssé ártalmas termékekhez juthatnak hozzá szabályozott környezetben. Az ő forgatókönyvükben csak a tiltás, a korlátozás, a büntetés szerepel” – mondta Clive Bates iparági szakértő. Bates a döntéshozók figyelmét arra hívta fel, hogy a kisebb ártalommal járó termékek tiltása esetén többen maradnak a cigarettázásnál. „Kellenek a 10-20-80 százalékkal kisebb kockázatú termékek, mert sokan nem tudnak szabadulni a nikotinfüggőségtől. Az embereknek joguk van arra, hogy csökkentsék a kockázatot, és ehhez meglegyen a választék” – jelentette ki Mark Tyndall orvos, a kanadai UBC School of Population and Public Health professzora. A lobbik harcára többek példaként a tavalyi amerikai e-cigaretta körül kialakult botrányt emlegették. Akkor több tucat amerikai véper (e-cigaretta használó) meghalt, ám kiderült, thc-t tartalmazó, tiltott terméket használtak. “A  tragikus haláleseteket a WHO és a CDC (az amerikai járványügyi és betegségmegelőzési központ) az elektromos cigaretta elleni hadjáratra használta – mondta Mark Tyndall. – „Ennek az lett a következménye, hogy sokan megijedtek az e-cigarettától, visszaszoktak a füstölésre, vagy nem akartak a kevéssé ártalmas alternatívára váltani.”

Személyes tanácsadás kellene a boltokban Aki képtelen megválni a nikotintól, annak sokat javíthat életesélyein a kisebb ártalommal járó termékek használata. Marewa Glover szerint ezeknek olcsóbbnak kellene lenniük, mint a hagyományos cigarettának. Bizonyos emberek számára pedig termékek kombinációja lehet a füstmentes helyettesítő: például az e-cigaretta és snus-­szerű dohánytermék. Marewa Glover úgy látja, hogy a közegészségügy beteg, gyenge, motivációhiányos emberként tekint a dohányosra, a leszokást segítő orvosi tanácsadó pedig feljebb levő, egészségesebb emberként jelenik meg. Sok dohányosnak ez rendkívül kellemetlen tapasztalat, tiszteletlenségként éli meg. Ennél az is hatékonyabb lenne, ha a füstölés abbahagyását tervezők az alternatív dohánytermékeket árusító boltokban kaphatnának személyes tanácsadást. Glover szerint az okostelefonra letölthető „stop dohányzás” appok is reménytelenek, mert ugyanezen a lenéző orvosi modellen alapulnak. Ritkán alkalmazzák, de hatékonyak lehetnek a leszokást készpénzzel vagy ajándékokkal jutalmazó megoldások. Ügyelni kell arra is, hogy ezek az eszközök, módszerek illeszkedjenek a kultúrába, és a fogyasztói véleményeket is figyelembe vegyék. „A legnagyobb kihívás azoknak az embereknek a kezelése, képzése, akik magas lóról beszélnek, felsőbbrendűnek érzik magukat, és úgy látják, csak az lehet egészséges élet, amit ők annak gondolnak. Ez az attitűd sokakat arra vezet, hogy folytassák a dohányzást. A világ megváltozott, és csak azért, mert ők nem tartanak lépést a fejlődéssel, az innovációval, emberek millióit viszik korán a sírba” – fogalmaz az új-zélandi szakértő. Ne felejtsük el, hogy mindegyik alternatív technológia káros az egészségre, mivel tartalmaznak nikotint, amely függőséget okoz. Aki nullára szeretné csökkenteni a kockázatot, az teljesen szokjon le. Ha pedig még nem vett kezébe dohányterméket, ne is tegye.

Ne nézzük le a dohányosokat Az emberközpontú, empatikus meg­ közelítést hangsúlyozta lapunknak adott interjújában Marewa Glover, az új-zélandi Indigenous Sovereignty & Smoking igazgatója, a konferencia egyik előadója. „Ahhoz, hogy segítsünk az embereknek a leszokásban, értenünk és respektálnunk kell, miért is dohányoznak, és mi miatt nem sikerül felhagyniuk ezzel a szokással. Fel kell mérnünk a gazdasági, a szociális és a pszichológiai okokat. Ha nem csökkentjük a stresszt, az unalmat, a traumát, a diszkriminációt, ami a pszichoaktív anyagok használatát hozza magával, akkor miért várnánk azt, hogy majd leteszik a cigarettát?” Megjegyezte, hogy Új-Zélandon a dohányosokat megbélyegzik és diszkriminálják. Nehezebben jutnak munkához, nehezebben adnak ki nekik lakást. A kormányza-

