Page 1

INFORMACIÓN
PARA
ANALIZAR
LA
IDENTIDAD
DE
UN
ENTE
SOCIAL
 RASGOS
EMPÍRICOS

 IDENTIDAD
OBJETIVA..
MODOS
DE
CONSTITUIRSE
 ANÁLISIS
PONDERADO
DE
DATOS
OBJETIVOS
DE
LA
ENTIDAD
 ‐
Sector
en
el
que
se
inscribe.
Finanzas,
servicios,
cultura,
educación,
etc.
 ‐
Actividad
concreta
 ‐
Entidad
Jurídica.
Sociedad
anónima
o
civil,
ONG,
etc.
 ‐
Rango
y
escala.
Chica,
mediana
o
grande
 ‐
Alcances
geográficos.
Local,
estatal,
nacional,
trasnacional.
 ‐
A
quién
pertenece.
Privada,
cooperativa
o
estatal
 ‐
Tipo
de
dirección.
Familiar,
grupo
de
accionistas,
patronato,
fundación,
etc.
 ‐
Estructura
organizacional
interna.

Vertical/horizontal,
Autoritaria/participativa
 ‐
Tipo
de
gestión.
Tradicional,
innovadora,
rígida,
flexible,
versátil.
 ‐
Mercado.
Masivo,
restringido
a
un
sector
específico

 ‐
Formas
de
distribución.
Directa,
con
intermediadores,
a
través
de
franquicias,
etc.
 ‐
Infraestructura
 ‐
Sistema
de
relaciones
y
condiciones
de
comunicación
operativa
 ‐
Realidad
económico‐financiera



 RASGOS
CULTURALES

 


IDENTIDAD
CONCEPTUAL.
MODOS
DE
SER
 
 FILOSOFÍA
Y
OBJETIVO
FUNDAMENTAL
(MISIÓN)
 
 Los
componentes
a
partir
de
la
formulación
de
las
preguntas,

 ¿Quién?,
¿qué?,
¿dónde?,
¿con
ayuda
de
quiénes?,
¿por
qué?,
¿de
qué
modo?,
 ¿cuándo?
 ‐
IDENTIFICACIÓN:
¿Quiénes
somos?,
¿Qué
caracteriza
nuestro
quehacer?,
¿Cuáles
son
nuestras
 responsabilidades
fundamentales
y
para
qué
lo
hacemos?
 ‐
POBLACIÓN
META:
¿Para
quién
trabajamos?,
¿Quiénes
son
los
públicos
que
atendemos?
 ‐
PRODUCTOS
O
SERVICIOS:
¿Qué
servicios
debemos
ofrecer?,
¿Cuáles
son
los
servicios
más
 importantes
de
la
institución
y
en
qué
forma
deben
ser
entregados
a
los
interesados?,
¿Qué
 necesidades
satisfacemos?
 ‐
MERCADOS:
¿Compite
la
Institución
geográficamente?
 ‐
IMAGEN
PÚBLICA:
¿Cuál
es
la
imagen
pública
a
la
que
aspira
la
Institución?
 




IDENTIDAD
OPERATIVA.
MODOS
DE
HACER


DIMENSIONES
DE
LA
IDENTIDAD
 Dimensión
valoral
(cómo
se
define)
 Identidad
axiológica.
Rasgos
y
características
éticas
y
morales
 
 Dimensión
operativa
(cómo
se
comporta)
 Identidad
social.
Presencia
social
(solidaridad
y
presencia
social)
 Identidad
de
servicio.
Prestación
de
servicios
a
su
comunidad
 Identidad
administrativa.
Incluye
desde
aspectos
laborales
hasta
motivación

 Identidad
interinstitucional.
La
presencia
institucional
en
su
contexto
 Identidad
mercadológica.
Capacidad
y
competencia
en
el
mercado
 Identidad
técnica.
Producción
y
calidad
de
bienes
y
servicios
 Identidad
económico
financiera.
Solidez
de
la
institución,
capacidad
de
crecimiento
y
desarrollo
 


Cuestionario de Marcela Castro  

Cuestionario