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INTRODUCCIÓN

El propósito principal del tema que veremos a continuación, es conocer acerca de la importancia que tiene la Investigación Operativa, en el proceso de la administración, la cual fue creada hace mucho tiempo, para otros fines, y debido a la buena evolución que obtuvo, es que se comenzó aplicar esta herramienta, gracias a ello es que la Investigación Operativa, es utilizada como una herramienta fundamental para los diferentes tipos de negocios, la cual permite lograr la eficiencia y la efectividad de los recursos asignados. Como también con la Investigación Operativa, se pueden tomar decisiones a corto, largo y mediano plazo, Para ello es importante cumplir la metodología de la Investigación Operativa, la cual cuenta con una serie de fases, como la formulación del problema, la modelización y la implementación, para el alcance de los objetivos propuestos.


LA IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

En primer lugar, es importante saber que la investigación de operaciones, es una herramienta que permite tomar decisiones en la planeación de corto, mediano y largo plazo, esto aplica para cualquier tipo de negocio, esta herramienta es fundamental para el administrador, en las tomas de decisiones a nivel operativo, táctico y estratégico. En la Investigación Operativa, se aplican varios métodos, como lo es el método científico basados en observación, modelización, pensamiento, experimentación, y medios de investigación lógicos y sistemáticos. Keys (1995), considera que la Investigación Operativa es tecnológica, cuyas características son sus objetivos y métodos, diseñada en sistemas abstractos que consisten en información útil para la planificación, organización y control, los cuales ayudan a mejorar la efectividad de las organizaciones. Es importante principales Investigación una óptica

tener en claro que una de las características de la Operativa consiste en tener global en sus proyectos,

analizando problemas particulares. Con el fin de lograr la eficiencia y la efectividad de los recursos utilizados en una actividad, teniendo en cuenta la efectividad técnica y económica, contribuye a la realización de los objetivos, para lograr alcanzar la efectividad. Por otro lado, los modelos de Investigación Operativa, son más comunes en finanzas, en la ingeniería del marketing, en este campo se aplica decisiones estratégicas, en la planificación, cartera de productos, a nivel táctico, en el diseño del producto y publicidad, como también es muy importante el análisis de los mercados electrónicos. Para el caso de la cadena de suministro, de la economía digital, la Investigación Operativa se hace presente en la planificación de los recursos en la empresa, planificación y programación de la producción teniendo en cuenta de la información obtenida por internet, lo cual permite mejorar la coordinación y colaboración entre clientes y proveedores, mejorando los medios de comunicación para la toma de decisiones en transportes, lo que facilitaría la optimización de cargas y rutas de camiones.


Ahora bien, las fases de la metodología de la Investigación Operativa, son:

Formulación de problema: El cual nos permite identificar la estructura, los procesos de transformación, y los componentes, es decir es la propuesta del proyecto, teniendo en cuenta los 4 elementos, como el responsable de la decisión, los objetivos del responsable de la decisión, la medida, es la eficiencia para valorar el logro de los objetivos, y las alternativas de acción o variables de decisión las que ayudan alcanzar los objetivos.

La Modelización: Es un sistema que se encuentra relacionado con el problema, en términos cuantitativos, cuyo proceso es considerado científico, y las herramientas más utilizadas para este proceso numérico, son las gráficos y diagramas, con el fin de

realizar

un

informe

del

proyecto.

La Implantación: Revisión de la información, en esta fase es donde se debe asignar personas, para su coordinación, estableciendo procedimientos, mantenimiento y controles de la solución recomendada. Teniendo en cuenta todo lo anterior, se puede concluir que la Investigación Operativa, mejora la efectividad a nivel global, aplicando cada una de las fases, y asegurando la implantación de la solución, teniendo en cuenta las fases de formulación y modelización. Otra de las actividades que son muy importantes para la Investigación Operativa es la recolección de datos, con el fin de identificar sus fuentes desde el principio del estudio, al igual que el desarrollo de un modelo basado en las relaciones personales y facilidad para obtener información a partir de entrevistas. Elaboró: María Fernanda Peña Rojas

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