EVENT MAGAZIN

41


CORPORATE

ITT VANNAK A LEGJOBB VÁLLALATI RENDEZVÉNYEK A céges rendezvényszervezőket tömörítő UNICEO először hazánkban is meghirdette Live Communication Awards pályázatát. Ebben a legjobb vállalati rendezvényeket ismerték el. Az ünnepélyes díjátadóra az utolsó pillanatban, néhány nappal a koronavírus magyarországi megjelenése előtt, február végén került sor a Marriott Hotelben egy egész napos szakmai konferencia zárásaként. Bemutatjuk a nyertes pályázatokat. A múlt év tavaszán rendezték meg a Microsoft Magyarország interaktív konferenciáját, a Tech Summitot. A vállalat ma a szerver- és felhőmegoldások, illetve adatközponti szolgáltatások vezető globális vállalata, így

szinte evidens volt, hogy rendezvényét is hasonló szellemiségben rendezze meg. „Magyarországon számos technológiai konferenciát rendeznek, de csak igen kis létszámú közönségnek

EVENT MAGAZIN

42


számában egyértelműen képes volt mérni a vállalat. A helyszínre telepített laboratórium további visszacsatolási lehetőséget biztosított a Microsoftnak. Egyértelműen megállapítható volt ugyanis, hogy hány szakember próbálta ki az adott előadáson elhangzottakat, valamint egyidejűleg mérhetővé vált az is, hogy melyik újítás érdemel több figyelmet. A vállalat számára kifejezetten fontos ez a visszajelzés, hiszen így a pas�szív hallgatás helyett interaktívvá válik a részvétel.

tudnak teret adni. A fejlesztők körében a mai napig nagyon népszerűek a különféle meetupok, de olyan nagy esemény – a mi esetünkben 800 fős technológiai rendezvény –, mint a miénk, sajnos kevés van. Emiatt tartottuk fontosnak, hogy olyan eseményt rendezzünk, amelyen nem az üzleti döntéshozók számára nyújtunk – mi és mások is – információkat a technológiai fejlesztések kapcsán, hanem maguk a fejlesztők, illetve az informatikai döntéshozók számára. Célunk egyrészt az volt, hogy az összes, a Microsoft világában megjelenő újdonságot bemutassuk és demózzuk a rendezvényen, másrészt hogy létrehozzunk egy technológiai laboratóriumot – a Hands-on Labet –, amelyben a bemutatott újdonságokat ki is tudják próbálni a résztvevők egy olyan környezetben, mintha már implementálták volna a saját cégüknél” – ismerteti a rendezvény céljait Csanak Gabriella marketing- és operatív igazgató. A Microsoft leginkább a felhőalkalmazások és a mesterséges intelligencia területén tölt be meghatározó szerepet. Ezért kerültek a rendezvény fókuszába a fejlesztői közösségek. A Tech Summit nem csupán közös tér számos meghívottal, hanem kohéziós erő, amely szorosan összekapcsolja a fejlesztői közösséget. A rendezvény teljes időtartama alatt prioritást kapott a skilling, vagyis a digitális képzés, továbbképzés, oktatás. A Microsoft ezen a rendezvényen kívül is számos webináriumot tart, amelyeken a legújabb felhőtechnológiákkal, mesterséges intelligenciához köthető megoldásokkal ismerkedhetnek meg a résztvevők. A konferencián mindezek mellett kiemelt figyelmet szenteltek a nyílt forráskódú technológiák újdonságainak bemutatására is. Ahhoz, hogy minél több szakember jelentkezzen a konferenciára, a Microsoft saját közösségimédia-felületén tett közzé meghívást. Azon résztvevők, akik a személyes invitálást részesítik előnyben, a különféle meetupokon szerezhettek tudomást az eseményről. A rendezvény eszköztárát górcső alá véve a leghasznosabb és egyben legfigyelemreméltóbb kellék a Hands-on Lab volt. A helyszínen felállított labor gyakorlati technológiai tudást adott a résztvevőknek. A Microsoft által is képviselt, gyakorlatias tudásra való törekvés meghatározta az egész Tech Summit szellemiségét. A szűk határok közé sorolt célcsoport ellenére a rendezvény az egyik legsikeresebb technológiai eseménynek számított a tavalyi évben. A majd 1000 fős konferencia hatékonyságát a jelentkezők, valamint a virtuális eseményeken részt vevők

