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FRANÇAIS

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Aéroports Le Crans Ambassador est situé à deux heures de l’aéroport de Genève et à trois heures de Zurich, Bâle et Milan. Nous pouvons organiser votre voyage, changer la date de vos billets, vous préparer un en-cas… Il est également possible d’utiliser les transports publics suisses. De nombreux trains font régulièrement la navette entre les aéroports de Genève et de Zurich et la gare de Sierre. Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner à la Conciergerie au poste 2004. Adaptateur Des adaptateurs universels sont disponibles à la Réception. Merci de contacter la Réception au poste 2000. Altitude Le Crans Ambassador est situé sur un plateau à 1.500 mètres d’altitude surplombant la vallée du Rhône et la ville de Sierre. L’accès au plateau s’effectue en près de 35 minutes depuis Sion, ou 20 minutes depuis Sierre. Un dénivelé de 1.000 mètres est franchi en 13 km de route. Animaux Les animaux sont les bienvenus au Crans Ambassador. Pour la nourriture, merci de contacter le Room Service (5000) qui sera en mesure de vous proposer un choix adapté. Pour tous soins et toilettages, merci de vous adresser à la Conciergerie (poste 2004) qui vous renseignera sur les salons de Crans-Montana. Les lieux tels que le Restaurant, le Lounge, le Spa, sont réservés aux homo-sapiens.

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Baby Sitter et personnel spécialisé Le Crans Ambassador vous propose des baby sitters diplômées et expérimentées afin d’offrir le meilleur service à vos enfants. Merci de contacter la Conciergerie (poste 2004). Bains hydromassants du Spa 360° Le Spa 360° du Crans Ambassador, situé au 5ème étage, propose parmi ses nombreux services, des soins d’hydrothérapie. Ils peuvent être conjugués à l’infini et selon vos envies avec nos gommages, nos soins ou nos massages. • BAIN AROMATIQUE aux huiles essentielles relaxantes 20 min : 80 CHF • BAIN REMINERALISANT au sel de Guérande et à l’eucalyptus 20 min : 80 CHF • BAIN AMINCISSANT aux algues micronisées 30 min : 80 CHF Pour plus d’information, merci de contacter le Spa au poste 7000. Au spa 360°, les soins et massages sont dispensés sur réservation de 11h00 à 20h00 Piscine, sauna et hammam : ouverts de 8h00 à 20h00 Le Fitness est ouvert 24h/24 Les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte. Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas admis à l’espace Hammam, Sauna et à la salle de Fitness. 1


Bains dans le lac de la Moubra Le lac de la Moubra est situé à cinq minutes en voiture, nous nous ferons un plaisir de vous y conduire avec notre navette. Des activités familiales telles qu’un tour en pédalo ou en barque vous y attendent, ainsi que le parc Funforest. Des serviettes de bain peuvent être mises à disposition sur demande. Merci de contacter la Conciergerie (poste 2004). Balcon Votre balcon ou votre terrasse vous permettent de profiter d’une magnifique vue. Pour votre confort, des coussins et couvertures sont à votre disposition en chambre. Merci de contacter la Gouvernante (poste 3002). Merci de respecter la quiétude des balcons et terrasses extérieurs. Banquets et Réceptions Pour vos mariages, anniversaires, baptêmes, soirées à thèmes... Madame Sandra Crettenand se fera un plaisir de vous proposer toutes les possibilités du Crans Ambassador : sandra.crettenand@cransambassador.ch, poste 4804.

Bar La Terrasse (7ème étage) “La Terrasse” est un lieu privilégié. Après le ski, il est si agréable de s’y retrouver dans une ambiance musicale tendance ! Le coucher de soleil est magique, comme le feu qui y crépite. Vous pourrez y apprécier vin chaud, thé au gingembre, latte macchiatto, soft drinks, apéritifs, crus des vignobles régionaux, spécialités locales, petite restauration et snacks maison. On s’y sent tout simplement bien. Semaine : 10h30 – 01h00 Week-end : 10h30 – 02h00 Poste 5012 Beauté Situé au 5ème étage, notre Spa est le plus complet et le plus vaste de Crans-Montana. 1300 m2 sont dédiés à votre bien-être et à votre équilibre. La piscine intérieure chauffée de 16m de long est superbe, il est impossible de se lasser de la vue sur les sommets alpins. Spa 360°, soins et massages dispensés sur réservation de 11h00 à 20h00 Piscine, sauna et hammam de 8h00 à 20h00 Fitness ouvert 24h/24. Les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte. Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas admis à l’espace Hammam, Sauna et salle de Fitness. Poste 7000 2

