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LIC. MABEL PATRICIA SOLÓRZANO MIRANDA

Lima – Perú 2013


TURISMO VIVENCIAL es una actividad que se desarrolla en un รกmbito rural que permite tanto al turista como al poblador compartir experiencias de convivencia disfrutando de las riquezas culturales y naturales; contribuyendo a generar mayores ingresos a las poblaciones involucradas.


PROYECTO: TURISMO VIVENCIAL COMO HERRAMIENTA PARA LA AUTOSOSTENIBILIDAD SOCIAL Y ECONÓMICA DE LAS COMUNIDADES RURALES DEL DEPARTAMENTO DE CAJAMARCA


PROCESO DEL EMPRENDIMIENTO DE VIVENCIAL TOURS

1. Elaboraci贸n del Proyecto

2. Concurso Creer para crear

3. Implementaci贸n

4. Vivencial Tours


Comunidades beneficiadas Caserío Laguna de Sulluscocha: • Ubicación: Distrito de Namora • Vías de accesos: Carretera asfaltada. • Tiempo de viaje en auto desde Cajamarca: 30 minutos. • Altitud: 2700 m.s.n.m.

Centro Poblado Chagmapampa: • Ubicación: Distrito de La Encañada • Vías de accesos: Carretera asfaltada • Tiempo de viaje en auto desde Cajamarca: 1 hora • Altitud: 3,200 m.s.n.m.


CRITERIOS DE SELECCIÓN DE FAMILIAS •

Actitud positiva de la comunidad y las familias ante el proyecto.

Nivel de educación.

Número de integrantes y relación familiar.

Variedad de actividades agrícolas y ganaderas.

Conservación de las tradiciones y costumbres ancestrales.

Ubicación estratégica: paisaje, extensión de propiedad, tamaño adecuado de la vivienda, atractivos turísticos.

Zona rural que cuente con infraestructura básica y gran potencial turístico (integrados en circuitos turísticos).


ESTRUCTURA DEL PROYECTO • DIAGNOSTICO • DEFINICIÓN DEL PROYECTO • ESTUDIO DE MERCADO • ESTUDIO TECNICO • ESTUDIO ORGANIZACIONAL • ESTUDIO LEGAL • ESTUDIO AMBIENTAL • EVALUACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA


Aprendiendo a Hilar - Enca単ada

Enca単ada: Turistas y Familia Abanto

PUESTA EN MARCHA DEL PROYECTO


PUESTA EN MARCHA 1) SITUACION DE LA COMUNIDAD 2) PARTICIPACION Y CONSENSO 3) DIAGNOSTICO DE LOS ATRACTIVOS 4) EVALUACION E IMPLEMENTACION 5) DESARROLLO DE CAPACIDADES 6) CONFORMACION DE COMISION 7) PLAN DE PROMOCION

Casa Encañada: turistas franceses- Visita inspección del área Comercial


CRITERIOS EN LA IMPLEMENTACION PARA DAR SOSTENIBILIDAD AL PROYECTO


IMPACTO SOCIAL  Talleres de capacitación dirigidos a las comunidades involucradas .  El área de la vivienda asignada para el turista deberá ser independiente del lugar donde la familia vive.  Charla informativa dirigida a los grupos de visitantes.  La vivienda deberá contar con servicios básicos como baños completos, habitaciones, cocinas mejoradas, etc.


IMPACTO ECONOMICO  La actividad turística rural deberá desarrollarse como una actividad económica paralela a la actividad económica principal de la comunidad.  Las familias campesinas de comunidades involucradas son principales proveedoras de insumos.

las las

 Las familias campesinas reciben un monto de dinero determinado por el alojamiento de los visitantes (por persona y por noche).  Servicios innovadores y competitivos.


IMPACTO AMBIENTAL Casa de Encañada

 La actividad genera una conciencia ecológica, convirtiendo a los pobladores en guardianes de su patrimonio.  Se aplicó tecnologías limpias para mantener la sostenibilidad del proyecto.  Las construcciones deberán ser, en su mayoría, con materiales de la zona, guardando la armonía del lugar.


Fortalecimiento de capacidades

Proveedores de la empresa Servicios innovadores y competitivos Revalorizaci贸n de las manifestaciones culturales Proveedores de la empresa

Proveedores de la empresa


OBJETIVOS OPERATIVOS & RESULTADOS OBJETIVO ESPECIFICO N° 1 Desarrollar un producto turístico vivencial acorde a las necesidades del mercado objetivo

• Resultado: Se logró la gestión de los emprendimientos de turismo rural en base a lineamientos de sostenibilidad y a las características de los segmentos de mercado elegidos.


OBJETIVOS OPERATIVOS & RESULTADOS OBJETIVO ESPECIFICO N° 2 Determinar las características del segmento y evaluar la calidad de las experiencias de viaje, con el fin de medir la satisfacción.

Resultados : • El 85% de los visitantes son de origen nacional, frente a un 15% que corresponde a turistas de origen internacional. • El 78% de los visitantes a las comunidades se han mostrado totalmente satisfechos y satisfechos con la experiencia.


OBJETIVOS OPERATIVOS & RESULTADOS OBJETIVO ESPECIFICO N° 3 Fortalecer la gestión y operación turística de los pobladores.

• Resultados: 80 Pobladores con capacidades para administrar de forma independiente sus emprendimientos turísticos. Así mismo se logró fortalecer su identidad cultural, revalorizando las tradiciones del lugar.