A zene, amely összeköt mindenkit Hatalmas sikert aratott a Bosch gyermekkórusprojektje, amelynek üzenete talán még a látványnál is meghatóbbra sikeredett. A vállalat szakított a hagyományos családi programokkal, és olyan kampányt hozott létre, amelynek eredményeként dolgozói egyöntetűen állítják: nem szeretnék elhagyni ezt a céget. A projekt először 2018-ban, majd 2019-ben vált sikeressé, és a mai napig aktivitásokat eredményez. A 2018 tavaszán indított produkció stratégiai célja egy csapatmunkát szimbolizáló, a közös élményeket és egymás segítését fókuszba helyező projekt létrehozása volt. A Bosch budapesti munkavállalóinak 7–14 éves gyermekeiből álló kórus a vállalat belső rendezvényén mutatta meg tudását. A hat hónapos felkészülési idő alatt az énektanárok és egy Oscar-díjas magyar film kórusvezetője a gyermekek segítségével olyan történetet épített fel, amelyben egybeforrt munkahely és család, amely jövőt formált, és az életre szóló gondoskodás valódi, közvetlen megélését mutatta meg. Egészen pontosan azt, mit takar a vállalat üzenetrendszere. „A »We are Bosch« és a »We are one Bosch family« élménye korábban szinte teljesen elvont fogalom volt a munkavállalók körében, és nem tapasztaltak meg igazi gondoskodást a vállalat részéről. A kampány ezért abból a problémából indult ki, hogy miként

EVENT MAGAZIN

43


CORPORATE

tudjuk átadni és átélhetővé tenni a Bosch létező vállalati közösségi értékeit és gondoskodását, hogyan tudjuk a kommunikáció és élmények útján elérni, hogy ne csak a munkavállalók, hanem családtagjaik is ténylegesen elköteleződjenek a Bosch iránt. A kampány során ezért az addig megszokott kommunikációs és motivációs eszközöktől merőben eltérő stratégiát folytattunk: a gyerekeken és a családtagokon keresztül céloztuk meg a munkavállalókat, rajtuk keresztül igyekeztünk közelebb kerülni hozzájuk. Háromszázhatvan fokos, élményalapú kampány létrehozását tűztük ki célul, és egyebek között olyan kérdésekre kerestük a választ, hogy mit jelent a hétköznapok szintjén a Boschhoz tartozni. Olyan programot szerettünk volna megalkotni, amely a kollégákban – mind szülőkben, mind a még nem családos munkatársak körében – felejthetetlen élményként rögzül, így hosszú távon megalapozza a vállalathoz való viszonyt egyéni és családi szinten. Közvetlenül a 7–14 éves gyermekeket céloztuk meg a programmal, akiknek legalább egyik szülőjük a cégnél dolgozik, közvetve pedig rajtuk keresztül minden szülőt és Bosch-kollégát szerettünk volna aktivizálni” – idézi fel Ficzere Ferenc, a vállalat korábbi kommunikációs igazgatója, a projekt vezetője. Több tucat gyermek, összesen negyven szülő-kolléga, három énektanár, egy kórusvezető, valamint egy országszerte ismert énekesnő, Szekeres Adrien közreműködése kellett ahhoz, hogy olyan rendezvény szülessen, amilyet nem a különleges műszaki megoldások tettek különlegessé. A projekt módszertani eszközei a szorgalom, az együttműködés, a szakmai odafigyelés voltak. A kampány során a Bosch a belső kommunikációs hálózatát vette igénybe, és kiegészítette különböző

on- és offline csatornákkal, ezenkívül élt annak lehetőségével is, amit az információ szájhagyomány útján terjedése (word-of-mouth) nyújt. Az esemény kommunikációjába emellett bevonták a saját közösségimédia-felületeket is, amelyek később a hatékonyság mérésében is nagy szerepet játszottak. A Bosch gyermekkórusprojektje kiemelkedő sikert ért el, és nem csupán a munkavállalók körében. Az előadást több mint 3400-an nézték meg élőben, 20 ezren követték a közösségi csatornákon, és összesen több mint 700 szöveges köszönetet kapott a vállalat a munkatársaktól. Ajándékvadászat a Westendben A legkreatívabb esemény kategória első helyét a West­ end 20. születésnapjára szervezett eseménysorozat nyerte el. Ennek kulcseleme egy óriás ajándékmarkoló játék volt. A Westend közepén felállított 8x8x8 méteres gigantikus ajándékdobozból, 750 db egyforma dobozba csomagolt, a bérlők által felajánlott ajándékot lehetett kihalászni. A program eredményeként az új Westend applikációt közel 5.000 felhasználó töltötte le a rendezvény hónapjában. A társadalmi felelősségvállalás jegyében fogyatékkal élők is részt vettek a játékban. Az influencerek által kihalászott nyereményekkel pedig a XVII. Kerületi Virágoskert Gyógypedagógiai Intézmény Fejlesztő Nevelés-oktatást Végző Iskolát támogatták. Szuperkoncert szuper megoldásokkal A Skandináv Lottó 20. születésnapjára szervezett hatalmas bulit a pesti Hősök terére a Szerencsejáték Zrt. Több mint 70 000 ember élvezte az előzenekar