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Bar Lounge 180° (7ème étage) Envie d’un chocolat chaud ? D’une pâtisserie maison ? Ou d’un cocktail ? Notre équipe vous accueille de jour comme de nuit dans notre Bar Lounge 180° et sa magnifique terrasse où la vue est grandiose. L’ambiance y est détendue et chaleureuse. Semaine : 10h30 – 01h00 Week-end : 10h30 – 02h00 Poste 5011


Boutiques Plus de 180 boutiques et magasins, tous les grands noms de la mode, de l’horlogerie ou de la bijouterie et de la joaillerie ont pignon sur rue à Crans-Montana, non loin de magasins de sport où chacun peut se faire conseiller par des professionnels au fait des dernières nouveautés et des technologies les plus pointues. Pour plus d’information, merci de vous adresser à notre Conciergerie (poste 2004). Boutique de Sport Cet espace, créé en collaboration avec nos partenaires Alex Sport et Ski Lacroix, vous accueille et vous propose un large choix pour faciliter la préparation de votre équipement sportif. En hiver, vos skis et vos chaussures de ski sont pris en charge. Nous vous conseillons le meilleur matériel de location et vous habillons de pied en cap. Tout cela pour vous permettre d’accéder, skis aux pieds, au départ des télécabines Montana – Cry d’Er en un temps record. Concept unique ski in–ski out. En été, les meilleurs clubs de golf et vêtements de marques vont sont proposés. Nous vous fournissons des VTT si l’envie vous venait de dévaler les pentes de la région. Pour plus d’information, merci de contacter la Conciergerie (poste 2004).

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Carnotzet Hublot Selon le dictionnaire… « En Suisse romande, un carnotzet (ou carnotset) est une petite cave aménagée où l’on stocke et déguste du vin entre amis. On y mange également des produits du terroir comme du pain, de la viande séchée, du fromage, etc. »… Il est vrai qu’on y déguste des mets traditionnels entouré de sa famille et de personnes qui comptent. La fondue et la raclette sont à l’honneur et le Fendant coule à flot ! Toutefois, nous laissons la part belle également aux autres crus régionaux ! Pour toute réservation, merci de contacter le Restaurant au 5000. Cartes de crédit et chèques Nous acceptons tout type de cartes : Visa, American Express, Mastercard/Eurocard, Diners Club, Maestro, Postcard, Union Pay et JCB. Les chèques ne sont pas acceptés. Poste 2000. Casino Le casino de Crans-Montana, situé au centre de la station, propose 3 roulettes anglaises, 3 tables de blackjack, 1 table de stud poker et 140 machines à sous. Il est le premier casino de Suisse romande à offrir un espace de jeu pour les fumeurs, doté de 64 machines à sous. On y trouve également un restaurant, un espace bar et des salles à louer pour des congrès ou des réceptions. Pour plus d’information, merci de vous adresser à notre Conciergerie (poste 2004). Change La Réception sera ravie de changer votre monnaie. Nous acceptons les Dollars, Euros et Livres Sterlings. Merci de vous adresser à la Réception (poste 2000). 3


Chargeurs de portable La Réception met à disposition des chargeurs de portable (Iphone 4, Iphone 5 et Samsung). Merci de vous adresser directement à la Réception (poste 2000) ou la Conciergerie (poste 2004). Chauffage / Climatisation Le Crans Ambassador étant éco-friendly, il ne dispose pas de climatisation. L’hôtel est cependant doté d’un système de traitement d’air qui permet de réguler la température. Pour plus d’information, merci de contacter la Réception (poste 2000). Check In / Arrivée La chambre est disponible dès 15h00. Check Out / Départ La chambre doit être libérée avant 12h00. A votre demande, la Réception peut préparer la note de votre séjour la veille de votre départ. Pour toute demande particulière, merci de contacter la Réception (poste 2000). Cigares Situé dans la rue Centrale de Crans, la boutique « Livres et Cigares Jacky Bonvin Crans » possède une grande cave climatisée et propose un très grand choix de cigares cubains et dominicains.