OBJETIVOS OPERATIVOS & RESULTADOS OBJETIVO ESPECIFICO N° 4 Desarrollar campañas de promoción y publicidad, donde se destaque las características del turismo rural valoradas por el segmento objetivo.

• Resultados Se generó un flujo de visitantes hacia las comunidades de Sulluscocha y Encañada tanto de individuales como de grupos.

Se posicionó a Vivencial tours como uno de los mejores emprendimientos a nivel nacional.


Pesca laguna de Sulluscocha Casa de Sulluscocha

PROBLEMAS PRESENTADOS EN LAS OPERACIONES


PROBLEMAS

SOLUCIONES

Deficiente oferta de productos e insumos en la zona para la etapa de implementación

Parte de productos para implementación fueron adquiridos desde Lima

Falta de confianza del sistema financiero por ser empresa nueva

Se solicitó préstamos a familiares

Limitada Capacidad de Hospedaje

Compra de equipos de campamento

Escaza promoción, conocimiento y confianza del producto Turismo Vivencial

Elaboración de un plan de marketing Creación de Vivencial Tours

Presupuesto limitado para comercialización

Reportajes de prensa escrita y televisiva fueron gratuitos, alianzas estratégicas con ONG de la zona.

Agencias de viajes operadoras en el Perú limitadas a la venta de la zona sur del País

Inclusión de nuestros productos en el Circuito Turístico Norte. Encañada: Corredor Cajamarca – Chachapoyas Sulluscocha: Camino Inka – Capac Ñan


Casa de Enca帽ada: Turistas y anfitri贸n

Desayuno en la Laguna de Sulluscocha

MARKETING


POSICIONAMIENTO • COMPETITIVIDAD: gestión y operaciones eficientes. • SOSTENIBILIDAD: propuesta turística que fomenta los valores culturales, sociales, ambientales y económicos de las comunidades (valor agregado). • INNOVACION: diseña una experiencia de viaje que promueve el aprendizaje de valores socio-culturales a través de la participación en actividades agrícolas, ganaderas y demás formas de vida tradicionales y se promueve la interacción entre pobladores y visitantes. Vivencial Tours: “Turismo Andino de Convivencia Total”


SEGMENTACION: Mercado Interno Familia Wirz Familias •Nivel socioeconómico A y B. •Nivel de educación superior. •Principalmente provienen de Lima. •Interés de viajar para conocer las costumbres y tradiciones. •Suelen viajar en grupo de familias de padres jóvenes con niños pequeños entre 5 a 12 años. •Duración de viaje: suelen viajar de 2 a 3 días (feriados largos o vacaciones escolares). •Buscan información de nuevos destinos turísticos a través de internet o por recomendación.

Familia Ledesma

Familia Flores


SEGMENTACION: Mercado Interno Estudiantes • Grupo de estudiantes de la especialidad con responsabilidad social, ecológica y económica de las diversas instituciones educativas (49%). • Principalmente provenientes de Lima. • Suelen organizar sus viajes para cumplir los objetivos según su silabo. • Duración de viaje: 2 a 3 días. • Medio de transporte para llegar al destino: Empresas de transporte terrestre y aéreo. • Prefieren utilizar los servicios organizados por las agencias de viajes.

Grupo Usil


CONCLUSIONES • Posicionar a Vivencial Tours a nivel nacional (PromPerú, 2007) e internacional (Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura (IICA 2010); como una organización líder en la gestión de productos de turismo rural comunitario. • El desarrollo de turismo vivencial en las comunidades fue el resultado de un trabajo en equipo que consideró aspectos como: recuperación y puesta en valor del patrimonio que fue liderado por los pobladores locales y la aplicación de herramientas técnicas y empresariales efectuado por los profesionales.


CONCLUSIONES • El producto turístico rural implementado se constituyó en una propuesta innovadora con un fuerte componente social, que proporcionaba beneficios a las comunidades involucradas, lo cual generó interés en los medios de prensa escrita y televisiva.

• El área comercial comunicó los resultados de las acciones del área comercial a través de exposiciones en ferias y eventos y contribuyó a la creación de iniciativas de turismo rural con una forma de trabajo profesional y responsable.


RECOMENDACIONES • Los emprendedores de las iniciativas de turismo rural comunitario deben aterrizar sus ideas y sueños en planes concretos con objetivos y plan de acción. • Dirigir las estrategias de marketing de un emprendimiento de turismo rural al turismo interno en el corto plazo y al turismo receptivo en el largo plazo. • Desarrollo de herramientas de comunicación como fichas técnicas y demás material promocional enfatizando en los atributos que quieres destacar y posicionar.


INFINITAS POSIBILIDADES


“Todos tenemos momentos buenos y malos. Todos cargamos heridas y sueños. Al final todos buscamos lo mismo: Amor, lealtad, amistad . Todas esas cosas que no se pueden comprar. Todo aquello se gana paso a paso, día tras día con cada uno de nuestros actos. En estos día de invierno no dejes que la niebla te atrape. No dejes que las voces amargas te detengan. Allí están afuera esperándote las aventuras de la vida. Conquístalas. Son tuyas….” Gastón Acurio


GRACIAS Mabel Sol贸rzano Miranda msolorzano@vivencialtours.com mabelsolorzano@yahoo.com RPC: 993599474 / 2245091 http://www.vivencialtours.com/

Vivencial Tours


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