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b a l a n รง o

s o c i a l

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sumário 1. Nosso momento Mensagem da Diretoria | 03 2. Nossa verdade Missáo, visão e DNA TECNOBLU | 05 História | 06 Linha do tempo | 07 Perfil do negócio | 08 Estrutura | 08 Governança corporativa | 09 Sistema de gestão TECNOBLU SGT | 09 3. Nossa vontade Sustentabilidade nos negócios | 11 Estratégia de Gestão | 12 Inovação | 13 4. Nossos pares Colaboradores | 15 Clentes | 22 Fornecedores | 22 Comunidade | 23 5. Nossas marcas Desempenho econômico | 25 Desempenho ambiental | 26 IBASE Indicadores | 27


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nosso momento

MEnsaGEM DA DIretorIA É com muito orgulho que apresentamos o 1º balanço social de nossa história neste ano de 2013, como forma de prestação de contas aos nossos públicos, nas esferas econômica, ambiental e social. Desde nossa fundação, há quase duas décadas, a teCNoBLU procurou manter muito claramente o seu foco nos 4 grandes pilares que, acreditamos, serem fundamentais para transformar nossos sonhos (visão) em realizações e resultados, não só para a empresa, mas também e principalmente, para o desenvolvimento social e econômico de nossa cidade, estado e país. São eles: as pessoas especiais que temos a inovação como mantra em ideias, processos, produtos e serviços a tecnologia moderna e capaz de responder à altura naquilo que acreditamos como qualidade diferenciada o respeito que temos para com nossos clientes, fornecedores e parceiros

+

Esta soma nos faz acreditar que sempre será possível ir além

A constante busca pelo novo, pelo fazer diferente, por entregar a solução mais completa, tem nos desafiado no dia a dia, a direcionar nosso olhar ao mercado e suas demandas de forma aberta, e, nos faz crer que as soluções e produtos podem e efetivamente fazem com que a satisfação dos clientes não seja tão somente pelo design dos produtos, mas, principalmente pela agregação de valor que podem leválos a superar as expectativas. o profundo respeito para com as pessoas e a comunidade ampliam nossa visão de empresa sustentável, e ao apresentar este nosso Balanco Social, estamos dando respostas às ações desencadeadas durante o ano, trazendo indicadores de sucesso e também aqueles que ainda precisamos trabalhar com mais afinco. Neste ano, fizemos uma calibragem em nossa Visão, Missão e Valores, que nos tornará ainda mais fortes e alinhados para a busca de resultados, que é a razão de ser de toda empresa. Mas deve estar aliada a práticas responsáveis do ponto de vista social e ambiental, de modo que consigamos dosar um crescimento sustentável da companhia através desta geração, sem, no entanto, descuidar das gerações futuras. Cristiano Buerger | Edmur Polli | Sergio Pires Inovação e Mercado

Controladoria

Operações

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relat贸rio de sustentabilidade


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nossa verdade

VISÃO transformar ideias em oportunidades de negócio

todo dia com brilho nos olhos

tratar clientes, colegas e parceiros com respeito e trabalhando em equipe

MISSÃO

Pensar e agir como dono, de forma sustentável

Comprometimento e orientação para resultados

exercer livre comunicação vertical e horizontal

em tudo o que fazemos

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hisTória

Constituída em 1994, a teCNoBLU resultou do empreendedorismo de seu sócio fundador, Cristiano Buerger, que se profissionalizou no ramo de etiquetas em 1991, trabalhando na área de vendas, no rio de Janeiro. em 1992, voltou a Blumenau onde passou a atuar como representante comercial. Dois anos mais tarde, abriu seu próprio negócio, fabricando etiquetas e tags para personalização das marcas de jeans. Até 1999, o foco da teCNoBLU estava 100% no atendimento ao mercado do jeanswear, onde se destacou inovando com o lançamento do primeiro book inspiracional e de tendências, mostrando vanguardismo em design, potencial criativo e tecnológico diferenciados. Ao longo de sua história, segmentou seu mercado de forma mais refinada e específica, e incrementou seu portfólio para atendê-lo com maior assertividade através de soluções completas em aviamentação e personalização. Vem continuadamente inovando, adquirindo novas tecnologias e consolidando parcerias internacionais importantes para ganhar outros expertises e mais diferenciais competitivos. Assim, estendeu sua prospecção e serviços aos segmentos casual, sport e, por último, ao under e beachwear. Ao final de 2012, a TECNOBLU recebeu aporte de capital da Gestora de Fundos CrP - Companhia de Participações, por meio do Fundo CrP empreendedor, e estabeleceu um planejamento agressivo de investimentos para os próximos 5 anos,afim de capacitar-se em mais tecnologia, aumento da capacidade de produção em novas e modernas instalações, no sentido

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relatório de sustentabilidade

de profissionalizar e especializar a gestão da companhia. os experientes executivos edmur Polli e Sérgio Pires passaram a integrar a diretoria e o quadro de acionistas, em 2004 e 2011, respectivamente. Desde 2008, faz parte do Conselho da ABIt e foi a primeira empresa têxtil do estado de Santa Catarina aprovada como Empresa Endeavor, que chancela o perfil empreendedor + potencial de desenvolvimento + grau de inovação e de desenvolvimento de empresas monitoradas. Atua no projeto scMc | santa catarina Moda e cultura desde seu início como idealizadora, e atualmente em seu time diretivo e criativo, cujo objetivo é fomentar o pensamento estratégico em inovação e design no estado, integrando a comunidade acadêmica e o mercado. Foi premiada no 10º congresso brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design | 2012, um dos mais importantes e tradicionais do Brasil, pelo seu case de marca, e ainda, recebeu a Premiação Sesi | SC em Qualidade no trabalho na categoria educação e Desenvolvimento. A empresa participa seguidamente das edições da Premiere Vision são Paulo, o mais importante salão de tendências e negócios do mercado têxtil nacional e América Latina, onde o grupo mais seleto de players da cadeia têxtil apresentam seus lançamentos. em 2013 apresentou seu case no seminário exame PMe como uma das 250 empresas catarinenses que mais cresceram em 2012.


