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PayPal

Luis Orlando AlbarracĂ­n


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Lic. Luis Albarracín

Historia del fundador de PayPal el cual inspiró a Iron Man Elon Musk es el multimillonario fundador de PayPal y dueño de Tesla Motors, fabricante del auto deportivo 100% eléctrico. Sus actividades y su audacia empresaria sirvieron para inspirar el personaje de Iron Man. Cuando en 1995, el joven Elon Musk dejó su PhD en Física Aplicada de la Universidad de Stanford, a dos días de empezar, fue para potenciar su empresa Zip2, en la que en sólo 4 años se alojaron los sitios webs de 200 periódicos de EEUU, cuando Internet se masificaba en los EEUU. Ese emprendimiento lo convirtió en millonario, ya que se lo vendió a Compaq en u$s22 millones. El nombre de Elon Musk es uno más de los miles que conquistan el sueño americano: sudafricano, dejó su país a los 17 y emigró a los EEUU con la idea de que “ahí es donde grandes cosas son posibles”. Su padre se negó a pagarle los estudios, pero Musk consiguió una beca en la Universidad de Pennsylvania Para el gran público, su producto más reconocido es PayPal, el sistema de transferencias y pagos por Internet más exitoso del mundo, aceptado por tarjetas de crédito, sitios de ecommerce y bancos de todo el planeta. Sin costos para el usuario, PayPal funciona como “un correo instantáneo” para enviar dinero electrónicamente. Cuando e-Bay compró Paypal en u$s1.500 millones, Musk terminó por consolidarse y se transformó en un filántropo. Su perfil de millonario exitoso, playboy, excéntrico pero comprometido con grandes causas como las energías limpias y renovables, la preocupación por la pobreza, la salud y la educación sirvieron para inspirar el personaje de Tony Stark, interpretado por Robert Downey Jr, en Iron Man. El actor y el director de la película reconocieron que Musk fue una inspiración para el personaje. Musk volvió a insistir con la Física Aplicada, y en 2003, cuando ya había embolsado más de u$s150 millones por la venta de PayPal, visitó la empresa AC Propulsion donde conoció el proyecto de un automóvil eléctrico que aceleraba de 0 a 100km/h en apenas 4 segundos.

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El proyecto entusiasmó a Musk y decidió financiar la fabricación del primer deportivo en serie propulsado por energía no contamínante. Así nació Tesla, que fabricó el T-Zero con la tecnología de un motor eléctrico que funciona con baterías de iones de litio. El error que cometió fue en los cálculos: el proyecto costó 5 veces más de lo previsto y durante cinco años todo fue pérdida. Varios analistas creyeron que el genio de Musk se había equivocado, a pesar de que sus modelos

fueron

adquiridos

por

figuras

como

George

Clooney

y

Arnold

Schwarzenegger. Jeff Bezos, el fundador de Amazon.com sostiene que el secreto de un emprendedor es ser terco pero flexible. Elon Musk ha seguido este axioma empresario y Tesla Motors ha conseguido que en el primer trimestre de 2013, sus ganancias superen los u$s11 millones. Con una fortuna superior a los u$s2.000 millones, Elon Muks es un empresario que quiere financiar un viaje a Marte, con su compañía SpaceX, que en 2009 firmó contrato con la NASA, ya que desarrolló tecnología para reducir el consumo de combustible de los cohetes. Solar City es su empresa de desarrollo de energía fotovoltaica, energía solar para reemplazar el uso de petróleo. Halcyon Molecular es la firma de biotecnología con la que pretende investigar la cura de enfermedades. ¿Qué es PayPal? PayPal, el líder confiable en pagos en línea facilita a los compradores y empresas hacer y recibir pagos en línea. PayPal tiene más de 100 millones cuentas de usuario en 190 países y regiones. PayPal es aceptado por vendedores en todas partes tanto dentro como fuera de eBay. ¿Es seguro? PayPal ayuda a proteger la información de su tarjeta de crédito con sistemas de seguridad y prevención de fraudes líderes en el sector. Al utilizar PayPal, su información financiera jamás caerá en manos del vendedor. E – Business

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¿Por qué PayPal? 

