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MEDIO AMBIENTE DEL NEGOCIO Ambiente General • Factores económicos importantes que afectarán el producto o servicio  Crecimiento del área comercial  Estado de la industria  Tendencias económicas  Impuestos,  Si se trata de un negocio existente, se describe brevemente cuándo y por quién fue iniciado y los cambios • Factores Legales • Factores gubernamentales • Factores ambientales sobre los cuales no se tiene control Investigación del mercado • Se debe reflexionar sobre la investigación realizada para escribir el plan de negocios. • analizar las fuentes para estudiar a los clientes actuales y potenciales • Revisar reportes y estadísticas preparados por otras entidades • Documentación de periódicos y revistas • Opiniones de expertos Ejemplo: Se consultaron varios recursos para determinar las características de los mercados de los productos y servicios ofrecidos por Soluciones en Internet. Entre estos están: estadísticas demográficas nacionales, estadísticas nacionales de la industria, websites, entrevistas personales con desarrolladores de web y sus clientes. Tamaño de la industria • Tamaño de la industria en la que operará el negocio • El tamaño puede ser determinado en varias formas como las ventas, el numero de unidades vendidas, número de productores y/o total de empleo. • Estadísticas de crecimiento de la industria. Ejemplo: El Internet continúa con una razón de crecimiento sin precedente. Analizando las estadísticas de crecimiento, se aprecia que las oportunidades deben traducirse a definiciones de hosts y dominios. Algunas pequeñas compañías tienden a crear su propio nombre de dominio y establecerse ellas mismas mediante un ISP, otros negocios basados en web tendrán sus propios servidores. Segmentos clave del mercado • Segmentación de la industria • Análisis sobre los clientes a los que se les venderán los productos o servicios y los negocios dentro de la industria. • División del mercado en grupos de consumidores, destacando el tamaño y


características de los grupos Ejemplo: Todas las grandes compañías en Norteamérica, cuentan actualmente con una presencia en Internet. Algunos sitios con estructura poco efectiva dificultan la navegación y no aprovechan el potencial de la tecnología. Un aspecto de gran interés es el de seguridad de cualquier sitio en Internet. El segmento de mercado de tamaño medio, es el principal mercado que muy probablemente requiere soporte técnico para implementar soluciones para web. Los negocios pequeños intentan sólo crear presencia en Internet Descripción de competidores clave • Lista de los principales competidores • Breve descripción de los negocios competidores:  Ubicación  Productos y servicios  Estrategias de mercadotecnia • Posición en el mercado. Ejemplo: Hay diez compañías en el área que ofrecen servicios de Internet, Cinco de ellos son principalmente desarrolladores de contenido. Algunos de ellos han realizados desarrollos que implican el uso de bases de datos no muy sofisticados. Tres compañías son ISP´s que ofrecen soluciones de web específicas a tecnologías de servidores. Los últimas dos compañías son similares a Soluciones en Internet y ofrecen el mismo tipo de servicios enfocándose a medianas empresas. Una de estas compañías tiene un fuerte enfoque en estrategias de negocio y se orienta a servidores de los clientes. Análisis de la posición competitiva • Comparación del negocio con los negocios competidores • Determinación de la ventaja sobre la competencia • Establecer en qué forma se presentará una desventaja con otros negocios • Describir en qué mercados se tendrá la mayor ventaja competitiva Ejemplo: Soluciones en Internet es una de dos compañías que están bien posicionadas en proveer soluciones que integran estrategias de negocio con tecnologías emergentes. En este momento hay un número de compañías en la región que piensan que no están recibiendo el adecuado valor de consultoría e implementación de servicios. Soluciones en Internet planea tener su propio servidor y establecer conexiones directas y ser master en su propio dominio. La tecnología está proporcionando anchos de banda que pueden ser a utilizados por empresas medianas y grandes.


Tendencias clave de la industria • Establecer cuáles son las tendencias clave del negocio • Incluyen cambios en tecnología, productos, mercados, reglamentaciones o condiciones económicas • Se debe determinar cuáles de estas tendencias afectarán la oferta y demanda de los productos y que impactarán al negocio. Ejemplo: En la medida que la tecnología mejora, es más viable para las compañías publicar sus contenidos y actualizar sus sitios con un mínimo soporte técnico; por tal motivo la responsabilidad por el contenido será descentralizada. Cada departamento pude ser responsable de su propia región del sitio. El principal uso de Internet es para investigación, recopilación de información y educación. Lo anterior continuará siendo válido por años de tal manera que se pretende complementar los sitios con información de productos, servicios y otros. Proceso y criterio de compra • Descripción de cómo y por qué los clientes compran productos/servicios como los ofrecidos por la empresa • Determinación del valor del cliente en cuanto al precio, calidad, garantías y soporte del servicio. Ejemplo: Los clientes están buscando asegurarse que la compañía que contraten ofrezca un método completamente integrado para el desarrollo del website. Están buscando soluciones innovadoras, integradas y orientadas al cliente. Los clientes deben confiar en que los consultores entienden su negocio completamente. Los clientes esperan un rápido tiempo de respuesta en el desarrollo y no desean verse involucrados en aspectos técnicos del desarrollo. Además requieren tener un registro de actividades planeadas en el desarrollo del proyecto.

Analisis del Medio Ambiente del Negocio  

Desarrrollo de un plan de Negocios para su implementacion en internet

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