linha Do TEMPo

Fundação da empresa

Lançamento do 1º book de tendências

Abertura do escritório em São Paulo | SP

Instalação da UD estamparia

1ª empresa brasileira a ser convidada para expor na Modamont | PV Paris

eleita pela FGV a empresa mais invadora do Brasil

Convidada a fazer parte do Conselho da ABIt

Fundação tecnoblu Botões

Modernização processo de vendas iPad | amostras digitais

Instalação da UD Gráfica

Foco no mercado

Primeiro tecnoblu Note

Formação do CCt Conselho Consultivo tecnoblu

Uma das fundadoras do SCMC Santa Catarina Moda e Cultura

Instalação do e.t. estúdio tecnoblu

1ª empresa da América Latina a ser convidada para expor na Denim by Premiére Vision | Paris

1ª empresa do mercado têxtil brasiliero aprovada como “empresa endeavor”

Parceria exclusiva em lacres plásticos | UD Lacres

Única empresa de Your ID da América Latina indicada na Denim Bible | Sportwear

Instalação da UD tear

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PErfil Do NeGóCIo

o ano de 2012 foi de mudanças expressivas para a teCNoBLU. Nesse ano, a empresa contou com o apport do novo acionista, por parte da CrP,com aquisição de 25% de participação na companhia. Com isso, a teCNoBLU projeta um investimento agressivo que dobrará sua capacidade produtiva atual. o faturamento deve atingir r$ 180 milhões até 2016 em novas e modernas instalações. firmada a sociedade, a TEcnoblU muda a escala de suas operações, melhora a governança corporativa, sem mudar sua identidade, cultura empreendedora e forte capacidade de surpreender seus clientes. essa operação mostra o papel crescente que tem o mercado da moda como destino privilegiado dos capitais em busca de boas

oportunidades de investimento e retorno. tudo isso atrelado ao setor têxtil que, apesar das dificuldades, vem demonstrando números positivos de crescimento. A teCNoBLU em 2012 cresceu 30%, acompanhando o crescimento do mercado da modano qual está inserida. Como alavanca desse crescimento estão contemplados os investimentos realizados em duas novas linhas de produção: gráfica e tear. Com isso, viabilizou a ampliação da carteira de clientes em novos mercados e de produtos oferecidos com as novas tecnologias. esta estratégia deverá pautar a empresa nos próximos 5 anos.

EsTrUTUra

Atualmente a tecnoblu tem 268 colaboradores, em uma área construída de 6.000m². Produz cerca de 10 milhões de etiquetas, tags, lacres e demais complementos decorativos por mês, para os vários perfis de marcas do mercado brasileiro da moda. Atua em todo o território brasileiro, através de equipes de empreendedores representantes comerciais. Possui importante diferencial que é o Estudio TEcnoblU | ET como seu núcleo

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de pesquisa e design, que fomenta sua expertise em moda e comportamento de consumo neste ambiente, para realizar frequentes lançamentos de produtos ao longo do ano. atualmente, o ET lança mais de 20 books de tendências ao ano. aproximadamente, 2000 produtos inéditos.


GoVerNANçA corPoraTiVa

A estrutura de governança da teCNoBLU é formada por: consElho fiscal | Composto pelo Diretor Presidente, Diretor Financeiro, Acionista e Jurídico. consElho consUlTiVo | Composto pelos seguintes empresários e executivos: Giuliano Donini (Grupo Marisol), Pedro Janot (Azul Linhas Aéreas), Gil Karsten (Banco Pátria) e

Vanderson Vendrame (Mares Logística). A teCNoBLU participa intensamente em entidades representativas e associações de classe, auxiliando e promovendo o fortalecimento de movimentos relevantes a categoria e o desenvolvimento da região onde se atua, como FIeSC, ABIt, endeavor e ACIB.

SISteMA De GeStÃo TEcnoblU | sGT o SGt é um processo de gestão estruturado e difundido em toda a companhia. Foi estrategicamente pensado para que tenhafoco em resultados integrando metodologias e, dessa forma, considera em uma única linha de pensamento a gestão da qualidade, meio ambiente, saúde e segurança, produtividade e resultado. Inicialmente, o SGt foi aplicado ao primeiro nível de gestão da companhia, os gerentes propriamente ditos. A ideia foi iniciar a metodologia pelos responsáveis de cada área para que prioritariamente tivessem conhecimento dos objetivos e diretrizes, e assim,levá-los aprática dirigindo e formando opinião junto a seus times operacionais.

Com o métodoentãoimplementado pelos gestores, foi possível iniciar o desdobramento das diretrizes para o segundo nível hierarquico de gestão, treinando e sensibilizando supervisores e colaboradores para utilizarem o SGt como base para alcançar objetivos e metas propostas.Faz parte do processo a rotina mensal de monitoramento e detalhamento dos resultados, bem como, a rotina diária de acompanhamento das variáveis que demandam respostas e ações mais assertivas durante as dinâmicas de produção.