EVENT MAGAZIN

44


Wellhello és a sztárfellépő Bryan Adams ingyenes koncertjét. A cég olyan speciális mozgáskorlátozott-lelátót is épített, amelyen a mozgásukban korlátozott és a fogyatékossággal élő nézők egyaránt teljes koncertélményben részesülhettek. „A vállalat életében kiemelt fontosságú rendezvény egy többhetes, háromszázhatvan fokos kampánynak a záróakkordja volt. Több mint 500 ember dolgozott azon, hogy megvalósíthassuk – fogalmazott Ottné Székely Judit sorsolási és rendezvénymenedzsment-osztályvezető. – A szuperkoncert sikerét a vállalat által megrendelt utókutatás is bizonyította, eszerint a lakosság 55 százaléka hallott a koncertről, a résztvevők 90 százaléka pedig kiválónak minősítette a szervezést.” A Szerencsejáték Zrt. a koncert helyszínén alkalmi értékesítési pontokat is létrehozott, amelyekkel lehetőséget biztosított a fogyatékossággal élő karitatív sorsjegyárusító munkatársaknak. A fenntartható rendezvények kuriózuma A díjazottak között szerepelt az E.On Energy Globe Award. Ez az egyik legrangosabb fenntarthatósági, energiahatékonysági nemzetközi díjátadó magyarországi változata. „A gála megrendezésével azokat a projekteket kerestük és díjaztuk Magyarországon, amelyek fenntartható és a legokosabb megoldásokat kínálják a környezetvédelem és az energiatudatosság témájában – ismertette Patócs Renáta, az E.On Hungária szóvivője, vállalati kommunikációs szakértője. – A rendezvénnyel az volt a legfőbb célunk, hogy minél több embert inspiráljunk, valamint hozzájáruljunk ahhoz a szemléletformáláshoz, amelyet

1 /399-9970 20 www.gepardteam.hu

ez a téma képvisel. Fontosnak tartottuk, hogy ezt az ideológiát a gála megszervezésével is tükrözzük. Az esemény emiatt teljes egészében papír- és műanyagmentes volt, az étel pedig hazai, 80 kilométeren belüli szezonális alapanyagokból készült. A meghívók, a regisztráció, a menükártyák és az eligazító táblák mind-mind digitális eszközökkel valósultak meg.” A gálaest számos meglepetést is tartogatott. Az eseményen először mutatták be Michelangelo Pistoletto kortárs festőművész egyik alkotását, amit a Bélaműhely Sound Art különleges koncertélménye követett. A vendégek a helyszínen üzenhettek tíz évvel későbbi önmaguknak is, hogy ma mit tesznek a változásért. Időutazás a dallamok szárnyán Az Erste Bank 200. születésnapja alkalmából ügyfeleit köszöntötte díjnyertes rendezvényével. „Közel másfél órában zenei periódusokban követtük nyomon az elmúlt kétszáz év történetét – idézi fel Szabó Andrea marketing- és pr-igazgató. – Ennek kapcsán elmeséltük az Erste Bank történetét, társadalmi szerepvállalását, melyet kísérő kisfilmmel is érzékeltettünk. Több mint száz előadó vett részt az eseményen. A világsztárok mellett hazai fiatal tehetségeknek is lehetőséget biztosítottunk. Rendezvényünk egyik fő célja az volt, hogy bemutassuk az Erste Bank közép- és kelet-európai jelenlétét.” A koncertműsoron számos zenei stílus képviseltette magát a komolyzenétől egészen az elektronikusig. Moderátor helyett a vállalat összekötő kisfilmekkel érzékeltette az idő múlását és sikereit. A kisfilmen a nézők megismerhették az Erste Bank legelső ügyfelét is.  CSOMBOK ZSUZSANNA


ÜGYNÖKSÉGI SZEMMEL

Hogyan aktivizáld a közönséget?