Haga compras o envíe pagos con PayPal: es gratis.

Comprar y pagar cómodamente guardando su información en PayPal.

PayPal es aceptado por millones de empresas de todo el mundo y es la forma de pago preferida en eBay

¿Cómo funciona PayPal? La simple idea detrás de PayPal “utilizar encriptamiento de software para permitir a la gente hacer transferencias financieras entre computadoras” la ha convertido en uno de los principales métodos mundiales de pago en línea. A pesar de tener una historia conflictiva, que incluye fraudes y demandas, PayPal gestiona actualmente más de 100 millones de cuentas mundialmente. PayPal es un servicio de pago en línea que le permite a individuos y empresas hacer transferencias de fondos de forma electrónica. Uno lo puede usar para pagar subastas en línea, comprar mercancías o servicios o para donaciones. Incluso se pude usar para enviarle dinero a alguien. La cuenta PayPal básica es gratis. Uno puede enviarle fondos a cualquiera con una dirección de correo electrónico, tenga o no una cuenta PayPal. Ellos recibirán un mensaje de PayPal sobre los fondos y lo único que tienen que hacer es crear su propia cuanta para retirarlos. La transferencia de fondos vía PayPal reside en una cuenta PayPal, hasta que el dueño de los fondos los retira o utiliza. Si el usuario ingresa y verifica su cuenta bancaria, los fondos pueden ser transferidos directamente a ella. Inscribirse a PayPal Inscribirse a PayPal es rápido y no requiere que se ingrese una cuenta de banco, aunque una cuenta de cheques o una tarjeta de crédito son necesarias para utilizar muchas de las características de PayPal. En la página principal de PayPal, solo hay que darle clic al botón que dice “Sign Up Now”, en la siguiente página, uno selecciona si quiere una cuenta “personal”, “business” o “premier”. Si uno piensa usar PayPal para una subasta E – Business

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ocasional o para comprar un producto en línea la cuenta “personal” es la elección correcta. Si uno necesita aceptar pagos para su negocio, entonces una cuanta “business o premier” seria conveniente. De todos modos si uno selecciona una cuenta “personal” puede cambiarla a una mas avanzada en cualquier momento. De ahí, uno llega a una página que le pide información personal, “nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico. También es necesario ingresar dos preguntas de seguridad en caso de que se pierda la contraseña y es necesario ingresar una serie de letras generadas aleatoriamente para evitar el fraude. Una vez que uno confirma los datos ingresados, se recibirá vía correo electrónico, la confirmación de que el proceso de alta ha sido completado. El agregar una tarjeta de crédito valida a tu cuenta, le permitirá a PayPal confirmar tu dirección (si es que coincide con la que recibe sus estados de cuenta). El tener una dirección confirmada, le muestra a compradores y vendedores que es menos probable que uno tenga intenciones poco éticas. Uno también puede usar la tarjeta de crédito para utilizar el servicio extendido de PayPal, que le permite retirar dinero de la tarjeta en vez de una cuenta de banco. Si uno quiere agregar fondos a una cuenta de PayPal de una cuenta de cheques o viceversa, uno necesita ingresar y verificar la cuenta de banco con PayPal. Cuando uno ingresa el número de cuenta y el número ABA, PayPal realiza dos micro pagos que usualmente son de 5 centavos de dólar, que después se los solicita para verificar la cuenta (se muestra en su estado de cuenta). Después de haber confirmado con PayPal la cuenta de banco se encuentra lista para su uso. Infraestructura de PayPal PayPal, no cambia fundamentalmente la forma que los comerciantes interactúan con los bancos y compañías de tarjetas de crédito. Solo actúa como intermediario. Las transacciones de crédito o débito viajan por redes diferentes. Cuando un comerciante acepta un cargo de una tarjeta, el paga una porcentaje, que es una pequeña cuota de aproximadamente 10 centavos más el 2% de la transacción. El cargo consiste en la suma de “pequeña cuotas” pagadas a todas las compañías que tienen parte en la transacción (el banco del comerciante, la asociación de tarjetas de crédito y la compañía que emitió