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nossa vontade

EsTraTéGia De GeStÃo Atuamos no crescente mercado da moda no Brasil, formado por milhares de marcas de importância nacional ou regional, o qual, diferentemente de outros grandes mercados globais, se diferencia, e muito, pelo complexo perfil de consumidores das suas diversas regiões. este mercado não é de fácil entendimento, muito menos para iniciantes ou aventureiros. A tecnoblu dedica-se a compreender e decupar continuamente os diversos segmentos existentes e mapeados, por entender que esta base de informações e percepções sustentam as diretrizes mercadológicas do negócio. A análise criteriosa dasmudanças por quais o Brasil vem passando nas ultimas décadas, levam ao entendimento que seu mercado da moda criou uma barreira invisível para entrantes, fruto das complexas particularidades do perfil de consumo dos brasileiros inseridos em sua cultura própria. o cenário aponta a necessária velocidade de respostas das marcas de moda as demandas instantâneas, atributos de produtos regionalizados,in putsde consumo trazidos pelas novelas

inspiradoras e ditadoras de tendências, empresas capacitadas em produzir o que há de melhor em termos de moda, entre outros aspectos que em conjunto, criam taxas de crescimento acima da média para a industria da moda, e nos fazem acreditar cada vez mais no potencial do nosso mercado. o amadurecimento do consumidor brasileiroem relação ao consumo de moda, com seu empoderamentoeconômico e estilo próprio, tem trazido para a tecnoblu oportunidades de crescimento e investimento para estar presente em mais e mais segmentos, já que está em seu DNA a Inovação, o Investimento e a Capacitação das pessoas que a levam a estar sempre a frente, ofertando produtos e serviços inovadores e agregadores de VALor as marcas clientes. Assim, acreditamos que os ajudamos a remunerar o seu capital investido, e ao mesmo tempo, a obter a aprovação do “cliente final”, o maior valor que toda cadeia produtiva tem em mãos.

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sUsTEnTabiliDaDE NoS NeGóCIoS A perpetuidade do negócio da tecnoblu está pautada nas decisões estratégicas que toma hoje. este conceito tem sido desafio diário. A introdução do Conselho Consultivo na companhia há mais de 10 anos, a formação de uma diretoria forte, a presença da CrP, o desenvolvimento do StG, são ações para construir plataforma sólida de sustentação. o planejamento

estratégico de longo prazo traçado leva em consideração o melhor equilíbrio dos recursos com a sua capacidade de endividamento. Sustentabilidade no seu conceito mais amplo, com visão futura e o firme propósito no dia a dia na busca dos resultados compromissados nos dão maior certeza de acertividade.

INoVAçÃo está no DNA da teCNoBLU a inquietação por novas formas de fazer, de usar os produtos, de avançar sobre os processos atuais, de descobrir novas matérias primas, produtos, serviços e processos. A cada lançamento de books inspiracionais e de tendências, busca transformar o mercado onde atua. São disponibilizados anualmente mais de 2000 novos produtos e estes podem ainda derivar uma infinidade de outros produtos com a leitura particular de clientes sobre suas propostas, já que servem como inspiração para criação conforme cada necessidade.

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Além da equipe de designers do estudio teCNoBLU | et, há a participação e envolvimento dos colaboradores na renovação das idéias e processos por meio do Concurso Interno de Inovação, que acontece anualmente e conta com a criatividade e conhecimento técnico do nosso público interno. Para tal, são disponibilizados maquinário e matéria prima, e os produtos resultantes passam por análise de viabilidade e reprodutibilidade em escala de produção, além de testes de controle de qualidade.


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nossos pares

CoLABorADoreS Na teCNoBLU busca-se sempre por pessoas apaixonadas pelo que fazem. Gente com brilho nos olhos, que acredita ser possível tornar a empresa preferida na personalização de marcas brasileiras de moda. o departamento de Gestão com Pessoas (isto mesmo, com pessoas!) utiliza políticas e ações que focam o crescimento, desenvolvimento, atração e retenção de talentos. o processo de seleção é realizado de forma profissional, buscando por perfis compatíveis ao DNA da companhia e sua estratégia de crescimento. Quadro de pessoal | 2012

101

136

125

os indicadores de retenção e rotatividade são acompanhados mensalmente, com a análise individualizada das situações e, consequentemente, com a tomada de ações necessárias. Abaixo, pode-se observar expressiva melhoria dos indicadores nos últimos 3 anos. TUrnoVEr

MéDia 2010

MéDia 2011

MéDia 2012

realizado

2,10%

1,71%

1,44%

rETEnção*

MéDia 2010

MéDia 2011

MéDia 2012

realizado

66%

82%

90%

A teCNoBLU detém um dos maiores percentuais retenção de pessoas do Vale do Itajaí. 82

78 50 12

GênEro

6

faixa ETária

feminino Masculino

até 30 anos De 30 a 50 acima de 50

28

20

31

9

EscolariDaDE oU GraU DE insTrUção 1º grau incompleto 1º grau completo 2º grau incompleto 2º grau completo

131

superior incompleto superior completo Pós | Mba

7

66 22 3

8

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níVEl Do carGo Diretoria Gerência coordenação supervisão

administrativo operacional

carGos DE liDErança Mulheres homens

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Gestão de remuneração e benefícios A política de remuneração da teCNoBLU, em acordo com seu DNA e planejamento estratégico, cumpre a legislação trabalhista em vigor, superando o valor estipulado pelas categorias funcionais, assimcomo permanece em dia com todas as obrigações legais. Para os colaboradores da área operacional, existem prêmios mensais variáveis que podem incrementar a remuneração em até 35%. Além disso, todo colaborador que conQUi$Tar: o Programa de Participação nos resultados | PPr, é baseado no lucro líquido da empresa, informação esta transparente e divulgada a todos os níveis da organização.

indicar um profissional para trabalhar na empresa, recebe em sua folha de pagamento um prêmio pela indicação, quando a ocorre a contratação.

PrêMio

Valor

carGo oPEracional

Produção

r$ 350

x

Assiduidade

r$ 55

x

Indicação

r$ 150

x

carGo aDMinisTr.

x

A empresa participa de Pesquisas salariais em seu setor de atuação e, quando possível, em outras, a fim de garantir o alinhamento de sua política salarial em relação ao mercado regional.

Principais benefícios • Alimentação | restaurante na empresa • Vale Transporte • Plano de saúde | extensivo ao cônjuge e filhos • Subsídio educação | nível técnico, graduação, pós-graduação e MBA • Atendimento médico | clínico e ocupacional na empresa • Convênio odontológico | extensivo ao cônjuge e filhos • Auxílio creche

estes benefícios são extensivos a todos os colaboradores, estagiários e menores aprendizes.