VÁGYUNK AZ IZGALOMRA Hiába a kiváló előadások, a látványos dizájn, a finom falatok, ha csak úgy sterilen végigüli az ember az eseményt, marad benne némi hiányérzet. Mert sokan vágynak izgalomra, kellemes meglepetésre, játékra, interaktivitásra. Hogyan vihetünk be ezt elősegítő elemeket? Szakértőink segítségével erre adunk ötleteket. A vendégek aktivizálására való törekvésnek már a rendezvény kezdetén jelen kell lennie. Egészen pontosan már azt megelőzően, mint hogy az esemény elkezdődne. Egy jól megválasztott promóció, hirdetés ugyanis már jóval a meghívók kiküldése előtt ösztönözheti a résztvevőket.

Horizont Group Kft. ügyvezetője. – Nyilvános események esetében a közösségi médiában való aktív jelenlét révén feliratkozókat gyűjthetünk, játékokkal earlybird jegyeket oszthatunk, és érdekes tartalmakkal izgalmat kelthetünk az esemény körül. Hatékonyak az offline népszerűsítő törekvések is, egy-két ötlet: szervezhetünk az eseményt közvetve népszerűsítő villámcsődületeket, hirdethetünk rádióban, vonzó ajándékkal jutalmazhatjuk meg az esemény iránt érdeklődőket – ezek mindig működ-

Ügyes fogások már a jelentkezés szakaszában „A meghívottak korai aktivitását számos különböző módszerrel érhetjük el – kezdi Varga Péter, a

EVENT MAGAZIN

46


nek. Zárt körű események esetében fontos, hogy a meghívottakat jó előre értesítsük a rendezvényről, majd az esemény napjához közeledve emlékeztessük őket e-mailen, Google Naptáron, hogy számítunk megtisztelő jelenlétükre.”

izgalomra, a varázslatra. A rendezvény koncepciója szerint végig kell gondolni, mi jöhet szóba ennek érdekében. Fogadjunk fel egy bűvészt? Kérjünk fel egy humoristát, aki aktívan bevon­ ja a közönséget? ­ Vonultassunk fel szuper technikai kütyüket, mint amilyen például a VR Varga Péter szemüveg, alkalmazzunk robotokat, vagy szimplán csak kínáljunk játékokat a közönségnek? Utóbbiak számos variációit szeretik a vendégek: a hagyományos kvízszerűektől egészen a telefonos aktivitásokig.” Zsupányi Adrienn, a Decathlon rendezvényszervező részlegének vezetője szerint is kifejezetten hatékonyak lehetnek az egyes játékos feladatok, még akkor is, ha a rendezvény origóját eleve az aktív részvétel határozza meg.

Kerüljük el a várakozást a beléptetésnél Az invitálást és az előzetes promóciókat magunk mögött hagyva el is érkeztünk a következő folyamathoz, amelynél szintén hasznos az aktivitás ösztönzése, fenntartása. Ez nem más, mint a beléptetés folyamata. A mai online és minden tekintetben aktív világban senki sem szeret várakozni. Kiemelt fontosságú tehát, hogy olyan check-int alakítsunk ki a rendezvényen, amely nem szegi kedvét egy résztvevőnek sem, illetve kifejezetten erősíti benne az érzést, hogy valóban aktív részesévé válhat az eseménynek. „A gyors beléptetés kulcsfontosságú. A QR-kódos rendszer, az ipades beléptetés vagy egy okos applikáció emiatt mindenképpen elkél – példázza Varga Péter. – Amennyiben mégis várakozni kénytelenek a meghívottak, úgy lehet készülni kivetítővel a bejárathoz, szólhat a háttérben kellemes zene, amely szintén oldja a feszültséget, vagy hoszteszek osztogathatnak welcome falatokat, mely még kellemesebbé teszi a sorban állós perceket.”

Kiállításon a standdal is ki lehet tűnni „Sportáruházként kifejezetten kevés olyan eseményünk van, amelynél a közönség nem aktív résztvevője a rendezvénynek. Mindazonáltal úgy véljük, hogy ettől függetlenül is fontos, hogy minden egyes résztvevőt aktív szereplővé tegyünk. Legyen ez egy feladat, amelyet meg kell oldania vagy valamilyen humoros módszer, amely időközönként kizökkenti. Nem szabad hagyni, hogy egyhangúvá váljon egy rendezvény. Ha például szponzorként vagyunk jelen egy eseményen, akkor a stand kreatív megoldásával, látványos megjelenésével, a résztvevők közötti nyeremények sorsolásával igyekszünk aktívvá tenni a hozzánk érkezőket.” Milyen lehet egy vonzó stand? „A siker abban rejlik, ha bármiben különbözik a többitől. Jó ötlet például, ha a résztvevők valamely problémáját megoldja a standos cég, például esik az eső, és logózott esernyőket osztogatnak – sorolja ötleteit Varga Péter. – Ugyanilyen jó megoldás lehet, amikor egy kiállító logózott papírzacskókat kínál egy állványon, melyre rá van írva: »Ha már nem tudod hova tenni a sok szórólapot, amit kaptál a vásáron, vegyél egy zacskót innen, és tedd bele.« Ilyen kis apró, de ütős megnyilvánulásokkal biztosan ki lehet tűnni. Nem kell feltétlenül pink lufikat a standunk fölött a levegőbe ereszteni.”  CSOMBOK ZSUZSANNA