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la tarjeta de crédito). Si uno paga con un cheque, una red diferente es utilizada, la cual cuesta menos pero es más lenta. ¿En qué parte entra PayPal en todo esto? Ambos, el comprador y el vendedor, tratan con PayPal al haberle entregado los datos de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito, PayPal, maneja todas las transacciones con los distintos bancos y compañías de crédito y paga el cargo, el cual recuperan con las cuotas que cobran por recibir dinero y por los intereses del capital que se encuentra en sus cuentas. PayPal, mantiene su presencia como una capa extra de seguridad, porque la información personal en tarjetas de crédito, cuentas de banco y direcciones se queda en PayPal. Con otras transacciones en línea, esa información es transmitida del comprador al vendedor al procesador de tarjetas de crédito. Todo el dinero que se encuentra en las cuentas de PayPal es deposita en una o varias cuentas de banco, donde PayPal recibe intereses. Los propietarios de cuenta de PayPal no reciben ningún interés generado por su dinero. Algunos críticos dicen que una de las razones de que PayPal bloquee las cuentas y ponga a la gente en largas y frustrantes esperas de apelación, es para que puedan mantener más tiempo los fondos en el banco para ganar más intereses. La Historia de PayPal Meter Thiel y Max Levchin fundaron PayPal en 1999 bajo el nombre de Confinity. La visión idealista de la compañía era el de crear una moneda sin fronteras y libre del control gubernamental. Pero el éxito de PayPal llamo la atención de “hackers”, estafadores y organizaciones de crimen organizado, que utilizan el servicio para fraudes y lavado de dinero. Las nuevas medidas de seguridad, derivaron en una marea de fraude y quejas de usuarios, pero reguladores y fiscales en varios estados de Estados Unidos, incluyendo Nueva Cork y California, multaron a PayPal por violaciones e investigaron la práctica de negocios de la compañía. Algunos estados como Luisiana, prohibieron a PayPal operar desde ahí. En este momento ya tiene licencia que les permite operar desde esos lugares. A pesar de los problemas iniciales, La cuota de mercado de PayPal continúo creciendo. Al principio ofrecían a los nuevos usuarios $10 dólares para registrarse, mas bonos por E – Business

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referir a otras personas. El servicio creció tan rápido que muy pronto se convirtió en el servicio de pago en línea preferido. Los compradores querían utilizarlo dado que tantos vendedores lo aceptaban y los vendedores lo aceptaban por la cantidad de compradores que lo utilizaban. PayPal les debe mucho de su crecimiento inicial a los usuarios de eBay que utilizaban el servicio para pagar artículos y aceptar pagos de sus subastas. De hecho PayPal supero a eBay en el negocio de pago electrónico, triunfando tan fuerte sobre el sistema Billpoint de eBay, que en el 2002, eBay compra a PayPal, con lo cual desecho a Billpoint e íntegro a PayPal entre sus servicios. Los vendedores con cuentas en PayPal, pueden poner iconos en sus subastas que los compradores pueden dar clic en el logo de PayPal cuando ganan una subasta para hacer un pago inmediato. A principios del 2002, PayPal realizo su oferta inicial de cotización en bolsa por $15.41 dólares la acción y al término del día cerro arriba de $20. eBay compro a PayPal ese mismo año por $1,400 millones de dólares. Recientemente, eBay gasto otros $370 millones para comprar a otro competidor de PayPal “Verisign”. Tipos de Cuentas PayPal Las 3 tipos de cuenta de PayPal difieren en formas significativas. Todas tienen accesos a las características base de PayPal, que incluyen: 

Enviar dinero.