Capacitação, desenvolvimento e crescimento profissional | Principais ações aValiação DE DEsEMPEnho este programa visa promover anualmente uma conversa formal entre líder e liderado. o objetivo é alinhar entregas relacionadas às competências necessárias para o exercício das funções no seu dia-a-dia, bem como, identificar as ações de desenvolvimento necessárias a cada colaborador. A partir dessa ferramenta, muitas ações são traçadas, sejam coletivas ou individuais.

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sUbsíDio EDUcação A empresa subsidia até r$ 200,00 aos cursos de graduação, pós graduação e MBA. o colaborador deve ter no mínimo um ano de empresa para participar e o curso escolhido deve estar relacionado ou contribuir em sua atividade profissional. As bolsas são oferecidas mediante avaliação da liderança imediata e área de Gestão com Pessoas. em 2012 o valor investido foi de r$ 21.523,26.


incEnTiVo à forMação A empresa oferece gratuitamente aos colaboradores, familiares e comunidade, em parceria com SeSI escola, o supletivo do ensino Médio nas dependências da empresa. em média, 45 alunos participam mensalmente das aulas que são ministradas duas vezes na semana. TrEinaMEnTos Técnicos oU EsPEcíficos Baseado na avaliação de desempenho e/ou nas demandas específicas de cada área, a empresa subsidia até 100% em treinamentos técnicos ou específicos. horas TrEinaMEnTo

MéDia Mês 2010

MéDia Mês 2011

MéDia Mês 2012

realizado

2,20

2,80

1,80

ProGraMa MUlTiPlicanDo conhEciMEnTo Há diversos talentos na empresa que multiplicam seu conhecimento. Colaboradores que dominam algumas ferramentas ou determinado assunto, se tornam professores. A área de Gestão com Pessoas organiza as turmas e o conhecimento é repassado aos colegas da organização. em paralelo, também é realizado trabalho de valorização e reconhecimento dos mesmos pela relevância da contribuição que trazem.

EnTiDaDEs ParcEiras A teCNoBLU possui parcerias com várias entidades afins, entre elas, o SESI |Cursos de educação Continuada, SeNAI, SCMC, FFM | Fundação Fritz Müller, ABrH, FIeSC e ACIB | Associação Comercial e Industrial de Blumenau. Colaboradores e parceiros participam de diversos eventos, seminários, cursos e workshops promovidos por estas entidades.

rEcrUTaMEnTo inTErno Para cada vaga aberta, antes de se buscar no mercado um candidato para supri-la, verifica-se a possibilidade de fazêlo internamente, entre os colaboradores. o recrutamento utiliza as etapas de dinâmicas de grupo, entrevistas, apresentação de case, entre outros. A última avaliação de desempenho do candidato, assim como escolaridade, também são critérios avaliados. em 2012 aconteceram 52 promoções internas.

Escola DE liDErança em 2012 foi realizada a segunda edição da escola de Liderança. o objetivo foi formar a média liderança e/ou cargos chaves da empresa. Colaboradores participaram do programa iniciado em 2011, com duração de 12 meses, com encontros quinzenais.

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saúde e segurança no trabalho A teCNoBLU possui cuidado especial com o bem-estar, saúde e segurança no trabalho de seu time. Além de laudos técnicos e programas exigidos pela legislação (LtCAt, PPrA e PCMSo), a empresa desenvolve diversas outras ações. todos os acidentes de trabalho, com e sem afastamento, são registrados e investigados a fim de traçar medidas pertinentes para que não mais aconteçam. treinamentos sobre segurança e o correto uso dos ePIs necessários a cada função são realizados na integração e periodicamente com as lideranças e colaboradores. A comissão interna de Prevenção de acidentes | ciPa é atuante na empresa, realizando inspeções mensalmente nas áreas e avaliando junto às lideranças medidas necessárias para prevenir acidentes. todas as ações são registradas em atas e acompanhadas por esta comissão. A siPaT é realizada anualmente, envolvendo todos os colaboradores. em 2012 ocorreram palestras sobre nutrição e direção defensiva para motociclistas. A blitz da segurança promoveu inspeção em todos os veículos dos colaboradores, avaliando diversos itens dos mesmos, assim como a documentação e habilitação dos motoristas. Dicas sobre saúde, segurança, bem-estar e qualidade de vida são levadas ao público interno periodicamente através de mídias presentes em toda a empresa. A empresa conta com a brigada de Emergência, que recebe treinamentos mensais para estarem preparados a qualquer emergência relacionada a incêndios ou primeiros socorros.

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No final de 2011 foi promovido um Diagnóstico de saúde e Qualidade de Vida com participação de 95% dos colaboradores. o resultado desse diagnóstico norteou as diretrizes relacionadas ao tema em 2012 e 2013: • Vacinação contra a gripe e gripe A • Unidade Móvel Odontológica na empresa em parceria com o SeSI, atendemos 100 pessoas • Aquisição e troca de cadeiras em todas as áreas da empresa para modelos ergonomicamente corretos • Implantação do serviço Levíssimo no restaurante da empresa, com menu diferenciado • Serviço de orientação nutricional • Palestras e ações no refeitório com os temas alimentos funcionais, importância da atividade física, hipertensão, doenças associadas a má alimentação, gerenciamento do stress e drogas • Convênio com academias da região • Acompanhamento e gerenciamento das estatísticas de saúde | dados ambulatoriais de saúde clínica e ocupacional • Outubro Rosa | prevenção do câncer de mama e colo do útero • Intensificação e incentivo à prática esportiva

absEnTEísMo

MéDia 2010

MéDia 2011

MéDia 2012

realizado

1,79%

1,58%

1,64%

aciDEnTEs DE Trabalho

2010

2011

2012

Com afastamento

12

5

6

Sem afastamento

7

7

2

Total

19

12

8


comemorações e eventos Muitas datas são celebradas na empresa, que ajudam a manter o clima de alegria e principalmente promover uma integração entre as áreas. • aniversário | o colaborador recebe de seu líder um presente personalizado • Dia da Mulher | em 2012, foi realizado um curso de auto-maquiagem • Páscoa | é realizado o “Amigolate”, em que os colaboradores recebem chocolate de um amigo oculto, promovendo integração entre as áreas da empresa • Dia das Mães | café da manhã, presente e homenagem para as mamães • Dia do Trabalhador | valorizando a cultura regional, em 2012 foi realizado um Stammtisch (Festa de Amigos)

