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La gesti贸n en la empresa familiar

Noviembre 2005 Asesores de Negocios


El entorno cambiante e incierto actual, exige nuevos marcos de gestión que precisan de un equilibrio entre empresa y familia empresaria

Exigencia y oportunidades de la empresa

Necesidades y deseos de familia

Un sistema familiar y empresarial equilibrado crea: Control Carreras Capital Conflicto Cultura

Confianza

Compromiso

Eficacia empresarial

Armonía familiar


Para su consecución, es necesario acometer procesos de planificación en la empresa familiar...

Valores esenciales

Compromiso de la familia

Familia

Valores

Pensamiento estratégico

Visión de gestión

Compromiso estratégico

Empresa

Visión de futuro compartido Visión familiar

Visión empresarial

Formulación de planes Plan de continuidad

Plan de estrategia


... que permitan asegurar la sostenibilidad del negocio, alinear los objetivos de familia y empresa , evitar los problemas sucesorios ...

Generación de más edad

Sucesores

Cónyuges

Obstáculos

Pasos de la acción sugerida

Dudas relacionadas con las capacidades de la generación más joven.

Crear oportunidades de carrera significativas.

Pérdida del placer que reportan las actividades diarias

Identificar un papel futuro provechoso para la empresa.

Resistencia al cambio en la orientación o estrategia empresarial.

Participar en la Planificación Estratégica.

Preocupación acerca de las expectativas de la familia

Respaldar las reuniones para investigar el compromiso y la visión.

Dudas sobre su propia capacidad

Compartir el poder y múltiples accionistas

Comprometerse en actividades de desarrollo de gestión.

Crear estructuras de dirección de la familia y la empresa.

Impacto en las relaciones maritales.

Desarrollo de un plan de estilo futuro.

Preocupaciones relacionadas con la seguridad económica.

Crear planes personales de herencia y financieros.


...y adaptarse al nuevo entorno de los negocios.

Viejo entorno

Nuevo entorno

Empresa familiar.

Empresa profesionalizada.

Empresario individual.

Grupos de empresas.

Mercados de masas.

Mercados individualizados.

Ciclos de vida del producto largos.

Ciclos de vida del producto cortos.

Gran volumen a bajo precio.

Gran variedad a bajo precio.

El producto determina el proceso.

El proceso posibilita muchos productos.

El producto es el rey.

El cliente es el rey.

Economías de escala.

Economías de alcance.

La empresa vende lo que produce.

La empresa vende lo que el cliente demanda.

Es necesario mantener stocks de seguridad

Just-In-Time.

Gestión reactiva

Gestión por anticipación


¿Cómo afrontamos los nuevos retos?

Aspectos clave de las empresas familiares del mañana

Estructuras empresariales Proporcionar la respuesta correcta en el momento adecuado Cultura de búsqueda del cambio

Integrar al cliente en el negocio

Reforzar al individuo Visión y Estrategia Hacer que ocurra


¿Por qué acometer un proceso de planificación estratégica?

¿Hacia dónde queremos ir? ¿En qué posición queremos estar? ¿Cómo nos queremos organizar? ¿Con qué recursos?


¿Por qué acometer un proceso de planificación estratégica?

El cambio implica riesgo, pero también recompensa para los audaces; para los que poseen una visión anticipada de los peligros y los transforman en oportunidades.

La Planificación Estratégica constituye la herramienta fundamental para las empresarios que no quieren someter el éxito de sus negocios a la intuición y al azar, que quieren afrontar la realidad de su organización y de su entorno.


La gestión de riesgos

“La gestión de riesgos se orienta a la creación de valor, a partir de la estrategia del negocio y mediante la priorización de los riesgos (estratégicos, operativos o financieros) en función de su aportación al valor”


¿Cómo gestionamos los riesgos?

El objetivo último de toda organización se traduce en la gestión de los riesgos para crear valor

Creación de valor Protección a la continuidad del negocio

Gestión de crisis y cumplimiento

Oportunidad Incertidumbre Peligro


La gestión de riesgos: el modelo de creación de valor

Retorno Creación de valor Valoración

Resultados crecientes mediante la gestión de:

Beneficios Ingresos

Riesgos Costes

Entorno Organización Sistemas / Procesos

Gestión


¿Por qué establecer un modelo de gestión del riesgo?

La gestión del riesgo es el marco para:  Maximizar el valor del negocio  Conseguir la eficacia en la consecución de los objetivos estratégicos del negocio y el control de desviaciones  Conseguir eficiencia en los procesos de gestión  Conseguir el equilibrio entre los accionistas y el resto de los stakeholders


La gestión por indicadores: ¿por qué es esencial la gestión por indicadores? ”¿Estamos alcanzado nuestros objetivos?”

Comunicación a las áreas críticas de la Compañía de los objetivos que se quieren alcanzar Confirmación de los planes acción

Indicadores

Indicadores

”¿Qué queremos alcanzar?"

Feedback de los resultados

Confirmación de si la estrategia proporciona los resultados esperados

Comunicación de proyectos, planes, objetivos y presupuestos Los indicadores de gestión proporcionan rapidez, fiabilidad y eficacia en la toma de decisiones y medición de resultados teniendo como fin último la CREACIÓN DE VALOR

Control de los planes de acción

MEDICIÓN RÁPIDA

DATOS FIABLES

INDICADORES EFICACES


La gesti贸n por indicadores: el cuadro de mando

Soporte a las Decisiones

Control

Reporting

Mayor importancia del sistema de informaci贸n como soporte a las decisiones

Soporte a las Decisiones

Redise帽o de procesos de control

Control

Nuevos modelos de reporting

Reporting

Mayor mecanizaci贸n

Ayer

Hoy


La gestión por indicadores

Establecer una cultura orientada a la evaluación y al desempeño Gestionar Personas

Estrategia

Objetivos

Gestión de la información y reporting

Gestionar los Procesos de negocio

• Planificación

• Presupuestación

Emprender las acciones necesarias

Valor


La gestión por indicadores

Requisitos de la gestión por indicadores  Disponer de indicadores de actuación -financieros y no financieros- para medir la eficacia de la gestión y el cumplimiento de los objetivos estratégicos.  Disponer de un conjunto de indicadores que midan el comportamiento de los factores clave de éxito del negocio.  Vincular los objetivos estratégicos con objetivos operativos.  Conocer a tiempo las actividades críticas de creación de valor para facilitar la toma de decisiones y la implantación de medidas correctoras de forma rápida.  Alinear a toda la organización con las decisiones estratégicas que se tomen, dando prioridad a los objetivos críticos que deben alcanzarse.


La gestión por indicadores

El sistema de indicadores está compuesto por indicadores externos, internos, financieros y no financieros Externos Cuota de mercado

Ingreso por línea de productos

Volumen de incobrables

Calidad del servicio

Diferencial de precio respecto a la competencia

No financieros

Financieros Cash Flow

ROI

Fallos de calidad en producción

Inversiones realizadas

Roturas de stocks

Desviaciones en presupuesto

Nº errores en procesos admvos.

Internos

Gestión en la empresa familiar  

Conferencia sobre gestión para empresas familiares. 11/2005. Junto a F. S. en sustitución de A.A.

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