Solicitar dinero.

Herramientas de subasta.

Pagos a través de páginas Web

Mercado de dinero.

Tarjeta de débito virtual.

Seguro de cuenta.

Servicio a cliente vía correo electrónico

La cuenta tipo “Personal”.- da acceso a las características base, pero eso es todo. El servicio a cliente se basa casi en su totalidad vía correo electrónico. Hay un número de E – Business

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teléfono disponible, pero no es gratis y envía a los usuarios a una línea de baja prioridad con largos tiempos de espera. No hay cargos por transacción, aunque hay cargos para algunas de las otras características, como cambio de moneda. Las cuentas “Personal” tienen un límite de $500 dólares al mes. Si uno recibe más que eso tiene que cambiarse a la cuenta “Premier o Business” o denegar la transferencia que los pondría sobre el límite. Las cuentas “Premier y Business”.- son casi lo mismo. La diferencia más importante es que una cuenta “Business” tiene que estar registrada a un negocio o nombre de grupo, mientras que una cuenta “Premier” puede ser registrada a un negocio, grupo o individuo. Una cuenta “Business” puede ser montada también para varios usuarios. Las cuentas “Business y Premier” dan acceso a las características base, más la capacidad de aceptar lo siguiente: 

Pagos vía Tarjeta de crédito ilimitados

Los pagos reciben preferencias

Suscripciones

Tarjetas de débito ATM

Pagos masivos

Estas cuentas también tienen una línea telefónica gratuita en servicios al cliente y mayor número de horas de atención. Estas características adicionales vienen con un costo en las transacciones, el mandar dinero sigue siendo gratis, pero se carga 2.9% para fondos recibidos. Las cuentas de alto volumen de transacciones reciben descuentos después de que se rebasan los $3,000 dólares en un mes siendo las comisiones un 2.5%. Arriba de $10,000 baja a 2.2% y fondos en exceso de $100,000 recibidos en un mismo mes se le carga solo 1.9%. Ahora, cada transacción en la cual se recibe dinero, de carga $0.30 sin importar el volumen. Enviar dinero a través de PayPal

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Más del 70% de todos los vendedores en eBay ofrecen a PayPal como forma de pago y una gran tajada del negocio de PayPal viene de subastas en línea. Pero, la llave del éxito de PayPal ha sido su capacidad de expandirse más allá que el mercado de eBay. Se puede usar para enviarle dinero a un amigo, hacer donaciones y comprar artículos en línea. Si uno quiere donar algo usando PayPal, el proceso es similar al que usado para mandar dinero a cualquier persona. Se necesita el correo electrónico de la asociación o pueden tener un botón en su página que permite hacer donaciones de forma directa. La única diferencia radica en la categoría de la compra en la página de pago de PayPal. Técnicamente, esto sería casi una transacción de dinero, aunque esa transacción puede ser sujeta a cargos dependiendo de la fuente del dinero, como es el caso de tarjetas de crédito, pero uno puede simplemente seleccionar “Service” como categoría y la donación funcionaria sin problemas o cargos. Uno puede utilizar PayPal para comprar mercancías de vendedores que tienen instalado el sistema de PayPal, una vez que se selecciona los artículos, se procede a la página de salida del vendedor y se tendrá la opción de seleccionar una tarjeta de crédito o al mismo PayPal para pagar la cuenta. Al seleccionar a PayPal como forma de pago, se utilizan los fondos que la cuenta de PayPal del comprador tenga. Algunos vendedores integran a PayPal en su página, lo que significa que uno pone su información personal directamente en su página. Si una página Web, solo acepta tarjetas de crédito, uno puede todavía utilizar los fondos que tenga en PayPal para hacer la compra. Los usuarios de PayPal pueden usar la “Barra de débito de PayPal” para obtener un numero mastercard virtual y los fondos son retirados de la cuenta de PayPal del comprador. Este servicio es gratis. Por ejemplo, uno puede querer usar su cuenta de PayPal para comprar algo en Amazon.com. Pero Amazon no acepta PayPal como una forma de pago. Uno puede activar la “Barra de Debito” desde la cuenta que tiene en PayPal y suponiendo que tiene crédito suficiente en esa cuenta, PayPal le daría al comprador un numero de 16 dígitos, como si fuera una tarjeta de crédito, después se selecciona mastercard como la forma de pago en la página de Amazon y se introduce el número de la “Barra de Debito”. Recibir dinero a través de PayPal E – Business