• Dia dos Pais | café da manhã, presente e homenagem aos pais. • semana do Meio ambiente | Mais informações na página 29. • homenagem ao colaborador | por seus 5, 10 ou 15 anos de empresa • Gincana dos Valores | realizada juntamente com a SIPAt, com arrecadação de alimentos para doação • Eventos esportivos | além de campeonatos internos de futebol, pebolim, dominó, sinuca, basquete, entre outros, a empresa promove a participação dos colaboradores nos jogos do SeSI. A área de lazer anexo ao restaurante da empresa, é utilizada diariamente por muitos colaboradores

• Evento Junino | promove diversas brincadeiras Juninas

Programa de Melhoria contínua | GMTecno em 2011, foi lançado e implementado este projeto que abrange a participação de todos os colaboradores da companhia. o objetivo é desenvolver os times por meio de treinamentos, visitas técnicas, métodos de apresentação, implantação de ações e benchmarking com empresas e incluílos no sGT | sistema de Gestão TEcnoblU, promovendo a melhoria contínua dos produtos, processos e serviços realizados pela teCNoBLU. esse programa é estruturado em ciclos anuais. Dessa forma, proporciona no período de 1 ano a formação dos grupos e implantação das melhorias identificadas e aprovadas pelo gestor da área.

Como forma de demonstrar os resultados alcançados pelos grupos e sensibilizar os colaboradores na importância da melhoria contínua, foi realizada a Mostra Interna dos Projetos de Melhoria Contínua (2012). os grupos apresentaram seus projetos aos colegas, representantes comerciais, clientes, acionistas e prestadores de serviço. Além destes, também passou pela Mostra a comissão de avaliação, que ouviu atentamente cada apresentação e fez suas considerações em um checklist. os resultados dessa avaliação foram compilados e premiados os três projetos com pontuação mais elevada.

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Cada participante também recebeu uma quantia como forma de reconhecimento pelo seu empenho e dedicação. Para

2013, a meta é reformular a metodologia de premiação dos grupos e iniciar o novo ciclo março 2013 | março 2014.

canais de comunicação

Com os resultados planificados pela pesquisa, foi possível conhecer a percepção e nível de satisfação interna em relação às políticas e práticas organizacionais. o intuito foi promover uma gestão mais participativa, além de desenhar e implantar projetos e ações assertivas, voltadas à satisfação e motivação das pessoas, melhoria da qualidade de vida no trabalho e sustentabilidade do negócio.

PrioriDaDE DE ação

1

2

3

4

aValiar MElhorar

5

6

7

ManTEr aPriMorar

8

9

10

noTa GEral 7,4

noVos colaboraDorEs recebem treinamento de integração com as áreas de Gestão com Pessoas, Segurança, Qualidade e outras, além do Manual do Colaborador e seu passaporte, que contém a apresentação do local e equipamentos de trabalho até a avaliação do contrato de experiência. essas etapas são acompanhadas por seu líder e o “padrinho” (normalmente uma pessoa do mesmo turno e setor de trabalho).

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relatório de sustentabilidade

7,3

conDiçõEs DE Trabalho

6,8 coMUnicação

7,4 DEsEnVolViMEnTo Profissional

7,6

liDErança

8,1

iMaGEM Da EMPrEsa

PEsQUisa DE cliMa em 2012, a teCNoBLU instituiu mais um canal de comunicação com os seus colaboradores, por meio do diagnóstico de clima organizacional, realizado em parceria com o SeSI. o público alvo foi 100% dos colaboradores da empresa.

inDicaDorEs | MéDia GEral

Vale destacar que a nota mais alta apontada pela pesquisa, foi para a questão imagem da empresa, que tange a aspectos como tratamento às pessoas, respeito às diferenças, postura ética da empresa, orgulho em trabalhar, relacionamento da empresa com a comunidade entre outros fatores. Quanto ao item condições de trabalho, menor nota atingida, foram abordadas aspectos de remuneração, benefícios, forma de recompensa e participação nos resultados da empresa.

MUral DE coMUnicação E rElacionaMEnTo todos os avisos e comunicados internos são distribuídos por e-mail e expostos em murais internos, atingindo assim atodos os colaboradores. Além dos tradicionais murais a teCNoBLU utiliza o painel aconteceu | acontecerá que divulga os eventos realizados e os que ainda acontecerão.


aValiação DE DEsEMPEnho Uma maneira importante e efetiva de comunicação com os colaboradores é por meio de feedback, e, pensando nisso, realizamos as avaliações de desempenho. esse projeto busca estreitar o relacionamento entre lideranças e liderados, mapear as entregas em relação a cada competência, além de identificar oportunidades de melhoria e necessidades de desenvolvimento do público interno. A avaliação é feita através de um formulário desenvolvido internamente, investigando aspectos relativos aos objetivos da companhia. As competências são divididas em três eixos: operacional, administrativa e gestão, e as notas 1 a 4, conforme as entregas. Após a aplicação do questionário, é feita a compilação dos dados que geram relatório com os resultados obtidos, utilizados nas definições de ações para o desenvolvimento individual e coletivo. 3,17 aDaPTação E ProDUTiViDaDE

