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COMPROMISSO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Fornecimento de banco de dados para segmentação de mercado Pelo presente instrumento particular, de um lado (razão social da contratante) ________________________ _____________________________________________________________,entidade

privada

sem

fins

lucrativos, situada à (endereço contratante) _______________________________________- Brasil inscrita no CGC/MF sob o nr. representado

________________________________ inscrição estadual -_________________________, neste ato por

seu

representante

legal

___________________________________,doravante

denominada

simplesmente CONTRATANTE e de outro, MORRO VERDE PROMOÇÕES S/C LTDA., estabelecida à Rua Príncipe Regente, 12 sala 06, município de Araçariguama - SP., inscrita no CGC/MF sob o nº 04.858.462/0001-03, com endereço para correspondência a Av. John kennedy, 315 sala 10, município de São Roque - SP, neste ato representado por seu sócio-gerente Luis Vicente Bella Furquim de Campos, doravante denominada simplesmente MORRO VERDE, têm justo e acertado entre si o presente contrato que será regido pelas seguintes cláusulas e condições:

Objeto do Contrato: O objeto do presente contrato é a prestação de serviços profissionais na área de segmentação de mercado e promoção nos modelos de ação, local e data relacionadas abaixo: a)

Segmentação de Mercado de Prateleira e os Mailings Qualificados Morro Verde; não trabalham necessariamente com registros para os quais se obtém o opt in, já que seu objetivo não é apenas o fornecimento de dados mas sim a identificação de cluster de consumo, demografia e regionalização para fins de prospecção, análise mercadológica e gestão de carteiras de clientes.

Os Registros serão organizados com a ordem abaixo, contendo respectivos dados de cada registro, desde que esta seja o parâmetro condicional para segmentação e filtragem: 1)                      

Para filtragem PF

CPF Nome PF Dados de Endereço PF Data de nascimento Sexo Classe Social CBO com descrição Código de Área + Telefone Fixo PF de no máximo 3 números diferentes Código de Área + Telefone Celular PF E-mail PF E-mail PJ Cargo Ocupado na Empresa CNPJ relacionado ao CPF Razão Social relacionado ao CPF Nome Fantasia relacionado a Razão Social Site PJ Dados Endereço PJ Natureza Jurídica PJ com Descrição CNAE 2.2 com descrição Número Funcionários PJ Faturamento Anual PJ (indicando a moeda) Porte da Empresa

   

Data de Abertura Situação Se importadora Se Exportadora


2)                          

Para filtragem PJ

CNPJ relacionado aos CPFs Razão Social relacionado aos CPFs Nome Fantasia relacionado a Razão Social Site PJ Dados Endereço PJ Natureza Jurídica PJ com Descrição CNAE 2.2 com descrição Número Funcionários PJ Faturamento Anual PJ (indicando a moeda) Porte da Empresa Data de Abertura Situação Se importadora Se Exportadora Nome PF 1 Sexo 1 Classe Social 1 CBO com descrição 1 Código de Área + Telefone Fixo PF 1de no máximo 3 números diferentes Código de Área + Telefone Celular PF 1 E-mail PF 1 E-mail PJ 1 Data de nascimento 1 Cargo Ocupado na Empresa 1 Nome PF 2 Sexo 2

                           

Classe Social 2 CBO com descrição 2 Código de Área + Telefone Fixo PF 2 de no máximo 3 números diferentes Código de Área + Telefone Celular PF 2 E-mail PF 2 E-mail PJ 2 Data de nascimento 2 Cargo Ocupado na Empresa 2 Nome PF 3 Sexo 3 Classe Social 3 CBO com descrição 3 Código de Área + Telefone Fixo PF 3 de no máximo 3 números diferentes Código de Área + Telefone Celular PF 3 E-mail PF 3 E-mail PJ 3 Data de nascimento 3 Cargo Ocupado na Empresa 3 Nome PF 4 Sexo 4 Classe Social 4 CBO com descrição 4 Código de Área + Telefone Fixo PF 4 de no máximo 3 números diferentes Código de Área + Telefone Celular PF 4 E-mail PF 4 E-mail PJ 4 Data de nascimento 4 Cargo Ocupado na Empresa 4

Processo Operacional * Ao cliente será disponibilizado o Relatório de Disparo da campanha, com relatórios de curva de retorno e abertura, nº de cliques por link, nº de nixies (e-mails não entregues), nº de cliques no opt-out e replies anuais. * Garantia de entrega de 90% dos e-mails enviados. Somente serão cobrados os e-mail efetivamente entregues. * Solicitamos 5 “nomes-chave” do cliente para envio-teste e 5 “nomes-chave” para recebimento efetivo da campanha. * Toda a campanha será disparada pela Morro Verde, através do software de gerenciamento de campanhas Dualtec. * É de responsabilidade do cliente o preenchimento completo do Formulário de Disparo de E-mail, o qual detalha todos os itens da campanha a ser disparada. Com base nestas informações a Morro Verde Soluções para o Trade Marketing fará o cadastramento para disparo.

