Issuu on Google+

Борьба со стрессом: «разруливать» или предотвращать? Дмитрий Башакин


О докладчике Дмитрий Башакин (DBashakin@Luxoft.com) Luxoft, группа компаний IBS – ведущий эксперт по управлению проектами и коммуникациям Учебного Центра В ИТ с 1986, в начале – программист и аналитик, потом – 12 лет опыта в управлении проектами и проектными программами, с 2001 – внештатный, а с 2008 года – штатный эксперт УЦ Luxoft (www.luxoft-training.ru)


Что такое стресс? • Стресс — это – реакция организма – на физическое или психологическое воздействие, – нарушающее его равновесное состояние


Что такое стресс? • Канадский физиолог Ганс Селье, 1946 • Последствия стресса: – ведет к быстрому старению организма – вызывает болезни


Что делать?


Самое легкое – и неправильное


«Йога против стресса»


Мир «глюков»


Загрызть проблему!


Мой любимый …


Самое зрелое решение 3 главных вопроса: • почему это происходит?

• как «разрулить»?

• как предотвратить?


Можно ли измерить стресс? • «Нельзя управлять тем, что не можешь измерить! » (Питер Друкер, 1909 – 2005, американский ученый в области управления – «человек, который создал менеджмент»)


Стресс измерИм!


5 составляющих стресс-менеджмента


Главная причина стресса


Наш ответ стрессу

Планирование и организация собственного времени


Самый главный ресурс • «Время – бесценный и невозобновляемый ресурс. И до тех пор, пока временем не управляют, ничем другим управлять нельзя » (Питер Друкер)

• Можно ли управлять временем? 


Невозобновляемый ресурс • «Просите у меня, что хотите, только не мое время » (Наполеон)

• А как у вас? («Друзья – воры времени»?)


Нужно меняться. Но как?


5 составляющих тайм-менеджмента


ТМ на «раз – два – три». Часть 1 1. Оценить фонд имеющегося времени 2. Осознать необходимость эффективного использования 3. Наладить учет расходуемого времени


ТМ на «раз – два – три». Часть 2 4. Проанализировать расход времени, определить пути оптимизации

5. Научится оптимально планировать будущие затраты


ТМ на «раз – два – три». Часть 3 6. Научится правильно формулировать задачи 7. Научиться поддерживать себя в работоспособности 8. Научится мотивировать себя


ТМ – совершенству нет предела • Проводить периодическую оптимизацию • Периодически повторно выполнять шаги 1 (оценка фонда) и 2 (осознание необходимости ТМ)


1. Оценить фонд времени 2. Осознать необходимость эффективного использования


3. Наладить учет. Суть • Техника: хронометраж • На выходе: – «на что и сколько» – приоритеты дел – делегируемость – прерывания выполнения


3. Наладить учет. Инструмент


3. Наладить учет. Риск • Риск: скучно – бросаем • Планы смягчения: – Укрупненный учет – Автоматизация – Техники само-мотивации


4. Определить пути оптимизации • Главные враги: – Недостаточное внимание приоритетным задачам – Неправильное делегирование – Поглотители времени – Прерывания выполнения работы


Поглотители – ТОП 5 • • • • •

Затяжные совещания Личная неорганизованность Недостаточная подготовка Плохое использование e-mail Болтовня на частные темы


Прерывания – ТОП 5 • • • • •

Email, IM (Skype, ICQ, …) Посетители Телефонные звонки Привычки (курение, …) Технические проблемы


5. Научится планировать • Планирование – «жесткое и детальное»? Не всегда! • Греки: хронос и кайрос • Планирование: жесткое и контекстное


Типичные кайросы • Место • Человек или группа • Внутренние или внешние обстоятельства «Река времени»


Работа с задачами • Жесткие задачи: – Календарь

• Кайросовые задачи: – Храним списком («задачи») – Кайросы: вкладки или категории – «Стратегическая картонка»


6. Научится формулировать задачи • Минимум: конкретность + результато-ориентированность • Оптимум: SMART • Максимум: SMARTer


7. Поддерживать себя в работоспособности • «Товарищ, запомни правило простое, Работаешь — сидя, отдыхай — стоя! » (Владимир Маяковский)

– активные перерывы (ритм!), – питание (регулярность!), – физические нагрузки, сон


8. Научится мотивировать себя • • • •

Осваивать ТМ с коллегами / друзьями Назначать себе награды за ТМ-достижения «Раскрашивать» дни в календаре Ставить себя в «местность смерти»