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Comerciantes que quieran usar PayPal para aceptar pagos, tienen varias opciones disponibles. Para pagos Básicos, como subastas en línea o ventas simples en páginas Web, pueden simplemente entregarle a los compradores su correo electrónico y ellos pueden hacer el pago correspondiente a la cuenta PayPal de vendedor. También pueden poner botones de PayPal en las subastas y la factura que envía PayPal al ganador de ella incluye un link para pagar vía PayPal. Antes de que existieran servicios como PayPal, Si alguien quería aceptar pagos de tarjetas de crédito en línea, tenía que contratar una cuenta de negocio a través de una compañía de tarjetas de cerdito. El crear una interfase para usar esta cuenta podía ser confuso y difícil. Con PayPal este problema se elimina. Las cuentas tipo “Business y Premier” de PayPal, pueden instalar un boto de “Compre ahora”, un “Carro de compras” o alguna opción para suscripciones o pagos recurrentes. Un botón de “Compre ahora”, le permite al vendedor pegar una pequeña pieza de código html en su sitio, lo cual crea un botón para que los compradores den clic cuando quieran comprar un artículo. Esto lleva al comprador a una página segura de pago, en donde ellos ingresan su tarjeta de crédito y dirección de envió. Una vez que la transacción se completa, el dinero, menos el cargo de PayPal es transferido directamente a la cuenta del vendedor. El “Carro de compras”, si bien esta mas involucrado tiene el mismo resultado. Código HTML para varios botones (agregar al carro, ver el carro) es agregado a la lista de productos, como lo es la descripción de los productos. Los compradores pueden agregar al “Carro de compras” los productos que quieran adquirir y cuando finalizan son diseccionados a una página de pago seguro. PayPal tiene dos tipos de cuentas comerciales, “Standard y Pro”, las cuales ofrecen un paquete apenas diferente. En una cuenta “Standard”, cuando un cliente termina su proceso de compra en la página final de “Carro de compras”, son direccionados a la página de PayPal en la cual tienen que realizar el pago. Con una cuenta “Pro”, PayPal procesa la transacción en el fondo sin que el usuario se entere, lo que le permite a este realizar la compra completa en la página del vendedor. Una cuenta “Pro” tiene una mayor cargo en cada transacción (2.2 a 2.9 contra 1.9 a 2.9) y un cargo mensual de $20.00 USD. También requiere de conocimiento en el manejo de servicios Web y APIs E – Business

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(Application Program Interfaces – Interfaces de la aplicación), así como de un mínimo de 2 días para la instalación. PayPal prepara también las transacciones que los vendedores realizan a usuarios internacionales. Puede convertir fondos a cualquier tipo de moneda por una comisión del 2.5%. Por el momento PayPal acepta fondos de las siguientes monedas: 