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* O fechamento do pedido está condicionado à assinatura do Contrato de Locação de Dados Cadastrais, ao preenchimento do Formulário de Disparo de E-mail e ao envio das templates. * Ao final de cada peça sempre incluímos nossas frases de Opt-Out e Reply Manual, conforme regras de mercado. Portanto, a peça deve vir do cliente sem esse itens na programação. * Consulte os Procedimentos Operacionais para desenvolvimento da peça.

Cláusula Segunda (taxas e alvarás oficiais): A MORRO VERDE garante a CONTRATANTE que todos os impostos, taxas e demais encargos para execução da ação promocional em âmbito municipal estão de acordo com as legislação vigente pelo município sede da MORRO VERDE. Cláusula Primeira (Metodologia): Os serviços que serão prestados, bem como a metodologia profissional que será aplicada pela MORRO VERDE durante a constância deste Compromisso de Prestação de Serviço são desenvolvidos e executados pela mesma através de seus funcionários e seus prepostos.

Cláusula Terceira (do pagamento) Para consecução dos objetivos do presente instrumento, a MORRO VERDE receberá da CONTRATANTE os valores abaixo designados: 1.

Locação de Base de Dados

PF ou

2.

Venda de Mailing Qualificado

3.

Venda de Segmentação de Mercado PF; R$ _________,00 / milheiro

4.

Forma de uso; ___________________________ a R$ ________,00 /milheiro

PF –

PJ; R$ _________,00 / milheiro PJ; R$ _________,00 / milheiro

4.1- totalizando _____________ registros, no valor total pelos serviços prestados de R$ ______________,00 4.2 - A CONTRATANTE se compromete a pagar este valor integralmente a MORRO VERDE, através de quitação de boleto bancário por ela emitido, com vencimento no no 10º dia seguinte a data deste.

Condições Gerais de Venda da Base de Dados * O valor da venda do mailing contempla o fornecimento dos registros adquiridos em arquivo “.xls” para download de servidor indicado. Outras opções sob consulta. * Garantia de 90% dos e-mails enviados. E-mails corrompidos ou defeituosos, comprovados através de Relatórios de Disparos emitidos através de Softwares de gerenciamento de campanhas idôneos.

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* É de responsabilidade do CONTRATANTE a aprovação do Plano de filtragem e Segmentação, através da assinatura do Compromisso de Prestação de Serviços, o qual detalha todos os itens da base a ser fornecida. Com base nestas informações a MORRO VERDE fará a filtragem para envio. 

O fechamento do pedido está condicionado à assinatura deste Compromisso de Prestação de Serviços * Consulte os Procedimentos Operacionais para desenvolvimento da peças, disparos e malas-diretas.

Condições Gerais de Locação da Base de Dados * O valor da locação do mailing contempla uma única utilização do banco de dados selecionado.  valor mínimo de aluguel é de R$ 600,00. * O valor de tabela contempla o envio de até 4 templates. Acima de 4 templates teremos um custo adicional de R$ 170,00 por template. * As segmentações geográficas contendo até 50 faixas de CEP estão contempladas no preço do nome. Acima deste patamar será cobrado um valor adicional a ser negociado. * As seleções solicitadas permanecerão identificadas no banco de dados por 6 meses sem custo para o cliente.

Procedimentos Operacionais para envio de templates de e-mail mkt * O cliente pode fornecer suas peças tanto em formato HTML quanto em TXT para ser aceita por qualquer tipo ou versão de browser. Peças em flash podem ser enviadas, contudo alguns softwares de email bloqueiam a execução de controles ActiveX e o Plugin Flash impossibilita a exibição da peça. As peças em flash que contenham links não serão contabilizáveis, pois a ferramenta marca somente códigos HTML. * Tamanho máximo de cada peça deve ser de 30 KB. * É de responsabilidade do cliente enviar, separadamente, todos arquivos de html, txt e imagens (gif, jpg etc) que irão compor cada template e garantir a sua integridade e a funcionalidade. * Desenvolvimento das Peças: Toda peça em html deve ser desenvolvida em uma ferramenta voltada para a web. (Exemplo: Dreamweaver, Front Page, Ultra Edit, Max Html). Peças desenvolvidas em Microsoft Word possuem códigos que os browsers não interpretam, já que a ferramenta não é voltada para o desenvolvimento web. * Charset (Codificação ou Encode): Toda peça deve estar em ISO-88591. Essa é a codificação usada no browser de nossa região. Muitas peças são desenvolvidas em UTF-8, pois são feitas em ferramentas americanas. Utilizamos alguns códigos especiais para que o texto não fique desformatado. São elas: * Tag <body> e </body>: A codificação HTML da peça enviada deve estar completa e principalmente com as tags <body> e </body>, pois sem elas não é possível contabilizar a abertura de e-mails.