Золотые правила ТМ • Создайте свою собственную ТМ-систему • Осваивайте сами, учите команду и друзей • Выделяйте ключевые количественные показатели эффективности, регулярно производите замеры и визуализируйте тренды


Визуализация трендов


«Убийцы» эффективности (1) • День начинаем с прочтения почты • Outlook должен быть открыт всегда • Если письмо пришло, его надо прочесть (и ответить) сейчас же • Приоритет «Важно!» у письма – приоритет для меня


«Убийцы» эффективности (2) • Если хочешь чтобы что-то было сделано хорошо – сделай это сам • Поручай что-то только тому, кто сделает это не хуже тебя • Если на совещание пригласили, значит надо обязательно идти


«Убийцы» эффективности (3) • Надо распланировать весь день по минутам • Задачи все равно будут падать, планы станут неактуальными, поэтому планировать вообще нет смысла


Главный «убийца» эффективности Тайм-менеджмент – это

сложно и очень скучно!


Спасибо! Вопросы?


Источники иллюстраций (1) • • • • • • • • • • • • • • • • •

http://hobbies.metroland.ru/gallery/data/media/2313/017.jpg http://www.095shop.ru/img/ponyglass/dop/ZZL-52B.jpg http://orgtools.com.ua/?p=793 http://fotki.yandex.ru/users/art-diveevo/view/107829/?page=1 http://thehoodco.homestead.com/files/blueprints.jpg http://us.123rf.com/400wm/400/400/acidgrey/acidgrey0901/acidgrey090100026/4110795-ni-a-con-la-mano-se-al-de-stop-centrarse-en-unacara.jpg http://www.graza.ru/good/1054032775.jpg http://www.allcinemaworld.com/uploads/posts/2010-04/1271589378_l_27instinct-de-mort-891291.jpg http://www.giveawayoftheday.com/wp-content/uploads/2010/10/main_pie_big.jpg http://www.i-u.ru/biblio/archive/time_menedjment/images/16_clip_image040.jpg http://soft.mail.ru/NAuthorFiles/articles/1058/images/04.jpg http://activerain.com/image_store/uploads/9/1/5/6/9/ar119255102796519.jpg http://dic.academic.ru/pictures/wiki/files/83/Stopwatch2.jpg http://www.symbolsbook.ru/images/Ch/SandClock.jpg http://extraseo.ru/wp-content/uploads/2011/02/algoritm.png http://www.antiimperialist.com/webroot/PEOPLEdocuments/Membership/Pictures/twain.jpg http://static.buy.ua/137/1679687/killer.jpg


Источники иллюстраций (2) • • • • • • • • • • • • • • • • • •

http://img-fotki.yandex.ru/get/3003/voxa57.65/0_1b09b_7371817c_XL http://smotra.ru/data/img/users_imgs/25577/sm_users_img-146626.jpg http://img1.liveinternet.ru/images/attach/c/0/38/568/38568555_13697664.jpg http://www.canadiangeographic.ca/atlas/Images/Glossary/Napoleon_Bonaparte.jpeg http://mamajournal.ru/files/2010/11/img4ce7051b1176b.jpg http://images.nciku.com/sourcing_images/8/8775_getty_20080128162451.jpg http://argon.spaceweb.ru/~mebelintr/admin/pictures/14922b.jpg http://www.drnima.com/wp-content/uploads/2011/01/Stressed1.jpg http://img0.liveinternet.ru/images/attach/c/1/58/162/58162796_1272046055_istock_000002948220smallmediumnew.jpg http://en.wikipedia.org/wiki/File:Hans_Selye.JPG http://img0.liveinternet.ru/images/attach/c/2/67/122/67122044_1290838766_31331_200470473001.jpg http://www.charlotte-personal-assistant.com/wp-content/uploads/2009/08/question-mark.jpg http://www.stimul.biz/ru/lib/mindmap/matrix/ http://files.adme.ru/files/news/part_0/4679/1209japanhealth_500x358.jpg http://orkidemce.net/wp-content/uploads/kariyer-sevdasi-e1301268211557.jpg http://ladyflower.ru/zdorovie/364-vliyanie-stressa-i-nervnogo-napryazheniya-na-nashe-zdorove.html http://www.yoga-pushkino.ru/?id_stat=36&pg=3 http://adast-club.ru/main/obozrevatel/1048970557-najjdeno-luchshee-sredstvo-borby-so-stressom.html


Борьба со стрессом: «разруливать» или предотвращать?