PoliValência

2,85

2,62 sEGUrança no Trabalho

3,08 coMProMETiMEnTo E assiDUiDaDE

3,19

orGanização E orDEM

3,07 inTErEssE E iniciaTiVa

rElacionaMEnTo inTErPEssoal

3,12

MéDia GEral | aValiaçõEs Do Eixo oPEracional

GEsTão à VisTa essa é uma das ferramentas de gestão de produtividade e qualidade utilizada

MéDia Das noTas EM caDa Pilar Da PEsQUisa Tratamento às pessoas, respeitando diferenças

8,9

Postura ética da empresa

para o SGt, implantada com o intuito de disponibilizar aos colaboradores os processos que dão suporte ao atendimento dos indicadores estratégicos da companhia. os quadros presentes junto às linhas operacionais são atualizados periodicamente. A meta é estender essa metodologia aos setores administrativos. canal abErTo DiáloGo coM colaboraDorEs A teCNoBLU faz seu dia-a-dia de gestão com “portas abertas”, onde os colaboradores têm total acesso diretores diretamente. EnTrEVisTa DE DEsliGaMEnTo A opinião de quem está saindo da empresa faz diferença. 97% dos colaboradores desligados participam de pesquisa voluntária, onde manifestam suas percepções sobre a empresa. todos os dados são tabulados e tratados internamente. DiVErsiDaDE E rElacionaMEnTo coM a coMUniDaDE Pessoas de diversos lugares do país, casais, pais e filhos, irmãos e outros parentes convivem na companhia. Um dos melhores reconhecimentos quanto à diversidade veio dos próprios colaboradores com a pesquisa de clima.

núMEro DE colaboraDorEs TEcnoblU nº colaboraDorEs

2010

2011

2012

8,8

Colaboradores

182

208

218

orgulho em trabalhar na empresa

8,5

estagiários

1

2

Preocupação com o meio ambiente

8,5

Menores aprendizes

4

8

6

imagem da empresa na comunidade

8,4

terceiros

Confiança na empresa

8,2

Total

186

217

226

Tratamento da empresa com os funcionários

8,0

Prática dos valores da empresa no dia-a-dia

8,0

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CLIeNteS A teCNoBLU fabrica produtos considerados complementos decorativos para a indústria da moda – etiquetas internas e externas, tags gráficos e diferenciados, lacres, cadarços personalizados, emborrachados especiais, botões, rebites e metais através das parcerias internacionais. Dessa forma, atua em diversos segmentos do mercado da moda, do premium ao fastfashion. A estratégia comercial da teCNoBLU é manter foco constante nas necessidades dos clientes, assim, conta com uma equipe comercial interna segmentada por regiões e atividades, e externa por meio dos empreendedores | representantes. essa equipe registra os atendimentos e solicitações de forma eficaz e conforme a especificidade de cada cliente. Além da

equipe comercial, outro departamento que faz contato com os clientes é a área de Controle de Qualidade, servindo como um canal de comunicação entre o mercado e a produção da companhia. todos os contatos são registrados e deles são gerados indicadores deperformance dosprocessos que geram ações corretivas ou preventivas conforme necessidade. Além disso, gerência comercial e designers do estúdio teCNoBLU | et realizam visitas constantes e acompanham os representantes aos clientes, para estabelecer maior proximidade e entendimento de suas reais expectativas.

ForNeCeDoreS como trabalhamos voltados à inovação e personalização das marcas, fornecedores são selecionados a partir dessa premissa, por meio de critérios específicos do negócio da Tecnoblu e submetidos à avaliação periódica. A cada transação é feita nova cotação do produto, check de qualidade no recebimento dos lotes e follow up no lead time de entrega. Caso haja reincidência de lotes com defeitos de qualidade, descumprimento dos acordos formados de entrega ou perda da competitividade no preço, se faz a ativação de outro fornecedor cadastrado e homologado no banco de dados, ou o desenvolvimento de novos.

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relatório de sustentabilidade

o processo de inspeção de qualidade de produto e avaliação do fornecedor são feitos pela equipe de Controle de Qualidade e utilizando para isso procedimentos e registros formais. Além desses pontos, a área de P&D da teCNoBLU possui relacionamento estreito com fornecedores especialmente para a troca de ideias, novos desenvolvimentos e inovação. Sendo constantes as visitas que estesrealizam a companhiae também que a teCNoBLU realiza em suas instalações.


CoMUNIDADe Na comunidade local, as atividades da companhia abrangem diversos atores que contribuem ou são beneficiados pelas contribuições ao desenvolvimento. o relacionamento com os ateliers de serviço é sólida e formalizada por meio de contratos. Utilizam as melhores práticas também em seus negócios e estão inclusos nas ações de endomarketing da companhia. Nas dependências da empresa, é ministrado o curso EJa | Educação de Jovens e adultos em parceria com o SeSI, tanto para os colaboradores próprios, como para empresas do entorno e para a comunidade. Através do SCMC | Santa Catarina Moda e Culturae sua direção criativa que propõem estudar os movimentos externos, trazê-los para a realidade local

e trabalhá-los de forma a se pensar numa nova identidade para a moda do estado, a companhia leva suas equipes a cursos de capacitação, a encontros de debates, passando por palestras, workshops, visitas multisetoriais entre tantos outros encontros para compartilhamento de experiências e estudos entre as empresas e instituições de ensino participantes do projeto. Ainda, a teCNoBLU é receptiva a visita de alunos de universidades e instituições que queiram se aprofundar em temas que estão em sua rotina. Diretores e gestoresdisponibilizam –se a ministrar palestras em eventos renomados, disseminando seu conhecimento e dando a oportunidade de intensificar a formação de diversos públicos.