Clés des chambres Une carte-clé par personne est distribuée lors du check-in. Si vous désirez une clé supplémentaire, merci de vous adresser directement à la Réception (poste 2000). Pour ouvrir la porte de votre chambre, placer votre carte devant la poignée et attendez que la lumière bleue s’affiche avant d’ouvrir la porte. Coffre-fort Un coffre-fort est mis à votre disposition en chambre. Merci de suivre les consignes indiquées afin de programmer votre propre code. Pour tout objet de très grande valeur ou de grande taille, la Réception dispose également d’un grand coffre-fort (poste 2000). Colis Pour tout envoi de colis, la Conciergerie se tient à votre disposition (poste 2004). Conciergerie Que ce soit pour la réservation d’une table dans l’un des meilleurs restaurants de la station, le changement de vos billets d’avion ou encore l’organisation d’activités spéciales lors de votre séjour, la Conciergerie est à votre service (poste 2004). 4

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Cirage Un kit de nettoyage est disponible dans votre placard de dressing. Vous avez aussi la possibilité de laisser vos chaussures derrière votre porte le soir, elles vous seront restituées le lendemain matin soigneusement cirées. Vous pouvez aussi composer le 2004 pour un service express à titre gracieux.


Couverture du soir Le service de couverture du soir est effectué entre 19h00 et 22h00. Si vous ne désirez pas profiter de ce service, vous avez la possibilité de mettre le signal « rouge » (ne pas déranger) depuis l’intérieur de votre chambre, à côté de l’entrée. Pour toute information, merci de contacter la Réception (poste 2000). Décapsuleur et tire-bouchon Un décapsuleur est à votre disposition en chambre au-dessus du minibar (boissons nonalcoolisées gratuites). Le Room service se tient à votre disposition (poste 5000). Eaux minérales Le minibar est gratuit et contient des eaux minérales et boissons non-alcoolisées. Il est renouvelé chaque jour (poste 3002). Environnements Eté : randonnées, golf, mountain bikes, parapente, équitation,… Crans-Montana est une station proposant de nombreuses activités en saison d’été. Hiver : la renommée des pistes de ski n’est plus à faire, mais vous pouvez aussi vous laisser tenter par la piste de luge, les balades en raquettes ou une randonnée nocturne ! Merci de vous adresser à la Conciergerie pour plus d’informations (poste 2004). Excursions Eté : Il y a de nombreuses randonnées aux alentours de Crans-Montana pour tous publics. Du sentier des écureuils pour éveiller les enfants, au Bisse du Ro pour des personnes plus expérimentées, n’hésitez pas à vous renseigner auprès de la Conciergerie (poste 2004).

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Fax La Réception se tient à votre disposition pour envoyer vos courriers importants par fax (poste 2000). Fidélité Un programme de fidélité est disponible à la Réception (poste 2000). Fitness (5ème étage) Le Fitness est à votre disposition 24h/24. Un coach sportif est présent de 8h00 à 21h00. Les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte. Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas admis à l’espace Hammam, Sauna et salle de Fitness. Fleurs Envie de faire plaisir à vos proches ? Notre équipe est à votre service, que ce soit pour une livraison ou une commande, adressez-vous à la Conciergerie (poste 2004) qui saura vous guider. Funiculaire Le funiculaire reliant la gare de Sierre à Crans-Montana, n’est qu’à 15 minutes à pied de l’hôtel. Il circule à des horaires réguliers (toutes les demi-heures) de 8h15 à 21h15. Nous mettons à disposition notre service de navette pour vous accueillir et vous accompagner gratuitement à la gare du funiculaire à Crans-Montana. Pour plus d’information et réservation de la navette, merci de contacter la Conciergerie (poste 2004). 5


Gare CFF et transferts La gare CFF se trouve à Sierre, à 20 minutes en voiture de Crans-Montana. Elle peut être accessible par funiculaire, par bus ou en taxi. Les destinations directes sont : Lausanne, Genève, Genève Aéroport, Sion, Zurich aéroport, Zurich, Bern, Brig et Visp. Pour toute réservation de billet ou information, merci de contacter la Conciergerie (poste 2004). Glaçons Le service de chambre vous fera un plaisir de vous apporter des glaçons en chambre (poste 5000). Golf C’est au tout début du 20ème siècle que Crans-Montana a ouvert un golf – c’est alors le « golf le plus haut du monde » ! Depuis, le « Golf-Club Crans-sur-Sierre » est devenu célèbre sur tous les greens de la planète, notamment grâce à l’Omega European Masters, qui attire sur le Haut-Plateau les stars mondiales du golf, et est suivi par des millions de téléspectateurs. Eté comme hiver : Aujourd’hui, le golf, à Crans-Montana, ce sont des parcours signés Severiano Ballesteros et Jack Niklaus, face à un panorama alpin à couper le souffle, ainsi que plusieurs 9 ou 18 trous dans la région. C’est aussi, tout au long de l’année, le Performance Center, où chacun est suivi par des formateurs de premier ordre. Pour plus d’information, merci de contacter la Conciergerie, poste 2004.

