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COMMUNITY MANAGER

denominado

El rostro de la marca aporta

nexo

Entre CLIENTE y MARCA

ofrece

Visibilidad Presencia y relevancia Humaniza la marca

Un canal de relación fácil de usar a través del cuál llegar a su público objetivo de

Modo Bidereccional que

SI

NO es

existe

Un experto en herramientas de SOCIAL MEDIA

Carrera para desempeñar esta función pero

además

Interactúa con el resto de deparamentos de la empresa

Los perfiles que solicitan las empresas

Tiene conocimientos sobre la última tecnogía

Tiene una gran hablidad para comunicar

son

Ingenieros informáticos Comunicadores Administradores

estos son

FUNCIONES

sobretodo

como

Monotorizar la información es

Conocer todo lo que se dice de la marca en la red para

Analizar el grado de satisfacción de los usuarios o

Defender la marca ante rumores o comentarios sacados de contexto además

Seguir las acciones de la competencia

Información interna es

Conocer las acciones que se tomarán para

Mejorar la imagen de la marca por eso

Se debe escuchar al consumidor y

Detectar que es lo que quiere

para

Interacción es El encargado de explicar la postura de la marca ante

Hechos concretos además

Debe elaborar contenido multimedia para Mantener, reforzar y transmitir

los

Valores de la marca

Experiencia y Aptitud

como

Animar la participación es

Crear, seleccionar y compartir contenidos para

Aumentar la comunidad online de la marca a través

De concursos, sorteos, juegos, conversaciones, etc además

Se debe participar en todos los sitios web de la marca

CUALIDADES

Desempeñar este trabajo se

tales como

Debe seguir algunos PASOS

- Pasión por el trabajo - Empatía - Paciente y sereno - Buen comunicador - Creativo - Activo - Informado

como

Identificar su empresa Identificar la competencia Captar percepciones Conocer los diferentes canales

Responde a las siguientes preguntas

¿Qué, Quién, Cómo y Con qué?

Redes Sociales

HECHO POR: CAROLINA MADELAINE CHILINGANO ROJAS

http://posicionamientoenbuscadoreswebseo.es/


Community manager  

¿Qué es un community manager? ¿Cuáles son sus funciones? ¿Cuáles son las cualidades de un community manager?

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