Dólar canadiense

Euro

Libra Esterlina

dólares Americanos

Yen

Dólar Australiano

Problemas con PayPal No todos los usuarios de PayPal han quedado satisfechos con las prácticas de negocio de la compañía. De hecho, hay tanta gente que siente que han sido abusados, que existen páginas que se dedican exclusivamente a tratar estos problemas. La más importante es PayPal Sucks. La mayor crítica a PayPal es que este actúa como un Banco, pero no es regulado como ellos. Esto significa que PayPal ofrece ninguna de las protecciones que los Bancos dan y no está obligado a mantener la seguridad, servicios a cliente o servicios de resolución de disputas que los bancos ofrecen. Al mismo tiempo, PayPal mantiene en su control un gran porcentaje del dinero de sus clientes, hace millones de transacciones financieras y ofrece tarjetas de crédito y de débito. Entonces, ¿Por qué no es considerado un Banco?. En el 2002 la FDIC (Federal Deposit Insurance Corporation) declaro que PayPal no cumplía con la definición federal de una entidad que acepta depósitos como banco, no mantiene dinero físico o un estatuto bancario, por lo que no es un banco. En otras palabras, PayPal no es un banco porque no

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se llama así mismo banco. Como resultado, la mayoría de los estados consideran a PayPal como un servicio monetario. Uno de los problemas más comunes encontrados por los usuarios de PayPal es el congelamiento repentino e inexplicable de sus cuentas. Si una cuenta de PayPal es congelada, uno no puede depositar o retirar fondos y requieren que uno pase por un largo y complicado proceso de verificación de identidad. Algunos usuarios informan Reportes hechos por antiguos empleados de PayPal indican que este congelamiento y descongelamiento es arbitrario y no esta sujeto a escrutinio alguno. También informan que los ejecutivos de la empresa ven en este proceso una fuente de ingreso. Otros sienten que PayPal hace dinero al confiscar cuentas, para recuperar dinero perdido en fraudes. Otros cargos contra PayPal incluyen los siguientes: 

Baja Seguridad, independiente de que se consideren un método seguro de transacciones en línea.

Acuerdos de servicios que son largos y confusos y que “obligan” al cliente a entregar su derecho de demandar a la compañía, así como también los derechos que tienen bajo las leyes de tarjetas de crédito.

Representantes de servicio al cliente groseros.

Practicas pobres de reclutamiento de personal, que ha llevado a un número de fraudes internos.

A Pesar de estas críticas, PayPal continúa siendo el servicio de transferencia monetaria en línea más popular Ventajas y desventajas de Paypal PayPal se ha convertido en uno de los medios más habituales entre los usuarios de la red para realizar pagos y cobrar la venta de productos o servicios. Para utilizar PayPal tan solo es necesario abrir una cuenta y podremos hacer nuestras compras a particulares o empresas y solicitar pagos. Es muy común en eBay. De hecho es esta la empresa propietaria de PayPal desde el año 2002. PayPal Europe se declara como institución de E – Business

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crédito en Luxemburgo y está bajo la supervisión de las autoridades financieras de ese país. El usuario de este servicio puede asociar su cuenta PayPal a una de banco y retirar el dinero. Enviar dinero a otro usuario es gratuito, pero a la hora de recibirlo se cobra una comisión. En general, la mayor parte de clientes de PayPal están satisfechos. Su funcionamiento es sencillo y rápido. Pero también pueden surgir problemas. Vayamos por partes: Ventajas 

La apertura de la cuenta es gratuita y puedes controlar tus ingresos y gastos mediante el historial.

Es un servicio de amplia presencia en el mercado.

Diferentes modalidades. Existen varios tipos de cuenta: una de uso individual para pequeñas compras y ventas y otra para empresas.

Facilidad de uso. Es el aspecto que más atrae a los usuarios. Cada vez que realices una compra o venta recibirás un correo de notificación. La otra parte no conocerá tus datos bancarios. Con la dirección de correo electrónico es suficiente.

Desventajas 

Bloqueo de cuentas. No son pocos los casos de bloqueos de cuentas PayPal. Esta empresa puede unilateralmente bloquearte para investigar si consideran que tu actividad es sospechosa. Fue célebre el cierre de la cuenta asociada a WikiLeaks tras el escándalo de 2010. La presión del Gobierno de Estados Unidos llevó a PayPal a bloquear esta cuenta de WikiLeaks en la cual recibía numerosas donaciones

¿Seguridad? Del punto anterior se concluye que no estamos seguro al 100%. Nuestros datos pueden ser requeridos por una institución oficial, lo cual, por otro lado, entra dentro de lo normal. Pero también hay casos de personas con poco dinero en su cuenta que también han sido bloqueados.