Hammam et Sauna Le Hammam et le Sauna sont accessibles depuis la Réception du Spa au 5ème étage. Ils sont ouverts de 8h00 à 20h00. Les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte. Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas admis à l’espace Hammam, Sauna et salle de Fitness. Pour plus d’information, merci de contacter le Spa 360° (poste 7000). Internet En chambre : vous avez reçu avec votre clé un accès wifi gratuit. Il vous suffit de vous connecter au « Crans Ambassador », puis d’ouvrir une page web et de sélectionner le forfait « 7 jours gratuits ». Ensuite, entrez votre nom comme indiqué sur le code fourni (en majuscule) puis votre numéro de chambre ainsi que votre adresse email. Vous recevrez automatiquement un email pour confirmer votre mot de passe pour la semaine. Lieux publics : merci de vous adresser à la Réception afin de recevoir un accès wifi public. Web corner : au 7ème étage à côté du bar Lounge 180°, un ordinateur et une imprimante sont à votre disposition de 08h00 à 23h00. Jogging En été ou en hiver, de nombreuses possibilités de courses à pied sont offertes. De l’hôtel, vous pouvez rejoindre l’Etang Grenon ou monter en forêt. Pour plus d’information, merci de contacter la Conciergerie (poste 2004). 6

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Gouvernante Besoin d’un choix de coussins, un duvet supplémentaire, un nettoyage à sec ou un service blanchisserie ? La gouvernante est à votre disposition (poste 3002).


Journaux La Conciergerie (poste 2004) se fera un plaisir de vous apporter votre journal à votre porte tous les matins. Ce service est payant et dépend du type de journal désiré. Lavage de voiture Merci de vous adresser à la Conciergerie (poste 2004) si vous désirez que l’on nettoie votre véhicule. Ce service est payant et le tarif varie en fonction de la taille de votre véhicule. Limousine Merci de vous adresser à la Conciergerie (poste 2004) si vous désirez que l’on organise un service limousine. Location de voiture La Conciergerie (poste 2004) pourra vous indiquer nos meilleures partenaires et les meilleurs rapports qualité-prix pour une voiture de location. Maintenance et service technique En cas de materiel defaillant dans votre chambre, merci de le signaler à la Réception (poste 2000) afin de permettre une intervention dans les meilleurs délais.

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Massages Nous avons une large gamme de massage et soins, disponibles sur réservation de 11h00 à 20h00 (poste 7000). Dispensés sur réservation. • LES DUOS Réservez votre espace VIP Spa et profitez de véritables moments de bien-être en toute complicité !

MILLE ET UNE NUITS Suivez l’esprit de la tradition orientale en vous offrant une invitation au voyage. En préambule, laissez-vous guider par le Cérémonial de Bienvenue et sa douce chaleur. Puis, profitez de la détente au Hammam agrémentée de la Cérémonie du thé. Poursuivez par un délicieux gommage au sucre, et terminez par un sublime massage à l’Huile. Soin pour 2 personnes 120 min : 220 CHF par personne VOLUPTE ET LIBERTE Un moment de tendresse partagée. Passez la porte et découvrez un univers de douceur et de senteurs. Débutez le voyage par le Cérémonial de Bienvenue et sa douceur fleurie. Approchez les étoiles dans le bien-être enchanteur du Candle Dream Ambre Massage. Et profitez, en toute complicité, du bain scintillant aux pétales de fleurs. Pour votre détente en toute intimité, des mignardises et rafraîchissements sont à disposition***. Soin pour 2 personnes 150 min : 230 CHF par personne *** Champagne sur demande à la réservation 7


• LES MASSAGES * Certains massages peuvent également être réalisés en chambre sur demande

RELAXING AROMA LUXE MASSAGE* Laissez les précieux arômes des huiles essentielles de lavande et petitgrain dorloter votre corps, combler vos sens et votre esprit. Un doux moment de bien-être ! 60 min : 180 CHF

ENERGEZING AROMA LUXE MASSAGE* Libérez votre corps de ses tensions, retrouvez une bienfaisante quiétude grâce à ce massage énergisant ! Une heure de détente afin de vous redonner énergie et dynamisme. 60 min : 180 CHF

CANDLE DREAM AMBRE Ambre, c’est toute la magie d’une bougie de massage fondante qui se métamorphose en un onguent précieux tiède et doux. Un moment d’absolue détente pour le corps et l’esprit… 60 min : 190 CHF