Tecnoblu Your ID

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relat贸rio de sustentabilidade


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nossas marcas

DeSeMPeNHo Econônico em 2012 a receita bruta da teCNoBLU representou 13,97% de crescimento em relação a 2011. este avanço é resultado, principalmente, da abertura de novas UD’s | linhas de produção, e por consequência, aumento de produtos disponíveis ao mercado. em 2011 e 2012 foram feitos investimentos em dois novos segmentos – UD Gráfica e UD tear, ocasionando um aumento de vendas e inserção em novos mercados. Sendo que em 2012 o investimento efetivo foi na nova linha de etiqueta tecida, com a aquisição de teares com tecnologia única no Brasil.

essas linhas estão moldadas em função da segmentação dos mercados atendidos, entendemos queé possível mapear as necessidades dos clientes com o potencial de desenvolvimento e inovação de produtos e processos. Seguimos confiantes com perspectiva de crescimento de venda e resultado para 2013, em todas as UD’s. Nossa preocupação e meta é alinhar o crescimento com base sustentável, ou seja, com controle e redução de custos e melhoria nos processos.

Alinhado ao investimento feito, houve incremento na receita operacional Líquida de 17,88% comparando 2012 com 2011. o processo produtivo da teCNoBLU está pautado em UD’s | linhas de produção específicas e que podem ou não relacionarse entre si.

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DeSeMPeNHo aMbiEnTal o desenvolvimento da empresa, com a inclusão de novos negócios e o acelerado crescimento a cada ano, leva também a almejar e priorizar a mitigação de impactos ambientais inerentes ao seu processo produtivo. Dessa forma, realizamos ações e implantamos projetos na busca pela melhoria contínua dos indicadores e monitoramentos ambientais da companhia. áGUa E EflUEnTEs Há muito tempo que a água não pode mais ser considerada um recurso natural com disponibilidade ilimitada. Dessa forma, é importante que cada pessoa se sensibilize quanto à melhor forma de conservar esse recurso tão significativo para a vida. Com esse intuito, a teCNoBLU monitora mensalmente a utilização de água em seu parque fabril. Apesar de não utilizar grande quantidade de água em seu processo produtivo, faz o monitoramento do seu consumo e busca investir em equipamentos que não demandem aumento desta quantidade. Da mesma forma que monitora o processo produtivo, o controle é feito para o consumo dos nossos colaboradores. Conforme o mapeamento realizado, detectamos que uma grande quantidade de água era utilizada para a lavagem de bandejas no refeitório. Para reduzir o consumo, foi feita uma campanha de endomarketing, que sensibilizou os colaboradores, demonstrando que grande parte do consumo da água era para esse procedimento. e por meio do acesso a essa informação, os próprios colaboradores deixaram de utilizar as bandejas no

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relatório de sustentabilidade

refeitório. esse procedimento virou rotina e com isso, atingimos uma redução no valor pago na fatura de água. Os efluentes que geramos são tratados por estação de tratamento próprias. os efluentes sanitários são tratados pelo sistema de tanque séptico + filtro anaeróbio. Já os efluentes industriais, passam pelo processo físico-químico com polimento de filtro de carvão ativado. O volume de efluente tratado equivale ao volume do consumo de água mensal. o consumo de 280 m³ foi a média mensal de 2012. A teCNoBLU avalia a possibilidade de implantar um sistema de captação de água pluvial, já que possui uma ampla área de telhado. em um primeiro momento, esta água que projetamos captar será utilizada na limpeza de áreas externas e na rega de jardim. rEsíDUos sóliDos em 2012 foi mapeada a necessidade de melhorar a gestão dos resíduos sólidos gerados em todo o parque fabril. Para isso, foi estruturado um projeto que englobou diversas etapas, entre elas: diagnóstico dos tipos de resíduos gerados por área, aquisição das lixeiras conforme necessidade e retirada das lixeiras do administrativo, sensibilizar os colaboradores e adaptar a central de resíduos. Com a implantação desse projeto, foram mensurados resultados positivos, como a redução de resíduos do tipo Classe I e o aumento significativo de alguns tipos de resíduos encaminhados para a reciclagem.


coMParaTiVo Do aUMEnTo DE rEciclaGEM DE rEsíDUos

coMParaTiVo Da rEDUção DE rEsíDUos

33,49

76,17 14,47

2011 2012

62,02

2011 2012

EM TonElaDas

2011

2012

aUMEnTo

Papel / papelão

6,074

34,177

463%

Plástico PVC

1,233

2,459

50%

-18%

-56%

classE i (Ton)

classE ii a (Ton)

reSíDUo CoNtAMINADo tINtAS, SoLVeNteS, FItAS

reSíDUo NÃo CoNtAMINADo e NÃo reCICLáVeL

EMissão aTMosférica conforTo no aMbiEnTE DE Trabalho em sua produção a teCNoBLU não utiliza vapor, ou outra fonte de aquecimento, dessa forma não hácaldeira. Mas, pelos processos de serigrafia e estampa em Dry off Set,possui um equipamento chamado Lavador de Gases, que por meio dos dutos que cobrem todo o processo produtivos é responsável pela troca do ar interno, gerando assim, maior conforto aos colaboradores, lançando o ar externamente após ter passado pelo tratamento.

Para o ano de 2013 temos como meta reduzir em 5% a geração de resíduos sólidos Classe I e Classe IIA, além de buscar outras formas de tratamento e destino final.

sEMana Do MEio aMbiEnTE No intuito de sensibilizar colaboradores e parceiros com informações relevantes para a conservação do Meio ambiente, acontece a Semana do Meio Ambiente e o tema escolhido para ser abordado na última edição foi: resíduos Sólidos. Palestra, ações internas de caça ao desperdício e oficina de reutilização de materiais para confecção de itens de decoração, enfeites e itens de papelaria tornaram a dinâmica sobre o tema envolvente e aplicável.

