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Formazione per il tuo Business!    

 

presenta  un  nuovo  modulo  di  formazione  

 

“Call  me:  Telemarketing  In&Out”     Il  Telefono,  il  tuo  amico  più  fedele!       27  ottobre  2012  -­‐  ore  9.30  -­‐  17.00     Hotel  Cosmopolitan  via  del  Commercio  Associato,  9  Bologna        

                                    Green  Academy  è  una  divisione  di  Violet  s.r.l.  –  Via  degli  Arrotini,  14/1  –  57121  Livorno  (Li)    Telefono/Fax:  0586.800480    mail:  info@greenacademy.biz  


Formazione per il tuo Business!    

  Ciao,     sono    lieti  di  presentarvi  il  prossimo  corso  di  formazione  che  si  terrà  il  prossimo  27  ottobre   presso  l’hotel  Cosmopolitan  di  Bologna.         Ecco  i  temi  principali  del  corso:        

Il  Telemarketing  è  un’attività  necessaria?    

    In  questa  prima  parte  introduttiva  s’introduce  l’argomento  “telemarketing”  analizzandolo  come   attività  fondamentale  e  specificando  le  caratteristiche  distintive.      

    Il  Telemarketing  in  entrata  (IN)         In  questa  parte  del  corso  tratteremo  l’importanza   del   telemarketing   in   entrata   e   vedremo   le   strategie  per  fissare  subito  un  appuntamento  finalizzato  a  una  proposta  di  vendita.  Risponderemo   quindi   alle  domande:  Chi   deve   rispondere   al   telefono?   Qual   è   la   corretta   formula   di   risposta   telefonica?   Come   deviare   dalla   classica   domanda   “quanto   costa?”;   Come   formulare   delle   domande?  Come  ottenere  i  dati  e    il    numero  di  telefono  del  mio  interlocutore?        

    Telemarketing  in  uscita  (OUT)           In  questa  fase  del  corso  sono  analizzate  le  strategie  per  gestire  i   contatti   telefonici   in   uscita.   Ovvero  è  il  centro  che  chiama  con  il  fine  di  fissare  degli  appuntamenti,  e  non  solo.  Risponderemo   alle   domande:   Come   costruire   uno   script   telefonico   sulla   base   del   target?   Come   gestire   le   obiezioni  al  telefono?  Come  controllare  una  corretta  attività  di  telemarketing?  

    Esercitazioni    

    Durante   tutto   il    modulo  formativo,     vengono  proposte   simulazioni   ed   esercitazioni   per   fissare     gli   argomenti  principali.  Saranno  suggeriti  esempi  di  script  telefonici  che  potranno  essere  utili  ad  un   rapido  utilizzo  all’  interno  del  centro.                                                               Green  Academy  è  una  divisione  di  Violet  s.r.l.  –  Via  degli  Arrotini,  14/1  –  57121  Livorno  (Li)    Telefono/Fax:  0586.800480    mail:  info@greenacademy.biz  


Formazione per il tuo Business!            

A  chi  è  indicato  il  corso?       Fax  0187  1852553   Questi  temi  sono  importanti  soprattutto  per:         *  Club  Manager  e  responsabili;   *  Receptionist;   *  Operatori  telefonici;   *  Nuovi  commerciali  che  si  stanno  approcciando  alle  attività  di  vendita  e  telefoniche;     *  Vecchi  commerciali  che  vogliono  approfondire  e  fissare  i  concetti;     *  Personal  Trainer  che  si  approcciano  alle  attività  di  vendita;     *  Istruttori.                 Il  corso  affronterà  tutti  i  temi  inserendo  anche  delle  piccole  esercitazioni  e  terminando  la  sessione   con  dei  compiti  per  casa,  efficaci  per  fissare  gli  argomenti  e  mettere  subito  in  pratica  le  attività.        

Dove  si  svolge  il  corso?        

    Il  corso  si  svolgerà  presso  l’  hotel  Cosmopolitan            

Hotel  Cosmopolitan  -­‐  Via  del  Commercio  Associato,9  -­‐  40127  Bologna     Telefono  +39  051.6926403  -­‐  Fax  +39  051.6014271     mail:  info@hotelcosmopolitanbologna.com  

 

      Green  Academy  è  una  divisione  di  Violet  s.r.l.  –  Via  degli  Arrotini,  14/1  –  57121  Livorno  (Li)    Telefono/Fax:  0586.800480    mail:  info@greenacademy.biz  


Formazione per il tuo Business!       Quote  di  partecipazione    

    Al  corso  possono  partecipare  tutti  coloro  che  svolgono  la  loro  attività  all’interno  di  club  fitness,     wellness  ed  estetica  previa  registrazione  e  pagamento  degli  stessi.         Costo  per  persona:     *  €  89,00  +  iva  (quota  corso)  +  €  29,00+iva  (pranzo,  logistica,  e  materiali  didattici).      

Per  i  centri  affiliati  con  contratto  Green  Academy  e  Business  Solution     i  prezzi  per  persona  sono  i  seguenti:    

Costo  per  persona     *  GRATIS  (quota  corso)  +  €  29,00+iva  (pranzo,  logistica,  e  materiali  didattici).      

   

Come  eseguire  la  prenotazione:        

Utilizzare  il  “Modulo  di    adesione”  e  inviare  via  mail  o  fax  allegando  una   copia  del  pagamento  delle  quote  di  partecipazione.           I  pagamenti  dovranno  essere  effettuati  anticipatamente  tramite  bonifico  bancario  intestato  a:     VIOLET  s.r.l.  -­‐  Banca  Desio  Toscano  -­‐  Agenzia  Livorno   Cod.  Iban:  IT28Y0344013900000000221300   Causale:  titolo  del  corso,  data  e  nome  del  centro            

Green  Academy  è  una  divisione  di  Violet  s.r.l.  –  Via  degli  Arrotini,  14/1  –  57121  Livorno  (Li)    Telefono/Fax:  0586.800480    mail:  info@greenacademy.biz  


Corso Call Me - telemarketing in & out