• LES SOINS DU CORPS HYDRALESSENCE CORPS Ce soin d’hydratation haute performance redonne aux peaux les plus déshydratées souplesse et douceur. Du gommage exfoliant et hydratant aux extraits d’agrumes, au masque corporel reminéralisant et adoucissant aux algues jusqu’au massage final, tout concourt à donner une toute nouvelle douceur à votre peau. 110 min : 290 CHF PHYTO MARINE** Pour remodeler progressivement la silhouette tout en préservant la fermeté de la peau. Sous l’action conjuguée de techniques spécifiques, d’enveloppement d’algues détoxifiantes et désinfiltrantes, de concentrés de plantes, la circulation sanguine cutanée et les échanges s’intensifient, les processus d’élimination s’accélèrent tout en douceur et les capitons s’atténuent. 90 min : 210 CHF ** Conseillé sur plusieurs séances

SOIN COUP D’ECLAT AUTOBRONZANT Ce soin bonne mine est plein de ressources. Il peut prolonger le hâle des vacances comme redonner à la peau l’éclat des beaux jours. Ou offrir aux peaux délicates un joli bronzage sans exposition au soleil. En prélude, un gommage élimine cellules mortes et rugosités, puis l’application du lait autobronzant au fruit de la passion apporte en quelques heures un hâle uniforme aussi naturel qu’harmonieux. 60 min : 140 CHF 8

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MASSAGE AUX PIERRES VOLCANIQUES La douceur et la chaleur des pierres qui vous massent en profondeur, dans un mouvement fluide... les pierres dansent sur votre corps, les tensions s’apaisent, votre esprit s’évade… Des sensations totalement nouvelles à découvrir. 90 min : 240 CHF


• LES SOINS DU VISAGE SOIN ECLAT DOUCEUR Beauté du visage 90 min : 210 CHF

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• LES GOMMAGES Idéal en prélude à un massage ou un soin afin de préparer la peau à recevoir tous les bienfaits des huiles.

GOMMAGE VEGETAL DOUCEUR Gommage hydratant sans grain 45 min : 120 CHF

GOMMAGE AUX ALGUES ROUGES ET SEL DE GUERANDE Gommage corps tonifiant 30 min : 110 CHF

GOMMAGE A L’ARGILE ET A LA SILICE DE BAMBOU Gommage detox 30 min : 110 CHF

LES BAINS HYDROMASSANTS A conjuguer à l’infini et selon vos envies avec nos gommages, nos soins ou nos massages. BAIN AROMATIQUE aux huiles essentielles relaxantes 20 min : 80 CHF BAIN REMINERALISANT au sel de Guérande et à l’eucalyptus 20 min : 80 CHF BAIN AMINCISSANT aux algues micronisées 30 min : 80 CHF

Médecin Pour toute information ou prise de rendez-vous, merci de vous adresser à la Conciergerie (poste 2004). Météorologie Chaque jour, vous recevez le journal de l’hôtel avec les informations météorologiques ainsi que les activités du jour. Vous pouvez aussi consulter la météo directement sur votre télévision, en passant par le menu général. Pour toute information, la Conciergerie se tient à votre disposition (poste 2004). Minibar Un minibar est mis gracieusement à votre disposition dans votre chambre. Il contient des boissons non-alcoolisées. Pour toute autre demande, merci de contacter le service en chambre (poste 5000). Ne pas déranger Vous avez la possibilité de mettre le signal « rouge » (ne pas déranger) depuis l’intérieur de votre chambre, à côté de l’entrée. Il vous suffit d’appuyer sur la lumière verte. Dès qu’elle devient rouge, le signal rouge apparaît aussi en dehors de la chambre. Pour toute information, merci de contacter la Réception (poste 2000). 9


Objets trouvés Chaque objet trouvé dans l’enceinte de l’hôtel est conservé une année. Chaque client peut faire la demande de la restitution de l’objet. L’envoi de l’objet trouvé s’effectue par Fedex à la charge du client. Office du tourisme Crans-Montana Tourisme Avenue de la Gare 20 Case postale 372 3963 Crans-Montana 1 Tél: +41 27 485 04 04 Fax: +41 27 485 04 60 Ordinateur Au 7ème étage à côté du bar Lounge 180°, un ordinateur est à votre disposition ainsi qu’une imprimante de 08h00 à 23h00.