Sokat számít az asztalok elrendezése A beléptetést elhagyva – amennyiben nem agilis rendezvényről beszélünk – a következő aktivitást ösztönző tényező az ültetés. „Az aktív részvételt nagyban befolyásolja az asztalok elrendezése, formája, távolsága a színpadtól. Lehetőség szerint egy légtérben kell elrendezni az asztalokat, ne legyenek bokszos megoldások, mert az bezártságérzetet ad a vendégnek, így kevésbé lesz aktivizálható – ismerteti a Horizont ügyvezetője. – Az aktivitást mindemellett az is befolyásolja, ha valakit több asztal választ el a színpadtól. Valószínűleg rá már kevesebb figyelem hárul a színpad irányából is, illetve ő sem lesz annyira nyitott arra, hogy bevonódjon.” Az ültetés, noha kifejezetten fontos, nem nagymértékben ösztönzi a résztvevőket az aktivitásra, sokkal inkább a programok és az eszközök. Figyeljünk arra, hogy olyan interaktív megoldást válasszunk, amely kapcsolódik a rendezvény jellegéhez. Bűvész, humorista, VR szemüveg, játékok? „A résztvevők aktivizálásához szükséges két kulc­s­szó az interaktivitás és az új ötletek – emeli ki Varga Péter. – Az esemény résztvevői ki vannak éhezve az újdonságokra, nem szeretnek csak ülni, szükségük van az

EVENT MAGAZIN

47


SZUBJEKTÍV

Kedvenc előadóim

A JÓ, A MÉG JOBB ÉS AZ UNALMAS A legtöbb coach és kommunikációs szakember biztos abban, hogy meg tud minket tanítani előadni. Vagyis vannak receptjei arra, hogy mitől tartja végig izgalomban a hallgatóságot egy előadás. Én nem tudom, hogy ez megtanulható-e, de az biztos, hogy megfelelő személyiség, kiváló arányérzék és jó sok munka is kell a sikerhez. Brückner Gergely személyes élményei. Kik a legjobb hazai előadók? Szubjektív kérdés, de ahogy ezen a kérdésen elmerengek, szerencsére jó sok név jut az eszembe. Vagyis bőven vannak személyes kedvenceim, igaz azt átfogóan nem tudnám megmondani, hogy ők miért olyan jók. De azért egyesével megpróbálom. Mérő László matematikus furcsán, kicsit talán énekelve beszél, de legyen szó matematikáról, közgazdaságtanról, nyelvi formákról vagy mémekről, mindig lenyűgöz. Csányi Sándor, az OTP vezére egyrészt nem hagyja, hogy ismétlődővé váljon, ritkán szólal meg, amikor igen, arra mindig odafigyel a szakma, és még nem

hallottam olyan előadását, amelyben ne lett volna nagyon szellemes. Pál Feri atyát is gyakran látom nemcsak „követői”, hanem nagy, akár ezerfős céges eseményeken is, de volt szerencsém kisebb körben is hallgatni őt. Nem tudom, mi a titka, talán a hitelessége, hogy nem azt érzem, hogy „papol”, hanem azt, hogy szinte már túlzó szuggesztióval, de ránk koncentrál, valamit át akar adni. Mocsai Lajos kézilabdaedző már csak azért is szokott érdekelni, mert kedvelem a sportágát. Sokszor hallgattam értékelni, jártam is a kézis világversenyekre, személyes tragédiának éltem meg edzősége alatt a teljesen magyarrá változott zágrábi sportcsarnokban az elvesz-

EVENT MAGAZIN

48


Bill Gates

Pál Feri atya

Colin Powell

Mocsai Lajos

tett női vébédöntőt (pedig már 6-7 góllal is mentünk a franciák ellen). Kicsit mindig hadar, idegen szavakat használ, az edzőktől hallható értékelésekhez képest talán túl szofisztikált, túl tudományos, valahogy mégis mindig nagyon érdekes, hogy miként magyaráz. Varró László energetikai szakemberen egyszerűen látszik, hogy imád előadni. Kiáll, ráhangolódik, majd mint egy nyugati showman, váltogatja az ízes kifejezéseket, a komoly információkat, az érdekes adatokat és az odaszúrós poénokat.