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PayPal 

Reclamaciones. Ante un problema no podrás bajar a la oficina de la esquina y hablar con un empleado. Es un poco más complicado.

En definitiva PayPal es buen complemento para vendedores, compradores o pequeños empresarios, pero siempre hay que estar atentos, cumplir con la ley, y confiar en que PayPal también lo haga. Ventajas de una cuenta de PayPal como medio de pagos por Internet Fácil. Abrir una cuenta en PayPal es fácil y sin costo. Gratis. PayPal no cobra comisiones a quien paga, sólo a quien recibe el dinero. Confidencial. No tienes que dejar datos de tu tarjeta o cuenta bancaria en el sitio del vendedor, lo que es muy bueno para prevenir fraudes. Aceptado. Es un medio de pago aceptado por los principales proveedores de servicios Web y en miles de sitios comerciales de Internet. Seguro. Al pagar en un sitio web, este se conecta al servidor seguro de PayPal en donde sólo introduces tu e-mail y contraseña. Garantía. Es fácil conseguir una devolución de dinero en caso de no estar satisfecho con el artículo o servicio del vendedor. Rápido. Tu proveedor ve reflejado el pago en su cuenta al instante, por lo que se agiliza el despacho de tu producto o servicio. Cómodo. Cuando autorizas un pago, PayPal lo descuenta automáticamente de tu saldo PayPal, tarjeta de crédito o de débito o cuenta bancaria, en ese orden. Más cómodo aún. Si autorizas un pago por suscripción anual, semestral, trimestral, mensual, etc. los descuentos se realizan puntualmente en cada vencimiento de manera automática, mientras no ordenes la cancelación de la suscripción. Excelente para evitar cortes de servicio por olvidar hacer el pago. Atención. Las páginas de ayuda de PayPal tienen buena información y la atención telefónica es amable y orientadora.

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Desventajas de tener y pagar mediante una cuenta en PayPal Sin intereses. El saldo en tu cuenta PayPal no gana intereses. Cargos de terceros. No es el caso de los mejores proveedores de servicios Web, ni de las principales tiendas de Internet, pero algunos vendedores hacen un cargo extra a las órdenes pagadas mediante PayPal, para compensar las comisiones que PayPal les cobra. Email. No he tenido una buena experiencia en la comunicación por esta vía con PayPal (y es la que prefiero porque la conversación queda por escrito). Así que, no queda otra opción más que acudir al soporte telefónico, cuando sea necesario (muy pocas veces en mi caso). Otras. Bueno, hay un cobro de $20.00 (pesos mexicanos) por transferir dinero de tu cuenta PayPal a tu cuenta de banco cuando el importe es menor a $1,500.00. Si el importe es mayor, la transferencia es gratis. También, el dinero transferido se refleja en tu cuenta de banco después de 5 a 7 días de haber sido solicitado. En realidad, estas "desventajas" son de poca importancia -siempre desde el punto de vista del consumidor- pues, a menos que también use PayPal para vender, el comprador no busca activamente acumular saldo a favor en su cuenta, así que no es tan importante ganar intereses de ella. Por lo mismo, rara vez se verá en la necesidad de transferir fondos de su cuenta PayPal a la de su banco; si tuviera saldo a favor, por ejemplo, por el reembolso de uno o varios pagos cancelados, yo preferiría usar dicho saldo para cubrir mis siguientes compras o pagos de servicios. Siete razones para NO usar PayPal Nadie duda de la revolución tecnológica que ha desencadenado el uso masivo deInternet, incluso podemos afirmar que ha cambiado los hábitos de comprade millones de personas en todo el mundo. Debido a este boomtecnológico es cada vez más habitual utilizar servicios bancarioson-line, hasta el punto de que hayan surgido entidades bancariasvirtuales sin oficinas físicas que permiten realizar transacciones acualquier parte del mundo por medio de la Red. Una de estas empresas surgida para satisfacer las necesidades de consumidoresy comerciantes es PayPal. Esta empresa permite a sus usuarios larealización de pagos y E – Business