Papier à lettre, enveloppes et cartes postales Du papier à lettres et des enveloppes sont à votre disposition dans le tiroir de votre table de nuit. La Réception vend également des cartes postales et des timbres. Pour plus d’information, merci de contacter la Réception (poste 2000). Parapluie Vous disposez d’un parapluie par chambre dans le placard du dressing. Si vous désirez l’emporter avec vous, nous les proposons au prix de : Grand parapluie : CHF 40.Petit parapluie : CHF 30.Peignoirs de bain et chaussons Un peignoir de bain et une paire de chaussons par personne sont disposés dans la salle de bain de votre chambre. Vous pouvez vous rendre directement au Spa avec l’ascenseur (5ème étage) ainsi vêtu (poste 7000). Des serviettes de bain vous seront remises à la Réception du Spa. Si vous désirez les acquérir, nous les proposons au prix de : Adulte : CHF 100.Enfant : CHF 50.10

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Oreillers et couvertures Le Crans Ambassador vous propose dans votre chambre une literie en duvet d’oie. Nous avons aussi à disposition un choix d’oreillers. Garnissage Tailles/Size Poids/Weight Tissu/fabric Fibres 60*90 cm 800 Gr Polyester Fibres 50*70 cm 800 Gr Polyester Sur demande, nous pouvons fournir des duvets, des couettes supplémentaires ou des couvertures. Poste 3002 ou 2000.


Petit-déjeuner Le petit-déjeuner est servi de 7h00 à 10h30 au Restaurant (accessible depuis la Réception 7ème étage). Un copieux buffet de nombreux produits « faits maison » est à votre disposition. En chambre : vous pouvez aussi commander votre petit-déjeuner en chambre la veille grâce à la fiche de commande suspendue à la poignée de votre porte. Il vous suffit de l’accrocher remplie à la poignée extérieure le soir avant d’aller vous coucher. Pour toute commande en direct, merci de contacter le service en chambre (poste 5000). Piscine La piscine est ouverte de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 20h00. L’accès pour les enfants est placé sous la responsabilité des parents (poste 7000). Radio Le système de radio est accessible directement sur votre télévision en allant sur le menu général. La Réception se tient à votre disposition pour toute information supplémentaire (poste 2000). Réception La Réception est accessible 24h/24 (poste 2000 et 2001).

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Régime alimentaire Pour toute allergie ou régime alimentaire particulier, merci de prévenir le Restaurant (poste 5010) ou la Réception (poste 2000) afin que nous puissions organiser la préparation de plats appropriés. Remontées mécaniques Un plan détaillé de toutes les pistes et remontées mécaniques de la station est disponible à la Conciergerie (poste 2004). Le Télécabine de Montana Cry D’Er est situé à 2 minutes du Crans Ambassador. C’est l’accès le plus proche des pistes de ski. A Crans-Montana, on skie entre 1500 mètres (l’altitude de la station) et 3000 mètres (le glacier de la Plaine-Morte) sur un réseau de pistes balisées de 140 kilomètres ! Il y en a pour tous les goûts et tous les niveaux : 17 pistes bleues (55 km), 20 pistes rouges (70 km), 4 pistes noires (15 km). Des pistes bien aménagées, un tiers pouvant être enneigées mécaniquement de manière à garantir une superbe saison de ski. Le parc des remontées mécaniques compte 27 installations – Funitel, télécabines, télésièges, téléskis et… tapis roulants pour les tout débutants ! Repos et relaxation Dans notre espace Spa, nous proposons un espace relaxation où vous pouvez vous étendre sur un lit et écouter votre propre musique. Pour plus d’information, merci de contacter la Réception du Spa (poste 7000). Spa 360°, soins et massages dispensés sur réservation de 11h00 à 20h00 Piscine, sauna et hammam de 8h00 à 20h00 Fitness ouvert 24h/24. 11


Les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte. Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas admis à l’espace Hammam, Sauna et salle de Fitness. Poste 7000 Réservation de chambres La Réception (poste 2000) est à votre disposition si vous souhaitez planifier votre prochain séjour parmi nous et saura vous suggérer nos meilleures offres. Une visite des chambres est possible en fonction du niveau d’occupation de l’hôtel. Restaurant (accessible depuis le 7ème étage) Notre restaurant est un espace tout en transparence avec une vue unique sur les plus hauts sommets alpins. Le Chef vous accueille et vous propose une cuisine du terroir saine et authentique, en toute simplicité, avec une carte des vins du Valais. Un espace dédié vous permet d’échanger en toute intimité. Pensez à réserver votre table au 5010. Petit-déjeuner : 7h00-10h30 Déjeuner : 12h00-13h30 Dîner : 19h00-21h30 La Conciergerie se tient à votre disposition pour vous conseiller, si vous le souhaitez, d’autres restaurants de la station (poste 2004).