Teljesen természetesnek éreztem, hogy én is felállok. Konkrétan már semmire nem emlékszem az előadásából, de akkor és ott úgy éreztem, hogy valami felejthetetlen prezentációt hallok.

És a külföldiek Megadatott olykor a legnagyobbakat látni, a teljesen professzionális kategóriát jelentő angolszász előadókat. Ők azok, akiket hallgatva azt érzi az ember, hogy tényleg erre születtek. Valójában persze készülnek, gyakorolnak, fejlődnek. Ráadásul azzal a helyzeti előnnyel indulnak, hogy amikor például Larry Ellison, az Oracle első embere, vagy Bill Gates, a Microsoft korábbi vezetője előad, akkor a jelen levő hat-nyolcezer ember, a saját közössége tagjai, vagyis munkatársak, ügyfelek, partnerek nem restek rajongani. Nyugaton nem ciki a céges lelkesedés, olyan levegő fogadja a vállalatvezetőket, hogy ahhoz illik felnőni. Vagy ott vannak a „külsősök”. Egyszer Colin Powell jamaikai származású amerikai exkülügyminiszter és volt vezérkari főnök előadásán voltam. Döbbenetes volt a hatáskeltés, hétezer ember nevetett, sírt, meghatódott, felvillanyozódott, és a végén állva tapsolt.

A titok Mitől jó egy előadó, mitől kitűnő egy előadás? Mi az, ami másnál zavaró? Mi az, ami megfog, mi az, ami untat, és mi az, ami ott tart? Nem tudom, de azt igen, hogy nálam például visszatérő fázisok vannak, ezeket is le kell győzniük az előadóknak. Összességében kifejezetten szeretek konferenciára járni. Amikor látok egy programot, vagy kapok egy meghívót, legszívesebben mindig jelentkeznék. Az az első gondolatom, hogy ez biztos jó lesz, hú, az is. Ő is előad? Akkor majd a szünetben beszélgetek vele. Ám ahogy közeledik a dátum, elbizonytalanodom, de be vagyok havazva, megéri erre szánni egy napot? Aztán valami hasonló játszódik le a helyszínen is: mennyi ismerős, de jó, hogy eljöttem, ám alig kell öt perc üresjárat, hiábavalóság, unalom, már szabadulnék. Nézem a kijáratot, én innen slisszolok. Nagy felelősség egy ilyen esemény, aki száz vezetőt feltart tíz perc

1 /399-9970 20 www.gepardteam.hu

Tényleg olyan jók? Ők vajon tényleg mindenkit kenterbe vernek, vagy csak az ember a helyzet hatása alá kerül? Powell érzelgős volt, Ellison nagyképű, Gates kicsit „könyvelős”, de mindannyian nagyon elragadtak.


SZUBJEKTÍV

unalommal, az ezer perc vezetői munkaidőt rabolt el. El lehet képzelni, hogy az mekkora érték.

Az sem jó, ha valaki rendszeresen előadja ugyanazt a viccet. Van néhány ismert magyar előadó – őket most nem nevesíteném –, akiktől egy-egy történetet vagy viccet éppen annyiszor hallottam, ahányszor beültem az előadásukra.

Elsődleges és másodlagos haszon Minden előadásnak van egy elsődleges és lehet egy másodlagos haszna. Az első egyszerű: szórakozzunk jól. Ha egy előadó jól adagolja a poénokat, a színes elemeket, látványos videóbetéteket használ, egyszerű diákon felrak egy-egy hatásos mondatot, és közben trendi képekkel vagy vicces piktogramokkal fűszerezi a beszédet, jól szórakozunk. A másodlagos haszon hosszabb távú: valamit vigyünk haza – tartalmat, szakmai tudást. Én gazdasági újságíróként például egy cikktémát. Ebben már nem sokat ér egy vicces kép két acsarkodó bikáról, amely mondjuk Kínát és az Egyesült Államokat szimbolizálja. Ott vicces, de mit tanultam vele? Hasznosabb lehet egy táblázat a két ország kölcsönös vámtarifáiról.

