Issuu on Google+

Автоматизация бизнес процессов корпоративного университета Конференция ТОП-ПРО 2012 пансионат Поляны

17 April 2012 Иванова Елена, Директор Luxoft Training evivanova@luxoft.com


Автоматизация бизнес процессов корпоративного университета

Содержание

Содержание

Специфика корпоративного обучения в LUXOFT Основные бизнес процессы корпоративного обучения

Предпосылки автоматизации

Архитектурное решение

Планы по развитию

17 April 2012

2


Автоматизация бизнес процессов корпоративного университета

Специфика корпоративного обучения в LUXOFT

Вводное обучение (новые сотрудники и назначения)

Минимальный уровень английского

Развитие базовых soft-skills навыков

Открытое расписание тренингов ИТ тематики

Luxoft Luxoft Training Trainig Поддержка самообразования и обмена опытом

Регулярное проф. Обучение SE специалистов

Программы обучения по запросам руководителей

17 April 2012

Корпоративное обучение

Организация проф конференций

3


Автоматизация бизнес процессов корпоративного университета

Введение

Основные бизнес процессы Luxoft Training Подбор и аттестация тренеров

Разработка материалов тренингов и распространение

Отработка запросов на обучение

Планирование расписания

Организация тренингового мероприятия

Организация обучения у внешнего провайдера

Организация проф. Конференции

Тестирование уровня английского, оценка GAP

Организация групп изучения английского языка и клубов

Контроль за вводным обучением

Развитие библиотеки самообразования

Учет истории обучения, ведение планов обучения

Продвижение Luxoft training

17 April 2012

Сбор потребностей

Анализ и оценка: спрос, качество, эффективность, отчетность планфакт

4


Автоматизация бизнес процессов корпоративного университета

Введение

Бизнес процесс аттестации тренера

17 April 2012

5


Автоматизация бизнес процессов корпоративного университета

Инструменты автоматизации

Управление информацией - Wiki  Новости  Справочная информация  Цели и задачи  Метрики  Форумы  Протоколы совещаний

17 April 2012

6


Автоматизация бизнес процессов корпоративного университета

Инструменты автоматизации

Управление проектами - Wiki  Управление рисками  Группировка задач  Due dates

17 April 2012

7


Автоматизация бизнес процессов корпоративного университета

Инструменты автоматизации

Управление качеством – Wiki + Jira + INTHR  Сбор отзывов : слушатели-руководители-заказчик  Регистрация и отработка отзывов

17 April 2012

8


Автоматизация бизнес процессов корпоративного университета

Инструменты автоматизации

Управление исполнением – Jira + Wiki  Регистрация задач, связанные задачи  Маршруты под различиные типы задач  Контроль просроченных задач  Правила приоритетности  Подтверждение исполнения  Распределение по исполнителям и контроль загрузки  Распределение по типам задач

17 April 2012

9


Автоматизация бизнес процессов корпоративного университета

Инструменты автоматизации

Обмен файлами - WebDove   

17 April 2012

Доступ вне корп. Сети Удобство использования

Отсутствие ограничений

10


Автоматизация бизнес процессов корпоративного университета

Инструменты автоматизации

Версионный контроль - SVN  

17 April 2012

Хранение и обновление материалов тренингов Командная работа с документами

11


Автоматизация бизнес процессов корпоративного университета

Инструменты автоматизации

Поддержка инноваций – Jira + Wiki   

17 April 2012

Сбор идей Оценка и обратная связь

Контроль своевременности отклика

12


Автоматизация бизнес процессов корпоративного университета

Инструменты автоматизации

Управление доступом – Jira + Wiki   

17 April 2012

Ограничение доступа Настройка нотификаций

Автоматические назначения

13


Автоматизация бизнес процессов корпоративного университета

Инструменты автоматизации

Управление процессами - Jira    

17 April 2012

Связанные задачи и маршруты Автоматическое назначение исполнителей

Гибкие последовательности исполнения, контроль зон ответсвенности Dashboards and Graphs

14


Автоматизация бизнес процессов корпоративного университета

Инструменты автоматизации

Запросы на обучение- INTHR + Bitrix + Service Desk     

Регистрация заявок на запланированный тренинг Регистрация заявок на тренинг или программу по каталогу

Регистрация заявок на сотрудника Запросы на новый тренинг Запросы на организацию обучения у внешнего провайдера

17 April 2012

15


Автоматизация бизнес процессов корпоративного университета

Инструменты автоматизации

Учет истории обучения, управление планом развития сотрудника - INTHR    

Согласование обучения Включение в группу История обучения Оценка эффективности

17 April 2012

16


Автоматизация бизнес процессов корпоративного университета

Инструменты автоматизации

Управление тренерами - INTHR       

17 April 2012

Управление результатами аттестации Система грейдирования

Хранение контактной информации Управление резюме Управление освоением курсов История прочтения курсов Оценки слушателей

17


Автоматизация бизнес процессов корпоративного университета

Инструменты автоматизации

Управление каталогом курсов - INTHR      

17 April 2012

Управление информацией о курсах Карточки курсов

Управление освоением курсов История прочтения курсов Оценки слушателей Модульные программы

18


Автоматизация бизнес процессов корпоративного университета

Инструменты автоматизации

Управление расписанием - INTHR    

17 April 2012

Курсы по каталогу Курсы вне каталога

Программы обучения Отработка заявок

19


Автоматизация бизнес процессов корпоративного университета

Инструменты автоматизации

Управление продажами- CRM    

17 April 2012

База клиентов, история продаж Аккаунт менеджемент

Управление активностями Аналитика, управление по целям

20


Автоматизация бизнес процессов корпоративного университета

Инструменты автоматизации

Управление вводными тренингами – Moodle, Active Directory

   

17 April 2012

Контроль и стимулирование прохождения Тестирование

Отображение информации Регистрация сотрудников и заявок

21


Автоматизация бизнес процессов корпоративного университета

Инструменты автоматизации

Библиотека самообразования, поддержка обмена опытом – Moodle, Sharepoint, Bitrix

   

17 April 2012

Трансляция материалов Форум

Коучинг Блоги

22


Автоматизация бизнес процессов корпоративного университета

Инструменты автоматизации

Продвижение услуг Luxoft training – Bitrix, Google Analytics

     

17 April 2012

Каталог курсов Расписание

Блоги, новости, публикации Описания Личные кабинеты Оценка спроса

23


Автоматизация бизнес процессов корпоративного университета

Инструменты автоматизации

Бизнес планирование и управленческий учет – Cognos

   

17 April 2012

Финансовый план План- факт анализ

Forecasting BI

24


Автоматизация бизнес процессов корпоративного университета

Инструменты автоматизации

Анализ эффективности, контроль качества, отчетность – Tableau

   

17 April 2012

Статистика Сводные данные за период

Выверка параметров BI

25


Автоматизация бизнес процессов корпоративного университета

Luxoft Training

Архитектура системы управления бизнес процессами

17 April 2012

26


Your QR Code

Благодарю за внимание!

Москва 12 April 2012

Иванова Елена evivanova@luxoft.com 8-916-641-3825


Автоматизация бизнес процессов корпоративного университета