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cobros de forma instantánea. Las personas que sededican a realizar transacciones en Internet, por ejemplo en e-Bay,generalmente encuentran en Paypal la forma idónea para realizar susactividades comerciales. Por eso es habitual que cada vez sean más lastiendas electrónicas que acepten PayPal como otra forma más de pago más.

El sistema de pago por Internet es extremadamente simple: cuando elusuario quiere pagar, sencillamente introduce una cuenta de e-mail y elvendedor carga el importe. PayPal retira entonces ese dinero de lacuenta del usuario y lo traspasa a la del vendedor, si el dinero de lacuenta Paypal no cubre el total del importe, Paypal carga la diferenciaa la tarjeta de crédito asociada. Hasta aquí parece que todoson ventajas, pero existen como poco 7 razones fundamentales por lasque no se aconseja utilizar Paypal: 1 - Paypal NO es un banco,es un empresa privada que presta unos servicios financieros y no estárespaldada por ningún sistema bancario, si Paypal quiebra pierdes tudinero.

2 - Según las condiciones de servicio de Paypal,al hacerte usuario renuncias a los derechos de reembolso porutilización fraudulenta o no autorizada de tu tarjeta de crédito.

3- Falta de cobertura legal,al ser una empresa estadounidense, cualquier contencioso que alcance la vía jurídica deberá resolverse en Estados Unidos, presentando cuantomenos dificultades para que los usuarios extranjeros puedan defendersus derechos por la vía legal. 4 Las condiciones de Paypal son abusivas y cambian constantemente,entre sus páginas de condiciones se aprecia la falta de legislacióninternacional sobre este tipo de empresas. Según sus condiciones PayPalpuede bloquear preventivamente las cuentas de un usuario sin tener quedar más explicaciones. Hay numerosos hilos en foros que explican estetipo de abusos por parte de Paypal e incluso hay constituidasasociaciones de usuarios que han interpuesto demandas judiciales. 5 Paypal puede embargar el saldo de la cuenta indefinidamente,del mismo modo que en el punto 4 para recuperar las cantidadesembargadas se necesitaran muchísimos E – Business

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trámites y paciencia, ya que suservicio de atención al cliente es casi tan eficiente como el de e-Bay.Y por supuesto las cantidades embargadas serán custodiadas por Paypalmientras dure la "investigación". 6 - El usuario siempre tiene las de perder ante cualquier problema que surja,al ser PayPal el único juez tomara la decisión que mas le convenga a laempresa. Si el usuario recibe un pago realizado con una tarjeta decrédito robada los fondos le serán embargados, si el dinero se pierdeal gestionar el cobro el usuario tendrá que realizar innumerablestramites para optar a recuperarlo, si como comprador no recibe elproducto solo recibirá una parte del importe siempre que puedanembargar esos fondos al vendedor.

7 - Las cuentas de Paypal son un botín muy deseado por los ciber-delincuentes, es frecuente recibir correos falsificados haciéndose pasar por eBay oPaypal con la esperanza de tener acceso a las cuentas de sus usuarios. Aunque PayPal no es la única empresa que ha sido víctima de la suplantación de identidad que es cierto que es una de las que más lo sufre. La utilización de PayPal significa tener que aceptar la ética comercial de esta empresa y esperar que actúe honestamente por razones de prestigio, pero debido a la falta de un marco legal que abarque este tipo de actividades no es una institución que ofrezca garantías a sus usuarios.

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Historia de paypal