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O J T E T S P O D F U V J E N L G F

E D U I A F U G H J S B F M O I J U

W G T O G F B R S K F J J V V N Y E

A Q F T R E L E Q E W Q E C S Q V W

T Y D W G O I D H C T M F C R E D W

G H V Q X A C B D I A N P M A S O C

K J U Z R Y I C R R R D U U F G B O

P E A E I N D V K S I J O U F V G A

T U C O F T A S F B V B S I F E S I

E N H I G O D Y F C R W X A E Z X G

L O I C K M G M E R C A D E O R F A

+

U U R N A E V E N E I J U U D Y U R

T D A T D C O C O N P D F O V M A I

O A N D C I K P C L O Y A T Y I O F

X A H D A B O R N O A I J K O W T G

F N A I U F E R A S B O H A B C N L

O J F I U A V E N I B H S C H U T E

D R L P O D Y U V A F E N A C I Y V

N K E D Y U F R U F I G O R T E N H Septiembre 2011


多Nos conocemos? -Nombre -Hobbies -Palabra clave 多Que esperas de la materia?


多Y yo que?

luisdavid0500@gmail.com @Ludav05 0424-1003232


Diagnóstico

Marketing o mercadotecnia… si debieras resumir que es y su alcance ¿Cómo lo harías?


@PM_UNE

/PM_UNE


‌El llamado Juancho

Juancho


S贸lo se inicia por el principio


Contenido de la materia Módulo I. Comportamiento del consumidor Contenidos: comprensión de necesidades y drivers de consumo. Pirámide de Maslow. Aplicación en el desarrollo de campañas publicitarias y toma de decisiones para la toma estratégica de decisiones de Marketing. Módulo II. Marketing y Promoción Contenidos: definición de marketing. Pilares fundamentales del marketing (diferenciación, percepción y posicionamiento). Marca Importancia de la marca y posicionamiento. Lovemarks. Marketing mix 4 y 8 P’s de marketing. Evolución del Marketing (1.0; 2.0; 3.0). Importancia de la segmentación. Concepto de promoción. Herramientas de la promoción. Desarrollo de Ideas publicitarias: Big idea. Tipo de publicidad (ATL; TTL; BTL).

Módulo IV. Estrategias de Marketing Contenidos: Evaluación de mercado. Comprensión del entorno. Matrices FODA, BCG y Fidelización del cliente. Análisis crítico de mix del mercado. Aplicación de conocimientos desarrollados durante el curso. Módulo V. Técnicas de Creatividad Contenidos: Ventajas y aplicaciones de estrategias para el trabajo creativo. Brainstorming, analogías, seis sombreros de pensar, relaciones forzadas, matrices combinatorias y world café.


…”Si olvidamos lo de ayer, mañana olvidaremos lo de hoy”…


I. Comportamiento del consumidor Comportamiento Se refiere a las acciones y reacciones del sujeto ante el medio. Generalmente, se entiende por una respuesta del organismo considerado como un todo. Es decir, respuestas al medio en las que intervienen varias partes del organismo y que adquieren unidad y sentido por su inclusión en un fin. Diccionario de términos de Psicología

Consumidor

… El que consume. AMA (American Marketing Association)

Social La Interacción dinámica de los afectos y cognición, comportamiento y ambiente en el que se desenvuelve el individuo, según la cual los seres humanos llevan a cabo intercambios comerciales. AMA


I. Comportamiento del consumidor Social … Partiendo de…Necesidad

“Reason Why”

“Drivers de consumo”

Jerarquía de Necesidades

Psicología del ser 1962. Maslow


¿Qué opinan?

youtu.be/NewrL-Tw_Wk


I. Comportamiento del consumidor Social Cultura Subcultutra Clase Social Grupos de referencia Familia Roles y estatus Edad y fase del ciclo de vida Ocupación Estilo de vida Personalidad y autoconcepto Motivación Percepción Aprendizaje Creencias y actitudes Fuente: “Dirección de Marketing” Kotler.


I. Comportamiento del consumidor Investigación de mercado "La investigación de mercados no es un fin, es un medio para alcanzar un fin: mejorar la toma de decisiones" Peter Chisnall

Problema

¿Qué hacer?

Solución

“El diseño, la obtención, el análisis y la presentación sistemáticos de datos y descubrimientos pertinentes para una situación de marketing específica que enfrenta la empresa“ Philip Kotler


I. Comportamiento del consumidor Investigación de mercado Mercado …"Marketing", un mercado es el "conjunto de compradores reales y potenciales de un producto. Estos compradores comparten una necesidad o un deseo particular que puede satisfacerse mediante una relación de intercambio"… P. Kotler & G. Armstrong


I. Comportamiento del consumidor Investigación de mercado Segmentación …"el proceso de subdividir un mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de la misma manera o que presentan necesidades similares. Cada subconjunto se puede concebir como un objetivo que se alcanzará con una estrategia distinta de comercialización"… AMA


I. Comportamiento del consumidor Investigación de mercado Variables de Segmentación Ocupación: Amas de casa. Profesionales por cuenta ajena. Profesionales por cuenta propia. Desempleados. Directivos. Cargos intermedios. Etc. Hábitos: De consumo. De compra. De exposición a medios de comunicación y publicidad. Motivaciones. Nivel cultural. Religión.

Nivel Socioeconómico (NSE): Muy baja. Muy baja-baja. Baja. Baja-Media. Media. Media-Alta. Alta. Alta-Muy alta. Muy alta. Sexo: Mujeres. Hombres. Edad: 0-3 años. 3-5 años. 5-10 años. 10-14 años. 14-16 años. 17-19 años. 20-23 años. 23-25 años. 25-35 años. 35-45 años. 45-55 años. 55-65 años. 65 en adelante.


I. Comportamiento del consumidor Investigación de mercado Tipos de segmentación Geográfica:

son los países, regiones, ciudades, tamaño del país, clima, etc.

Demográfica:

edad, etapa del ciclo de la vida y el sexo, ingresos, religion, profesion, etc.

Psicográfica:

esta se divide de acuerdo a la clase social, el estilo de la vida, la personalidad y los gustos entre otras cosas como los valores y actitudes

Conductual:

se divide de acuerdo a los conductos, beneficios pretendidos, lealtad a la marca y actitud ante el producto.

PresentaciÞon apoyo a Clases  

Materia vista

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