Anualmente é feito o Laudo de Avaliação Ambiental, e em 2012 não foi diferente. A partir desse laudo são avaliados diversos itens importantíssimos para a saúde e segurança dos colaboradores.

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ibase

indicadores balanço social TEcnoblU - 2012

inDicaDorEs financEiros rEal - 2012

receita Bruta (rB)

r$ 41.432.552,00

receita Líquida (rL)

r$ 40.088.108,00

resultado operacional (ro)

r$ 3.321.086,00

Folha de Pagamento Bruta (FPB)

r$ 6.497.704,40

inDicaDorEs sociais inTErno rEal - 2012

%fPb

%rb

r$ 297.430,73

4,58%

0,72%

r$ 1.880.214,61

28,94%

4,54%

-

0%

0%

r$ 80.273,90

1,24%

0,19%

-

0%

0%

Segurança e saúde no trabalho

r$ 5.580,74

0,09%

0,01%

transporte

r$ 28.587,04

0,44%

0,07%

educação

r$ 71.699,67

1,10%

0,17%

-

0%

0%

r$ 163.943,19

2,52%

0,40%

r$ 4.868,00

0%

0%

Participação nos lucros ou resultados

-

0%

0%

Seguros e empréstimos

-

0%

0%

r$ 40.334,04

0,62%

0,10%

rEal - 2012

%fPb

%rb

educação

-

0%

0%

Cultura

-

0%

0%

Saúde e saneamento

-

0%

0%

esporte

-

0%

0%

Combate à fome e segurança alimentar

-

0%

0%

obras públicas

-

0%

0%

outros

-

0%

0%

total contribuições à sociedade

-

0%

0%

tributos (excluídos encargos sociais)

-

0%

0%

total

-

0%

0%

rEal - 2012

%fPb

%rb

0,09%

Alimentação encargos sociais compulsórios Previdência privada Saúde Previdência privada

Cultura Capacitação e desenvolvimento profissional Creches ou auxílio creche

outros inDicaDorEs sociais ExTErno

inDicaDorEs aMbiEnTais

Investimentos produção/operação da empresa

r$ 37.547,05

0,58%

total dos investimentos em meio ambiente

r$ 1.220,00

0,02%

total de investimentos

r$ 38.767,05

0,60%

0% 0,09%

Valores de multas por infração à legislação ambiental

-

0%

0%

Metas anuais para minimizar resíduos, o consumo em geral na produção / operação e aumentar a eficácia na utilização de recursos naturais

-

0%

0%

Nº de multas ambientais

-

0%

0%


inDicaDorEs corPo fUncional rEal - 2012

Nº de empregados (as) no final do período

216

Nº de admissões durante período

83

Nª de empregados (as) terceirizados (as)

0

Nº de estagiários (as)

2

Nº de empregados (as) acima de 45 anos

19

Nº de empregados (as) de 16 a 18 anos

10

Nº de mulheres que trabalham

97

% cargos de chefia ocupados por mulheres

24,13%

Nº de afrodescendentes

6

% cargos de chefia ocupados por afrodescendente

1%

Nº de pessoas com deficiência

5

Nº de multas trabalhstas

0

inforMaçõEs rElEVanTEs QUanTo ao ExErcício Da ciDaDania EMPrEsarial rEal - 2012

relação entre a maior e a menor remuneração na empresa

15,84

Nº total de acidentes de trabalho

8 (com e sem afastamento)

os projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela empresa foram definidos por

( ) Direção (x) Direção e gerências (x) todos os funcionários

os padrões de segurança e salubridade no ambiente de trabalho foram definidos por

( ) Direção (x) Direção e gerências ( ) todos os funcionários

Quanto à liberdade sindical, ao direto de negociação coletiva e à representação interna dos (as) trabalhadores (as), a empresa

( ) Não se envolve ( ) Segue as normas da oIt (x) Incentiva e segue a oIt

A previdência privada contempla

( ) Direção ( ) Direção e gerências ( ) todos os funcionários

A participação dos lucros ou resultados contempla

( ) Direção ( ) Direção e gerências (x) todos os funcionários

Na seleção dos fornecedores, os mesmos padrões éticos e de responsabilidade social e ambiental adotados pela empresa

( ) Não são considerados (x) São sugeridos ( ) São exigidos

Quanto à participação de empregados (as) em programas de trabalho voluntário, a empresa

( ) Não se envolve (x) Apoia ( ) organiza e incentiva

Nº total de reclamações e críticas de consumidores (as)

Na empresa: Na Justiça:

No ProCoN:

% de reclamações e críticas atendidas ou solucionadas

Na empresa: Na Justiça:

No ProCoN:

Prioriza contratar pessoas da comunidade onde atua

Sim

Adota políticas visando diminuir a exclusão social, através da admissão de idosos, pessoas com deficiências, mulheres, afrodescendentes e outros

Sim

Valor adicionado total a distribuir (em mil r$)

0

Distribuição do Valor Adicionado (DVA)

Governo: Colaboradores: Acionistas: terceiros: retido:


A teCNoBLU agradece a todos os colaboradores envolvidos direta ou indiretamente na elaboração desta publicação. informações corporativas rua: Gustavo Zimmermann, 3159 – Itoupava Central Blumenau/SC – (47) 3144 – 8000 – www.teCNoBLU.com.br coordenação e conteúdo Larissa Fernanda riffel Formento | Mariângela A. Lima Wruck créditos fotos | Banco de imagens teCNoBLU Projeto Gráfico | Luana Mayara Haendchen de Miranda Direção de produção | Simone Carsten S. Cunha

Balanço Social 2012 | Tecnoblu  

Diagramação de Balanço social com ações socioambientais da empresa | Programa utilizado: Adobe InDesign, Illustrator e Photoshop

Balanço Social 2012 | Tecnoblu  

Diagramação de Balanço social com ações socioambientais da empresa | Programa utilizado: Adobe InDesign, Illustrator e Photoshop

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