Sauna et Hammam Le Sauna et le Hammam sont accessibles de la Réception du Spa au 5ème étage. Ils sont ouverts de 8h00 à 20h00. Les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte. Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas admis à l’espace Hammam, Sauna, ni à la salle de Fitness. Pour plus d’information, merci de contacter le Spa 360° (poste 7000). Sèche-cheveux Le sèche-cheveux se trouve dans le tiroir de la salle de bain. Pour plus d’information, composer le 3002. Sécurité En cas d’alarme incendie, restez calme. Si c’est une fausse alarme, elle s’arrêtera au bout de 3 minutes. Si l’alarme se poursuit : Un plan de la sortie de secours la plus proche est indiquée sur la porte de votre chambre. Si vous sentez de la fumée, n’ouvrez en aucun cas la porte de votre chambre. Humidifier une serviette de bain et placez-la au seuil de votre porte. Placez-vous sur votre balcon et attendez les secours. Vous pouvez aussi composer le 2000 et le 2004 pour plus d’informations. 12

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Salle de jeu La salle de jeu est à disposition de 10h00 à 19h00 et se trouve au 4ème étage côté EST (piscine) de l’hôtel. Elle contient plusieurs jeux pour enfants en bas âge. La présence d’un adulte est obligatoire. Pour plus d’information, merci de contacter la Réception (poste 2000).


Service bagages Merci de composer le 2004 et nous nous occuperons de la gestion de vos bagages. Service d’étage Vous pouvez commander votre petit-déjeuner en chambre la veille grâce à la fiche de commande suspendue à la poignée de votre porte. Il vous suffit de l’accrocher à la poignée extérieure le soir avant d’aller vous coucher. Pour toute commande en direct, merci de contacter le service en chambre (poste 5000). Service de couture Le service de couture est disponible de 7h00 à 21h30. Pour plus d’information sur les tarifs, merci de composer le 3002 ou le 2000. Service de réveil Pour toute demande de réveil, vous avez deux possibilités : 1) Contactez la Réception (poste 2000) et indiquez l’heure à laquelle vous désirez que l’on vous réveille par téléphone. 2) Programmer un réveil directement sur la télévision, dans l’onglet « Réveil », que vous trouverez dans le menu général. Pour plus d’informations, merci de contacter la Réception (poste 2000).

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Service de pressing et blanchisserie Le service de pressing et blanchisserie est disponible de 7h00 à 21h30. Les prix sont affichés sur le formulaire se trouvant dans l’armoire principale de votre chambre. Un sac est à votre disposition pour votre linge à nettoyer. Pour plus d’informations, merci de composer le 3002 ou le 2000. Service parking Le parking couvert est à disposition au tarif de CHF 30.- par jour. Merci de contacter la Réception (poste 2000) ou la Conciergerie (poste 2004) pour réserver votre place. Service religieux Paroisse catholique-romaine du Sacré-Cœur de Crans-Montana (Paroisse) Route de Monte Sano 1 3963 Crans-Montana Horaires des messes Eglise de Montana-Station Mercredi et vendredi : 18h00 Samedi :18h30 Dimanche : 10h00 de Noël à Pâques et du 2ème dimanche de juillet jusqu’au 1er dimanche de septembre y compris Chapelle de Crans Mardi et jeudi: 09h00 1er samedi du mois: 09h00 Dimanche : 11h00 et dimanche : 18h30 de Noël à Pâques et du 2ème dimanche de juillet jusqu’au 1er dimanche de septembre y compris (merci de vérifier sur le site) 13


Service en chambre Le service en chambre est disponible 24h/24. Un menu est disponible dans votre chambre. Merci de contacter le 5000 pour toute commande ou information. Shopping Plus de 180 boutiques et magasins, tous les grands noms de la mode, de l’horlogerie ou de la bijouterie et de la joaillerie ont pignon sur rue à Crans-Montana, non loin de magasins de sport où chacun peut se faire conseiller par des professionnels au fait des dernières nouveautés et des technologies les plus pointues. Notre Boutique de Sport, en partenariat avec Alex Sport et Ski Lacroix vous accueille et vous propose un large choix pour faciliter la préparation de votre équipement sportif (golf, ski, sportwear). Pour plus d’informations, merci de vous adresser à notre Conciergerie (poste 2004).