Ne légy irigy! A jó előadó további fontos jellemzője, hogy azért megy el előadni, mert tényleg érdekeset szeretne mondani, át akar adni valamit. Aki félti a szakmai mesterfogásait, az egyedülálló tudását, az ne vállaljon az adott közegben előadást, főleg ne alibizzen. Ugyanígy nincs annál bosszantóbb, amikor egy előadó amúgy tényleg érdekes dolgokat mond, és ha elég gyors lenne a hallgatóság, vagy elég jól látna a terem sarkából is, akkor érdemes lenne lejegyzetelni a diákat, ám ha valaki erről lemarad, az előadó nem hajlandó később elküldeni a prezentációját. Az ilyen előadó csak dühöt, hiányérzetet hagy maga után.

Készülj, de ne terhelj! Azt hiszem, a két legrosszabb dolog, amit egy előadó elkövethet, ha nem ad semmit vagy ha túl sokat szeretne adni, de nem veszi figyelembe a realitásokat. Az elsőt aligha kell magyarázni, akinek nincs érdekes mondanivalója, az ne terhelje a közönséget. De a túl sok is kevés. Ha valaki egy húszperces előadásba 50 diát szeretne bezsúfolni, vagy ha egy 30 soros és 30 oszlopos táblázatban szeretné bemutatni a világ harminc legfontosabb tőzsdéjének utóbbi harminc évben mutatott teljesítményét, akkor csak felbosszantja a kedves hallgatókat. Ha valamit teljesen esélytelen a nézőtérről látni, kibogozni, az csak felesleges feszültséget visz az előadásba. Hasonlóképp, ha a kétségbeesett előadó rohan, mert mindjárt lejár az ideje, és még sehol sem tart, az nagyon idegesítő. Minek ugrálja át a be nem mutatott diákat? Miért nem próbálta el, miért nem mérte le az előadást a felkészülés során?

És a tartalom… Bizonyos szempontból csak formai vagy technikai dolgokról beszéltünk eddig. Ám a legfontosabb természetesen a tartalom. Aki tényleg ért ahhoz, amiről beszél, minden közegben tud odaillően fogalmazni a hőn szeretett szakterületéről. Erre is vannak emlékezetes példáim. Aszódi Attila atomenergia-szakembert hallottam például egyetemisták előtt beszélni. Elég bonyolult téma a nukleáris energia, de egyetlen mondatánál sem éreztem, hogy ne lenne tiszta és világos az előadás mondanivalója. Hasonlóképpen nagyon meggyőző volt Lázár János – még miniszterként –, amikor az akkori lapom meghívta egy üzleti körbe a fejlesztési pénzekről beszélni. A fellépése előtt egy röviden is mindig remek élményt nyújtó előadó, Török András művelődéstörténész mesélt az Országház építéséről. Lázár, akinek közismerten hobbija a két világháború közötti magyar történelem, átvette a szót, és saját előadása előtt még vagy huszonöt percig „kapcsolódott”, azaz a megelőző előadáshoz fűzött érdekes adalékokat. Alighanem sokaknak leesett az álla. Ezt így fejből? Ezek természetesen megint a legjobb példák, azok, amelyek aligha tanulhatók, vagyis nem lehet csak erre a szituációra ennyire felkészülni, ehhez kell alapérdeklődés. Ha adja magát a lehetőség egy kis sziporkára, mindig érdemes lecsapni. Amúgy pedig hallgatói és előadói tapasztalatom is azt mondatja, hogy munka, felkészülés, próba. Ahhoz, hogy valaki igazán jó és látszólag spontán legyen egy nagy teremben, előtte dolgozni kell. Azt meg nem kell elárulni senkinek, hogy az előadás előtti napokban már háromszor megtartottuk a prezentációnkat – diktafonnak, videókamerának, de még szegény feleségünknek is.

A humor fontos, de kőkemény műfaj A humor, a könnyedség nagyon fontos, de felkészülést igénylő eszköz. Nagyon kell az előadásokba, de ha izzadságszagú, az kínosabb, mint a száraz unalom. A viccek közül mindig az a legjobb, amely spontán, vagy annak tűnik. Arra csak a nagyon gyakorlott elő­ adók tudnak biztosan számítani, hogy a helyzetkomikumból, például az előző előadáson elhangzottakból merítenek majd valamilyen vicces ötletet, de az egyedi, az alkalom szülte, a gyors reagálású poén a legjobb. Amikor valaki bekészített viccekkel operál – mint például az évértékelőkön Orbán Viktor miniszterelnök –, érdemes közönség előtt elpróbálni, hogy mire hogyan reagál a hallgatóság. Nem mindig ugyanaz a sikeres vicc, mint amit az előadó a legjobbnak tart.

EVENT MAGAZIN

50


EVENT MAGAZIN

51


Profile for magazinok

EVENT MAGAZIN 2020/2.  

Advertisement
Advertisement
Advertisement