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* HTML com CSS: A codificação de HTML com estilo (CSS) é uma tecnologia voltada para Browser e não pode ser interpretada pelas ferramentas de e-mail. Caso o html seja desenvolvido com estilo, este não pode ter as seguintes características: Imagem orientada ou referenciada a uma irl e/ou imagem fixada por código "REPEAT - NO REPEAT". * Tag Alt: A tag ALT é de comentário da imagem. Algumas ferramentas não reconhecem esse comando. * Imagens: Gif, Png, Tif, Jpeg, Bmp, etc. O caminho das imagens na programação html deve ser: <img src="exemplo.jpg">, pois por segurança as imagens ficam hospedadas no servidor da Frontier. Cláusula Quinta: O presente contrato, independentemente de notificação ou interpelação será considerado rescindido de pleno direito no caso de qualquer das partes infringirem os termos nele estabelecidos, ficando, neste caso, a parte inadimplente sujeita ao pagamento à parte prejudicada de uma multa contratual correspondente aduas vezes e meia o valor do pagamento devido a MORRO VERDE.

Cláusula Sexta- (sigilo e propriedade intelectual) 6.1 – A MORRO VERDE garante a CONTRATANTE que não atuará no mesmo período de realização das ações promocionais contratadas através deste para quaisquer outra empresa que seja configurada como concorrente da CONTRATANTE. (Parágrafo 1º) Exceção somente será aceita em caso de declaração tácita e por escrito da CONTRATANTE. (Parágrafo 2º) em caso da CONTRATANTE ser um comércio ou ponto de venda, ou mesmo em se tratando de promoção de produtos ou marcas, não se considera concorrente a eventual ação promocional realizada para centros de compras, feiras, ou outras clientes da MORRO VERDE que sejam caracterizados como um grupo de vendas, mesmo que neste grupo de vendas exista um concorrente da CONTRATANTE.

Cláusula Sétima: Este contrato poderá ser denunciado por qualquer das partes, a qualquer tempo, desde que as ações aqui contratadas não tenham sido iniciadas ou realizadas, bastando apenas prévia notificação por escrito à outra, com antecedência mínima de 30(trinta) dias, em cujo prazo as partes estarão obrigadas ao acerto de contas PROPORCIONAL AO SERVIÇO JÁ REALIZADO. Cláusula Nona (DISPOSIÇÕES GERAIS, TRABALHISTAS, SECURITÁRIAS E FISCAIS) 12.1- O presente contrato não estabelece qualquer vínculo empregatício ou de responsabilidade da CONTRATANTE Com relação aos profissionais especializados, ou quaisquer outros profissionais designados pela MORRO VERDE , direta ou indiretamente envolvidos com a execução dos serviços profissionais. 12.2 - A CONTRATANTE, não poderá contratar nenhum funcionário da MORRO VERDE até 1 ano após A DATA FIRMADA neste contrato. 12.3.- A tolerância das partes a qualquer infringência às disposições ora contratados não implicará em renúncia, novação ou alteração das obrigações ora pactuadas. 12.4.: A MORRO VERDE deverá se responsabilizar pelo pagamento dos funcionários ou prepostos seus, destacados para executar direta ou indiretamente os serviços profissionais contratados neste, conforme descritos no RELATÓRIO OPERACIONAL entregue ao final das ações promocionais executadas.

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12.5.: Os direitos e obrigações decorrentes do presente contrato não poderão ser, de qualquer forma, cedidos ou transferidos por qualquer das partes contratantes. Cláusula Décima: Para dirimir quaisquer dúvidas ou questões oriundas do presente contrato, fica desde já eleito o Foro da Comarca SÃO ROQUE-SP, em detrimento de qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Os casos omissos neste contrato serão dirimidos à luz da legislação e dos usos e costumes em vigor. E, por estarem assim, justas e contratadas, assinam o presente mediante a assinatura de seus representantes legais, em 02 (duas) vias de igual teor.

São Paulo, _____ de ___________________ de 2012.

____________________________________ CONTRATANTE Nome: RG:

_______________________________________ MORRO VERDE PROMOÇÕES S/C ltda Nome: Luis Vicente Bella Furquim de Campos RG: 29.078.499-2

TESTEMUNHAS

____________________________________ Nome: R.G.:

_____________________________________ Nome: Priscilla Hitomi Aranaga R.G.:

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Condições para fornecimento de Mailings Qualificados e Segmentação de Mercado  

condições para fornecimento e uso dos Mailings Qualificados e Segmentação de Mercado Morro Verde

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