Spa (5ème étage) Notre Spa est le plus complet et le plus vaste de Crans-Montana. 1.300 m2 sont dédiés à votre bien-être et votre équilibre. Ici, les thérapeutes prennent soin de vous. Une offre variée et diversifiée vous est proposée. La piscine intérieure est chauffée à 28°C et a une longueur de 16 m. Pleinement à votre écoute, notre équipe de professionnels vous accompagne avec passion dans votre quête du bien-être : cabines de massage, soins du corps, VIP suite, hydrothérapie, salle de sport Life Fitness®, sauna mixte, sauna privatif et hammam. Spa 360°, soins et massages dispensés sur réservation de 11h00 à 20h00 Piscine, sauna et hammam de 8h00 à 20h00 Fitness ouvert 24h/24. Les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte. Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas admis à l’espace Hammam, Sauna et salle de Fitness. Pour plus d’information, merci de contacter le Spa (poste 7000). Standard La Réception est accessible 24h/24 (poste 2000 ou 2001). Tabac Notre hôtel est non-fumeur, il est donc interdit de fumer dans les chambres. Cependant, des cendriers sont à votre disposition sur votre balcon ou sur votre terrasse. Merci de respecter la quiétude des balcons et terrasse extérieures. Pour plus d’information, merci de contacter le 5000.

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Ski In / Out Les locations de skis et de chaussures de ski peuvent se faire dans notre Boutique de Sport au 7ème étage. Vous pourrez accéder directement aux remontées mécaniques qui ne sont qu’à 2 minutes à pied de l’hôtel. Les forfaits et abonnements de ski sont disponibles à la Conciergerie. Merci de composer le 2004.


Taxi Pour toute commande de taxi (en station ou pour l’aéroport), la Conciergerie se tient à votre disposition (poste 2004). Pour vos déplacements, un service de limousine tout confort est également proposé sur réservation. Téléphone Pour appeler une autre chambre, merci de composer le numéro de la chambre directement sur votre téléphone. Pour obtenir votre ligne directe merci de contacter la Réception (poste 2000). La Réception : La Conciergerie : Le Service en chambre : Le Restaurant : Le Spa : La Gouvernante :

2000 2004 5000 5010 7000 3002

Numéros d’urgence : Police : Pompier : Ambulance : Hôpital de Sierre :

117 118 144 027/ 603 74 00

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Télévision Pour allumer la télévision, appuyez sur le bouton rouge et attendez quelques minutes. Puis choisissez dans le menu ce que vous désirez (réveil, radio, chaînes TV, informations sur l’hôtel). Un large choix de films est à votre disposition. Tarif de la location : CHF 12.- par film. Contrôle parental : Lorsque vous allumez la télévision, 4 onglets s’affichent. Sélectionnez « mes services ». Sélectionnez ensuite « contrôle parental ». Choisissez le niveau du verrouillage. Insérez un code pin. Confirmez le code pin. Confirmez le contrôle parental. Tenue vestimentaire La tenue vestimentaire dans les lieux publics tels que le Bar Lounge 180° ou le Restaurant est élégante et sportive. Le port de chaussures est obligatoire. Pour le Spa 360°, un peignoir et des chaussons sont à votre disposition dans votre armoire principale. Thé et café Les thés et les cafés sont à votre disposition gratuitement dans votre chambre dans notre coin Nespresso. 15


Trousse de toilettes Vous disposez de tous les produits de toilettes nécessaires en chambre : nécessaire dentaire, nécessaire à couture, lime à ongles, sels de bain, gant de massage. Pour toute demande, merci de contacter la Gouvernante (poste 3002) ou la Réception (poste 2000). Urgence Pour toute situation d’urgence, merci de contacter la Réception au 2000. Numéros d’urgence : Police : 117 Pompier : 118 Ambulance : 144 Hôpital de Sierre : 027/ 603 74 00 Vidéo surveillance Nous vous informons que cet établissement est placé sous vidéosurveillance pour des raisons de sécurité. Pour plus d’informations, merci de contacter la Réception (poste 2000). VTT et vélos Des VTT et vélos peuvent être loués directement à notre Boutique de Sport. Pour plus d’information, merci la Conciergerie (poste 2004).

Wifi En chambre : vous avez reçu avec votre clé un accès wifi gratuit. Il vous suffit de vous connecter au « Crans Ambassador », puis d’ouvrir une page web et de sélectionner le forfait “7 jours gratuits“; Ensuite entrez votre nom comme indiqué sur le code (en majuscule) puis votre numéro de chambre ainsi que votre email. Vous recevrez automatiquement un email pour confirmer votre mot de passe pour la semaine. Lieux publics : merci de vous adresser à la Réception et l’accès au wifi public vous sera donné. Business center : au 7ème étage derrière la Réception, de 08h00 à23h00, un ordinateur et une imprimante sont à votre disposition.

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Web corner Au 7ème étage à côté du bar Lounge 180°, un ordinateur est à votre disposition ainsi qu’une imprimante. 08h00-23h00 Poste 2000


Crans Ambassador - CRANS MONTANA